运营部各岗位职责
运营部各岗位岗位职责
运营部各岗位岗位职责运营部各岗位岗位职责一、运营经理（一）岗位职责1. 负责平台（App、PC、微信等）的整体运营，对平台的下载量、注册量、活跃度、销售额等指标负责，解决平台推广中的各种咨询题。
2. 负责APP客户端的日常运营维护，商品治理、运营推广、内容更新及各种活动上线公布跟进；3. 收集用户需求和反馈、用户行为等举行运营数据分析和挖掘，从而持续别断的优化产品功能，提升运营质量；4. 负责平台的活动策划，线上和线下推广，提升平台的用户量和销售额；5. 负责互动新媒体推广，包括但别限于微信、微博、论坛、SNS、QQ群等推广方式，灵便推广平台的产品；6. 利用各个渠道举行积极寻求外部市场推广资源，负责对外与市场资源合作，寻觅合作切入点，拓展合作渠道；7. 负责推广渠道数据监控和反馈跟踪，对推广数据举行分析、总结和汇报，有针对性调整和改进推广策略和办法；8. 分析市场动态，收集和分析竞争对手的信息，及时制定相关应对策略；规划将来的产品功能和市场推广。
（二）工作内容1. 平台整体规划和运营2. App的SEO/SEM的优化推广3. 平台活动策划（线上、线下）4. 新媒体运营5. 软文撰写和推广6. 广告投放（线上、线下）7. 第三方平台和资源合作8. 客户关系治理9. 数据分析二、网络推广主管（一）岗位职责1、配合部门经理制定、整合网络推广方案并执行工作，并并且完成平台线上推广事情和监控，对平台举行优化和完善；2、APP在各大应用商城的优化工作，在各大搜索引擎的优化工作，关键词的优化等等，提升搜索引擎到平台的自然流量，提升平台在各大搜索引擎的排名。
3、定期运用线上线下活动，增加粉丝数，提高关注度，建立有效运营手段提升网友活跃度；平台活动执行跟进、数据分析、效果评估、总结汇报。
4、负责XXX、微博XXX、论坛、SNS等新媒体渠道的内容搜集、创作及运营推广，经过粉丝互动、话题创造，提高妨碍力和粉丝数，并促进平台销售；5、撰写公关软文，对平台和商品举行口碑营销，并寻求媒体及第三方平台合作；6、负责平台的日常运营、治理及维护；7、负责网络广告的投放，实施关注广告效果报告;8、负责在线客户接待，帮助客户解决售前售后咨询题，经过微信群、QQ群等举行客户关系治理维护，并促进平台销售；9、定期举行运营推广效果跟踪、评估、数据分析报表，及时提出运营推广改进建议，给出实际可行的改进方案。
运营部-部门职责-及各岗位职责
运营部-部门职责-及各岗位职责部门职责运营部是公司内部的核心部门之一，负责协调和管理公司的日常运营活动以及业务发展。
运营部的主要职责如下：1. 日常运营管理：负责制定和执行公司的运营策略和计划，包括业务流程管理、资源分配和效率提升等。
2. 客户关系管理：与客户紧密合作，建立并维护良好的客户关系，提供优质的客户服务，解决客户问题和需求。
3. 业务发展：负责市场调研和竞争分析，寻找新的业务机会，并制定相应的营销策略和计划，推动业务增长。
4. 数据分析与优化：通过收集和分析公司运营数据，提供决策支持和改进建议，优化运营效果和成本效益。
各岗位职责运营经理岗位职责：- 制定和执行公司运营策略和计划。
- 监督和管理团队成员的工作，确保运营目标的实现。
- 分析市场和业务数据，提供决策支持和业务改进建议。
- 与其他部门协调合作，推动公司运营活动的顺利进行。
客户关系经理岗位职责：- 建立并维护良好的客户关系。
- 协调客户需求和公司资源，提供优质的客户服务。
- 解决客户问题和投诉，处理客户关系风险。
- 获取客户反馈，提供改进建议和解决方案。
业务拓展经理岗位职责：- 进行市场调研和竞争分析，寻找新的业务机会。
- 制定营销策略和计划，推动业务增长。
- 协调和管理销售团队，实现销售目标。
- 与合作伙伴进行业务合作和洽谈。
数据分析专员岗位职责：- 收集、整理和分析公司运营数据。
- 提供数据报告和分析结果，为决策提供支持。
- 优化运营流程和效果，提出改进建议。
- 参与运营项目的规划、执行和评估。
以上是运营部门及各岗位的职责概述。
根据具体的公司情况，岗位职责可能有所调整和补充。
运营部工作职责有哪些(通用18篇)
运营部工作职责有哪些（通用18篇）运营部工作职责有哪些篇11.管理网站订单流程，将用户订单汇总整理，提交给物流配送部门安排配送2.根据物流配送部门同步来的流程信息，更新网站订单状态3.根据客户服务部门同步来的流程信息，更新网站订单状态4.定期进行网站订单统计工作，形成报表文件，存档并报告给相关部门和人员5.管理网站项目流程，根据网站销售部门的项目要求，建立相关项目用户、项目名称、积分规律，并进行相应的积分审核、积分生成、积分发送等工作6.定期进行项目流程统计工作，形成报表文件，存档并报告给相关部门和人员7.定期对网站其他统计项目进行汇总，形成报表文档，存档并报告给相关部门和人员8.根据公司业务需要，不定期对相关项目进行统计汇总，形成报表文档，报告给相关部门和人员9.其他相关的流程工作，保证网站运营流程通畅运营部工作职责有哪些篇2职责：1、负责运用多样化的方式、方法推广公司各个品牌、网站、公众号等自媒体，增加粉丝数，提高关注度;2、负责策划并制定自媒体线上活动方案及营销方案，策划并执行相关线上和线下的推广活动;3、负责了解粉丝需求,挖掘和分析网友使用习惯、情感及体验感受,即时掌握新闻热点，通过数据有效分析社会化媒体推广效果;4、负责自媒体公众账号推广模式与渠道的探索，了解用户需求，通过有效运营手段提升关注度，达成营销目标。
5、负责与公司相关部门日常沟通协调。
专业素质要求：1、营销、市场或传媒等相关专业本科以上学历;2、五年以上相关工作经验，具备丰富的新媒体或社会化媒体运营和营销经验;3、有独特的产品、用户心理分析能力，擅长分析市场发展方向和动态，对移动互联网发展潮流高度关注，思维活跃、有创意;4、热爱自媒体运营，有微博、微信或app推广方面工作经验,广告公司策划经验优先;5、具有良好的理解、沟通能力，较强的洞察力和社会交往能力;具有比较广泛的知识储备，文字表达能力强。
运营部工作职责有哪些篇3职责1、根据公司发展战略规划，负责规划、搭建及运营电商服务平台;2、协助制定电商年度、季度经营目标，并且分解为月度计划，形成预算并有效实施;3、带领运营团队制定品牌推广计划以及推广活动，并实施执行，完成销售目标;4、负责各相关部门、团队、渠道、媒体和其他合作方之间的协调管理工作;5、及时掌握电商的市场趋势和变化，快速研究竞争对手的情况，并及时向公司提交适合市场需求的可行性方案;6、结合电商的特性，并根据公司的现有服务程式与市场部门一起制订培训计划、规范和流程。
运营主要工作岗位职责(7篇)
运营主要工作岗位职责(7篇)运营主要工作岗位职责精选篇11、依据集团公司整体战略规划，建立规范、高效的运营管理和项目管理体系、业务流程，并负责优化完善、监督实施；2、策划推进及组织协调公司重大运营计划、研究集团行业趋势及竞争对手，制定短、中、长期运营策略，进行市场发展跟踪和策略调整；3、负责为重大决策事项提供数据支持和专项研究报告，以及定期为公司提出企业经营状况分析和前景预测报告。
4、制定并分解公司运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成；5、协调并推进集团相关部门以及下属分子公司的工作，建立有效的团队协作机制；6、负责集团整体运营策略和计划的制订、实施等，实现集团经营资源合理优化配置；7、负责运营团队的建设、管理和人才培养机制；8、开拓并维持各方面的外部关系，达成战略合作，有相关政府、协会、组织、企业等资源人脉优先；9、完成上级领导临时交办的其他任务。
任职要求：1、教育背景：大专及以上学历，市场营销、企业管理等相关专业2、知识技能：1.熟悉集团企业日常管理运营以及项目管理，具备企业运营管理、项目管理、战略管理、人力资源管理能力，懂财务知识优先；2.有较强的创新与市场分析、营销、推广能力，执行力强，以结果为导向，能积极配合集团公司战略的规划调整及实施；3.8年以上相关工作经历，3年以上多元化集团公司运营总监岗位工作经验优先；4、综合素质1.具有战略、策略化思维、优秀的学习能力；2.果断干练，雷厉风行，职业化强，敢于担当，充满正能量，忠诚务实；3.对工作充满激情，抗压能力强，愿意以事业为己任，高度的敬业感和责任感，“工作狂”类型；运营主要工作岗位职责精选篇2岗位职责:1) 负责服务器产品的运作管理和交付;2) 负责和全渠道销售部的新产品项目组业务合作，能代表公司在全渠道销售部的新产品项目组里面发声;3) 负责和公司系列服务器研发和工厂之间对接;岗位要求:1)5年以上服务器产品和业务背景;2)熟悉产品开发的端到端的流程;3)优秀的沟通和英文表达能力;运营主要工作岗位职责精选篇3岗位职责：1、负责业务发展，提出开发和市场发展建议。
运营部部门及岗位职责
运营部部门及岗位职责一、部门职责运营部是公司重要的职能部门，负责协调、组织和监督公司的运营工作。
其主要职责如下：1. 制定运营策略：根据公司的战略目标和市场需求，制定运营部门的长期和短期发展策略，并监督执行情况。
2. 注重流程管理：建立和优化运营流程，确保工作的高效进行，并提供持续改进意见。
3. 资源规划：负责人力资源、物资配备和预算的规划和管理，以保证运营工作的顺利进行。
4. 与其他部门协调：与销售部门、技术部门等其他部门保持紧密合作，提供必要的支持和协助，实现跨部门协同。
二、岗位职责1. 运营经理：负责制定和实施运营战略，管理和监督运营团队，推动运营目标的达成。
2. 运营专员：负责运营流程的执行和管理，协助运营经理完成日常工作，跟踪项目进展并提供及时报告。
3. 数据分析师：负责收集、整理和分析运营相关数据，为运营决策提供支持和指导。
4. 客户服务代表：负责处理客户的投诉和询问，维护客户关系，并向运营团队反馈客户需求和反馈。
5. 供应链管理：负责物资的采购和库存管理，确保物资供应的及时和有效。
6. 质量控制：负责产品和服务的质量控制，确保公司的运营达到高标准和客户的满意度。
三、共同职责除了各个岗位的特定职责外，运营部门的职员还应共同承担以下职责：1. 沟通协调：保持良好的沟通和协调，促进团队合作和信息流通。
2. 问题解决：及时发现和解决运营中的问题，并提供相应的改进建议。
3. 研究与发展：不断研究新知识和技能，提高自身运营管理能力和专业水平。
4. 持续改进：积极参与运营流程的改进，提高工作效率和质量。
以上是运营部门及岗位职责的概述，具体岗位职责和工作要求可根据公司的实际情况进行调整和细化。
运营部各岗位岗位职责
运营部各岗位岗位职责一、运营经理运营经理是运营部重要的管理职位，主要负责策划和组织公司的运营管理工作，确保运营目标的达成。
其职责包括但不限于以下几个方面：1. 组织制定运营部年度计划和目标，并监督管理团队成员的工作进度和质量；2. 负责制定和改进公司的运营管理制度和流程，优化资源配置；3. 审核和批准各项运营方案、计划和预算，并监督其实施执行；4. 协调不同部门间的沟通与合作，解决运营过程中的问题与障碍；5. 跟进市场和竞争对手的动态，进行市场分析和预测，及时调整运营策略；6. 管理运营数据和报表，进行数据分析和业绩评估，提出改进建议；7. 开展团队建设与管理，保障员工的培训和发展需求；8. 领导和协调各项运营管理会议，推进运营相关项目的实施。
二、运营策划运营策划是运营部中重要的职位，负责制定和实施公司的运营策略计划，具体职责如下：1. 根据公司发展战略，制定运营策略和年度计划；2. 调研市场和竞争对手，分析市场需求和趋势，为公司制定运营策略提供依据；3. 策划和组织市场推广活动，提升公司品牌影响力和市场份额；4. 负责制定产品上市计划和销售目标，协调销售和供应链团队开展工作；5. 管理产品生命周期和库存控制，提升供应链运作效率；6. 跟进销售数据和市场反馈，及时调整和完善运营策略；7. 协助运营经理制定和优化公司的运营管理制度和流程；8. 参与进行团队培训和人员管理，提升团队整体素质。
三、客户服务专员客户服务专员是运营部门负责与客户沟通和服务的重要职位，具体职责如下：1. 负责客户的接待和咨询工作，提供及时准确的回应和解决方案；2. 管理客户信息，建立和完善客户档案，记录客户反馈和投诉；3. 跟进客户订单和交付情况，确保款项的及时回收；4. 收集客户需求和意见，协调内部各部门的资源，为客户提供个性化的解决方案；5. 负责客户关系维护和客户满意度调研；6. 协调处理客户投诉和纠纷，确保客户权益；7. 参与制定和改进客户服务流程和服务标准。
运营部各岗位职责
运营部各岗位职责运营部是一个企业中非常重要的部门，负责监督和协调公司的运营工作。
在这个部门中，有着不同的岗位和职责，每个岗位都扮演着关键的角色，确保公司的日常运营顺利进行。
以下是对于运营部各岗位职责的详细描述。
岗位一：运营经理作为运营部的核心岗位，运营经理主要负责制定和执行公司的运营策略，以实现公司的目标和利润最大化。
他们需要与其他部门合作，确保各项运营活动的顺利进行。
运营经理还负责管理运营团队，在组织和分配工作任务方面具有重要职责。
此外，他们需要监测市场趋势和竞争对手，并提出相应的调整和改进建议。
岗位二：市场营销经理市场营销经理在运营部中的责任是制定和落实市场推广策略，以促进公司产品和服务的销售增长。
他们需要分析市场需求，研究潜在客户和竞争对手，以便开展有效的市场推广活动。
市场营销经理还负责管理市场推广团队，并与销售部门密切合作，确保销售目标的达成。
岗位三：供应链经理供应链经理在运营部中扮演着重要的角色，他们负责协调和管理公司的供应链活动。
这包括与供应商的合作，对产品和物流的管理，以确保供应链的畅通和高效。
供应链经理还需要与其他部门沟通，以便根据市场需求和销售情况做出相应的调整和规划。
岗位四：客户服务经理客户服务经理负责确保公司客户满意度的提高。
他们需要与客户保持良好的沟通，了解客户的需求和反馈，并及时解决客户的问题和投诉。
客户服务经理还负责培训和管理客户服务团队，以提供高质量的客户服务。
岗位五：数据分析师数据分析师在运营部中扮演着关键的角色，他们负责收集和分析公司的运营数据，以支持决策和改进流程。
数据分析师需要运用各种统计工具和方法，对数据进行深入的分析和挖掘，为公司提供有价值的洞察和建议。
岗位六：项目经理项目经理负责规划、组织和管理公司内部的各种项目。
他们需要与各个部门合作，确保项目按时完成，并在质量和预算方面达到预期目标。
项目经理还需要监督项目进展，解决可能出现的问题，并报告给上级领导。
运营部门岗位职责工作要求7篇
运营部门岗位职责工作要求7篇运营部门岗位职责要求篇11、负责下辖项目的运作、监督和管理工作，推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场跟踪和策略调整;2、参与制订公司的战略规划，协助组织拟订连锁经营规划，维持门店及总部支持体系的良性、顺畅运营，实现公司对经营运作的统一规范管理，达到公司营业绩标准化;3、监督公司各项营运制度和市场政策在分店的有效落实,追踪执行过程并对结果负责;4、定期督导检查辖区分店在利润管理、产品质量、食品安全、人员团队建设的实际达成情况，并定期与门店管理组一起制定绩效改进计划;5、帮助连锁门店处理顾客投诉、公关危机、食品安全、政府部门检查、消防安全等各种问题;6、对营销效果进行评估、总结及优化策略，提升拉新/促活/转化的能力，给各个片区制定合理目标;7、与企业外部部门建立良好的合作关系，协调与政府、媒体等的关系，保证企业良好的外部环境;8、履行和实现上级领导特别批准授权的.其他权利和职责，并承担相应责任。
运营部门岗位职责要求篇2岗位职责:1、部门文件的撰写、各项费用的申请、报销以及整理工作。
2、公司的文件、通知及其他各类事项的及时传达工作。
3、按总部要求时间节点上报各种报表，并将每日销售手机短信至集团领导处;根据收集的数据做好经营分析工作。
4、本部门物资、文具用品的计划统筹及发放。
5、本部门会议的安排和布置、会议纪要的整理及上报OA。
6、部门内部文件分类、编号、整理、归档管理，档案的借阅管理，文件的整洁和原始性7、协助本部门各楼层做好租金的催缴工作，做好催缴通知书的打印和邮寄;各类合同审批流程等工作。
8、公司及部门安排的其他工作。
岗位要求:1、全日制本科学历。
2、三年以上同等职位工作经验。
3、了解营运工作性质，具有较强的文字处理及办公软件应用能力，熟悉文档管理;精通CAD软件的优先考虑。
4、具有良好的沟通能力。
5、具有团队合作意识。
【岗位职责】1、重点分析经纪人对产品的使用情况分析，针对经纪人碰到的问题，提出相应的解决方案，并且落地执行;2、推动新上线产品对AE和经纪人的传递和解读，在用产品的功能应用咨询和答疑，产品培训PPT和QA的优化更新;3、置顶产品应用推广方案，熟练应用各种传播载体和渠道推广宣传;4、调研和总结产品使用情况，监控重点管理指标并推动提升。
运营部各岗位职责
运营部各岗位职责随着企业规模的不断扩大和业务范围的增加，一个高效的运营部是组织顺畅运转的关键。
运营部的各个岗位承担着不同的职责，紧密协作以确保企业的运营顺利进行。
本文将介绍运营部内各岗位的职责，并对每个岗位进行详细阐述。
一、运营经理运营经理是运营部的核心职位，负责规划、组织和管理整个运营部的工作。
运营经理的职责包括但不限于：1. 制定长期发展战略和目标，并制定相应的运营策略；2. 管理运营团队，确保各个岗位的有效协作并提高工作效率；3. 负责监督和控制运营部的预算和成本；4. 与其他部门合作，确保运营流程的顺畅与高效；5. 定期对运营绩效进行评估和改进。
二、市场营销专员市场营销专员负责制定和执行市场营销策略，将产品或服务推广给目标客户。
市场营销专员的职责包括但不限于：1. 进行市场调研，了解目标市场的需求和竞争情况；2. 制定市场营销方案，包括广告、促销活动等；3. 管理公司的品牌形象，提升品牌知名度；4. 定期对市场活动进行效果评估和分析；5. 与销售团队合作，提供市场支持和宣传材料。
三、供应链管理供应链管理岗位负责与供应商、物流公司等合作，确保公司产品和服务的供应链顺畅运作。
供应链管理的职责包括但不限于：1. 寻找合适的供应商，与其进行谈判并签订合同；2. 管理物流和库存，确保产品按时交付给客户；3. 监督供应链整体效率，优化物流和库存管理；4. 处理供应链中出现的问题和纠纷；5. 与采购部门密切合作，控制成本并改善供应商关系。
四、客户服务代表客户服务代表是公司与客户之间的重要纽带，负责处理客户的问题和需求，并提供满意的解决方案。
客户服务代表的职责包括但不限于：1. 接听客户来电并解答其问题；2. 处理客户投诉并及时解决问题；3. 协助客户进行产品或服务的订购或退换货；4. 建立并维护客户数据库，更新客户信息；5. 收集客户反馈，提供改进建议。
五、数据分析师数据分析师负责运营数据的收集、分析和报告，为运营部门提供有价值的数据支持。
运营部门岗位职责(24篇)
运营部门岗位职责（24篇）运营部门岗位职责（精选24篇）运营部门岗位职责篇1岗位职责:1、协助建立计划模板体系,组织项目公司编制各级管控计划,并负责定期复核计划完成情况;2、开展项目日常巡查,及时纠偏、预警,定期下发项目运营提示,编制项目巡查报告;3、执行运营报表管理体系,定期进行运营数据分析,撰写、提交项目运营报告;4、汇总、处理计划、知识考核结果,督促各部门根据考核结果改进绩效;5、负责运营管理、知识管理相关制度、流程文件的持续优化,跟进公司流程体系的日常运行监控;6、协助完成运营管理体系各项制度及标准化搭建与推行;7、协助完成集团年度整体经营分析及目标设定等工作;任职要求:1、国家统招本科及以上学历,工民建、项目管理等相关专业;2、五年以上房地产企业运营管理工作经验;3、熟悉计划管理流程和工作节点把控;4、具备较强的.计划管理能力;较强的分析预测能力;较强的沟通协调能力和组织能力。
运营部门岗位职责篇21、完善、健全公司运营管理的各项制度、流程及指引,如计划管理等;2、根据宏观经济政策、行业发展、企业运营等情况,进行公司运营诊断,制定公司多年度战略,并推动战略实施及落地;3、根据公司战略和年度经营目标,制定项目全周期开发计划,包括项目开发计划、工程计划、成本计划、销售计划、资金计划等;4、各项企业经营计划的.管理,推动项目计划目标的达成,检查工作计划完成情况;5、分析计划执行中存在的风险及时预警,并组织相关资源形成解决方案;6、组织制定公司各部门、各项目经营指标和运营业绩考核指标,协助开展公司绩效考核工作;7、根据公司战略发展要求,编制企业管控模式,梳理公司流程、制度、授权,定期根据业务需求进行优化;8、根据公司战略和年度计划,定期组织召开运营工作会议,按期完成月度计划运营报告,并根据运营分析报告,提出改进措施;9、负责公司各项目投模管理,组织及审核基准版、动态版等投模;10、公司安排的其他工作.运营部门岗位职责篇3所有岗位：运营总监、运营经理、营销经理、运营主管、淘宝店长、客服主管、运维专员、文案策划、淘宝客服、推广专员、淘宝美工一、运营总监岗位名称：运营总监部门名称：运营部直接上级：总经理下属部门：运营经理、营销经理部门性质：对线下品牌就电子商务所有公关、销售事宜进行全权托管运营维护管理权限：受总经理全权委托，行使对运营部门人事、劳动工资管理权限，并承担执行部门规章制度、管理规程及工作指令的义务管理职能：负责对公司运营部门工作全过程中的各个环节实行管理、监督、协调、培训、考核评比的专职管理，对所承担的工作负责主要职责：1.负责建设和发展运营团队，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展的需要；2.负责所辖区域的整体市场工作计划的制定、部署及监督实施，提升品牌在所辖区域的知名度和认同度等；3.制订部门战略目标，负责部门的日常管理工作，确保部门系统的有序运行；4.负责公司营运部门的制度规范，以及关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划、服务产品开发等相关工作的落实。
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公司外
与 任职资格要求 纬度 要求 大专及以上学历 企业管理、中文等专业 掌握企业管理相关业务知识，熟悉流程，熟悉财务管理等多方面知识 3 年以上企业管理推广相关经验 有较强的组织、协调能力，一定的文笔，熟练掌握办公软件的使用，熟悉制度 和流程的编制和管理，英语 4 级
学历要求 专业要求 知识要求 经验要求 其他（包括计算机、 能力、素质等）
对体系和制度文件、体系流程运行的监督管理权
3 主要责任 1 2 3 4 部门内 部门间 公司外
对部门员工的考核权 对本部门各项工作的结果负责 对企业文化建设达标、有效性负责 对企业管理工作的成效性负责 对企业相关体系文件的有效性、流程体系的合理性，高效性的建议和监督权 工作关系 受公司办公室主任直接领导，与其他员工沟通、协作 与各部门保持工作沟通 与广告、设计公司联系沟通 任职资格要求 纬度 学历要求 专业要求 知识要求 本科及以上学历 企业管理、中文等专业 掌握企业 CI/VI 策划及相关管理知识 ，掌握战略管理、组织变革管理、企 业运营、人力资源规划、组织流程、项目管理、市场营销、财务管理等多方 面知识；熟悉组织中各部门相关工作以及工作流； 无 5 年以上大中型企业，相关中、高层管理岗位 要求
公司办公室主任
企业管理科科长 企划管理员
岗位职责及衡量指标 重要性 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 主要权力 1 2 主要责任 1 2 3 对本部门各项工作的结果负责 对企业文化建设达标负责 对企业文化建设的有效性负责 对企业文化建设的管理权 对体系和制度文件、体系流程运行的监督管理权 工作主要职责内容 根据公司年度目标制定企业文化建设年度和月度工作目标计划 根据公司年度目标及品牌定位制定企业品牌宣传推广计划 企业文化建设及品牌推广工作预算的编制与管理 企业文化建设及品牌推广工作的组织和管理 企业品牌的运作管理 企业的宣传包装及宣传资料的策划管理 有关推广会、介绍会及重大活动的策划组织 企业 CI/VI 策划及管理 负责公司内部杂志报刊的编辑 企业广告的策划及管理 企业的内部宣传的策划管理 企业文体活动的组织 负责与其他员工和部门的沟通协调 负责本岗位文件的管理 岗位权限和责任
企业管理员、计划管理员、企划管理员、 信息化管理员、法务专员
运营部部长
企业管理科科长
企业管理员
企划管理员
计划管理员 岗位职责及衡量指标
企业管理员
法务专员
重要性 1 2 3 4 5 7 8 9 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 主要权力 1 2 对企业文化管理的管理权
工作主要职责内容 根据公司年度目标制定企业管理年度和月度工作目标计划 负责根据公司和部门年度计划和月度计划，分解制订科室年度、月度和周工作目标、计划 并组织执行。 协助做好公司运营管理、组织公司的运营评估 协助投资管理、项目管理（建立台帐、跟踪） 企业管理工作预算的编制与管理 企业品牌的运作管理 企业的宣传包装及宣传资料的策划管理 有关推广会、介绍会及重大活动的策划组织 负责组织企业宣传管理工作 制定完善工资的制度流程。指导、协助各职能部门编制部门规章和有关制度的实施细则。 协助公司进行第三方和相关方的认证 协助构建企业的标准化体系运作，并进行监控和完善 负责企业体系文件的编制管理、检查和完善 负责企业制度等文件的更新、流转、作废等管理工作并编制相应的报表 负责对公司流程进行梳理、分析和监控 负责与其他员工和部门的沟通协调 负责本岗位文件的管理 协助部门直接主管完成相应管理工作 岗位权限和责任
20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 主要权力 1 2 3 4 5 6 主要责任 1 2 3 4 5 6 部门内 部门间 公司外
负责企业文化管理和品牌推进 负责各项对外活动的策划、组织和协调安排 负责公司的风险管理，定期组织运营评估并推进风险预防 负责公司对外的重大应急事件的沟通谈判和处理 负责公司相关申报和资金扶持项目的组织和申报工作 负责本部门员工的沟通协调 负责与其他部门的沟通协调 负责本部门员工的培训、考核和指导 定期组织运营评估 负责组织公司年鉴编制 负责本部门文件的管理 负责公司各类招标项目的推进和管理工作 岗位权限和责任 对部门的全面领导、管理、决策权 在预算控制的前提下，对标准权限内各种开支费用的审批权 对公司管理制度的组织制订、修改权 在职责范围内，对各部门执行公司制度、及公司决策、指令情况的监督检查权 对企业管理工作改进的建议权 对部门各岗位工作指导、监督、考核权及任用、调配的建议权 对部门各项工作的结果全面负责 对所审批开支是否符合规定负责 对公司管理制度的完整性、有效性负责 对质量管理体系的符合性、有效性负责 对标准化体系的有效性负责 对各项考核的公正性和准确性负责 工作关系 领导和协调下属员工的工作，调动员工工作积极性 为其它部门提供服务和保持工作沟通 与相关政府机构、行业管理部门及其它相关单位联系 任职资格要求 纬度 学历要求 专业要求 知识要求 本科及以上学历 不限 了解国家和行业的政策、法规，熟悉企业各项工作流程，具有较全面的综合 管理知识，熟悉质量、安全和环境三大体系的认证和管理 中级职称 8 以上制造型企业行政、技术、质量或其他管理经验，3 年以上中、高层管 理岗位 要求
公司办公室 企业管理科长 岗位职责及衡量指标 重要性 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 工作主要职责内容 协助公司完成公司年度计划大纲的编制和发布 根据公司年度目标制定部门年度、季度和月度工作目标计划 本部门年度预算的编制与管理 本部门工作的组织和管理 组织制订和完善公司制度，指导、协助各职能部门编制部门规章和有 关制度的实施细则。 负责公司流程管理和优化，对公司各项业务流程进行定期检核和效率 分析 协同财务部建立成本管理体系并推进体系有效运行 负责公司信息化建设工作的组织和管理，持续提升公司运营效率。 负责公司计划体系的管理和考核，保证公司各种计划的达成 对公司相关项目负责协助和管理 协助人力资源部进行企业管理制度的培训 监督检查公司制度的执行情况，在公司的授权下，对公司的运营情况 及各岗位工作制度流程执行情况的监督审核 协助总经理监督、检查企业各类决策、指令的执行情况 对公司流程进行分析，并拟订改进方案 负责公司质量管理体系的建立、维护及完善 负责组织公司体系文件的编制、管理、检查和完善 负责推进公司第三方认证工作 负责企业标准化体系的建立、管理及完善 负责公司沟通协调的管理 衡量指标
运营部职能
部ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ代码 部门名称 运营部 部门主管 部长 直接主管 行政副总
部 门 结 构
运营部
企业管理科
1、负责公司的 2、招投标管理。 3、负责公司内部投诉的处理。 4、负责公司的信息化管理。 5、负责公司制度体系的建立和完善，并在公司授权下负责制度执行的推进、检查、监督。 6、负责公司企业文化建设及品牌的规划和管理。 7、负责公司运营管理、体系维运。 部 门 主 要 职 能 8、负责公司投资管理、项目管理。 9、负责公司计划管理。 10、负责公司会议管理。 11、负责公司统计管理。 12、负责公司年度经营管理。 13、负责公司运营审核，即有计划的对各职能部门和岗位阶段性的管理和工作的制度执行情况进 行检查、督察，及时发现、纠正和处理违规、违纪问题，以此来推动和提高各岗位人员的执行意 识和执行力，不断提高公司制度的管理效率 15、完成董事长、总经理交办事项的处理、督办和反馈。
企业管理科职能
部门代码 部门名称 企业管理科 部门主管 科长 直接主管 运营部
运营部部长 部 门 结 构 企业管理 企划管理
企业管理科科长
计划管理
信息化管理
法务专员
1、负责推进运营标准化，负责公司制度体系的建立和完善，并负责制度执行的推进、检查、监督。 2、负责企业文化建设工作的组织和管理，企业文体活动的策划和组织。 3、公司 VI\CI 策划及管理。 4、负责公司宣传和企业品牌的宣传、策划和运作管理，有关推广会、介绍会及参与重大活动的策 划组织；负责企业报刊编辑发行； 部 门 主 要 职 能 5、公司重大活动的策划。 6、负责公司体系认证、维护管理。 7、负责公司项目管理。 8、定期组织运营评估。 9、负责公司年鉴编制。 10、公司制度文件的管理。 11、公司招标管理。
技术等级（工作证书） 经验要求
其他 （包括计算机、 能力、 熟练操作计算机， 有较强的组织、 协调及文字、 语言表达能力， 有敬业精神、 素质等） 责任感，沟通能力强，知识面广
企业管理科科长岗位说明书
岗位基本信息 岗位名称 直属上级岗位 企业管理科长 运营部长 岗位编号 直接下级 岗 位 岗位设置的目的 负责企业文化及企业制度建立、流程及管理体系的管理维护 在组织中的位置 所属部门 运营部
技术等级 （工作证书） 无
计划管理员岗位说明书
岗位基本信息 岗位名称 直属上级岗位 计划管理员 企业管理科长 岗位编号 直接下级 岗 位 岗位设置的目的 全面监控公司各项计划的推进，统筹管理公司整体计划的运用，并实施考核 在组织中的位置 所属部门 无 运营部
技术等级 （工作证书） 无 经验要求 其他（包括计算机、 能力、素质等）
宣传及品牌管理员岗位说明书
岗位基本信息 岗位名称 直属上级岗位 企业管理员 企业管理科科长 岗位编号 直接下级 岗 位 岗位设置的目的 负责公司制度、运营和体系的建设 在组织中的位置 所属部门 无 运营部
企业管理科科长
企业管理员
技术等级（工作证书） 经验要求
其他（包括计算机、能力、 有较强的组织、协调能力，一定的文笔，熟练掌握办公软件的使用，熟悉制 素质等） 度和流程的编制和管理，英语 4 级
企业管理员岗位说明书
岗位基本信息 岗位名称 直属上级岗位 企划管理员 企业管理科科长 岗位编号 直接下级 岗 位 岗位设置的目的 负责企业文化建设以及品牌推广、宣传管理 在组织中的位置 所属部门 无 运营部
4 部门内 部门间 公司外