公开课后邀请报名电话回访
举办活动后怎么样进行电话回访
举办活动后怎么样进行电话回访
回访电话标准用语
1、后续第一次电话回访（活动后第二天）
您好，请问是同学的家长吗?我们这里是唤醒教育。
您对我们举办的感恩节活动觉得满意吗？您觉得我们还有哪些地方
有待改进的呢？谢谢您的建议！
2、后续第二次电话回访（提供学生学习问题解决和心理问题咨询）
您好，请问是？同学的家长吗？我们是唤醒教育。
在感恩节活动那天，我们了解到您的孩子在学习上有一些问题亟待解决，我们这有专业的老师将会给您解决孩子这方面的问题，对孩子来说帮助很大，很有意义。
如果您有空，请您带上孩子来我们学校进行咨询？谢谢您！（家长带孩子来时，可以不失时机地进行课程推介）
3、后续第三次电话回访（寒假班招生时）
您好，请问是？同学的家长吗？我们是唤醒教育。
我们的寒假班马上要开课了，为了给孩子一个充实的假期，我们为孩子开设了不同程度的？？班，现在已经开始接受报名了。
但是由于现在报名情况较好，而招生名额有限，如果您觉得感兴趣的话，可以在？月？日前来学校办理相关的手续，谢谢。
4、后续第四次电话回访（期末考试后）
您好，请问是？同学的家长吗？我们是唤醒教育。
孩子期末考试考得怎样啊？您孩子上次来过学校，感觉孩子对学习的兴趣较浓，如果您有意愿，请尽快来报名。
我们的寒假班定于？时间开课，时间有限，请您尽快作决定，谢谢！（再次刺激家长报名）。
教培机构电话邀约话术
电话邀约话术开始:XX妈妈(爸爸)您好，我是XX中心的XX老师，之前您报了我们的体验课，您还有印象吧?客户回答(有，就继续说/ 没有，可能是家人接送的小朋友吧)，跟您了解一下宝⻉现在X岁，是上X班吧?提问环节 :1. 您之前有了解过XX课程吗?或者小朋友现在有接触过XX课程吗?有，那妈妈这边教育理念还是蛮不错的，小朋友喜欢吗/ 没有，小朋友之前有过试听的经历吗?2. 小朋友平时的学习谁负责? 看看决策权在谁的手上3. 小朋友有安排其他兴趣班吗?有，那一般都什么时间段学呢?还没有，那我们也是不建议一三五二四六给孩子排满，选一个喜欢的擅⻉并且让他坚持下去，一个运动类的提高身体抵抗力，再来就是学习一⻉思维类的课程了，小朋友现在开始培养思维，将来就能利用思维解决生活中很多问题了。
通过这个问题了解家庭教育理念，对教育的支出状况以及方便来体验课的时间。
您是周六方便一些还是周日方便带小朋友过来?帮您预约一节试听课异议处理:回答客户不超过三个问题，简单易懂，参照原话术。
例:和您说太多，电话里也没有直观的印象，时间允许的话建议您带小朋友来中心体验一下，做个全方位的了解。
注意问题:原则上在客户没有真正了解我们之前，电话里不报价格，客户第一次问，我们是有不同的课时包，您可以选择年报，也可以选择一次性报多年，当然更加实惠。
课时不等，每节课大概XX元到XX元左右。
相比目前市场上能像我们这样的小班制教学，我们的价格是性价比最高的了，客户执意问价格，大致一年X千左右，且目前这个月我们现场报名还有现金优惠，请您来参加体验课，您先了解好课程的特点是否适合您的宝宝，然后我们再选择上课时间和报名年限，价格才能确定。
您肯定不想只看价格而选择一个不适合您孩子的机构!确定电话结束前必须要说的话术好的，我已经帮您预约好了XXX时间的体验课，XX小朋友妈妈 / 爸爸，您的手机号码是是您的微信号码吧，我添加一下您，稍后我会把详细的时间和地址发送到您的手机上，收到请您确认回复下，临时有其他安排也可以短信通知我。
转介绍活动学员邀约回访话术
转介绍活动学员邀约回访话术
1.老师动员话术：
1）第一次课介绍完活动规则后，老师可适当做学生士气鼓舞，比如：
同学们，大家一定都有比较好的人缘吧。
这次看你能带多少好朋友过来，就能看出你在学校人员如何，赶紧发挥你们的人际关系，下次课我看看谁的人缘最好。
2）第二次课当众表彰：
老师觉得同学们尽力而为就好，可是某同学实在太给力，人缘也特别好，今天都领到第几板爽歪歪了？老师预测你可能会有3次抽幸运奖的机会，感觉很有希望抽中ipad哦！其他同学加油！
3）第三次课再次提醒：
我们班级目前有多少同学已经介绍了朋友过来，还有3位没有介绍朋友过来，加油啊，让我们看看你们好朋友长什么样。
2.学员上门登记后，回访邀约话术：
1）某家长你好，我们有一个活动课，可以帮助您解决孩子目前的某学习问题（在孩子上门时、通过他的同学了解该学生情况），您愿意花2分钟了解一下吗？（简单介绍课程能够帮助孩子提高的地方）你们班某同学在我们这里补习，上次孩子跟着一起过来学校看了看，您看您安排这周六还是周日过来看一看呢？
2）某同学你好，我是您好朋友的老师，我们最近又有一个活动，来
参加可获得精美小礼品，我专门给你留了一个名额，因为上次对你的印象太好了。
对了，你爸爸妈妈最近空不空呢？我觉得你和好朋友一起上课，并且我们的课堂很有趣，你可以让你父母和你一起来看看，万一他们报名了，你还能抽取ipad(如果学生是学霸型，就从学习效果给孩子谈)。
辅导班电话邀约话术
辅导班电话邀约话术
一、引言
在辅导班招生工作中，电话邀约是一项重要的工作环节。
正确的电话邀约话术
可以有效提高邀约成功率，提升学生报名率。
本文将分享一些针对辅导班电话邀约的有效话术及技巧。
二、电话邀约话术示例
1. 介绍自己身份
•问候语：您好，我是XX辅导班的老师/招生员，您接听电话是方便吗？
2. 确认对方身份
•确认身份：请问您是XXX家长吗？
3. 介绍辅导班
•辅导班介绍：我代表XX辅导班，我们致力于提供优质的教育服务，有丰富的教学经验和优秀的师资团队。
4. 引出需求
•了解需求：您对孩子的学业有何期待？是否对我们的辅导班感兴趣呢？
5. 邀请参加试听课
•邀请参加：我们每周都有免费的试听课，您可以带着孩子前来体验一下，感受一下我们的教学方式。
6. 确认预约
•确认预约时间：请问您方便什么时间前来试听呢？我们可以为您安排合适的时间。
7. 结尾
•感谢和道别：非常感谢您的接听和耐心倾听，期待与您的合作。
再见！
三、注意事项
•话术要简洁明了，避免啰嗦；
•语速要适中，避免过快或过慢；
•语气要友好亲切，树立良好的沟通氛围；
•着重强调辅导班的优势和特色，吸引家长的兴趣。
通过恰当的电话邀约话术，可以有效提高辅导班的曝光度和招生率，帮助更多家长了解并选择优质的教育资源。
希望以上内容对您有所帮助！
以上是关于辅导班电话邀约话术的一些建议，希望能够帮助到您。
祝招生工作顺利，学生获益匪浅！。
教育培训机构开课后第一次回访话术超详细
教育培训机构开课后第⼀次回访话术超详细第⼀次课后回访电访对象：本班系统内全部报名学员电访频次：每学期⾄少每个家长电话回访1次注：全新学员第⼀讲课后务必电话回访续报前对每⼀位学员务必电话回访电访⽬的：课后及时和家长反馈孩⼦的上课表现和学习情况，增加家长和⽼师之间的粘性。
准备⼯作（1）适宜电访的时间：⾸选晚上19：00—21：00，其次是中午12：00—14：00全新学员适宜第⼀讲下课后24⼩时之内（2）学员课堂表现记录表：课中记录反馈表学员姓名做题完成情况笔记整理情况课堂表现是否沟通家长例⼀□例⼆□例三□例四□例五□练⼀□练⼆□练三□练四□练五□优秀□不整齐□未完成□听课认真是□否□表现积极是□否□（3）电访反馈记录表（结合新⽣基本信息记录表）第⼀次课课后回访记录表姓名回访对象所在班级家长感受孩⼦是否喜欢课程内容难度怎么样课程进度快不快意见和建议（4）续报信息记录表续报信息记录表学⽣姓名所在班级（对应主讲⽼师）续报情况未续报原因解决⽅案是否完成电访话术⽰例家长您好，我是XX ⽼师，今天是孩⼦第⼀次来上课，课后我和您反馈⼀下孩⼦今天的上课情况。
（孩⼦已经上了X 节课了，⼀直想找个机会和您反馈⼀下孩⼦在这⾥的学习情况）之前您说的孩⼦需要关注的地⽅，我特意关注了⼀下，其实孩⼦表现还是很不错的，他今天的课堂表现……课上例题完成情况……模块检验……⾟苦您配合督促孩⼦及时复习，过程有任何疑问随时问我就可以。
不知您对我们课堂的感觉怎么样呢？嗯嗯，好的……（解答家长问题）孩⼦回去之后，对我们的课堂感觉怎么样呢？感觉我们的课程节奏是否适应？觉得难度怎么样啊？。
电话回访问题及话术
电话回访遇到的问题以及回答话术一、客户想来但没有时间来首先赞同对方：很忙，是个很负责任的人。
但是您这么辛苦相信也是为了给孩子创造一个更好的未来，阐述课程价值（我们的课程也是以孩子为中心来展开的，我们这次公开课专门请了一位关于青少年教育方面的专家，家长有任何问题或是意见都可以跟我们的专家去沟通.....）再次确认家长是否有时间，确实没有时间可以咨询其爱人是否有时间，在对方不清楚其爱人是否有时间的情况下可以提前2天再次跟对方确认。
首先确认对方有无时间，若无再确认其爱人有无时间，跟家长再重述一次我们课程的重要性，并电话结束后用短信的方式通知一次。
最后在公开课前一天与对方通一次电话，确认对方是否会到场，会则可以说：那您到了之后给我来个电话，我会在会场门口接待您。
若对方及其爱人确实没有时间则可以说：比较可惜呀，但是没关系，下次我们还有公开课的时候我一定会提前通知您，您看可以吗？二、价位太贵了，想分期第一种方法：可以刷信用卡，向银行申请分期付款（不过存在分期手续费，看客人是否能承担）第二种方法：可以跟客人沟通：我可以帮您去跟公司申请一下，但是也请您这边也想想办法，您也知道我们这个课程的价值..... ，若是实在没有办法，您看您差多少，我能帮您垫一部分就垫一部分......三、孩子已经很棒了不需要学习赞同赞美：您的孩子很棒，看的出您也是一位非常有智慧的家长。
与家长互动，了解孩子的情况，问出问题：您孩子多大了？学习成绩怎么样？平常表现怎么样？您孩子平常会上什么兴趣班吗？....仔细聆听家长的回答获取信息找到突破口，1、如若找到突破口，需要发自内心的去关心对方的孩子再把我们的公开课的价值阐述出来（我们的课程也是以孩子为中心来展开的，我们这次公开课专门请了一位关于青少年教育方面的专家，家长有任何问题或是意见都可以跟我们的专家去沟通.....）2、如若没有找到突破口：看的出您对教育孩子方面真的非常有见地，刚好我们这次公开课请的是一位关于青少年教育方面的专家，您可以抽出点时间来跟我们专家面对面的交流，相互探讨一下！.....四、对素质教育这一块不感兴趣，只要孩子考高分就是了首先赞同对方的观点：确实，作为一名家长都希望自己的孩子考一个好的分数上一个好的大学。
公开课回访话术
公开课回访话术
流程：打招呼-自报家门-说明来意--提问互动--重复活动--确定时间--结束
重点：挖掘需求---满足需求
第一步：xx妈妈您好啊，我是鑫苑鸿蒙思维绘画的。
第二步：给您打电话是这样的，就是试听后给您做个回访
第三步：您这边试听后感觉怎么样啊？孩子喜欢吗？
Y：我孩子有点小/孩子不太喜欢/还没有和孩子爸爸商量/还有什么优惠
第四步：就是咱这边好久没有过这么大力度的活动了，这个阶段能赶上是最好的。
不过也没关系，等孩子想画画了/等孩子再大点。
再来也行
第五步：希望能收到您的建议，是对咱们小区最大的帮助
Y：课程挺好的，就是孩子不太喜欢老师/环境/太贵/
W：那您能告诉我，除了这些您没有选择怎们学校最大原因是？？？
Y：其他都还好就是太贵
W：咱们这边一直都没有什么优惠活动，就是今年因为得到了赞助，所以总部想把这个最实惠的东西给到大家，除了价格之外还有吗？
Y：其他的倒是都还不错，老师上课也很有吸引力，课程也不错
W：就是说咱们的老师和课程还是能得到您的认可是吗？这是咱们作为老师最自豪的方面，谢谢！好的课程能给孩子机会尝试一下，也可能会收获一个不一样的宝贝，要不给孩子试试吧？
第六步：您这边什么时间能过来？我这边安排人接待您。
第七步：好的，周五下午我给您信息，那我们周五晚上见，再见！！。
教育机构电话回访【范本模板】
电话回访学生课程结束后，按时进行回访，了解情况。
和家长满意度.回访问题：某某家长您好，我们是崇文教育。
感谢您的信任将孩子交给我们，我们特此进行了电话回访。
请问您现在有时间吗？（没时间）好的,那我待会再给您打电话，祝您工作愉快。
或：那您什么时候比较方便,我可以在您方便的时候再回访您，打扰您了,祝您生活愉快.（有时间)我想和您聊聊。
了解一下孩子在这里补习课程结束后，您觉得有没有收获。
1、您觉得孩子有进步吗？2、孩子有没有对学习产生兴趣?3、孩子现在开始自主学习了吗?4、孩子有没有形成一套自己的学习方式？5、您和您的孩子沟通情况如何？6、您觉得我们老师教的如何？7、您对教您孩子的任课老师教学满不满意？8、您对教您孩子的任课老师有什么意见或建议？9、您对我们的服务满意吗？有何建议？10、您还有什么需要我们改进的地方吗？感谢您参与我们的回访祝您生活愉快。
案例工作人员：XX家长您好，我们是崇文教育。
感谢您的信任将孩子交给我们，我们特此进行了电话回访。
请问您现在有时间吗？家长：有时间啊工作人员：我想和您聊聊。
了解一下孩子在这里补习课程结束后，您觉得有没有收获.家长：我觉的还是那样,成绩没显著的提高工作人员：您看,衡量孩子有没有进步不一定是分数，主要是看他自己有没有主动的学习，有没有形成一套自己的学校方法。
有没有学习的兴趣。
考试的时候卷子的难易程度是不一样的。
要跟他自己比.要是原来基础不扎实现在基础扎实了，那就是进步啊。
学习本身就是一件长久持续的事情.不可能叫孩子一下子全都接受的，要循序渐进，不是吗？家长：可我感觉就是没什么进步工作人员：进步一定是有的，只是现在进步的不太明显，毕竟那么多年的知识在这短短的时间里全部装进孩子的脑袋里也不太可能，学习就是一件漫长的事情，您也不能把期望值定的太高,就想让孩子一口吃成大胖子，学习还是要一步一脚印持之以恒的，要不这样您把孩子放在我们这边继续学习，慢慢的您就会发现您孩子的进步.家长：我还考虑下.工作人员：是的,现在孩子学习是最重要的，还是要考虑清楚，要慎重，学习就是贵在坚持呀。
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公开课后邀请报名电话回访
一、家长和学生一起来了听公开课的情况
您好！我是XX教育的老师，上周日您和您孩子来参加了我们的关于……科目的公开课，（也可以先问问学生听课的感受）我想您一定对孩子的学习非常重视，很想提高孩子的成绩，请问您是不是已经考虑好参加我们的政史班（物化班）课程了呢？
1、如果家长回答准备参加→（邀请尽快来报名）
“我们按报名先后排座，座位不多了，请您尽快来办理报名手续，那样的话孩子的座位会按排的比较靠前，孩子听课效果相对会更好。
”
2、如果家长回答不准备参加→什么原因呢？
会遇到的问题：
A、课程内容不精彩
（首先表示理解）
“我能理解您的看法，由于人太多，我们原计划开一个班的，后来开了三个班，时间和内容上的压缩都影响老师的正常发挥，我们也深感遗憾，但是正式上课的时候是不会存在这种问题的。
这一点您可以完全放心”
B、课堂组织太乱，没有听清楚讲的内容
“我很理解您的想法，我也跟您有同感，因为参加的同学太踊跃，来的人数远远超过了我们的预期，在正式上课时候，我们将控制上课人数，不会再有类似的问题发生。
”
C、交通不方便（或没时间接送孩子）
“我也非常理解交通不便（不能接送）对小孩有些影响，但我想为了孩子学习成绩的提高，这个困难还是可以克服的。
”
D、价格太贵
“我们可以理解您的想法，您也看到了我们的师资状况，确实是……名师，相信对孩子的帮助将会非常大，况且实际上我们每个课时只有****钱，为了我们的孩子取得好的成绩，您看这点花费还是很值得的吧？”
E、时间不合理（或此时间段小孩没时间）
a若课程已经调整
“可以理解家长您的心情，我们已经根据家长们的要求对课程进行了调整，英语……数学……”
b若课程没有调整
“您的心情我们也非常理解，但是这已经是绝大多数家长的意见了；您这样的情况也有不少，但他们都为了过来听课已经给孩子的时间做了调整。
请问您孩子在这段时间有什么安排？（重点强调）我们这次请的是……的名师，很难得，您也知道既然是名师，活动肯定多，留给我们的时间确实不多，我们不想让任何一个孩子错过这次难得的机会，您看能不能调整一下孩子的时间？让孩子来参加我们的课程，用最短的时间获得最快的进步，将会事半功倍，这是非常值得的！您觉得呢？”
F、有没有其他科目，如物化，英语等
“我们已经根据家长的要求增设了物化班，时间是……老师是……欢迎学生听课，您看我们是否给你预定个座位？而且因为教室座位有限，预定座位只能保留到……”
E、是不是还是那个老师
您是不是希望仍是由这两个老师上课？
a是则给予肯定
b不是询问原因，再转到问题A
G、已经在其他地方上课了
询问在哪里上课，效果怎么样？
a还好。
（询问有没有不足的地方）最后祝福孩子，同时邀请孩子以后暑假班来感受一下我们的服务。
b效果不好。
拉近价格，离家远近，不满意的地方体现我们这边的优势，扩大我们的管理优势。
最后：若有任何需要欢迎随时拨打我们的电话*******，也欢迎参加我们的其他课程。
祝福家庭……学生……
H、课程作业太多，学习压力太重了
“作业的目的是为了提高成绩巩固课堂效果，我们名师课堂的教学效果一定是非常理想的，再加上过往他们多年中考命题阅卷经验的传授和点拨，学生的学习肯定能够达到事半功倍的效果，家长您认为呢？”
I、能否考上XX中学？
先询问小孩现在的成绩水平，我们请的是最好的名师而且我们有最先进的管理模式，如果家长、学校和我们三方一起帮助孩子进步，再加上孩子自己的勤奋刻苦，考出理想的成绩是没有问题的。
而且这也是我们大家都在期待的结果，您觉得呢？（这是我们双方共同努力才行）
J、能不能只参加最后的一次课（临门一脚）？
“这样也是可以的，但是建议家长您还是全部参加的好，中途插班肯定是有影响的，对知识点的连贯性等都会有影响，学生只听最后一次会很费力气，您认为呢？”
B、孩子自己单独来听讲座的情况
家长您好，周末***您家孩子来参加我们一个关于……科目的公开课，孩子回家以后有没有跟您沟通呢？
a不清楚，小孩没有讲
通过我们的调查问卷，您孩子对我们老师上课的整体效果评价还不错，他自己也很希望能得到名师的指点，家长您是否已经考虑让孩子来上我们后期的一个课程呢？
愿意：时间安排等告知家长，请家长尽快来报名，我们座位是按照报名顺序来安排的。
b 等孩子回来问问
好的，那我们隔天或隔断时间再打电话再确认一下，可以吗？
C、家长自己来听公开课的情况
您好！我是XX教育的老师，上周您来参加了我们的关于……科目的公开课，我想您一定对孩子的学习非常重视，很想提高孩子的成绩，请问您是不是已经考虑好参加我们的xx 课程了呢？
注：1、当客户表示不满意时，千万不要说“不”，先表示理解，再给予处理异议。
2、不要在言语上战胜对方
3、台湾钟老师讲：1）不要狡辩 2）不要解释
4、大智慧翟教授讲：对于客户一切抱怨要说：是的
5、得到家长三个以上的认可，就可以询问是么时候来报名缴费
在实际打电话过程中遇到的问题：
D、未来听讲座的学生（之前的入场券副券和学校的调查问卷）
首先短信群发邀请试听课程（时间、地点、科目、乘车路线等），然后打电话邀请试听课程，重点强调我们公开课的效果很好、师资绝对的名师，得到了许多家长的赞扬和认可，学生经过这期课程的学习一定能够获得很大的进步，询问是否帮助其预留座位？而且因为教室座位有限，预定座位只能保留到……。