网络营销汇总复习资料(有更新)
网络营销复习资料
一、名词解释1、网络营销：以互联网为传播手段，通过对市场的循环营销传播，达到满足消费者需求和商家诉求的过程。
2、网络营销市场细分：指为了实现网络营销目标，根据网上消费者对产品不同的欲望与需求，不同的购买行为与购买习惯，把网络上的市场分割成不同的或相同的小市场群。
3、网络品牌：在因特网环境下营销或传播过程中形成的，受众对特定事物的精神属性和物质属性反映的综合。
4、网络渠道：指产品由生产者向最终消费者或用户流动所经过的途径或环节。
5、营销沟通：又称营销传播，是指营销为创建品牌和销售产品，向消费者传播营销信息并与其交流的过程。
6、网络直销：指生产厂家借助联机网络、计算机通信和数字交互式媒体且不通过其他中间商，将网络技术的特点和直销的优势巧妙地结合起来进行商品销售，直接实现营销目标的一系列市场行为。
7、网络营销评价：通过一定的定量化和定性化的指标，对开展网络营销的网站的各个方面进行评价，以期总结和改善企业的网络营销活动。
8、网络营销策划：指企业在特定的网络营销环境和条件下，为达到一定的营销目标而制定的综合性、具体性的网络营销策划和活动的计划。
9、客户关系管理：主要是以客户为中心设计和管理企业的管理理念，它是现代管理思想与计算机技术综合应用的产物。
二、选择1、随着网络营销的发展，产品定价呈现出全球性、顾客主导化、价格趋低化、价格弹性化的特点。
2、根据不同的消费量确定产品的不同价格被称为二级价格歧视。
3、免费产品主要有无形化与数字化、较低的生产成本、产品生命周期较长。
4、兴趣可以影响网络消费者购买行为，这种因素属于心理因素。
5、以下商品中最适合网上销售的是图书。
7、为了鼓励消费者淡季购买或经销商淡季进货，企业经常采用季节折扣策略。
8、关于网络畅销商品的情况调查信息属于。
A、免费商务信息B、收费较低费用的信息C、收取标准信息费的信息D、优质优价的信息9、按上网目的对消费者进行分类时，习惯于购买便宜商品，喜欢讨价还价的顾客属于议价型。
网络营销期末复习参考资料
1.网络营销：营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。
P142.网络营销的基本职能：网络品牌、网站推广、信息发布、销售促进、网上销售、网上调研、顾客关系、顾客服务。
P163.网络营销工具及哪些是WEB2。
0的工具：企业网站、搜索引擎、电子邮件、博客与RSS 、其他工具（网络实名、网络电子书、即时信息）web2.0工具（博客、RSS、即时信息等）P38-624.病毒营销：病毒性营销是一种网络营销方法（常用作网站推广的手段），即通过提供有价值的信息和服务，利用用户之间的主动传播来实现网络营销信息传递的目的。
P72 5.网络会员制营销：网络会员制则是通过利益关系和电脑程序将无数个网站连接起来，将商家的分销渠道扩展到地球的各个角落，同时为会员网站提供了一个简易的赚钱途径。
P756.网络事件营销：是企业、组织主要以网络为传播平台，通过精心策划、实施可以让公众直接参与并享受乐趣的事件，并通过这样的事件达到吸引或转移公众注意力，改善、增进与公众的关系，塑造企业、组织良好的形象，以谋求企业的长久、持续发展的营销传播活动。
7.整合营销：网络整合营销是一种对各种网络营销工具和手段的系统化结合，根据环境进行即时性的动态修正，以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理念与方法。
8.许可电子邮件营销：它是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。
P2379.简述网站推广的四个阶段：网站策划与建设阶段、网站发布初期、网站增长期、网站稳定期。
阶段一特点：容易被忽视、实施与控制比较复杂、效果需要在网站发布后得到验证阶段二特点：预算比较充裕、营销人员热情比较高、具有一定盲目性、主要目标是用户的认知程度阶段三特点：方法具有针对性、方法的变化、效果管理应得到重视、目标由认知向认可转变阶段四特点：访问量增长速度减慢且不再是主要目标、重点由外向内转变P36310.网络广告的类型及实施步骤: 标志广告、关键词广告、分类广告、电子邮件广告、富媒体广告、赞助式广告等; P330实施步骤：第一步，确立网络广告目标第二步，确定网络广告预算第三步，广告信息决策第四步，网络广告媒体资源选择第五步，网络效果监测和评价11.搜索引擎营销:就是根据用户使用搜索引擎的方式，利用用户检索信息的机会尽可能的将营销信息传递给目标用户。
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网络营销复习资料网络营销复习资料一、概述1.1 网络营销的定义1.2 网络营销的重要性及优势1.3 网络营销的基本原理二、市场分析2.1 目标市场的确定2.2 目标市场的特征分析2.3 竞争对手分析2.4 消费者行为与需求分析三、产品定位3.1 确定产品的核心竞争力3.2 产品的差异化定位3.3 产品定位的目标与策略四、网站建设与优化4.1 网站建设的基本要素4.1.1 域名选择与注册4.1.2 网站设计与布局4.1.3 内容优化与更新4.2 网站优化的方法与技巧4.2.1 关键词优化4.2.2 外链建设4.2.3 用户体验优化4.3 移动端网站的建设与优化五、社交媒体营销5.1 社交媒体的发展与重要性 5.2 社交媒体平台的选择5.3 社交媒体内容策划与发布5.4 社交媒体用户互动与留存六、搜索引擎营销6.1 搜索引擎营销的原理与方法 6.2 关键词的选择与优化6.3 搜索引擎广告投放与管理6.4 搜索引擎排名提升技巧七、电子邮件营销7.1 电子邮件营销的特点与优势7.2 电子邮件营销的策略与技巧八、在线广告营销8.1 在线广告的分类与特点8.2 在线广告平台的选择与投放策略 8.3 广告设计与制作要点8.4 广告效果监测与优化九、数据分析与监测9.1 网络营销数据的收集与分析9.2 数据分析工具与方法9.3 监测和评估营销效果附件：1.网站建设规划表2.社交媒体内容计划表3.关键词优化排名监测表法律名词及注释：1.商标法 - 保护商标所有者的权益，防止他人未经许可使用商标。
2.著作权法 - 保护原创作品的权益，禁止他人未经许可复制、发表等行为。
3.广告法 - 规定广告发布应遵循的法律法规，保证广告真实、合法。
4.隐私权 - 个人的隐私信息应受到保护，禁止未经许可对个人隐私进行侵犯。
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网络营销复习资料网络营销复习资料1.介绍网络营销1.1 什么是网络营销网络营销是指利用互联网和数字技术手段来进行产品或服务的推广和销售的一种营销方式。
它包括多种策略和工具，如搜索引擎优化（SEO）、社交媒体营销、内容营销等。
1.2 网络营销的优势●全球范围内的潜在客户群体●低成本高效率的推广方式●可以实时跟踪和评估营销效果●可以个性化定制营销内容●方便与用户进行互动和建立品牌形象2.搜索引擎优化（SEO）2.1 SEO的定义搜索引擎优化是通过优化网站结构和内容，提高网站在搜索引擎结果页（SERP）中的排名，从而获得更多的有机（非付费）流量。
2.2 SEO的关键要素●关键词研究与优化●网站结构优化●内容优化●外部建设●用户体验优化3.社交媒体营销3.1 社交媒体营销的概念社交媒体营销是利用社交媒体平台（如微博、Facebook、Twitter等）推广产品和服务，吸引用户关注，并与用户进行互动。
3.2 社交媒体营销的策略●制定社交媒体营销计划●建立和管理社交媒体账号●发布有趣和有用的内容●与用户进行互动和回应●监测和评估社交媒体营销效果●管理社交媒体危机4.内容营销4.1 内容营销的定义内容营销是通过创造和分享有价值的内容，来吸引和保持目标受众，并最终实现产品销售的一种营销策略。
4.2 内容营销的步骤●确定目标受众和内容需求●制定内容营销计划●创作高质量和有吸引力的内容●发布内容并进行宣传推广●监测和评估内容营销效果附件：________附件1：________SEO常用工具介绍附件2：________社交媒体统计分析报告范本附件3：________内容创作指南法律名词及注释：________1.广告法：________是我国最主要的广告法律法规，旨在规范广告行为，保护消费者权益。
2.网络安全法：________是我国针对网络威胁和信息泄露问题制定的法律法规，要求企业在网络营销过程中保护用户隐私和数据安全。
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网络营销复习资料一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的选项中，只有唯一正确选项,将正确答案填写在题干后的括号内。
1。
网络营销产生的观念基础（A ）A.消费者价值观的变革B。
网络的普及C.把产品和营销组合整合到网络营销活动中D。
充分考虑企业的利益2。
适合于网络营销的商品主要有三大类，即实体商品、软件商品和（B ) A。
有形商品B。
在线服务C。
无线商品 D.硬件商品3。
以下哪点不属于网络营销带来的市场营销环境的改变(B ）A.市场不确定性大大减少B.企业营销环境变差C。
改变了中间商的作用 D.市场更趋自由化4。
以下哪个属于区分定价策略（A )A.个人化定价策略B.渗透定价C.捆绑销售定价策略D。
心理定价策略5。
网络广告是一种( C ）的信息信息传播方式。
A.推式B。
拉式C。
推拉互动D。
被动6。
在线产品具有不可磨损性，这一特性导致的结果说法不正确的是（ D ）A.数字产品无耐用和不耐用之分B。
数字产品的生产商和自己已卖出的商品竞争C。
使得数字产品销售商采取许可使用或出租而不愿出卖的销售策略D.导致很多厂商频繁地升级产品7．网络营销定价的特点是全球性、低价位和( C ）A。
商品主导B。
企业主导C。
顾客主导D。
政论主导8。
软营销与强势营销的主要区别在于（ D ）A.软营销的主要手段是传统广告和人员推销B。
软营销的主动方是企业C.强势营销更遵守网络礼仪D。
软营销的主动方是消费者9.供应链管理简称为( C ）A.ERPB.CRMC.SCMD.SFA10。
数字产品可以分为三大类，即信息和娱乐产品、过程和服务产品和（C )产品A。
软件产品B。
无形产品 C.象征、符号和概念 D.有形产品11、国内搜索引擎市场上排名第一的是（A )A、百度B、新浪爱问C、googleD、雅虎12、根据邮件列表内容的一般原则可知（D ）A、邮件列表需要主题B、要有邮件列表名称C、邮件正文是核心内容D、以上都对13、对不同市场和用户采用不同的定价策略是下列哪种策略(B )A、零价位策略B、差别定价策略C、竞价策略D、捆绑定价策略14、企业开展博客营销的一般原则是（D )A、正确处理个人观点与企业立场的关系B、博客文章应该注意保密C、博客文章必要的声明D、以上都需要处理好15、下列不是网络营销诱发消费者购买的直接动因是(D ）A、产品质地B、文字的表述C、图片的设计D、声音的配置16在网络广告中,CPC指的是（B）A、每千人成本B、每点击成本C、每行动成本D、按业绩付费17、网络广告设计中存在下列哪些问题对网络广告效果产生一定影响（D)A、网络广告设计主题不明确B、网络广告设计缺乏吸引力C、网络广告字节数过大D、以上都对18、交换广告与交换链接的主要区别在于（A ）A、双方交换的通常是标志广告B、双方交换的是各自的LogoC、双方交换的通常是自己的旗帜性广告D、双方交换的是各自的热点广告19、Dell公司直销模式的精华在于（C )A、零库存B、按供给定制C、按需定制D、按库存生产20、专供市场研究及市场营销人员使用的内容详尽具体的报告是（B ）A、部门报告B、专门性报告C、一般性报告D、行业报告21、Email营销与垃圾邮件的本质区别是（B ）A、邮件是否有用B、是否获得用户许可C、邮件是否合法D、邮件是否没有病毒22、虚拟市场观念的实质是（D ）A、以销售为经营活动的中心B、以产品为中心C、以技术为中心D、以市场需求为中心23、用户浏览网页的注意力“F"现象显示(C ）A、网页内容要做成“F”的形状B、用户喜欢浏览“F”形状的网页C、用户浏览网页的眼球游移轨迹与“F”相似D、“F”用户对网页的内容感兴趣24、从竞争者的角度，处于衰退期产品的市场特点是(D ）A、竞争加剧B、竞争者开始大量出现C、市场上竞争者较少D、多数企业无利可图,被迫退出市场25、为达到网站内容优化的目标，设计网站时应该（B ）A、每个页面都需要大量美观的图片B、每个网页内容应该含有适量有效的关键词文本信息C、每个网页都应该有若干个链接和广告D、每个网页都应该有比较多的关键词26、搜索引擎垃圾指的是(A ）A、专门针对搜索引擎的入门网页B、网页中的关键词C、网站中的动态网页D、网站中的静态网页27、相对而言，下列哪种产品可作为网络营销选择的对象和应用的起点（D ）A、稀缺产品B、高档次产品C、潜在产品D、经验性产品28、对于网络环境下的消费群体和消费行为,下列说法错误的是（A）A、消费者的消费行为基本没有发生变化B、网上购物者具有不同于消费大众的消费需求C、消费者直接参与生产和商业流通的循环D、普遍实行大范围的选择和理性的购买29、以下哪个是网站推广的发布初期阶段的特征（A )A、网络营销预算比较充裕B、网站推广很可能别忽视C、网站推广目标将由用户认知向用户认可转变D、网站访问量增长速度减慢30、日用消费品在网络营销环境中采用（B )方法促销效果比较好A、网络公关关系促销B、网络广告促销C、站点促销D、网络广告和站点促销相结合二、多项选择题:本大题共10小题，每小空2分，共20分。
网络营销复习资料
网络营销复习资料网络营销，是指利用互联网平台和工具进行市场推广、品牌宣传、销售促进等商业活动的过程。
在当今数字化时代，网络营销已成为各大企业重要的推广手段。
本文将从网络营销的基本概念、策略与渠道、内容创作以及数据分析等方面进行复习，帮助读者加深对网络营销的理解。
【第一部分：网络营销的基本概念】网络营销是通过互联网工具和平台，运用市场营销理论和方法，推广企业产品或服务，实现销售和品牌宣传的一种方式。
它与传统营销相比，具有成本低、覆盖范围广、实时反馈快等特点。
1.1 网络营销的重要性随着互联网的普及，越来越多的人在网上消费和获取信息。
网络营销通过将企业的产品或服务推广到互联网上，不仅能够更好地满足用户的需求，还能够扩大企业的市场份额，提升品牌形象。
1.2 网络营销的基本模式网络营销可以通过搜索引擎优化(SEO)、社交媒体营销、电子邮件营销、内容营销等方式进行。
其中，搜索引擎优化是提升网站在搜索引擎结果中排名的技术，社交媒体营销是通过社交媒体平台传播信息和与用户互动，电子邮件营销是通过发送电子邮件进行宣传和推广，内容营销是通过发布有价值、有吸引力的内容来吸引用户并提升品牌认知度。
【第二部分：网络营销的策略与渠道】2.1 定位与目标群体在制定网络营销策略时，企业需要明确产品或服务的定位，并确定目标群体。
通过了解目标群体的需求和特点，企业能够更加精准地制定营销方案，提高推广效果。
2.2 用户体验与互动用户体验是网络营销中至关重要的一环。
优质的用户体验能够吸引用户并提升转化率。
而互动则是加强用户参与度和忠诚度的重要手段，在社交媒体平台上开展互动活动，与用户进行互动交流，能够增强用户对品牌的认知和好感。
2.3 数据分析与优化网络营销的优势之一是可以实时获取数据，并进行分析和优化。
通过数据分析，企业可以了解用户的行为偏好、购买习惯等信息，从而调整营销策略，提升推广效果。
【第三部分：内容创作及传播】3.1 内容创作的重要性内容创作是网络营销中不可或缺的一环。
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网络营销汇总复习资料第一章一、单项选择题1．1997－2000年被认为是（ B ）。
A、中国网络营销的传奇阶段B、中国网络营销的萌芽阶段C、中国网络营销的应用和发展阶段 D、中国网络营销的多方位快速发展阶段2．一个完整的网络营销信息传递系统不包括（D）。
A、信息源B、信息接收者C、信息发送和接收渠道D、信息翻译者3．下面（C）不是网络营销的基本职能。
A、网络品牌B、信息发布C、搜索引擎D、销售渠道4．网络营销的萌芽阶段位于（B ）年之间。
A、1994－1997B、1997－2000C、2000－2003D、2004 －至今二、多项选择题1．利用即时信息进行网络营销，可以实现（ABCD）。
A、实时交流增进顾客关系B、在线顾客服务C、在线销售中的导购服务D、病毒性营销信息传播工具E、提高顾客的收益率2．目前，我国网络营销面临的问题表现在以下几个方面（ABCE）。
A、网络营销理论研究薄弱B、网络营销环境规范程度低C、企业开展网络营销效果不明显D、网络营销工具缺少E、网络营销专业服务水平低3．网络营销信息传递的表现在下列主要特点（ABCD）。
A、网络营销传递效率高B、网络营销信息传递方式多样化C、网络营销信息传递渠道多样化D、网络营销信息传递的双向性E、网络营销信息传递的滞后性4．影响网络营销的外部环境因素包括（ABDE）。
A、上网用户的数量及人口统计的特征B、上网用户对网络营销的行为C、对网站推广的方法和力度D、带宽等基础网络服务状况E、上网企业数量及结构5．以下属于网络营销主流方法的有（ABCD）。
A、搜索引擎营销B、许可E－mail 营销C、博客及RSS 营销D、网站推广E、在线顾客服务6．网络营销信息传递的表现在下列主要特点（ABCD ）。
A、网络营销传递效率高B、网络营销信息传递方式多样化C、网络营销信息传递渠道多样化D、网络营销信息传递的双向性E、网络营销信息传递的滞后性7．影响网络营销的外部环境因素包括（ABDE ）。
(完整版)网络营销复习
选择题、判断题、名词解释、简答题、案例分析注:每一章后面的小结，自己去看1.第一章(29页）随笔：网络营销带来的机遇，与传统营销相比,所具有的改变网络营销不仅包括各种营销活动,还包括参与其中的各种机构以及营销活动的流程，它是将信息技术与传统的营销活动结合在一起1。
0、2.0、3。
0的区别（30页）网络营销web1.0时代内容创建者制作网页供消费者浏览web2.0时代网络用户都是内容的创建者和消费者，他们可以与他人分享内容；社交媒体的兴起,拉近人与人之间的联系;是现在web3.0时代数据能够按照要求呈现和分享；是未来；更先进的技术，更理想的网络应用，及用联网设备对数据的自动接收复习题5、互联网技术对营销活动的影响表现在哪些方面?降低成本结果可以跟踪、可以测量开拓全球市场个性化一对一营销营销活动更加有趣味提高客户的转换率和购买率全年无休6、从网络营销的角度看问题如何理解“媒体不等于简单的器具”？媒体是连接生产者和消费者的桥梁，能起到宣传推广、品牌打造的作用,且信息是双向的，个性化的7、互联网的各种功能对营销活动的影响表现在哪里？①客户对口碑的信任度要超过对企业宣传的信任度；②市场细分、媒体细分、集客营销、客户参与等各种现象更加明显;③市场控制权从卖方转到买方；④搜索引擎变为声誉引擎;⑤社交商务更加普遍;⑥多渠道营销8、互联网给营销活动带来哪些根本的变化？媒体和软件的传递方式，并且开发出新的交易渠道,人们能够平等的分享信息，从原来的向厂商倾斜变成现在的向消费者倾斜9、集客营销与外向营销的区别在哪里?集客营销不再是让消费者坐等营销信息上门,而是一种主动的营销策略，激励消费者主动的在网络上去寻找公司信息2.第二章（55页）随笔：什么是战略？战略指的是为实现目标所采取的手段，它所关注的是企业如何实现既定的目标,而不是目标本身绩效考核指标判断企业目标是否实现的唯一方法是衡量企业经营的结果。
绩效考核指标也称为关键绩效指标（KPI）是评价企业在线或离线运营是否有效的指标复习题1、什么是战略规划？为什么企业在实施战略规划时要进行swot分析？战略规划就是制定组织的长期目标并将其付诸实施.扬长避短、抓住机遇、抵御风险3、网络营销战略的定义是什么?如何实施这种战略？【网络营销战略】是企业利用信息技术来设计营销战略，以期达到预期的目标【实现网络营销战略,作为企业管理者应当遵循以下原则】①财务收支合理;②运营方案合理；③组织机构合理;④战略制定合理；⑥技术力量配置合理。
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网络营销汇总复习资料第一章一、单项选择题1．1997－2000年被认为是（B）。
A、中国网络营销的传奇阶段B、中国网络营销的萌芽阶段C、中国网络营销的应用和发展阶段D、中国网络营销的多方位快速发展阶段2．一个完整的网络营销信息传递系统不包括（D）。
A、信息源B、信息接收者C、信息发送和接收渠道D、信息翻译者3．下面（C）不是网络营销的基本职能。
A、网络品牌B、信息发布C、搜索引擎D、销售渠道4．网络营销的萌芽阶段位于（B ）年之间。
A、1994－1997B、1997－2000C、2000－2003D、2004 －至今二、多项选择题1．利用即时信息进行网络营销，可以实现（ABCD）。
A、实时交流增进顾客关系B、在线顾客服务C、在线销售中的导购服务D、病毒性营销信息传播工具E、提高顾客的收益率2．目前，我国网络营销面临的问题表现在以下几个方面（ABCE）。
A、网络营销理论研究薄弱B、网络营销环境规范程度低C、企业开展网络营销效果不明显D、网络营销工具缺少E、网络营销专业服务水平低3．网络营销信息传递的表现在下列主要特点（ABCD）。
A、网络营销传递效率高B、网络营销信息传递方式多样化C、网络营销信息传递渠道多样化D、网络营销信息传递的双向性E、网络营销信息传递的滞后性4．影响网络营销的外部环境因素包括（ABDE）。
A、上网用户的数量及人口统计的特征B、上网用户对网络营销的行为C、对网站推广的方法和力度D、带宽等基础网络服务状况E、上网企业数量及结构5．以下属于网络营销主流方法的有（ABCD）。
A、搜索引擎营销B、许可E－mail 营销C、博客及RSS 营销D、网站推广E、在线顾客服务6．网络营销信息传递的表现在下列主要特点（ABCD ）。
A、网络营销传递效率高B、网络营销信息传递方式多样化C、网络营销信息传递渠道多样化D、网络营销信息传递的双向性E、网络营销信息传递的滞后性7．影响网络营销的外部环境因素包括（ABDE ）。
A、上网用户的数量及人口统计的特征B、上网用户对网络营销的行为C、对网站推广的方法和力度D、带宽等基础网络服务状况E、上网企业数量及结构8．以下属于网络营销主流方法的有（ABCD ）。
A、搜索引擎营销B、许可E－mail营销C、博客及RSS营销D、网站推广E、在线顾客服务三、判断题1．现有领先的B2B电子商务平台通过与搜索引擎营销策略相整合，为潜在用户获取B2B 网站中的商业信息提供了更多的机会，从而提高了B2B电子商务平台对企业网络营销的价值。
√2．网络营销不应被称为“虚拟营销”，它比传统营销更容易跟踪了解消费者的行为。
√3．对于外部环境，企业应掌握网络营销的一般原理和方法，努力创造并利用有价值的网络营销资源，让网络营销发挥其应有的作用。
×4．网络营销不等于网上销售，网上销售是网络营销发展到一定阶段的产物，但不是唯一结果。
√5．网络营销交互性的实质是企业更容易地向用户传递网络营销信息，同时用户也可以更方便地获取有效的产品信息。
√6. 网络营销不等于网上销售和电子商务，网络营销是是综合利用各种网络营销手段、方法和条件，并协调其间的相互关系，从而更加有效地实现企业的营销目标。
√7. 交互性是网络营销中信息传递的本质特征之一。
(√ )8. 环境影响企业开展网络营销的效果。
因而，不管是内部环境还是外部环境，企业都要加以适应和选择。
（⨯）四、名词解释1．网络营销：五、简答题1．简述网络营销的基本职能及其相互之间的关系。
2．试用表格形式描述网络营销信息传递原则和网络营销策略。
第二章一、单项选择题1．（ B ）是一个网站结构的基础，也是网站导航系统的基础，应做到设置合理、层次分明。
A、网页布局B、网站栏目设置C、网站导航D、信息的表现形式2．从企业营销策略来看，（ D ）是一个开展网络营销的综合性工具。
A、搜索引擎B、E－mailC、网络广告D、企业网站3．与通用网址的基本原理和表现形式都类似的网络营销工具是（B ）。
A、企业网站B、网络实名C、搜索引擎D、即时信息4．（ C ）的核心思想在于，网站设计以用户为导向，通过最简单、醒目的网站要素设计，使得用户可以更方便的获取信息。
A、企业网站B、网站优化C、网站易用性D、网站可信度5．下面（ C ）不属于无站点网络营销的常用方法。
A、分类广告B、在线黄页服务C、网站资源合作D、信息发布6．下面（ B ）不属于无站点网络营销中用到的方法。
A、在B2B 平台上发布供求信息B、许可Emai 营销C、分类广告D、黄页服务二、多项选择题1．利用即时信息进行网络营销，可以实现（ABCD）。
A、实时交流增进顾客关系B、在线顾客服务C、在线销售中的导购服务D、病毒性营销信息传播工具E、提高顾客的收益率2．基于企业网站的网络营销方法包括（BCDE）。
A、在阿里巴巴上发布供求信息B、搜索引擎营销C、网站资源合作D、网络广告E、许可Email 营销3．电子书在网络营销中发挥了积极的作用，主要用于（ABD）。
A、网站推广B、产品推广C、进行客户关系管理D、顾客服务E、提高顾客的收益率4．无站点网络营销的主要方式有（ACDE ）。
A、在论坛上免费发布供求信息B、进行许可Email 营销C、网上拍卖D、加入行业信息网E、加入专业经贸信息网5．资源合作是独具特色的网络营销手段。
常见的资源合作形式包括（ABCE）。
A、交换链接B、内容合作C、交换广告D、邮件列表E、客户资源合作6．目前无线网络营销应用主要面临的问题包括（ABCE）。
A、用户许可问题B、营销方法问题C、服务质量问题D、用户身份识别问题E、个人信息保护问题7．以下属于常用的网络营销工具有（ABDE ）。
A、搜索引擎B、E－mailC、网络广告D、企业网站E、博客及RSS8．以下属于病毒性营销方法的有（ABC ）。
A、电子书B、电子邮箱层次分明。
A、网页布局B、网站栏目设置C、网站导航D、信息的表现形式二、多项选择题1．网站优化包括三个层面的含义，即（ACD ）。
A、对用户优化B、对营销人员的优化C、对网络环境的优化D、对网站维护的优化E、对浏览器的优化2．以下关于网站优化正确的观点有（ABCD ）。
A、网站优化应该坚持用户导向而不是搜索引擎导向B、网站基本要素的优化是网站优化的基础C、搜索引擎优化的最高境界是忘记搜索引擎D、搜索引擎优化是网站建设专业水平的自然体现E、网站优化的思想就是在搜索引擎检索结果中获得排名靠前的思想3．基于企业网站的网络营销方法包括（BCDE ）。
A、在阿里巴巴上发布供求信息B、搜索引擎营销C、网站资源合作D、网络广告E、许可Email 营销4．网站优化的对象包括（ABC）。
A、访问网站的潜在客户B、搜索引擎C、网站运营和维护人员D、生产管理人员E、广告、营销、策划人员5．网络营销导向的企业网站建设应该遵循的基本原则包括（ABCDE）。
A、系统性B、完整性C、友好性D、简单性E、适应性6．企业网站建设的基本要素包括（ABCD）。
A、结构B、功能C、内容D、服务E、维护7．网页标题设计的一般原则是（ACD）。
A、网页标题不宜过短或过长B、所有网页使用相同的标题C、网页标题应概括网页的核心内容D、网页标题中应含有丰富的关键词E、网页标题中应尽量多列关键词三、判断题1．静动结合技术就是将静态网页的内容转化为动态网页发布的技术。
×2．要建设一个让用户满意的优秀的企业网站，网站设计时需要尽量采用一些新技术、新功能。
√3．从企业营销策略来看，企业网站是一个开展网络营销的综合性工具。
（ ）4．网站相对独立，没有其他网络营销工具配合，也可以取得好的网络营销效果。
(×) 5．网站优化的实质是提高网站在搜索引擎中的表现和排名。
(×)6．网站优化应该以搜索引擎为中心，而不是以用户为中心。
(×)7．只要网站基本要素设计合理，网站可信度并不是很重要。
(×)8．企业网站建设规范是中国互联网协会发布的关于网站建设的行业标准，企业建设网站时必须遵守该规范。
(×)四、名词解释1．网站优化：2．企业网站诊断：是指建立并运用一套完整的网站评价指标体系，对企业网站的基本要素和运营过程进行全面评价，发现存在的问题，为改进网站质量、制定网络营销策略和提高网站服务水平指明方向、提供建议和措施。
五、简答题1．一个要获得用户欢迎和信任的网站应在哪些方面做到符合用户的期望？2．简述基于CSS+DIV网站标准设计的优势和问题。
3．简述企业网站建设的一般要素，并解释每个要素的含义。
六、论述题1．结合实际，讨论如何根据网站的基本要素进行网站诊断和优化。
答题提示：参照3.7.3的内容进行论述，要求能结合某个案例。
第四章一、单项选择题1．搜索引擎关键词广告模式最大的特点是（ A ）。
A、按点击付费B、按广告的显示次数C、按销售额提成D、包月收费2．SEO是指( C )。
A、搜索引擎垃圾B、搜索引擎广告C、搜索引擎优化D、搜索引擎营销3．要想通过搜索引擎结果点击率的增加来提高网站访问量的目的，该搜索引擎营销的目标层次可描述为（ C ）。
A、存在层B、表现层C、关注层D、转化层4．百度最主要的收益模式是（ B ）。
A、关键词广告B、竞价排名C、会员费D、ADsense广告5．下面（D）搜索引擎营销模式的用户定位程度最高。
A、登录分类目录B、关键词广告C、竞价排名广告D、内容定位广告6．Google 用来确定网页重要程度的指标是（C）。
A、关键词密度B、关键词分布C、网页级别D、网站流量7．搜索引擎从免费向收费转变发生在（C）阶段。
A、1994－1997B、1998－2000C、2001－2003D、20004－20078．下面（C）不属于技术型搜索引擎。
A、百度B、GoogleC、DMOZD、搜狗9．分类目录型搜索引擎与技术型搜索引擎相比，最大的优点在于（A）。
A、获取的网站信息真实性更高B、用户定位程度更高C、费用更低D、营销效果更易于评估二、多项选择题1．网页标题设计的一般原则是（ACD ）。
A、网页标题不宜过短或过长B、所有网页使用相同的标题C、网页标题应概括网页的核心内容D、网页标题中应含有丰富的关键词E、网页标题中应尽量多列关键词2．以下哪些可被认为是搜索引擎垃圾（ABCDE ）。
A、隐藏的文字或链接B、容易误解或堆积的词汇C、与google检索不匹配的网页D、伪装的网页E、欺骗性的网址重新指向3．影响搜索引擎营销效果的因素包括（ACD）。
A、企业网站建设的专业性B、网页数量C、被搜索引擎收录和检索到的机会D、被用户发现并点击的情况Ｅ、是否购买关键词广告4．搜索引擎营销的目标层次包括（ACDE）。
A、存在层B、战略层C、表现层D、关注层Ｅ、转化层5．关键词广告实际应用中也存在一些问题，主要包括（ABCD）。