企业内“知识员工”带来哪些绩效(上)
如何评估知识型员工的绩效
如何评估知识型员工的绩效第一篇：如何评估知识型员工的绩效如何评估知识型员工的绩效在企业的管理中，凡是工作的主要成果都可以定量评估的职位，绩效评估方法就不会太难，但是现在企业里还有一类员工是不能用常规的绩效评估方法来考核的，因为在他们当中，有很多人所做的工作可能不会像制造一个零件或者生产一个产品那么很快见到成果，例如企业的人力资源部、企管部、客户服务部、战略规划部、市场调研部、研发部等等，还有知识密集型企业的员工，比如媒体、咨询公司等，他们通常都在办公室里、电脑桌前，使用着阅读、思考、研究、讨论、写作等工作方式，运用掌握的知识来想方设法帮助企业的产品和服务增值。
著名管理学家德鲁克提到：“今后50年内，能最系统最成功地提高知识员工生产率的国家将占据世界经济的领导地位。
”由此可见，知识型的员工已经成为了一个企业较为重要的资产，但是知识员工所具有的追求自身价值的实现、较强的独立性、乐于挑战性工作和创新精神等特点，使得如何建立对知识型员工的绩效评估体系成了管理中的一个难点。
知识型员工的绩效=工作能力参数×工作能动系数×工作成果影响力。
知识型员工的生产要素是知识和他们头脑里的思想，因此，他们的绩效产出更多地取决于两个方面，一个是他们自身的能力，另外一个就是他们的工作能动性，因此，对知识型员工工作能力参数是首先要设定的，例如在一个企业的营销战略制定部门，就需要对一个部门里的知识型员工的知识结构、擅长的领域等能力型的指标体系构建出来，这样才能够预见一个知识型的员工，未来能够迸发出多少能量，以及在工作中如何表现其协调、沟通、组织和创新能力；但是要知道员工的工作能动性也是重要的因素，因为知识型员工很容易消极怠工的——因为他们的产出不能用统一的尺子去衡量。
而如果员工能力也表现了，主动性也很强，那么怎么知道其结果呢，那就需要对其工作带来的影响通过多个方面来评价，例如咨询公司的研发部门，其研究出来的模型是不是被公司内的人广泛使用，是不是被客户认可等等，内部员工是不是做出肯定等。
知识型员工的绩效考核
知识型员工的绩效考核随着信息化和网络化的发展，知识型员工越来越受到企业的重视。
知识型员工作为企业的核心力量，其考核及绩效管理问题显得尤为重要。
如何实施科学合理的知识型员工绩效考核，助力企业发展，是每个企业管理者都需要面对的一个难题。
一、知识型员工的特点知识型员工是指那些通过专业技能、专业知识、工作经验等方面来为企业创造价值的员工，其特点主要表现在以下几个方面：（1）专业技能：知识型员工通常具有较高的专业技能，具有较强的专业知识和经验；（2）学习能力：知识型员工通常具有快速学习和适应新技术的能力；（3）创新意识：知识型员工通常具有良好的创新意识和创新能力；（4）自我管理能力：知识型员工通常具有较强的自我管理能力，能够独立完成任务。
这些特点使得知识型员工在工作中表现出来的能力和价值远高于传统员工，因此，企业管理者需要通过科学的绩效考核来管理这些员工，更好地利用他们的潜力。
二、知识型员工绩效考核的目的绩效考核是企业管理中不可或缺的一个环节，通过对员工的绩效进行评价，可以更好地管理员工，提高员工的工作效率和工作质量，进而为企业的发展提供支持。
而对于知识型员工，绩效考核的目的有以下几点：（1）激发工作动力：通过绩效考核，激发员工的工作动力，使其在工作中发挥出更好的水平；（2）优化员工构成：通过绩效考核，发现员工的优点和缺点，从而优化员工的构成，提高整体绩效；（3）制定合理的激励政策：通过绩效考核，制定合理的激励政策，促进员工的积极性和创造性，提高整体工作效率；（4）管理员工成长：通过绩效考核，对员工的个人成长进行评价和指导，帮助员工在工作中成长和提升。
三、知识型员工绩效考核的方法知识型员工具有较高的专业技能和较强的自我学习能力，因此，企业需要制定科学合理的绩效考核方法，从而更好地管理知识型员工，提升企业的整体绩效。
以下是一些常见的知识型员工绩效考核方法：（1）360度评估：对员工进行全方位评估，包括上司、同事、下属和自我评估四个方面。
知识分享对团队绩效的影响
知识分享对团队绩效的影响在一个团队中，知识共享被视为一种非常重要的行为，它可以对团队绩效产生积极的影响。
当团队成员们把自己所了解的知识无私地分享给别人，并从其他成员那里获得新的知识时，团队的整体水平也会得到提升。
这样的分享能够促进协作与合作，增强团队的能力，提高效率，并在竞争激烈的环境中脱颖而出。
首先，知识分享有助于增加团队成员的专业知识和技能。
每个人都有独特的专长和经验，通过分享，团队成员可以相互学习，从而提升整个团队的专业水平。
一个拥有广泛知识的团队可以更好地应对各种挑战和问题，减少错误和低效的情况发生。
其次，知识分享可以促进协作和合作。
当团队成员之间彼此分享他们的知识和见解时，他们将更容易相互沟通和协作。
这种协作能力对于提高团队的绩效至关重要。
通过分享知识，团队成员可以更好地理解彼此的工作和角色，避免重复工作，从而提高整个团队的工作效率。
此外，知识分享还可以培养团队的学习文化。
团队成员分享自己的知识和经验，不仅仅是为了解决当前问题，更是为了培养团队的学习能力和持续改进的意识。
通过知识分享，团队可以共同学习，共同进步，从而建立一个良好的学习环境，使得每个成员都能不断提升自己的能力和素质。
此外，知识分享还可以增强团队的创新能力。
当不同领域的知识交流和融合时，可能会产生新的思路和观点，从而推动团队的创新。
知识分享可以激发团队成员的思维活跃度，激发他们的创新灵感。
通过团队成员之间的交流和共享，团队在解决问题和应对挑战时可以更加灵活和创造性。
最后，知识分享对于团队的凝聚力和士气也起到了很大的推动作用。
当团队成员彼此分享和尊重对方的知识和经验时，他们会感到作为团队的一部分的重要性和价值感。
这种团队凝聚力的增强将促使团队成员更加努力地工作，为团队的共同目标而努力。
总之，知识分享对团队绩效产生了积极的影响。
通过分享知识，团队成员能够提升专业水平，促进协作和合作，培养学习文化，增强创新能力，增加团队的凝聚力和士气。
知识型员工的绩效考核
知识型员工的绩效考核随着知识经济的兴起，越来越多的企业开始重视知识型员工的绩效考核。
作为一种对员工工作表现与能力的评估机制，绩效考核在管理中起着非常重要的作用。
然而，对于知识型员工来说，传统的绩效考核方法可能并不适用。
因此，如何科学合理地进行知识型员工的绩效考核成为了一个值得探讨的问题。
首先，了解知识型员工的特点非常重要。
与传统的体力劳动相比，知识型员工的工作内容更加复杂，需要的技能和知识更多。
他们的工作重点更多地集中在思维、创新和解决问题等方面，而不仅仅是简单的执行任务。
因此，在绩效考核中，应当根据他们的特点设定相应的评估指标。
其次，绩效考核应当注重综合评价。
与传统的单一指标相比，知识型员工的工作涉及的方面更多，单一指标无法全面评估他们的工作表现。
因此，可以采用多维度、多指标评估的方式，综合考虑员工的工作质量、工作效率、团队合作能力以及专业能力等方面的表现。
在实施绩效考核时，还应当注重量化和可操作性。
知识型员工的工作更加抽象和复杂，有时很难直接量化。
因此，需要制定一些可以衡量的具体指标，例如完成的项目数量、出色的解决方案等。
同时，应当给予员工充分的自主权和决策权，让他们有更多的主动性和创造性。
此外，绩效考核也应当关注知识型员工的个人发展。
知识经济时代，知识代表着竞争力。
企业应当重视知识型员工的学习和发展，通过提供培训、学习机会等方式，帮助他们不断提升专业能力和技能水平。
绩效考核中可以设立个人发展方面的指标，评估员工的学习态度和学习成果。
在实际操作中，可以采用360度评估的方式进行绩效考核。
这种方式可以获取来自不同角色的反馈，包括直接上级、同事和下属等。
这样的评估方式可以全面了解员工的表现和与他人的互动情况，同时也有助于促进团队协作和建立良好的工作氛围。
总之，知识型员工的绩效考核是一个复杂而重要的管理问题。
在实施绩效考核时，应当根据知识型员工的特点进行科学合理的评估，并注重其综合评价、量化可操作性以及个人发展。
企业知识型员工绩效考核探议-最新资料
企业知识型员工绩效考核探议知识资源是企业内部一种较为独特的资源，知识资源能将众多资源进行整合，从而创造出企业价值，企业的众多资源包括资金、人力资源、生产资料等内容，知识资源能有效的将这些资源进行整合，创造企业经营成果，成为企业资源中最为重要的成分之一。
知识资源很难进行市场交换，如企业信誉、文化积淀、员工士气等知识型资本是企业经过长期的历史积淀所获取的，因此，知识资源的可替代性较低。
知识资源能为企业带来增值价值，物质资源在使用的过程会发生消耗，但知识资源在企业经营过程中，不会消耗殆尽，而是动态性的存在，会结合其他资源，为企业带来价值增值。
在现在企业经营管理中，人力资源与知识资源是相互联系，人力资源会促进知识资源的创新，知识资源也会促使企业人力资源整体水平的提升。
综上分析，对企业知识型员工进行绩效考核是十分必要的。
一、企业知识型员工绩效考核概述（一）知识型员工概念界定那些利用信息或者知识工作的人，就是人们俗称的知识工作者，亦称知识型员工。
随着人们对知识的重视程度不断提升，知识型员工的概念逐渐扩展，知识型员工也格外受重视。
从表面意思来看，知识型员工是那些拥有较多知识，能有效运用知识的员工，而从经济学的角度进行分析，知识型员工是那些拥有更多人力资本存量的员工。
真正意义上的知识型员工，是能够将自己的知识应用到企业生产实践中，他们具备持续学习的能力，并能够不断用所学的知识为企业创造价值。
（二）对企业知识型员工进行绩效考核的特点知识型员工具有自身的特点，只有有效的掌控知识型员工的特点，才能制定有效的绩效考核方式。
从知识型员工自身特性出发，知识型员工具有其专业特长，大多知识型员工都经过专业的教育或是系统的知识训练，掌握一定的技能与知识，知识型员工整体具有较高的素质，且知识型员工一般来说，学历相对较高，拥有终生学习的意识。
知识型员工更加注重精神激励，他们渴望实现自身价值，获取他人的理解与尊重，因此，知识型员工的需求更多的是来自精神层面的需求，其完成工作的目的主要为追求自身价值的实现，充分展现个人智慧与才能。
知识管理对员工绩效的影响研究
知识管理对员工绩效的影响研究随着知识经济的崛起，知识管理在企业中的重要性日益凸显。
无论是大型跨国公司还是中小企业，都逐渐意识到知识管理对员工绩效的重要影响。
本文将探讨知识管理对员工绩效的影响，并提出一些有效的知识管理策略。
一、知识管理的定义和作用知识管理是指组织对知识进行有效的获取、存储、传播和应用的过程和实践。
在当今竞争激烈的商业环境中，企业所拥有的知识资产对于其生存和发展至关重要。
知识管理可以帮助企业充分利用内外部的知识资源，提高企业整体绩效。
二、知识管理对员工绩效的影响1. 知识创造力的提升知识管理能够激发员工的创造力和创新能力。
通过有效的知识分享和交流，员工可以汲取其他同事和合作伙伴的经验和知识，不断丰富自己的知识库。
这样一来，员工在解决问题和应对挑战时，能够更加灵活和创新，进而提升自己的绩效。
2. 学习和发展机会的提供知识管理还可以为员工提供学习和发展的机会。
通过内部培训、知识共享平台等形式，企业可以帮助员工不断学习新知识和技能，提高自身竞争力。
研究表明，员工在拥有充分学习机会的情况下，更容易实现个人成长并在工作中展现出更好的表现。
3. 组织协作和沟通的改善知识管理可以促进组织内部的协作和沟通。
当员工可以轻松地分享和获取知识时，跨部门和跨团队的合作更加顺畅。
团队成员之间可以更好地共享经验和信息，从而提高团队整体绩效。
此外，有效的知识管理还可以减少信息孤岛和沟通障碍，提升企业的协同工作效率。
三、有效的知识管理策略1. 知识共享平台的建设企业可以通过建立一个知识共享平台来促进员工之间的知识交流和分享。
这个平台可以包括内部博客、在线论坛、在线培训等功能，为员工提供一个交流和学习的空间。
此外，企业还可以通过奖励机制和激励措施，鼓励员工积极参与知识分享活动。
2. 内容管理系统的应用通过引入内容管理系统，企业可以更好地组织和管理知识资料。
这样一来，员工可以更方便地搜索和获取所需的知识，提高工作效率。
论企业知识型员工绩效考核
论企业知识型员工绩效考核随着经济环境的变化和科技的快速发展，企业的竞争也愈发激烈。
在这样一个时代背景下，企业要想取得长期的竞争优势，不能仅仅依靠技术或者资本，而是需要依靠自身的知识和创新能力。
从而，企业知识型员工的重要性也就愈发凸显。
因此，企业知识型员工的绩效考核也成为企业HR部门的重要任务之一。
而一般的员工绩效考核主要都是以员工的工作量、工作效率、工作质量等指标为依据进行判断的，而企业知识型员工的绩效评估是一项更加复杂的任务。
因为企业知识型员工的工作主要涉及到知识的交流和应用，有时难以直接量化。
那么，如何对企业知识型员工进行绩效考核呢？首先，在企业知识型员工的绩效考核中，企业需要将员工的知识水平作为一项主要的考核指标。
知识水平高的员工更加懂得如何将自己的知识转化为企业的价值。
因此，企业需要对员工的学习和知识储备进行跟踪和评估。
其次，在企业知识型员工的绩效考核中，企业也需要将员工的创新能力作为一项重要考核指标。
创新能力不仅仅意味着员工能够为企业带来新的思路和解决方案，同时也意味着员工可以提高自身的知名度和竞争力，这对于企业的长期发展来说也是极为重要的。
而要对企业知识型员工的创新能力进行评估，企业可以从员工的创新思路、创新意愿、创新能力等方面进行考核。
这也就意味着企业需要给予员工更多的自主权和创新空间，从而激发员工的创新潜力。
最后，企业也需要考虑员工的协作能力。
因为企业知识型员工的工作往往需要与其他员工进行合作完成。
协作能力高的员工可以更好地与企业之间的人员相互配合，从而发挥更大的价值。
因此，企业需要制定针对性的考核指标和评估标准，对企业知识型员工进行合理、客观的评估和考核。
同时，企业还需要注重员工的激励机制和晋升通道，从而让员工在获取更高的绩效成果的同时，实现自身的价值和进步。
总之，对于企业来说，知识型员工的绩效考核是企业人力资源管理的一个重要部分。
通过了解员工的知识和创新能力以及协作能力，企业可以更好的掌握员工的潜力和优势，进而更好的使自己在竞争中脱颖而出。
知识型员工绩效考核
知识型员工的绩效管理学号：姓名：任课老师：时间：目录一、选题背景二、知识型员工概述三、知识型员工绩效考核问题四、知识型员工绩效考核设计五、总结一、选题背景如今，我们人类已经步入了21世纪。
要说21世纪所发生的最重要最有标志性的改变，就是我们已经步入了信息时代。
正是因为信息技术革命彻底改变了我们的生活和工作模式，那么相应的，它也改变了我们的生产和管理模式。
信息技术革命使世界经济从主要依靠资源的工业经济向主要依靠智力的知识经济发生了转变，并将我们带入了竞争更加激烈的知识经济时代。
那么从人力资源管理的专业角度来看，作为知识和技术的载体——知识型员工，其在组织中的作用越来越突出，他们已经成为了21世纪人力资源管理的核心对象。
但是知识型员工作为一个群体，对比与传统的体力劳动者，存在着多方面本质的区别。
显然，传统的对于体力劳动者的人力资源管理模式在21世纪用于对知识型员工的管理已经显得捉襟见肘。
随着时代的进步，管理模式也应该及时的跟进，这样才能保证组织的高效率运作。
如今，如何管理知识型员工成为当前众多组织所面临的挑战和问题，也有越来越多的专家开始关注对与知识型员工的管理研究。
我认为，其中最难也是最关键的就是如何进行有效地绩效管理。
当今社会，越来越多的人开始认为绩效对于组织的员工更多的应该是管理手段而不是考核手段。
因为当绩效管理设置的科学合理时，能让知识型员工得到更大的激励和热情，也能让知识型员工更加高效率的开展工作。
知识型员工的绩效考核一直是众多专家学者致力研究的课题，并且经过了多年的研究，已经形成了一定得成果，甚至有些成果已经应用于实践并且取得了不错的效果。
而本文正是在阅读了一些对于知识型员工的绩效管理方面的文章的基础之上，通过对一些资料进行收集和整理，再加上一些自己阅读过后的思考而形成的。
主要是对知识型员工的绩效管理的一个浅析介绍，认为对知识型员工的绩效考核不能完全按照传统体力型员工的绩效考核方法，应该根据知识型员工的特点和性质做出一些变化。
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企业内“知识员工”带来哪些绩效（上）
随着以信息为载体的新经济浪潮在全球的引发，作为企业最强大的助力器——智力资本，受到了空前的关注，甚至已超越了对金融资本的关注，成为企业竞争力的关键所在。
企业的智力资本掌握在知识员工的手中，他们通过掌握并且应用各种知识来创造企业的价值并形成企业的竞争力。
知识员工作为企业生存的核心力量，对他们管理的好坏决定了企业的成败。
有基于此，本课程希望能为管理者提供激励和管理知识员工的方式方法。
知识员工的范围
首先，管理者有必要了解知识员工的范围，什么样的员工可以称之为知识员工？在企业里都有哪些类型的知识员工？知识员工所拥有的智力资本与企业的发展有怎样的关系？
（一）知识员工的定义
知识员工的定义尚没有形成定论。
管理大师彼得·德鲁克认为：知识员工属于那种“掌握和运用符号和概念,利用知识或信息工作的人”。
其后的辛考茨基认为:知识员工是那些创造财富时用脑多于用手的人们，他们通过自己的创意、分析、判断、综合、设计给产品带来附加值。
1.知识员工定义的内涵
知识员工的定义含有以下几层含义：
一方面，知识是知识员工赖以生存的根本，是他们工作的基础。
另一方面，在人力资源的管理中，知识员工掌握和运用符号概念作为知识的载体，形成了一个壁垒，防止别人轻易地获取。
2.知识员工定义的扩展
随着知识的外延和内涵的不断丰富，知识员工的界定愈加模糊，知识员工的定义也有了新的扩展。
本课程认为知识型员工一般指从事生产、创造、扩展和应用知识的活动，为单位（或组织）带来知识资本的增值，并以此为职业的人员。
下面这个案例可以帮助我们来理解这个定义。
【案例】
在弗朗西斯·赫瑞比（Frances Horibe）的《管理知识员工》一书中有个案例，主要内容是：一位客人到美国银行的柜台去询问汇率情况，柜台的工作人员在帮他查了当日的汇率情况后问道：“您询问汇率是想换钱吗？”顾客告诉她就是想换钱。
工作人员又问道：“您只是换钱呢，还是要汇兑到国外去？”顾客回答是要汇兑到国外去。
这位工作人员又问了：“您是要马上汇呢？还是过一段时间再汇兑。
”顾客答道：“我想在两个月后汇款。
”工作人员又接着说道：“那这样吧，如果您能将钱放在我们银行两个月，我们可以给您提供更好的汇率，并且会将汇率差调整到最小，我马上给您联系我们的专业人员帮您处理，好吗？”顾客一听，欣然同意，马上签了支票，由这家银行帮他办理这笔汇兑业务了。
案例中的这位柜台工作人员，可能并没有特别高的学历，她从事的也并不是高科技的工作。
但是，她仅仅通过几句问话就为银行拉到了一笔几百万的汇兑生意，这就是知识员工给公司带来的增加价值。
其实她完全可以这样说：“先生，我查过了，汇率是1：8.2”。
顾客可能道声谢就走了，并不会为公司带来价值的增加。
（二）知识员工的层级与划分
随着拥有知识的深化，知识员工在相互的交流过程中不可能总是停留在概念的层面上，这样可能会不够精确和到位。
因此大家都希望精确地讨论问题，而不是停留在一个大的概念范围里，这就需要了解知识员工的分类。