快速消费品的销售技巧-1
快消品销售员的销售技巧与经验分享
快消品销售员的销售技巧与经验分享在当今的竞争激烈的市场环境中，快速消费品行业是一个充满挑战的领域。
作为一名快消品销售员，要想在这个行业中脱颖而出，就需要具备一定的销售技巧和经验。
本文将分享一些实用的销售技巧和宝贵的经验，帮助销售员取得更好的销售业绩。
一、了解产品特点和目标客户群体作为一名销售员，首先需要对所销售的产品有深入的了解。
只有了解了产品的特点、功能以及与竞争产品的差异化之处，才能更好地向客户推销产品。
同时，还要准确把握目标客户群体的需求和购买动机，针对不同客户提供个性化的销售方案。
二、积极主动地接触客户在销售工作中，积极主动地接触客户是非常重要的一环。
销售员需要主动出击，主动接触潜在客户，并通过电话、邮件、社交媒体等渠道与客户建立联系。
同时，在现实生活中，销售员也应该充分利用人际关系网络，通过朋友、同事或者合作伙伴的推荐来增加销售机会。
三、展示产品的价值和优势在销售过程中，销售员需要清晰地向客户展示产品的价值和优势。
可以通过产品演示、案例分析、客户评价等方式来证明产品的有效性和可信度。
同时，对于客户的疑问和质疑，销售员需要耐心、准确地回答，解决客户的疑虑，让客户产生购买的冲动。
四、倾听客户需求并提供个性化的解决方案在销售过程中，倾听客户的需求是十分重要的一环。
销售员需要积极主动地与客户进行沟通，了解客户的真实需求，从而提供个性化的解决方案。
根据客户的需求，销售员可以给予产品选择建议、促销优惠等，以满足客户的需求和期望。
五、与客户建立良好的关系建立良好的客户关系是每个销售员都应该关注的重点。
只有与客户建立良好的互动和信任关系，才能够稳定地留住客户并获取更多的业务机会。
销售员可以通过定期拜访、电话关怀、礼品赠送等方式来维护客户关系，并及时跟进客户的反馈和建议。
六、保持积极的心态和持续学习销售工作中经常会遇到各种各样的挑战和困难，这就要求销售员要保持积极的心态和坚持不懈的努力。
与此同时，销售员还应时刻保持学习的状态，持续学习和提升自己的销售技巧和专业知识。
快速消费品行业术语解释以及市场行销技巧分析
FMCG行业话术解释快速消费品（FMCG，Fast Moving Consumer Goods）：是指那些使用寿命较短，消费速度较快的消费品。
一种新的叫法是包装消费品PMCG(Packaged Mass Consumption Goods)，更加着重包装、品牌化以及大众化对这个类别的影响。
最容易让人理解的对它的界定包括包装的食品、个人卫生用品、烟草及酒类和饮料。
之所以被称为快速，是因为他们首先是日常用品，它们依靠消费者高频次和重复的使用与消耗、通过规模的市场量来获得利润和价值的实现。
与快速消费品概念相对应的是“耐用消费品”(Durable Consumer Goods),通常使用周期较长，一次性投资较大，包括但不限于家用电器、家具、汽车等。
SKU(stock keep unit)：仓库最小保存单位（即陈列品项）。
DM广告（Direct—mail—advertising）：通过邮寄、Email等形式直接发送给潜在客户的广告形式。
目前卖场的宣传单页，街头传单等都属于DM广告。
POP (Point of Purchase Advertising)：泛指终端销售。
大卖场：大卖场是零售场所中的一种，一般销售面积较大，产品种类齐全，许多大卖场结合了仓储零售形式。
大卖场是企业重点保护的客户。
商超：商场和超市的统称。
一般来说，商场包括百货店、专卖店、专营店；超市又分仓储式超市、连锁超市、便利店等。
便利店：零售店的一种类别，经营范围多为日用商品，经营面积较小，经营方式以连锁为主，常常24小时营业。
扫街：在待定的区域市场内，为达成产品全面铺市的目的，为该区域内所有零售店的铺货、展示和活化活动。
常用于市场已经细化、购买频率相对较高的产品类型。
方法是按照区域划分成不同的片，有业务员按照区域的路线逐家进行拜访或者理货，这种方式的效果是不漏掉一家店，所以称之为“扫街”。
促销：促销是运用各种短期性的刺激工具，刺激消费者和中间商快速或较大量的购买一种特定产品或服务。
快消品销售技巧范文
快消品销售技巧范文快消品销售技巧指的是在销售快速消费品（Fast-moving consumer goods，FMCG）时所需的一系列技巧和策略。
这些商品通常是日常生活必需品，需求量大，市场竞争激烈，因此需要销售人员具备一定的技巧以提高销售量和市场份额。
以下是一些关键的快消品销售技巧：1.了解目标市场：在销售快消品之前，销售人员需要了解目标市场的需求和特点。
这包括了解消费者的购买习惯、偏好和需求。
了解目标市场可以帮助销售人员针对性地制定销售策略和计划。
2.提供有效的销售建议：销售人员应该了解自己销售的产品，并能够向消费者提供有关产品的详细信息和相关建议。
这些建议可以包括产品的特点、优势、用途等。
消费者对产品的了解程度和信任程度会影响其购买决策，因此通过提供有效的销售建议可以增加销售机会。
3.与消费者建立良好的关系：消费者会更愿意购买来自熟悉和信任的销售人员的产品。
销售人员应该积极与消费者建立良好的关系，通过友好的态度、专业的知识和真诚的服务来获得消费者的信任。
良好的关系对于销售成功非常重要。
4.针对不同的消费者群体制定销售策略：不同消费者群体对产品和销售技巧有不同的需求和偏好。
销售人员应该根据目标市场的不同特点制定相应的销售策略。
例如，对于年轻人群体，可以采用更年轻、时尚的方式进行销售宣传，而对于中年人群体，可以强调产品的安全性和实用性。
5.提供个性化的购物体验：快消品销售通常是在零售店或超市进行的，销售人员可以通过提供个性化的购物体验来吸引消费者并促进销售。
个性化的购物体验可以包括提供专业的建议、试用产品、提供特别的促销活动等。
这样可以增强消费者的购买决策，并提高销售量。
6.积极参与市场营销活动：市场营销活动对于快消品的销售非常重要。
销售人员应该积极参与市场营销活动，如展会、促销活动等，以增加产品的曝光率和销售机会。
7.建立销售网络：快消品通常需要通过零售商或分销商来销售。
销售人员应该与零售商或分销商建立良好的合作关系，以确保产品能够在市场上得到充分的展示和销售。
快速消费品行业中提高销售额的技巧
快速消费品行业中提高销售额的技巧在快速消费品行业，提高销售额是企业发展的关键。
面对激烈的市场竞争，企业需要掌握一些技巧来吸引消费者，增加销售量。
本文将介绍几种提高销售额的技巧，并探讨其实施方法和效果。
一、产品定位与差异化竞争快速消费品市场充斥着大量的产品，企业要想脱颖而出，就需要进行产品定位和差异化竞争。
首先，企业需要明确自己目标消费群体，并根据其需求进行产品定位。
例如，如果目标消费群体是健康追求者，企业可以强调产品的营养价值和天然成分，与其他竞争对手产生差异化。
其次，企业可以通过创新来与竞争对手区别开来。
无论是产品的包装设计、口味改进还是功能升级，创新都是吸引消费者的有效方式。
二、提升产品质量和品牌形象产品质量和品牌形象对消费者的购买决策起着至关重要的作用。
企业应该致力于提升产品质量，确保产品在市场上的竞争力。
通过在生产过程中加强质量控制、优化原材料选择等方式，企业可以提高产品的品质和口碑，增强消费者对产品的认可度。
此外，建立良好的品牌形象也是提高销售额的重要手段。
通过品牌定位、广告宣传等方式，企业可以打造独特的品牌形象，吸引更多消费者的关注和购买欲望。
三、多渠道销售和市场拓展快速消费品行业需要考虑多渠道销售的策略。
除了传统的线下渠道，企业可以通过电商平台、社交媒体等新兴渠道进行销售。
通过拓展更多的销售渠道，企业可以增加产品的曝光度，吸引更多消费者的参与。
此外，市场拓展也是提高销售额的关键。
企业应该密切关注市场的变化，及时把握消费者需求，通过市场研究和数据分析等手段，制定相应的市场拓展策略，寻找新的增长点。
四、促销和营销策略促销和营销策略是提高销售额的常用方法。
企业可以通过多种促销方式吸引消费者购买，如打折、赠品、团购等。
同时，营销策略也需要与时俱进，利用互联网和社交媒体等新渠道进行营销推广，提升品牌知名度和影响力。
此外，与经销商和零售商的合作也是促销的重要手段之一。
通过与合作伙伴制定共同的促销计划，扩大销售渠道，提高产品的销售额。
快消品销售技巧分享
快消品销售技巧分享快消品是我们日常生活中不可或缺的商品，包括食品、日用品、化妆品等。
销售快消品是一门需要掌握有效技巧和策略的艺术。
在这篇文章中，我将分享一些快消品销售的技巧，帮助您提升销售业绩。
一、了解目标客户对于任何销售人员来说，深入了解目标客户是非常重要的。
了解他们的需求、喜好、购买习惯以及消费能力，是成功销售的基础。
通过调研和市场分析，可以对目标客户群体进行分类，从而制定出更具针对性的销售策略。
二、提供个性化的建议快消品市场竞争激烈，消费者的选择面很广。
作为销售人员，我们应该通过了解客户需求，提供个性化的产品建议。
可以根据客户的喜好、特殊需求或者使用场景，推荐适合的快消品产品。
这样不仅能够增加销量，还能够提升客户满意度和忠诚度。
三、展示产品优势在销售过程中，展示产品的优势和特点是非常重要的。
通过生动形象的语言描述，让客户了解产品功能、特色和使用效果。
如果条件允许，可以提供一些实物样品给客户尝试或者提供产品演示。
这样，客户会更直观地感受到产品的价值和优势，从而更有可能购买。
四、提供增值服务在快消品行业中，提供增值服务能够有效提升销售。
例如，在购买某款快消品产品时，可以提供一些额外的礼品或者折扣，激励客户进行购买。
还可以提供产品的专业使用指导、售后服务等，以增加客户的满意度和信任度。
五、保持积极的沟通与客户保持积极的沟通，培养良好的客户关系是销售成功的关键。
销售人员可以通过电话、短信、电子邮件或者社交平台等多种渠道与客户进行沟通。
及时回复客户的咨询和问题，提供专业的建议和服务，能够增加客户的信任感，促使客户做出购买决策。
六、积极参与市场活动快消品市场是一个变化快速的行业，销售人员应积极参与市场活动，紧跟市场的动态。
可以参加相关的展览会、经销商会议、培训课程等，与同行业的专业人士进行交流学习，并了解市场发展趋势和竞争对手的销售策略。
七、关注售后服务良好的售后服务对于销售快消品非常重要。
及时解决客户的售后问题，维护好售后服务的口碑，能够增加客户的满意度和忠诚度。
快消品销售技巧如何提升销量
快消品销售技巧如何提升销量对于快消品业务员来说，销量就是他们的工资，销量越高他们就越有希望拿到更高的额工资，那除了面对店主需要熟练运用销售技巧之外，店内产品陈列也是一大技巧，所以要用销量最大化的思路做陈列：优先陈列重点品种、重点店、重点项目。
重点品种：生动化为的是好卖，我们要以“销量最大化”的思路看待生动化工作，首先要突出陈列“优势产品”，因为同样的陈列位置，放置优势产品会产生更大销量。
比如统一方便面的优势口味是“老坛酸菜”，那么统一公司的业务人员应该在店内优先陈列这个产品，把这个产品放在最好的位置。
反之，如果在超市内统一公司的货架和堆头上最好的位置陈列的是“西红柿打卤面”“翡翠鲜虾面”等品种，而当家花旦“老坛酸菜面”却藏在货架上不起眼的位置，那就“杯具”了!业务员外行，就会造成陈列资源的浪费，当然推新品情况除外。
重点店：比如一个快速消费品的终端业务员每天拜访终端30~50家零售店，把自己的工作时间平均分配给这些店合理吗？那就蠢了!业代出门前要看看今天的目标店，在能“出量”的目标店里花更多的时间!再举个例子，现在大超市费用很高，厂家也乐于往里面砸钱，但是大多数厂家对100~300平方米的中小超市没有费用预算，实际上，这种店你能给它投入200元/月陈列费，店主就能感动得“内牛满面”，然后你在他店里想怎么陈列都好商量。
核算一下，这些店的费用投入产出怎样计划更划算。
这些店也许就是我们陈列的重点店。
对了，分享最近看的一本实战销售书籍《我把一切告诉你》，主人公蓝小雨、一介草根，有过负债150万的惨痛创业经历，但他苦干加巧干，不仅三年内还清债务，而且个人事业以螺旋式轨迹上升，曾在国内食品巨头管控4大部门，手握一个多亿广告费。
这本书上午看下午就能用，根本不谈出身、学历、人脉、运气和诈道，只公布极易上手的思维模式和实操之道，只讲述刀刀见血，拳拳见肉，箭箭透靶的商战真功夫。
相传作者为回馈读者经常在线上回答各类销售、创业问题，这是其中的一个群337616507，验正：风车，没验正不给过，有机会还能得到雨总亲自回答，有问题的赶紧了！1 5b 87 89 88 3d 1d 48 eb cf 15 cc 7c 31 f1 ed c5 af 8d 21 d4 75 7f 0e de 43 a7 06 91 e3 b9 b3 71 7a d1 42 8c 88 66 92 34 c�重点项目：举例来说，你的产品在做买赠，那么进店后最重要的陈列项目是什么？肯定是赠品的展示、赠品捆绑、赠品促销海报悬挂。
快消品销售方法和技巧
快消品销售方法和技巧
快消品销售是指快速消费品销售，这类产品的特点是消费频次高、购买决策时间短、价格低廉。
下面是一些快消品销售的方法和技巧：
1. 确定目标市场：了解目标消费者的需求和购买行为，通过市场调研和数据分析找出潜在的目标市场。
2. 建立品牌形象：快消品市场竞争激烈，建立良好的品牌形象对销售至关重要。
通过产品包装、广告宣传等方式塑造品牌形象。
3. 促销活动：组织打折销售、赠品赠送、促销活动等吸引消费者购买。
快消品销售通常依赖于促销手段，吸引消费者试用和购买产品。
4. 渠道拓展：建立与各大零售商、超市、便利店等渠道的合作关系，增加产品的销售渠道，提高产品的曝光率。
5. 客户关系管理：建立客户数据库，保持与消费者的互动并提供优质的售后服务，通过建立稳定的客户关系实现重复购买。
6. 数据分析与市场细分：通过数据分析和市场细分，了解产品销售的趋势和异常情况，及时调整销售策略，提高销售效果。
7. 供应链管理：快消品销售需要保持高效的供应链管理，确保产品的及时供应和物流的顺畅运作。
8. 新产品开发：不断推出新产品，满足消费者的不同需求，提高产品竞争力和市场份额。
9. 与经销商合作：和经销商合作，建立良好的合作关系，加强产品的销售和推广。
10. 销售团队培训：为销售团队提供专业的培训和指导，提高销售技巧和销售效果。
这些方法和技巧可以帮助快消品销售商提高销售额和市场份额，实现持续的业绩增长。
快消品销售方法和技巧
快消品销售方法和技巧在当今竞争激烈的市场环境下，快速消费品行业的销售技巧变得尤为重要。
无论是传统零售渠道还是电子商务平台，都需要有效的销售方法和技巧来吸引消费者并提高销售额。
以下将介绍一些快消品销售的方法和技巧，希望能够对您有所帮助。
首先，了解目标客户群体是非常重要的。
不同的快消品适合不同的消费群体，因此需要对目标客户的年龄、性别、地域、消费习惯等进行深入了解。
只有深入了解目标客户，才能有针对性地制定销售策略，提高销售效率。
其次，建立良好的品牌形象和口碑也是至关重要的。
消费者更愿意购买那些值得信赖的品牌，因此企业需要通过产品质量、售后服务等方面树立良好的品牌形象，积极回应消费者的需求和反馈，提高消费者对品牌的认知和好感度。
此外，有效的市场推广活动也是提高快消品销售额的重要手段。
可以通过线上线下的广告、促销活动、赞助活动等方式来提高产品的知名度和吸引消费者的注意。
在进行市场推广活动时，需要根据目标客户的特点和消费习惯来选择合适的推广方式，以达到最佳的推广效果。
另外，建立稳定的销售渠道也是非常重要的。
无论是传统的零售渠道还是电子商务平台，都需要与渠道商建立良好的合作关系，确保产品能够顺利进入市场并得到良好的销售。
同时，还需要不断开拓新的销售渠道，以满足不同消费群体的需求。
最后，及时调整销售策略也是必不可少的。
市场环境和消费者需求都在不断变化，企业需要根据市场的变化及时调整销售策略，以保持竞争优势。
可以通过市场调研、竞争对手分析等方式来了解市场动态，及时调整产品定位、价格策略、促销活动等，以满足消费者不断变化的需求。
总之，快消品销售需要综合运用多种方法和技巧，才能够取得良好的销售业绩。
通过深入了解目标客户、树立良好的品牌形象、有效的市场推广、稳定的销售渠道和及时调整销售策略，可以帮助企业提高销售额，赢得市场竞争优势。
希望以上方法和技巧能够对您的快消品销售工作有所帮助。
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用手拿得到的高度极限：
产品生动化—方式
正确的产品 在正确的地点 在正确的时机 以正确的数量 以正确的价格 以正确的方式
产品生动化——位置
商场端架 端架旁的货架 特殊货架 柱子旁 货架上目视水平处 高人潮往来处 注意观察消费者行走流动方向，再决定产品位 置
销售陈述——FAB法则分析程序
列出产品的特征。 决定每一种特征的功效。 以利益的六种角度，对每一种功效开发 出一个或更多利益 编成“FAB叙述词” 实际应用中只需要强调“利益”
小组讨论——FAB法则
黛安芬牌胸罩特征： 开口前设 含莱卡纤维 尺码齐全 款式新颖
小组讨论（二）
“这样好了，我马上安排出货！虽 然紧一点，我要出货单位加班一下，预计明天中午以 前到货，您就不致于缺货了，那就麻烦您关照一下验 收单位。
选择法 行动法
引诱法
“大包装的有利些，用惯的人都喜欢这种， 小包装可以让新顾客比较容易出售，您希望以哪一种 来开始？
“这是订货单，我已经把您试用量10打以 最优惠的价格填好了，您只要签个字就可以了。“ “现在正是促销期间，每2打小包装送2盒 大包装，请您把握良机。
访问的基本步骤
一、推销前的准备 二、开场白 三、店情的查看——铺货与库存的检点 四、销售陈述——推销说明，处理反对意见 五、缔结——收场，收款 六、商品陈列 七、行政工作 八、访问成果回顾与总结
推销前的准备
战略上（计划脑海中，自我经理）
区域内潜在客户盘点、分级、分段、分路线。 路线计划、制作路线手册（客户卡）。订定 挑战目标、自我挑战、每日目标。
销售陈述
何谓推销 FAB法则 反对意见的处理
销售陈述——何谓推销？
实际上你并不是去向顾客推销。 你是要去帮助顾客明确化其需求。 促使顾客建立充实需求的程序。 让顾客相信我们的产品可以满足其需求。
销售陈述——FAB法则
特征 功效 利益 因为―――――――――――特点 你将能够―――――――――功能 你可以有―――――――――利益
尺码齐全
款式新颖
销售陈述—明确反对意见的处理
需求沟通FAB，从顾客的立场去说明，举出别 人获得利益的实例，列出足够的证据。 利益要具体化，含糊不清，就不易说明，对顾 客来说，不能马虎，人们不会糊糊涂涂去花钱 的。 别人满足的实例，越接近越好。别人真正获得 利益的实例是不能动摇的证据 建立足够的信心。除非业务代表的外表上看得 出信心十足，否则怎么相信他们说的话？
准备10分钟 请代表上来描述
销售陈述——FAB法则
特点 开口前设 功效 操作方便 不易掉落 利益 不必弯臂扣钩，可免摸索烦 恼 肩带密着不致滑落，保持外 观美观
含来卡织维
极富弹性 容易呈型
容易选择 尺寸帖身 高贵优雅 适合潮流
穿带舒适，无束缚感，精神 愉快，采最性感的曲线表露 无遗。
可节省挑选时间，记住号码 不必试穿，可免松动而引起 摩擦，引起皮肤过敏反应。 让你看起来高贵大方，成为 人人羡慕的仕女。 让你的情人更注意，可享受 情浓蜜意的约会。
开场白
良好的开场白
把结论提示在前 能够捉住注意力 以顾客利益为焦点导入商谈 掌握竞争问题的重点 可以处理一些反对意见
开场白
开场技巧
直呼客户的姓名以便使其感到亲切 友好地问候店内所有的工作人员 柔和式的开场话题 天气、兴趣、新闻、旅游、名誉、家庭、球赛。 专业式的开场话题
推销前的准备
战术上（作业、行动中、自我管理）
预先安排每日之工作、时间表。
检查产品、推广物品。检查仪容。交通工具。 运用您的路线客户簿。小心仔细放置钱财、印章、证件。 依时间表行事。拜访计划。有急事须电话和主管联络或面商。 回忆及遵守您对客户之承诺。 内部的协调。 确切填写日报表。 不放弃任何机会。
销售陈述—反对意见处理的基本原则
认识你的公司，认识你自己的产品，认识低的 顾客，越深切越好，否则一问三不知，就无法 处理反对意见。 耐心聆听顾客说话，以便从谈话中分辩出真正 的分类及原因。 设身处地体会顾客的需求，如果不清楚才能够 替顾客澄清。 熟能生巧，多加练习 不要否定对方
销售陈述—反对意见处理的基本技巧
称赞 、探询、引发好奇心、诉诸于好强、提供服务
专业式的开场白
称赞
探询 引发好奇心
让对方觉得舒服
澄清对方的需求
引发对于新鲜的事情发生好奇的心理
诉诸于好强
满足向别人炫耀的自尊
专业式的开场白
提供服务
提供创意 戏剧化的表演
协助顾客处理事物或是解决问题
为顾客提供创意而获得好感
诉诸于听觉，视觉，味觉，嗅觉，触觉等五感官的表演让顾客亲自体会 商品的感觉
开进行下 阶段的推销说明，展开今天拜访及推销 产品的工作。开场白所花费的时间是非 常短暂的，但是对于访问成果所造成的 影响是非常大的。
开场白
开场交涉时要注意下列事项：
不要忘记经常保持微笑，必要时要清晰的 自我绍。
造成友好的谈话气氛。 获得注意并鼓励顾客的参与。 明确访问目的。 为提供顾客的利益（FAB）铺路。 为商谈进行建立融洽的气氛。
建立和谐的相互关系--是培养忠实顾客的开始
不辩驳自己，诚挚的表现 如有客诉，对造成的不便致歉再设法解 决，不可官腔官调 逢有反对意见，首先表示提出的谢意再 探询原委，仔细聆听，最后才答复 感谢对方指导，期待继续莅监指教
建立可靠性的要点
诚挚
诚挚的作风 诚挚的谈吐
礼貌 技能性 平易
缔结—收钱
销售要在收款完毕后算完成， 为使它顺利达成，最重要的是 养成好习惯。
小组讨论（四）—缔结
应用上述的方法准备一段缔结的方法 时间：
准备5分钟 代表发言5分钟
产品生动化
所谓“生动化”是指透过绝佳的陈列地 点、陈列位置及醒目活泼的制作物，以 吸引消费者的注意，并刺激消费者的购 买欲望。简而言之，就是让产品能“自 我销售” 陈列的目的＝让顾客购买 陈列的任务＝易看易选易拿让顾客都看 得到
销售陈述—反对意见处理的基本程序
缓冲 诚意表示，以设身处地的的立场去体会， 感谢顾客提出反对意见。 探询 到底真正的反对原因是什么，要有探询 的真正技巧，诚心了解更深入的原因。 聆听 从聆听之中去分辨出（话中有话）或者 （话外之话） 答复 最后才能够在确切了解真正原因之下去 解决反对意见。
行政工作
访问成果的记录 铺货的记录 市场情报的整理 确保履行了你的工作职责
回顾与总结
为什么成功了？ 为什么会失败？ 如果再来一次会好些吗？ 客户对你今天的表现满意吗？
结束
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沟通技能训练——拜访八步骤
主讲：胡滨
事先说明
本课程是为快速消费品的推广人员进行 销售沟通培训所用。 课程以这个领域的“拜访八步骤”为主 线，强调销售的基本方法及技能。 重点在销售沟通。
沟通的基础
自信 自信 自信
目的
学习专业化的推销技巧及知识，以便运用 于日常的推销工作中。
透过群体讨论及演练充分掌握销售重点， 以便实际下战场后有效率地完成销售目标。
除了必要的话以外不要多讲，说溜了嘴可能决定 如果有大量的金额，要平静，不可以表露出兴奋 和约或定单内容要明确而简单 缔结是有第三者在场，常会导致失败，主要的是 对商品及其利益并无切身感觉所致，最好避免第 三者在场 签约完成后，尽早告辞，不宜多留 要表示谢意
缔结——方法
霸王硬上弓法
镜子法
同感法
“我没位置“――“您认为这种产品会占
您很多位置？
“我了解您有此感觉，您邻居的李四先生 原来也如此感觉到的，后来在采用我们产品后，他确 实获得…”“我可以体会您在还没有经受我们产品前 有很多顾虑，＊＊乡的张三先生原先也有此感觉，后 来经过详细研讨后发觉….”
意见支持法
“ 这是应该的，要我是您，我也会这 么想”“难怪您这么说…”“这应该的…”
以第三者来影响
惊异的叙述
以惊异的消息引发顾客的注意力
将第三者满足的实例历历如绘地提出来证实
小组讨论（一）：描述一段“开场白”
各组讨论 应用柔和式或专业式的话题 时间：
准备5分钟 发言5分钟
建立和谐的相互关系--是培养忠实顾客的开始
以“您”为出发点的态度 以对方关心的重点为话题------跟使用产 品有关的 聆听对方的话，特别是话中之话 言辞及非言辞的表现 设身处地的谈话方式
店情察看
检查POP的张贴 库存及周转的情况检查 寻找陈列机会及竞品的状况
礼貌—专业的穿着
店情察看——库存
库存的检点，对新的业务员而言是最困难的工 作之一 。 成为推销数量的理由根据 。 防止断货及库存过多，结果使客户的经营合理 化而建立信赖关系 当货物流通不畅而引起库存过剩时，可以从仓 库库存拿出来堆积在店面是最好的大量陈列借 口。 掌握敌人的动态，采取对策 。
产品生动化
有效陈列高度
以155公分家庭主妇身高为标准， 手可触摸到180公分的高度