财务人员必知的职场沟通技巧

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财务应该注意的职场沟通法则的职场提示

财务应该注意的职场沟通法则的职场提示

财务应该注意的职场沟通法则的职场提示关于财务应该注意的职场沟通法则的职场提示1、与人沟通,面带微笑财务最难解决的就是沟通,放下专业的架子不是一件难事。

没人会主动喜欢肌肉僵硬的人!不管你是面试,还是相亲,哪怕在电梯间偶遇想要搭讪的帅哥,都要面露微笑。

真正的微笑不是嘴角上翘那么简单,而是张弛有度地做肌肉运动。

有研究发现,露齿微笑的感染效果比抿嘴微笑高近三成,不要担心你的牙齿不齐,70%的亚洲男人都表示:自己喜欢经常微笑、又有小虎牙的女生!所以面带微笑吧!无论是对你喜欢或者不喜欢的人,微笑是提升你魅力的必备法宝!2、不要透露过多个人细节职场就是职场,个人话题要有分寸,同事之间不适宜走的太近,财务领域也是如是,有时候多做倾听者挺重要。

家长里短会让对方感觉你是个情感依赖者,以后一旦遇到不如意,一定会找他大吐苦水!在这种负面心理防御下,很少有人愿意与你深入交往。

相反在第一次见面时,如果你只对个人情况蜻蜓点水,只说个大概,反而能给对方留下神秘感,期待与你下次见面!3、不要与同事、领导谈论过于沉重话题财务掌握公司很多数据,不能轻易谈论业务发展堪忧之类的扰乱军心的问题。

人们更喜欢那些带来“积极心理效应”的人!只要你不是去深度访谈节目组里工作,就不要总在同事聊天时谈论金融危机、中东战争、公司裁员等沉重话题!否则对方因此产生的负面情绪会不自觉地“移情”到你头上,在他潜意识里,你会成为坏心情产生的源头。

建议尽量谈论轻松话题。

如果对方是女性,谈论化妆品比较稳妥,对方若是男性,就向他咨询最近新出的手机款式!4、不要把后背靠在椅子上肢体语言同样对财务来说很重要,身体前倾表示重视。

谈话时把后背靠在椅子上,通常给人目中无人的感觉!剑桥大学的心理学试验表明,当面试官傲慢地“瘫”坐在椅子上时,36%的面试者会产生“此公司企业文化不佳”的想法。

所以如果不是关系很好的朋友之间闲聊天,就请尽量不要在说话时把后背靠在椅子上。

5、说话时不要有太多手势和过于夸张的表情说话时不经意的手势会透露你的内心感受,同时也让人觉得不稳重!比如当你的左手无意中拂过嘴唇,对方如果精通心理学,立刻会感觉你刚刚说了句大话,或正在撒谎。

财务人员应学会怎样和老板沟通

财务人员应学会怎样和老板沟通

财务人员应学会怎样和老板沟通第一篇:财务人员应学会怎样和老板沟通财务人员应学会怎样和老板沟通首席财务官曾经有这么一个财务经理向我诉说他的苦恼。

他说:不知道是不是共同的现象,反正从我公司的情况来看,财务人员的沟通能力和表达能力不那么好,就连别的部门也总说我们财务部门是最不擅长沟通交流的部门。

我们财务部的人员大多只会埋头做事,不善于沟通,结果呢,往往因为沟通的不畅造成了工作的被动,力是出了,但是很难得到别的部门的认可,甚至还落下个“帐房先生”的恶名。

因为我们的财务人员专业能力个个都没得说,所以,在对外沟通上还说得过去。

让我最苦恼的是对内沟通上,我们不但与兄弟部门沟通不畅,就连我们的顶头上司——财务总监,我们也很难与他沟通,也许是财务总监太过严厉了,造成了部门内部不能形成一种轻松的沟通氛围,我们的财务总监是个完美主义者,他对我们的批评往往多于鼓励。

这也成了我和财务总监之间沟通的一大心病。

所以我和财务总监的沟通相对就少,甚至是被动的沟通多于主动的沟通。

我感觉只要把部门的工作做好就行了,反正沟通起来也不顺畅,干脆就少沟通吧。

窃以为,在一个单位,法律法规、公司的规章制度是个硬指标,一般是不好改变的;老板授予的“潜规则”是个软指标,但一般情况下是要想尽一切办法按照老板的意图执行的。

这就要求做“小会计”的不但要对相关的法律法规和公司的规章制度了如指掌,还要善于揣摩老板的真正意图,尽量在不违背相关原则的情况下,去满足老板的意图,在硬指标和软指标之间寻求一条最佳的解决途径。

当然,当二者不可兼得时,“小会计”千万不可逃避,而应挺身而出,对老板晓以利害。

当然,违背老板授予的“潜规则”,老板当然是不会乐意接受的,也许还会提出一些无理的要求,这个时候“小会计”就必须以十二分的诚意来诠释自己的想法,同时,还要掌握一定的沟通技巧,让老板明白你是站在公司长远利益的角度上看问题,你这么做完全是为了公司的未来。

人非草木,你这样动之以情,晓之以理,老板也不可能都是铁石心肠。

我在财务科工作中学到的沟通技巧与团队合作经验

我在财务科工作中学到的沟通技巧与团队合作经验

我在财务科工作中学到的沟通技巧与团队合作经验我在财务科工作中学到的沟通技巧与团队合作经验2023年了,时代在不断地发展,社会也在不断地变化,而财务科作为企业运营中不可或缺的一个部门,更需要时刻关注并适应这样的变革。

在我工作的这段时间里,我不仅仅学到了财务方面的知识和技能,更重要的是掌握了有效的沟通技巧和团队合作经验。

在此分享一下我在财务科工作中学到的一些经验和体会。

一、学会沟通的艺术沟通是人们在日常生活中必须要具备的技能,更是在工作中不可少的一部分。

在财务科工作中,沟通显得尤为重要。

因为财务与公司的每一部分都有所联系,沟通不到位会引发很多问题。

1、沟通的方式在财务科工作中,沟通是一个复杂的过程。

需要充分了解对方,考虑对方的反应和意见。

具有同理心很重要。

在沟通的时候,我们需要注意:(1)照顾对方的情绪:有时候即使我们的言语是正确的,但如果我们的语气过于生硬或者话语不当,那么对方可能会感到受伤或者恼怒。

因此在沟通时,我们需要注意用词和语气,尽量不伤害对方。

(2)设身处地:在沟通时,我们需要时刻考虑对方的地位和立场。

例如,当我们向上级领导提出意见和建议时,除了强调问题及解决措施外,我们更应该考虑到公司战略和领导的利益,这样才能产生更好的效果。

(3)有效倾听:有效的沟通并不需要你只是一味的说与表达自己的想法,而是需要你学会倾听对方的想法和建议。

通过聆听,我们可以更加了解对方的需求和期望,更好地达到互惠互利的关系。

2、简洁有效的说话方式和沟通展示在工作中,语言的表达是非常重要的,一些常规的表达习惯和规范显得尤为必要。

一旦出现了错误的表述或理解,就有可能会产生错误的结论或结果。

因此有效执行简洁和清晰的语言表达是非常关键的。

同时,一个明晰的PPT等展示方式也往往能极大地协助你展现和说明你的数据和运算结果。

二、学会团队合作的重要性“团队合作”这个词在现代企业中经常被提到,这是因为它是成功的关键所在之一。

在财务科工作中,每个人都有自己的任务和职责,如何把个人的责任与集体的利益联结起来,从而达到高效的运作效果是我们一直努力的方向。

【会计实操经验】财务人员必知的职场沟通术

【会计实操经验】财务人员必知的职场沟通术

【会计实操经验】财务人员必知的职场沟通术一、财务人员和老板沟通中最易出错的话及分析出现频率最高的十句话(排名不分先后):1、你不懂财务不要瞎指挥;2、这不是财务部分内的事;3、他们业务(如销售)怎么样;4、哎呀出麻烦了;5、这样不行,不行;6、我不知道……7、我很忙,我没有时间去做;8、老板净给我找事;9、老板你说怎么办,我就怎么办;10、嗯……啊……(说不清楚,没有逻辑)。

分析:这十句话反映了财务经理人的心态有问题,沟通没有技巧。

1.沟通心态分析:上述语言背后的心态:财务工作细致繁琐,各种业务形成的财务结果,最终由财务来承担,因此,对工作没有兴趣,感觉很累,财务想先把责任推出去。

和老板沟通中,情绪只能带来负面影响,而和老板沟通中,最重要的是心态,要关注问题出现在哪里,要培养不卑不亢的态度。

2.沟通方法问题:财务专业的方法,和专业能力、素质有关,也和沟通有关。

如果对问题有把握,就不会抓狂,只有控制不住了,才会爆发。

心态背后是财务需要专业、业务技能的提升,你的经验、阅历足够强,你的心态就会平和。

成功人士同样面临着这些问题,甚至更多的问题,但他们的阅历、能力提升了,很多事情的处理就轻松很多。

3.反映客户思维导向:谁是你的老板,你为谁服务?如果工作中财务流程如报销繁琐,你有没有考虑改善流程,创造价值?财务要兼顾服务和控制,找到平衡。

二、沟通的6个问题你的选择是什么:悲剧?或是喜剧?关键词:心态、客户、问题、观点、感情、逻辑1、心态:你说什么话,你就是什么样的人。

公司每一个人都面临着自己无法掌控的事情。

家庭案例:丈夫喝醉了,回家将鞋子乱扔,妻子张口就骂”你要害死我啊,绊倒我了”;换一种说法”你喝多了,万一你起床没注意被绊倒了怎么办?”案例公司,领导分配一个任务,”怎么又轮到我了,公司就这样被你们折腾没了!”换一种说法”大家提的建议挺好的,咱们是不是可以有一些想法,给销售减轻一些负担……”你愿意和那一种人相处?没有人是愿意和一个焦躁、烦恼的人打交道的。

财务人员的说话技巧

财务人员的说话技巧

财务人员的说话技巧由于会计人员具有监督与控制的职责,不仅是股东(老板)对费用控制的开关,也是国家财税的监督者与执行者。

但财务往往在公司里的地位又不太高,加之老板与员工对财务制度的不理解,很容易就造成了财务与其他部门甚至老板直接的摩擦。

具备一些语言艺术,成为了财务的一种必备技能。

一、提高会计人员沟通技巧方式1.建立一个良好的沟通环境。

从而为员工建立一个平等和谐的沟通平台,多角度、多层次,使大家畅所欲言、各抒己见,在不断的沟通中建立起相互信任、相互依赖的同事关系。

2.采取正确的沟通形式。

企业存在正式沟通与非正式沟通、书面沟通与口头沟通等不同的形式。

在具体选择时,要根据沟通对象以及沟通内容决定。

3.态度要正确。

谦恭、真诚、谨慎的沟通态度,可增强沟通双方的信任感,在此基础上表达的意思,将更具说服力。

4.学会倾听。

沟通要讲究“听”的艺术,只有听明白人家在说什么,要从对方的角度去思考问题。

你才能有针对性地表达自己的思想。

5.务必充分准备。

在沟通过程中,在明白对方的意图之后,也要做好充分的准备去应对,仔细斟酌,将对方的问题一一破解。

6.把握节奏。

重点内容要加以强调,运用语音语调、肢体语言等引起他人注意;非重点内容,要简明扼要,一句带过,尽量以简洁的话语清晰地传达语意。

二、财务人员工作中应注意事项工作中,首先要做好记录,要经常检查自己的记录,确保准确无误。

其次,应该注意财务分析,对企业的业务进行经常性的分析和监测,及时发现问题并采取有效措施。

三、财务人员工作职能照国家会计制度的规定做好记账、会计核算、按照公司相关财务制度和规范流程审核各项成本和费用的支出,并账面清楚,票据合理、监督往来账务情况,对每一笔账务登账时做到实时相符。

财务人员沟通礼仪技巧

财务人员沟通礼仪技巧

财务人员沟通礼仪技巧财务部门可以说是一个企业的桥梁,需要和方方面面打交道,因此掌握沟通技巧对于财务人员来说至关重要。

这里给大家分享一些关于财务人员沟通技巧,供大家参考。

会计工作中人际关系协调的原则(一)平等原则。

在企业中,虽然会计人员的分工各有不同,但这仅仅是工作内容上的区别而已,没有高低贵贱之分。

我们与领导之间、同事之间、各部门人员之间都是平等的。

在日常工作中,需要彼此多进行感情交流,相互尊重,而不能以强凌弱,相互轻视甚至敌视。

(二)真诚原则。

会计人员在工作中要注意自己的言行,待人要忠诚、热情并努力提高自己的业务素质,加强沟通,克服影响人际交往上的各种心理偏见,及时融化误解,提高工作效率。

(三)工作为本原则。

会计人员与各部门人员交往的目的是以工作为根本目的,是为了得到各方面的支持和配合,以更好地履行职能,做好本职工作,而不是为了别的目的,更不能以此牟取私人利益,拉帮结派。

(四)遵纪守法原则。

会计人员应该模范地遵守国家的财经法规、财会纪律,认真学习财会知识,使自己具有良好的文化素质,不断提高业务水平。

在工作中,要坚持原则,将国家和公司的利益放在首位,不能损公肥私,对待同事应该一视同仁,不厚此薄彼,任人唯亲。

沟通技巧不要说“但是”,而要说“而且”。

试想你很赞成一位同事的想法,你可能会说:“这个想法很好,但是你必须……”本来说话字字千金伶牙俐齿的你,这样子一说,这种认可就大打折扣了。

你完全可以说出一个比较具体的希望来表达你的赞赏和建议,比如说:“我觉得这个建议很好,而且,如果在这里再稍微改动一下的话,也许会更好……”不要说“老实说”。

公司开会的时候会对各种建议进行讨论。

于是你对一名同事说:“老实说,我觉得……”在别人看来,你好像在特别强调你的诚意。

你当然是非常有诚意的,可是干吗还要特别强调一下呢?所以你最好说:“我觉得,我们应该……”不要说“首先” 而要说“已经”。

你要向老板汇报一项工程的进展情况。

财务人员必知的职场沟通技巧

财务人员必知的职场沟通技巧

财务人员必知的职场沟通技巧Document number:BGCG-0857-BTDO-0089-2022一、财务人员和老板沟通中最易出错的话及分析出现频率最高的十句话(排名不分先后):你不懂财务不要瞎指挥;这不是财务部分内的事;他们业务(如销售)怎么样;哎呀出麻烦了;这样不行,不行;我不知道……我很忙,我没有时间去做;老板净给我找事;老板你说怎么办,我就怎么办;嗯……啊……(说不清楚,没有逻辑)。

分析:这十句话反映了财务人的心态有问题,沟通没有技巧。

1.沟通心态分析:上述语言背后的心态:财务工作细致繁琐,各种业务形成的财务结果,最终由财务来承担,因此,对工作没有兴趣,感觉很累,财务想先把责任推出去。

和老板沟通中,情绪只能带来负面影响,而和老板沟通中,最重要的是心态,要关注问题出现在哪里,要培养不卑不亢的态度。

2.沟通方法问题:财务专业的方法,和专业能力、素质有关,也和沟通有关。

如果对问题有把握,就不会抓狂,只有控制不住了,才会爆发。

心态背后是财务需要专业、业务技能的提升,你的经验、阅历足够强,你的心态就会平和。

成功人士同样面临着这些问题,甚至更多的问题,但他们的阅历、能力提升了,很多事情的处理就轻松很多。

3.反映客户思维导向:谁是你的老板,你为谁服务?如果工作中财务流程如报销繁琐,你有没有考虑改善流程,创造价值?财务要兼顾服务和控制,找到平衡。

二、沟通的6个问题你的选择是什么:悲剧?或是喜剧?关键词:心态、客户、问题、观点、感情、逻辑1.心态:你说什么话,你就是什么样的人。

公司每一个人都面临着自己无法掌控的事情。

家庭案例:丈夫喝醉了,回家将鞋子乱扔,妻子张口就骂"你要害死我啊,绊倒我了";换一种说法"你喝多了,万一你起床没注意被绊倒了怎么办?"案例公司,领导分配一个任务,"怎么又轮到我了,公司就这样被你们折腾没了!"换一种说法"大家提的建议挺好的,咱们是不是可以有一些想法,给销售减轻一些负担……"你愿意和那一种人相处?没有人是愿意和一个焦躁、烦恼的人打交道的。

财务科长的沟通与协调技巧

财务科长的沟通与协调技巧

财务科长的沟通与协调技巧在一个组织中,财务科长是负责管理和协调财务事务的核心角色。

除了具备扎实的财务知识和技能,有效的沟通和协调能力对于财务科长的成功至关重要。

本文将重点探讨财务科长在沟通与协调方面所需具备的技巧和策略。

一、有效的沟通技巧1. 发展良好的口头沟通能力财务科长应该能够清晰明确地表达财务信息,并能用简洁明了的语言解释复杂的概念。

此外,他们还需要倾听他人的问题、意见和建议,并能够准确理解他人的观点。

2. 善于运用非语言沟通手段除了语言表达,财务科长还需要注意自己的身体语言、面部表情和肢体动作。

这些非语言沟通手段可以帮助他们更好地传递信息、增强沟通效果,并与团队成员建立良好的关系。

3. 使用清晰的沟通渠道财务科长应根据具体情况选择适当的沟通渠道,如会议、电子邮件或在线协作工具。

同时,他们还应确保信息传递的及时性、准确性和完整性,以便顺利完成任务和解决问题。

4. 培养良好的沟通习惯财务科长应该主动与团队成员、上级领导和其他部门进行沟通,并及时反馈和回应他们的需求和问题。

同时,他们还应学会与他人保持有效沟通的良好习惯,如尊重他人的意见、不打断他人的发言等。

二、高效的协调策略1. 确定共同目标财务科长应与团队成员和其他相关部门一起制定共同的目标和计划,确保各方的期望和需求得到充分考虑。

通过明确的目标,可以提高工作效率,减少冲突和误解。

2. 明确责任和权限财务科长应与团队成员明确各个成员的责任和权限,确保每个人都清楚自己的工作职责和边界。

这样可以避免责任模糊和工作交叉的问题,提高工作效率和质量。

3. 建立良好的团队合作财务科长应鼓励团队成员之间的合作和共享,倡导团队精神。

他们可以通过定期召开团队会议、组织团队建设活动等方式来促进团队之间的合作和信任,提高整体工作效果。

4. 解决冲突和问题财务科长应及时处理团队成员之间出现的冲突和问题,避免其影响团队的工作进度和氛围。

他们可以通过开放性的讨论、寻求共识、制定解决方案等方式来解决冲突,确保团队的协调一致。

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一、财务人员和老板沟通中最易出错的话及分析
出现频率最高的十句话(排名不分先后):
你不懂财务不要瞎指挥;
这不是财务部分内的事;
他们业务(如销售)怎么样;
哎呀出麻烦了;
这样不行,不行;
我不知道……
我很忙,我没有时间去做;
老板净给我找事;
老板你说怎么办,我就怎么办;
嗯……啊……(说不清楚,没有逻辑)。

分析:这十句话反映了财务人的心态有问题,沟通没有技巧。

1.沟通心态分析:
上述语言背后的心态:财务工作细致繁琐,各种业务形成的财务结果,最终由财务来承担,因此,对工作没有兴趣,感觉很累,财务想先把责任推出去。

和老板沟通中,情绪只能带来负面影响,而和老板沟通中,最重要的是心态,要关注问题出现在哪里,要培养不卑不亢的态度。

2.沟通方法问题:
财务专业的方法,和专业能力、素质有关,也和沟通有关。

如果对问题有把握,就不会抓狂,只有控制不住了,才会爆发。

心态背后是财务需要专业、业务技能的提升,你的经验、阅历足够强,你的心态就会平和。

成功人士同样面临着这些问题,甚至更多的问题,但他们的阅历、能力提升了,很多事情的处理就轻松很多。

3.反映客户思维导向:
谁是你的老板,你为谁服务如果工作中财务流程如报销繁琐,你有没有考虑改善流程,创造价值财务要兼顾服务和控制,找到平衡。

二、沟通的6个问题
你的选择是什么:悲剧或是喜剧关键词:心态、客户、问题、观点、感情、逻辑
1.心态:你说什么话,你就是什么样的人。

公司每一个人都面临着自己无法掌控的事情。

家庭案例:丈夫喝醉了,回家将鞋子乱扔,妻子张口就骂"你要害死我啊,绊倒我了";换一种说法"你喝多了,万一你起床没注意被绊倒了怎么办"案例公司,领导分配一个任务,"怎么又轮到我了,公司就这样被你们折腾没了!"换一种说法"大家提的建议挺好的,咱们是不是可以有一些想法,给销售减轻一些负担……"你愿意和那一种人相处没有人是愿意和一个焦躁、烦恼的人打交道的。

如何做到给自己贴一个正能量的标签,尽量让自己平和。

工作中如何做到平和必须努力提高自己的专业技能,还要提高看问题的高度。

财务很多工作是细节的,要从事务中跳出来,用更高的视角看问题。

2.客户:比你的老板更关心他的目的
在沟通中要有客户意识。

第二种说法"你随便扔鞋子,把你自己绊倒了怎么办"——态度不一样,切入点也不一样,从他人(客户)角度切入的,这样更容易让人接受,感到温暖。

将心比心,你的老板也一样希望得到关心。

经常,财务是不太了解老板的思路的。

如:应收账款的工作做了很多,老板一直不太关心,因此此项工作变得淡化,当突然被老板问及应收账款并要求在半小时内给出答案时,觉得很委屈,一天才能完成的工作,半小时就要。

事实是:目的是什么因老板和人聊天突然受启发资金很重要,因此想起要财务给一些支持和帮助。

如果平时就将应收账款的情况作好分析,需要时将上月的结果报给老板,做一些必要说明,就能满足老板的要求。

知道老板突然要应收账款数据的原因,就能采取更恰当的解决办法了。

3.问题——问题越具体,回答越省力,信息越明确,倒退几步问(沟通技巧)
老板要你们把成本算清楚,老板具体要的是什么成本和财务上的成本是一致的吗如果不同,你必须搞明白老板的成本是什么。

案例:老板让做资金审批权限其实老板要的是如何将手机银行上资金支付业务转移到出纳的业务,而又不让出纳卷钱跑了;
要和老板聊天或沟通,明确老板的具体需求。

通过一连串的问题,问到老板的真正需要。

倒退几步问:如成本,老板说要进行费用控制,财务如何和业务说怎么发通知呢梳理:老板不高兴,因为费用花超了,真的发超了吗和历史比较;是市场变化了还是股东要求高了是收入提不上去只好控制费用吗当明白老板的压力来自哪里,你就可以去想办法解决。

4.观点:观点决定事实;数据很重要,但没有观点,就仅仅是数字。

不要硬生生的报数字,观点决定事实:数字背后的含义是什么?
不要只报数字,如你的每页Excel表中有标题吗不管你报的数据是什么都要有
观点,中国民企老板还没有养成从数据中分析的习惯,习惯于用观点来探讨。

要培养自己的观点,不要硬生生的报数字。

5.感情:不要只顾发射,没感情,要赞赏。

有不同意见的时候,强势的财务人员很直接的就说不;财务人员弱势的,就嗯啊了事,他们都没有感情,在沟通中要注入感情,营造一种工作中的氛围。

最低也要做到赞赏,你的老板同样需要赞赏、欣赏。

赞赏不是拍马屁,真正发现周围的同事身上的闪光点,欣赏他,赞美他,会有一个很好的工作氛围,要真诚,不贬低自己,不拍马屁。

6.逻辑:学会有逻辑的说服别人。

沟通之前准备,组织你的逻辑,如何切入、观点是什么,有哪些证据“像准备弹药一样准备你的谈资”《黑格尔的小逻辑》、《金字塔》。

三、如何提高沟通能力只有一招:练!
练习任务:
每天赞扬一个人
事急人不急,暂停6秒钟
说话之前,自问自答3个问题
我要表达什么观点一句话
我希望对方谈话后记住什么一句话
怎样支持我的观点
做最了解,最及时解决财务经理人困惑的内容!之----我有一个不成熟的小建议!。

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