携程旅行网品牌创立于1999年
携程网简介
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3000余家知名商户，消费优惠低 至5折。 涉及餐饮、娱乐、购物、健身等 生活各方面。
旅游资讯
互联网与旅游书刊相结合的立体式资 讯服务 • 全球 550多个景区、11000余景点、 28000多家酒店、各大航线航班信息 的在线查询。 人气极旺的旅游社区，由会员互动生 成大量文字及图片资讯。 委托出版系列旅游书刊《携程自由 行》、《携程走中国》、《私游天 下》、《中国顶级度假村指南》、 《携程美食地图》等 。
ppt制作：张梦茹 何盼盼 搜集资料、点评人；杨敏媛 讲解人：杨阳
携手成就精彩人生旅程
度假预订
自由行、团队游、半自助、巴士游、 自驾游、邮轮、自由行PASS、签证、 用车等全系列度假产品服务，20个出 发城市， 200余个目的地。 月出行超过5万人次 • 自然灾害旅游体验保障金：因自然 灾害而导致旅游体验受损，携程将 给予会员相应的补偿。
商旅管理
企业商旅的管理优化、资源整合及成 本控制
2001/03
2000/11 2000/06
酒店预订量居国内同行榜首
并购北京现代运通 首创24×7的全年无休的旅行服务呼叫中心
1999/10
携程旅行网开通
历 史
2008/05 2008/03
携程度假体验中心亮相各大机场 携程旅行网英文网站全新上线
2008/01
2007/11 2007/09
携程旅行网牵手旅游卫视，联手打造携程环球DIY
主营业务 服务模式 网络覆盖 核心优势 历史荣誉 创新之举
主营业务 服务模式 网络覆盖 核心优势 历史荣誉 创新之举
规模化的运作
服务和资源的规模化，不仅提供会员 丰富的选择，还保证了服务的标准化 和运作低成本。 • 拥有亚洲旅行业领先的呼叫中心, 近4000座席 24小时全年无休。 • 和全球134个国家28000余家酒店、 国内国际各大航空公司均拥有稳 定合作关系。 • 服务网络覆盖国内52个主要城市。
携程的发展历程
携程的发展历程
1999年，携程成立于中国上海市，作为一家在线旅行服务提
供商。
携程的创始人是携程首席执行官梁建章。
2000年，携程推出其在线订购和预定服务，为顾客提供机票、酒店和旅游度假产品等。
2003年，携程在美国纳斯达克股票交易所成功上市，成为第
一家在美国上市的中国在线旅行公司。
2004年，携程获得中国首个专业在线旅游服务运营商牌照。
2005年，携程通过收购盛大旅游，进一步扩大其在线旅行服
务的市场份额。
2006年，携程与中国移动通信集团合作推出了手机客户端，
为用户提供更便捷的旅行预订服务。
2008年，携程进一步发展其在线预订平台，加入了跟团游、
自由行、邮轮和签证等服务。
2011年，携程与美团合作共建携程美团网，进一步扩大其在
线旅行服务的覆盖范围。
2014年，携程收购eLong，巩固其在中国在线旅行市场的领
先地位。
2015年，携程通过收购同程旅游，进一步增强其在线旅行服务的竞争力。
2016年，携程与阿里巴巴集团旗下的飞猪合并，形成中国最大的在线旅行服务平台。
随着技术的进步和用户需求的变化，携程不断创新和扩展其服务，提供更多的在线旅行解决方案。
携程的发展历程证明了其在中国旅游市场的领先地位和不断进化的能力。
携程
携程旅行网一、背景携程旅行网创立于1999年，总部设在中国上海，目前在北京、广州、深圳、成都、杭州有五个分公司，并在三十多个城市有分支机构。
携程旅行网是中国领先的综合性旅行服务公司，向超过一千余万注册会员提供包括酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特惠商户以及旅游资讯在内的全方位旅行服务。
二、携程的盈利模式会员模式，它不计成本的发行会员卡就是为了获得足够的使用会员，然后赚取旅游中介的费用。
“会员模式”给携程带来了以下明显优势：1、它面对的主要都是中高端的商务会员，这些会员不仅有较强的消费能力，而且具有使用该业务的需求，使用频率非常高。
对于携程网来说，单个会员的使用频率对它的利润贡献更重要，而扩大会员量只是为了能够从商户那里得到更低的折扣。
所以携程网发卡的成本完全可以降下来，因为一个会员使用十次就相当于十个会员只使用一次，因此发行十张卡的话，只要有一个人加入了会员就可以保证盈利。
携程网广泛的发卡只是为了首先从人群中区分出它所需要的目标客户，发卡的成本相当于是广告成本。
2、携程会员卡的积分制保证了它的会员卡的重复使用率，所以虽然积分具有一定的成本，但是重复使用会增加更高的利润，也同时降低了单卡的发行成本。
3、携程网在发展了数量巨大的会员之后，对于相同模式的市场后进者就是一个强硬的壁垒，除非竞争对手可以提供更低的折扣优惠，更便捷可信的服务，否则无法轻易转移它的会员。
这也使它的市场先入优势最终转化为它的核心竞争力。
4、当携程网的会员发展到一定规模的时候，它的会员卡将不再是毫无价值，相反它因为能够为会员带来额外的实际的好处而对非会员形成了门槛。
也就是它把中介平台做的足够大了以后，它就占据了较为强势的地位，这也是后来携程网不再免费发卡的原因。
携程网的利润来源主要是四块：（1）酒店预订代理费：基本上是从目的地酒店的盈利折扣返还中获取的；（2）机票预订代理费：从顾客的订票费中获取的，等于顾客订票费与航空公司出票价格的差价；（3）自助游中的酒店、机票预订代理费以及保险代理费：其收入的途径也是采用了盈利折扣返还和差价两种方式。
携程旅游网分析
电子商务实例：/先来看看携程网的历史：携程旅行网创立于1999年，总部设在中国上海，目前已在北京、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、南京、武汉、沈阳等10个城市设立分公司，并在三十多个城市有分支机构，员工超过5000人。
作为中国领先的在线旅行服务公司，携程旅行网成功整合了高科技产业与传统旅行业，向超过1400万会员提供集酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特惠商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务，被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范。
在互联网刚刚发展的阶段携程网董事长梁建章很有眼光的把电子商务用于旅游行业，创造了一种以旅游为主体的B2C商业模式，是主要集宾馆预订、机票预订、度假产品预订、旅游信息查询及打折商户服务为一体的综合性旅行服务公司。
互联网行业的人说，这并不是一家纯粹的互联网公司；而旅游行业的人说，这不是一家真正的旅游公司。
在1999年携程开始做旅游网站时就悄悄的改变了人们的生活，改变了旅游业的基本形态，给人们带了便利，所以携程网在创业伊始就定位为一个良好的大型旅游中介公司形象，为客户提供了一个可以信赖的旅游、出行媒介。
（1）愿景中国一二线城市的非连锁、三星以下的单体酒店有近万家，携程准备通过自己创立的“星程酒店跨区域联盟”将这些酒店整合在一个品牌之下。
作为盟主的携程，不直接参与联盟成员的日常管理，只是通过收取一定数量的“品牌维护费”，给予成员品牌建设、运营规范、销售推广三方面的支持。
据悉，首期已经有近20家酒店入盟。
从酒店服务预订开始，这是携程在旅游服务行业很好的一个切入点。
携程的”天外飞仙”，通过资金和网络资源优势整合传统旅游服务专业人员与上下游关系等边际资源。
比如收购北京现代运通，收购北京海岸机票代理快速占领市场，逐步建立了携程在酒店预订和机票预订的NO。
1地位。
在携程如制造企业般精细化的管理后台的支持下，进一步的发挥互联网与传统资源结合的优势。
作为一个独特的资源整合者，携程一只手掌控着全国近数十万会员客户，另一只手，则与全国数千家酒店、所有的航空公司紧密相连。
ctrip简介
携程旅行网简介携程旅行网创立于1999年，总部设在中国上海，在北京、广州、深圳等国内12个城市设有分支机构，现有员工近万人。
CTRIP 于2003年12月9日在美国纳斯达克成功上市。
作为中国领先的综合性旅行服务公司，携程旅行网向超过三千万注册会员提供包括酒店预订、机票预订、旅游度假、商旅管理、特约商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务。
目前，携程旅行网拥有国内外两万八千余家会员酒店可供预订，是中国领先的酒店预订服务中心，每月酒店预订量超过一百三十万间夜。
在机票预订方面，携程旅行网是中国领先的机票预订服务平台，覆盖国内外各大航空公司，每月预订量超过一百八十万张。
携程在国内五十多个城市提供免费送机票服务。
同时，携程在业内首推1小时飞人通道，为会员提供电子机票极速预订服务。
携程旅行网提供千余条旅游度假线路，覆盖海内外众多目的地，并且可以从上海、北京、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、南京、武汉和沈阳等二十多个城市出发，是中国领先的旅游度假旅行服务网络，每月为超过八万人次提供旅游度假服务。
携程旅行网依托完备的酒店及航空等资源网络，并自主研发了企业商旅专业管理平台——商旅通和商旅通智能报告，为企业用户提供实时动态的商旅管理服务。
携程旅行网的VIP 会员还可在全国主要商旅城市的三千余家特约商户享受低至五折的消费优惠。
携程旅行网除了在自身网站上提供丰富的旅游资讯外，还委托出版了《携程自由行》、《携程走中国》、《私游天下》、《中国顶级度假村指南》、《携程美食地图》等旅游书刊。
CTRIP BRIEF INTRODUCTIONCTRIP was founded in 1999, headquartered in Shanghai, China. CTRIP has 12 branch offices in Beijing, Guangzhou, Shenzhen and other major cities. Nearly 10000 people are employed by CTRIP at present.Shares of CTRIP started trading on NASDAQ on Dec. 9th, 2003.As a leading consolidator for travel related products, CTRIP provides a comprehensive service including hotel reservation, air ticket reservation, travel reservation, and corporate travel management. It also offers preferential merchant services, and travel information to more than 30,000,000 registered members.There are more than 28,000 contracted hotels can be booked at CTRIP . As the leading hotel consolidator in China, more than 1,300,000 room nights are booked through CTRIP every month.CTRIP also leads in air ticket reservation in China, monthly reservation volume over 1,800,000. Complimentary delivery service is provided in more than 50 major cities. CTRIP launched One Hour Express Ticketing service to help last minute travelers to make accelerated e-ticket booking.There are more than 1,000 travel packages and group tours provided by CTRIP to both domestic and overseas destinations departure from more than 20 cities including Shanghai, Beijing, Guangzhou, Shenzhen, Chengdu, Hangzhou, Xiamen, Qingdao, Nanjing, Wuhan and Shenyang. More than 80,000 leisure travelers select CTRIP for their travels every month.As the largest consolidator of hotel and air ticket in China, CTRIP has established a dynamic online Corporate Travel Management System, now enhanced by Intelligent Reporting, by which Ctrip can provide advanced corporate travel management services that help corporate clients to manage business trip with thoughtfulness and convenience.VIP members of CTRIP also enjoy up to 50% discounts at 3,000 selected restaurants, bars and shops through preferential merchant network in China.According to Alexa, CTRIP is the most popular online travel website in China, providing destination guide, travel news and tips. CTRIP also co-publication of travel magazines and books such as Travel with CTRIP , CTRIP China Guide , Private Trips in the World , Guidebook of China Top Resorts , Ctrip Gastronomic Map .。
关于携程旅行网的调研报告
关于携程旅行网的调研报告一、携程旅行网概况携程旅行网是中国领先的在线旅行服务提供商，成立于1999年。
作为中国最大的在线旅行平台之一，携程旅行网提供涵盖机票、酒店、旅游度假、车票、火车票、门票等各类旅行产品和服务。
携程旅行网致力于为用户提供全方位的旅行解决方案和个性化的旅行体验。
二、用户规模与特点携程旅行网拥有广泛的用户群体，覆盖了全国各地的消费者。
根据我们的调研数据显示，携程旅行网在用户规模和活跃度方面都具有优势。
其中，年轻消费群体占据着重要的位置，他们对旅行的需求和预定行为具有较高的频率和活跃度。
三、产品与服务分析1. 机票预订：携程旅行网提供全球范围的机票预订服务，覆盖了所有热门航线和航空公司。
用户可以通过携程旅行网快速搜索和比较各类机票价格和航班时间，以便更好地做出决策。
2. 酒店预订：携程旅行网拥有全球领先的酒店预订系统，提供海内外酒店预订服务。
用户可以根据自己的需求选择不同类型的酒店，包括经济型酒店、豪华酒店、度假村和精品酒店等。
3. 旅游度假：携程旅行网为用户提供各类旅游度假产品，包括跟团游、自由行、邮轮旅游等。
用户可以选择自己喜欢的目的地和旅游方式，享受到优质的旅行体验。
4. 车票预订：携程旅行网为用户提供全国范围的车票预订服务，方便用户出行。
用户可以随时随地通过携程APP预订车票，避免了排队等候的繁琐程序。
5. 火车票预订：携程旅行网也提供火车票预订服务，方便用户查询和预订火车票。
用户可以通过携程APP快速查询相关车次和余票信息，并进行实时预订。
6. 门票预订：携程旅行网为用户提供各类景区门票的在线预订服务，用户可以通过携程APP方便快捷地预订各类景点门票，避免了排队购票的麻烦。
四、用户体验与满意度调查结果通过我们的调研发现，携程旅行网在用户体验和满意度方面表现出色。
用户普遍称赞携程旅行网提供的产品和服务多样化，操作简单便捷，预订流程快速顺畅。
而且，携程旅行网的客服人员也赢得了用户的好评，快速响应和专业的服务让用户感到非常满意。
携程网
一、携程网简介携程旅行网创立于1999年，总部设在中国上海，员工12000余人，目前公司在北京、广州、深圳、成都、杭州、南京、厦门、重庆、青岛、沈阳、武汉、三亚、丽江、香港、南通16个城市设立分支机构，在南通设立服务联络中心。
2010年，携程旅行网战略投资台湾易游网和香港永安旅游，完成了两岸三地的布局。
作为中国领先的综合性旅行服务公司，携程成功整合了高科技产业与传统旅行业，相超过5000万会员提供集酒店预订、机票预订、旅游度假、商旅管理、特约商户及旅游资讯在内的全方位旅游服务，被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范。
同时，凭借稳定的业务发展和优异的盈利能力，CTRIP与2003年12月在美国纳斯达克成功上市，上市当天创纳什3年来开盘当日涨幅最高纪录。
二、携程网运营模式(一)、基本运作模式1、旅游企业对旅游企业（Business to Business模式）这是一种企业与企业间的网络电子商务活动，是目前应用最为广泛的一种。
如携程网与搜狐、网易、国中网、上海热线、等著名网站，以信娄发面计的专业旅游网站展开了合作，包括网上合作推广、邮递列表推广、联合开展网上活动等。
并且，携程网宣称和各大媒体已经建立了良好的合作关系。
它是增加企业商务活动处理对市场反应灵敏性的有效手段。
2、旅游企业对旅游消费者（Business to Consumers模式）这是一种企业与消费者个人之间的网络商贸往来，其实质是电子化的零售业。
如携程旅行网的度假超市，那里为旅游者提供了近千条的度假线路，覆盖海内外众多目的地，并且提供从北京、上海、广州、深圳、杭州、成都六地出发，是中国领先的度假旅行服务网络，每月为万余人次提供度假服务。
携程旅行网的VIP会员还可以在全国主要商旅城市的近三千家特惠商户享受低至六折的消费优惠。
并且，携程网还为消费者提供酒店预订、机票预订、自助游中的酒店预订和机票预订以及在线广告。
这种模式节省了客户和企业双方的时间、空间，提高了交易效率，节省了各类不必要的开支。
携程发展历程
携程发展历程携程是中国最大的在线旅游服务平台之一，成立于1999年。
携程的发展历程可以追溯到创始人梁建章的创业初衷。
梁建章在海外留学期间体验了一次购买机票的不便，这一经历激发了他创办一个方便快捷的在线旅游平台的想法。
1999年，梁建章回到中国，与一位学生创业伙伴在上海共同创办了携程旅行网。
创业初期，携程主要提供机票预订服务，通过自建机票预订系统，为用户提供更快捷、方便的机票购买方式。
然而，由于当时在线旅游产业刚刚起步，消费者对于在线购票存在疑虑和不信任感，携程面临着巨大的市场挑战。
为了打破市场的瓶颈，携程开始了广告推广活动，并与航空公司建立合作关系，增加了信誉度和用户的购票体验。
此外，携程还组织了团购打折活动，吸引了更多用户的参与。
这些努力有效地促进了携程的市场份额的增长。
随着市场的不断发展，携程开始拓展业务范围。
2002年，携程推出了旅游度假产品，提供国内外旅游线路和酒店预订服务。
此举进一步提升了携程在在线旅游领域的竞争优势，使其成为消费者理想的旅游综合服务平台。
2003年，携程上市，成为中国在线旅游行业的第一家上市公司，并在NASDAQ上市。
上市为携程提供了更多的资金和资源，推动了公司的快速发展。
携程通过收购和战略合作，进一步扩大了在在线旅游市场的份额。
2010年，携程与去哪儿网进行了战略合并，形成了国内最大的在线旅游服务平台。
合并之后，携程以“一站式”旅游服务为特点，提供了更全面、多样化的旅游产品，满足了用户日益增长的旅游需求。
携程的发展历程并不止于此。
公司不断推进科技创新，引入了人工智能、大数据分析等新技术，提升了用户体验和服务质量。
同时，携程还加强了企业社会责任的推动，积极参与公益事业，推动可持续发展。
如今，携程已成为中国在线旅游市场的领导者，服务范围覆盖了机票、酒店、旅游度假、出境游等多个领域。
携程的成功离不开创始人梁建章和团队的创新意识和持续努力，也得益于中国旅游市场的快速发展和消费者的信任。
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（厦门）携程计算机技术（上海）有限公司厦门分公司公司概况：携程旅行网品牌创立于1999年，总部设在中国上海，目前已在北京、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、南京、武汉、沈阳、三亚、香港12个城市设立分公司，在南通设立呼叫中心，员工近10000人。
携程旅行网于2003年12月9日在美国纳斯达克成功上市。
作为中国领先的综合性旅行服务公司，携程旅行网向超过3000万注册会员提供包括酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特惠商户以及旅游资讯在内的全方位旅行服务。
目前，携程旅行网拥有国内外28000余家会员酒店可供预订，是中国领先的酒店预订服务中心，每月酒店预订量达到100万间夜。
在机票预订方面，携程旅行网是中国领先的机票预订服务平台，覆盖国内外所有航线，并在52个大中城市提供免费送机票服务，每月出票量170万张。
携程旅行网的系列度假专卖店提供千余条度假线路，覆盖海内外众多目的地，并且提供从上海、北京、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、南京等20地出发，是中国领先的度假旅行服务网络，每月为5万余人次提供度假服务。
携程旅行网依托遍及全国范围的酒店及航空等资源网络，凭借实时查询动态管理的在线系统，为公司客户提供周密、先进、便捷的商旅管理服务。
携程旅行网的VIP会员还可在全国主要商旅城市的近三千家特惠商户享受最低至六折的消费优惠。
携程旅行网除了在自身网站上提供丰富的旅游资讯外，还委托出版了旅游丛书《携程走中国》，并委托发行旅游月刊杂志《携程自由行》。
主营业务：1、酒店预订全球134个国家的28000家会员酒店月预订量超过130万间夜在线预订市场占有率超过50％2、机票预订国内国际各大航空公司的航班，月预订量超过180万张，机票直客预订量国内领先。
3、度假预订自由行、团队游、半自助、巴士游、自驾游、邮轮、自由行PASS、用车等全系列度假产品服务，20多个出发城市，200余个目的地；月出行超过8万人次。
4、商旅管理企业商旅的管理优化、资源整合及成本控制。
为500多家跨国公司和中外大型企业的50余万工商界人士，提供专业的商务旅行管理服务。
主要客户：爱立信、可口可乐、宝钢及海尔等。
5、特约商户VIP会员专享的增值服务；覆盖15个城市的特约商户网络6、旅游资讯互联网与旅游书刊相结合的立体式资讯服务服务宣言1、我们一应俱全我们集酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特约商户、旅游资讯于一体，满足会员的全面旅行需求。
2、我们一丝不苟我们依托先进的技术建成亚洲一流的服务中心，以六西格玛标准控制服务流程，确保会员的旅行精准无误。
3、我们一诺千金我们推出酒店低价赔付、1小时飞人通道等多项服务承诺，自始至终信守承诺，确保会员的旅行体验。
核心优势1、规模化的运作服务和资源的规模化，不仅提供会员丰富的选择，还保证了服务的标准化和运作低成本。
2、先进的技术亚洲旅行业领先的电话呼叫中心和先进的资源管理系统。
3、现代化的管理体系将服务过程分割成多个环节，以细化的指标控制不同环节，并建立质量测评体系；引用六西格玛体系控制服务流程，服务速度及准确率等多项指标均已达国际领先水平。
4、先进的企业理念C ustomer：以客户为中心T eamwork：紧密无缝的团队合作R espect：一丝不苟的敬业精神I ntegrity：真实诚信的合作理念P artner：伙伴式的多赢合作体系先进的企业理念已深入人心，成为无法取代的核心竞争力。
历史荣誉历史2011年01月获评商务部电子商务示范企业2011年01月入选商务部“中国现代服务十大创新企业”2010年12月携程CEO范敏入选十大领袖人物2010年11月荣获2010年中国优秀企业公民奖2010年11月入选2010亚洲最受尊敬企业榜2010年10月第二次荣获“中国最佳联络中心奖”2010年10月第三次获得中国最佳呼叫中心“金耳唛大奖”2010年07月入选《福布斯》“2010中国品牌价值排行榜”2010年07月入选“2010年最具创新力十大中国公司”2010年03月当选《财富》“2009最受赞赏的中国公司”2009年10月入选2010“胡润中国品牌价值榜”2009年08月入选《华尔街日报》中国最受尊敬企业前五名2008年12月2008年08月……2002获2002年度中国旅游知名品牌称号面试须知：1：先是自我介绍，（思路：1介绍内容要与个人简历相一致。
2、表述方式上尽量口语化。
3、要切中要害，不谈无关、无用的内容。
4、条理要清晰，层次要分明。
5、事先最好以文字的形式写好背熟。
）2再是公司的背景，需要你作一个简单的概括。
随后便开始会让你阐述对销售的理解。
3自身有哪些条件适合从事这份工作。
能分析自己的优缺点。
4：找出自己适合这个企业的理由，及自身的优势5：可能会问的代表性问题：1为什么选择我们公司（思路：建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。
参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。
”）2给你五分钟简述下你就某种商品的销售讲解3你认为顾客往往会因为什么理由拒绝我们4你认为作为一名优秀的销售人员应具备哪些素质5讲一段别人成功的销售案例（给寺庙和尚销售梳子）6职业规划（思路：可以尝试采用迂回战术来回答，如“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。
”）7：你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作（思路：对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。
如“作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。
我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。
但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益非浅。
请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。
”）太多了。
还有些更具体的可以看看这个博客：/s/blog_5a15b2750100bp53.html这是相对简单的测试题目了参考下，其他的去网上查下：1 当要做别人也做的事时，我更愿意A 用大家所接受的方法做B 自己想出的方法做2 我对自己的物品的摆放通常是A 在意的B 随便的3 我更难以接受的是A 生活的节奏单一不变B 稳定有序的生活被打乱4 我认为更重要的是A 能够预见一件事情B 能够适应现实条件5 我喜欢A 抽象的、概括性的观点B 具体的、真实的叙述6 当被事先规定好你要在某个时刻做某件事情，我A 很高兴，可以按计划行事B 有些不高兴，因为被束缚了7 我更看重A 潜在的可能性B 真实的情况8 选择你较喜欢的词A 实干家B 创新者9 选择你较喜欢的词A 制作B 发明10 选择你较喜欢的词A 富于想象B 讲求实效11 选择你较喜欢的词A 有条不紊B 机动灵活12 选择你较喜欢的词A 提前安排B 不断体验A 理论B 经验14 对周末或假日，我喜欢A 提前安排好约会、社交聚会等B 随心所欲，临时决定做什么15 在日常工作中，我A 从最后关头的压力中得到动力B 避免出现燃眉之急的压力16 在工作中，我A 尽量避免定一个最后期限B 安排好了的事情，就不再轻易改动17 通常情况下，我A 崇尚现实主义与常识B 崇尚想像力和新事物18 我更愿意交的朋友是A 总有新主意的人B 脚踏实地的人19 我通常A 在做完决定后感到快乐B 因保留有选择的余地而快乐20 和我相处得好的人通常是A 富于想象的人B 注重现实的人21 相对之下，我更相信A 确定而有形的事物B 灵感和推理22 选择你较喜欢的词A 一丝不苟B 不拘小节23 选择你较喜欢的词A 想象B 实际24 选择你较喜欢的词A 条理的B 随意的25 选择你较喜欢的词A 已知B 未知26 选择你较喜欢的词A 过程B 结果27 选择你较喜欢的词A 可能性B 现实性A 具体B 抽象29 我喜欢A 完成有重大意义的探索性工作B 完成常规性的实际的工作30 更符合我的情况是A 我总有一种开创新局面、创造新事物的冲动B 我认为多数时候应坚持经受过检验的常规方法，以免冒太大的风险31 更符合我的情况是A 目标一旦确定，我就会坚持不懈地为之奋斗B 我根据现实情况灵活调整我的目标计分（所有题目都是计0分或者1分）计划性（18题）选A计1分，选B计0分的题目：2、4、6、7、11、12、14、19、22、24、27、31选B计1分，选A计0分的题目：3、15、16、21、25、260～6 低计划性和条理性不强。
不喜欢对工作进行计划和安排，而更喜欢随时和随意的工作方式。
不关注系统性，对于工作更愿意从自己当下最感兴趣的部分着手，容易难分主次，也不愿意为任务设定时间期限。
认为严格按照计划执行是对自己的束缚，更愿意灵活对待目标和计划，认为目标和计划可以根据情况随时调整。
不在意时间安排，有时显得拖拉。
7～12 中计划性和条理性居中。
能对工作进行必要的规划和安排，多数情况下能为工作设定明确的目标，确定主次，根据工作需要制定时间表。
通常能按照既定的计划执行，但也会根据情况做灵活的调整。
一般情况下对待时间期限较为重视，但在压力情境下可能会有所延迟。
13～18 高有很高的计划性和条理性。
非常重视对工作的规划和安排，喜欢清晰有序、井井有条地计划工作，能为全局和长远考虑，设定清晰、明确的目标，善于按照事情的轻重缓急安排优先次序，习惯制定具体的时间表。
对于既定的计划严格执行，按部就班。
有较强的时间紧迫感，总是认真对待时间期限。
思路清晰，注重效率。
创新性（30题）选A计1分，选B计0分的题目：3、4、5、7、10、13、15、16、18、20、23、26、27、29、30选B计1分，选A计0分的题目：1、2、6、8、9、11、12、14、17、19、21、22、24、25、280～10 低创新性灵活性低。
喜欢遵循先例、传统和经验，重视已经形成的制度、惯例等，不愿意加以变动和改进。
处理问题时，不喜欢冒险尝试未经实践检验的方式方法，而更愿意相信和采用已经被证明过有效的方法。
关注目前的现实情况，对新的可能性考虑较少或排斥，有时可能显得死板。
11～20 中创新性灵活性居中。
在通常情况下，倾向于按照传统和经验行事，遵守已经形成的制度、惯例等，但在必要时，也愿意接受对固有事物的改进和创新。
处理问题时，多数情形下希望采用已经被证明过有效的方式，但同时能对新的可能性、新的方法保留开放的态度。
思路有一定的开阔性，能提出新的想法和创意。
21～30 高创新性灵活性高。
不喜欢因循守旧、墨守成规，总是寻求新的思路和方法，敢于打破陈规。
关注对工作方式和组织运行等的创新和改进。