课堂管理中的言语沟通策略刘大春
刘大春老师《课堂管理中的师生沟通艺术》有感 (杨爽)
“假拆喜欢他们，假拆暂了，也便果然喜欢了.”之阳早格格创做————刘大秋教授《课堂管制中的师死相通艺术》有感奎光小教小爽“咱们很易真拆喜欢他们，然而不妨假拆喜欢他们，假拆暂了，也便果然喜欢了.”那是正在听刘教授的道座时，留给尔影像很深的一句话.的确，正在本量的教教历程中，的确会逢到那一典型，让教授不办法去“喜欢”的教死.他们大概太过于调皮，大概止为习惯太好，大概家庭培养真足道不上，那类教死往往会让教授收出那样的叹息“孩子，请给尔一个喜欢您的缘由”.逢到那样的教死，如果教授再不采取一些灵验的，机警的培养脚法，往往会使师死闭系浓漠，日趋紧弛，教死厌教情绪加强，教授的班务处事易以启展.而便正在即日下午，刘大秋教授即时为咱们上了《课堂管制中的师死相通艺术》一课，正佳灵验的助闲咱们一线教授办理了那一狐疑.一，“假拆”喜欢之————齐力找其便宜.本去要搞到假拆喜欢，也不是心头上道道那么简单，而是央供教授擅于从仄日里的教教活动中，去创造问题教死芝麻大的便宜，并加以妥当的夸弛，即时赋予对于圆褒扬，让其自疑.比圆尔班的蒱宇航，该死习惯好，女母少暂正在中挨工，家庭的培养很易跟上，时常不准时完毕做业，书籍写不典型，鬼绘符，自控本领好，以至喜欢欺背强小的共教.里对于那样一个孩子，尔也时常很苦恼，也正在心中叨念“蒱宇航，请您给尔一个喜欢您的缘由！”.正在凡是的教教活动中，尔创造那个孩子对于教习的关切不下，然而却格中景仰处事.由于他身材很小，时常钻进2，3仄圆米的工具间里，去浑扫卫死死角，晃搁处事工具，将工具间整治的搞搞洁洁，而那个场合时常是一些“劣死”去拾垃圾时，也会不自愿捂住鼻子的场合.创造了他的那个便宜，尔坐刻启展了一节以“尔是班级小仆人”为中心的班会，正在那节班会课上，尔特天将蒱宇航浑扫工具间那个止为提出去褒扬.听到教授对于自己充谦爱的肯定，瞅到共教们对于自己投去羡慕的目光，那个通常里对于什么事务皆出所谓的孩子，突然间，脸黑的佳似一个苹果，然而脸上明显有一种纷歧样的神采，那是一种喜悦，那是被教授肯定，被共教闭注的幸运.二，“假拆”喜欢之————持绝的喜欢，脆持的喜欢，假拆喜欢是一项少暂的任务，不克不迭道即日突然料到了，便闭注一下孩子，喜欢一下他.而来日诰日果为情绪的去由，果为处事的琐碎，而便对于该死漠然，时热时热的做风，反而对于教死的情绪死少不利.三，“假拆”喜欢之————适时妥当的闭心.喜欢一个孩子，除了要相识他的便宜，更多的是赋予他一种闭心，那样才搞触动他的内心.果为相识到蒱宇航的女母少暂正在中挨工，引导蒱宇航宽沉的缺得母爱战女爱，所以动做他的班主任，尔正在死计中也尽管多赋予他一份闭心.书籍院正在每天中午会给每个孩子集收一盒牛奶战一个鸡蛋.那是政府赋予天震灾区孩子的免费的营养餐.果为班上少量几个孩子由于感冒大概者对于蛋黑量过敏不克不迭吃鸡蛋喝牛奶，所以每天总有几盒剩下的牛奶战鸡蛋，正在一次课间活动中，尔偶尔间听睹蒱宇航兴下采烈的正在对于共教们道：“尔最喜欢吃鸡蛋牛奶了，尔一次能喝2喝牛奶.”瞅到他肥小的身躯，偶像到他缺得的爱，尔坐时把他喊到身边：“即日您准时完毕了做业，教授真为您下兴.虽然做业上出现了很多的过得，然而教授仍旧赞好您二个鸡蛋，战二盒牛奶，疑赖您来日诰日的做业原上的黑勾会多起去哦！”瞅到他咧启嘴笑的表情，尔念尔真有面喜欢他了.四，当假拆成为忠心，当忠心换去冲动.刘教授正在《课堂管制中的师死相通艺术》中提到“止语接际中的表黑战术”取“止语接际中的倾听战术”，尔认为刘教授提到的“表黑”取“倾听”的核心情维便是“尊沉”.不记得自己曾正在哪原书籍上瞅到过那样一句话“尊沉战敬服教死的自尊心，要留神得像对于待一朵玫瑰花上哆嗦欲坠的露珠.”而尔的留神呵护，也让尔瞅到了那珠劣好的花女越收启得陈素.每天主动揩乌板的，一定是他；蹲正在天上扫天的，佳像所有人真足趴正在天上似的，一定是他；每周一次的班级大扫除，最主动的介进处事的，一定有他；每天阳光体育课前，把教授的疏通鞋晃佳的，一定是他.虽然他正在课堂上的表示仍旧是好强人意，做业完毕仍旧不睬念，然而是尔明显能从他那单明明的单眸中瞅到一种期视被教授认可的渴视.而尔，也从那样一单眼睛中瞅到了他充谦期视的来日诰日.末尾，让尔以弛乃明的小诗《牵着蜗牛去集步》，去动做尔那篇训练心得的末端吧！上帝给尔一个任务喊尔牵一只蜗牛去集步.尔不克不迭走太快，蜗牛已经竭力爬，为何屡屡经常那么一面面？尔催它，尔唬它，尔责备它，蜗牛用抱愧的视线瞅着尔，彷佛道：「人家已经竭力了嘛！」尔推它，尔扯它，以至念踢它，蜗牛受了伤，它流着汗，喘着气，往前爬……真偶怪，为什么上帝喊尔牵一只蜗牛去集步？「上帝啊！为什么？」天上一片宁静.「唉！也许上帝抓蜗牛去了！」培养孩子便像牵着一只蜗牛正在集步.战孩子所有走过他孩提时代战青秋岁月，虽然也有被气疯战得去耐性的时间，然而，孩子却正在不知不觉中背咱们展示了死掷中最初最好佳的部分.孩子的视线是率果然，孩子的视角是特殊的，家少又何妨搁缓足步，把自己主瞅的设念搁正在一边，伴着孩子悄悄体味死计的滋味，倾听孩子内心声音正在雅世的反响，给自己留一面时间，从出完出了的死计里探出头，那其中成便的，何止是孩子.。
聆听刘大春讲座后的一些心得
聆听刘大春讲座后的一些心得我有幸参加了教师专业能力培训。
短短一天的时间，两位老师的精彩演讲让我意犹未尽，特别是刘大春老师的讲座让我受益匪浅。
培训会上，刘老师用诙谐、幽默的语言，生动的教育案例、专业的理论知识给我们上了一堂生动的语言艺术课。
如何才能让课堂高效，让学生有效学习？刘老师讲座内容中的“表达策略”和“倾听策略”解答了我的困惑，教师运用好了表达策略，学会了倾听策略，课堂必然高效。
表达策略有三条：第一，让人接纳。
对于自己话语的稍稍改动，会收到全然不同的效果。
刘老师所举的例子，无论是校训从“习惯很重要”改为“习惯很重要哦！”，还是交通规则的“亲，请避让行人哦！”，都说明了语言的强大力量。
就如课堂上我们说“你能回答这个问题吗？”比“你来回答这个问题”更能让学生接纳。
在平时教学中，我也会运用这样一个策略，比如在学生作文或周记本上批上一句“老师期待你的进步哦！”或“加油哦！”，都会给学生带来积极的影响，有的学生也会在本子上回应“谢谢老师！”或“我一定会的！”。
第二，想法接近。
只有站在对方的角度，感同身受，尊重别人，才能赢得别人的尊重。
这一点对于学生无比重要。
我认为，作为老师，特别是班主任，应多站在学生的角度考虑问题，多多尊重学生的想法，而不应一味地埋怨、一味地指责学生的过错，尊重学生，定会受到学生的尊重。
第三，主动交流。
机会总是给有准备的人，在平时，我们需要积极认真的备课、上课、反思，并及时将工作情况主动、清楚地汇报，加强沟通，取长补短。
倾听策略有三条：第一，积极的外表。
包括注视、点头、微笑、前倾、记笔记、口头回应。
我清楚地记得，好几次局教研组的领导来我校听课，给我提出的建议都是“要多微笑”，他说，我上课的时候缺少微笑，总是板着脸，无形给学生带来心理压力，导致课堂气氛不活跃，学生放不开，课堂效率也不高。
我欣然接受这个建议，并在教学和平时生活中多微笑，确实带来了积极的影响。
第二，同理之心。
作为老师，确实不能居高临下，而应当站在学生的角度，与学生保持平等。
班级管理中的言语沟通艺术
（“要解决事情，先解决心情”）
王老师与小林对话： 王老师：小林啊，我想你这次迟到一定有原因的哈？ 小林：那当然了。 王 老师：能不能把迟到原因和老师说一说？ 小林：（一五一十地说，教师适时呼应学生的话） 王老师：想一想，解决这些问题除了迟到还有别的办 法吗？ 小林：（沉思后说有。） 王老师：好，那我们来说说吧…… 小林：（教师引导学生找到好的解决办法） 王老师：小林，我们来商量一下，今天是周五，你能 不能保证下周一不再迟到？ 询 问 小林：尽量争取吧。 王老师：来，我们拉钩吧。
世界是你们的，也是我们的，但是归根
结底是你们的。你们青年人朝气蓬勃，正
在兴旺时期，好象早晨八、九点钟的太阳，
希望寄托在你们身上。
6. 弥补式：增加措施，弥补情感。如：交流时附 上哦、耶、哈、嘿嘿、哈哈、嘻嘻及图标等。
情景设置：让人接纳的校训
7.认同式：认同别人，更容易肯定自己。如：“是的”，
“你说得非常有道理”，“我非常认同你的观点”。
多说：“学生最爱听的阳光语录”
特级教师刘大春工作室
湖北省教育厅公布教师“十条美语”
• • • • • • • • • • 错了别怕，咱们再来一次！ 你是最棒的女孩！ 孩子，世界上总有一扇门为你而开！ 我相信你，你能做到的！ 过去不代表将来，相信自己一定可以！ 学生是你的孩子，也是我的孩子。 教室是允许出错的地方。 没有失败，只有暂时停止的成功。 学习不怕起步晚，成才不怕起点低。 宁可让你现在怨我一阵子，也不愿你今后恨我一辈子！ ——《楚天都市报》2015年 9月2日
1.询问式：征求别人意见，尊重中赢得支持。 如：“洋洋，我想听听你是怎么想的？”、“我 这样讲你能听懂吗？”、“你希望老师怎么做 （邀请回应） 哩？”、“你觉得呢？你认为呢？” 2.体谅式：体谅别人的处境与想法。如： “我知道你……” 情景设置：老师请小英同学到台上表演，奔 跑中不小心 把前排小华同学的漂亮文具 碰到地上 摔坏了，小华难过极了，小英一脸无奈。 大家会用怎样的言语处理这件事情？
班级管理课程心得体会5篇
班级管理课程心得体会5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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课堂管理中的言语沟通策略刘大春
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课堂管理中的言语沟通策略刘大春
常用：“3+X个文明用语”
•“好、谢谢、请” •“合作、感激、恰当……”
• 如 ： “同学们好！在我讲课之前，请大家 把身体坐端正。我很感激大家的合作，谢谢你
们。”
• “小军，你好！老师需要你的合作，请你 把书关上……(稍微延迟一下)谢谢（你）。” • “小明，你的做法（表达）很恰当，谢谢 你。”
案例2：
老师：你不要有顾虑，有什么烦恼，有什 么想不通的地方，都可以讲
学生：某老师对我有成见，我上课动也不
能动一下，别人上课讲话不被骂，我上课一 讲话老师就要批评我；别人不交作业不骂， 我不交作业老师就要罚我抄20遍；别人有什 么错误不骂，我一有小错误，老师马上就打 电话叫家长到学校，我回家就要挨一顿打。 我真是恨死他了，我希望他在马路上被汽车 撞死。
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•亲，累不累
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•请看一下时间
• 准时回来哦！
课堂管理中的言语沟通策略刘大春
•二•3 •言语沟通中的倾听策略
•反思： •学生会倾听吗？ •教师会倾听吗？
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议”，多说“而且”。
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模仿对方情绪状态，课模堂管仿理中的别言语人沟通说策略刘话大春速度。
•一•3 •言语沟通中的表达策略
•1.让人接纳 •2.想法接近 •3.主动交流
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课堂管理中的言语沟通策略刘大春
•如 ：
对学生主动询问：
三 问
聆听刘大春院长讲座心得体会(3000字)
用心倾听，语润心灵---听刘大春院长讲座心得体会今年暑假期间，我很荣幸能够近距离聆听刘大春院长关于提升教师专业能力的培训。
培训会上，刘老师用诙谐、幽默的语言，生动的教育案例、专业的理论知识给我们上了一堂生动的语言艺术课。
刘院长说，作为一名教师，运用好了表达策略，学会了倾听策略，课堂必然高效。
刘院长精彩的演讲让我意犹未尽，受益匪浅。
历时两天的暑期培训，收获颇多，给我留下印象最深的是成都市青羊区教育科学研究院院长刘大春题为《班级管理中的言语沟通艺术》的讲座，讲座分别从“班级管理中的表达艺术”和“班级管理中的倾听艺术”这两方面入手,结合丰富生动的课堂教学管理案例,以风趣幽默的语言、机智诙谐的四川话,对案例进行了深入浅出的剖析,提出了“让人接纳”、“接近别人的表达十招式”两种积极表达的策略和“积极外表”、“同理之心”两种用心倾听的策略,让人受益匪浅。
上课伊始，刘院长说管理秘诀是言语沟通，用7个字表示：沟通、沟通、再沟通。
由此可见，言语沟通在管理方面有着举足轻重的作用。
而高效的言语沟通是需要表达和倾听的。
在讲座中，刘院长从言语交往技巧和非言语技巧两个方面入手，用深入浅出、言语幽默、纵观古今的实例给我们上了生动的一课。
课堂管理中的表达技巧，倾听技巧，十条不利于沟通的言语，二十一条学生最爱听的阳光语录等等话题，让我受益匪浅。
刘院长的讲座让我明确了班级管理的启示是:少用消极性、破坏性言语，多用积极性、建设性言语让人接纳，改变成长。
让我深深地体会到，教师的语言如钥匙能打开学生心灵的窗户，如火炬能照亮学生的未来，如种子能深埋在学生的心里。
众所周知，教师语言水平的高低、表达能力的强弱,直接关系到教育教学工作的成败优劣。
许多特级教师之所以能感染每个学生积极主动地参与到教育教学中来,是因为他们高超的语言表达深深地打动了每一个孩子的心。
除了能够用积极的语言与学生进行有效的沟通，还要学会倾听策略，不仅要有积极的外表，还要抱有同理之心。
《课堂管理中的师生沟通艺术》听后感
《课堂管理中的师生沟通艺术》听后感在实际的教学过程中，确实会遇到这种类型的学生，让老师没有办法去“喜欢”的学生。
他们或太过调皮，或行为习惯差，或家庭教育完全谈不上，这类学生往往会让老师发出这样的感叹“孩子，请给我一个喜欢你的理由”。
遇到这样的学生，如果老师不再采取一些有效的、机智的教育手段，往往会使师生关系冷淡，日趋紧张，学生厌学情绪加强，老师的班务工作难以开展。
而就在十月三十一日下午，刘大春老师及时为我们上了《课堂管理中的师生沟通艺术》一课，正好有效的帮助我们一线老师解决了这一困惑。
“我们很难伪装喜欢他们，但我们可以假装喜欢他们，假装的时间久了，也就真的喜欢了。
”这是在听刘老师讲座时留给我印象最深的一句话。
刘大春老师在讲座上采用诙谐幽默的语言为我们形神兼备的讲述了在他的教学生涯中发生的教育趣事，通过一件件真实的案例，我仿佛悟出了些许道理···不记得在哪本书上看到了这样一句话，“尊重和爱护学生的自尊心，要小心得像对待一朵玫瑰花上颤动欲坠的露珠。
”而我的小心呵护，也让我看到了这株美丽的花儿开的越发鲜艳。
讲座上，刘大春院长围绕“课堂管理中的师生沟通艺术”这一主题，分别从“言语沟通中的表达策略”和“言语沟通中的倾听策略”这两个构成要素入手，结合丰富的生活案例和课堂实例，用风趣幽默的语言，进行了深入浅出的剖析，提出了“让人接纳”、“想法接近”、“主动交流”三种积极表达策略和“行为积极”、“同理倾听”、“把握情绪”三种用心倾听策略。
这一堂讲座，对教育第一线工作者来说，可谓雪中送炭，让我们吸纳了课堂管理的新思想、新理念，提升了驾驭课堂的水平，对我们正视自己、扎根课堂、潜心从教都有着启发意义，也必将对孩子们的教育发展带来积极的指导和帮助作用。
听班级管理讲座的心得体会6篇
听班级管理讲座的心得体会6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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学习心得
关于“学校管理中的言语沟通策略”的学习体会学校日常工作中，我们不时会发现学校管理者与教师、教师与学生以及教师与家长之间发生一些矛盾或冲突，冷静客观分析一下，相当一部分还是由于沟通方面的原因造成的，以至于后期不得不花费更多的时间、调动更多的资源去处理这些问题。
我们该如何在工作中进行有效的沟通呢？此次，我有幸聆听了成都市青羊区教科院院长，中学特级教师刘大春老师所作的关于《学校管理中的言语沟通策略》的精彩报告，受益匪浅。
刘老师讲课风格诙谐幽默，语言富有魅力。
讲座开始他借用了松下幸之助的名言：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。
”引出管理者的真正工作就是沟通。
界定了沟通是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。
它有三大要素即：①要有一个明确的目标；②达成共同的协议；③沟通信息、思想和情感。
接着刘老师结合案例阐述了学校管理中该如何进行言语沟通。
学校领导和教师、学生、家长、社会以及各级领导之间无时不在沟通，有效的沟通可以把我们的工作目标、管理理念、办学思想和各种教育、教学信息及情感在他们间传递，达成共同协议，以协调师生行为，实施有效激励并加深情感。
他归纳了实现高效率的言语沟通，应注重言语表达的策略：一是要让人接纳，在言语沟通中我们要加强教师语言革命，少用破坏性语言（师生不愿意或不想听的），多用建设性语言、激励性语言及文明用语；二是要想法接近，我们的言语要让人接纳，我们就必须采取多种方式如询问式、体谅式、认同式、选择式、回避式、模仿式等和老师、学生、家长及各级领导主动接近，让他们乐意倾听和接受我们的意见和想法，以赢得他们的理解和支持；三是要主动交流，在日常工作中我们要学会和上级领导和老师进行交流，注重交流的方式方法和技巧以使领导会心、放心、省心、安心、舒心、开心，以赢得领导关心、支持和对我们工作的认可；使教师安心、舒心、开心，从而创造性地完成本职工作。
当然实现高效率的言语沟通，还应注重倾听的策略：一是善于表达，在倾听他人讲话时，目光要注视对方，并适度点头，面带微笑，身体前倾，并认真笔记；二是要用心倾听，要学会换位思考，把握好情绪，采用多种方法，自我调控。
从细微处谈养成—《课堂管理中的言语交际策略》的学习收获
从细微处谈养成—《课堂管理中的言语交际策略》的学习收获刘大春，一位靠着自己勤勤恳恳耕耘一线而成为专家的特级教师，成立了自己的工作室，对教育领域进行深入的研究。
这次有幸聆听了他对教育的理解，对教育管理工作中的见地《课堂管理中的言语交际策略》收获良多。
作为教师不仅仅是上课，批改作业，搞课题研究。
更多的时候是在课堂上与学生的直面交流，与同事的沟通合作。
而这一切貌似简单的日常中，却会因为种种不经意而出现各种各样的问题，在刘老师的报告之前，或许很多时候都不以为然，更或许是根本没有真正意识到，这些简单的日常的东西会带来如此的影响。
日日谈学生的养成教育，如何这般。
而教师的养成教育又何时真正意义上去培养去掰开来碾过去的推敲过呢？这次的聆听可谓是打开了教师养成教育的大门，明确了课堂上教师的养成教育到底该从哪些细微处入手。
首先表达方面教师是靠语言进行教育教学，说白了是靠嘴吃饭的。
也正是这一张一合的嘴说出的话，给我们的教育对象带来了各种各样的影响。
时而鼓励，时而批评，时而恼怒，时而严厉……但这些出自嘴的话，是否都会经过斟酌？是否都是有效教育的呢？还是有些说过自己也会懊恼，自己也会反思自责？想必大家都会说是后者。
当然我也不例外。
所以刘老师所讲到的表达策略就对我们的语言进行了很好的养成教育的指导。
在与学生，与他人接触时，我们的基本语气，措辞，说话的先后顺序都有很大的讲究。
作为班主任更是要经常根学生谈话，了解孩子的内心，对孩子的变化进行及时的指导教育沟通。
那么说话的方式就成了一门学问。
什么的方式才最有效，才能在不伤害孩子的自尊心的同时，达到良好的教育效果呢？刘老师就用实际的事例给我们举出了表达的十招式：询问式、体谅式、认同式、选择式、回避式、代入式、弥补式、委婉式、直观式和模仿式。
不同的情况中用不同的方式去引入谈话，就能更好的接近对方，得到对方的认可。
对我们的对学生的教育就更有效果。
就能得到学生的认同。
语言不再是简单粗暴，直奔要害。
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——《扬子晚报》2006.1.12
10
常用：“3+X个文明用语”
“好、谢谢、请” “合作、感激、恰当……”
如 ： “同学们好！在我讲课之前，请大家 把身体坐端正。我很感激大家的合作，谢谢你 们。”
“小军，你好！老师需要你的合作，请你 把书关上……(稍微延迟一下)谢谢（你）。”
“小明，你的做法（表达）很恰当，谢谢 你。”
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如： 对学生主动询问：
你喜欢 同学和 班级吗？
你喜欢 老师和 学校吗？
你喜欢 学科和 学习吗？
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再如： 与领导主动交流：
会心 放心
（工作情况 （领导询问 主动汇报） 清楚回答）
省心 安心 舒心 开心
（加强沟通 （接受批评 （接受任务 （分管工作 明白意图） 改正错误） 毫无怨言） 主动改善）
是精力不够集中吧？如果这是因为其他人干扰，你要 学会说NO,如果是你自身的问题，作业时就要注意集 中精力，我可以告诉你如何做……
小彤：老师，我不是精力不集中，我做作业是很专 注的……
王老师：那你就是没订计划，计划是一定要有的！
小彤：老师，我有计划，但似乎对我没什么用……
王老师：计划怎么没有用呢？看来你是对计划的重
特级教师工作室
成都市青羊区教育科学研究院：刘大春 二〇一二年十二月十六日
管理能力
管理能力
美国校长聘用教师最看重的品质：
管理能力居首
态度决定一切 热情非常重要 爱、期望与其他
——《教育文摘周报》 （ 2010.6.16）
3
管理的秘诀是什么？ 沟通
沟通、沟通、再沟通
沟通与合作 55.了解中学生，平等地与中学生进行沟通
8.谁有时间听你说些没用的。
9.你每次都这样。 10.我懒得跟你啰嗦。
9
多用：“学生最爱听的阳光语录”
1.对自己要有信心哦！
12.我很能体谅你现在的心情。
2.这几天你进步了！
13.不舒服的话随时和我说。
3.大胆做吧，做错了可以改。 14.有什么困难找我！
4.加油，赶上某某某。
15.要注意休息呀！
5.你是很聪明的！
16.办法总比困难多。
6.做得太好了，你真能干！ 17.我喜欢你的笑容。
7.这事交给你，我很放心。 18.我对你很有信心。
8.能帮老师这个忙吗？
19.相信你一定能赶上来，加油啊！
9.我们班是最棒的！
20.只要努力，不灰心，就一定行！
10.老师喜欢你。
21.做错了没关系，重要的是认真！
11.老师为你而自豪！
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案例2：
老师：你不要有顾虑，有什么烦恼，有什 么想不通的地方，都可以讲
学生：某老师对我有成见，我上课动也不 能动一下，别人上课讲话不被骂，我上课一 讲话老师就要批评我；别人不交作业不骂， 我不交作业老师就要罚我抄20遍；别人有什 么错误不骂，我一有小错误，老师马上就打 电话叫家长到学校，我回家就要挨一顿打。 我真是恨死他了，我希望他在马路上被汽车 撞死。
注意：我们很难伪装爱他们，但可以假装喜欢他们
一3 言语沟通中的表达策略 1.让人接纳 2.想法接近
12
询问式：征求别人意见，尊重中赢得支持。如：
“我想听听你是怎么想的？”“我这样做是否给你带来 困扰？”你希望怎么做哩？”“你觉得呢？你认为呢？”
体谅式：体谅别人的处境与想法。如：“我知道
你……”
认同式：认同别人，更容易肯定自己。如：“是
52.善于倾听，和蔼可亲，与小学生进行有效 沟通。
53.与同事合作交流，分享经验和资源，共同 发展。
54.与家长进行有效沟通合作，共同促进小学 生发展。
55.协助小学与社区建立合作互助的良好关系。 ——教育部《小学教师专业标准（试行）》
教师【2012】1号文件
高效率言语沟通
+ 表
达
言语沟通
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一3 言语沟通中的表达策略 1.让人接纳
的”， “你说得非常有道理”，“我非常认同你的观 点”。
选择式：用选择式代替是非式。如：用“你
要……还是要……”代替“你要不要……”
回避式：回避一些不利沟通的词语。如：少说
“我”、多说“我们”；少说“但是” ，多提“建 议”，多说“而且”。
模仿式：模仿对方情绪状态，模仿别人说话速度。
一3 言语沟通中的表达策略 1.让人接纳 2.想法接近 3.主动交流
交流。 56.与同事合作交流，分享经验和资源，共
同发展。 57.与家长进行有效沟通合作，共同促进中
学生发展。 58．协助中学与社区建立合作互助的良好
关系。 ——教育部《中学教师专业标准（试行）》
教师【2012】1号文件
管理的秘诀是什么？ 沟通、沟通、再沟通
沟通
沟通与合作
51.使用符合小学生特点的语言进行教育教学 工作。
案例1：让人接纳的校训
习惯很重要 哦！
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（启示：改变表达方式，让人欣然接纳）
案例2：吵架的规律
（启示：少用破坏性言语，多用建设性言语改变成长）
少用：“不利于沟通的言语”
1.你在骗人。
2.跟你说那么多也没有用吗？
3.你笨得像猪。
4.你根本是胡言乱语。
5.我才不管你怎么想。6.你不喜欢也要照做。
7.蠢死了。
要性认识不够，我来告诉你……
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倾听的障碍 ——以己度人式的回应
建议：好为人师，急于给出建议、劝告及问题的 对策。（为了表达自己，而不是为了了解对方……）
探究：依据自己的看法、经历去提出问题，目的 是为了提出答案，
诠释：凭自己的经验去诠释别人的动机和行为 评价：主观臆断，表示同意或不同意（“我明白 你的意思”“我知道你想说什么”）
출처: 정보통신부 자료
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二3 言语沟通中的倾听策略
反思： 学生会倾听吗？ 教师会倾听吗？
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二3 言语沟通中的倾听策略
1.行为积极： ①注视
认
真
倾
听
的
温
家
宝
总
理
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教师常用的注视有以下几种
严肃、认真、诚恳
融洽、和谐、自然
亲密、友好、爱护
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二3 言语沟通中的倾听策略
1.行为积极： ①注视 ②点头 ③微笑
认
真
倾
听
的
温
家
宝
总
理
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心理医生为什么仅靠点头、微笑 就能挣大钱，就是因为他们知道在 什么时候微笑、点头!
——一位美国记者的夸张描述
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二3 言语沟通中的倾听策略
1.行为积极： ①注视 ②点头 ③微笑 ④前倾
⑤记笔记 ⑥口头回应
认真倾听的 温家宝总理
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二3 言语沟通中的倾听策略
1.行为积极：①注视 ②点头 ③微笑 ④前倾
⑤记笔记 ⑥口头回应。
2.同理倾听:站在对方立场。
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案例1：王老师听得怎样？
学生小彤学习比较努力，但经常不能按时完成作业， 王老师找小彤谈话：
王老师：小彤，从你的表现上看：其实我做作业速度不比别人慢…
王老师：那你为什么总不能按时完成作业呢？恐怕