工厂前台文员工作内容
前台文员工作职责具体内容范文(3篇)
前台文员工作职责具体内容范文前台文员是一家公司或机构的门面和窗口，承担着重要的接待和管理工作。
作为前台文员，需要具备良好的沟通能力、服务意识和应变能力。
下面是前台文员的工作职责具体内容：1. 接待来访者前台文员的首要职责是接待来访者，包括客户、员工和其他访客。
当访客到达时，文员需要热情地迎接和引导他们到达目的地。
文员应礼貌地向访客询问来访目的，并根据来访目的进行相关的安排。
2. 电话管理前台文员负责接听和转接公司的电话，需要清晰地表达并提供准确的信息。
文员还要记录和传达信息，确保及时和准确地将信息传递给相应的员工。
在接听电话过程中，文员要尽力解答访客的问题，并提供必要的帮助和支持。
3. 邮件和文件管理前台文员需要负责处理公司的邮件和文件，包括收发、分类和归档等工作。
文员要确保邮件和文件的安全性和机密性，并及时传递给相关的员工。
此外，文员还需要协助处理文件的复印、打印和扫描等事务。
4. 行政支持作为公司的行政支持人员，前台文员要协助处理各种行政工作。
这包括制订会议安排、预订会议室、准备会议文件、记录会议纪要等工作。
文员还要负责更新并维护公司内部的文件和数据库，确保信息的准确性和完整性。
5. 办公用品和设备管理前台文员要负责管理公司的办公用品和设备。
文员需要及时核对和更新办公用品的库存，并根据需要进行采购。
文员还要协助维护和保养办公设备，确保其正常运行。
如果设备出现故障，文员需要及时报修并跟进维修进度。
6. 客户服务作为公司的门面和窗口，前台文员要为客户提供优质的服务。
文员需要耐心倾听客户的需求，并提供恰当的建议和帮助。
有时候客户可能会有投诉或问题，文员需要及时解决并提供满意的解决方案。
在与客户交流过程中，文员要保持友好、礼貌和专业。
7. 公司形象维护前台文员承担着公司形象维护的重要责任。
文员要保持仪容整洁，穿着得体，给客户和访客留下良好的印象。
此外，文员要积极参加公司内外部活动，并以积极的态度代表公司。
前台文员工作职责与任职要求(三篇)
前台文员工作职责与任职要求前台文员通常负责接待客户、收发邮件、接听电话、处理文件等日常事务。
以下是前台文员的工作职责和任职要求：工作职责：1. 接待客户并提供优质服务，如询问客户需求并引导客户到正确的部门；2. 收发邮件、文件并进行归档；3. 接听来电并处理相关事务，如转接电话、记录留言等；4. 维护前台区域的整洁和有序；5. 协助安排会议和预订会议室；6. 提供基本的办公文秘支持，如打印、复印、扫描文件等；7. 协助处理一些行政工作，如办公用品的采购、备忘录的撰写等；8. 遵守公司的安全规定和政策，确保前台区域的安全。
任职要求：1. 良好的沟通和服务意识，能够与客户、同事有效地进行沟通；2. 具备良好的组织能力和协调能力，能够有效处理多项任务；3. 熟练使用办公自动化软件，如Microsoft Office等；4. 熟悉办公设备的使用，如复印机、传真机等；5. 具备良好的时间管理能力，能够高效地完成工作任务；6. 具备一定的解决问题的能力，能够灵活应对各种工作情况；7. 对细节有高度的敏感性，注重工作质量和准确性；8. 具备团队合作精神，能够与同事良好合作。
以上是前台文员的工作职责和任职要求，不同公司和行业对前台文员的具体要求可能会有所不同，但以上内容为常见要求。
前台文员工作职责与任职要求（二）前台文员的工作职责包括：1. 接待来访者并提供必要的帮助和信息；2. 接听和转接电话，并记录信息；3. 维护前台区域的整洁和有序；4. 分发信件和快递，并将相关信息传达给相应的员工；5. 协助安排会议和预订会议室；6. 管理来访者的登记和签离手续；7. 协助处理日常的文件和文档；8. 处理员工的出勤记录和请假申请；9. 协助处理办公用品和设备的采购和维修；10. 协助其他部门的行政工作。
前台文员的任职要求包括：1. 具备良好的沟通和表达能力，能够与各种人群进行有效的交流；2. 具备基本的办公软件和设备操作能力；3. 具备良好的组织和协调能力，能够合理安排时间并处理多项任务；4. 具备良好的服务意识和团队合作能力；5. 具备一定的英语水平，能够应对简单的英语沟通；6. 具备高度的责任心和保密意识；7. 具备基本的文书处理和文件管理能力；8. 有相关工作经验者优先考虑。
2024年前台文员工作职责例文（五篇）
2024年前台文员工作职责例文1. 电话转接管理：确保准确无误地执行电话转接；当在前台接到咨询电话，若来电者无法明确指明其咨询顾问，应直接将电话转接到相关部门的助理处。
2. 处理上门推销：在工作时间，如遇其他公司的销售人员来访，应礼貌地拒绝，说明工作时间在公司内推销可能影响他人工作。
若公司员工有需求，应告知相关人员直接与推销人员对接。
3. 面试流程：请面试者在前台填写面试人员信息表，并陪同其前往会议室等待。
同时，需通知办公室主任或相关部门领导进行面试安排。
4. 经常性访客管理：a) 快递服务：无论是公司内部的寄送还是接收，均需电话通知相关员工至前台处理，禁止快递员直接进入实验室区域。
b) 物业服务：负责处理公司内部的水电维修以及物业组织的各项活动联络工作。
c) 送水服务：关注公司各处饮水机的水量，及时联系送水。
每次接收时在送水公司卡片上注明送水“__”桶，回收空桶“__”个。
每月月底结算，填写请款单提交办公室主任，申请财务支付。
同时，需留意饮水机的正常运作，如有异常，需及时通知饮水公司维修。
5. 办公用品管理：a) 库存盘点：每月__日进行办公用品全面盘点，制作“办公用品库存统计表”供办公室主任审核。
若发现数量不足或已用完，需立即上报并补充。
b) 采购：每月__日通知各部门提交下月办公用品需求清单，统计后提交办公室主任审批。
批准后，联系供应商安排送货。
c) 领用：员工领取办公用品时，需填写“办公用品领用表”并签字，然后发放。
d) 结算：每月底与供应商确认未结货款清单及发票，无误后填写支出单，经财务人员审批后通知供应商领取款项。
6. 日常事务：a) 确保行政电子设备如扫描仪、传真机、复印机等的正常运作，设备故障时，及时联系供应商处理。
b) 每月__日左右统计享受公司话费补助的员工名单，并提交办公室主任审核。
购买充值卡并开具发票后，分发给相关人员，并要求其签字确认。
c) 每月定期更新员工通讯信息，如有新入职或离职员工，需在__个工作日内制作新的通讯录并发送至每位员工邮箱。
前台文员职责具体内容（3篇）
前台文员职责具体内容1.负责接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确;____对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员;____公司考勤统计汇总;4.负责公司快递、信件、包裹的收发工作，并做好相应的记录;5.负责办公用品的盘点工作，做好登记存档，并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记;不定时检查用品库存;6.协助销售部门工作：协助准备投标资料、销售相关数据统计、销售合同管理等;7.协助项目部门工作：物料下单;登记、跟踪项目进度;项目分包组合同及各类项目文件的收集、跟踪、汇总。
前台文员职责具体内容（2）前台文员的职责内容一般包括以下几个方面：1. 接待来访者：负责接待公司内外来访者，提供友好和专业的服务，引导来访者前往相关部门或个人，并及时通知被访者。
2. 管理电话和邮件：负责接听来电，转接电话给相关部门或个人，并妥善记录和处理留言；处理企业邮箱的收发邮件，及时转发或回复，并进行必要的归档。
3. 维护前台区域秩序：保持前台区域的整洁和有序，定期整理桌面和展示物品，确保环境整洁舒适。
4. 办公用品及文件管理：负责办公室常用用品的采购、库存管理和发放；管理公司文件，包括分类归档、记录和保管，确保文件的安全和可靠。
5. 提供行政支持：协助行政部门完成文件和资料的归档和整理，协助组织会议和活动的策划、安排和执行。
6. 其他事务：根据公司需求，协助完成一些其他事务，如接收快递、安排快递发货、办理文件复印等。
总之，前台文员是公司的形象代表和信息传递的重要渠道，需要有良好的沟通能力、服务意识和组织能力，能够熟练使用办公设备和办公软件，高效完成各项工作任务。
前台文员职责具体内容（3）前台文员是指在机构、公司等机构的前台接待处工作的文职人员。
他们作为组织的门面，负责接待客人、处理电话、传递信息、协调内外部事务等工作。
以下是前台文员的具体职责内容：1. 接待来访者：前台文员是组织的门面，负责接待前来拜访的客人，并引导他们到相应的会议室或办公室。
公司前台文员工作岗位职责描述(三篇)
公司前台文员工作岗位职责描述公司前台文员是公司门面的一员，承载着公司形象宣传和客户服务的重任。
下面是公司前台文员岗位职责的描述。
一、工作职责：1. 负责接待来访客户，提供优质的客户服务，为客户提供满意的解答和指导；2. 负责接听和转接公司电话，及时记录来电信息并准确传达给相应的部门或人员；3. 负责办理公司的收发文件，包裹等工作，确保文件的安全、完整、准确的交接；4. 负责维护公司前台环境整洁、有序，保持良好的形象展示；5. 定期开展公司公共区域的卫生消毒工作，确保工作环境的整洁和卫生；6. 负责公司办公用品的采购、领用、保管和清点；7. 协助公司其他部门的工作，如会议安排、报告整理、文件归档等工作；8. 负责公司来访人员的登记和出入门禁管理，确保公司安全；9. 定期整理总结日常工作，为公司提供工作总结及相关报表；10. 完成上级领导交办的其他工作。
二、任职资格：1. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够准确理解客户需求，耐心解答客户问题；2. 具备一定的文字处理能力和文档管理能力，能够熟练操作办公软件；3. 具备高度的责任心和执行力，能够按时完成工作任务；4. 具备良好的团队合作精神，能够与同事协作完成工作任务；5. 具备一定的抗压能力和应急处理能力，能够在紧急情况下稳定处理各项工作；6. 具备良好的形象、仪表和较强的亲和力，能够给客户留下良好的印象；7. 具备较强的学习能力和进取心，能够不断提升自己的专业水平。
三、工作环境：公司前台文员是公司对外沟通的重要窗口，工作环境要求整洁、有序、舒适。
工作人员需要保持良好的工作状态，具备较佳的心理素质和抗压能力。
在工作过程中，需要保持积极向上的态度，耐心细致地处理工作中出现的问题，并能配合其他部门的工作需求，完成公司的日常工作任务。
总结起来，公司前台文员是公司门面的重要一环，需要具备良好的沟通能力、服务意识和文字处理能力，能够熟练操作办公软件，同时具备较强的责任心、执行力和团队合作精神。
公司前台文员工作岗位职责(7篇)
公司前台文员工作岗位职责（7篇）前台就是前台接待人员的简称。
前台是一个单位给人的第一印象,甚至可以代表整个公司给客户的首次印象。
以下是小编准备的公司前台文员工作岗位职责范文，欢迎借鉴参考。
公司前台文员工作岗位职责篇11、负责日常人员来访接待、电话接听转接工作;2、新进人员的入职、离职手续办理，员工进厂、住宿、离厂等相关程序操作手续办理。
3、对公司人员的考勤统计，对每日加班、调休、请假、出差等数据的录入，并统计报表;4、对部门文件、日常表格记录的整理汇总归档保存;5、协助课长做好本部门的日常管理工作，;6、每月及时提交员工考勤工时;7、客户来访事宜的接待和准备工作;8、人力资源部领料和发料事宜;公司前台文员工作岗位职责篇21、从校区前台接待以及咨询工作，向来访学员提供课程及价格方面的信息并完成入学手续;2、接听学员来电，为学员提供快速、准确和专业的咨询与服务;3、完善学员资料管理，及时掌握学员的情况;4、通过电话沟通挖掘公司潜在学员需求信息并提供咨询。
公司前台文员工作岗位职责篇3(1)负责公司电话转接、收发快递、日常邮件及来宾接待等工作。
(2)负责公司日常办公事务、考勤管理、文档归档管理等相关工作。
(3)负责部分库房管理工作。
(4)负责办公用品采购、发放、登记及办公设备的维护等。
(5)其他日常行政管理工作。
(6)协助起草商务合同，以及相关资料的准备、整理、备案工作。
(7)处理客户咨询、报价等工作。
(8)部门内外部的沟通协调工作。
(9)上级领导安排的工作。
公司前台文员工作岗位职责篇41.负责日常来访客人的接待和登记工作，应大方得体，礼貌待人，建立《来访客人登记表》，及时登记。
问清客人来意及本公司接洽人，来访人员在公司一楼等候和会见，谢绝闲杂人员进入公司。
2.普通话标准，及时、准确地接听、转接电话，用语礼貌亲切，简洁清晰。
3.公司员工外出，前台负责安排填写《员工外出登记表》。
4.监督公司员工的考勤打卡情景，监督员工工作时间的外出流向，登记外出时间、地点、事由。
前台文员工作职责主要内容(34篇)
前台文员工作职责主要内容（34篇）前台文员工作职责主要内容（通用34篇）前台文员工作职责主要内容篇11.前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;2.负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;3.对客户的投诉电话，及时填写登记表;4.负责学员指纹录入、合同管理、开班通知等;5.协助其他部门工作;6.认真执行领导工作安排，完成本部门分配的工作和任务。
前台文员工作职责主要内容篇21)来访人员接待;2)电话的应答转接;打印、复印机管理;3)员工招聘及新进入职手续办理及离职手续;4)报餐、住宿安排、厂牌制作;5)考勤核算;6)文具发放登记;7)车辆外出通告及车辆行驶距离、费用的统计;8)办公固定资产的登记,编号,签收及钥匙保管工作;9)完成上级交办的其它事项。
前台文员工作职责主要内容篇31、负责公司招聘，各相关或公司指定网站发布招聘信息。
2、接待来访客面试人并及时准确通知公司相关人员进行接待面试。
3、负责部门的行政事务，包括公文处理、会议安排、部门考勤等。
4、负责监督公司的规章制度在团队的执行情况。
5、负责部门数据的整理和统计、文件等资料的整理归档。
6、策划公司相关活动。
前台文员工作职责主要内容篇41、负责公司前台接待及电话接转;2、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等;3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;4、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室;5、负责订水、订报，信件、包裹的安排及与快递公司的联系;6、负责各级主管交办出差安排等各项工作;7、固定资产及办公用品的管控，公司办公环境管理与维护。
8、完成上级交给的其它事务性工作。
前台文员工作职责主要内容篇51、总机电话的接听、转接及记录重要来电;2、来宾引见、接待、通报等;3、配合HR做好应聘人员接待、登记和笔试安排等;4、按流程预定机票、火车票、酒店预定等;5、办公室的日常办公品的采购、入库、登记和按规定发放;6、办公室钥匙、门卡的登记管理;7、日常文书、资料整理、传真、复印及其他行政事务;8、公司办公楼房租、物业费、饮水费、电费、电话费、宽带费、绿化养护费等费用的收集;9、从各部门收集意见及建议反馈给部门经理,目的为求精益求精,做到更好的后勤服务工作;10、配合行政经理做好重要活动及会议的安排与布置;11、配合行政经理完成公司其他行政日常工作。
前台文员工作职责职范文(三篇)
前台文员工作职责职范文前台文员是公司重要的组成部分，其职责和职能涉及公司的日常办公工作，客户接待和公共关系管理等。
以下是一个前台文员工作职责职能模板，帮助您更好地了解前台文员的工作内容。
一、接待客户和访客1. 热情接待来访的客户和访客，并引导他们到指定的地点。
2. 确保客户和访客得到及时、准确的信息和服务。
二、电话及传真管理1. 负责接听公司电话，并转接到相关的部门或人员。
2. 记录和传达电话信息，并及时处理相关文件和文件。
3. 管理公司传真机并传递传真文件给对应的部门。
三、文件和资料管理1. 负责公司文件和资料的整理、存档和归档工作。
2. 协助员工查找和使用文件和资料。
四、邮件和快递管理1. 管理公司的邮件收发工作，包括接收、分拣和投递邮件。
2. 管理公司的快递收发工作，包括接收、分拣和投递快递包裹。
五、会议和活动支持1. 协助组织公司内外部会议和活动，包括会议室安排、文件准备、会议资料分发等工作。
2. 确保会议室和活动场地的设备和布置的完善和准备就绪。
六、办公室物资和设备管理1. 管理办公室的文具、办公用品和设备，包括采购、存储和维护等工作。
2. 根据需要及时申请办公用品和设备的采购和维修。
七、协助其他部门工作1. 协助其他部门的行政和办公工作，包括文件传递、信息查询和会议安排等工作。
2. 执行上级领导的其他工作任务。
八、公共关系管理1. 维护公司内外客户和访客的良好关系，确保对外形象和声誉的良好。
2. 处理客户和访客的投诉和问题，及时解决以确保客户满意度。
九、办公环境维护1. 确保办公室和公共区域的整洁有序，使员工和访客的工作环境舒适。
2. 协助清洁人员进行办公室的日常清洁和维护工作。
十、安全管理1. 遵守公司安全管理制度和规定，确保办公室和员工的安全。
2. 及时上报和处理安全问题和事故。
以上是一个前台文员工作职责职能模板的大致内容，根据不同的公司和具体的工作环境，可能会有所不同。
希望这个模板能够帮助您更好地了解前台文员的工作职责和职能。
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工厂前台文员工作内容工厂前台文员工作内容1. 接听、转接总机电话；接待来访人员。
2. 负责总经理办公室的清洁卫生。
3. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，协助各部门文员做好办公室档案收集、整理工作。
4. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
5. 随时更新和管-理-的通讯录并发放到内部局域网及各个分公司。
6. 及时下达领导的各类通知包括口头通知。
7. 协助部主管做好公司宣传专栏的组稿。
8. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
9. 及时计算月度快递费的汇总，办公用品费等相关费用的报销工作。
10. 管理办公用品，对公司人员申请领用办公用品进行登记，发放。
每月与行政，财务进行库存盘点工作，并将汇总表上报给部门经理一份。
11. 管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭。
12. 管理好新入职员工档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。
13. 给主管做好人员面试接待的工作。
14. 协助人事办理人员离职，入职的相关手续。
15. 16. 协同工厂安全生产负责人及各部门安全员定期抽查办公区域内是否存有的安全隐患问题。
17. 会议室使用管理和客户接待引见支持工作，做好会议室使用后的清理工作。
18. 协助各部门文职人员做好组织公司及部门活动等事宜。
惠州天阳精密部品有限公司管理部2011年8月18日公司前台文员岗位职责及工作流程2016-12-02 12:17 | #2楼1、遵守公司各项规章，做好执行部典范工作，不得出现重大违规等情况；热爱本职工作工作积极性、主动性强，有高度责任感2、因前台为公司形象窗口及第一联络窗口，不得出现空岗情况，如有特殊事情需要处理长时间离开，需要安排有其他人员代值，一般代值不超过10分钟。
2、客户接待及信息管理★公司来访客户的日常接待流程：客户上门——引导接待入座（询问来源）—倒水——安排相关人员接待—客流详情登记★ 市场部的客户意向登记流程：装修顾问报意向（每日10:00前、16:30分后）——录入《市场部意向客户登记表》—签字确认该客户录入完毕★客户回访流程：当班前台文员回访前一天上门客流—录入客户档案-如有异常来源客流转存—交至行政部主管回访审核。
3、来访客人接待及流程（）★客人、贵宾来访：贵宾上门—热情询问是否预约—引导至预约人或预约部门—倒水/切、沏茶★ 推销人员来访：推销人员上门-热情询问是否有预约—引导至预约人或预约部门——倒水、沏茶★推销人员来访：推销人员上门-热情询问是否有预约—留下产品资料及名片—转交至材料部4、电话接听及留言处理（）★听到铃响，至少在第三声内接听；接听电话时使用普通话，接听电话后先问候，并自报公司名。
标准语如下：您好，这里是XX公司.对方讲述时仔细聆听并记录要点，迅速判断对方的需求1）咨询业务——留下对方的电话号码，由专业人员进行回复，设计或市场人员。
2）推销产品——与公司关联的业务则转接相关部门相关人员无关联业务，则直接礼貌回拒，告知对方我们没有这方面的需求，请联系其他公司吧3）找人——问清对方的身份、名字、是否和相关部门和相关人员有预约，再转接至相关人员或部门；如为不明电话则快速结束电话。
4）留言——记下留言人的名字及电话及要交代事宜到具体人或部门，如有重要事情第一时间电话通知到相关人员5）其他——不得长时间通话占用前台电话，并保证电话畅通。
5、新员工入职引导、7天磨合期提醒、员工档案建立、离职手续协办1）熟悉员工手册内容，对新入职员工进行入职，引导其熟悉员工手册内容，并遵守公司规章制度，及时纠正新员工违规行为，并在新员工入职第六天时提醒到部门负责人处，对新员工是否继续聘用做出建议。
2）对正式入职员工必须完善其个人资料及信息，并录入公司员工档案信息表，注明入职时间及职位等情况3）离职人员在前台处领取离职申请表，离职必须按照公司规定的期限提出申请，否则不予办理任何手续。
6、监督、统计、外出签到监督（）1）新员工入职前7天进行手签到，对其签到的真实有效性进行监督并进行检查，如有作弊行为当时提出，并劝其自动离职；2）满7天磨合期如批准入职，为其录制指纹，进行指纹打卡3）每月5日前将所有在职员工上月1日至30/31日考勤进行统计成规定表格上交至行政部，保证统计的真实性、准确性。
4）规范员工外出签到，外勤与填写地点、时间一致，对员工外出进行抽查，及时发现虚填信息，并进行劝导，屡犯者进行相应的处罚。
7、卫生值日执行、检查1）总经理办公室卫生由前台专人负责，桌面卫生、茶具清洗、茶几、沙发清洁、地面、书柜卫生，保持办公室内物件摆放整齐有序无尘。
2）前台区域卫生：前台为公司形象窗口，保证前台区域物品摆放有序，整洁干净明亮，由前台自行负责该区域。
3）公共区域及其他区域进行排班值日，每天排班1人进行卫生值日，保证桌面、茶几、地面无尘无杂物并且整洁有序，每天下午下班时由各部门将当天所产生生活垃圾全部清理出办公室。
当天值日完毕后由前台进行检查，有权对卫生值日不到位进行处罚，并责令其重新执行卫生，直到干净为止。
由前台口头执行；如当天卫生值日人未提前5分钟完成清洁给予10元/次罚款，未进行卫生之日给予50元/次处罚。
以上罚款处罚由财务部当场收入公司得爱心基金。
如前台未在第一时间对以上情况进行妥善处理，由前台承担以上责任。
8、会议考勤执行及会议记录整理1）每周五16:30会议、每月最后一个周五的月度工作会议（必须参加），由前台提前10分钟进行通知各部门进行准备，对未到会人员、迟到、缺席者进行考勤记录，并执行相关的会议制度。
2）对会议进行记录，尤其是会议的决议决策重点内容要清晰明了，会议后整理成文档，由会议主持人签字确认并交由综合部存档。
9、招聘后台更新、简历筛选、通知面试每天招聘后台进行刷新，根据招聘需求增加职位招聘；对投递的简历进行初步筛选，严格按照职位要求学历、经验等进行，通知符合岗位要求的人员在每日上午午900—11:00之间到公司面试，并对通知人员以电话(或短信)方式告知对方面试时间及地址，注意时间段的合理安排。
面试人员到达后让其填写面试登记表（检查是否完整填写）然后送至面试主持人员。
10、花草管理前台文员负责花木的更换、浇水、修剪和花木的数量管理，月底清点数量并造表报行政部经理处。
11、名片、工牌制作、通讯录更新1）各部门名片由前台文员负责统一联系指定印务商家制作，并在三个工作日内制作完成交给名片使用人（满7日磨合期，对有名片制作需求人员进行统计，并由相关部门负责人签字确认）。
2）对通过7天磨合期人员进行统计，在三日内制作完成公司统一的工牌交付其使用。
3）熟记各部门分机号，及时更新员工通讯录，并在新员工转正后以后及时为其开通公司集团小号。
每周更新一次，更新后首先发放到综合部，董事长、其他部门依次发放到。
12、门禁系统、水电照明1）每天早晨前台提前15分钟到达公司，下午下班时检查好门窗是否关闭好再锁好大门离开；钥匙不得私自转借他人，否则承担因此引起的各种损失或事故责任。
2）每天下班离开时检查所有电脑、显示器打印机、投影仪、饮水机、空调电源是否关闭，如有未关闭情况要警告到电脑使用人，禁止再一次发生类似情况；检查完毕正常关闭机房总电源。
13、物资管理、报刊收取1）公司邮件、包裹收发：因工作需要所寄出的邮件由前台文员联系相关快递公司，员工包裹必须由本人或直接委托人签收并签字确认。
2）A4纸的保管，领用人到前台处签字领用，注明领取张数、用途等，严格控制纸张的`使用，严禁打印私人文件或与工作无关文件，避免造成比必要浪费。
3）公司所订报刊由前台每天在指定投放处收取到总经理办公室，如遇休息提前安排其他人员进行收取。
14、办公设备初级维护：打印机、复印机及时加粉，要有备用墨盒与硒鼓，对于需要工程维修设备及时联系维修，确保办公设备能正常运转。
15、其他未尽事宜进行补充以上工作内容与工资挂钩进行分级。
考核分为,A、B、C、D四级，考核首先由当职者进行自述，部门负责人进行核准，总经理进行复核。
以最终累积级别居首者为最终评定级别。
A为优秀，B良，C为合格，D为差，得A者领取100%岗位工资，得B者领取90%岗位工资，得C者领取80%岗位工资，得D者不领取岗位工资。
且连续三个月得A 者可直接参与“优秀员工”评选，一年中有六个月得A者可得全额年终奖连续三个月得D者自动离职。
以上内容已详尽阅读并竭力完成工作任务：公司前台文员岗位职责及工作流程2016-12-02 16:17 | #3楼四川超然建筑装饰工程有限公司前台接待必备条件1、限女性，年龄22—24岁2、肤质好，体态轻盈，身高160—168cm之间。
3、口齿伶俐清晰，反应能力佳。
4、大专以上文化程度。
5、个性活泼、外向、有亲和力，有耐性。
6、上级主管：行政部经理1、遵守公司各项规章制度，做好执行部典范工作，不得出现重大违规等情况；热爱本职工作,工作积极性、主动性强，有高度责任感（）2、因前台为公司形象窗口及第一联络窗口，不得出现空岗情况，如有特殊事情需要处理长时间离开，需要安排有其他人员代值，一般代值不超过10分钟。
（）2、客户接待及信息管理（）★ 公司来访客户的日常接待流程：客户上门——引导接待入座（询问来源）—倒水——安排相关人员接待—客流详情登记★ 市场部的客户意向登记流程：装修顾问报意向（每日10:00前、16:30分后）——录入《市场部意向客户登记表》—签字确认该客户录入完毕★ 客户回访流程：当班前台文员回访前一天上门客流—录入客户档案-如有异常来源客流转存—交至行政部主管回访审核。
3、来访客人接待及流程（）★ 客人、贵宾来访：贵宾上门—热情询问是否预约—引导至预约人或预约部门—倒水/切、沏茶★ 推销人员来访：推销人员上门-热情询问是否有预约—引导至预约人或预约部门——倒水、沏茶推销人员来访：推销人员上门-热情询问是否有预约—留下产品资料及名片—转交至材料部4、电话接听及留言处理（）★ 听到铃响，至少在第三声内接听；接听电话时使用普通话，接听电话后先问候，并自报公司名。
标准语如下：您好，这里是XX公司.对方讲述时仔细聆听并记录要点，迅速判断对方的需求1）咨询业务——留下对方的电话号码，由专业人员进行回复，设计或市场人员。
2）推销产品——与公司关联的业务则转接相关部门相关人员无关联业务，则直接礼貌回拒，告知对方我们没有这方面的需求，请联系其他公司吧3）找人——问清对方的身份、名字、是否和相关部门和相关人员有预约，再转接至相关人员或部门；如为不明电话则快速结束电话。
4）留言——记下留言人的名字及电话及要交代事宜到具体人或部门，如有重要事情第一时间电话通知到相关人员5）其他——不得长时间通话占用前台电话，并保证电话畅通。