五力五意识价值观注解(2010.11版)
能力模型之新五力模型
新五力模型：胜任力管理的突破2007-12-16 13:31“以能力为核心”的第三代人力资源管理已经来临，“胜任力”（Competency）的理念也在国际上被人们逐渐认同和接受，如 IBM、联合利华等诸多国际知名企业都以胜任力模型（Competency Model）为基础来指导人才的选、育、用、留工作。
但当中国企业试图在组织内部建立胜任能力模型时，才发现先进的人力资源管理技术并没有想象中有效。
那么，到底什么是胜任力？胜任力是否有通用模型？该怎样用好胜任力模型呢？“新五力模型”给出了一个新的视角。
什么是胜任力？胜任力（Competency）概念从20世纪90年代传入中国，之后无论在命名或是定义上都争议颇多，从“素质”、“胜任特征”、“能力”、“胜任力”的不同称谓到不同学者对其解释的百家争鸣，委实让非专业人员混淆不清。
那么，究竟准确的胜任力概念是什么呢？胜任力概念的创始人麦克利兰教授（David McClelland）指出：真正能区分生活成就或工作业绩方面优劣的深层次的个人条件和行为特征即胜任力。
一方面，胜任力是隐藏在表象背后的深层次特征。
既然是深层次特征，那么肯定是难以衡量的，如动机、价值观等，而知识、技能这些非常容易观察和衡量的特征，如金融专业知识、计算机操作技能，并不属于胜任力的范畴。
另一方面，胜任力是真正区别生活成就或工作业绩方面优劣的个人特征。
岗位胜任力不是从事某岗位的任职资格和必要条件，它是在该岗位表现优秀的充分条件。
所以，岗位任职资格可以筛选掉差的，但留下的不一定都优秀；而岗位胜任力则是在岗位任职资格的基础上，留下优秀的。
此外，胜任力是刚性不变的，岗位胜任力表现在每位绩优者身上都是一样的。
固然，有些时候看起来绩优人员比一般人员学历高、知识丰富，但这只是一个表象，因为其他并不具备同样知识背景的人绩效也可能会很优秀。
对胜任力的两大认识误区误区一：岗位胜任力等同于岗位任职资格在报纸的招聘广告上，我们经常能看到某些岗位要求“大本、金融专业、英语6级、三年工作经验”等等类似字眼，这些都是岗位的任职资格，也就是说如果不具备这些条件，那么原则上应聘者不能入选，哪怕你有无穷的潜力和很强的能力。
五力模型详解
五力模型一、五力模型（一）成长力：打开格局，塑造品质，明确目标，激发潜能。
（二）行动力：速度至上、动手操作。
舒马赫、乔丹（四）影响力：人际沟通、说服演讲、品牌营销。
改变别人观念，影响别人行动的能力。
欧普拉、大V（五）思考力：专业与思维能力。
是一个人专业研究、技术设计的能力，专业人才。
刘伯温、孔明（六）领导力：能力整合贯通，带领团队达成目标。
代表人物：毛泽东、凯撒、刘邦、成吉思汗二、模型价值（一）五力模型，包括成长力、行动力、影响力、思考力、领导力，这五种能力是所有能力的地基，是万有能力之母，就像“金木水火土”中国五行，孙子兵法“道天地将法”一样是这门武功的根基，掌握了这五种能力，你也就拥有了所有能力。
（二）五力模型，是你职业发展、大学生活，达成一切目标的内在支撑系统，具备了这五种能力你就拥有了奖学金、学生会干部等一切结果。
好比苹果树要结出又甜又大的果子，必须根扎得深，干长的粗一样，没有这些，一切都等于零。
（三）五力模型，是国际上最经典的职业能力图，80%的大公司、500强企业“招、选、育、留、用”人，都是用这个系统，是所有人的能力5大阶梯，混的好不好就看这5项能力的水平，也是职业晋升必须的5个阶段，所以训练5种能力，是大学第一必修课。
（四）五力模型，就像X光和CT一样，马上就能测试出你能力的优劣势/长短板，挖掘出你可能从来都不知道的内在潜能，就像照镜子一样看清楚自己。
因为只有对症下药才会有效，所以只有搞清楚你的能力结构，才能更好的提高你的素质能力；快速弥补短板能力，极限发挥你的长板能力，这就是五力模型的价值。
（五）五力模型，是一个卓越人物的成长坐标，这世界上所有伟大成就的人，都是按照五力模型发展的人，比如赵括就是一个思考力很强，但是行动力很弱的人；乔布斯是一个其他能力都很强，但是领导力弱的人，当他训练自己领导力之后，重返苹果，就创造了奇迹。
（六）五力模型，我们领袖班的学员在针对性训练之后，有的人能力提升了3倍以上，原来追了3年的女生，2个星期就成功了；原来做代理一年都没有赚钱，现在一个月就赚了3000多。
五力1111
三十七道品-五力：信力、精进力、念力、定力、慧力今天我们学习三十七道品中的五力（1）第一、信力第二、精进力第三、念力第四、定力第五、慧力我们已经讲完“五根”，具足这五种善根后，仍然要加强坚固其力量，否则有根无力，根一样会败坏，所以我们一定要再增加根力。
止观辅行问云：“名同于根，何须更立？”“善根虽生，恶犹未破，更须修习，令根增长，根成恶破，复名为力。
”“名同于根，何须更立？”既然“五根”与“五力”的名称都一样，为何要将它分别，根之外再加上力呢？“善根虽生，恶犹未破，更须修习，令根增长，根成恶破，复名为力。
”意思是善根虽然已经生出，四念处的道理也了解，但是必须再往下扎根，坚定稳固它的附着力，而且恶习尚未破除，所以要再修习善念，使善根增长。
此处所谓的“恶”，是指我们平常的习气，虽说“人之初，性本善”，人的善根是与生俱来的，但我们的习气从无始劫以来，就由过去生带至此生，而且又加上现在社会各种形态的污染，和社会观念混杂在一起，而产生“恶”。
举一譬喻来说，成佛的过程好像是锻造宝剑的过程，众生的劣根和恶习就像废铁、杂铁一样；佛菩萨以佛法灌输我们的精神、洗涤我们的心灵，当我们听闻到佛法的时候，觉得佛陀的教育及佛法的开导真是非常有道理，并且当下觉醒自己过去所做皆非；自觉错误而自我反省，如同废铁在热炉中已经被火烤热烧红，并且开始软化。
但是这些热红的软铁若没有继续烧烤，一旦火势渐小，它还是会冷却，还原成本来的废铁，一点杂质都没有除掉。
众生的习气也是如此，听闻了佛法之后，觉得非常有道理，但是若没有接受人事的历练，仍然不会有任何改变，所以我们在世间一定要加强人与事的互相接触，才会有真正磨练的机会。
所谓“打铁趁热”──当一个人接受佛法之后，觉得过去皆非，今日开始要创造真正的人生；那么我们就要在建立这种人生观时，即可以人事的历练来鞭策自己，使做到理事圆融、人事圆满的程度。
所以，在世间磨练是最好的锻造过程，它除了启发人的良知之外，还可以让我们发现自己隐藏很深的恶心恶习恶念，在自觉觉他的过程中显露出来，通过学习正确的方法改恶习，去毛病，逐渐清静身口意三业。
管理者的五力1
一、规划力
SWOT分析—知己知彼，百战百胜 Strength优势-是公司拥有独特竞争力 Weakness弱势-是公司与竞争者比较而缺乏的关
键性竞争力 Opportunity机会-是一种促使公司成长具有最大
潜在竞争力，进而使公司在财务及组织配合上 能有相得益彰之效果 Threat威胁-是让公司利润及市场立足点均有负面 影响的外在因素
2、PDCA管理循环
2.5彻底转动PDCA使技术储蓄 • 使标准书内容更趋完整与符合实际 • 每转动一次，不良就愈少，管理水平也愈高 • 做好全面质量管理的基础，所有制度体系才能活
性化，而避免形式化 2.6 PDCA需在有质量意识，问题意识及改善意识
的基础上运转始能踏实有效
目录
一、管理的认知 二、管理循环 三、管理者的五力
管理者管理功能图
管理者的五力
1、规划力—针对企业不同的工作任务、状况详 加考虑后统一战略、采取行动的力量
2、指挥力—让部属掌握达成战略要点的力量 3、控制力—有部属学习战术的基本项目并贯彻
之的力量 4、协调力—有部属及其他单位保持密切协调以
凝聚共识的力量（组织力） 5、用人力—透过工作培育优秀部属的力量
二、指挥力
领导教导＆命令—建立共识、培养使命感 何谓领导 --所谓领导就是对团体内的成员发挥影响
力，使成员能接受其引导，以达成团体 的目标
二、指挥力
领导方式 依权力运营科分为： 独裁领导、放任领导、民主领导 但领导有方，取决于：“适当时，使用适
当方式”.
二、指挥力
下达命令的方式 • 直接命令式（吩咐） -紧急时、严格控制时 • 请托法 -一般工作、非对方任务时 • 暗示法 -水准高时、自动自发时 • 征召法 -危险工作时、艰难工作时
管理学分析模型
波特五力分析模型简介波特五力分析模型(Michael Porter's Five Forces Model)波特五力分析模型又称波特竞争力模型。
波特五力分析模型简介五力分析模型是迈克尔·波特(Michael Porter)于80年代初提出，对企业战略制定产生全球性的深远影响。
用于竞争战略的分析，可以有效的分析客户的竞争环境。
五力分别是：供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业内竞争者现在的竞争能力。
详解五种力量模型将大量不同的因素汇集在一个简便的模型中，以此分析一个行业的基本竞争态势。
五种力量模型确定了竞争的五种主要来源，即供应商和购买者的讨价还价能力，潜在进入者的威胁，替代品的威胁，以及最后一点，来自目前在同一行业的公司间的竞争。
一种可行战略的提出首先应该包括确认并评价这五种力量，不同力量的特性和重要性因行业和公司的不同而变化，如下图所示：1．供应商的讨价还价能力供方主要通过其提高投入要素价格与降低单位价值质量的能力，来影响行业中现有企业的盈利能力与产品竞争力。
供方力量的强弱主要取决于他们所提供给买主的是什么投入要素，当供方所提供的投入要素其价值构成了买主产品总成本的较大比例、对买主产品生产过程非常重要、或者严重影响买主产品的质量时，供方对于买主的潜在讨价还价力量就大大增强。
一般来说，满足如下条件的供方集团会具有比较强大的讨价还价力量：- 供方行业为一些具有比较稳固市场地位而不受市场剧烈竞争困挠的企业所控制，其产品的买主很多，以致于每一单个买主都不可能成为供方的重要客户。
- 供方各企业的产品各具有一定特色，以致于买主难以转换或转换成本太高，或者很难找到可与供方企业产品相竞争的替代品。
- 供方能够方便地实行前向联合或一体化，而买主难以进行后向联合或一体化。
2．购买者的讨价还价能力购买者主要通过其压价与要求提供较高的产品或服务质量的能力，来影响行业中现有企业的盈利能力。
“五力”打造知行合一团队
“五力”打造知行合一团队司国栋【摘要】通过卓越管理模式的不断健全和推进，使广大员工认识到自身对企业调转升级的重要性，在各岗位上逐渐养成不断追求卓越、主动参与管理的意识。
【期刊名称】《企业管理》【年(卷),期】2014(000)010【总页数】2页(P99-100)【关键词】知行合一;团队;素质;提升【作者】司国栋【作者单位】开滦能源化工股份有限公司吕家坨矿业分公司【正文语种】中文通过卓越管理模式的不断健全和推进，使广大员工认识到自身对企业调转升级的重要性，在各岗位上逐渐养成不断追求卓越、主动参与管理的意识。
提升员工队伍综合素质是企业生存发展的根本。
企业面对当前绿色节能、高效低耗的社会发展趋势，原来只注重硬件的粗放型管理已不适应生存发展的需要，必须从员工中汲取智慧力量，用团队建设促进企业挖内潜、聚内力、练内功，促进企业调整转型和持续攀升。
学习创新力是企业和个人获取知识、运用知识并解决新问题、新矛盾的能力。
只有把学习创新型团队建设作为企业发展战略的筑基工程，完善学习培训网络，搭建学习创新平台，才能真正形成学习工作化、工作学习化的良好氛围，增强企业核心竞争力。
一是实施学习理念深植行动，激发团队学习活力。
大力倡导“ 人人皆可成才、人人都是人才”、“培训是员工最大的福利”以及“在工作中学习，在学习中工作”、“人才成就企业、企业造就人才”等理念，鼓励员工学习新技能，掌握新本领。
二是实施高技能人才培育行动,提升专业技能学习能力。
搭建培训网络平台，健全完善专业培训、岗位自学、导师带徒、技能竞赛、取证考试等制度，推行订单式、实操训练、项目化、微课堂等“短平快”培训方式方法，努力实现高技能人才“精一专二会三”、一人多证，班组长操作技能和管理水平双过硬，普通员工基本技能和安全素质双提升的目标。
三是实施管技人员提素行动，增强综合管理能力。
通过不断完善青年管技轮岗锻炼、定向培养、学习培训等机制，引导管技人员主动向书本、向实践、向群众、向基层学习，实现学习、工作、思考、创新全面结合，逐步提升技术业务、现场管理、实践操作、适应环境、协调平衡、融入群众的综合能力。
管理者五意识
管理者应具备的五大意识和七大品质一、管理者的五大意识意识是感觉思维等各种心理过程的总和，最终形成对客观事物的看法和见解。
管理者的思想意识能够对管理行为产生反作用。
落后的思想意识只能产生和维持落后的管理。
只有具备先进思想意识的管理者，才能紧跟时代，创造先进的管理。
（一）文化意识──在我们东方锦江，要求管理者必须具有强烈的文化意识。
因为这些年来，从切身的实践感到了企业文化的力量，企业文化成为我们护身制胜的法宝。
强烈的文化意识表现在：1、坚信文化管理是“大智慧”，坚持推进文化管理不动摇。
2、把学习和运用企业文化作为一种营养需求，而不是把它看成一种负担。
管理者应是学习企业文化的“领头雁”，要比员工学得更多一点，更深更透一点。
同时，要当一名企业文化大厦的热情建造者，亲自动手为之添砖加瓦。
3、设法用你的文化观念意识感染和影响下属。
一种文化只有达到大家的认同，才能凝聚神奇的力量。
所以，每个管理者又是下属的文化训导师。
你应该演好牧师的角色，传经布道，开启下属智慧之窗。
（二）、责任意识──每个管理者都占据一定的职位，职位代表着一定的权力，更是一种责任。
所谓责任就是本身应做的事。
自己应做的一定要把它做好，不能推卸给别人，叫做“责无旁贷”；自觉地把份内的事情做好的心志叫做“责任感”。
不难解释，责任意识强的管理者，首先应当知道自己承担着什么样的任务，做哪些事情，这些事情对酒店事业的发展有多大的作用和影响；其次是主动自觉地做事。
主动就是不令而行，它的反面是被动，推一推，动一动，不推不动，还有的甚至推而不动。
自觉就是自己认识到应该这样做而心甘情愿地去做。
不到下班时间，就频频看表，是缺乏责任意识的表现。
再就是遇有困难和问题不躲避，不推卸，而是知难而上，敢于接受挑战。
出现问题，不怨天尤人，不责怪下属和同事，这才是真正的推动。
（三）、危机意识──危机就是危险的祸根或者严重困难的关头。
我们强调管理人员有强烈的危机意识，它主要包括两个方面：一是在激烈的市场竞争中保持如履薄冰，如临深渊的清醒头脑，真正看到商场的残酷性，时刻有一种危机感和紧迫感。
五力五意识价值观
3. 工作中有前瞩性，将变革视为机遇，创造变 化，运用变化，并带来绩效的突破性提高；
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学习创新能力
4. 分析自身和客户的特点，提出新的更为有效的工 作方法和思路，大力提倡运用新材料、新工艺；
5. 学习才能创新，积累是创新的基础，要有开放的 心境，求知的欲望和终身学习的态度；
9. 在执行的基础上创新，在借鉴的基础上拿出自 己的原创；
10.要善于总结，才能及时创新。
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专业技术能力
1. 热爱自身工作，能全身心地投入，碰到困难、 挫折，永不放弃，不断自我“激励”，努力提 升自我； 2. 加强学习，不断提高专业广度和深度，用专业 为客户提供优质服务； 3. 多去工地现场，提升自己对工艺的理解和创新 能力，那里是你发现问题并提升专业技术的好 地方；
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质量创优意识
1. 质量是我们每个人的自尊心；
2. 要对工作内容有全方位的质量控制意识；每个 项目都应该以精品的态度，尽全力把质量做到 最好；
3. 建立以项目负责人为首的质量保证体系，从前 期的设计，到材料选型、施工现场指导以及指 导竣工验收，都要严格对质量进行控制；
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领导激励能力
3. 在工作中具有很强的指挥、组织、协调能力 的同时，需要具备亲和力与凝聚力，使团队 有种家庭的温暖； 4. 具备较好的“情绪”控制的能力，在成绩与 挫折面前，“胜不骄、败不燥”，及时做好 员工的“情绪”管理； 5. “知人善用”，为下属的成功提供必要的条 件（思路、信息、资源等），帮助下属成功。 帮助别人成功，你才会更成功；
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领导激励能力 分析执行能力
五意识
诚信服务意识 经营风险意识 质量创优意识 成本控制意识 团队合作意识
学习创新能力
协调沟通能力 专业技术能力
<五力五意识“价值观”注解>
2010.11版
领导激励能力
能用正确的价值观来引导员工，积极、正面 的影响团队、员工的士气和创造和谐的工作 氛围； 具有一定的远见能力，能具备成熟而客观判 断是非的能力，勇于承担责任，且能事事以 身作则，有较强的分担力； 公正、公开、公平的处理问题能力（特别是 在团队面前能公开自己，自我反省，并不断 提升自我）；
质量创优意识
有质量的思想做引导，才能保证实施有质量的 工作，才能实现有质量的工程（细节决定成败）；
“精益求精”“一步到位，步步到位”是我们创 造精品工程的工作理念； 只有领导、督导、项目部各岗位关注重视、各 配套单位落实，才能保障质量创优意识的实施 （从上到下的体系保障）；
成本控制意识
在保证质量前提下的成本控制才是真正的成本 控制；
协调沟通能力
在合适的场合，表达自己的观点；表达批评意 见的同时能提出相应建议，直言不讳； 与甲方最有效的沟通就是把甲方所关心的事情， 无论大事小事，都放在最重要的位置，在最短 时间内处理好； 个人具有优势谈判的技巧与能力；
协调沟通能力
沟通时的换位思考是有效沟通的最好方法，对事 不对人，要有亲和力。与员工之间建立良好沟通 桥梁，并定期组织好团队成员之间的良性沟通； 巧妙运用手机短信、邮件沟通，特别是与上级和业 主领导沟通，用短信、邮件沟通比当面更有效； 能通过自己协调沟通解决的问题就自己解决；不能 解决就及时向上汇报、递交，不能在自己手上耽搁 问题解决的时间；
学习创新能力
思维创新，管理方法、方式不断创新，不拘 泥于现有工作流程，大胆提出宝贵建议；
不断设定更高目标，今天的最好表现是明天 的最低要求，不断树立新标杆；
工作中有前瞩性，建立新方法、新思路，创 造变化，运用变化，并带来绩效的突破性提 高；
学习创新能力
快速发展要有快速学习力； 工作方法创新，工程中大力提倡运用新材料、新 工艺； 培养一批学习能力强，能很快接受新事物的员工， 打造一支有核心竞争力的学习型团队； 懂得尝试，创新来自于实践；从实践到理论， 再从理论回到实践中去；
管理好自己的成本控制意识
管理好供应和支出的物料及各种营运费用等有 价的成本；
合理安排好施工工期，理顺并减少因自身管理 上而增加的各种浪费成本；
人用得好是资本，用得不好就是成本；
成本控制意识
“一步到位，步步到位”就是最好的成本控制；
要注意综合成本意识，考虑质量成本、安全 成本、工期成本；
诚信服务意识
说到做到，对内、对外一致，对企业事业的忠 诚度，坚持“清水文化”； 在尊重他人的同时，随时随地维护（包括各子、 分公司在内的）“金螳螂”的形象；每个人的 形象（言、行）都代表着“金螳螂”的形象；
多站在客户角度考虑问题，帮客户解决问题，在 坚持公司原则基础上，达成客户与公司的双赢；
诚信服务意识
事后的成本分析，为以后的成本控制创造条件；
成本控制意识
内部成本的控制大小兼抓，西瓜要抱，芝麻 也要捡；
材料、工艺的革新也是控制成本的很好途径；
团队合作意识
对内与相关部门，对外与合作伙伴做到换位思考， 合作多赢； 只有完美的团队，没有完美的个人；积极融入 团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完成工 作； 决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨 论；决策后，无论个人是否有异议，必须从言 行上完全予以支持；
对专业经营，如合同增项做好签证及补充协议，文 件齐全，证据链清晰等；在项目前期接洽时，不能 只会规避风险，而不去努力主动解决问题；
经营风险意识
对人经营，树立个人品牌和团队品牌；
开源节流，不仅要节流，更要会开源；
客户的满意度越高，经营风险就会越小；为客户 创造的附加值越大，项目的赢利空间也会越大；
经营风险意识
项目的盈利需要去经营，正确的经营理念才能 保证良性的发展；
团队的经营也是立足市场的根本，创造一个公 司认可，客户认可的团队，树立团队的品牌；
个人的经营，培养自己良好的素质，赢得众人 良好的口碑，树立个人品牌，体现自身价值；
经营风险意识
对工作中工程风险的防范和补救意识；
对团队的建设，能力和可持续发展的风险意识；
诚信经营是对客户及合作伙伴的一种长期策略， 相互信任和相互理解，建立良好的战略合作关 系，双赢是我们的目的；
经营风险意识
对外经营，与业主、监理建立良好关系，配合好 他们的工作，大家共赢；
对物经营，如降低材料成本，采用新技术、新工 艺，严格控制各种材料浪费，尽量让材料得到最 大利用，防止出现返工、浪工、窝工现象；
领导激励能力
在工作中具有很强的指挥、组织、协调力的 同时，需要具备亲和力与凝聚力，使团队有 种家庭的温暖；
在成绩与挫折面前，“胜不骄、败不燥”， 及时做好员工的“情绪”管理；
“知人善用”，帮助下属成功。帮助别人成功， 你会更成功；
领导激励能力
榜样的力量是无穷的，要求下属做到的事自己 要先做到； 领导者要有个人素质、人格魅力、领导技巧，及 对下属的激励能力（除了以金钱作为刺激以外， 还要充分激发员工的工作热情和事业心）； 发掘属下部门工作中的亮点，及时激励，树立标 杆；在团队内部形成你追我赶、不断创新创优的 良好氛围；
分析执行能力
能根据事情的轻重缓急，正确的安排各项工作， 只做正确的事；
执行到位需要三个步骤：前期策划---过程控制--结果验证（哪些需要改进）；
协调沟通能力
面对面的沟通，会让你更清楚地了解事情的真相， 不要先听别人的侧面言辞； 对内加强与业务、投标、设计、施工、内审、 人力资源、法务、材料等公司相关部门的良 性沟通 ，做到互相了解，互相支持； 对外加强与业主、监理、总包及相关设计施 工单位友好沟通，维护好“金螳螂”的形象。 即使不是自身的问题，也不互相推诿责任；
对自身缺陷的改正和避免，对制度中的漏洞要 及时修订；
经营风险意识
始终保持自身的“危机感”，不进则退；
对个人及团队精神文明及价值观的缺失要有 风险意识；
质量创优意识
要有对全方位工作内容的质量控制意识；要求班 组和供应商与我们有一样的创优意识； 对团队成员做人做事的质量进行评估，并有针对 性改进及提高； 对管理制度及公司培训、学习的结果要落实行动 计划并跟踪评估，提高培训质量； 严格按产品化装饰要求执行是质量创优的保障；
学习创新能力
学习才能创新，积累是创新的基础； 要善于总结，才能及时创新；
在执行的基础上去创新；
借鉴对自己来说也是创新；
专业技术能力
热爱自身工作，能全身心地投入，碰到困难、挫 折，永不放弃，不断自我“激励”，努力提升自 我； 对专业施工方法与施工工艺要精通；多到工作的一 线去，那里是你发现问题，提升专业技术最好的地 方； 具备一定的预算、财务知识、管理能力、审美能力；
专业技术能力
不断地学习，才能使自己更专业； 经验和教训是专业的基础；
博学是对你专业的反衬；
你在行内专业了，才能赢得各方的尊重；
诚信服务意识
自身工作中对外的合法经营、诚信经营；
自身个人信用和人格的自我反省的能力，注重 对业主及公司同事们的回馈、感恩；
在各个施工节点（与配套单位配合、甲控材选样） 等过程中，积极配合、主动参与；
团队合作意识
积极主动分享业务知识和经验；主动给同事必要 的帮助；善于利用团队力量解决问题和困难； 善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入 工作，充分体现“对事不对人”的原则； 有主人翁意识，积极正面的影响团队，改善团队 士气和氛围； 用好与自己能互补的人才，这样才能打造越来越 强的团队，团队成功了，个人才能成功；
要养成“今日事，今日毕”的工作习惯；
对工作安排有异议时，要当面提出疑义，不能 当面不说，事后不遵照执行；
分析执行能力
具有较好的阅读指令的能力，能够正确分析， 必须要学会“计划你的工作、工作你的计划” 的工作方法来落实各项工作； 提升团队成员的执行能力，把握好时间观念， 说到做到，奖罚分明，考核目标明确； 要有“炒冷饭”的毅力，不厌其烦的强化执 行意识。执行过程要有团队合作精神，要在 工作中运用好团队的优势来达成目标；
分析执行能力
领导交给的任务，执行的结果要及时反馈， 说了没有？做了没有？结果怎样？（ 24 小时 回复制）； 对下属下达指令时，注重细节安排，责任落实 到人，执行到位、反馈到位；在执行的流程中， 下级的执行工作拷贝同样不走样； 对下属授权时，要做到“超前引导、同步开导、 步步督导、善后疏导”；
分析执行能力
透过良好的工期控制管理，来实现对客户的诚 信服务； 关注细节，每个人的一言一行都体现出诚信服务 意识；诚信服务不仅是对我们的客户，也是对我 们的同事及合作伙伴； 诚信是个人品德的体现，是反应个人素质的一个 特征；
诚信服务意识
服务质量为本，赚取“阳光下利润”，建立长 期的经营思路，客户的满意，客户的信任，才 能体现出存在的价值；