最新新成立公司办公室工作思路及工作要点(精选多篇)
2023年企业办公室工作计划和工作思路

2023年企业办公室工作计划和工作思路一、引言企业办公室是企业内部运作的核心,对于企业的运行效率和协调性起着至关重要的作用。
为了提高办公室的工作效率和员工的工作积极性,制定一个合理的工作计划和工作思路是非常关键的。
本文将围绕2023年企业办公室的工作计划和工作思路展开讨论。
二、工作计划1. 提高信息化水平在信息时代,加强办公室信息化建设是非常重要的一项任务。
首先,我们将进一步推进办公自动化系统的建设,包括文件管理、流程管理、协同办公等方面的改进和提升,以提高工作效率和信息传递的准确性。
同时,我们还将加强数据安全管理,在保障数据安全的前提下,提供更方便快捷的工作环境。
2. 加强协同办公能力协同办公是办公室工作的核心要素之一。
我们将引入更加先进、高效的协同办公工具,提供更加便捷和高效的协同办公平台。
同时,我们还将推进组织变革,打破部门壁垒,促使各部门之间更好地协同合作,提高工作效率和工作质量。
3. 精细化管理2023年,我们将进一步加强对办公室的精细化管理。
首先,我们将优化工作流程,建立更加科学合理的办公室管理规范和制度,从而提高工作效率和执行力。
其次,我们将加强绩效考核,建立激励机制,激发员工的工作积极性和创造力。
最后,我们将注重培训和学习,提高员工的专业素质和综合能力。
4. 提高服务质量办公室作为公司内部的服务部门,我们将不断提高服务质量,为员工提供优质高效的办公服务。
首先,我们将加强沟通和反馈机制,及时了解员工的需求和问题,并积极解决。
其次,我们将持续关注员工的工作环境和福利,为其提供舒适的工作环境和良好的福利待遇。
三、工作思路1. 以人为本办公室的一切工作都是服务于员工的。
我们将始终以员工的需求和利益为出发点,提供优质高效的服务。
同时,我们将积极关注员工的生活和职业发展,提供良好的成长空间和发展机会。
2. 创新思维创新是企业发展的源泉,办公室同样需要保持创新思维。
我们将鼓励员工提出新的工作方法和理念,推动工作的不断创新和优化。
2023年企业办公室工作计划及工作思路

2023年企业办公室工作计划及工作思路2023年,作为企业办公室的负责人,我将制定以下工作计划,并明确工作思路,以确保办公室的高效运转和员工的工作满意度。
一、提升工作效率1. 推行数字化办公:引入合适的办公协同工具,优化工作流程,减少纸质文件的使用,提高工作效率和信息传递效果。
2. 优化会议管理:合理规划会议时间和频率,确保会议目标明确,议题有限,参会人员合适,减少不必要的开会时间浪费。
3. 建立个人任务管理机制:每天开始工作前,每位员工在任务管理工具上设定当天的工作目标和计划,通过有效的跟踪和沟通,提高工作效率和任务完成率。
二、提升员工满意度1. 制定员工发展计划:与员工进行个人职业规划对话,明确他们的职业目标和发展需求,并制定相应的培训和发展计划,提高员工的专业能力和满意度。
2. 加强团队合作:定期召开团队建设会议,通过分享经验,促进团队成员之间的合作和沟通,增强团队凝聚力。
3. 注重员工福利:制定合理的员工福利政策,包括灵活的工作时间、节假日福利、健康保险等,增强员工对企业的归属感和忠诚度。
三、提升办公室管理水平1. 完善文件管理制度:建立健全的文件管理制度,规范文件的存储和管理流程,确保文件的安全性和易查阅性。
2. 提高服务意识:对员工提供全方位的办公服务,包括文员、电话接待、办公用品采购等,确保员工工作的顺利进行。
3. 强化信息安全管理:加强办公室信息安全培训,提醒员工注意信息保密,加强对办公设备和网络的安全防护措施。
四、推动绿色环保1. 减少纸质文件使用:推行电子文档管理,减少纸质文件的打印和使用,鼓励员工采用电子文档传递和存储,降低纸张浪费。
2. 节约能源:优化办公设备的能源利用效率,鼓励员工合理使用电脑和其他办公设备,减少能源消耗。
3. 开展环保宣传活动:组织员工参与环保宣传活动,例如参加环保日活动、组织员工参与志愿者活动等,提高员工的环保意识和绿色生活习惯。
在实施以上工作计划的过程中,我将秉持以下工作思路:一、以员工为中心:关注员工的需求和诉求,通过提升工作效率、加强团队合作和发展员工,提高员工的工作满意度和忠诚度。
办公室工作思路和计划范本(4篇)

办公室工作思路和计划范本加入____公司也有三个月时间了,回想起来时间过得还挺快的,从鑫帮来到____感觉两个公司的工作模式有蛮大差异.不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别.前一个月都感觉自己没有进入状态,找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在____领导的几次会议上,经过相互讨论与发言提建议,针对具体细节问题找出解决方案,.通过公司对专业知识的培训与操作,这才让我找到了方向感,慢慢融入到了这种工作环境与工作模式,后面的工作时间里我每天都过得很充实,从打样与接待客户是陆续不断,虽然附出的劳动没有得到结果,很多次对我的打击也不小,但我相信,付出总会有回报的.努力了就会有希望,不努力就一定不会有希望.成功是给有准备的人.在____各位领导及各位同事的支持帮助下,我不断加强工作能力,本着对工作精益求精的态度,认真地完成了自己所承担的各项工作任务,工作能力都取得了相当大的进步,为今后的工作和生活打下了良好的基础,现将我的一些销售心得与工作情况总结如下:销售心得:1、不要轻易反驳客户。
先聆听客户的需求。
就算有意见与自己不和也要委婉的反驳,对客户予以肯定态度,学会赞美客户。
2、向客户请教。
要做到不耻下问。
不要不懂装懂。
虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。
3、实事求是。
针对不同的客户才能实事求是。
4、知已知彼,扬长避短。
做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解,了解自己产品的优点与缺点,适合哪些行业,客户群体是哪些,才能更好的向客户展示自己与产品的专业性,才能迎得客户的关注与信任。
当然对竞争对手也不要忽略。
要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药,用我们的优势战胜客户的劣势,比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行,这就是我们的优势所在,在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。
缺点方面尽量少提,但是设备本身存在的缺点与不足,也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚,毕竟没有十全十美的东西。
办公室工作计划和思路(7篇)

办公室工作计划和思路(7篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作总结、工作计划、规章制度、应急预案、合同范本、条据书信、自我鉴定、自我介绍、心得体会、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample texts for everyone, such as work summaries, work plans, rules and regulations, emergency plans, contract templates, document letters, self-evaluation, self-introduction, insights, and other sample texts. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!办公室工作计划和思路(7篇)办公室工作计划和思路(精选7篇)工作计划可以提高效率。
办公室工作计划和思路(精选10篇)

办公室工作计划和思路办公室工作计划和思路1. 工作目标和目标规划在工作计划开始前,需要明确工作目标和目标规划。
对于办公室工作,主要目标是保持公司运营的高效,为员工提供舒适和安全的工作环境。
具体目标包括提高工作效率、减少不必要的成本以及提高员工的福利和满意度。
目标规划应定期更新,以确保目标实际和可行。
2. 工作任务和时间安排为了实现工作目标,需要列出具体的任务并进行时间安排。
主要的任务包括日常打理、档案管理、资产管理、差旅和会议管理等。
每项任务都需要清晰的时间安排,以确保工作顺畅完成。
此外,对于需要协同完成的任务,需要进行任务分工和负责人设定,以确保每个人都能够知道并完成自己所负责的任务。
3. 资源调配和预算计划在工作计划开始前,需要确定可用资源和财务预算。
资源包括人力资源,物资和技术设备等。
需要根据工作任务和时间安排细化资源调配,以确保每项任务都有足够的资源支持。
财务预算需要根据工作任务和时间安排进行详细预算,以确保每项任务有足够资金支持。
4. 项目风险评估和管理在任务开始前,需要进行项目风险评估和管理,并创建应对措施。
风险可以是因资源影响任务完成,也可以是因时间安排超出预算影响项目完成。
需要提前规划应对措施,以确保项目完成。
5. 工作绩效管理为了确保工作计划顺利实现,需要进行工作绩效管理。
绩效管理应当包含各种因素,例如考勤管理,工作质量评估和员工反馈等。
需要设定恰当的考核指标,以确保每个人都知道自己的工作要求和目标。
6. 沟通和协调为了顺利实现工作计划,需要进行良好的沟通和协调。
良好的沟通可以消除误解和提供关键信息,从而确保工作进度和结果。
协调可以确保任务分配和数据准确性,从而最终实现工作目标。
7. 工作总结和复盘在工作计划完成后,需要进行总结和复盘。
总结对于工作计划和目标的完成情况进行检查,评估高光时刻和工作中的困难。
总结还提供了知识分享和经验教训,以支持和指导未来的工作计划。
复盘是一种评估经验和教训的方法,在工作计划和目标规划中提供了长期而精细的方法。
办公室工作简结及下一步工作思路5篇

办公室工作简结及下一步工作思路5篇篇1一、引言在当前的工作环境中,办公室工作面临着新的挑战和机遇。
我们需要做好办公室工作的全面总结,以确保提升工作效率,保证服务质量,并在此基础上规划未来的工作方向。
本文旨在梳理办公室工作概况,提出下一步的工作思路,以确保办公室工作的顺利进行。
二、办公室工作简结在过去的一段时间里,办公室工作紧紧围绕提高办公效率和服务质量展开。
主要工作包括以下几个方面:1. 文书处理:办公室承担着大量的文书处理工作,包括文件的收发、登记、归档等。
我们严格按照文件管理规范操作,确保文件的准确性和时效性。
2. 协调沟通:作为连接各部门之间的桥梁,我们积极协调沟通,确保信息的畅通无阻。
无论是内部还是外部的联系,我们都能够做到迅速响应,及时处理。
3. 会议筹备:办公室承担着各类会议的筹备工作。
我们精心组织,确保会议的顺利进行。
从会议室的预定、会议材料的准备到会议期间的服务工作,都做到了细致入微。
4. 办公物资管理:对办公物资进行规范管理,确保物资的及时采购、发放和更新。
同时,我们注重节约开支,合理利用资源,降低办公成本。
5. 档案整理:办公室承担着档案的整理、归档工作。
我们严格按照档案管理制度,确保档案的完整性和安全性。
三、当前存在的问题分析在总结过去工作的同时,我们也发现了一些问题:1. 工作流程有待进一步优化,以提高工作效率。
2. 信息化水平有待提高,以适应现代化办公需求。
3. 团队协作仍需加强,提高整体执行力。
四、下一步工作思路针对以上问题,我们提出以下工作思路:1. 优化工作流程:对现有的工作流程进行全面梳理,发现问题,优化流程,提高工作效率。
同时,加强过程监控,确保工作的高效执行。
2. 提高信息化水平:加强信息化建设,推广电子化办公,提高办公效率。
加强信息安全管理,确保信息的安全性和完整性。
3. 加强团队建设:加强团队培训,提高团队成员的业务素质和工作能力。
强化团队合作意识,提高团队的凝聚力和执行力。
办公室工作计划和思路

办公室工作计划和思路在当今竞争激烈的商业环境中,办公室作为公司的核心枢纽,其高效运作对于公司的发展至关重要。
为了提升办公室的工作效率和服务质量,更好地支持公司的业务发展,制定一份科学合理的工作计划和清晰明确的工作思路是必不可少的。
一、工作目标1、提高工作效率通过优化工作流程、合理分配资源等措施,减少不必要的环节和浪费,确保各项工作能够快速、准确地完成。
2、提升服务质量树立以客户为中心的服务理念,加强与各部门的沟通协作,及时响应并满足他们的需求,为公司的发展提供有力的支持。
3、加强团队建设营造积极向上的工作氛围,提高团队的凝聚力和战斗力,培养一支高素质、专业化的办公室工作队伍。
4、推进信息化建设充分利用现代信息技术,提高办公自动化水平,实现信息的快速传递和共享,提高工作的便捷性和准确性。
二、工作重点1、优化文件管理(1)建立规范的文件收发、登记、归档制度,确保文件的及时处理和妥善保管。
(2)对各类文件进行分类整理,提高文件检索的效率。
(3)推行电子文件管理系统,减少纸质文件的使用,降低成本,提高环保水平。
2、强化会议组织(1)提前制定会议计划,明确会议主题、议程和参会人员,确保会议的针对性和有效性。
(2)做好会议的筹备工作,包括场地布置、设备调试、资料准备等。
(3)加强会议记录和纪要的整理,及时跟踪会议决议的执行情况。
3、提升沟通协调能力(1)建立健全内部沟通机制,定期组织部门间的沟通会议,加强信息共享和工作协同。
(2)加强与上级领导和外部合作伙伴的沟通联系,及时汇报工作进展,争取支持和合作机会。
4、加强人力资源管理(1)做好人员招聘、培训、考核等工作,为公司选拔和培养优秀人才。
(2)完善员工福利制度,提高员工的满意度和忠诚度。
5、推进办公室文化建设(1)组织开展各类文化活动,增强员工的归属感和团队意识。
(2)树立良好的工作作风和职业道德,营造积极向上的工作氛围。
三、工作措施1、制定详细的工作流程和操作规范对办公室的各项工作进行梳理,明确每个环节的工作标准和责任人,确保工作的规范化和标准化。
2023年办公室重点工作计划(5篇)

2023年办公室重点工作计划一、建立健全各项制度、强化内部管理围绕领导意图、领导决策和各时期、各阶段的工作重点,履行办公室的职责,在做好份内工作的同时,多出主意,多提供一些参谋性意见,发挥办公室“参谋部”的作用。
作为与各部门和社会各阶层接触比较多的科室,办公室要树立高效、务实、便民的窗口形象。
一是要提高工作人员的整体素质,树立良好的工作形象。
二是要积极主动工作,树立主动热情的工作形象。
凡事想在前头,先行一步,科学周密地筹备会议、活动、突发事件和任务。
强化“办公室工作无小事”的责任意识,做到脑勤、眼勤、嘴勤、腿勤。
二、完善信息报送、加强信息化工作完善信息报送、通报和考核制度,抓好队伍和网络建设,加强信息约稿,关注热点和难点问题,提炼和挖掘事关深度、有价值的信息,及时、准确地把中心的新举措、新经验、新成绩反映出来,推广经验,使信息工作更加紧贴中心,贴近领导思路、贴近基层实践,为领导把握全局、科学决策提供优质高效的服务。
三、健全值班制度,加强值班工作完善领导带班值班制度,建立健全中心值班制度,抓好重大突发事件的信息报告和处理,定期通报值班情况,确保联络畅通。
健全安全防范,抓好安全保卫、防火防盗工作,确保安全。
四、建立大局意识、全力支持领导工作搞好后勤服务,甘当公司领导和各部门的“志愿者石”。
办公室将一如既往地在会务组织、车辆调度、办公用品、后勤保障、来客接待、综合协调、行政服务等方面认真开展工作,甘当领导和各科室的中枢系统,围绕中心,服务大局,以实际行动支持中心各项工作。
同时开展调查研究。
把社情民意,各种热点问题及时向领导报告、反馈,掌握第一手资料,为领导决策提供可靠的科学依据,充分发挥办公室参谋助手作用。
五、严格制度,抓好内部行政事务的.管理充分发挥办公室综合协调作用,按照分工不分家的原则,在重点工作上形成“重拳”。
一是文书管理,围绕公文的拟制、处理与保管进行,格式规范,拟制准确周密,处理迅速及时,保管检索便利。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
新成立公司办公室工作思路及工作要点(精选多篇)第一篇:新成立公司办公室工作思路及工作要点xxxx年是xx公司整合成立后的第一年,同时,也是为适应“三网融合”需要,增强广播电视网络市场竞争能力的一年。
面对新形势,公司办公室确定的工作指导思想是:紧紧围绕公司的中心工作,强化桥梁和纽带作用,前移服务阵地,发挥承上启下、综合协调、督促检查和服务保障作用,进一步转变工作作风,改进工作方式,加大服务力度,提高服务质量,为整体工作的顺利推进,发挥积极的职能作用。
一、xxxx年度的主要工作根据公司初成立的实际情况,主要做好八个方面的工作:1、健全公司劳动人事制度。
根据有关规定,对所有正式在职员工签署劳动合同,明确工作岗位及职能,明确工资待遇及组成,避免出现公司利益受到人事方面制约,在实施人事精简的原则同时,保持人员的相对稳定。
2、建改并举,抓好制度建设。
建立健全各项工作制度和规定,在多方征求意见的基础上,修改、补充、完善、汇编成册,实现公司内部管理“有章可循”的管理目标。
3、管带结合,规范文书档案管理工作,积极进行人员培训,做好档案资料接收、搜集准备。
在领导的统一部署协调下,接收有关部门移交的档案资料,分门别类的整理装订、建档、健全文书档案管理制度,实施规范化管理。
4、严格程序,做好行政事务性管理工作,强化印章管理、车辆管理、网络服务管理。
搞好服务接待,讲究礼节礼仪,严格工作程序,改变工作作风,注重实效,不作表面文章。
5、定标明责,抓好节支降耗工作。
对公司的固定资产登记造册,加强管理;对器财、物资健全请领审批制度;对办公用品的管理实施定额控制,季度办公用品限额配发。
开源节流,强化管理,杜绝“跑冒滴漏”等各种浪费现象的发生。
6、结合公司实际,强化公司形象宣传工作,规范公司广告的标语、宣传口号、标牌、宣传栏、公告栏等。
7、根据公司初创的实际情况,做好人员岗位和职能部门之间的衔接通联和配置工作,加强和完善公司内部组织机构建设,提高组织化程度,规范内部行政管理。
8、加强办公室人员的思想业务建设,不断提高工作水平,采取集中学习和个人自学相结合的方式,加强本部门人员的理论和业务技能学习,不断提高全体人员的自身素质。
时刻保持头脑清醒,严格统一管理,加强工作责任心,维护工作秩序,避免错办、漏办、延办事故的发生,提高工作水平和服务质量。
二、 xxxx年度工作的主要措施为保证xxxx年度主要工作目标的实现,在新年度工作中,要处理好4个工作关系,发挥6项工作职能(一)处理好4个工作关系1、全局和局部的关系。
办公室作为一个综合部门,其性质主要体现在服务性上,当部门工作与机关的整体工作、局部工作与全局工作发生矛盾的时候,自觉地做到局部服从全局、部门服从整体。
2、主动与被动的关系。
对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作,要主动着手,提前准备。
对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作,要提高应变能力,做(转载请注明来源:)到忙而不乱。
同时要围绕中心工作,积极适应公司领导的工作思路,把问题想在前面,把工作做在前头,主动做好超前服务。
3、政务和事务的关系。
事务工作是搞好政务工作的先决条件,不能把政务看成是大事,把事务看成是小事或可有可无的事。
更不能把政务看成是高层次的,把事务看成是低层次的。
办公室的工作事无巨细,不能有半点疏忽和懈怠。
4、“过”与“不及”的关系。
在工作中要把握“度”,掌握分寸。
为公司决策提供尽可能多的参考资料,不能越俎代庖。
要积极谏言,但不能瞎掺和。
(二)充分发挥6项工作职能1、发挥好参谋职能。
在工作中既要了解面上的总体工作,又要了解近期的重点工作,不仅要熟知公司领导的工作部署和意见,而且还要了解本单位的实际情况和干部职工的意见和建议。
立足发展变化的新情况,多动脑筋、想办法、出主意,增强工作的主动性、预见性、创造性,查漏补缺,在充分调查摸底的基础上,向公司提出切实可行的建议和意见,发挥好参谋和助手作用。
2、发挥好协调职能。
对于职责内的工作做到抓一件成一件,件件有交代,项项有落实。
对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作,也要义不容辞的承担起来,做到内部工作不留空档,外部联系和睦协调,保证各项工作的全面推进。
3、发挥好办事职能。
对任何一件经办的工作,都要严谨细致,一丝不苟,做到不让公司领导布置的工作在办公室延误,不让需要办理的文电在办公室积压,不让到办公室联系工作的人员受到冷落,不让公司机关形象在办公室受到影响。
4、发挥好管理职能。
一、按规定办事。
不在政策规定问题上讲人情,“走后门”。
二、依法办事。
办公室人员必须学法、懂法、守法,严格按照法律法规来开展工作。
三、按组织原则办事。
坚持民主集中制原则,坚持一级对一级负责的工作制度。
5、发挥好服务职能。
在大量复杂的事务性工作中,保持清醒的头脑,分清主次、分清轻重缓急、不怕麻烦;坚持逐级汇报的原则,各尽其责;建立一套科学规范的工作制度、工作程序、工作规则,使每项工作都有章可循。
6、发挥好督办职能。
耐心征求各部门意见,据实向领导反映情况。
据实情、讲实话、干实事、创实效,扎扎实实,不慕虚荣,不图虚名,要一步一个脚印,不作表面文章。
在已过去的年末岁尾的几个月中,由于公司刚刚初创,人和事从原单位剥离出来的时间不长,一切都得从新开始,有些事情还处理得不够,还有很多大量的事情未来得及办理,敬请领导和同仁给予原谅、批评与指正,感谢领导的信任与关怀,我作为一名部门负责人在此表态:在新的一年里以十二分的热诚,全身心的投入工作。
坚决贯彻集团公司:追求创新、超常发展、高效运作、注重结果的经营理念,为实现公司的发展目标,做出自己一点微小贡献。
以上是办公室xxxx年初步工作思路,敬请领导和各位同仁指正。
谢谢!第二篇:如何做好公司办公室工作的几点思路如何做好公司办公室工作的几点思路二00九年是国家实施“十一五”规划的第四年,也是公司“众志成城、营销增效、应对危机”的关键年,更是深化现场管理、构建和谐创新年,面对二00九年的新情况与新形势只有更新观念、转变思想、优化服务、创造性地开展办公室工作,才能确保公司各项决策更好地实施,确保企业经营发展和各项工作顺利进行。
目前,公司正处在调整与发展的阶段,新的形势要求办公室工作也要跟上企业发展的步伐。
如何做好办公室的工作我有以下几点思路:做好办公室的工作要明确一个目标、保持两种状态、搞好三个服务、经受四个考验、发挥五个作用、练好六种功夫、培养七种意识、克服八种不足、扮好九种角色。
(一)明确一个目标:就是要努力把办公室建设成为一个政治坚定、纪律严明、运转灵活、协调高效、反馈迅速、廉洁奉公的办事部门,积极开创工作新局面,为改革开放和企业经营管理服务。
(二)保持两种状态:一是保持清醒状态。
办公室、工作纷繁复杂,仅靠勤勤恳恳、任劳任怨是不够的。
因此,办公室人员必须学会忙里偷闲,跳出事务性圈子,静下心来,站在全局的高度、领导的角度,想领导之所想,临大事有静气,时刻保持一种清醒的状态。
二是保持恐惧状态。
在一个企业,秘书如同球场上的守门员,如果工作出现失误,这个皮球就可能直接面对领导这个空门,就意味着要失分。
所以,秘书应戒慎恐惧地工作。
(三)搞好三个服务:一是为领导服务。
办公室工作从属于公司,服务于领导是每个工作人员的职责。
领导工作忙,不可能每项工作都事必躬亲,考虑得那么周到,办公室人员作为领导的“外脑”就应该领会领导意图,具备敏锐的预见性、做好超前服务。
二是为部门和基层服务。
必须准确掌握部门基层的工作情况,变坐家等服务为走出去有重 1点、有目的地进行跟踪服务。
三是为员工服务。
要设身处地为他人着想,把困难留给自己,方便让给别人,力求做到:满负荷、快节奏、优质量、高效率。
(四)经受四个考验:一是受得了委屈。
办公室工作的职能、性质决定了从事这一工作的人员身处风口浪尖之上,置身于矛盾焦点之中。
在某些时候,由于种种原因而暂不被理解,受到埋怨、遭受指责是不可避免的。
因此,办公室人员必须具有良好的心理素质和心理承受能力,受得起各种委屈。
二是耐得住寂寞。
不求人前明拍手,但求背后暗点头,默默无闻,任劳任怨,应是每一个办公室人员的追求。
三是经得住诱惑。
办公室人员身在公司中枢,工作在领导身边,尽管职务不高、权力不大,但因其位置特殊,能量不可低估。
因此,必须经得住随时可能出现的各种诱惑。
四是守得住秘密。
办公室人员必须具备强烈的保密意识。
不该看的不看,不该听的不听,不该问的不问,不该传的不传。
(五)发挥五个作用:一是参谋作用。
就是要大胆献计献策,积极为领导决策提供超前、可靠的参考价值信息。
二是服务作用。
在做好文字、会议、信访、后勤等各类服务的基础上,还要合理安排时间参与领导活动,实行跟踪服务。
三是协调作用。
协调的目的在于统一各方面的认识,统一步调,严格纪律,协助领导解决日常工作中出现的扯皮、推诿现象,提高工作效率,确保公司各项工作的顺利实施。
四是把关作用。
办公室是公司的“门面”,又是“关口”,每个工作人员都要协助领导在各个环节把了关,保证不出问题或少出问题。
五是落实作用。
是办公室工作最关键的一环,也是衡量办公室工作好坏的最基本的标准。
一个文件发过之后,一次会议开完之后,都要按照文件内容和会议精神的具体要求,认真做好查办、催办和督办工作,确保各项工作落到实处。
(六)练好六种功夫:一是会出点子。
能出好点子,会出好点子,当高参,不当歪参,谋正事,不谋邪事。
二是会玩笔杆子。
有较强的文字处理能力。
三是会耍嘴皮子。
反映问题不失真。
转达指示不走调、组织沟通善协调。
四是会搭“桥墩子”。
当上级要求与自身实际不一致时,能够找到结合点;领导之间不一致时,能够找到相同点,部门之间不一致时,能够找到平衡点。
五是会补“塌台子”。
会补领导做不好的事、补领导做不了的事、补领导不愿做的事。
六是会闯“新路子”。
吃透过去,把握现在,着眼未来,用发展的眼光要求自己,用创新的思路激励自己,与时俱进,开拓创新。
(七)培养七种意识:一是培养“办公室无小事” 的工作责任感。
二是培养“绝对服从”的工作态度。
三是培养“以室为家”的爱岗敬业精神。
四是培养“雷厉风行”的办事作风。
五是培养“眼观六路、耳听八方”的知事能力。
六是培养“争创一流”工作目标。
七是培养树“树立形象口的思想境界。
(八)克服八种不足:一是克服扯皮多、配合少的不足;二是克服牢骚多、意思多、但方法少、措施少的不足;三是克服计较多、宽容少的不足;四是克服索取多、奉献少的不足;五是克服浮躁、实干少的不足;六是克服请示多、主见少的不足;七是克服灵活多、原则少的不足;八是克服说的多做的少的不足。
尤其是要克服忙于事务而不注重学习提高的不足。
(九)扮好九种角色:扮演好参与管理事务的管理员角色;扮演好上情下达、下情上达、沟通左右的信息员角色;扮演好员工上访、部门来访、领导下访的接待员角色;扮演好出主意、会出主意、出好主意的参谋角色;扮演好办文、批文、撰文的秘书角色;扮演好联系内外、沟通上下、协调左右的中介者角色;扮演好领导、员工和公司的代言人角色;扮演好公司决策、领导指示的贯彻、落实的执行者角色;扮演好公司对外联络交流的联络员角色。