药剂科流程图(全)
医院药剂管理流程图
理
分类
麻醉药品、一类精神药品、医疗用 双人双锁保管、
的
分区 分库 存放
毒性药品和放射性药品专柜存放
专账记录
二类精神药品储存在相对独立的区域内
专人保管、 专账记录
存 量 及
危险药品严格分类存放有专门设施
科
的仓库，有消防等安全设施
学
储
退货药品和不合格药品单独存放，
存
有明显标志
药品堆放稳固整齐，严禁倒置 在库药品严格执行色标管理 （待验区/退货区–黄色；合格区–绿色；不合格区–红色）
属特定病情所需要药品 按特批程序予以购买 配
直接采购
药库保管员根据药房领 药计划填写药品采购表
将议价中选结果打 印“医院采购药品 目录”下发药委会 委员，药库，药房
科主任、主管院长审批
药库采购员按药品采购表和医
8
院采购药品目录中的公司、品
种、剂型、规格、价格进行采购
9
药品入库时要核对、采购公司、生产厂家、
提出预警、并进行登记
5
主动与临床科室沟
与住院药房调
通，督促尽快使用
换尽快使用
6
药品有效期在 3 个月及以内
重点预警、并进行登记
主动与临床科室沟 通，督促尽快使用， 并每日进行用量监控
若在当月不能用完， 与药库联系，退库处 理，并进行退药登记
7
进入下个月药品
效期检查周期
7.医院药库药品效期管理流程
实施部门
9 保管员将随货同行联或发票 交药库会计做入库凭证
常温库<30℃； 阴凉库<20℃； 冷藏库<2~10℃
不得用铅笔填 写，不得撕毁 或任意涂改
确实需要更改， 应划线后旁边重 写，附本人签名
医院药剂科各岗位职责及流程图
医院药剂科各岗位职责及流程图概述医院药剂科是医院的一个重要部门，主要负责药品配制、药品管理、药品储存、药品使用等工作。
药剂科主要分为常规制剂、合理用药、药事管理等各个岗位，各岗位有着不同的工作职责。
为了更好地了解医院药剂科的各个岗位职责及其工作流程，下面将对医院药剂科中的各个岗位职责进行介绍，并通过流程图的形式进行展示。
常规制剂岗位职责及流程常规制剂岗位，也就是药剂科中最基础的岗位，主要负责药品的制剂、分装、配制等工作。
常规制剂岗位职责主要有以下几个方面：1.药品清单管理：负责收集、整理医院各科室提供的药品清单，为其提供药品制剂服务。
2.药品制剂：按照医嘱和药品清单的要求，准确制剂各种药品，确保药品质量的优良。
3.药品分装：将药品进行分装、贴标签、附配说明书等辅助标志，确保药品的易取、易用、易识别。
4.药品出库：按照各科室药品清单和药品制剂情况，准确出库，并对出库的药品进行严格的记录和归档。
5.药品库房管理：管理和维护药品库房，确保药品的储存环境满足国家和行业的标准和规范。
6.药品品质监控：对制剂、分装、储存等方面的相关指标进行监控，确保药品的质量。
常规制剂岗位的工作流程主要有以下几个环节：常规制剂工作流程图1.接受药品清单：接受来自医院各科室提供的药品清单，建立药品清单库。
2.制剂和分装：根据药品清单的要求和医嘱，进行药品制剂和分装。
3.质量监控：对制剂、分装、储存等环节进行质量监控。
4.配送出库：根据药品清单、库存状况和医嘱，对药品进行配送出库。
5.药品管理：对药品进行严格管理，确保药品的质量和使用安全。
合理用药岗位职责及流程合理用药岗位负责医院的合理用药和药品信息管理工作。
岗位职责主要包括以下几个方面：1.药品信息源管理：收集、整理、管理药品信息，建立药品信息库。
2.药品使用管理：对医院内部的药品使用情况进行管控，监测和管理药品合理使用情况。
3.药品处方审核：审核医生开具的处方，确保药品的合理用药和正确用药。
药剂科流程图全
是否相符
查药品
对药品有无变 质、是否超过
有效期
调剂差错管理流程
查姓名、年龄
对姓名、年 龄，并交待用 法及注意事项
发现差错
核对相关 处方和药
品
查找患者
事件处理
填写报告
报告部门 负责人
报药剂科
主任
严重事件
报医务办
药品召回程序流程图
（一级 24h 内）
收到存在安全隐患可能的信
质量安全与管理
单 元
药事管理委员会
节
点
A
药品采购流程图 流程
药剂科
B
药品采购领导小 组
C
1
2 3 按中标药品目录
4
5 研究、会议遴选
6
7 的药品品种、剂 8
9
型、规格报院务
会通过
研究采购品种
同意 采购 药品
药品采购
招标药品
非招标药品
省、市药品招标办
未纳入药品招标目
录的药品，但医院
属特批采购药 必备药品
品 属特定病情所需要
盖科室及人数，报告药
监局；了解调剂错误性
突发事件药事管理应急预案流程 质和危害程度
信息处理
及时召回
接到突发公共事件通知 立即上报院领导，由院 领导报告卫生行政部门
调度组织
封存、交上级部 门
在医院突发应急事件管
理小组领导下开展工作
需要急救药品立即通知
突发应急事件药事管理 进入下月份药品效期检
小组 查周期
者身份，逐一交代
如发现错误后，退 回调配药师，重新 审核后调配
用法、用量注意事
告知患者
项
调配完毕
药剂科流程图(全).docx
目录目录 (1)四查十对操作流程 (2)调剂差错管理流程 (3)药品召回程序流程图 (4)门诊处方调剂流程图 (5)中心药房工作流程图 (6)模糊医嘱的澄清流程 (7)住院药房（门诊药房）药品效期管理流程 (8)药库工作流程图 (9)药库药品效期管理流程 (10)假、劣药品，调剂药品导致人身伤害处置流程图 (11)突发事件药事管理应急预案流程 (12)突发事件药品供应应急预案流程图 (13)特殊使用抗菌药物应用流程 (14)药品采购流程图 (14)备用药品管理流程图 (15)麻、精、高危药品管理流程 (17)科室急救备用药品领用、补充工作流程 (18)输液反应处置流程 (19)细菌耐药监测与预警管理流程 (20)四查十对操作流程调剂人员查处方查药品查配伍禁忌查用药合理性对科别、姓名、对药名、剂型、对药品性状、对临床诊断年龄规格、数量用法用量发药人员查药品查标签（药袋）查药品对药名、规格、对与处方内容对药品有无变质、剂量、用法与处是否相符是否超过有效期方内容是否相查姓名、年龄对姓名、年龄，并交待用法及注意事项调剂差错管理流程核对相关发现差错处方和药查找患者事件处理填写报告品报告部门报药剂科报医务办主任负责人严重事件质量安全与管理小组组织召回（一级 24h 内）（二级 7d 内）药剂科各部门负责接收退回的YES药品，通知各科室停止销售和使用，填写《药品召回登记表》，报告质量管理人员质量控制小组调查评估报告和召回计划上报药品召回程序流程图收到存在安全隐患可能的信息药品安全隐患的调查NO是否存在药品安全隐患的评估召回决定 /确定召回等级Yes精品文档反馈到投诉人或医院药品质量管理领导小组当继续使用被召回药品将对治疗或患者的健康造成不良影响时，应采用一级召回当使用被召回药品不会对治疗或患者的健康造成不良影响时，应采用二级召回）汇总药品召回登记表，召回实施情况定期上报医院药品质量领导小组，如需销毁，报医院药品质量安全领导小组，由药监部门监督销毁制定召回计划/通告发放启动召回召回产品的处理召回总结报告药库负责接收各药房撤架和患者退回的药品，按《药剂科退药制度》的规定办理手续并记录，统一、专人妥善保管。
药剂科工作流程
门诊药房操作流程
住院药房调剂工作流程
审核无误
药房管理流程
仓库购进管理流程
药品，医疗耗材，试剂入库验收流程
验收
药品，医疗耗材，试剂出库流程
药害事件报告、处理流程
患者服用假药、劣药或者调剂错误药品导致人身伤害的处理流程
药品，医疗耗材，试剂近效期效期及滞销管理流程
药品，医疗耗材，试剂质量问题报告途径与流程
使用后及时添加
使用后及时添加
专人负责计数、记录
科室急救备用药品领用、补充工程
药品召回程序流程图
（一级24h内）
（二级7d内）NO
YES
Yes
调剂差错管理流程
四查十对操作流程
验 养
收 护
煎药室工作流程
简易流程 细则 备注
门诊麻醉药品、第一类精神药品处方流程
病房麻醉药品、精神药品处方流程
特殊使用级抗菌药物使用流程
科室提出申请会诊
药品，医疗耗材，试剂领用流程
不合格药品，医疗耗材，试剂管理流程图
内在质量问题（含失效的）
非内在质量问题
被查处假劣药 一般报损物品，
药监局监督下药械科及财务监督
备用药品管理流程图
储备药品
急救药品
常见药品
麻醉精神药品
固定基数
建立账目
专柜储存
双人双锁
存放急救车或专用抽屉
专人加锁保管
固定数量
建立账目
专册登记
注射药/内服药/外用药/化学试剂分柜存放。高危药品单独存放并有醒目标志。
专用处方开具
排号编列
定位存放
每日检查
护士用予患者
设近效期警示表
设近效期警示表
回收空安瓶
医院药剂科各岗位职责和流程图
药械科主任职责一、在院长领导下，组织贯彻执行《药品管理法》及其他相关药政法规，负责制定本科室业务建设规划，年度工作计划和质量监控方案的制定、实施、检查和总结。
二、负责督促本科室人员履行职责，认真执行技术操作常规和各项规章制度。
督促检查麻醉药品、精神药品和医疗毒性药品的使用和管理，进行安全教育，预防事故和差错。
三、组织拟定药品（医用耗材）预算和采购计划，经院领导批准后组织实施。
四、督促检查全院药品的供应、保管、使用、管理，深入临床科室，了解供需动态，推荐新药，加强与临床科室的协作往来，定期协助组织召开药事委员会会议。
五、制定、健全岗位责任制，加强考核，落实以岗定责、以责定酬，合理分配的原则，并制定奖金分配、及科室奖惩制度。
六、负责本科室人员业务学习、人才培养和技术考试工作；安排人员进修、实习人员的培训，并担任教学。
七、负责本科医德医风建设，掌握全科人员的思想、业务能力和工作表现，提出考核、晋升、奖惩和培养使用意见。
八、负责院领导交办的其他工作任务。
药械科质量管理小组负责人岗位职责一、在院长、副院长领导下，认真贯彻、执行《药品管理法》等有关法律法规，全面负责药品质量工作。
二、组织起草本机构药品（医用耗材）质量管理制度等质量体系文件，并指导、督促、定期检查有关制度的落实与执行情况，并记录在案。
三、负责药品（医用耗材）采购质量审核工作。
四、组织建立本机构所使用药品（医用耗材）并包含质量标准等内容的质量档案，收集和分析药品质量信息。
五、负责药品（医用耗材）质量的查询和药品（医用耗材）质量事故或质量投诉的调查、处理及报告。
六、负责指导和监督药品（医用耗材）的进货验收、保管、养护和运输中的质量管理工作。
七、负责质量不合格药品（医用耗材）的审核，对不合格药品（医用耗材）的处理过程实施监督。
八、负责指导开展药品（医用耗材）不良反应的监测和报告工作、临床药学等工作。
药品库房保管员岗位职责一、在药械科主任的领导下进行工作。
医院药剂科各岗位职责和流程图
药械科主任职责一、在院长领导下，组织贯彻执行《药品管理法》及其他相关药政法规，负责制定本科室业务建设规划，年度工作计划和质量监控方案的制定、实施、检查和总结。
二、负责督促本科室人员履行职责，认真执行技术操作常规和各项规章制度。
督促检查麻醉药品、精神药品和医疗毒性药品的使用和管理，进行安全教育，预防事故和差错。
三、组织拟定药品（医用耗材）预算和采购计划，经院领导批准后组织实施。
四、督促检查全院药品的供应、保管、使用、管理，深入临床科室，了解供需动态，推荐新药，加强与临床科室的协作往来，定期协助组织召开药事委员会会议。
五、制定、健全岗位责任制，加强考核，落实以岗定责、以责定酬，合理分配的原则，并制定奖金分配、及科室奖惩制度。
六、负责本科室人员业务学习、人才培养和技术考试工作；安排人员进修、实习人员的培训，并担任教学。
七、负责本科医德医风建设，掌握全科人员的思想、业务能力和工作表现，提出考核、晋升、奖惩和培养使用意见。
八、负责院领导交办的其他工作任务。
药械科质量管理小组负责人岗位职责一、在院长、副院长领导下，认真贯彻、执行《药品管理法》等有关法律法规，全面负责药品质量工作。
二、组织起草本机构药品（医用耗材）质量管理制度等质量体系文件，并指导、督促、定期检查有关制度的落实与执行情况，并记录在案。
三、负责药品（医用耗材）采购质量审核工作。
四、组织建立本机构所使用药品（医用耗材）并包含质量标准等内容的质量档案，收集和分析药品质量信息。
五、负责药品（医用耗材）质量的查询和药品（医用耗材）质量事故或质量投诉的调查、处理及报告。
六、负责指导和监督药品（医用耗材）的进货验收、保管、养护和运输中的质量管理工作。
七、负责质量不合格药品（医用耗材）的审核，对不合格药品（医用耗材）的处理过程实施监督。
八、负责指导开展药品（医用耗材）不良反应的监测和报告工作、临床药学等工作。
药品库房保管员岗位职责一、在药械科主任的领导下进行工作。
医院药剂科各岗位职责及流程图
药械科主任职责一、在院长领导下，组织贯彻执行《药品管理法》及其他相关药政法规，负责制定本科室业务建设规划，年度工作计划和质量监控方案的制定、实施、检查和总结。
二、负责督促本科室人员履行职责，认真执行技术操作常规和各项规章制度。
督促检查麻醉药品、精神药品和医疗毒性药品的使用和管理，进行安全教育，预防事故和差错。
三、组织拟定药品（医用耗材）预算和采购计划，经院领导批准后组织实施。
四、督促检查全院药品的供应、保管、使用、管理，深入临床科室，了解供需动态，推荐新药，加强与临床科室的协作往来，定期协助组织召开药事委员会会议。
五、制定、健全岗位责任制，加强考核，落实以岗定责、以责定酬，合理分配的原则，并制定奖金分配、及科室奖惩制度。
六、负责本科室人员业务学习、人才培养和技术考试工作；安排人员进修、实习人员的培训，并担任教学。
七、负责本科医德医风建设，掌握全科人员的思想、业务能力和工作表现，提出考核、晋升、奖惩和培养使用意见。
八、负责院领导交办的其他工作任务。
药械科质量管理小组负责人岗位职责一、在院长、副院长领导下，认真贯彻、执行《药品管理法》等有关法律法规，全面负责药品质量工作。
二、组织起草本机构药品（医用耗材）质量管理制度等质量体系文件，并指导、督促、定期检查有关制度的落实与执行情况，并记录在案。
三、负责药品（医用耗材）采购质量审核工作。
四、组织建立本机构所使用药品（医用耗材）并包含质量标准等内容的质量档案，收集和分析药品质量信息。
五、负责药品（医用耗材）质量的查询和药品（医用耗材）质量事故或质量投诉的调查、处理及报告。
六、负责指导和监督药品（医用耗材）的进货验收、保管、养护和运输中的质量管理工作。
七、负责质量不合格药品（医用耗材）的审核，对不合格药品（医用耗材）的处理过程实施监督。
八、负责指导开展药品（医用耗材）不良反应的监测和报告工作、临床药学等工作。
药品库房保管员岗位职责一、在药械科主任的领导下进行工作。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
制定召回计划/通告发放 启动召回
反馈到投诉人或医 院药品质量管理领 导小组
NO
当继续使用被召回药品将对治 疗或患者的健康造成不良影响
Yes 时，应采用一级召回
当使用被召回药品不会对治 疗或患者的健康造成不良影 响时，应采用二级召回
药库负责接收各药房撤架 和患者退回的药品，按《药 剂科退药制度》的规定办理 手续并记录，统一、专人妥 善保管。从患者处召回，按 照退药处理。
（一级 24h 内） （二级 7d 内）
是否存在药品安全隐患的评估
药 剂 科YE各S部 门 负 责 接 收 退 回 的
药品，通知各科室停止销售和使
用， 填写《药品召回登记表》，
报告质量管理人员
召回决定/确定召回等级
质量控制小组调查评估报 告和召回计划上报
）
汇总药品召回登记 表，召回实施情况定 期上报医院药品质 量领导小组，
v.
..
. ..
.
. ..
..
四查十对操作流程
调剂人员
查处方
对科别、姓名、 年龄
查药品
对药名、剂型、 规格、数量
查配伍禁忌
对药品性状、 用法用量
查用药合理性 对临床诊断
发药人员
查药品
查标签（药袋）
查药品
查姓名、年龄
对药名、规格、 剂量、用法与处 方内容是否相
符
对与处方内容 是否相符
对药品有无变质、 是否超过有效期
.
. ..
..
目录
目录 .............................................................................................. 1 四查十对操作流程 .............................................................................. 2 调剂差错管理流程 .............................................................................. 3 药品召回程序流程图 ........................................................................... 4 门诊处方调剂流程图 ........................................................................... 5 中心药房工作流程图 ........................................................................... 6 模糊医嘱的澄清流程 ........................................................................... 7 住院药房（门诊药房）药品效期管理流程 ................................................... 8 药库工作流程图................................................................................. 9 药库药品效期管理流程 ...................................................................... 10 假、劣药品，调剂药品导致人身伤害处置流程图 ......................................... 11 突发事件药事管理应急预案流程............................................................ 12 突发事件药品供应应急预案流程图 ......................................................... 13 特殊使用抗菌药物应用流程 ................................................................. 14 药品采购流程图............................................................................... 15 备用药品管理流程图 ......................................................................... 16 麻、精、高危药品管理流程 ................................................................. 17 科室急救备用药品领用、补充工作流程.................................................... 18 输液反应处置流程 ............................................................................ 19 细菌耐药监测与预警管理流程 .............................................................. 20
对姓名、年龄，并 交待用法及注意 事项
v.
..
. ..
.
. ..
..
发现差错
调剂差错管理流程
核对相关 处方和药
品
查找患者
事件处理
填写报告
报告部门 负责人
报药剂科
主任
严重事件
报医务办
v.
..
. ..
.
. ..
..
药品召回程序流程图
收到存在安全隐患可能的信息
质量安全与管理 小组组织召回
药品安全隐患的调查
如需销毁，报医院药 品质量安全领导小 组，由药监部门监督 销毁
召回产品的处理 召回总结报告
验收/取 样待处理
质量控制小组总结报告，上 报医院药品质量领导小组
v.
..
ห้องสมุดไป่ตู้
. ..
.
收方
. ..
..
门诊处方调剂流程图
双手接取患者处方
审方
核对电脑 收费信息
调配
核对
发药
告知患者 调配完毕
确认处方的合法性，严 格执行“四查十对”