患者安全目标实施方案考核细则
患者安全目标管理实施方案
安城县群寡医院之阳早格格创做患者仄安目标管造真施规划与考核办法由于医院管造观念的进步战病人自决意识的巩固，患者仄安问题已经引起天下卫死构造及稠密国家医务界的下度闭注，成为医院管造范围最要害的议题之一.为了患者仄安，分离尔院本量，特造定此规划.一、构造收袖组少：杨志祥副组少：肖宏慧彭坐王大武孙登利彭冬梅背际兵成员：桑子龙弛玉梅墨瑞芳李莉陈单英文继仄下云仄下修仄宽甲李永仄汤祚波李秋吾邓宏枝黄讲仄桑子龙共志兼任办公室主任，办公室简直控造患者仄安目标管造凡是处事真施.工做：1、对于患者仄安目标任务举止收会，粗确科室及责任.2、没有定期构造人员对于各科室仄安目标任务降真情况举止抽覆按核.3、控造监督、管造，对于正在处事中没有贯彻降真患者仄安目标管造真施细则，引起调理纠葛战引导医院经济益坏的科室，将依照《调理品量管造规则》等相闭管造确定给予齐院通报批评及一定的经济处奖，并与消当年评劣评先资格，并逃究相闭止政顺序战执法责任.4、对于正在处事表示超过的科室及部分，将赢得年度患者仄安目标管造劣胜单位战进步部分的枯毁称呼，医院将给予一定的粗神、物量赞美.两、仄安目标l、庄重真止核查于造度，普及医务人员对于患者身份识别的准确性.2、普及用药仄安.3、庄重真止正在特殊情况下医务人员之间灵验相通的步调，干到粗确真止医嘱.4、庄重防止脚术患者、部位及术式过得的爆收.5、庄重真止脚卫死与降真医院熏染统造的基础央供.6、修坐临床真验室“危慢值”报告造.7、防范与缩小患者跌倒.8、防范与缩小压疮事变爆收.9、饱励主动报告调理没有良事变.10、饱动患者介进调理仄安三、真施步伐l、普及医务人员对于患者识别的准确性，庄重真止三查八对于造度.(l)健康与完备患者辨别造度，更加正在抽血、给药或者输血时，必须庄重真止三查八对于造度，应起码共时使用两种患者识别的要收（没有得仅以床号动做识别的依据）.(2)正在真施所有介进或者其余有创下危诊疗活动前，责任者皆要用主动与患者（或者亲属）相通的办法，动做末尾确认的脚法，以保证粗确的患者、真施粗确的支配.(3)完备闭键过程辨别步伐，即正在闭键的过程中，均有患者辨别准确性的简直步伐、接接步调与记录文献.①慢诊与病房、与脚术室、与ICU之间过程管造的辨别简直步伐、接接典型与记录文书籍.②脚术（麻醉）与病房、与ICU之间过程管造的辨别简直步伐、接接典型与记录文书籍.③产房与病房之间过程管造的辨别简直步伐、接接典型与记录文书籍.④修坐使用“腕戴”动做辨别标示造度：对于脚术、昏迷、神志没有浑、无自决本收的沉症患者正在诊疗活动中应用“腕戴”动做各项诊疗支配前辨识病人的一种脚法；并最先应正在沉症监护病房、脚术室、慢诊抢救室、新死女等科室中得到真施.2、普及仄安用药(l)病房药柜内的药品存搁、使用、限额、定期核查均有相映的典型；存搁毒、剧、麻醉药有管造战备案造度，切合规则央供.(2)病房药柜存搁下危药品的有典型：没有得与其余药物混同存搁下浓度电解量造剂（包罗氯化钾，磷化钾及超出0.9%的氯化钠等）、肌肉紧驰剂与细胞毒化等下危药品，必须单独存搁，有醉脚法标记.(3)病区药柜的注射药、内服药与中用药庄重分启搁置.(4)所有处圆或者用药医嘱正在转抄战真止时皆有庄重核查于步调，宽肃按照.(5)正在启据与真止注射剂的医嘱（或者处圆）时要注意配伍禁忌.(6)病房修坐沉面药物用药后的瞅察造度战步调，医师、护士晓得那些瞅察造度战步调，并能真止.(7)药师起码应为门诊患者提供合理用药的要收及用药没有良反应的服务指挥.(8)进一步完备输液仄安管造，宽把药物配伍禁忌闭，统造静脉输注流速、防止输液反应.3、修坐与完备正在特殊情况下医务人员之间的灵验相通，干到粗确真止医嘱.(1)对于慢迫抢救慢危沉症的特殊情况下，对于医师下达的心头临时医嘱，护士应背医死沉复背述，正在真止时有单沉查看的央供（更加是正在超惯例用药情况下），事后应准确记录.⑵对于接获的心头或者电话报告的“危慢值”或者其余要害的考验（包罗医技科室其余查看）截止时，接获者必须典型、完备天记录考验截止战报告者的姓名与电话，举止确认后圆可提供医师使用.4、修坐临床真验室“危慢值”报告造(1)临床真验室应根据天圆医院便医患者情况，造定出切合本单位的“危慢值”报告造度.(2)“危慢值”报告有确定的稳当道路，考验人员能为临床提接洽服务，沉面对于象是慢诊科、脚术室、百般沉症监护病房等部分的慢危沉症患者.(3)“危慢值”名目可根据医院本量情况认定，起码应包罗有血钙、血钾、血糖、血气、黑细胞计数、血小板计数、凝血酶本时间、活化部分凝血活酶时间等.(4)对于属“危慢值”报告的名目真止庄重的品量统造，更加是收会前品量统造步伐，如有标本支集、储藏、运支、接接、处理定，并宽肃降真.5、庄重防止脚术患者、部位及术式过得的爆收(1)修坐与真施脚术前确认造度与步调，有接接核查表，以确认脚术所需需要的文献资料与东西（如：病历、影像资料、术中特殊用药等）均已备妥.(2)有术前由脚术医师正在脚术部位做标示的造度与典型，并主动邀请患者介进认定，防止过得的部位、过得的病人、真施过得的脚术.6、庄重真止脚卫死与降真医院熏染统造的基础央供.(1)造定并降真医护人员脚部卫死管造造度战脚部卫死真施典型，摆设灵验、便利的脚卫死设备战办法，为真止脚部卫死提供必须的包管.(2)造定并降真医护人员正在脚术支配历程中、使用的无菌调理器械（器具）、脚术后的兴弃物应当按照的医院熏染统造的基础央供.7、防范与缩小患者跌倒事变的爆收.(1)认真正在施灵验的跌倒防范造度与步伐(2)修坐跌倒的报告与认定造度.8、防范与缩小患者压疮事变的爆收.脚法：通过灵验的压疮防范造度与步伐，合理摆设照顾护士人力资材，防范与缩小压疮.(1)认真正在施灵验的压疮防范造度与步伐(2)修坐压疮的报告与认定造度.9、饱动主动报告调理没有良事变(1)医院要修议主动报告没有良事变，有饱励医务人员报告的体造.(2)主动介进《华夏医院协会》志愿、非处奖性的没有良事变报告系统.(3)医院产死良佳的调理仄安文化氛围，提议非处奖性、没有针对于部分的环境，饱励职工主动报告威胁病人仄安的没有良事变上报医院不妨将仄安疑息与医院本量情况相分离，从医院管造体系上、从运止体造上、从规定造度上举止有针对于性的持绝矫正，医院每年起码有两件系统矫正案例.(4)医院不妨将仄安疑息与医院本量情况相分离，从医院管造体系上、从运止体造上、从规定造度上举止有针对于性的持绝矫正，医院每年起码有两件系统矫正案例.1 0、饱动患考介进调理仄安脚法主动饱动患者介进医院的调理仄安活动，通过患者主动介进，防止及防止调理没有良事变的爆收.1、针对于患者的徐病诊疗疑息，为患者（家属）提供相闭的健壮知识的培养，协帮患圆对于诊疗规划的明黑与采用.2、主动邀请患者介进调理仄安管造，更加是患者正在担当脚术（或者有创性支配）前战药物治疗时.3、培养患者正在便诊时应提供真正在病情战真正在疑息，并告知其对于诊疗服务品量与仄安的要害性.4、公启本院接待患者投诉的主管部分投诉的办法及道路.安城县群寡医院2016年1月附件：《患者仄安目标》考核评介尺度。
某某医院患者安全目标工作实施方案
某某医院患者安全目标工作实施方案某某医院患者安全目标工作实施方案· X市X医〔xx〕42号关于印发《XX市XX人民医院患者安全目标工作实施方案》的通知各科室（部门）：为进一步推进医院患者安全目标管理工作，优化医疗服务环境，维护正常医疗秩序，构建健康和谐医患关系，按照《三级综合医院评审标准》（xx年版）患者安全目标工作的有关要求，结合我院实际情况，制定《XX市XX人民医院患者安全目标工作实施方案》。
请各科室（部门）认真组织学习并贯彻实施。
附件：1.XX市XX人民医院患者安全目标工作实施方案2.患者安全管理目标3.患者安全目标检查方法4.XX市XX人民医院患者识别制度与程序5.XX市XX人民医院诊疗查对制度6.XX市XX人民医院三查七对制度7.XX市XX人民医院手术与病房交接确认制度8.XX市XX人民医院手术确认工作流程9.XX市XX人民医院腕带识别制度10.XX市XX人民医院腕带佩戴流程11.XX市XX人民医院临床用药管理制度12.XX市XX人民医院病区备用药品管理规范13.XX市XX人民医院毒.麻.精神药品管理制度14.XX市XX人民医院安全用药管理制度15.XX市XX 人民医院用药观察制度16.XX市XX人民医院重点药物观察制度及程序17.XX市XX人民医院用药咨询制度18.XX市XX人民医院高危药品管理制度19.XX市XX人民医院输注药物配伍禁忌管理制度20.XX市XX人民医院口头医嘱执行制度21.XX市XX人民医院医嘱制度与执行程序22.XX市XX人民医院手术部位识别标示制度23.XX市XX人民医院手卫生管理制度24.XX市XX人民医院医务人员洗手标准操作规程25.XX市XX人民医院医务人员卫生手消毒标准操作规程26.XX市XX人民医院危急值报告制度27.XX市XX人民医院医务人员外科手消毒标准操作规程28.XX市XX人民医院坠床与跌倒报告制度及防范措施29.XX市XX人民医院压疮管理制度30. XX市XX人民医院主动报告医疗安全（不良）事件管理制度与工作流程31.转科交接记录本32.鼓励患者参与医疗安全管理的规定33.患者安全目标知识问答二〇一二年四月二六日附件1 XX 市XX人民医院患者安全目标工作实施方案为进一步推进医院患者安全目标管理工作，优化医疗服务环境，维护正常医疗秩序，构建健康和谐医患关系，按照《三级综合医院评审标准》（xx年版）患者安全目标工作的有关要求，结合我院实际情况，制定《XX市XX人民医院患者安全目标工作实施方案》。
患者安全目标实施方案
患者安全目标实施方案一、方案背景患者安全是医疗机构非常重视的问题，患者的身心健康以及生命安全都与医疗服务的质量和安全直接相关。
为了进一步提升患者安全水平，确保医疗过程中患者的权益得到保障，医疗机构需要制定并实施患者安全目标方案。
二、目标设定1. 提升医疗机构的患者安全文化，培养医务人员的安全意识和责任心。
2. 确保医疗过程中的医疗错误率降低，避免患者因医疗事故而受到伤害。
3. 提高医疗质量和服务水平，建立有效的法律风险防控机制。
4. 加强信息管理和沟通，在医疗团队之间实现良好的信息流动，避免信息传递错误导致的患者安全问题。
三、方案内容1. 建立患者安全管理机构：设立患者安全管理委员会，由医院管理层、医务人员代表和患者代表组成，负责制定和监督患者安全目标的实施。
2. 开展患者安全培训与教育：加强对医务人员的患者安全培训，提升他们的意识和知识水平，引导他们时刻关注患者的安全需求和权益。
3. 定期开展安全风险评估：制定安全风险评估标准和方法，对医疗过程中存在的患者安全隐患进行评估，及时采取措施进行改进和纠正。
4. 加强医疗过程管理：建立科学规范的医疗流程和操作规范，加强对医务人员的培训和监督，确保每一步操作都符合患者安全标准。
5. 加强信息管理和交流：采用先进的信息化系统，建立医疗信息共享平台，实现医疗团队之间的信息共享和沟通，降低因信息传递不畅引起的医疗错误。
6. 加强与患者的沟通和参与：通过建立患者安全参与机制，促进患者与医务人员的沟通，让患者参与决策，共同制定治疗方案，提高患者的安全感。
四、方案实施1. 制定详细的实施计划：明确每一项具体的任务和责任人员，并设立时间节点，确保实施方案的有序进行。
2. 加强组织领导：医院管理层要高度重视患者安全目标的实施，明确责任分工，提供必要的资源和支持，确保方案的顺利实施。
3. 监督与评估：建立患者安全目标实施的监督评估机制，定期对各项指标进行评估和分析，及时发现问题并采取措施进行改进。
患者安全专项行动方案(2023—2025年)
患者安全专项行动方案（2023—2025年）
目标：以患者安全为中心，确保患者在医疗过程中的安全和权益，降低医疗事故发生率，提升医疗质量。
具体措施：
1. 加强患者安全培训和教育，提高医务人员的患者安全意识和专业知识，确保医务人员的规范操作和安全防范能力。
2. 完善治安措施，加强医院安全保卫，确保医疗环境的安全。
3. 强化医疗质量管理，建立医疗纠纷处理机制，及时处理医疗事故纠纷，保护患者权益。
4. 加强医疗设备维护和管理，确保医疗设备的正常运行和安全使用。
5. 推行医疗过程全程记录，完善患者信息管理系统，提高医疗过程的可追溯性和质量管理能力。
6. 加强医生和患者之间的沟通与交流，提高医生的沟通能力和医患关系的处理效果。
7. 加强药品管理，严禁药品过期使用和不合理处方，确保患者用药的安全性和有效性。
8. 建立健全患者安全监测和反馈机制，及时发现和处理患者安全问题。
9. 加强医院外部环境的卫生管理，减少交叉感染的发生。
10. 进一步完善法律法规，加大对医疗事故的惩处力度，减少医疗事故的发生。
预期效果：
通过实施以上措施，预计能够显著降低医疗事故发生率，提高医院的安全管理水平，增
强患者对医院的信任感，进一步提升医疗质量和患者满意度。
备注：以上为患者安全专项行动方案（2023—2025年）的基本框架，具体实施细节需要根据医疗机构的实际情况进行调整和制定。
患者安全目标实施方案
患者安全目标实施方案患者安全是医疗服务的核心价值观之一，确保患者在医疗环境中得到适当的照顾和保护，避免任何可能的伤害。
为了实现患者安全目标，医疗组织需要制定和实施一系列措施和方案。
本文将提出一个综合的患者安全目标实施方案，包括以下几个方面：领导支持，文化转变，培训教育，信息技术，跨部门协作和改进措施。
一、领导支持领导支持是患者安全目标实施的核心。
领导者应该倡导患者安全文化，并将其列为组织的核心价值观之一。
具体来说，领导者可以通过以下方式提供支持：1. 成立患者安全委员会，由各个部门的代表组成，负责制定和监督患者安全目标的实施。
2. 领导者应该参与患者安全培训，了解最新的患者安全研究和最佳实践，并将其落实到组织的日常工作中。
3. 领导者应该定期与各个部门的负责人进行患者安全会议，评估患者安全目标的实施情况，并制定针对性的改进计划。
二、文化转变文化转变是患者安全目标实施的基础。
医疗组织应该创造一个积极的患者安全文化，使每个人都意识到他们对患者安全的责任，并采取行动来保护患者。
文化转变的关键步骤包括：1. 患者安全政策的建立和宣传。
医疗组织应该制定患者安全政策，并向所有员工进行宣传，以确保每个人了解并遵守这些政策。
2. 建立患者安全教育和培训计划。
医疗组织应该定期开展患者安全培训，向员工传授患者安全知识和技能，提高他们的意识和能力，识别和避免潜在的患者安全风险。
3. 建立患者安全报告系统。
医疗组织应该建立匿名的患者安全报告系统，鼓励员工主动报告潜在的患者安全事件和近乎失误的事件，为改进和预防提供数据支持。
三、培训教育培训教育是提高患者安全质量的重要手段。
医疗组织应该为其员工提供必要的患者安全培训，以提高他们的技能和意识。
培训教育的内容包括：1. 预防患者感染的培训。
培训内容应包括手卫生、清洁和消毒操作、标准预防措施等，以减少患者感染的风险。
2. 药品安全培训。
培训内容应包括正确的药品给药方式、用药错误的预防和发现等，以减少药品错误所导致的患者伤害。
患者安全目标实施方案
（2）确保医疗用品质量，为患者提供安全的诊疗环境。
3.信息支持
（1）建立患者安全信息管理系统，实现数据实时监控和分析。
（2）利用信息技术，提高患者安全事件上报和处理的效率。
十、考核与评价
1.建立患者安全考核评价体系
（1）将患者安全工作纳入科室及个人绩效考核，激励医务人员积极参与。
2.建立患者安全事件上报制度
（1）鼓励医务人员主动上报患者安全事件，为改进工作提供数据支持。
（2）对上报的患者安全事件进行追踪调查，查明原因，制定防范措施。
3.加强患者满意度调查
（1）定期开展患者满意度调查，了解患者对医疗服务的满意度及意见建议。
（2）根据调查结果，改进医疗服务流程，提升患者就医体验。
（1）建立患者安全持续改进工作流程，确保工作有序推进。
（2）鼓励员工提出改进意见和措施，促进患者安全工作不断完善。
2.定期反馈与公开
（1）定期向全院公开患者安全工作进展和成果，提高透明度。
（2）接受社会监督，听取患者及家属意见，持续提升患者安全水平。
十三、风险管理
1.识别与评估
（1）系统性地识别和评估患者诊疗过程中可能出现的风险点。
（2）定期对实施效果进行评价，对表现突出的部门和个人给予表彰和奖励。
2.开展第三方评价
（1）邀请第三方专业机构对医院患者安全工作进行评价，提供客观、公正的建议。
（2）根据第三方评价结果，持续改进患者安全工作。
3.内部监督与审计
（1）加强内部审计，确保患者安全措施得到有效执行。
（2）设立患者安全举报渠道，鼓励内部监督，防止患者安全事件发生。
十一、跨部门协作
1.加强部门间沟通与协作
2014-2015患者十大安全目标及细则(最新)
细目如下：
（一）根据医院实际情况确定“危急值”项目，建立“危急 值”评价制度。
（二）建立规范的临床“危急值”报告制度与流程。
（三）“危急值”项目可根据医院实际情况认定，至少应包 括有血钙、血钾、血糖、血气、白细胞计数、血小板计数、 凝血酶原时间、活化部分凝血活酶时间等。
细目如下：
（一）医疗机构有责任和义务为医务人员提供安全、无 疲劳的工作环境。
（二）评估和制定组织内部合理的工作量。依据相关法 律及医疗制度明确规定每天、每周最长工作时限，确保三方 安全。
（三）从系统、组织及个人层面充分认识疲劳的危害， 提供预防疲劳的最佳实践指南。涉及体力劳动操作时，指导 员工按体力操作安全指南工作。
（五）建立跨专业的有效沟通培训机制，减少医务人员 之间沟通方式的差异性。提供多种沟通方式和沟通渠道，确 保沟通准确、通畅、便捷。
目标四、减少医院感染的风险
细目如下:
（一）按照手卫生规范，正确配臵有效、便捷的手卫生 设备和设施，为执行手卫生提供必需的保障与有效的监管措 施。
（二）医护人员在临床诊疗活动中应严格遵循手卫生相
目标五、提高用药安全
细目如下：
（一）建立规范管理程序，对高浓度电解质、易混淆（听 似、看似）药品有严格的贮存识别与使用的要求。
（二）严格执行麻醉药品、精神药品、放射性药品、医 疗用毒性药品及药品类易制毒化学品等特殊管理药品的使 用与管理规章制度。
（三）对特殊处方或用药医嘱在转抄和执行时有严格的 核对程序，并由转抄和执行者签名确认。
（四）对属“危急值”报告的项目实行严格的质量控制， 尤其是分析前质量控制措施，并认真落实。
目标七、防范与减少患者跌倒、坠床等意外伤害
医院综合质量与安全目标管理考核方案
医院综合质量与安全目标管理考核方案医院综合质量与安全目标管理是医院管理中至关重要的一部分。
通过制定有效的考核方案，可以促使医院各级管理者及员工积极履行职责，提高医疗服务质量和安全水平。
下面是一个医院综合质量与安全目标管理考核方案的具体内容，供参考。
一、考核目标概述：综合质量与安全目标管理考核旨在全面评估医院质量与安全管理的情况，发现问题，提出改进意见，并通过激励机制，促使医院管理者和员工努力提升医院综合质量与安全水平。
二、考核指标及权重：1.综合质量管理指标（权重：40%）-患者满意度调查结果（权重：10%）-医疗事故发生率（权重：10%）-药品配送质量控制（权重：10%）-医疗过程质量管理（权重：10%）2.安全管理指标（权重：30%）-住院获得性感染率（权重：10%）-住院死亡率（权重：10%）-医疗设备事故发生率（权重：10%）3.绩效管理指标（权重：30%）-医生出诊率（权重：10%）-门诊就诊时间（权重：10%）-处方合理性评估（权重：10%）三、考核方法和流程：1.考核周期为一年，每年一次。
2.考核由医院综合质量与安全管理部门负责组织实施。
3.考核流程：-确定考核指标和权重；-搜集相关数据或材料；-组织专家评估；-制定考核报告；-评议结果并确定奖罚措施。
四、奖罚措施：1.综合质量与安全考核成绩达到90分以上的，给予奖励和嘉奖；2.综合质量与安全考核成绩在60-89分之间的，给予警告，并要求整改；3.综合质量与安全考核成绩低于60分的，给予严厉警告，并采取必要的纠正措施；4.铺设一套激励机制，对绩效突出的医务人员进行奖励，对表现不佳的医务人员进行制度约束和督促改进。
五、考核结果的应用：1.考核结果作为评价医院质量与安全管理工作的重要依据；2.根据考核结果，及时发现问题，制定改进计划；3.对考核结果进行分析，总结经验教训，为医院综合质量与安全管理工作提供参考。
六、持续改进：考核方案每年进行一次综合评估，针对评估结果进行分析，及时采取措施改进管理工作。
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医务科
护理部
口头接
收报告
时的沟
通管理
（40分）
建立接获口头和电话的“危急值”报告记录本，项目齐全。（25分）
1、未建报告记录，扣5分。
2、一般指标，缺一项记录，扣1分。
3、对诊断和治疗具有指导意义的重要指标，缺一项记录，扣5分。
医院HIS系统中未设有合理用药管理的系统扣5分。
临床医师、护士在工作中未得到使用扣5分。
信息科
在处方给药及用药医嘱的转抄和执行过程中，应认真核对。
（15分）
检查门诊药房处方给药及住院护士用药医嘱的转抄和执行过程中的核对情况，转抄错误，一次扣5分；执行错误，一处扣10分。
护理部
安全
配伍
（25分）
各医院应在醒目位置放置临床用药配伍禁忌表。 （5分）
介入等
高危诊
疗活动
前识别
（40分）
各医院应建立健全手术（介入手术）术前医患沟通制度；手术（介入手术）术前患者确认制度。（20分）
缺一项制度扣2分。
医务科
护理部
手术责任者应按照上述制度的要求，与患者（家属）进行主动沟通，作为准确识别患者的最后一步。 （20分）
检查手术责任者是否在手术（介入）术前，按照制度要求查对，作为识别患者的最后一步，一人不合格扣5分。
（8分）
检查毒、剧、麻醉类药品的管理、登记及核查情况，一处不合格扣1分。
医务科
药剂科
高浓度电解质制剂（氯化钾、磷化钾及0.9%以上氯化钠）、肌肉松弛剂、细胞毒性等高危药品应单独存放，并有醒目标识。 （8分）
1、检查高危药品是否单独存放，一处不合格扣2分；
2、检查各类高危药品是否有醒目标识，一处不合格扣1分。
医务科
药剂科
输注药
物管理
（20分）
各医院应建立健全输注药物安全管理制度，输注药物配伍禁忌管理制度 （5分）
一项制度不健全扣2分。
医务科
药剂科
护理人员在进行输注药物操作时，应严格执行上述管理制度。（5分）
检查护理人员对上述制度的执行情况，一项不合格扣2分。
护理部
护理人员在输液过程中根据患者病情及药物作用，科学调节静脉输注速度，积极预防输液反应。（10分）
1、抽查门诊药房是否设有药物咨询窗口，并配备药师提供服务，有工作日志，一项不合格扣2分；
2、抽查患者是否掌握合理用药方法及药物严重不良反应的观察方法，一人不知晓扣1分。
医务科
药剂科
临床药师为临床医生提供合理用药指导，深入临床观察药物不良反应。 （10分）
查阅病历，检查药师参加临床查房，会诊和抢救，病例讨论，并能及时提出药物治疗的指导性意见，不按要求执行扣2分。（重点是三级、二甲医院）
2、检查患者腕部皮肤的保护情况，一处损伤扣2分。
护理部
②提高病房与门诊用药的安全性
150
分
药品
管理
（40分）
医院应建立健全药品管理制度、毒、麻药品管理制度、安全用药管理制度、用药后观察制度、药剂科用药咨询与合理用药管理制度、高危药品的管理规范等规章制度。 （10分）
检查各项药品管理制度及管理规范是否健全，缺一项扣2分。
现场抽查输液患者的输液速度是否科学、合理。未按要求执行，一例扣2分。
护理部
③建立与完善在特殊情况下医务人员之间的有效沟通
正确执行医嘱
100
分
执行医
嘱时的
沟通管
理
（60分）
各医院应建立健全医师、护师、技师的沟通制度和医患沟通制度。 （10分）
一项制度不健全扣2分。
医务科
护理部
健全紧急抢救急危重症患者时的口头医嘱执行制度，严格规定除紧急抢救急危重症患者外不得使用口头医嘱。（10分）
没有制度扣5分。
医务科
护理部
各医技科室
流程管理（15分）
“危急值”报告流程科学、合理，报告数据准确、详实。
（15分）
检查“危急值“报告流程是否方便、合理、科学，报告数据是否准确，一处不合格扣2分。
医务科
护理部
各医技科室
报告咨询
（10分）
检验人员能够为急诊科，手术室，各类重症监护病房等部门急危重症患者的报告数据提供全面，细致的咨询服务。（10分）
护理部
手术部位
术前标识
（40分）
制定术前手术医生在患者手术部位标识的制度与规范。 （40分）
医务科
护理部
关键流
程识别
（30分）ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
各医院应建立健全急诊与病房，急诊与手术室，急诊与ICU之间的管理流程和交接规范，详细规定患者的识别和交接措施，并建立识别和交接记录。 （10分）
1、检查医院是否建立上述管理流程和交接规范，缺一项扣1分；
2、检查医务人员执行上述管理流程和交接规范的情况，一项不合格扣2分；
未放置用药配伍禁忌表，扣5分。
护理部
医生应根据配伍禁忌表，开具处方，确保药物的配伍安全。
（10分）
检查医生开具处方的药物配伍情况，发现一例配伍禁忌扣5分。
医务科
药剂科
护士在执行注射剂医嘱时，应根据配伍禁忌，认真核查，确保药物安全注射。 （10分）
检查护士是否按照配伍原则执行注射剂医嘱，发现一例配伍禁忌扣10分。
医务科
护理部
各医技科室
对报告分析前应有严格的标本质量控制标准，包括标本的采集、储存、运送、交接、处理等，并认真落实。（15分）
检查“危急值”标本的质量控制情况，没有标本质量控制扣5分，不按照标本质量控制标准进行标本管理，一项扣2分。
医务科
护理部
各医技科室
⑤防止手术患者
、
部位及术式错误
150
分
制度保障
3、检查识别和交接记录内容，缺一项扣2分。
医务科
护理部
各医院应建立健全产房与病房之间的管理流程和交接规范，详细规定患者的识别和交接措施，并建立识别和交接记录。 （10分）
1、检查医院是否建立上述管理流程和交接规范，缺一项扣1分；
2、检查医务人员执行上述管理流程和交接规范的情况，一项不合格扣2分；
3、检查识别和交接记录内容，缺一项扣2分。
护理部
抢救车（箱）内，建立抢救用药记录本，记录抢救时执行口头医嘱的药物名称、剂量、用法及各项紧急处置的内容和时间，保留抢救用品，事后由医护双方进行确认核查。（20分）
检查抢救用药记录是否齐全，口头医嘱的记录是否全面。一处不合格扣1分。
护理部
在执行有双重检查要求（尤其是超常规用药）医嘱时，医护双方采取主、被动复述方式，双方核查无误后执行并记录。（10分）
检查临床检查室相关人员是否熟练掌握各类化验项目的“危急值”，是否及时向临床医生提供化验预警提示。一项不合格扣2分。
医务科
护理部
各医技科室
检验科
“危急值”
项目的
质量控
制
（30分）
“危急值”检验项目应制定科学、合理的标本和报告交接流程。（15分）
检查各医院“危急值”检查标本和报告的交接情况，没有交接流程扣5分，不按照流程进行交接一次扣2分。
1、检查医务人员为患者佩戴腕带标识情况，一人不合格扣2分；
2、检查医护人员利用腕带标识进行患者识别的执行情况，对于未使用腕带标识，而执行诊疗操作。查出一例扣5分。
护理部
患者佩戴腕带标识应准确无误，佩戴部位皮肤完整，无擦伤、手部血运良好。 （10分）
1、检查医务人员为患者佩戴腕带标识内容是否准确，一人不合格扣10分；
医务科
药剂科
对病房药品的存放、使用、限额、定期核查有严格的管理规范，并认真执行和落实。 （8分）
1、检查病房药品在存放，使用，限额，定期核查等方面，是否有严格的管理规范，缺一项扣1分；
2、检查医务人员对上述药品管理规范的执行情况，一项不合格扣2分。
医务科
药剂科
依法进行毒、剧、麻醉类药品的管理和登记，核查无误。
1、没有重点药物观察制度扣2分；
2、没有重点药物观察程序扣2分。
医务科
药剂科
医护人员能够熟练掌握重点药物的观察制度和程序，并认真执行。 （10分）
抽查医务人员对重点药物的观察制度和程序的掌握情况，一人不合格扣2分。
医务科
药剂科
用药观
察指导
（20分）
药师为门诊患者用药提供合理用药方法指导，并向患者详细说明药物存在的严重不良反应及观察方法。（10分）
检查检验人员是否为急危重症患者提供报告数据的咨询服务，一处不合格扣1分。
医务科
护理部
各医技科室
检验项目（30分）
各医院应根据医院的实际情况，开设包括血钙、血钾、血糖、血气、白细胞数、血小板计数、凝血酶原时间、活化部分凝血活酶时间等检查项目，并明确规定各项化验的“危急值”，为临床诊断提供预警提示。 （30分）
3、检查识别和交接记录内容，缺一项扣2分。
医务科
护理部
门诊部
各医院应建立健全手术（麻醉）与病房，手术（麻醉）与ICU之间的管理流程和交接规范，详细规定患者的识别和交接措施，并建立识别和交接记录。 （10分）
1、检查医院是否建立上述管理流程和交接规范，缺一项扣1分；
2、检查医务人员执行上述管理流程和交接规范的情况，一项不合格扣2分；
医务科
药剂科
提高病房与门诊用药的安全性
药品
管理
注射药、内服药与外用药分开放置，并有醒目标识。 （6分）
1、检查注射药、内服药与外用药是否分开放置，一处不合格扣2分；
2、检查上述药品是否有醒目标识，一外不合格扣1分。
医务科
药剂科
准确
核对
用药
医嘱
（20分）
开通HIS系统的医院（重点为三级医院），在HIS系统中应嵌入合理用药管理的系统 （5分）