XX医院院务公开制度
蚌埠市第二人民医院院务公开制度
蚌埠市第二人民医院院务公开制度为全面推进和规范院务公开，更好地完善和建立我院院务公开监督机制，根据卫生部关于《医疗机构院务公开监督考核办法》的通知要求，特制定我院院务公开制度。
一、医院院务公开的目的是规范医院行政行为，增强工作透明度，保证决策公正性，保护患者和行政相对人的知情权。
二、医院院务信息以公开为原则，不公开为例外，遵循合法、全面、真实、及时、便民的原则。
三、医院公开的院务信息包含主动公开的院务信息和依申请公开的院务信息。
四、医院主动公开的院务信息包括：（一）各职能科室的职责和联系电话；（二）与科室职责相关的法律、法规、规章、政策和其他规定；（三）医疗服务告知、服务价格及收费；（四）医院医疗过错追究、行政许可监督、行政复议受理等规范行政行为的规章制度以及投诉或申请的方式、负责的部门；（五）需要让群众清楚、明白的有关事项和群众关注、反映强烈的“热点”问题的处理；（六）需要广泛征求群众意见的规范性文件草案和重要的行政措施方案；（七）医院制定的规范性文件；（八）医院管理工作动态；（九）其他应当向社会和医院职工公开的内容。
五、依申请公开的院务信息：除应当主动公开的院务信息以外的其他依申请人申请应当予以公开的院务信息。
六、不予公开的院务信息：（一）属于个人隐私或者公开后可能导致对个人隐私造成不当侵害的；（二）与执法有关，公开后可能直接影响案件查处或者危及个人生命安全的；（三）法律、法规、规章规定不予公开的其他情形。
七、主动公开的院务信息通过医院网站、院务公开栏、电子大屏幕、媒体、电话、发放宣传材料等形式向患者和职工公示。
八、本院公开院务信息目录，根据变化情况，及时对公开的院务信息目录进行调整和更新。
院务信息目录应包括公开的事项、内容、期限和形式等。
九、申请人申请公开院务信息的，可以采用信函、传真、电子邮件、口头申请等形式向医院提出申请获取院务信息。
十、医院院务公开领导小组负责组织对院务公开进行监督检查、指导。
医院院务公开制度范本
医院院务公开制度范本第一章总则第二条本制度适用于医院所有的院务信息公开活动。
第三条院务信息是指医院行政管理、财务、医疗服务等方面的有关制度、规章、政策、统计数据、获得荣誉等公开信息。
第四条本制度的宗旨是：公开应予公开、法定不得公开的信息不得公开、及时公开、一贯公开、便民公开，全面、及时、科学、规范。
第五条医院任何单位和个人都有权了解和监督医院的院务信息公开工作，并有权利提出建议和意见。
第六条医院建立院务信息公开工作机构，负责具体的院务信息公开工作。
第二章院务信息的范围第七条医院的院务信息包括但不限于以下内容：1.行政管理类：包括医院的组织结构、管理体制、领导班子、人事管理、职称评审、绩效考核等信息。
2.财务类：包括医院的财务预算、财务决算、审计报告、资产管理等信息。
3.医疗服务类：包括医疗服务项目、费用标准、医疗质量评价、医疗纠纷处理等信息。
4.荣誉与评价类：包括医院获得的荣誉称号、学术成果、科研项目等信息。
5.其他与医院经营管理有关的信息。
第三章信息公开的程序第八条医院依法规定的程序公开院务信息，采取下列方式之一：1.在医院官方网站公开；2.在医院规定的公开栏展示；3.制作院务信息公开手册，向社会公众提供；4.通过媒体公开。
第九条医院院务信息公开应根据不同类型的信息进行分类，并在公开范围内保证信息的真实性、准确性、完整性和时效性。
第十条医院应当制定信息公开的时间表，保证信息公开的及时性。
第四章信息公开的内容第十一条医院院务信息公开应包括以下内容：2.医疗服务项目和费用：包括医院提供的各类医疗服务项目、费用标准等详细信息。
3.医疗质量监测与评价：包括医院的医疗质量监测数据、医疗质量评价指标等信息。
4.医疗纠纷处理：包括医院的医疗纠纷处理程序、医疗纠纷处理结果等信息。
5.医院财务信息：包括医院财务决算、审计报告等财务信息。
6.医院组织架构与人事管理：包括医院的组织架构、人事管理制度等信息。
第五章监督和保障第十二条医院应当建立健全信息公开工作的监督机制，接受社会公众的监督。
医院院务公开制度范文
医院院务公开制度范文前言医院是一个非常特殊的公共机构，除了为患者提供医疗服务外，还承担着公共卫生、医学教育、科研等社会职责。
因此，医院的各项工作必须规范、透明、公开，以提高医院管理水平和服务质量，切实维护公众利益。
本文将介绍一个医院院务公开制度的范文，帮助医院制定具体的制度文件，促进医院院务公开工作的开展。
一、制度目的医院院务公开制度的目的是增强医院的透明度，促进医患沟通和互信，规范医院管理行为，提高医院管理水平和服务质量，推动医院向现代化、科学化、人性化方向发展，切实保障患者合法权益。
二、适用范围本制度适用于医院内各部门和人员，涉及医院各项管理活动和服务内容。
三、制度内容（一）信息公开1.医院应当编制医院信息公开指南，并将指南按照规定报送相关部门备案，并在医院网站上发布。
指南内容应当包括医院组织机构、主要领导班子、职责分工、医疗设备和人员、服务内容和质量保障等方面的信息。
2.医院应当按照相关法规和规定，将相关信息及时公开，包括：医院概况、医疗服务标准、医疗费用标准、医疗服务流程、医疗纠纷处理方式和医患协商处理结果、医院财务状况、重要决策、医疗技术进步情况等。
3.医院应当建立信息反馈渠道，充分听取患者和公众的意见和建议，并及时作出回应。
（二）办事公开1.医院应当明确各项事务的办理流程和办理时间，并在医院内部控制台和服务区域醒目位置公示。
2.医院应当建立办事反馈渠道，接受患者和公众的意见和建议，并及时作出回应。
3.患者可以通过电话、电子邮件、信函、客户服务中心等多种方式反映问题，医院应当及时回复。
（三）财务公开1.医院应当严格按照财务条例的要求，规范财务管理行为，并接受财务审计和监督。
2.医院应当建立财务公开制度，及时、准确地向患者和公众公示有关财务信息，包括财务报表、经济活动和收支情况等。
（四）人事公开1.医院应当依法规定确定人事管理制度，并制定具体的人事管理规定。
2.医院应当建立人事档案管理制度，保证人事档案的安全性、完整性和及时性。
人民医院院务公开工作制度
人民医院院务公开工作制度一、总则为贯彻国家和地方医疗卫生政策，加强医疗卫生机构的管理，提高服务质量，推动医疗卫生事业的健康发展，制定本制度。
二、院务公开内容1. 基本情况公开（1）医院简介、组织机构、医疗规划和规模及用途、医生和护士规模。
（2）医疗服务对象、收治人数、门急诊人次、住院床位数、卫生学科设置及规模。
（3）收入、支出、利润、拨款、资金使用情况、机构建设情况以及与第三方合作情况等。
2. 服务质量和安全公开（1）患者的投诉、满意度、医疗人员练习证书、医疗设备和药品质量情况等。
（2）卫生监管和质量监测情况、医院安全保卫情况、医疗设备、消毒情况等。
3. 医学科研情况公开（1）医学科研机构及其人员情况、科研工作计划和计划完成情况、科技成果转化情况等。
（2）医学科研成果的水平、能力及影响程度、发表论文和获奖情况等。
（3）医学科研费用及其使用情况。
4. 管理制度及其执行情况公开（1）管理制度及其执行情况、纪律处分情况、人员考试和评价情况等。
（2）医务人员的聘任、调职和申请职称情况。
（3）医疗纠纷调解工作、法律问题解决情况等。
三、发布渠道及时性和途径1. 官方网站医院将制定自己的官方网站，并在其上宣传院务公开内容。
同时，还将在网站上开设医院新闻、通告、医学进展等栏目，发布医学科研成果和新技术的信息。
2. 宣传栏、公告栏和告示栏医院将在医院内部、门户、接待处等地方设置宣传栏、公告栏和告示栏，全面展示院务公开内容。
3. 纸质刊物医院将定期通过发行刊物、简报等形式宣传院务公开内容。
4. 活动医院还将通过医疗科技展览、培训研讨、公开课等形式向社会公布院务公开内容。
四、监督和评价医院须对其院务公开情况进行监督和评价。
医院应根据实际情况，不断完善院务公开工作，提高服务质量，推动医疗卫生服务质量的提高。
五、附则本制度自发布之日起实行，原有同类制度同时废除。
本制度的修改和补充，由医院行政主管部门批准。
本制度解释权归医院。
医院院务公开工作制度范本
医院院务公开工作制度范本第一章总则第一条为了深化医院院务公开工作，保障患者权益，促进医疗质量提升，特制定本工作制度。
第二条本制度适用于我院全体职工，包括医疗人员、后勤人员等。
第三条院务公开是指医院依法、全面、及时公开与医院管理和服务相关的信息，包括质量考核结果、医疗服务价格、医疗器械设备资质、医疗技术项目介绍等内容。
第四条院务公开的原则是公正、透明、便民、分享。
第六条医院将根据实际情况，制定相应的院务公开工作计划。
第二章院务公开内容第七条医院院务公开的内容包括但不限于以下几方面：（一）医院管理机构及工作人员名单；（二）医院基本情况，包括医院简介、规模、功能、服务范围、等级评定等；（三）医院服务项目及收费标准；（四）医疗服务质量考核结果；（五）医生执业资格信息；（六）医院各科室介绍；（七）医疗技术设备及资质介绍；（八）重大疾病防控知识宣传与发布；（九）医院投诉举报渠道和受理情况；（十）其他与医院服务和管理相关的信息。
第八条院务公开的内容将定期更新，确保信息的及时性和准确性。
第九条医院将加强信息公布的可读性，提供多种形式的信息呈现，如文字、图表、视频等。
第十条患者可以通过医院院务公开信息了解医疗服务内容、价格、质量等内容，以便做出合理的医疗选择。
第三章院务公开机制第十一条医院将建立完善的院务公开工作机制，确保院务公开工作的顺利进行。
第十二条医院将成立院务公开工作领导小组，负责院务公开工作的组织和协调，具体组成及职责将另行制定。
第十三条医院将配备专门的院务公开工作人员，负责收集、整理和发布相关信息，并及时更新。
第十四条医院将制定院务公开工作流程，明确工作责任和工作程序，确保院务公开工作的顺利进行。
第四章院务公开监督第十五条医院将建立健全的院务公开监督机制，接受社会监督。
第五章附则第十八条本工作制度自发布之日起实施，可根据实际情况进行修订。
第十九条医院将定期组织相关人员开展院务公开的培训和考核，提高操作水平。
医院院务公开制度
XXXX医院院务公开制度第一条按照《中华人民共和国政府信息公开条例》、《医疗卫生服务单位信息公开管理办法（试行）》及有关卫生法律法规，结合医院工作实际，制定本制度。
第二条指导思想围绕加强医院民主政治建设、依法治院以及广大职工和社会关注的热点问题，以真实、公正、廉洁、勤政为基本要求，增强工作透明度，切实加强对权力运行的民主监督，进一步密切党群干群关系，充分调动广大职工的积极性，促进医院的改革、发展和稳定。
第三条基本原则（一）坚持依法公开原则。
院务公开工作应当依照国家法律、法规和有关政策规定进行。
（二）坚持真实公正原则。
院务公开必须实事求是、求真务实，公开事项真实可靠、准确无误。
（三）坚持注重实效原则。
院务公开必须立足转变作风、强化服务和科学管理，提高工作效益，方便群众就医，不搞形式主义。
（四）坚持有利于监督原则。
院务公开的内容必须简明清楚、通俗易懂、一目了然，要认真落实民主决策、民主管理、民主监督制度。
凡重大事项必须实行事前、事中和事后监督，确保院务公开取得实效。
第四条组织机构成立院务公开领导小组，由院领导及职能部门科室负责人组成，负责院务公开的组织领导工作，审定重大公开事项，指导、协调有关部门，研究解决院务公开实施中的问题，对违反院务公开制度的问题，提出整改、处理意见。
下设院务公开办公室，党（院）办公室负责院务公开的日常性工作。
第四条院务公开的主要内容医院信息除涉及国家秘密、公共安全、依法受到保护的商业秘密和个人隐私以外，原则上都予公开，并遵循依法、真实、及时、有效的原则，做到政策依据公开、程序规则公开，工作过程公开。
（一）向社会公开的主要内容1、医院概况（1）医院执业登记情况、基本信息；（2）医务人员依法执业注册情况及相关资质信息；（3）重大医疗技术准入及大型医用设备的配置许可；（3）经卫生行政部门批准开展的诊疗科目、医疗技术及临床应用情况；（4）大型医用设备的配置许可、从业人员资质及使用管理情况；（5）教学任务：医院承担各院校医学生见习和实习任务基本情况；（6）工作人员识别：姓名、职务等。
医院院务公开规章制度
医院院务公开规章制度第一条总则为了加强医院院务公开工作，规范和完善医院院务公开制度，保障医院职工和广大患者的合法权益，提高医院民主管理和科学管理水平，根据《中华人民共和国医疗机构管理条例》、《医疗机构民主管理制度》等有关法律法规，结合本院实际情况，制定本制度。
第二条院务公开的含义院务公开是指医院在依法依规保护国家秘密、商业秘密和个人隐私的前提下，将医院的重大决策、重要事项、财务收支、人力资源、医疗质量、药品和医用耗材采购、医疗服务价格、患者权益保障等内容，通过一定的形式和渠道，向医院职工和患者公开，接受职工和患者的监督。
第三条院务公开的原则（一）依法依规。
院务公开应严格遵守国家法律法规，确保公开的内容合法、程序合规。
（二）全面真实。
院务公开应全面、真实、准确地反映医院的实际情况，不得有任何虚假和误导。
（三）及时便民。
院务公开应确保信息的时效性，便于医院职工和患者及时了解和查询。
（四）注重效果。
院务公开应注重实际效果，切实保障职工和患者的合法权益，促进医院和谐稳定发展。
第四条院务公开的内容院务公开的内容包括以下几个方面：（一）医院基本情况。
包括医院简介、组织架构、科室设置、医疗技术、医疗设备等。
（二）医院决策和管理。
包括医院发展规划、年度工作计划、重大决策、内部管理制度等。
（三）财务收支情况。
包括医院年度财务预算、决算报告、大额资金使用情况等。
（四）人力资源管理。
包括医院招聘、薪酬福利、培训考核、职称评定等。
（五）医疗质量和安全。
包括医疗事故处理、药品和医用耗材采购、医疗服务价格、患者满意度调查等。
（六）患者权益保障。
包括患者就诊流程、医疗费用查询、医疗纠纷处理、投诉渠道等。
（七）医院文化建设。
包括医院价值观、职工文化活动、健康教育等。
（八）其他需要公开的事项。
第五条院务公开的形式和渠道（一）设立院务公开栏。
在医院显眼位置设立院务公开栏，定期发布院务公开信息。
（二）召开职工代表大会。
定期召开职工代表大会，报告医院工作、财务收支等情况，接受职工监督。
《医院院务公开制度5篇范文》
《医院院务公开制度5篇范文》第一篇：医院院务公开制度医院院务公开制度为贯彻落实上级有关文件规定，进一步推进和规范医院院务公开工作，促进医院民主科学管理，依法执业，诚信行医，建立和谐医患关系，不断满足群众的就医需求，制定本制度。
一、医院院务公开的指导思想和工作目标推行医院院务公开要以党的十七大精神和科学发展观为指导，深入贯彻党和国家有关医疗卫生工作的方针、政策，维护人民群众的健康权益。
通过推进医院院务公开工作，加强社会公众和医院职工对医院的民主监督，促进医院牢固树立“以病人为中心”的理念，提高医疗服务质量和服务水平，推动医院持续健康发展。
二、医院院务公开的主要内容除涉及国家秘密、公共安全、依法受到保护的商业秘密和个人隐私以外，按照规定的制度和程序，医院院务工作原则上应予全部公开。
(一)向社会公开的医院院务信息主要内容1、医院基本信息(1)医院依法执业登记的主要事项，包括医疗机构执业许可证及有效期限、医院名称、等级、执业地点、法定代表人姓名、所有制形式、诊疗科目、床位、联系电话、网址。
(2)职能科室设铭、业务项目、内容、负责人、技术人员资质及组成。
(3)门诊、急诊就医流程图，挂号、就诊、取药、交费等事项的流程与服务地点。
(4)节假日、法定假日普通门诊、急诊的开诊时间，及各项检查治疗项目。
(5)主要卫生技术人员依法执业注册基本情况，或提供查询服务。
工作人员在岗时佩戴的注有本人姓名、职务或职称的标牌。
(6)医院布局图、指示标牌、路标等，应急避难流程图。
(7)服务监督部门(人)的投诉电话和信箱。
2、医疗服务信息(1)综合指标。
包括工作量信息、医疗质量信息和费用信息、医疗安全等。
工作量信息。
门诊人次、急诊人次、出院人数、手术台次、医保出院人数、新农合出院人数等。
医疗质量信息。
病床使用率、病床周转次数、出院者平均住院日、入出院诊断符合率、手术前后诊断符合率、门急诊危重病人抢救人数、门急诊死亡人数、病房危重病人抢救人数、病房死亡人数、大型设备检查阳性率等。
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XX医院院务公开制度
为进一步发扬社会主义民主，建立健全党风廉政建设和预防反腐败长效监督机制，维护医院改革、发展、稳定、和谐的大局，在全院建立行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的管理体制，根据国家卫生部、省卫生厅及市卫生局《关于全面推进医院院务公开的指导意见》精神，结合我院实际,制定完善院务公开制度。
一、院务公开的基本内容和范围
（一）对外公开的内容
1、医疗服务信息
（1）医院依法执业登记的主要事项，包括名称、地址、主要负责人、所有制形式、诊疗科目、床位；职能科室设置；（2）主要卫生技术人员依法执业注册基本情况，或提供查询服务；
（3）门、急诊挂号，就诊、取药、交费等事项的流程；（4）入院、出院、转科、转院流程；
（5）工作人员在岗时佩戴的注有本人姓名、职务或职称的标牌。
2、医疗服务价格信息
常规医疗服务价格、常用药品和高值医用耗材的价格，或提供服务项目价格的查询服务。
3、行风建设情况
（1）加强医德医风建设的主要规定；
（2）服务承诺、医疗服务投诉信箱和投诉查询电话。
4、医保报销政策、报销情况
（二）向患者公开的主要内容
1、收费信息
（1）住院病人实行费用“一日清单”制，医院每天通过发放清单向患者提供包括药品、医用耗材和医疗服务的名称、数量、单价、金额等使用情况，出院时提供总费用清单；（2）为门诊患者提供费用清单。
2、按照《医疗机构病历管理规定》向患者提供病历资料复印或者复制服务
3、门诊咨询、健康教育咨询服务
（三）向内部职工公开的主要内容
1、医院重要人事任免、重大建设项目安排、重大改革和发展规划及大额度资金使用情况；
2、年度财务预、决算主要情况；
3、民主评议领导情况；
4、专业技术职务评聘情况，评先评优情况；
5、领导班子建设和xx建设情况；
6、医院中长期发展规划、年度计划。
二、院务公开的基本形式
（一）、对外公开形式
1、在门诊、病房以及对公众服务窗口等明显位置设立公示栏、电子大屏幕等公告栏；
2、编印、发放各类资料；
3、定期召开医患沟通座谈会，设立院务公开投诉信箱等。
（二）、对内公开形式
1、职工代表大会或职工大会；
2、召开会议，主要通过院周会、科务会、职工座谈会等形式研究和通报院内重大事项；
3、设立院务xx，xx有关资料；
4、设立意见箱、举报电话。
三、院务公开的监督
医院成立院务公开领导小组，负责组织指导和协调院务公开的各项工作，研究解决院务公开工作中的重要问题。
领导小组下设办公室，负责院务公开日常工作。
各职能科室按工作职责负责本部门的具体工作。
建立由工会、职工代表和有关人员组成的院务公开监督小组。
监督小组的职责是依据有关政策和法律，监督院务公开的内容是否真实、全面、及时，程序是否合法，职工所反映的问题是否得到认真解决和答复。
院务公开监督小组要定期对院务公开情况和有关部门的执行情况进行监督、检查和考核，并通报检查考核情况。
医院院务公开各有关责任人对院务公开监督小组的意见和建议应在三十日内给予答复或说明，对其中需要整改的事项应当采取措施及时整改，并接受职工监督。
医院职工和职工代表对公开的有关重大决策和重大事项依法负有保守秘密的义务。