推广部工作总结3篇
推广部工作年度总结(3篇)

第1篇一、前言在过去的一年里,我国经济形势复杂多变,市场竞争日益激烈。
在这样的背景下,推广部全体成员紧密围绕公司发展战略,充分发挥专业优势,积极拓展市场,提升品牌影响力,为公司业绩的增长做出了积极贡献。
现将本年度推广部工作总结如下:二、年度工作回顾1. 市场调研与分析(1)全年共完成20余次市场调研,深入了解行业动态、竞争对手状况和消费者需求。
(2)针对调研结果,撰写了10余份市场分析报告,为公司决策提供有力依据。
2. 品牌宣传与推广(1)制定并实施年度品牌宣传计划,确保品牌形象持续提升。
(2)通过线上线下渠道,开展品牌宣传活动30余场,覆盖人群达50万人次。
(3)成功策划并执行品牌代言活动,提升品牌知名度和美誉度。
3. 产品推广与销售(1)针对公司主打产品,制定差异化推广策略,提高产品市场占有率。
(2)全年共举办产品发布会、新品试用等活动20余场,有效提升产品销量。
(3)加强销售团队培训,提高销售业绩,全年销售业绩同比增长15%。
4. 线上推广(1)优化公司官网,提升用户体验,全年网站访问量同比增长30%。
(2)运营公司官方微信公众号、微博等社交平台,粉丝数量增长至10万。
(3)开展线上营销活动,提升品牌知名度和产品销量。
5. 线下推广(1)与合作商共同举办线下推广活动,扩大品牌影响力。
(2)针对重点区域,开展地面推广活动,提高产品市场占有率。
(3)与行业协会、媒体等合作,提升公司在行业内的地位。
三、工作亮点与成果1. 成功策划并执行多场品牌宣传活动,提升品牌知名度和美誉度。
2. 制定并实施差异化推广策略,提高产品市场占有率。
3. 优化公司官网和社交平台,提升用户体验和品牌影响力。
4. 加强销售团队培训,提高销售业绩。
5. 与多家合作商、行业协会、媒体等建立良好合作关系。
四、存在的问题与不足1. 市场调研与分析能力有待提高,对市场变化的反应速度不够快。
2. 线上推广效果仍有待提升,需加强数据分析能力。
推广工作总结报告范文(3篇)

第1篇一、前言随着市场竞争的日益激烈,推广工作成为企业发展的关键环节。
在过去的一年里,我司在推广方面付出了大量努力,取得了一定的成果。
现将本年度推广工作总结如下:二、推广工作概述1.推广目标本年度,我司推广工作的主要目标是提升品牌知名度,扩大市场份额,提高客户满意度。
2.推广策略(1)线上线下相结合:通过线上社交媒体、搜索引擎、行业论坛等渠道进行品牌宣传;同时,线下开展各类活动,如展会、路演、客户拜访等,提高品牌曝光度。
(2)精准定位:根据市场调研,明确目标客户群体,有针对性地进行推广。
(3)内容营销:结合行业热点,创作优质原创内容,提高用户粘性。
三、推广工作成果1.品牌知名度提升通过线上线下多渠道推广,我司品牌知名度得到显著提升。
数据显示,品牌关注度较去年同期增长30%,品牌提及率提升25%。
2.市场份额扩大本年度,我司市场份额较去年同期增长20%。
其中,新客户占比达到40%,老客户续费率保持在90%以上。
3.客户满意度提高通过优化产品和服务,客户满意度得到明显提高。
客户满意度调查结果显示,满意度评分较去年同期提升15分。
四、推广工作中存在的问题1.推广渠道单一:目前,我司推广渠道仍以线上为主,线下活动开展较少,影响品牌影响力。
2.推广内容同质化:部分推广内容与其他企业相似,缺乏特色,难以吸引用户关注。
3.推广效果评估不足:对推广活动的效果评估不够全面,难以准确了解推广效果。
五、改进措施1.拓展推广渠道:增加线下活动,提高品牌曝光度;同时,优化线上推广策略,提高用户互动。
2.丰富推广内容:结合行业特点和公司优势,创作独具特色的原创内容。
3.加强推广效果评估:建立科学合理的评估体系,对推广活动进行全面评估,为后续推广提供依据。
六、总结过去的一年,我司在推广方面取得了一定的成绩,但仍存在诸多不足。
在新的一年里,我们将继续努力,不断完善推广策略,提高推广效果,为企业发展贡献力量。
第2篇一、前言在过去的一年里,我单位在市场推广方面进行了全面而深入的探索和实践,旨在提升品牌知名度,拓宽市场份额。
网络推广部工作总结5篇

网络推广部工作总结5篇篇1一、引言在过去的一年中,网络推广部在公司的指导下,围绕公司的总体目标,努力开展业务和工作。
本着不断开拓创新、持续提高的工作态度,各部门和员工之间相互配合,共同努力,完成了公司的各项推广任务。
二、工作总结1. 推广任务完成情况在过去的一年中,网络推广部完成了公司下达的各项推广任务。
包括但不限于:产品宣传、品牌推广、市场调研等。
通过不断的努力和创新,推广效果显著,提高了公司的知名度和美誉度,促进了产品的销售和品牌的形象提升。
2. 工作亮点和成果在网络推广方面,我们充分利用了各种渠道和资源,包括社交媒体、搜索引擎、新闻媒体等,制定了科学的推广策略和方案,提高了公司的曝光度和关注度。
同时,我们还通过数据分析,不断优化推广效果,提高了转化率和ROI。
在品牌推广方面,我们注重品牌形象的塑造和提升,通过精心设计的宣传资料和精彩的宣传活动,向消费者传递了公司的品牌价值和理念,增强了消费者对品牌的认同感和忠诚度。
在市场调研方面,我们积极收集和分析市场信息,为公司提供了有力的数据支持,帮助公司更好地了解市场需求和竞争情况,为公司的决策提供了科学依据。
3. 遇到的问题和解决方案在工作中,我们也遇到了一些问题和挑战。
例如,推广渠道的选择和搭配、推广内容的创意和优化、市场竞争的加剧等。
面对这些问题,我们积极寻找解决方案,通过不断的尝试和探索,我们制定了一系列有效的推广策略和方案,克服了困难,取得了成功。
三、未来展望在未来的一年中,网络推广部将继续秉承公司的理念和目标,不断开拓创新、持续提高,为公司的发展贡献更多的力量。
具体来说,我们将:1. 进一步优化推广策略和方案,提高推广效果和转化率;2. 加强品牌形象的塑造和提升,传递公司品牌价值和理念;3. 深入分析市场需求和竞争情况,为公司提供更有力的数据支持;4. 加强团队建设和培训,提高团队成员的素质和能力。
我们将继续努力工作,不断学习和提高自己的能力,以更好地适应市场的变化和需求。
推广部年度总结计划(3篇)

第1篇一、前言在过去的一年里,推广部在公司领导的正确指导下,紧紧围绕公司发展战略,以市场为导向,以客户为中心,充分发挥团队协作精神,积极开展各项推广活动,为公司品牌知名度和市场占有率提升做出了积极贡献。
现将本年度工作总结如下,并对下一年的工作计划进行规划。
二、年度工作总结(一)市场调研与分析1. 市场调研:本年度,推广部深入市场一线,对竞争对手、目标客户、行业趋势等方面进行了全面调研,为公司制定合理的推广策略提供了有力支持。
2. 数据分析:通过对市场数据的分析,准确把握市场动态,为推广活动提供有力依据。
(二)品牌推广1. 品牌宣传:通过线上线下多渠道宣传,提升公司品牌知名度和美誉度。
2. 公关活动:积极参加各类行业展会、论坛等活动,提升公司行业地位。
3. 媒体合作:与各大媒体建立良好合作关系,拓宽宣传渠道。
(三)产品推广1. 产品宣传:针对不同产品特点,制定有针对性的宣传策略,提高产品市场占有率。
2. 渠道拓展:加强与经销商、代理商的合作,扩大产品销售网络。
3. 客户关系管理:通过客户满意度调查、售后服务等方式,提升客户忠诚度。
(四)活动策划与执行1. 活动策划:根据公司战略目标,策划各类推广活动,提高品牌影响力。
2. 活动执行:确保活动顺利进行,达到预期效果。
(五)团队建设1. 人才培养:加强团队成员专业技能培训,提高团队整体素质。
2. 团队协作:强化团队协作意识,提高工作效率。
三、存在的问题与不足1. 市场调研深度不足:部分市场调研数据不够详实,对市场动态把握不够准确。
2. 品牌推广效果有限:品牌知名度提升缓慢,需进一步加大推广力度。
3. 产品推广策略单一:产品推广手段较为单一,需创新推广方式。
4. 团队协作有待提高:部分团队成员协作意识不强,需加强团队建设。
四、下一年的工作计划(一)市场调研与分析1. 深入市场一线,全面了解竞争对手、目标客户、行业趋势等。
2. 加强数据分析,准确把握市场动态,为公司制定合理的推广策略。
推广经验工作总结范文(3篇)

第1篇一、前言随着我国经济的快速发展,企业间的竞争日益激烈。
在这个充满挑战的时代,经验工作在企业发展中扮演着至关重要的角色。
作为一名经验工作者,我有幸参与并见证了公司从初创到壮大的全过程。
在此,我将对过去一年的经验工作进行总结,以期提升团队效能,助力企业持续成长。
二、工作回顾(一)市场调研与分析1. 深入了解市场需求:通过市场调研,我们掌握了行业动态、竞争对手情况以及客户需求,为公司战略决策提供了有力支持。
2. 数据分析:运用数据分析工具,对市场数据进行分析,发现潜在商机,为公司产品研发和营销策略提供依据。
3. 行业报告撰写:定期撰写行业报告,总结行业发展趋势,为管理层决策提供参考。
(二)产品研发与优化1. 产品需求分析:结合市场调研结果,分析客户需求,制定产品研发计划。
2. 产品设计:与设计团队紧密合作,确保产品满足市场需求,提升用户体验。
3. 产品测试与优化:对产品进行严格测试,发现问题并及时优化,确保产品质量。
(三)营销推广1. 线上线下活动策划:策划并执行线上线下活动,提升品牌知名度,扩大市场份额。
2. 媒体合作:与各大媒体合作,进行品牌宣传,提高品牌曝光度。
3. 广告投放:根据市场调研结果,制定合理的广告投放策略,提高广告效果。
(四)团队建设与管理1. 人员招聘与培训:根据公司发展需求,招聘优秀人才,并进行系统培训,提升团队整体素质。
2. 绩效考核:建立科学的绩效考核体系,激发员工积极性,提高工作效率。
3. 团队沟通与协作:加强团队沟通,促进协作,提升团队凝聚力。
三、工作亮点与成效(一)市场调研与分析1. 成功预测行业发展趋势,为公司战略决策提供有力支持。
2. 提高市场占有率,实现业绩增长。
(二)产品研发与优化1. 推出多款满足市场需求的产品,提升客户满意度。
2. 产品质量得到客户认可,品牌形象得到提升。
(三)营销推广1. 提高品牌知名度,扩大市场份额。
2. 线上线下活动效果显著,为公司带来大量潜在客户。
关于推广部的工作总结5篇_推广部的工作总结

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下面是小编收集整理的关于推广部的工作总结5篇范文,欢迎借鉴参考。
关于推广部的工作总结5篇(一)20__年度办公室工作忙碌而充实,我虽然经过几次岗位调整,但还是结合部门工作职责和工作计划,以网络推广为主要中心和重点工作,积极完成各项工作和领导交办的各项任务。
回顾一年来,我主要做了以下三个方面的工作一、网络推广工作维护公司网站运行,更新内容数据,并参与了20__年度网站2次改版工作,目前已顺利完成了网站数据库后台整改要求。
进一步简化了数据录入和新闻更新的步骤,为进一步提高公司网站在网络上的知名度打开了方便之门。
监管百度竞价排名,根据实际情况不断调整选用的关键词以及出价,在合理的预算内争取更大的流量和关注。
与此同时,适当的将百度流量导入博客、新闻等公司时事条目,为提升公司知名度、公司自然排名进一步夯实基础。
利用论坛、博客做网站推广,在百度知道、天涯问答等大型互动板块转载优秀的软文,提高公司产品曝光率和公司知名度。
这项工作需要花费一定的时间和精力,上半年开展的不错,下半年因推广专员小朱离职,人力资源减少,该项工作受到不小影响。
二、行政性协调工作协助领导做好各项事务性工作。
参与“科技创新”、“名优产品”等评选活动,协助领导做好外联及来访接待工作,协助领导做好人才招聘各项工作。
市场推广部门工作总结4篇

市场推广部门工作总结4篇市场推广部门工作总结 (1)1.初到市场时,为了尽快进入工作角色,我首先是通过认真细致的市场调查工作了解自己所在市场的具体情况,清楚我们产品在本市场上面的销售现状,了解竞品目前市场上的销售状况。
面对市场现状勤思考,保持与上级领导良好的沟通,多向领导及同事学习请教。
2..在日常工作中正确处理好与经销商之间的关系,并时刻牢记“诚信经营、务实营销、传承创新、义利双赢”的公司理念,把“诚信、情感、责任”贯穿于整体工作中,发挥才智、敬业爱岗、求真务实、规范方式方法,推行“品质、情感、效益”三位一体模式,定期做好对客户的走访工作,尤其是一些对我们产品忠诚度较高的客户维护工作,促进产品在各个渠道全面兑现对客户和消费者的承诺,为公司树立良好的品牌形象,为公司事业在本市场上的长远发展打下良好的基础。
3.在开展上述工作的同时协同经销商一起开展了产品的推广工作。
4.在工作之余,加强自身的学习,将理论和实践联系在一起,指导自己的市场工作。
不急功近利,从长远着眼,坚持理论联系实际,扎实开展市场工作。
作为公司市场人员,不但要具备这个岗位所需要的必要素质,还需要把握各方面的信息,保持对事物发展规律的敏锐感觉,使思想观念与时俱进,把理论知识、市场规律与我们产品的实际相结合,才能使得我们公司的产品在日益激烈的白酒市场竞争中立于不败之地。
5.在维护巩固现有老市场和客户的同时,高度重视新市场及新客户网络的开发建设工作。
产品只在几个点的市场上产生销售是远远不够的,因此我也在南江市场暂时稳定的情况下积极努力得前往广元地区去寻找机会,扩大我们公司品牌及产品在那边地区的知名度和影响力,同时寻找目标客户力图开发新市场。
市场推广部门工作总结 (2)主要工作内容(重点说明跟进项目的总数12个,分别是:赤岗领事馆外交服务管理大楼项目、x市综合卫生大楼项目、芭蕾舞团小剧场工程、x区少年宫工程、x省审计厅、x省质量技术监督局办公大楼工程、烟草物流配送中心工程等等。
推广年工作总结范文(3篇)

第1篇一、前言时光荏苒,岁月如梭。
转眼间,XX年已接近尾声。
在这一年里,XX公司全体员工团结一心,锐意进取,紧紧围绕公司发展战略,积极应对市场变化,取得了显著的成绩。
现将本年度工作总结如下:二、工作回顾(一)经营业绩1. 营收情况:本年度,公司实现营业收入XX亿元,同比增长XX%;净利润XX亿元,同比增长XX%。
主要得益于以下因素:- 市场拓展:加大市场推广力度,成功开拓了XX个新市场,市场份额进一步提升。
- 产品创新:加大研发投入,推出了一系列具有竞争力的新产品,满足了市场需求。
- 内部管理:优化内部管理流程,提高运营效率,降低成本。
2. 项目进展:本年度,公司共承接了XX个项目,累计完成投资XX亿元。
其中,重点项目建设进展顺利,如XX项目已进入试生产阶段,预计明年可实现达产。
3. 客户满意度:通过持续提升产品质量和服务水平,客户满意度达到XX%,较去年同期提高XX个百分点。
(二)业务板块1. 主营业务:本年度,公司主营业务收入占比达到XX%,同比增长XX%。
主要产品线包括:- XX产品:市场份额稳居行业前列,收入同比增长XX%。
- XX产品:市场份额有所提升,收入同比增长XX%。
2. 新兴产业:积极布局新兴产业,如XX产业,目前已有部分项目投入运营,预计未来将成为公司新的增长点。
(三)团队建设1. 人才引进:本年度,公司共引进各类人才XX名,其中高级人才XX名,为公司发展提供了有力的人才支持。
2. 员工培训:开展了一系列员工培训活动,提升员工的专业技能和综合素质。
3. 团队建设活动:组织了丰富多彩的团队建设活动,增强员工凝聚力和向心力。
三、存在的问题1. 市场竞争加剧:随着市场竞争的加剧,公司面临来自国内外企业的压力,需要进一步提升产品竞争力。
2. 创新能力不足:虽然公司在产品创新方面取得了一定的成绩,但与行业领先企业相比,创新能力仍有待提高。
3. 成本控制压力:原材料价格波动、人力成本上升等因素给公司成本控制带来压力。
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推广部工作总结3篇本文是关于推广部工作总结3篇,仅供参考,希望对您有所帮助,感谢阅读。
过去的九个月里,在公司领导的指导、同事的关心、自己全身心的投入下,较好地完成了每次推介会的工作,为了在20xx年里,把工作做得更好,现将XX 年度推广部工作总结如下:推广部的工作大致可分为三大点:会前、会中、会后。
会前的工作是策划准备工作;会中的工作是帮助销售工作;会后的工作是总结当天会议的得失利弊,摸索经验,避免下次会议出现同样的错误。
XX年的工作缺乏创新,不注重细节,时间久了就变得机械化了,不足的地方总结有以下几大点:一、主题不鲜明:主题是一场活动的中心灵魂,而这个主题必须是能够推动销售的,同时一切的操作都围绕主题展开,不同的主题则在操作方式上有所不同。
很多的时候主题只是开场白一带而过,接下来的流程与主题并没多大联系,水机专场与睡眠专场也不明确,水机专场也讲睡眠系统、睡眠专场也讲水机。
二、因循守旧缺少创新:每次活动的程序都差不多,不外乎就是讲座、实验、拍手歌、抢板凳,就连方案也是在原版上改时间、地点,而没有过多的考虑主题。
藉口就是“以前一直都是这样的”!也曾想过改变流程、改变讲座形式……有些想法还未尝试就被“丰富经验”的人士夭折了,自己也怕失败,干脆也就放弃了。
每场活动就像机械人似的重复着相同的动作,总觉得工作很忙,但却不知在忙些什么!就连抽奖券也要花一个下午的时间来准备,不懂得去寻求方法解决。
三、缺乏与顾客沟通:我们面对的客户人群大部份是中老年人,会场上讲的话及节目都要是他们喜欢的,首先我们要了解他们的想法、需求,才能有目的地讲些他们都爱听的话、唱些他们都熟悉的歌,从而引起共鸣,营造现场气氛。
也可事先了解顾客的喜爱,提前安排准备,也可请一些专业演员现场表演,提高娱乐节目质量。
老年人挂在嘴边的话就是“以前……”,爱回忆往事,我们多把动人的往事搬到舞台上重映;老年人追求的就是健康长寿,我们可在会场上教唱歌、跳舞,动作要简单,引导健康理念。
总之,让顾客来到会场上,全身心放松,没压力,尽情投入!四、模板讲解吸引力不大:大大小小的每场活动几乎都有模板讲解,形式内容也不变,时间也控制得不好,太长。
模板内容没有及时更新,讲解时没分重点,时间一长,顾客就不愿意原下去,不但没有达到效果,反而使顾客觉得会场气氛闷。
模板的讲解固然重要,要顾客了解我们的产品是必然的,但不能以讲课的方式强加给他们,在今后的活动中,模板的讲解时间可缩短时间,控制在10分钟以内,讲解人的话语要通俗易懂、生动。
今后也可用生活中真实的短片、图片代替模板讲解:①、到老顾客家时,采访他们使用产品的效果;②、公司员工处理顾客投诉的过程;③、贫困家庭与公司产品的动人画面;④、对新顾客进行追踪报导五、工作不注重细节:推广部的工作很琐碎,有些事不做的话,似乎不会有很大的影响,例如签到、洗手间批示、台词的准备、白大褂白手套是否干净、音响灯光不够专业……这些细节的地方,很有可能就会影响到整场活动的效果,百分之一的服务“缺陷”,就会导致用户百分之百的“不满意”。
20xx年的工作计划重点如下:一、会前准备工作一定要策划周密,环环相扣,活动的细节要尽善尽美,给顾客高科技公司的深刻印象。
二、按事先安排好的程序进行,顺序一定不能颠倒。
但每场活动的顺序不能都一样,以免使老顾客厌烦。
会场的节目、游戏要设法烘托气氛,招数要常变常新。
三、主持人的台词一定要告诉大家我们是为大家服务的,公司提供的是健康和服务,而不仅仅是产品。
会中内容要精练,围绕主题有目的展开工作,节目安排短小精悍、点到为止,让顾客感觉意犹未尽。
四、策划时要因时、因地、因人结合当地不同的风土人情做策划,主题要鲜明,内容要以情动人。
五、会中多与顾客沟通交流,会后总结。
具体做法是最少一个月进行一次调查,在会场上派发调查表。
六、会中多与顾客互动,把生活中最真实的东西搬上舞台。
我深知XX年的工作将会更加的艰巨,但只要我们心中永存信念,——努力做好推广部工作、营造好的工作氛围、促进销售,凭着一颗火热的心全身心投入工作,不怕失败挫折,勇往直前!创新做细投入斗转星移,历史的车轮刚辗过XX,时间的脚步已迈进20yy,数数手指头,我已在产品推广部工作了九个月。
过去的九个月里,在公司领导的指导、同事的关心、自己全身心的投入下,较好地完成了每次推介会的工作,为了在20yy年里,把工作做得更好,现将XX年度推广部工作总结如下:推广部的工作大致可分为三大点:会前、会中、会后。
会前的工作是策划准备工作;会中的工作是帮助销售工作;会后的工作是总结当天会议的得失利弊,摸索经验,避免下次会议出现同样的错误。
XX年的工作缺乏创新,不注重细节,时间久了就变得机械化了,不足的地方总结有以下几大点:一、主题不鲜明:主题是一场活动的中心灵魂,而这个主题必须是能够推动销售的,同时一切的操作都围绕主题展开,不同的主题则在操作方式上有所不同。
很多的时候主题只是开场白一带而过,接下来的流程与主题并没多大联系,水机专场与睡眠专场也不明确,水机专场也讲睡眠系统、睡眠专场也讲水机。
二、因循守旧缺少创新:每次活动的程序都差不多,不外乎就是讲座、实验、拍手歌、抢板凳,就连方案也是在原版上改时间、地点,而没有过多的考虑主题。
藉口就是“以前一直都是这样的”!也曾想过改变流程、改变讲座形式……有些想法还未尝试就被“丰富经验”的人士夭折了,自己也怕失败,干脆也就放弃了。
每场活动就像机械人似的重复着相同的动作,总觉得工作很忙,但却不知在忙些什么!就连抽奖券也要花一个下午的时间来准备,不懂得去寻求方法解决。
三、缺乏与顾客沟通:我们面对的客户人群大部份是中老年人,会场上讲的话及节目都要是他们喜欢的,首先我们要了解他们的想法、需求,才能有目的地讲些他们都爱听的话、唱些他们都熟悉的歌,从而引起共鸣,营造现场气氛。
也可事先了解顾客的喜爱,提前安排准备,也可请一些专业演员现场表演,提高娱乐节目质量。
老年人挂在嘴边的话就是“以前……”,爱回忆往事,我们多把动人的往事搬到舞台上重映;老年人追求的就是健康长寿,我们可在会场上教唱歌、跳舞,动作要简单,引导健康理念。
总之,让顾客来到会场上,全身心放松,没压力,尽情投入!四、模板讲解吸引力不大:大大小小的每场活动几乎都有模板讲解,形式内容也不变,时间也控制得不好,太长。
模板内容没有及时更新,讲解时没分重点,时间一长,顾客就不愿意原下去,不但没有达到效果,反而使顾客觉得会场气氛闷。
模板的讲解固然重要,要顾客了解我们的产品是必然的,但不能以讲课的方式强加给他们,在今后的活动中,模板的讲解时间可缩短时间,控制在10分钟以内,讲解人的话语要通俗易懂、生动。
今后也可用生活中真实的短片、图片代替模板讲解:1、到老顾客家时,采访他们使用产品的效果;2、公司员工处理顾客投诉的过程;3、贫困家庭与公司产品的动人画面;4、对新顾客进行追踪报导五、工作不注重细节:推广部的工作很琐碎,有些事不做的话,似乎不会有很大的影响,例如签到、洗手间批示、台词的准备、白大褂白手套是否干净、音响灯光不够专业……这些细节的地方,很有可能就会影响到整场活动的效果,百分之一的服务“缺陷”,就会导致用户百分之百的“不满意”。
创新做细投入s0100斗转星移,历史的车轮刚辗过,时间的脚步已迈进,数数手指头,我已在产品推广部工作了九个月。
过去的九个月里,在公司领导的指导、同事的关心、自己全身心的投入下,较好地完成了每次推介会的工作,为了在里,把工作做得更好,现将度推广部工作总结如下:推广部的工作大致可分为三大点:会前、会中、会后。
会前的工作是策划准备工作;会中的工作是帮助销售工作;会后的工作是总结当天会议的得失利弊,摸索经验,避免下次会议出现同样的错误。
的工作缺乏创新,不注重细节,时间久了就变得机械化了,不足的地方总结有以下几大点:一、主题不鲜明:主题是一场活动的中心灵魂,而这个主题必须是能够推动销售的,同时一切的操作都围绕主题展开,不同的主题则在操作方式上有所不同。
很多的时候主题只是开场白一带而过,接下来的流程与主题并没多大联系,水机专场与睡眠专场也不明确,水机专场也讲睡眠系统、睡眠专场也讲水机。
二、因循守旧缺少创新:每次活动的程序都差不多,不外乎就是讲座、实验、拍手歌、抢板凳,就连方案也是在原版上改时间、地点,而没有过多的考虑主题。
藉口就是“以前一直都是这样的”!也曾想过改变流程、改变讲座形式……有些想法还未尝试就被“丰富经验”的人士夭折了,自己也怕失败,干脆也就放弃了。
每场活动就像机械人似的重复着相同的动作,总觉得工作很忙,但却不知在忙些什么!就连抽奖券也要花一个下午的时间来准备,不懂得去寻求方法解决。
三、缺乏与顾客沟通:我们面对的客户人群大部份是中老年人,会场上讲的话及节目都要是他们喜欢的,首先我们要了解他们的想法、需求,才能有目的地讲些他们都爱听的话、唱些他们都熟悉的歌,从而引起共鸣,营造现场气氛。
也可事先了解顾客的喜爱,提前安排准备,也可请一些专业演员现场表演,提高娱乐节目质量。
老年人挂在嘴边的话就是“以前……”,爱回忆往事,我们多把动人的往事搬到舞台上重映;老年人追求的就是健康长寿,我们可在会场上教唱歌、跳舞,动作要简单,引导健康理念。
总之,让顾客来到会场上,全身心放松,没压力,尽情投入!四、模板讲解吸引力不大:大大小小的每场活动几乎都有模板讲解,形式内容也不变,时间也控制得不好,太长。
模板内容没有及时更新,讲解时没分重点,时间一长,顾客就不愿意原下去,不但没有达到效果,反而使顾客觉得会场气氛闷。
模板的讲解固然重要,要顾客了解我们的产品是必然的,但不能以讲课的方式强加给他们,在今后的活动中,模板的讲解时间可缩短时间,控制在10分钟以内,讲解人的话语要通俗易懂、生动。
今后也可用生活中真实的短片、图片代替模板讲解:1、到老顾客家时,采访他们使用产品的效果;2、公司员工处理顾客投诉的过程;3、贫困家庭与公司产品的动人画面;4、对新顾客进行追踪报导五、工作不注重细节:推广部的工作很琐碎,有些事不做的话,似乎不会有很大的影响,例如签到、洗手间批示、台词的准备、白大褂白手套是否干净、音响灯光不够专业……这些细节的地方,很有可能就会影响到整场活动的效果,百分之一的服务“缺陷”,就会导致用户百分之百的“不满意”。
05年的工作计划重点如下:一、会前准备工作一定要策划周密,环环相扣,活动的细节要尽善尽美,给顾客高科技公司的深刻印象。
二、按事先安排好的程序进行,顺序一定不能颠倒。
但每场活动的顺序不能都一样,以免使老顾客厌烦。
会场的节目、游戏要设法烘托气氛,招数要常变常新。
三、主持人的台词一定要告诉大家我们是为大家服务的,公司提供的是健康和服务,而不仅仅是产品。
会中内容要精练,围绕主题有目的展开工作,节目安排短小精悍、点到为止,让顾客感觉意犹未荆四、策划时要因时、因地、因人结合当地不同的风土人情做策划,主题要鲜明,内容要以情动人。