保洁主管工作总结暨工作计划2篇
保洁主管工作总结暨工作计划2篇
保洁主管工作总结暨工作计划2篇保洁主管工作总结暨工作打算2篇01敬重的各位领导：您们好!本人自今年5月18日入职担当物业部保洁主管。
工作职责为负责园区A、B、D日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作及物业办公区保洁和年底接收的E、F、G组团开荒和日常卫生保洁效劳监管工作。
管理范围较宽，人员分布较散，这些虽然给管理工作带来很大难度，但并没有变更我对工作的热忱，这既是挑战也是难得的熬炼时机。
下面将今年以来工作状况汇报如下：一、开荒工作工作伊始，面临的工作重点是ABD组团的公共区域开荒，由于时间紧，修理工作多，这给开荒工作带来了很大的困难，根本上整段时间内是开荒工作和大规模修理工作同步进展，这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。
中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通，这对开荒工作来说无疑也是影响巨大的，但在物业部经理的协调下，经过多方沟通，联系总包方尽量将大块施工垃圾清走，剩余局部少量施工垃圾由我支配开荒人员清理，另外通过协调短暂借用了消防水用作开荒运用。
在业主办理入伙手续前，每日现场监视检查、整改返工、逐项进展，保证了开荒工作的顺当完成。
在年底接收的EFG组团时，天寒地冻，大局部时间无法用水的状况下，克制重重困难完成了开荒工作。
二、日常保洁工作管理外包公司的基层工作者普遍存在着年纪偏大，文化水平低，人员流淌性大等问题。
因本工程为别墅工程，工作环境只有园区和车库，条件比拟恶劣，且每人所辖区域也很大，任务重。
物业公司除定期进展公司背景、管理制度等企业文化培训，同保洁公司自身工作制度的培训穿插、循环培训。
并进展保洁公司内部的保洁工具实操，清洁技巧学问等培训，定期组织逐个口头考核，优胜劣汰，确保每个人都能尽快的有所提高。
同样在保洁员工的日常工作期间，对于他们的休息、吃饭问题等多加关怀，联系工程部在车库内修建保洁休息室，在夏天高温期间发放防暑降温药品，使大家能够安心工作。
在十月起，因施工方户内保洁撤场，我物业部在人员惊慌的状况下，抽调人员在两个月的时间内累计入户清洁施工后垃圾、入户内清扫达175次，清理修理期间公区乱堆施工垃圾超过200次，保证了施工完毕后，业主入住前户内及公共区域的卫生要求。
保洁主管年终总结和来年计划(通用4篇)
保洁主管年终总结和来年计划(通用4篇)【篇1】保洁主管年终总结和来年计划世上的工作原没有贵贱之分，区别在于你肯不肯用心去做。
熟话说的好，行行出状元。
保洁工作在很多人眼里虽不值得一提，而干上这项工作俩年的我却深深的爱上了他。
如今每每看到经我打扫的病区干干净净，一尘不染，看到患者在这样的环境里就医，听到患者不时地称赞，心中的满足与自豪由然而生。
保洁工作看似简单，其实并不简单，平时根本不注意的地方，对于保洁员来说，绝对不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，犄角旮旯，都是自检的重点。
本人自从从事这项工作以来，一直本着以人为本的工作理念，怀揣一颗真诚服务的心，全心全意做好本职工作。
工作从摸索到熟悉，从茫然到自信，每前进一步，都离不开公司领导的关心和同事们的热情相助，谅解与支持。
个人的力量是有限的，我们是一个团结的集体，个人所取得的小小成绩，应归功于我们这支高素质的公司队伍，归功于我们这群有热情、肯奉献的员工。
自从干上这项工作，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，工作中严谨、细致、脚踏实地、埋头苦干;严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，服从领导，团结同志，谦虚谨慎，不断改进工作作风。
我会以此为契机认真总结工作中的得失，好的继续坚持，不足之处切实得到改正，以更好地胜任这项工作。
回顾以往的工作，还有许多不足，今后我要多多学习，努力提高自身综合素质。
以更加饱满的精神面貌投入到今后的工作中，完成公司布置的各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。
【篇2】保洁主管年终总结和来年计划很荣幸来到xx医院担任保洁员，这份工作对于我来说来之不易，从上岗的第一天开始，我就以严谨的态度来对待这份工作。
做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原先也是这么想的，但是自从真正的接触到实际工作中的时候，才发现并不简单，平时根本不注意的地方，对于保洁员来说，绝对不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，犄角旮旯，都是自检的重点。
在xx医院，怀着真诚服务的心，努力做好本职工作。
物业保洁主管工作总结和工作计划6篇
物业保洁主管工作总结和工作计划6篇篇1尊敬的领导：在这段时间里，我作为物业保洁主管，负责管理整个物业区域的保洁工作。
在此，我对过去一段时间的工作进行总结，并对接下来的工作提出计划，以便更好地完成保洁工作，提升物业整体环境。
一、工作总结1. 日常保洁管理在日常保洁管理方面，我严格按照公司制定的保洁管理制度执行，确保每一项保洁工作都得到有效落实。
我定期对保洁员进行培训，提高他们的专业技能和服务意识。
同时，我加强对保洁工作的监督，确保保洁工作质量符合标准。
2. 垃圾分类管理垃圾分类管理是当前环保工作的重点之一。
我积极推广垃圾分类知识，引导业主正确分类垃圾。
在垃圾收集、运输和处理过程中，我严格按规定操作，确保垃圾处理符合环保要求。
3. 特殊时段保洁在特殊时段，如节假日、重大活动等，我提前制定保洁预案，确保保洁工作能够顺利进行。
我加强人员调度，合理安排工作时间，确保保洁工作高效、有序。
4. 业主满意度调查通过定期进行业主满意度调查，我了解到业主对保洁工作的需求和意见。
根据调查结果，我及时调整保洁策略，改进保洁服务，提升业主满意度。
二、存在问题在保洁工作过程中，我也遇到了一些问题。
一是部分保洁员专业技能不足，需要加强培训；二是垃圾分类工作推进难度较大，需要进一步宣传引导；三是特殊时段保洁工作协调不够细致，需要优化预案。
三、工作计划针对以上问题，我制定以下工作计划：1. 加强保洁员培训提高保洁员专业技能和服务意识是提升保洁工作质量的关键。
因此，我计划定期组织保洁员进行技能培训，如清洁技巧、垃圾分类知识等。
通过培训，使保洁员能够熟练掌握保洁技能，提供更专业的服务。
2. 深入宣传垃圾分类知识垃圾分类工作需要全体业主的共同参与和支持。
我计划通过举办垃圾分类知识讲座、发放宣传资料等方式，深入宣传垃圾分类知识，引导业主正确分类垃圾。
同时，我将在小区显眼位置设置垃圾分类指示牌，方便业主投放垃圾。
3. 优化特殊时段保洁预案在特殊时段，如节假日、重大活动等，我计划提前制定详细的保洁预案，明确人员调度、工作时间等。
保洁主管年度总结计划(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，转眼间又到了一年的尾声。
在这一年里，我作为保洁主管，带领团队在公司的领导下，认真履行职责，努力提高保洁服务质量，确保了公司环境的整洁与和谐。
现将一年来的工作总结如下，并对明年工作计划进行展望。
二、年度工作总结1. 工作回顾（1）加强团队建设，提高员工素质本年度，我着重加强了团队建设，通过开展培训、考核、激励等措施，提高了员工的业务水平和服务意识。
在团队中形成了“团结协作、积极进取”的良好氛围。
（2）规范保洁流程，提升服务质量针对保洁工作中的难点和痛点，我们不断完善保洁流程，从细节入手，提高服务质量。
具体表现在以下几个方面：①强化地面清洁：针对不同区域的地面，采用不同的清洁剂和方法，确保地面清洁、无污渍。
②细化卫生间清洁：对卫生间进行分区清洁，重点清洁马桶、洗手池、地面等，保持卫生间干净、无异味。
③注重细节：对办公室、会议室等区域进行细致清洁，如擦拭桌椅、整理文件、清理垃圾等，确保环境整洁。
（3）加强与各部门的沟通协作在保洁工作中，我们积极与各部门沟通，了解他们的需求，及时调整保洁方案，确保保洁工作顺利进行。
（4）开展环保活动，提高环保意识本年度，我们组织开展了环保宣传活动，提高员工的环保意识。
同时，我们还倡导使用环保清洁剂，减少对环境的污染。
2. 工作亮点（1）保洁工作满意度提升通过我们的努力，保洁工作满意度得到了显著提升。
业主和员工纷纷表示，公司环境整洁，让人心情愉悦。
（2）团队凝聚力增强在团队建设方面，我们取得了显著成果。
员工之间的凝聚力不断增强，形成了良好的团队氛围。
（3）环保意识提高通过环保活动的开展，员工的环保意识得到了明显提高，为公司绿色可持续发展奠定了基础。
三、明年工作计划1. 深化团队建设，提升员工素质（1）加强培训：针对不同岗位，开展有针对性的培训，提高员工的业务水平。
（2）完善考核机制：建立科学合理的考核制度，激发员工的工作积极性。
（3）开展团队活动：定期组织团队活动，增进员工之间的感情，提高团队凝聚力。
保洁主管2024年终工作总结经典版（二篇）
保洁主管2024年终工作总结经典版随着____年的落幕，我们回顾过去一年的工作成果，感到由衷的欣慰。
在过去的一年里，我们不仅圆满完成了保洁工作的各项任务，而且积累了丰富的实践经验。
我们遵循公司的规章制度，规范化、程序化地执行操作流程，始终以提升公司效益为核心目标，确保了工作的高质量和高效率。
今年，公司将推行更加严格的保洁员工培训制度，确保每位员工在上岗前都接受过专业培训。
新入职员工将接受在岗培训，而现有员工则需参加包括思想教育、礼仪礼貌、仪容仪表、工作态度、工作纪律以及专业知识技能等方面的培训。
培训结束后，我们将进行考核，以确保团队的整体素质和效率。
为了更好地推进____年的工作，以下是对过去一年工作情况的总结：一、管理检查制度为确保作业计划、卫生标准及责任制的有效执行，实现保洁管理目标，我们将实施以下检查监督制度：1. 员工每日自查：员工根据岗位责任制、卫生要求和服务规范，对作业效果进行自查，并及时发现、解决问题。
每日工作结束后，员工需向主管汇报当天工作情况，并由主管记录存档。
2. 主管、班长每日巡查：对办公区域和岗位进行日常巡查或抽查，并定期进行全面检查，对发现的问题及时处理并汇报。
3. 领导定期组织专业人员对保洁工作进行评估，制定考核计划，持续优化保洁服务质量。
4. 制定并严格执行日常、每周、每月、每季度及年度的保洁计划。
5. 合理安排工作班次，分配任务，检查交接情况，监控各班次的工作状态和质量。
6. 对员工进行业务技能、行为规范、遵章守纪和礼貌服务等方面的培训，不断提升服务水平和清洁保养能力。
二、形象规定1. 员工需经常保持仪表整洁。
2. 工作时间必须穿着统一的工作服，保持服装整洁，举止得体，精神饱满。
3. 工作期间，遇到领导或同事应主动打招呼，文明问好。
三、员工工作质量考核我们将对员工的工作质量、态度和纪律进行月度考核，具体考核项目及扣分标准如下：1. 停车场地面无明显垃圾杂物，不达标扣____分。
物业保洁主管工作总结和工作计划6篇
物业保洁主管工作总结和工作计划6篇篇1尊敬的领导：首先，感谢您给予我这次机会，让我有机会向您汇报我作为物业保洁主管的工作总结和未来的工作计划。
我将从三个方面进行详细阐述，以便您更好地了解我部门的工作情况和未来规划。
一、工作总结在过去的一年中，我带领保洁团队，认真履行职责，积极推进各项工作。
在保洁服务方面，我们注重细节，追求品质，确保业主享受到高品质的保洁服务。
同时，我们还注重与业主的沟通，及时了解他们的需求和意见，不断改进服务质量。
在团队管理方面，我们注重培养员工的团队协作精神和创新意识。
通过定期的培训和学习活动，提高员工的业务水平和综合素质。
此外，我们还建立了完善的考核机制，激励员工积极工作，形成了一个团结、高效、创新的团队。
在成本控制方面，我们注重节约资源，降低消耗。
通过合理的安排工作时间和人员配置，提高了工作效率，减少了不必要的浪费。
同时，我们还积极推广环保理念，鼓励员工使用环保清洁用品，为保护地球家园做出我们的贡献。
二、存在问题尽管我们在过去的一年中取得了一定的成绩，但仍然存在一些问题需要解决。
首先，部分员工的业务水平还需进一步提高，以适应日益复杂的保洁需求。
其次，我们在创新服务方面还需加强力度，以满足业主不断变化的需求。
最后，我们在成本控制方面仍有优化空间，以降低运营成本，提高盈利能力。
三、工作计划针对以上问题，我们制定了以下工作计划：1. 加强员工培训和学习活动，提高员工的业务水平和综合素质。
我们将定期组织专业技能培训和学习活动，让员工不断更新知识，提高业务能力。
同时，我们还将鼓励员工参加行业认证和资格考级，提升个人竞争力。
2. 推进创新服务模式，满足业主不断变化的需求。
我们将密切关注市场动态和业主需求的变化，及时调整服务策略和模式。
例如，我们可以引入智能化保洁设备和技术，提高保洁效率和品质。
同时，我们还可以开展个性化服务项目，如家居保养、绿植养护等，增加服务附加值。
3. 优化成本控制策略，降低运营成本。
物业保洁主管工作总结和工作计划6篇
物业保洁主管工作总结和工作计划6篇第1篇示例：物业保洁主管作为物业管理团队中的重要一员，其工作涉及到物业保洁的各个方面，包括人员管理、计划制定、协调安排、检查督导等工作。
下面将对物业保洁主管的工作进行总结，并制定未来工作的计划。
一、工作总结作为物业保洁主管，我深知自己的责任重大，需要对全面的保洁工作进行有效的管理和协调。
在过去的工作中，我主要的工作内容包括：1. 人员管理：负责保洁团队的招聘、培训和考核工作，合理安排人员岗位，确保团队稳定运作。
2. 工作计划：制定并执行保洁工作的详细计划，包括日常保洁、定期保洁和特殊项目保洁等。
3. 物品采购：根据需要采购和管理保洁用品和设备，确保保洁工作的顺利进行。
4. 检查督导：定期对各项保洁工作进行检查和督导，及时发现问题并采取措施解决。
通过这些工作，我对保洁工作的管理和实施有了更深入的了解，并且取得了一定的成绩。
但在工作中也存在一些不足之处，主要体现在以下几个方面：1. 人员管理不到位，导致工作人员的稳定性不够，有时会出现人员流动频繁的情况。
2. 工作计划缺乏灵活性，不能及时调整并应对突发事件。
3. 对设备的维护和管理不够及时，影响了保洁工作的进展。
针对以上问题，我未来的工作计划如下。
二、工作计划通过以上工作计划的执行，我相信在未来的工作中能够做得更好，提升团队的整体工作效率和质量，更好地为物业管理服务。
在这个过程中，我也将不断学习和提升自己的管理能力和业务水平，为保洁工作的顺利开展贡献自己的力量。
【2000字】第2篇示例：物业保洁主管工作总结和工作计划一、工作总结物业保洁主管是负责管理物业保洁工作的重要岗位，其工作内容涵盖了保洁人员的管理、卫生设施的维护、保洁计划的制定等方面。
在过去的一年里，我作为物业保洁主管，认真履行职责，做好了各项工作，取得了一定的成绩，总结如下：1. 管理保洁团队：我建立了一支高效的保洁团队，合理分工，明确责任，定期进行培训和考核，确保每位保洁员都能充分发挥自己的专长，提高工作效率。
物业保洁主管的工作总结及工作计划5篇
物业保洁主管的工作总结及工作计划5篇篇1一、背景作为物业保洁主管，我在过去的一年里肩负着重要的职责和任务，负责管理和指导保洁团队，确保物业环境的清洁和卫生。
通过全体团队成员的努力，我们取得了显著的成果，同时也面临着一些挑战。
在此，我对过去一年的工作进行总结，并对未来的工作计划进行展望。
二、工作总结1. 工作成果（1）环境清洁与卫生管理在过去的一年中，我们成功地维护了物业环境的清洁和卫生。
通过制定详细的清洁计划，确保各个区域的清洁工作得到妥善安排。
同时，加强对保洁人员的培训和管理，提高了整体清洁水平。
（2）团队建设与人员培养我们重视团队建设和人员培养，通过定期的培训和交流活动，增强了团队凝聚力和协作精神。
同时，对表现优秀的保洁人员给予表彰和奖励，激发了大家的工作积极性。
（3）客户服务与反馈处理加强与业主的沟通，及时了解业主对保洁工作的需求和意见。
针对业主的反馈，我们迅速采取措施进行整改，提高了客户满意度。
（4）安全与质量控制在保洁工作中，我们始终把安全放在第一位。
通过制定严格的安全规章制度，加强安全检查，确保了保洁工作的安全进行。
同时，加强对清洁用品的质量控制，保证了清洁效果。
2. 工作挑战（1）人员流动性大保洁行业人员流动性较大，我们面临着人员短缺和替换成本高的挑战。
为此，我们加大了人员招聘力度，提高了员工福利待遇，以吸引和留住优秀员工。
（2）工作强度高保洁工作涉及面广，任务繁重。
在应对高强度的工作时，我们需要进一步提高工作效率和质量。
为此，我们将加强技术培训和流程优化，提高保洁工作的自动化和智能化水平。
三、工作计划1. 加强团队建设与培训继续加强团队建设，提高团队凝聚力和协作精神。
加大对保洁人员的培训力度，提高专业技能和服务水平。
2. 优化工作流程与提高效率对现有的工作流程进行优化，减少不必要的环节，提高工作效率。
推广使用先进的清洁工具和技术，提高保洁工作的自动化和智能化水平。
3. 加强与业主的沟通与合作加强与业主的沟通，及时了解业主的需求和意见。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
保洁主管工作总结暨工作计划2篇01尊敬的各位领导：
您们好!
本人自今年5月18日入职担任物业部保洁主管。
工作职责为负责园区A、B、D日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作及物业办公区保洁和年底接收的E、F、G组团开荒和日常卫生保洁服务监管工作。
管理范围较宽，人员分布较散，这些虽然给管理工作带来很大难度，但并没有改变我对工作的热情，这既是挑战也是难得的锻炼机会。
下面将今年以来工作情况汇报如下：
一、开荒工作
工作伊始，面临的工作重点是ABD组团的公共区域开荒，由于时间紧，维修工作多，这给开荒工作带来了很大的困难，基本上整段时间内是开荒工作和大规模维修工作同步进行，这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。
中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通，这对开荒工作来说无疑也是影响巨大的，但在物业部经理的协调下，经过多方沟通，联系总包方尽量将大块施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排开荒人员清理，另外通过协调暂时借用了消防水用作开荒使用。
在业主办理入伙手续前，每日现场监督检查、整改返工、逐项进行，保证了开荒工作的顺利完成。
在年底接管的EFG组团时，天寒地冻，大部分时间无法用水的情况下，克服重重困难完成了开荒工作。
二、日常保洁工作管理
外包公司的基层工作者普遍存在着年纪偏大，文化水平低，
人员流动性大等问题。
因本项目为别墅项目，工作环境只有园区和车库，条件比较恶劣，且每人所辖区域也很大，任务重。
物业公司除定期进行公司背景、管理制度等企业文化培训，同保洁公司自身工作制度的培训交叉、循环培训。
并进行保洁公司内部的保洁工具实操，清洁技巧知识等培训，定期组织逐个口头考核，优胜劣汰，确保每个人都能尽快的有所提高。
同样在保洁员工的日常工作期间，对于他们的休息、吃饭问题等多加关心，联系工程部在车库内修建保洁休息室，在夏天高温期间发放防暑降温药品，使大家能够安心工作。
在十月起，因施工方户内保洁撤场，我物业部在人员紧张的情况下，抽调人员在两个月的时间内累计入户清洁施工后垃圾、入户内打扫达175次，清理维修期间公区乱堆施工垃圾超过200次，保证了施工结束后，业主入住前户内及公共区域的卫生要求。
同时配合实际工作的需要，我在日常工作中去总结和不断修正各项保洁类规章制度。
更新了公司的《保洁作业指导书》，先后制定、修改了一系列管理规定细则和具体措施，使各项管理分工明确、责任到人。
并根据现场情况拟定了保洁员工岗位区域划分、工作流程、职责、安全操作规范、应急预案等内容。
为随时检查员工的工作情况，由外包公司主管填写《工作日报表》和我每日填写的《保洁巡视检查表》双重巡视检查。
我将每日员工工作表现，发现问题及整改，与其他部门的沟通配合及工作日志合并在一张纸上，减少了很多文案工作，也通过与保安主任、主管及绿化主管的沟通，相互监督通报，用以弥补保洁部门只有我一个人巡视检查的现状。
通过记录和检查表来了解他们的工作和质量情况，做到心中
有数，有据可查，并将其整理存档备查。
物业管理圈微信平台。
同客服部密切配合，上门处理两起保洁问题投诉，并及时做好相应的处理措施，举一反三，避免再次出现同样问题。
同售楼处及会所工作人员交流配合，顺利完成各次上级领导的参观检查接待任务。
三、定期消杀工作
在定期的消杀除四害工作中，公司提出自行采购药品器械，安排人员通过搜集资料和咨询专业人士，多方比较和摸索，整理出一套适合本项目现状的操作流程及药品器械清单，节约了成本，同时配合车库安装的灭蚊灯和每周一次的消杀频率，达到了应有的效果，并做好文字记录存档。
逐步改善了园区车库内蚊虫多的环境问题。
四、垃圾清运
垃圾清运公司自7月1日起正式进场，前期以生活垃圾为主，随着业主入住量的增加，和装修户的增多，施工垃圾堆放在各户的车库内，所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡视。
做好估量及时联系清运车辆进场。
部分装修公司将施工物料和垃圾堆放在一起，为了防止出现误清运，我设计了表格由清运人员与现场负责人签字确认，同时我另外通知前台联系业主，做到双保险。
回顾这半年多来的工作，在上级领导的帮助和关心下，虽然取得了一些成绩，园区和会所前期保洁工作步入正轨。
但与公司各级领导的要求还有一定差距，在管理水平、沟通能力上还有欠缺，遇事时有时不够冷静，有时急于求成往往事与愿违。
这些不足之处都需要我去加强自身学习，用所学知识指导自己的工作，争取用更好的成绩来回报领导对我的信任。
新的一年，我将以更为饱满的热情和积极的工作态度，努力
做好以下工作：
1.加强业务知识和公司企业文化的学习和提高，创新工作方法，完善各种管理规定。
.
2.与外报公司主管加强沟通，提高保洁服务质量、工作效率，加强各方面的培训。
3.结合公司规定逐步建立和完善对外包公司的考核管理制度，提高外包公司工作效率。
以上报告请领导给予监督和指正。
02时光荏苒，20xx年即将过去，来到XX物业公司已经一年多了，首先我要感谢公司领导对我的信任和关心，能给予我一个学习和展现自己的平台。
这一年中我与大家在这里有过争执、有过倦怠，但更多的是一起流汗、一起坚持、一起奋斗。
在公司经理身上，我学到了刚毅果决、遇事不怕因难的精神，和与业主交流的方式方法;在总公司X总身上学到了对待工作要有大局观，对生活中每一个细节的关注，对工作的责任心，汇成一句话就是“细节决定成败!”。
“细节决定成败!”这句话我明白了，也理解了，但总会因为种种原因达不到理想的效果。
我决不推卸责任，小区卫生不达标的情况，虽然有施工车辆的违规操作影响，但是更多的是我自己对小区保洁工作的掌控不到位，对工作的理解和安排，还有与保洁员的沟通，都达不到预期的目标和效果。
这些将是我以后生活和工作中需要不断改进和学习的地方。
纵有种种的不尽人意，但是在这一年中我们也有星星点点的闪亮之处，在保洁工作压力最大的那一段时间里，我们办公室很多次一起为了小区的环境卫生，把小区里每一个犄角旮旯的纸皮果屑都清
理出来，让小区的业主看到了我们为大家用心服务的态度，也给保洁员起到了很好的带头作用，让大家不再对保洁工作产生一种低人一等的感觉。
物业管理圈微信平台。
我们能做，她们当然也就能做，只是我们的分工不同而已，直到现在，我们也会抽空集中大家一起在小区里捡垃圾。
也一起在中午休息时间顶着烈日或是寒风在小区里催收物
业费，每一次也都达到了会议的基本要求，甚至超额完成，成功的把欠收的物业费控制在一定数量以内。
在公司明确分出了保洁部和安全事务部后，我们两部也多次精诚合作，在市“三创一办”期间、在房开售房活动前后、在节日时都曾一起冲洗路面、清洗水池，也为了小区的环境工作搬抬运挪各种杂物。
灰尘、泥浆、汗水、嬉笑怒骂组成了一幅幅和谐而又阳光的画面，这时的我们是最团结、最有战斗力的。
一、完成的工作
1、冲洗路面 8 次，清洗水池12 次，清理电梯进水 4 次，空房卫生大扫除 4 次。
2、保洁休息室搬迁 2 次。
3、垃圾池周围垃圾清理、转移 3 次。
4、节日小区布置 2 次。
5、协助工程部修理小区全部线路短路路灯 3 次。
6、维修销售大厅卫生间洗手池 3 次，冲便水阀 4 次。
7、2#6# 楼卫生开荒 2 次。
8、小区卫生死角洗理 6 次。
9、小区消杀病菌、蛇虫鼠蚁 2 次。
10、17#19# 楼电梯骄箱消毒 12 次。
11、紧急清理会所门口卫生 1 次。
在日常工作之余，各部门之间的工作也会有一定的交叉，相互协作完成了很多紧急任务，更改楼道声控灯，处理业主投诉，夜间安全协防等等。
二、工作中的不足
我在管理方面有着很大的欠缺，这也是我最大的一个缺陷，但是我可以不怕脏不怕累，可以休息的时候能随时赶到公司，可以在工作任务重的时候与大家干到凌晨两三点钟。
今后我会努力补上自己的短板，全面提高自己各方面的能力，为公司、为自己做出成绩。
1、由于前期项目处属于滚动开发，小区道路与施工道路有大部分重叠，保洁员的进出流动不平衡，而且我在管理上也出现了一定的疏忽，造成今年后半年保洁人员人力不足，导致小区环境卫生不达标，让业主产生了不满的情绪，给公司收取物业费带来了一定的影响。
2、在管理保洁员的方面，没有做好思想工作和对工作的合理安排，让保洁员情绪不稳定，对工作消极怠工。
3、由于各种原因，我对保洁员的工作检查不到位，使其越加懒散，不能按时保质保量的完成工作任务。
种种的不足给公司造成了不良影响，在此我向公司领导深表歉意。
三、20xx年工作计划
1、加强与保洁员的沟通互动，以身作则发扬团结合作的精神，做好每一天的工作，并且稳定保洁员的情绪，保持高亢的工作激情。
2、改进自身管理方面的不足，从各个方面学习物业工作的
方式方法。
3、与各领导一起充分地分析和计划保洁的工作方式，并针对本小区的特殊性作出更细致的保洁服务要求和标准。
4、贯彻落实每一次开会的会议精神和工作安排。
最后，我希望我们公司可以走得更远，能够得到更多业主的信赖，能吸引更多人才，发展得更强更好，让公司每一位员工、小区的业主都能生活和工作在一个美丽、干净、安全和有品味的环境中。