2018办公室礼仪常识汇编

合集下载

办公室礼仪基本知识

办公室礼仪基本知识

办公室礼仪基本知识在办公室里,大家既是朋友又是同事,因此在进行相处时都会注意礼仪,但是礼仪的基本知识是什么呢?下面是为大家准备的,希望可以帮助大家!一、办公室里的基本五大语言礼仪1 早晨进办公室时互相问早,下班回家时互相道别2 转接电话时文明用语3 请求帮助时表达谢意,无论是上下级,秘书还是办公室的后勤人员4 需要打扰别人先说对不起5 不议论任何人的隐私二、办公室里的六大身体礼仪1 进出电梯时为需要帮助的人按住电梯门2 在同事需要帮助的时候伸出援助之手3 在开会或同事聚集的场合,不对任何不同意见做出轻蔑的举止4 与来访者握手时做到大方得体,不卑不亢5 与他人交换名片,双手送出以示恭敬6 不在办公室里脱鞋或者将脚伸到桌上三、办公室里的基本十大细节礼仪1 将手机的声音调低或振动,以免影响他人2 打电话时尽量放低声音,如果是私人电话,尽量减少通话时间3 不翻动其他同事桌上的文件资料,甚至电脑、传真机上与自己无关的任何资料4 有任何资料需要移交给他人,一定要贴上小Sticker,写清时间、内容、签名并且不忘谢谢5 将自己办公桌整理得干干净净,不可将废纸乱丢一地6 男士尽量不在办公室抽烟,以免污染环境7 女士尽量不在办公室里化妆、涂指甲,也不穿过分性感的衣服8 在办公室里见到同事或是来访者不忘微笑9 不在办公室里制造流言蜚语或传播小道消息10 尽量不在办公室里与同事发生财务纠纷学习办公室礼仪常识,学会尊重他人,礼貌待人,才能更好的学会为人处事。

须知1工作时间制造噪音,干扰别人正常的工作。

有一位管理大师说过:“看一个公司员工素质高不高、管理是不是规范,你可以用耳朵听得出来”,也就是在员工素质较高、管理规范的企业里,是没有“大的声音”的。

这是因为所有人都忙于手头的工作,同时又顾及到别人。

所以无论是在说话、走路,都是轻轻的。

更不可能在工作时间里,三三两两地聚在一起嘻嘻哈哈的闲聊、打闹。

2接打私人电话,煲电话粥,替人转接电话大声喊叫。

办公室礼仪的6个常识

办公室礼仪的6个常识

办公室礼仪的6个常识
一、礼貌待人
作为公司中的员工,应当有礼貌地待人,这是行为准则的基本要求。

一定要回答有礼貌而且是诚实的,礼貌态度平和,说话含蓄真诚,不能太
过表达,做事要谨慎,并具有耐心的态度。

二、言行举止得体
作为员工,要穿着得体,言行得体,不能穿着过于随意,太过表露的
休闲装。

再一次强调,尊重别人,无论在说话还是行动都要有最高的尊重,不要有不留神或不负责任的表现,这会影响到自己的职业信誉和企业形象。

三、有礼貌的问候
每次走进办公室或楼道,不管是见到隔壁的同事还是归队的同学,都
要有礼貌的打招呼或问候,这是最基本的职场礼仪。

四、认真对待工作
无论是完成工作任务还是参加会议,都应该认真对待,坚持完成任务,按时完成作业,不做为完成任务而熬夜,最重要的是不要把自己的个人利
益置于工作之上。

五、遵守职场纪律
每个公司都会有自己的职场纪律,每个员工都要尊重办公室纪律,不
要超出规定,尊重上级,尊重同事,尊重客户,把自己的形象和品行在工
作中充分展示出来。

六、注意个人卫生
在办公室,每个人应该注意自己的卫生清洁工作,要保持良好的卫生习惯,办公环境保持整洁,要保持良好的工作习惯。

办公室基本礼仪常识

办公室基本礼仪常识

办公室基本礼仪常识
一、做人要宽大、客气
世界上最宝贵的是友谊,平常做人要懂得宽容、宽大,和气生财,并具有让人舒服的客气态度。

二、遵守办公室秩序
办公室是一个秩序的场所,要坚守办公室秩序,注意服从上级安排,有效管理自己,按照规定的时间完成工作,遵守办公室各项规定及考核机制,希望大家在办公室里的行为和态度都可以获得公司领导以及同事的认可。

三、学会忍耐
每个人都有好恶观念,容易因此而影响到有效的办公。

有忍耐力,才能更好的工作,克服一些小障碍,做到每一件事都相信,并以宽容的态度把它完成,学会向别人寻求帮助、配合,可以大大提高工作效率。

四、尊重他人
尊重他人是办公室礼仪的基本原则,要尊重他人的言论和行为,在办公室与他人沟通要注意事前的准备功夫,以及彼此之间的言行举止,尊重他人的知识、能力,有理有据的发表观点,并有恰当的提出意见的方式。

五、及时汇报工作
办公室里,有些同事习惯于及时汇报自己的工作,使得其他同事也能掌握情况,而及时汇报也有助于维护办公室的文明秩序。

六、保护办公室的公共资源
办公室的电脑、传真机,复印机等公共资源,是每位同事共享的,要求大家节约利用公共设备。

办公室工作礼仪常识

办公室工作礼仪常识

办公室工作礼仪常识【篇一:办公室文员的礼仪知识】一、仪态仪表礼仪1 、着装团队活动要求队员统一着装,显示良好的团队精神。

2、站姿抬头,颈挺直,下颌微收,双肩放松,两腿并拢立直,脚尖分开呈“v”字状。

身体重量平均分布在两条腿上。

双手交搭贴于腹部,挺胸、收腹。

给人以挺拔向上、庄重大方、精力充沛的印象。

3、行姿行走时步履应自然、轻盈、敏捷、稳健。

上身正直,眼平视,挺胸收腹立腰,重心前倾,双肩平稳,不宜左顾右盼,左右摇晃。

集体行动时,不得喧笑打闹。

4、坐姿入坐时要轻稳,走到座位前,转身后退,轻稳坐下。

女子裙装入座时,应将裙向前收拢一下再坐下。

腰背挺直,两臂自然弯曲放在膝上,双腿并拢。

起立时,右脚向后收半步而后站立。

二、见面礼仪1 、握手通常年长(尊)者先伸手后,另一方及时呼应。

来访时、主人先伸手以表示欢迎。

告辞时,待客人先伸手后,主人再相握。

握手的力度以不握疼对方的手为限度。

初次见面时,时间一般控制在 3 秒钟内。

2 、介绍介绍时应把身份、地位较为低的一方介绍给相对而言身份、地位较为尊贵的一方。

介绍时陈述的时间宜短不宜长,内容宜简不宜繁。

同时避免给任何一方厚此薄彼的感觉。

3、致意表示问候之意。

通常在各种场合用举手、点头、欠身、脱帽等方式向相识的人打招呼。

三、谈话礼仪人际交往中应随时注意使用礼貌用语,是谈话中的基本要求。

1、问候根据彼此的关系问候“您好!”、“你好”、“早上好”、“晚安”等,初次相识可说“您好,见到您很高兴”。

2、道歉做了不应该做的事,应及时道歉“对不起,实在抱歉”、“真过意不去”、“真是失礼了”。

或者是不经意打扰别人应说:“对不起,打扰了”、“对不起,打断一下”等。

3、应答“您不必客气”、“没关系,这是我应该做的”、“照顾不周,请多指正”。

4、慰问“您辛苦了”、“让您受累了”、“给你们添麻烦了四、迎送接待礼仪1 、接站对远道而来的客人,要做好接站工作,掌握客人到达的时间,保证提前迎候,接站时,准备迎客牌,并在客人到达时高举,以便客人辨认。

办公室职业礼仪的知识点归纳整理

办公室职业礼仪的知识点归纳整理

办公室职业礼仪的知识点归纳整理一、仪表仪态。

1. 着装。

- 遵循公司的着装规范。

一般来说,正式的办公室环境要求穿着得体,男性可选择西装、衬衫、领带等搭配,颜色以深色系为主,如深蓝、深灰等;女性可穿着套装、衬衫配半身裙或长裤等。

- 保持服装整洁干净,无褶皱、无污渍。

- 注意细节,如男性的皮鞋要光亮,女性的首饰佩戴要简约、高雅,避免过于花哨或夸张的配饰。

2. 仪态。

- 坐姿端正,坐在椅子上时应挺直腰背,不要弯腰驼背或瘫坐在椅子上。

椅子不要坐满,一般坐三分之二即可。

- 站姿挺拔,双脚平稳站立,双手自然下垂或放在身前,挺胸抬头,展现出自信的形象。

- 行走时步伐轻盈、稳健,避免大步流星或拖拖拉拉,手臂自然摆动。

二、沟通礼仪。

1. 语言沟通。

- 礼貌用语的使用,如“请”“谢谢”“对不起”等应经常挂在嘴边。

- 说话声音适中,既不要过于大声喧哗影响他人,也不要声音过小让人听不清。

- 表达清晰简洁,避免使用模糊不清或容易引起歧义的话语。

在汇报工作或传达信息时,按照一定的逻辑顺序进行讲述。

- 避免在办公室使用粗俗、冒犯性的语言。

2. 非语言沟通。

- 保持眼神交流,与他人交谈时,适当的眼神接触可以显示出尊重和专注,但不要长时间盯着对方看,以免让对方感到不自在。

- 面部表情要友善、积极,微笑是最好的表情,可以拉近与同事之间的距离。

- 身体姿势也要配合语言表达,例如点头表示认同,身体前倾表示关注等。

三、电话礼仪。

1. 接听电话。

- 在电话铃响三声之内接听,如未能及时接听,要先向对方道歉。

- 接听时使用礼貌用语,如“您好,[公司名称]”,自报家门可以让对方清楚来电的对象。

- 认真倾听对方的讲话,不要轻易打断,如需记录信息,应及时拿笔和纸做好记录。

2. 拨打电话。

- 打电话之前先明确通话目的,整理好思路。

- 选择合适的时间拨打电话,避免在对方休息或忙碌的时候打扰,如上午9点前、中午午休时间、下午5点后等时段(特殊紧急情况除外)。

机关办公室礼仪常识_职场礼仪_

机关办公室礼仪常识_职场礼仪_

机关办公室礼仪常识办公室礼仪是处理办公室人际关系的行为规范。

下面是为大家准备的机关办公室礼仪常识,希望可以帮助大家!机关办公室礼仪常识一、办公室里的五大语言礼仪1) 早晨进办公室时互相问早,下班回家时互相道别2) 转接电话时文明用语3) 请求帮助时表达谢意,无论是上下级,秘书还是办公室的后勤人员4) 需要打扰别人先说对不起5) 不议论任何人的隐私二、办公室里的六大身体礼仪1) 进出电梯时为需要帮助的人按住电梯门2) 在同事需要帮助的时候伸出援助之手3) 在开会或同事聚集的场合,不对任何不同意见做出轻蔑的举止4) 与来访者握手时做到大方得体,不卑不亢5) 与他人交换名片,双手送出以示恭敬6) 不在办公室里脱鞋或者将脚伸到桌上三、办公室里的十大细节礼仪1) 将手机的声音调低或振动,以免影响他人2) 打电话时尽量放低声音,如果是私人电话,尽量减少通话时间3) 不翻动其他同事桌上的文件资料,甚至电脑、传真机上与自己无关的任何资料4) 有任何资料需要移交给他人,一定要贴上小Sticker,写清时间、内容、签名并且不忘谢谢5) 将自己办公桌整理得干干净净,不可将废纸乱丢一地6) 男士尽量不在办公室抽烟,以免污染环境7) 女士尽量不在办公室里化妆、涂指甲,也不穿过分性感的衣服8) 在办公室里见到同事或是来访者不忘微笑9) 不在办公室里制造流言蜚语或传播小道消息10) 尽量不在办公室里与同事发生财务纠纷在办公场所工作人员对上级既要尊重、支持、理解,同时又要保持应有的距离,对同事要真诚合作、公平竞争、宽以待人。

在办公场合要公私分明,私人之事私人场所处理,不要把私事带到办公室来。

不要在办公室场合长时间接打私人电话;不要在办公室场合上网聊天;不要在办公场合干私活。

在办公公众场合不议论领导,不谈论格调不高的话题,不谈及私人问题,尤其是小道消息及有损国家公务员形象的话题。

在办公场所工作人员对上级既要尊重、支持、理解,同时又要保持应有的距离,对同事要真诚合作、公平竞争、宽以待人。

办公室礼仪知识大全

办公室礼仪知识大全

办公室礼仪知识大全鞠躬礼:鞠躬,意即弯身行礼,是对他人敬佩的一种礼节方式。

鞠躬前双眼礼貌地注视对方,以表尊重的诚意。

鞠躬时必须立正、脱帽,郑重地,嘴里不能吃任何东西,或是边鞠躬边说与行礼无关的话。

配西装的衬衣颜色应与西服颜色协调,不能是同一色。

白色衬衣配各种颜色的西服效果都不错。

正式场合男士不宜穿色彩鲜艳的格子或花色衬衣。

衬衣袖口应长出西服袖口1—2厘米。

穿西服在正式庄重场合必须打领带,其他场合不一定都要打领带。

打领带时衬衣领口扣子必须系好,不打领带时衬衣领口扣子应解开。

办公室礼仪知识大全在接听电话时你所代表的公司而不是个人,所以不仅要言语文明、音调适中,更要让对方能感受到你的微笑。

同时,也不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录,包括来电话的时间,来电话的公司及联系人,通话内容等,这样才能为将来开展业务奠定良好的基础。

迎送礼仪当客人来访时,你应该主动从座位上站起来,引领客人进入会客厅或者公共接待区,并为其送上饮料,如果是在自己的座位上交谈,应该注意声音不要过大,以免影响周围同事。

切记,始终面带微笑。

名片礼仪递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角,让文字正面朝向对方,接名片时要用双手,并认真看一遍上面的内容。

如果接下来与对方谈话,不要将名片收起来,应该放在桌子上,并保证不被其他东西压起来,这会使对方感觉你很重视他。

参加会议时,应该在会前或会后交换名片,不要在会中擅自与别人交换名片。

介绍礼仪介绍的礼节是行为大方得体。

介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的;将年轻的介绍给年长的,将未婚的介绍给已婚的,将男性介绍给女性,将本国人介绍给外国人。

握手的礼仪愉快的握手是坚定有力,这能体现你的信心和热情,但不宜太用力且时间不家过长,几秒钟即可。

如果你的手脏或者很凉或者有水、汗,不宜与人握手,只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。

女士应该主动与对方握手,同时不要戴手套握手。

另外,不要在嚼着口香糖的情况下与别人握手。

2018年办公室礼仪常识-优秀word范文 (10页)

2018年办公室礼仪常识-优秀word范文 (10页)

2018年办公室礼仪常识-优秀word范文
本文部分内容来自网络,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将予以删除!
== 本文为word格式,下载后可随意编辑修改! ==
办公室礼仪常识
在办公室,需要了解有什么样的礼仪常识呢,下面是小编为大家整理的一些办公室礼仪常识。

办公室礼仪常识【1】
遵循一些礼仪规范,了解、掌握并恰当地应用职场礼仪会使你在工作中左右逢源,使你的事业蒸蒸日上哦。

办公桌的礼貌
我们办公室有十张办公桌,情形却大不一样。

只有一两张是整洁的,其他都是惨不忍睹。

我一看到凌乱的办公桌,就对这个桌子的主人打了折扣。

所以奉劝大家,保持办公桌的清洁是一种礼貌。

想说说在办公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉,不要长时间摆在桌子或茶几上。

如果突然有事情了,也记得礼貌地请同事代劳。

容易被忽略的是饮料罐,只要是开了口的,长时间摆在桌上总有损办公室雅观。

如茶水想等会儿再喝,最好把它藏在不被人注意的地方。

吃起来乱溅以及声音很响的食物最好不吃,会影响他人。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

2018办公室礼仪常识汇编本文今天为各位准备了2018办公室礼仪常识汇编,供大家阅读,希望内容让您有所收获和启示。

更多精彩内容更新尽在,敬请关注。

在办公室里与同事们交往离不开语言,但是你会不会说话呢?俗话说一句话说得让人跳,一句话说得让人笑,同样的目的,但表达方式不同,造成的后果也大不一样。

在办公室说话要注意哪些事项呢?一、不要跟在别人身后人云亦云,要学会发出自己的声音。

老板赏识那些有自己头脑和主见的职员。

如果你经常只是别人说什么你也说什么的话,那么你在办公室里就很容易被忽视了,你在办公室里的地位也不会很高了。

有自己的头脑,不管你在公司的职位如何,你都应该发出自己的声音,应该敢于说出自己的想法。

二、办公室里有话好好说,切忌把与人交谈当成辩论比赛。

在办公室里与人相处要友善,说话态度要和气,要让觉得有亲切感,即使是有了一定的级别,也不能用命令的口吻与别人说话。

说话时,更不能用手指着对方,这样会让人觉得没有礼貌,让人有受到侮辱的感觉。

虽然有时候,大家的意见不能够统一,但是有意见可以保留,对于那些原则性并不很强的问题,有没有必要争得你死我活呢?的确,有些人的口才很好,如果你要发挥自己的辩才的话,可以用在与客户的谈判上。

如果一味好辩逞强,会让同事们敬而远之,久而久之,你不知不觉就成了不受欢迎的人。

三、不要在办公室里当众炫耀自己,不要做骄傲的孔雀。

如果自己的专业技术很过硬,如果你是办公室里的红人,如果老板老板非常赏识你,这些就能够成为你炫耀的资本了吗?骄傲使人落后,谦虚使人进步。

再有能耐,在职场生涯中也应该小心谨慎,强中自与强中手,倘若哪天来了个更加能干的员工,那你一定马上成为别人的笑料。

倘若哪天老板额外给了你一笔奖金,你就更不能在办公室里炫耀了,别人在一边恭喜你的同时,一边也在嫉恨你呢!四、办公室是工作的地方,不是互诉心事的场所。

我们身边总有这样一些人,他们人特别爱侃,性子又特别的直,喜欢和别人倾吐苦水。

虽然这样的交谈能够很快拉近人与人之间的距离,使你们之间很快变得友善、亲切起来,但心理学家调查研究后发现,事实上只有1%的人能够严守秘密。

所以,当你的生活出现个人危机??如失恋、婚变之类,最好还是不要在办公室里随便找人倾诉;当你的工作出现危机??如工作上不顺利,对老板、同事有意见有看法,你更不应该在办公室里向人袒露胸襟。

过分的直率和十三点差不多,任何一个成熟的白领都不会这样直率的。

自己的生活或工作有了问题,应该尽量避免在工作的场所里议论,不妨找几个知心朋友下班以后再找个地方好好聊。

说话要分场合、要看人头、要有分寸,最关键的是要得体。

不卑不亢的说话态度,优雅的肢体语言,活泼俏皮的幽默语言……这些都属于语言的艺术,当然,拥有一份自信更为重要,懂得语言的艺术,恰恰能够帮助你更加自信。

娴熟地使用这些语言艺术,你的职场生涯会更成功!本文今天为各位准备了最新谈话交往礼仪注意点集锦,供大家阅读,希望内容让您有所收获和启示。

更多精彩内容更新尽在,敬请关注。

其一,寒暄与问候。

寒暄者,应酬之语是也。

问候,也就是人们相逢之际所打的招呼,所问的安好。

在多数情况下,二者应用的情景都比较相似,都是作为交谈的开场白来被使用的。

从这个意义讲,二者之间的界限常常难以确定。

寒暄的主要的用途,是在人际交往中打破僵局,缩短人际距离,向交谈对象表示自己的敬意,或是借以向对方表示乐于与之结交之意。

所以说,在与他人见面之时,若能选用适当的寒暄语,往往会为双方进一步的交谈,做好良好的铺垫。

反之,在本该与对方寒暄几句的时刻,反而一言不发,则是极其无礼的。

当被介绍给他人之后,应当跟对方寒暄。

若只向他点点头,或是只握一下手,通常会被理解为不想与之深谈,不愿与之结交。

碰上熟人,也应当跟他寒暄一两句。

若视若不见,不置一辞,难免显得自己妄自尊大。

在不同时候,适用的寒暄语各有特点。

跟初次见面的人寒暄,最标准的说法是:您好!很高兴能认识你。

见到您非常荣幸。

比较文雅一些的话,可以说:久仰,或者说:幸会。

要想随便一些,也可以说:早听说过您的大名、某某人经常跟我谈起您,或是我早就拜读过您的大作、我听过您作的报告,等等。

跟熟人寒暄,用语则不妨显得亲切一些,具体一些。

可以说好久没见了、又见面了,也可以讲:您气色不错、您的发型真棒,您的小孙女好可爱呀、今天的风真大、上班去吗?寒暄语不一定具有实质性内容,而且可长可短,需要因人、因时、因地而异,但它却不能不具备简洁、友好与尊重的特征。

寒暄语应当删繁就简,不要过于程式化,像写八股文。

例如,两人初次见面,一个说:久闻大名,如雷贯耳,今日得见,三生有幸,另一个则道:岂敢,岂敢广搞得像演出古装戏一样,就大可不必了。

寒暄语应带有友好之意,敬重之心。

既不容许敷衍了事般地打哈哈,也不可用以戏弄对方。

来了,瞧你那德性,喂,你又长膘了,等等,自然均应禁用。

问候,多见于熟人之间打招呼。

西方人爱说:嗨中国人则爱问去哪儿、忙什么、身体怎么样、家人都好吧?在商务活动中,也有人为了节省时间,而将寒暄与问候合二为一,以一句您好,来一了百了。

问候语具有非常鲜明的民俗性、地域性的特征。

比如,老北京人爱问别人:吃过饭了吗?其实质就是您好!您要是答以还没吃,意思就不大对劲了。

若以之间候南方人或外国人,常会被理解为:要请我吃饭、讽刺我不具有自食其力的能力、多管闲事、没话找话,从而引起误会。

在阿拉伯人中间,也有一句与吃过饭没有异曲同工的问候语:牲口好吗?您可别生气,人家这样问候您,绝不是拿您当牲口,而是关心您的经济状况如何。

在以游牧为生的阿拉伯人中间,还有什么比牲口更重要的呢?问您牲口好吗?的确是关心您的日子过得怎么样。

为了避免误解,统一而规范,商界人士应以您好、忙吗为问候语,最好不要乱说。

牵涉到个人私生活、个人禁忌等方面的话语,最好别拿出来献丑。

例如,一见面就问候人家跟朋友吹了没有,或是现在还吃不吃中药,都会令对方反感至极。

其二,称赞与感谢。

什么样的人最招人喜欢?答案是有的:懂得赞美别人的人,最是招人喜欢。

什么样的人最有礼貌?答案也是有的:得到他人帮助后,知道及时表示感谢的人最有礼貌。

称赞与感谢,都有一定的技巧。

如下加遵守,自行其事,不但可能会显得虚伪,而且还可能会词不达意,招致误解。

比如,赞美旁人:您今天穿的这件衣服,比前天穿的那件衣服好看多了,或是去年您拍的那张照片,看上去您多么年轻呀,都是用词不当的典型例子。

前者有可能被理解为指责对方前天穿的那件衣服太差劲,不会穿衣服;后者则有可能被理解为是在向对方暗示:您老得真快!您现在看上去可一点儿也不年轻了。

您说,讲这种废话是不是还不如免开尊口呢?赞美别人,应有感而发,诚挚中肯。

因为它与拍马屁,阿谀奉承,终究是有所区别的。

赞美别人的第一要则,就是要实事求是,力戒虚情假意,乱给别人戴高帽子。

夸奖一位不到40岁的女士显得真年轻,还说得过去;要用它来恭维一位气色不佳的80岁的老太太,就过于做作了。

离开真诚二字,赞美将毫无意义。

有位西方学者说:面对一位真正美丽的姑娘,才能夸她漂亮。

面对相貌平平的姑娘,称道她气质甚好,方为得体。

而很有教养一类的赞语,则只能用来对长相实在无可称道的姑娘讲。

他的话讲得虽然有些率直,但却道出赞美别人的第二要则:需要因人而异。

男士喜欢别人称道他幽默风趣,很有风度。

女士渴望别人注意自己年轻、漂亮。

老年人乐于别人欣赏自己知识丰富,身体保养好。

孩子们爱听别人表扬自己聪明,懂事。

适当地道出他人内心之中渴望获得的赞赏,适得其所,善莫大焉。

这种理解,最受欢迎。

赞美别人的第三要则,是话要说得自自然然,不露痕迹,不要听起来过于生硬,更不能一视同仁,千篇一律。

当着一位先生的夫人之面,突然对后者来上一句:您很有教养,会让人摸不清头脑。

可要是明明知道这位先生的领带是其夫人钦定的,再夸上一句:某先生,您这条领带真棒!那就会产生截然不同的收益。

在商务交往中,对商务人员的口才有很高的要求。

商务人员不一定要伶牙俐齿,妙语连珠,但必须具有良好的逻辑思维能力、清晰的语言表达能力,必须在克己敬人、寸土必争的前提下,在谈话之中保持自己应有的风度,始终以礼待人。

有道是,有‘礼’走遍天下,在谈话之中也是如此。

平心而论,要符合上面那些要求,不是一件很容易的事。

不过不要紧,系统地学习掌握一些谈话的技巧,对商务人员在商务交往之中搞好人际关系,定然大有帮助。

谈话的技巧,具有极强的可操作性,而且需要针对不同的人与事,来加以灵活地运用。

例如,当有一位朋友不邀而至,贸然闯进了您的写字间,而您实在难用很长的时间与之周旋时,如果直接告之对方来的不是时候,或对之爱搭不理,都很可能得罪人。

其实,只要用委婉一些的语言,一样可以暗示对方应尽早离去,而且还不至于使其难堪。

可以在见面之初,一面真诚地对其表示欢迎,一面婉言相告:我本来要去参加公司的例会,可您这位稀客驾到,我岂敢怠慢。

所以专门告假五分钟,特来跟您叙一叙。

这句话的话外音,乃是暗示对方:只能谈五分钟时间,但因说得不失敬意,在对方的耳中就要中听多了。

又如,一位来企业参观的外商,若突然向您问起了我方的产量,产值一类原本不宜问到的问题,告之以无可奉告固然能行,却也有可能使对方无地自容。

此时此刻,完全可以运用适当的谈话技巧,用另外的方式来表达无可奉告之意。

比方说:董事会让我们生产多少,就生产多少。

有多大生产能力,就生产多少。

能卖出去多少产品,就能创造多大产值。

一年和另一年创造的产值,往往不尽相同。

面对这种照顾对方情绪的所答非所问,对方但凡识相,定会知难而退。

本文今天为各位准备了日常生活礼仪30条精选,供大家阅读,希望内容让您有所收获和启示。

更多精彩内容更新尽在,敬请关注。

1、去别人家里,不要坐在人家的床上。

2、在酒桌上与别人碰杯,自己的杯子一定要低于对方的,特别是对方是长辈或领导。

3、晴带雨伞,饱带干粮---未雨绸缪总是好的。

4、被领导训斥的时候,不要低头,要直视领导,面带微笑,表示接受批评,领导的火就会慢慢消退,否则,领导会火上加油. ---职场厚黑,学习一下。

8、说道就一定要做到。

做不到的就不要承诺。

9、吃完饭退席时说:我吃完了,你们慢吃。

10、给人递水递饭一定是双手。

11、坐椅子不要翘起来。

12、吃饭要端碗,不要在盘子里挑拣。

13、最后一个进门要记得随手关门。

14、送人走要说:慢走。

15、洗了手不要随意甩手,水会甩到人家身上很不礼貌。

16、递刀具给别人要记得递刀柄那一端17、不揭别人的短处18、听别人说话的时候,眼神不要游移。

这样显得很没礼貌。

19、帮别人倒茶倒水之后,壶嘴不要对着别人。

20、站有站相,坐有坐相。

21、遇到那种往里往外都能开的门,拉而不是推 ---我在公司经常都是推,学习了,我忏悔!22、有人盯着你看的时候不要直视对方,假装没注意到. ---我会回视,并对它,他或她,微笑!23、不要贪小便宜不要贪财,钱再多也有花完的时候,而且钱永远不是万能的。

相关文档
最新文档