医院院务公开制度
卫生院院务公开制度（五篇）
卫生院院务公开制度一、院务公开的主要内容凡是与医院行政管理、卫生改革密切相关和涉及职工切身利益的重要事项，除党和国家规定的保密事项外，原则上都要在一定范围内采取适当的方式和程序予以公开。
（一）向社会公开的事项1、规范准则公开。
公开医德规范、医务人员行为准则；服务用语、服务规范、服务标准、服务承诺等。
2、医疗收费公开。
公开医疗服务价格和药品价格。
公开收费项目、标准、范围和批准文号；药品品名、规格、价格和批准文号等；提供规范、明细的门诊病人、住院病人一日收费清单；各项收费按国家规定依法管理。
3、管理制度公开。
公开病人就医事项，公开诊疗程序和规章制度，公开进行的检查和手术应该履行的手续；公开医护人员诊治权；公开病员入出院、转院管理；医疗事故处理程序；公开手术安排时间，病房空床情况，科室设备，公开病人选择医生事项，公开专家姓名、职称、专业、门诊及会诊时间；公开医疗纠纷应当依法解决的程序。
4、公开城镇职工基本医疗保险制度改革有关事项。
公开医保制度有关纳入医保统筹基金支付范围的诊疗项目审批程序以及医保病人转诊的有关规定。
（二）向职工公开的事项1、医院管理公开。
公开医院的发展目标、长远规划、改革方案、重要管理制度、年度计划、重大投资决策和实施情况。
2、财务管理公开。
公开财务预决算，财政拨款，正常收费；公开药品收支两条线管理执行和返还使用情况：公开社会捐赠，房屋租赁和劳务费收入，投资收益；公开财务支出，成本核算以及专项资金补助，医疗、教学、科研经费的使用管理等情况。
3、工程项目公开。
工程建设项目（含大型修缮）都必须按《中华人民共和国招投标法》实行招投标。
经批准的邀请投标也要按严格程序办理，不一对一进行。
公开工程项目的审批过程、资金来源、勘察、设计、施工、监理单位的选择，工程总造价，工程竣工后的验收和决算以及审计等。
4、物资采购公开。
药品、医疗仪器、设备、公务机动车辆、救护车、计算机、空调机、复印机（纸）、传真机、打印机、电梯、电子监控设备等物资实行政府采购。
医院院务公开制度范本
医院院务公开制度范本第一章总则第二条本制度适用于医院所有的院务信息公开活动。
第三条院务信息是指医院行政管理、财务、医疗服务等方面的有关制度、规章、政策、统计数据、获得荣誉等公开信息。
第四条本制度的宗旨是：公开应予公开、法定不得公开的信息不得公开、及时公开、一贯公开、便民公开，全面、及时、科学、规范。
第五条医院任何单位和个人都有权了解和监督医院的院务信息公开工作，并有权利提出建议和意见。
第六条医院建立院务信息公开工作机构，负责具体的院务信息公开工作。
第二章院务信息的范围第七条医院的院务信息包括但不限于以下内容：1.行政管理类：包括医院的组织结构、管理体制、领导班子、人事管理、职称评审、绩效考核等信息。
2.财务类：包括医院的财务预算、财务决算、审计报告、资产管理等信息。
3.医疗服务类：包括医疗服务项目、费用标准、医疗质量评价、医疗纠纷处理等信息。
4.荣誉与评价类：包括医院获得的荣誉称号、学术成果、科研项目等信息。
5.其他与医院经营管理有关的信息。
第三章信息公开的程序第八条医院依法规定的程序公开院务信息，采取下列方式之一：1.在医院官方网站公开；2.在医院规定的公开栏展示；3.制作院务信息公开手册，向社会公众提供；4.通过媒体公开。
第九条医院院务信息公开应根据不同类型的信息进行分类，并在公开范围内保证信息的真实性、准确性、完整性和时效性。
第十条医院应当制定信息公开的时间表，保证信息公开的及时性。
第四章信息公开的内容第十一条医院院务信息公开应包括以下内容：2.医疗服务项目和费用：包括医院提供的各类医疗服务项目、费用标准等详细信息。
3.医疗质量监测与评价：包括医院的医疗质量监测数据、医疗质量评价指标等信息。
4.医疗纠纷处理：包括医院的医疗纠纷处理程序、医疗纠纷处理结果等信息。
5.医院财务信息：包括医院财务决算、审计报告等财务信息。
6.医院组织架构与人事管理：包括医院的组织架构、人事管理制度等信息。
第五章监督和保障第十二条医院应当建立健全信息公开工作的监督机制，接受社会公众的监督。
医院院务公开制度
医院院务公开制度一、公开内容（一）向社会公开的医院院务主要内容1、医疗服务信息（1）医院依法执业登记的主要事项，包括名称、地址、主要负责人、单位性质、诊疗科目、床位数、职能科室设置等。
（2）门诊、急诊、住院的就诊程序。
（3）公开专家门诊姓名、职称、专科、时间、挂号费标准等。
（4）工作人员在上岗时佩戴有本人姓名、职务或职称的标牌。
2、医疗服务价格信息公布常规医疗服务价格、常用药品价格，或提供服务项目价格的查询服务。
3、行业作风建设情况（1）加强医德医风建设的有关情况。
（2）公布医务人员的从业规范和医院服务承诺。
（3）医院便民惠民服务制度和措施。
（4）医疗服务投诉信箱和投诉咨询电话。
（二）向患者公开的医院院务主要内容1、住院病人实行费用“每日清单”制度，出院时提供全部费用清单。
2、为门诊病人提供费用清单。
3、在网站或电子触摸屏上向患者提供常用药品和医疗服务的名称、数量、单价、金额等，并提供费用查询服务。
（三）向职工公开的医院院务主要内容1、公开有关医院改革发展的重大事项决策，如工作目标、发展规划、经营管理的决策方案、人事制度、分配制度的改革方案。
2、公开重要人事任免。
公开重要项目安排，如基建项目承包，药品、卫生消耗材料采购和大型设备更新。
3、公开大额度资金使用情况，如财务预决算、承包租赁合同执行情况，招待费的使用情况等。
4、公开职工权益，如工资福利和奖金分配方案，专业技术职称评定，职工培训计划等。
5、医院各项管理制度等。
6、多数职工要求公开的其他事项。
二、公开形式（一）公开栏形式：在门诊、病区等醒目地方设置公示栏、宣传橱窗等公告栏。
（二）在医院外网、内网上公开。
（三）在服务窗口发放有关资料。
（四）设立举报箱、意见箱和举报电话。
（五）建立院长电子信箱。
（六）职工代表大会或职工大会。
（七）召开会议，主要通过院务会、院周会、职工座谈会等形式研究和通报院内重大事项。
医院院务公开制度
公开信息能够增强公众对医院的信任感，提高医院的声誉和形象 。
促进合作与发展
通过公开信息，医院能够与社会各界建立更加紧密的联系，加强 合作与交流，促进共同发展。
06
总结和展望
总结经验教训
坚持问题导向
及时总结反思院务公开制度实施过程中的问题，深入 剖析问题的根源，提出切实可行的解决方案。
注重实效
增强廉洁意识
通过公开医院信息，使医院工作人员更加了解医院的运作情况，增 强廉洁自律意识，自觉遵守职业道德和行业规范。
促进反腐倡廉
院务公开制度能够推动反腐倡廉工作的开展，使广大医务工作者和社 会公众共同参与反腐败斗争。
增强社会公信力
增加透明度
通过院务公开制度，医院向社会公众公开相关信息，增加透明度 ，使公众更加了解医院的工作情况和成果。
人给予表彰和奖励。
对院务公开工作不力的部门 和个人进行批评和惩罚，严
重者追究责任。
通过奖惩机制，激励全院员工 积极参与院务公开工作，提高
医院整体服务水平。
05
医院院务公开的成效和影 响
提高医院管理水平
1 2 3
促进决策科学化
通过院务公开制度，医院领导能够更加了解医院 实际情况，充分考虑各方面意见和建议，做出更 加科学、合理的决策。
02
医院院务公开的内容
重大决策公开
公开内容
医院的发展战略、规划、重大决策等。
公开方式
医院公告栏、官方网站、微信公众号等。
公开时间
决策前、决策后7个工作日内。
财务管理公开
公开内容
01
医院的财务预算、决算、收支明细等。
公开方式
02
医院公告栏、官方网站、微信公众号等。
医院院务公开工作制度范本
医院院务公开工作制度范本第一章总则第一条为了深化医院院务公开工作，保障患者权益，促进医疗质量提升，特制定本工作制度。
第二条本制度适用于我院全体职工，包括医疗人员、后勤人员等。
第三条院务公开是指医院依法、全面、及时公开与医院管理和服务相关的信息，包括质量考核结果、医疗服务价格、医疗器械设备资质、医疗技术项目介绍等内容。
第四条院务公开的原则是公正、透明、便民、分享。
第六条医院将根据实际情况，制定相应的院务公开工作计划。
第二章院务公开内容第七条医院院务公开的内容包括但不限于以下几方面：（一）医院管理机构及工作人员名单；（二）医院基本情况，包括医院简介、规模、功能、服务范围、等级评定等；（三）医院服务项目及收费标准；（四）医疗服务质量考核结果；（五）医生执业资格信息；（六）医院各科室介绍；（七）医疗技术设备及资质介绍；（八）重大疾病防控知识宣传与发布；（九）医院投诉举报渠道和受理情况；（十）其他与医院服务和管理相关的信息。
第八条院务公开的内容将定期更新，确保信息的及时性和准确性。
第九条医院将加强信息公布的可读性，提供多种形式的信息呈现，如文字、图表、视频等。
第十条患者可以通过医院院务公开信息了解医疗服务内容、价格、质量等内容，以便做出合理的医疗选择。
第三章院务公开机制第十一条医院将建立完善的院务公开工作机制，确保院务公开工作的顺利进行。
第十二条医院将成立院务公开工作领导小组，负责院务公开工作的组织和协调，具体组成及职责将另行制定。
第十三条医院将配备专门的院务公开工作人员，负责收集、整理和发布相关信息，并及时更新。
第十四条医院将制定院务公开工作流程，明确工作责任和工作程序，确保院务公开工作的顺利进行。
第四章院务公开监督第十五条医院将建立健全的院务公开监督机制，接受社会监督。
第五章附则第十八条本工作制度自发布之日起实施，可根据实际情况进行修订。
第十九条医院将定期组织相关人员开展院务公开的培训和考核，提高操作水平。
医院2023年政(院)务公开制度(详细版)
2.影响正常工作，或者给群众利益造成一般损失的，对相关股室或单位提出批评；对有关责任人给予通报批评，责令作出书面检查，取消其当年评优、评先资格。
3.情节严重，对工作或群众利益影响较大的，对相关股室或单位提出批评，责令限期整改；对有关责任人给予通报批评，责令作出书面检查，取消其年度评先评优资格，或给予纪律处分。
六、政务公开责任追究制度
（一）院工作人员在履行职责时，违反政务公开有关规定，造成不良影响或产生一定后果时，必须追究相应的责任。
（二）政务公开责任追究实行分级负责制。院政务公开工作领导小组负责全院政务公开责任追究工作，对违反政务公开工作纪律规定的行为进行调查处理。
（三）政务公开责任追究坚持实事求是、有错必纠、惩处与－教育相结合、追究责任与改进工作相结合、过错责任与处理处罚相适应的原则。
4.应当公开的重点工作、重大工程项目没有按要求公开，造成不良影响的；
5.不及时处理群众的举报投诉，对有关责任人包庇纵容，不向群众公开处理结果的；
6.在政务公开工作中打击报复、侵犯公民民主权利的；
7.其他违反政务公开有关规定，且不按要求整改问题的。
（五）工作人员违反政务公开有关规定，发生下列行为之一的，视情节追究有关责任人的责任；
七、政务公开监督制度
（一）政务公开的监督工作实行内部监督和外部监督相结合，接受干部监督与社会监督并重，鼓励干部积极参与监督工作，聘请若干名人大代表、政协委员及管理相对人和群众代表为社会监督员。
（二）院政务公开工作领导小组办公室每年至少组织对各股室、单位的政务公开工作情况进行一次监督检查，有特殊情况随时督察。
（二）拟公开的信息应当由本股室初审、办公室审查后报院政务公开领导小组批准后方可发布公开。
卫生院院务公开制度(七篇)
卫生院院务公开制度审议制度为规范本院院务公开工作，根据《福建省卫生厅关于进一步深化医院院务公开和公共卫生事业单位办事公开工作____》的有关规定，结合本院实际，制定本制度。
一、本制度适用于本医院应当公开的信息，在正式公开前，按照院务公开程序进行预先审核。
二、审核的原则是“谁主管、谁审批、谁负责”，未经审核的内容不得公开。
三、审核的重点是公开的范围、形式、时限、程序等是否符合《榜头镇卫生院院务公开工作实施细则》的相关要求。
四、审核的内容是公开的准确性、权威性、完整性和时效性。
五、对应当予以公开的内容，由科室主任对拟公开的信息进行初审，通过初审并报医院院务公开领导小组复审后，提交院务公开办发布。
需报上级批准的，经批准后予以公开。
六、对审核不严、公开内容失真、造成负面影响以及出现泄密等问题的，将追究相关责任人的责任。
七、本制度自印发之日起施行____年____月____日卫生院院务公开制度（二）是指卫生院在进行管理和服务过程中，对相关信息和事务进行公开以保证透明度和公正性的制度。
院务公开制度的实施可以有效地促进信息透明、民主监督和社会参与，提升卫生院的管理效率和服务质量。
卫生院院务公开制度的内容通常包括以下方面：1. 信息公开：卫生院应当公开有关管理和服务的基本信息，如机构设置、资源配置、医务人员情况、服务项目和价格等。
2. 规章制度公开：卫生院应当公开制定和修改的规章制度，如管理制度、职业道德规范、收费标准等，让公众了解和参与。
3. 财务公开：卫生院应当公开财务收支情况，包括财务报表、收费项目和用款明细，接受社会监督。
4. 服务公开：卫生院应当公开服务流程、服务标准和服务评价结果，方便患者了解和选择服务。
5. 投诉处理公开：卫生院应当公开投诉举报的渠道和处理结果，确保公众的权益得到保障。
6. 监督检查公开：卫生院应当公开监督检查的结果和处理情况，接受社会监督，及时纠正问题。
卫生院院务公开制度的具体实施方式和要求可以根据不同地区和实际情况进行相应的调整和完善。
医院院务公开规章制度
医院院务公开规章制度一、目的和依据1.1 目的为了加强医院的信息公开和透亮度，提高管理水平，规范员工行为，保障患者权益，特订立本《医院院务公开规章制度》。
1.2 依据本规章制度依据《中华人民共和国信息公开条例》和医院的实际情况订立，依法保障患者及公众的知情权、参加权和监督权。
二、适用范围本规章制度适用于本医院的全部员工，包括医生、护士、行政人员等。
三、规定内容3.1 院务公开的管理标准1.医院总务部每年定期公开医院年度工作计划、长期进展规划、重点改革措施等，通过医院内部刊物、官方网站等渠道向员工和公众公布。
每项重点事项公布后，要设立专门的接收看法和投诉的通道，并适时回复和处理相关问题。
2.医院各部门应建立健全信息公开制度，明确公开内容、方式和周期，并适时向员工和公众公布。
各部门负责订立并执行实在的信息公开工作计划，并定期评估信息公开工作的质量和效果。
3.医院每月组织一次院务公开工作座谈会，由医院领导以及相关部门负责人参加。
会上要全面汇报各项工作进展情况，接受员工和公众的提问和建议，并适时进行回应和解答。
4.医院应建立健全信息公开监督机制，成立专门的信息公开监督小组，由医院法务部门牵头，并邀请独立的第三方组织参加。
监督小组负责监督信息公开的执行情况，并对违反公开制度的行为进行惩罚和矫正。
3.2 院务公开的考核标准1.医院将院务公开工作纳入年度工作考核体系，设立相关指标和权重。
依据信息公开的质量和效果，对各部门进行评分，并将评分结果作为部门年度考核结果的依据之一。
2.医院将院务公开工作作为员工个人绩效考核的内容之一，通过评估员工在信息公开工作中的表现，综合考核其工作业绩，影响个人绩效部分得分。
3.对于信息公开工作中履职不力或有意隐瞒、篡改信息等违规行为的员工，医院将视情节轻重，实行相应的纪律处分措施，包括扣减个人绩效奖金、停职检查、降职甚至解雇等。
四、附则1.本规章制度自颁布之日起生效。
2.本规章制度的修订和废止，应由医院总务部提出并经医院领导班子审议决议。
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医院院务公开制度
为贯彻落实上级有关文件规定,进一步推进与规范医院院务公开工作,促进医院民主科学管理,依法执业,诚信行医,建立与谐医患关系,不断满足群众得就医需求,制定本制度。
一、医院院务公开得指导思想与工作目标
推行医院院务公开要以党得十七大精神与科学发展观为指导,深入贯彻党与国家有关医疗卫生工作得方针、政策,维护人民群众得健康权益。
通过推进医院院务公开工作,加强社会公众与医院职工对医院得民主监督,促进医院牢固树立“以病人为中心”得理念,提高医疗服务质量与服务水平,推动医院持续健康发展。
二、医院院务公开得主要内容
除涉及国家秘密、公共安全、依法受到保护得商业秘密与个人隐私以外,按照规定得制度与程序,医院院务工作原则上应予全部公开。
(一)向社会公开得医院院务信息主要内容
1、医院基本信息
(1)医院依法执业登记得主要事项,包括医疗机构执业许可证及有效期限、医院名称、等级、执业地点、法定代表人姓名、所有制形式、诊疗科目、床位、联系电话、网址。
(2)职能科室设置、业务项目、内容、负责人、技术人员资质及组成。
(3)门诊、急诊就医流程图,挂号、就诊、取药、交费等事项得流程与服务地点。
(4)节假日、法定假日普通门诊、急诊得开诊时间,及各项检查治疗项目。
(5)主要卫生技术人员依法执业注册基本情况,或提供查
询服务。
工作人员在岗时佩戴得注有本人姓名、职务或职称得标牌。
(6)医院布局图、指示标牌、路标等,应急避难流程图。
(7)服务监督部门(人)得投诉电话与信箱。
2、医疗服务信息
(1)综合指标:包括工作量信息、医疗质量信息与费用信息、医疗安全等。
工作量信息:门诊人次、急诊人次、出院人数、手术台次、医保出院人数、新农合出院人数等。
医疗质量信息:病床使用率、病床周转次数、出院者平均住院日、入出院诊断符合率、手术前后诊断符合率、门急诊危重病人抢救人数、门急诊死亡人数、病房危重病人抢救人数、病房死亡人数、大型设备检查阳性率等。
费用信息:门诊患者人均医疗费用、住院患者人均医疗费用、药品收入占总收入比例等。
医疗安全:医疗事故发生数、等级、赔偿金额。
人员情况:平均人员数、平均医生数、平均护士数。
(2)常规医疗服务价格、常用药品与高值医用耗材得价格,或提供服务项目价格得查询服务。
(3)其她医疗服务信息:医院管理单项评审与综合评审、重大医疗事件等医疗服务综合或单项信息。
3、行业作风建设情况
(1)加强医德医风建设得主要规定。
(2)医疗服务投诉信箱与投诉咨询电话。
(二)向患者公开得医院院务信息主要内容
1、收费信息
(1)住院病人实行费用“一日清”制度,医院每天通过适当方式向患者提供包括药品、医用耗材与医疗服务得名称、数量、单价、金额等使用情况,或提供费用查询服务,出院时提供总费用清单。
(2)为门诊患者提供费用清单。
2、服务信息
(1)公开对患者及家属关于病情告知得情况、告知内容及告知实施人。
(2)向患者告知主要检查项目得预约及报告等有关服务内容,告知辅助检查前得注意事项。
(3)各种医疗服务项目名称,项目内涵,计价单位,价格等,公开医院药剂科、医保科等职能科室得业务范围与查询电话。
常用医用耗材名称、生产厂家、型号、规格、价格。
(4)按照《陕西省医疗机构提供复印或者复制病历资料得管理办法》向患者提供病历资料复印或者复制服务。
(5)公开医院处理医疗事故争议得程序与相关职能部门得电话。
(6)公开新农合病人就医程序,获取医疗费用补助得方法、费用及获得补助情况。
(三)向内部职工公开得院务信息主要内容
1、“三重一大”制度得信息
(1)重大事项决策。
有关医院改革与发展得重大决策,至少应包括医院建设、学科建设等方面得发展规划、年度计划及完成情况。
(2)重要人事任免。
院、科两级干部得任免情况。
(3)重要项目安排。
按规定得项目,如重大建设、修缮项目以及大型医用设备购置等得决策与执行情况。
(4)大额度资金使用情况。
按规定属于大额度资金得使用情况。
2、业务管理
(1)医疗质量管理方案:实施医疗质量管理得制度与具体措施。
(2)质量与安全信息:医疗质量主要指标,如甲级病案率、入出院诊断符合率、手术前后诊断符合率、医院感染率、无菌
手术切口甲级愈合率等;重大医疗事故争议、医疗事故得处理结果。
(3)医院管理制度:医院行政、医疗护理管理制度。
(4)诊疗护理常规:各临床、医技科室得诊疗护理常规。
(5)重点部门工作流程:重点部门工作流程,如急诊、手术室、产房、消毒供应室等。
(6)应急管理:应急管理方案(应包括突发医疗、公共事件与自然灾害等得应急方案)。
(7)药事管理:医院药事管理委员会组成及工作开展情况、药事管理规定等;对违法违规药品供应商停止采购其药品情况。
(8)药物、耗材使用监控结果:主要药物如抗菌药物等临床应用得监控结果;主要高值耗材使用监控结果;处方点评结果。
(9)财务管理:年度财务预、决算情况;投资及其收益情况;招待费、出差费支出情况。
(10)院感管理:医疗器械得消毒情况、医院环境得消毒情况;发热门诊得设置情况、预检分诊情况;医疗废物得处理途径及方式。
3、廉政建设
(1)行风建设:纠正行业不正之风投诉信箱、电话。
(2)廉政建设:领导班子建设与党风廉政建设情况。
4、职工关注事项
(1)职工权益:职工得工资、福利、劳动保护等涉及职工切身利益等情况;养老金、医疗保险与其她社会保障基金得缴纳情况;专业技术资格评审标准、条件、程序与结果;卫生技术人员培训、进修计划等。
(2)人事管理:人事管理与改革方案;工作岗位设置、岗位职责、岗位条件;新聘用工作人员得计划、招聘标准、程序与招聘情况;工作人员辞职、辞退、聘用、解聘得政策;内部绩效工资分配方案。
三、医院院务公开得形式
1、向社会与患者公开得形式
(1)在门诊、病房以及对公众服务窗口等明显位置设立公开专栏、宣传橱窗。
(2)打印住院收费每日清单、门诊收费清单,编印、发放各类资料。
(3)设立查询电话。
(4)建立院领导接待日制度、设立院务公开投诉信箱等。
2、向内部职工公开得形式
(1)充分发挥职工代表大会得协调、监督作用,可以采用院务公开栏、院情发布会、党政工联席会、职工座谈会等形式公开。
(2)编印、发放各类资料。
四、院务公开有关要求
(一)医院指定专人负责院务公开相关资料得收集与统计,认真填写《医院医疗服务信息综合指标统计表》与《医院医疗服务信息单病种指标统计表》,建立数据档案。
所有间接数据必须有可供复核得原始数据,数据计算方法以附表1所提供得统计方法进行。
单病种疾病按ICD－10编码分类核实,并对每个病例得原始数据存档备查。
要注意与医院各(科)与财务科所统计得数据进行比较,数据不一致时要核查落实。
医院上报所有医疗服务信息必须由院长签字、盖章。
(二)实行医院院务公开制度就是促进医院民主科学管理,依法执业,诚信行医,建立与谐医患关系得重要措施。
我们要高度重视该项制度得建立与实施,开展医院院务公开工作。
(三)医院要成立由支委、行政、工会负责人组成得院务公开领导小组,落实院务公开工作得领导与组织工作职责,建立健全医院院务公开得领导体制与工作机制,动员广大职工充分行使民主权利,积极参与院务公开。