心态培训课件

回到我们自身，我们的企业给我们创造了很多学习的机会，我们是否珍惜每次学 习的机会了呢？你是否珍惜每次引领客户的机会？是否认真对待每次写的案例了 呢？我想这些都是在学习。请大家记住：”学如逆水行舟，不进则退“。
空杯的心态
人无完人。任何人都有自己的缺陷，自己相对较弱的地方。也许你在某个 行业已经满腹经纶，也许你已经具备了丰富的技能。但是对于新的企业， 对于新的老板，新的同事，你仍然是你，没有任何的特别。所以我们每个 人都需要用空杯的心态重新去整理自己的智慧，去吸收现在的、别人正确 的、优秀的东西。一个人的失败往往是因为他曾经的成功，所有的成就只 代表过去，不代表现在，更不代表将来。那怎么办？一切归零，把现在的 工作当作人生的一个新的起点，努力奋斗去创造新的辉煌。
心态培训篇章
第一部分：工作中的心态
心态对人的影响
心态影响个人、家庭、团队、组织，最后影响社会。 好的心态让你成功，坏的心态毁灭你自己。
心态具有多大力量呢？
九个人过桥的试验
教授说：你们九个人听我的指挥，走过这个曲曲弯弯的小桥，千 万别掉下去，不过掉下去也没关系，底下就是一点水。——顺利 过桥
学习的心态
有位老师进了教室，在白板上点了一个黑点。他问班上的学生说：”这是 什么？“大家都异口同声的说：”一个黑点“。老师故作惊讶的说：”只 有一个黑点么？这么大的白板大家都没有看见？“ 在座的各位你看到的是什么呢？每个人身上都有一些缺点，但是你看到的 是那些么？你是否也曾经只看到别人身上的黑点而忽略了他拥有的一大片 白板？其实每个人必定有很多的优点，换个角度去看吧，你就会有新的发 现。干到老，学到老。竞争在加剧，实力和能力的打拼越来越激烈。谁不 去学习谁就不能提高，谁就不会创新，谁的武器就会落后。同事是老师， 上级是老师，客户是老师，竞争对手是老师。学习不但是一种心态，更应 该是我们的一种生活方式。
秀才一听，觉得很有道理，于是精神振奋地参加考试，居然中了个探花。


心态决定命运，什么样的心态决定着什么样的结果，在我们的工作中，我们要善 于用积极的心态来面对我们的工作甚至是生活，凡事都有两面性，我们为何不能 用积极的心态来看待呢？当我们能用积极的心态来面对的时候，我们就会发现工 作中处处充满着快乐，充满着阳光。
能力
知识＋技巧＝能力
知识
心态
技能
知识(是什么？) 、技巧(怎么干？)、心态(愿意干) 是影响工作进行的三个重要因素，其中态度尤其扮 演着带动的角色。
警 语
什么样的心ห้องสมุดไป่ตู้决定什么样的行为 什么样的行为决定什么样的结果
什么样的结果决定什么样的前途
工作中的八大心态
坚 持 的 心 态
作为家居导购员，你会接触到各种各样的消费者，这个消费者有这样的爱好，那个消 费者有那样的需求。我们是为客户提供服务的，满足客户需求的，这就要求我们学会 包容包容他人的不同喜好，包容别人的挑剔。你的同事也许与你也有不同的喜好，有 不同的做事风格，你也应该去包容。 水至清则无鱼，海纳百川有容乃大。我们需要锻炼同情心，我们需要去接纳差异，我 们需要包容差异，当我们能用这样的心态来面对我们的工作的时候，我们工作中遇到 的矛盾还是矛盾么？
我还清晰的记得我来吉祥刚开始的那段时光，可以说从一个高中教师到一个当时 擦地板、装卸货物的工人跨度很大，说句实话当时我也在不断地进行着激烈的思 想斗争，但是每当压抑的时候我会告诫自己：“我就是一名普通的员工，很平凡 的企业中的一分子，教师对于我而言只是过去了，我要重新开始我新的职业生涯， 所以我坚持着一路走来！是什么让我最终留了下来，我觉得更重要的是我的空杯 心态。
坚持的心态
90％以上的人不能成功，为什么？因为90％以上的人不能坚持。坚持的心态是在遇到 坎坷的时候反映出来的，而不是顺利的时候，当我们遇到刁难的顾客时，当我们盘货一筹 莫展时，当我们面对压力时。这个时候我们要经常的告诫自己：“坚持就是胜利，坚持坚 持再坚持”，还记得当初我们同一批来到吉祥的有20多人，当时根据家具城的具体情况 就是擦地板收拾卫生，说句实话当初的我也不情愿天天擦地板，这种情况之下就是看谁能 坚持，到了开业每一个月的时间，最终坚持下来的就我一个人。
走过去后，教授打开了一盏黄灯，透过黄灯九个人看到，桥底下 不仅仅是一点水，而且还有几条在蠕动的鳄鱼。 ——吓了一跳 教授问：现在你们谁敢走回来？——没人敢走了
教授说：你们要用心理暗示，想象自己走在坚固的铁桥上。—— 只有三个人愿意尝试：第一个人颤颤巍巍，走的时间多花了一倍； 第二个人哆哆嗦嗦，走了一半再也坚持不住了，吓得趴在桥上； 第三个人才走了三步就吓爬下了。
谦虚的心态
谦虚不仅是一种美德，更是一种人格，俗话说越饱满的麦穗越弯腰。但是谦 虚不等于沉默，它是一种境界。
包容的心态
有两个妇人在一起聊天，其中一个问道：“你儿子还好吧？” “别提了，真是不幸啊！“这个妇人叹息道：”他实在可怜，取个媳妇懒得要命，不烧饭、不 扫地、不洗衣服、不带孩子，整天就是睡睡觉，我儿子还要端早餐到她的床上呢！“那女儿呢？ ”那她可就好了。“妇人满脸笑容地说：“她嫁了个不错的丈夫，不让她做家事，全部都由先 生一手包办，煮饭、洗衣、扫地、带孩子，而且每天早上还端早点到床上给她吃！” 同样的状况，但是当我们从”我“的角度去看时，就会产生不同的心态。站在别人的立场上看 一看，或换个角度想一想，很多事情就不一样了，你可以有更大的包容，也会有更多的爱。
一个小孩和一个水手聊天，小孩问水手，大海那么恐怖，你怎么敢到海 上去呢？水手说，大海也有很美丽的时候。 小孩问，你爷爷死在哪儿？水手说，我爷爷死在海上。 小孩问，你父亲死在哪儿？水手说，我父亲也死在海上。 小孩接着说，那你怎么还敢到海上去呢？ 水手反问小孩，你爷爷在哪儿死的？小孩说，我爷爷是在床上死的。 水手问，你父亲在哪儿死的？小孩说，我父亲也是在床上死的。 水手问，那你怎么还敢到床上去呢？
教授这时打开了所有的灯，大家这才发现，在桥和鳄 鱼之间还有一层网，网是黄色的，刚才在黄灯下看不 清楚。大家现在不怕了，说要知道有网我们早就过去 了，几个人哗啦哗啦都走过来了。 只有一个人不敢走，教授问他，你怎么回事？ 这个人说，我担心网不结实。
这个试验揭示的原理
心态影响能力
死囚试验
教授把一个死囚关在一个屋子里，蒙上死囚的眼睛， 对死囚说：我们准备换一种方式让你死，我们将把你 的血管割开，让你的血滴尽而死。 然后教授打开一个水龙头，让死囚听到滴水声，教授 说，这就是你的血在滴。 第二天早上打开房门，死囚死了，脸色惨白，一副血 滴尽的模样，其实他的血一滴也没有滴出来，他被吓 死了。 这个实验揭示什么原理？
感恩的心态
我来自偶然,象一颗尘土 有谁看出我的脆弱 我来自何方,我情归何处 谁在下一刻呼唤我 天地虽宽,这条路却漫长
我看遍这人间坎坷辛苦
我还有多少爱,我还有多少泪 要苍天知道我不认输
<感恩的心>
感恩的心,感谢有你
伴我一生,让我有勇气做我自己 感恩的心,感谢命运 感恩周围的一切，包括坎坷、困难和我们的敌人。事物不是孤立存在的，没有周 围的一切就没有你的存在。首先要感谢我们的父母，是他们把我们带到了这个世 花开花落,我一样会珍惜 界。其次要感恩公司给了我们这么好的平台，再感恩我们的上属给我们的关怀、 鼓励，还要感恩我们的伙伴，是大家的努力才有我们的成功，总之要感恩一切。
美丽女士跳海的故事
有一个女士长得很漂亮，经过漫长的选择终于和一 个男士结婚了，没想到两年后她被男士抛弃了，更 不幸的是孩子也死了。女士万念俱灭，准备自杀。 她选择了跳海，就上了一个老头的船，船开到大海 中，她准备跳下去。 第五题：请你们告诉我，这个老头怎么和女士沟通， 女士才能不跳海？
水手的故事
人来到这个世界上究竟是为了什么？
亚里士多德说，生命的本质在于追求快乐
使得生命快乐的途径有两条： 第一，发现使你快乐的时光，增加它； 第二，发现使你不快乐的时光，减少它。
第一个工具：改变态度
我们改变不了事情就改变对这个事情的态度，一个 人因为发生的事情所受到的伤害不如他对这个事情 的看法更严重。 事情本身不重要，重要的是人对这个事情的态度。 态度变了，事情就变了
学 习 的 心 态
感 恩 的 心 态
合 作 的 心 态
空 杯 的 心 态
包 容 的 心 态
谦 虚 的 心 态
积 极 的 心 态
积极的心态
有位秀才第三次进京赶考，住在一个经常住的店里。考试前他做了三个梦，第一个梦是梦到自 己在高墙上种白菜，第二个梦是下雨天戴了斗笠还打雨伞，第三个梦是梦到跟心爱的表妹脱光 了衣服躺在一起，但是背靠着背。这三个梦似乎有些深意，秀才第二天就赶紧去找算命的解梦。 算命的一听，连拍大腿说：“你还是回家吧。你想想，高墙上种白菜不是白费劲么？戴斗笠还 打伞不是多此一举么？跟表妹脱光了衣服躺在一起却背靠着背，不是没戏么？ 秀才一听，心灰意冷，回店收拾东西准备回家，店老板闻听此事笑着说：”我也会解梦的，我 到觉得这次你一定要留下来。你想想，高墙上种白菜不是高中么？戴斗笠打雨伞不是说明你有 备无患么？跟你表妹脱光了衣服背靠背躺在床上，不是说明你翻身的时候就要到了么？“
这个试验揭示的原理
心态影响生理
心态对你的影响
心态好 ——生理健康，能力增强。 心情不好 ——生理差，能力差。
企业喜欢的人才是能给企业带来财富的人。他们能力强， 态度也好。
态 度
人材 心态不错，就是干 不了事。将就着用 吧！ 人裁 没有能力，心态又 差。裁掉算了！
人财 心态好，又有能力。 真是公司的财源呀！ 人才 能力挺强，就是心态 差了点。真是难用呀！
生命的质量取决于你每天的心态
如果你能保证眼下心情好，你就能保证今天一天心情 好； 如果你能保证每天心情好，你就会获得很好的生命质 量，体验别人体验不到的靓丽的生活。
第二个工具：学会享受过程