会计电话销售沟通技巧

合集下载

代账机构电销销售话术大全之开场白

代账机构电销销售话术大全之开场白

代账机构电话销售话术第一章销售沟通一、通电话流程二、通电话流程(一)开场白★开场白目的:1、找到关键人2、初步建立关系(赞美对方、激发客户的兴趣、介绍自己)★直接开场白-自报家门(1)赵总您好!我是xx财务的小张,我们是一家全方位为企业服务的代理记账公司,专门为中小微企业提供代理记账报税、税务筹划,工商注册等服务的,今天给您打电话主要是想跟您谈一下帮您记账报税的事情。

(2)您好!是建材公司的赵总么?我是xx财务的小张,看您这边的公司已经注册一段时间了,想了解下记账报税这块您是自己做的还是找的代账公司啊。

(3)是这样的赵总,咱们是做财务代理记账这块业务的,也是看到您公司刚注册下来,咱们税务报道这块您去了吗?★个性开场-引起注意争取切入机会(1)王经理,我知道你有会计了,很好。

这就是为什么我今天特地打来电话过来的原因。

(争取到时间就立刻问及基本情况,抓住沟通机会)去年90%成立的新公司老板都说:会计做内账,代理记账公司做外账,我只是想了解,您是怎么看待的?这个问题不关乎你要不要在我们公司花钱代理记账,只是单纯了解一下。

(尽量引起客户对于代理记账业务的兴趣)(2)王经理,我知道你有会计了,特别好。

刚刚同事也跟我说了,我来电话是做一个简单的回访,问您两个问题可以吧?(问及对代理记账看法,针对内外账的看法)(3)王经理,我知道您有合作的代账公司了,那您在那边做账的情况下现在每个月的账本账套您都可以看得到吗,每个月怎么给您交的税呀,资产利润报表什么的都有做吗?(沟通问问题时要给老板思考时间,看老板反馈)因为我看您这个公司也是技术类的公司,后期假如有大项目也是需要招标的呀,公司账目这一块也都是有要求的,像资产负债表,现金流量表,利润表,余额表都是要做的,您对这方面了解的多吗?)★个性开场-降低功利心切入机会(1)王经理,我清楚您有代理记账公司在做,特别好。

但我今天来电话并不是为了让您跟我合作。

因为,与哪家代账公司合作是您自己的意愿。

兼职会计的电销术语

兼职会计的电销术语

兼职会计的电销术语
话术一温馨提示法
业务员:您好,请问是某某科技公司孙先生/小姐吗?
客户叶:是的,有什么事吗?您是那边?
业务员:您好,孙先生/小姐,听说您刚成立了家公司,马上下个月到了公司要报税了。

不知道您有没有人帮报税做帐。

客户叶:什么时候报税?
业务员:这样的,税务法规定是每月的15号之前就要报税做帐。

您现在应该还没有人帮你负责把?
客户叶:你们做帐报税多少钱呀
业务员:孙先生/小姐,我们正常小规模是300元每个月,一般纳税人是800每个月。

客户叶;这么贵呀,不能便宜吗?
业务员:孙先生/小姐,这个价格都是市场标准价格。

做帐报税关键是要让您放心省事,我们的每月帮您做帐,出具凭证、报表,账本。

每月报税,您觉得300快钱贵吗?而且我们都是2个人给你服务,现在人工成本您也知道。

一分钱一分货嘛,太低了,你敢让别人做吗?肯定服务到不了位嘛。

话术二直截了当法
业务员:你好,朱小姐/先生吗?我是骆驼通财务管理公司的李华,打扰你工作/休息,您公司最近有没有遇到工商或者财税方面问题?
客户朱:正好我们公司换了地址想变更一下
客户也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

业务员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,祝您工作愉快。

然后,业务员要主动挂断电话!
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:(朱小姐/先生,你好!我姓李。

你叫我1小时后来电话的。

)。

代理记账销售十大话术

代理记账销售十大话术

代理记账销售十大话术
1. 您好,我是代理记账销售的专业人士。

我们公司提供专业的记账服务,为您解决财务管理的烦恼。

2. 您是否需要减轻企业负担,将繁琐的记账工作交给专业人士?我们可以为您做到。

3. 我们的代理记账服务可以帮助您节省时间和人力成本,让您更集中精力发展业务。

4. 代理记账服务可以确保您的财务报表准确无误,避免因错误记账而带来的潜在风险。

5. 我们有丰富的经验和专业知识,在处理纳税申报和税务筹划方面能够为您提供优质的服务。

6. 作为您的代理记账专业人士,我们可以为您提供一对一的咨询和指导,帮助您制定更科学、更有效的财务管理策略。

7. 我们的公司拥有先进的记账系统和技术,可以提高记账效率,确保数据的安全和保密。

8. 与我们合作,您不仅可以享受到高质量的服务,还可以获得及时的财务分析报告,帮助您做出更准确的经营决策。

9. 我们可以根据您的需求定制记账方案,确保满足您的个性化需求。

10. 和我们合作,您可以专注于核心业务,将繁杂的记账工作交给专业人士,为您的企业节省时间和资源。

代理记账电话销售技巧话术

代理记账电话销售技巧话术

代理记账电话销售技巧话术在当今竞争激烈的商业环境中,电话销售作为一种直接、高效的营销方式,对于代理记账服务的推广起着至关重要的作用。

掌握有效的电话销售技巧和话术,能够帮助销售人员在短时间内吸引客户的注意力,建立良好的沟通,进而促成合作。

下面,就让我们一起来探讨一下代理记账电话销售的技巧和话术。

一、准备工作在拨打电话之前,充分的准备工作是成功的关键。

首先,要对目标客户进行深入的了解,包括其企业规模、行业特点、经营状况等。

这样可以在电话沟通中更有针对性地介绍代理记账服务的优势。

其次,熟悉代理记账的相关知识和服务内容,能够清晰、准确地回答客户可能提出的问题。

同时,准备好一份简洁明了的话术脚本,但要注意不要过于机械地照本宣科,而是要根据客户的反应灵活调整。

二、开场白一个吸引人的开场白能够迅速抓住客户的注意力,为后续的沟通打下良好的基础。

可以采用以下几种方式:1、“您好,请问是_____公司的负责人吗?我是公司名称的你的姓名,今天给您打电话是想和您分享一个能帮助您企业节省财务成本、提高财务管理效率的解决方案。

”2、“尊敬的_____老板,您好!我了解到您的企业在财务方面可能面临一些挑战,比如繁琐的账目处理和税务申报。

我们公司专门提供专业的代理记账服务,或许能够为您排忧解难。

”三、建立信任在电话销售中,建立信任是至关重要的。

可以通过以下方法来实现:1、强调公司的资质和经验:“我们公司已经在代理记账行业深耕多年,拥有一支专业的财务团队,具备丰富的行业经验,为众多企业提供了优质的服务。

”2、提供成功案例:“像具体案例企业名称这样的公司,在与我们合作后,财务状况得到了明显的改善,节省了大量的时间和成本。

您看,如果您选择与我们合作,也能享受到同样专业的服务。

”四、挖掘需求了解客户的需求是提供有效解决方案的前提。

可以通过提问来挖掘客户的需求,例如:1、“请问您目前在财务处理方面遇到了哪些困难和问题呢?”2、“您对财务报表的准确性和及时性是否有较高的要求?”3、“您是否希望通过专业的代理记账服务来优化企业的财务管理流程?”五、介绍服务根据客户的需求,有针对性地介绍代理记账服务的特点和优势。

代理记账电话销售技巧

代理记账电话销售技巧
电话销售流程及技巧
添加标题
目录
添加标题
请思考一下:
什么是电话销售
成交的根本
信任感的建立
二次跟进的基础
PART.01
目的
目标
次要目标
主要目标
相关资料
潜在客户
目的
01
主要目标
02
次要目标
03
邀访面谈
04
达成合作
05
客户兴趣
06
再沟通时间
07
转介 绍
08
客户一旦表现出有兴趣时,要随时约见,不要局限环节。
让客户感兴趣,引导客户继 续了解下去,并产生合作欲望。
添加标题
注意:“兴趣点”和“支点”属于即时需求,“提升点”属于潜在需求。
添加标题
挖需求
添加标题
优化企业经营,客户对现状不满而产生对不满的改进欲望。
添加标题
规划企业财务状况,客户对于自己财务状况风险规避的潜在需求。
兴趣点
支点
提升点
单击此处添加标题
Present
陈述的应对术
我有一个建议,不知您觉得是否可行 前面我们已经确认了您的需要,您……是吗?您看我们是以…… 另外一种可能性就是…… 既然我们双方都很有诚意,您看是否可以各退一步
Ask for Action
要求的五大应对术
你也是这么想的,是吗?看来真是英雄所见略同 您觉得那个方案更适合您呢? 您更愿意选择哪种方式呢? 那样做,您觉得是否可以? 客户做出选择后,他会觉得这回死他自己的决定,也就是不好意思再提出什么。
拉动环节,多利用专业术语体现服务优势
再处理异议
时间+地点+客户联系方式+客户社交方式+销售姓名+销售联系方式+祝福语

代理记账微电销沟通技巧

代理记账微电销沟通技巧

代理记账微电销沟通技巧一、常见开场白1、您好,请问是**小姐/先生吗?打扰你一下,我这边是***财务公司的,想咨询一下公司有请到财务帮您记账报税吗?2、您好,是**小姐\先生吗?我是***财务的**,您这边新开公司需要找人代理记账报税吗?3、张总你好,我是之前联系你的**,公司财务没定的话我想现在过来您公司见面谈谈财务的事,你现在方便吗?4、**小姐\先生,我是之前联系您的**,现在公司财务做的怎么样,有没有什么财税问题需要帮忙的?5、**小姐\先生,我是专门帮大小企业解决财税问题的,我姓*,最近你有遇到财税方面的问题吗?6、**小姐\先生,最近忙不忙(根据客户的回答随机应变)如:现在你那边财务做的怎么样了?有没有报税了?有没有朋友需要注册公司?(注:前两条适用新资源和共享新资源,第3条适用共享新资源,后3条适用老资源)二、不同资源开场白2.1 新资源商务:您好,王先生,我是***财务的**,你新开公司有需要请会计记账报税吗?客户:你怎么知道我新开公司?/不需要,有人做了商务:企业信用网看的。

(答完转移话题)/你新开公司这么快就到财务啊,你是找代理公司做还是自己请的会计?如果没定下来,也可以了解一下我们的服务,做个对比哦,(若确定了对方真的不需要:没关系,公司新开有没有需要申请商标呢?/您新开公司的话,有没有朋友也想注册公司的?)客户:你们多少钱一个月?商务:我们是定制化财税服务,标准化服务流程,根据你公司情况我再给你个套餐价,我先大概了解下你这边情况喽,您现在是刚好在找财务是吧?客户:是啊,你们有什么套餐啊?商务1:我们套餐很多种的,我们加个微信,仔细聊一下喽,你微信号多少?到时候把适合你的套餐发给你。

商务2:我们小规模企业有3个定制化套餐,根据你需要的服务、以及业务量我给你推荐一个,那你这里需要开发票吗?客户:要开票的/不用开票,业务量很少商务:你这里要开票,那就适合3600一年的套餐,我们这个套餐是包含每个月上门服务的,以及帮公司申请发票的,看一下我们加个微信,发详细资料给你,没问题的话今天我们就可以定下来了。

会计课程电销流程与话术

会计课程电销流程与话术

课程目的一、帮助我们销售端的伙伴强化销售流程二、收集销售过程中遇到的问题,完善解决方案销售:同学您好,我是xx教育的黄老师,专门负责会计证书、自考学历培训规划的老师,请问怎么称呼您呢?学生:xxx小姐/先生销售:好的,xxx小姐/先生,您好,您刚刚是在我们官网咨询会计考证的相关信息,请问您是想了解初级会计还是中级,还是注册会计师呢?学生:初级销售:嗯好的,您这边简单的说下您最高的学历、专业、以及毕业多长时间啦,想报考的地区,老师这边确认下你是否符合报考条件学生:大专,非会计专业,今年刚毕业,广州销售:嗯嗯,您目前是符合报考这一期的会计初级职称的哈。

不过避免之后政策改革,提高报考门槛,咱们要明确目标一次性通过哈高中以下不符合报考的转学历大专以上尝试转注会三、探需/强需了解学员基本需求并强化学习动机销售:现在是从事的会计相关工作吗?怎么想到考会计初级职称了呀?(针对学员情况)学生:不是销售:(零基础想转行)确实现在考一个会计证是不错的,会计改革之后缺口相当大,而且基本有技能的人才比较少,并且在国家提倡“大众创业、万众创新”之后,公司越来越多,在一二线城市,有实操经验、有会计职称的话,工资在4000-8000左右,您现在咨询了解也是比较好的时机强需:您现在也是缺少这个证书,来发展自己,而且现在技能型人才比较多,像在您公司的话相信也有很多竞争者存在的。

咱们如果不提升自己,后期很可能被社会淘汰的。

考下这个证书,对于咱们的长期发展是非常有利的。

如果您确定要走进会计这个行业,长期规划那也是必须的了。

(财会人员的痛点)四、考试信息介绍提供考试基本信息,拉进距离销售:会计初级职称的考试内容您这边有了解过了吗学生:没有销售:初级的报考时间是11月份,考试时间是5月份。

初级资格考试科目:《经济法基础》和《初级会计实务》,参加初级资格考试的人员,必须在一个考试年度内通过全部科目的考试,才可获得初级资格证书的初级职称考试会涉及到法律,仲裁,行政,会计概述,财务处理,电算化,资金款项,成本核算等,题型为:客观题,单项选择,多项选择,判断,不定项选择。

代理记账电话销售技巧话术

代理记账电话销售技巧话术

代理记账电话销售技巧话术一、引言在竞争日益激烈的市场中,代理记账行业也面临着日益增长的竞争压力。

为了提高销售能力和效率,电话销售技巧和话术变得尤为重要。

本文将介绍一些帮助代理记账电话销售人员提高销售技巧的有效话术。

二、建立信任和共鸣1. 打招呼您好,我是(公司名)的销售代表(姓名),打扰了解决一下您方便接听电话吗?2. 自我介绍我们公司专业提供代理记账服务,帮助企业解决财务会计等问题。

通过我们的服务,您可以更便捷地管理财务,节省时间和精力。

3. 了解需求如果对方表示愿意继续听下去,可以提出一些问题来了解对方的需求,并确保自己能提供帮助。

例如:- 您目前是如何处理公司的财务问题的?- 是什么让您想要寻找代理记账的服务?三、产品优势的介绍1. 解决问题我们的代理记账服务可以帮助您解决日常繁琐的财务工作,包括会计、凭证处理、报税等,解放您的时间和精力。

2. 高效率我们的团队由专业的会计人员组成,能够快速高效地处理所有财务事务,减少错误和延误。

3. 成本节省通过我们的服务,您无需雇佣专门的财务人员,可以节省薪资和培训成本,并且可以从我们的专业经验中受益。

四、疑虑解答1. 价格问题客户可能会关注代理记账服务的价格。

这时,可以强调我们合理的收费标准,并且提醒对方可以从我们的高效率和专业性中节省更多成本。

2. 安全性问题客户可能会担心将财务信息交给外部机构处理的安全性。

在这种情况下,可以介绍我们公司采取的保密措施和安全控制,并提供客户的信息保护。

五、最后的行动呼吁和谢语1. 再次确认兴趣根据前面的谈话内容,再次确认对方的兴趣和需求,并强调我们公司能够满足他们的要求。

2. 示好姿态感谢对方抽出时间与我们沟通,表达愿意等待对方做出决定的诚意。

3. 安排进一步交流若对方表现出明确的兴趣,可以提议将进一步讨论的具体事项通过邮件或面谈等方式进行。

六、总结通过以上的电话销售技巧和话术,代理记账行业的销售人员可以更加自信地与潜在客户交流,建立信任,介绍产品优势,并最终达成合作。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

会计电话销售沟通技巧
业务员,接通电话先自我介绍,
您好,老板,我是精财汇智会计服务有限公司业务人员XXX,我单位是工商局指定的代理注册和代理记账公司。

客户:你好。

业务员:您好,看到咱们公司刚注册完工商手续,税务方面和银行手续咱们公司目前注册完成了吗后期打算用兼职会计吗
客户:可以考虑下。

有这想法,看看找个合适的,
业务员:您好,老板,我们单位真对新设立的企业代理记账都有一定的免费服务项目,和我们签订会计合同,我们帮您免费办理(刻章,组织机构代码、税务、银行证书的办理手续工作,后续的税务报到、申请税控、管理社保账户)咱们只需承担各项成本费即可。

客户:你们公司会计专业吗
业务员:您好,我们公司有十年以上的代理记账经验,有专业的会计人员和资深的管理团队。

老板可以来我单位考察下,这样你也可以放心把公司交给我们单位管理,
客户:你们公司大吗,有多少人后期记账会有专人管理我的公司吗
业务员:您好,我们公司在这个行业里应该可以说算大的了,我们有独立的财务公司目前客户已有近5000户记账公司,有实力雄厚工商注册部门帮企业提供验资,过桥资金,银行资金周转及工商注册手续、资质审批,我们有专业的销售团
队,每个环节都有专业的人员帮您打理公司后续工作。

客户:兼职记账怎么收费
业务员:您好,记账收费都是根据公司业务量收费,我们单位初定收费标准是小规模300元,一般纳税人800元,。

相关文档
最新文档