面试方法公文筐测验试实施步骤以及方法
【面试方法】公文筐测验试实施步骤以及方法
【面试方法】公文筐测验试实施步骤以及方法什么是公文筐测验1．公文筐测验的由来人才评价工作在整体性人才资源开发工作中尤为重要，只有建立和完善人才评价机制，才能驱动人才的培养、提高和合理配置，促进人才的最佳使用。
然而，我国在人才测评方面起步较晚，以往对管理人员的选拔测评工作主要考察受测者的工作经历、工作业绩，有的也尝试使用一般能力测验和个性测验，但对管理能力的评价则一直缺乏有效的工具。
随着改革开放的不断深入和现代经济的高速发展，企业对人才的需求也不断提高。
企业管理人才是经济建设主战场上的生力军，优秀的企业管理人才是社会的宝贵财富。
因此，甄别、评价管理人才已成为现代组织管理的重要任务。
公文筐测验，又叫文件筐测验，即是测评管理人才的重要工具，它为中、高层管理人员的选拔、考核、培训提供了一项具有较高信度和效度的测评手段，为企业的高层人力资源计划和组织设计提供了科学可靠的信息。
公文筐测验是一种情境模拟测验，是对实际工作中管理人员掌握和分析资料、处理各种信息，以及做出决策的工作活动的一种抽象和集中。
测验在假定情境下实施。
该情境模拟一个公司所发生的实际业务、管理环境，提供给受测人员的信息包括涉及财务、人事备忘录、市场信息、政府的法令公文、客户关系等十几份甚至更多的材料。
这些材料通常是放在公文筐中的，公文筐测验因此而得名。
测验要求受测人员以管理者的身份，模拟真实生活中的想法，在规定条件下(通常是较紧迫困难的条件，如时间与信息有限，独立无援，初履新任等)，对各类公文材料进行处理，形成公文处理报告。
通过观察应试者在规定条件下处理过程中的行为表现和书面作答，评估其计划、组织、预测、决策和沟通能力。
2．公文筐测验与评价中心在目前的管理人员评价中，测查管理能力的最有效方法是评价中心技术，尤其在选用管理人员时，评价其是否具备较好的管理能力，这种方法最为常用。
有研究表明，评价中心技术的预测效度在现有各种方法中是最高的。
而公文筐测验是评价中心技术的主要工具之一。
公文筐测试的实际操作说明
公文筐测试的实际操作说明哎，说起公文筐测试啊，这可真是个既考验人又让人有点小紧张的东西。
你想象一下，面前摆着一堆文件、信函、报告啥的，就像杂货铺里堆得满满当当的商品，等着你去一一“盘点”。
不过啊，这可不是简单地数一数、分分类那么简单，你得像福尔摩斯一样，从字里行间找出线索，判断哪些是重要信息，哪些可以忽略不计。
测试一开始，我就感觉自己像是进了一场“职场大冒险”。
那些文件啊，有的像是藏宝图，指引着你找到问题的关键；有的呢，就像是故意设下的陷阱，让你一不小心就可能掉进坑里。
你得小心翼翼地翻阅，生怕漏掉了一个重要的细节，不然啊，后面的事情可就不好办了。
就说那份紧急报告吧，一打开，我就感觉一股子“火药味”。
上面写着啥来着？哦对了，是关于某个项目的突发状况，需要立即采取措施。
这可不是小事，我得赶紧理清思路，想想该怎么应对。
这时候啊，我就像是被“逼上梁山”的好汉，得拿出点真本事来，不然怎么对得起这份信任呢？还有那些信函，有的写得客客气气，像是“春天里的小雨”，滋润心田；有的呢，就不那么客气了，字里行间透着股子“秋风扫落叶”的劲儿，让人看了心里直打鼓。
你得学会分辨这些“信号”，知道哪些是友好交流，哪些是得小心应对的“硬茬子”。
在处理这些文件的过程中啊，我还发现了一个小窍门：有时候啊，你得学会“换位思考”。
就像是在玩“角色扮演”一样，把自己想象成那个写文件的人，想想他当时是怎么想的，为什么要这么写。
这样一来啊，你就能更好地理解他的意图，找到问题的症结所在。
当然了，公文筐测试可不是光凭“脑洞大开”就能搞定的。
你还得有点“真功夫”——比如良好的逻辑思维能力、分析判断能力，还有一定的专业知识和经验。
不然啊，就算你再怎么“脑洞大开”，也可能找不到正确的方向。
我记得当时有个朋友跟我说：“这测试啊，就像是爬山，你得一步步来，不能着急。
”现在想想啊，还真是这么个理儿。
你得稳扎稳打地处理每一个文件、每一个问题，不能贪图一时的“速度”，而忽略了“质量”。
公文筐测试解题要点和答题步骤
公文处理的几种可能性
先做如下处理， 再考虑约见乙方 ： 回信中道歉并承诺 立即解决 。
暂时 不予处理。
回信指责对方,坚持 培训完成后再款。
1.授权下属进行详细情况的调查
1.1了解软件的实际运行情况
1.2了解培训未能进行的原因
2.要求下属提供详细的书面调查报告,围绕合同内容,提出具体的解决问题方案 3.听取财务等相关部门的意见，修改预案，采取必要措施，保证该项目的顺利完成
8
8
审题
答题
复查
考生答题完成后，应对已完成文案进行复查。复查时，考 生先将所有文案重新阅读一遍，并重点关注如下问题： 1）对各文件的理解是否全面深入，有无信息遗漏； 2）每个文案的作答思路是否清晰、正确、完整； 3）文件之间的相互关系是否被忽略； 4）文字表述是否清楚、是否存在笔误等其他问题； 5）尚有哪些段落需要做出补充、订正或修改。 最后应留出几分钟时间检查是否正确填写了自己的姓名、 考号等个人信息，以避免不必要的失误。
一、公文框测试的基本内容
文件筐测试亦称公文筐测试，或公文处 理测验。在这种测试中，被测试者将在设定 的情景条件下，担任某管理者的角色，在规 定的时间内，根据自己的独立判断，对一定 数量的文件，采用文字的形式，提出具体的 处理意见。 该测试方法是考察被试的分析、判断、 计划、决策、组织、领导等能力，以及相关 专业素质水平的一种较为有效的测评方法。
示例：文件1
刘经理：您好！ 我是××软件开发公司技术主管李文， 我们为贵公司设计的人力资源管理（软件）系 统正在试运行。按照双方协议的规定，应在本 月 15 日前完成试运行，在 17 日前完成对于贵 公司使用者的培训。由于贵公司一直无法安排 时间进行培训，贵公司主管人员也以此为由， 拒绝支付剩余款项。我们希望，能否与您见面 协商一下费用的支付问题及其他事宜？ 谢谢您!
公文筐测验的实施
公文筐测验的实施尊敬的各位参与者：大家好！本次给大家发布公文是为了宣布公司即将进行一项测验实施的事宜。
这次测验的目的是评估公司员工的各项能力和技能，以便提高整体工作效率和员工素质。
现将有关事项公布如下：一、测验时间和地点本次测验将于2020年X月X日上午9点准时开始，地点为公司大会议室。
请各位参与者准时到达，做好相关准备工作。
二、测验内容1. 理论知识：包括但不限于公司相关政策法规、工作流程、产品知识等方面的内容。
2. 实践操作：将针对各岗位的具体操作进行模拟，测试参与者在实际工作中的应对能力和解决问题的能力。
3. 协作能力：通过小组合作练习，测试参与者在团队合作中的表现和能力。
4. 创新思维：设置创新项目，考察参与者的创新思维和应对变化的能力。
三、测验形式本次测验采用笔试和实际操作相结合的形式。
答题时间和要求将在测验开始前通知。
请各位参与者带好所需的写作工具，并准备好可能需要用到的相关材料或文件。
四、测验考核和评分标准1. 考核内容覆盖面广，将综合评估参与者的专业知识、工作能力、团队协作和创新思维等方面。
2. 考核方式采用定量和定性相结合的方法，根据各项考核指标给出相应的成绩或评语。
3. 成绩评定将由评委组成的专业评审团进行，评委们将根据标准评分，公正、公平地对每位参与者进行评分。
五、奖励和惩罚1. 测验结束后，将根据各参与者的成绩排名，对前三名进行表彰，并颁发奖品和证书。
2. 对于测验过程中违反考试纪律的行为将予以警告，情节严重者将取消参与资格。
3. 测验成绩将作为评定员工绩效和晋升的重要依据。
六、参与者资格要求本次测验主要面向公司全体员工，特别是担任核心职务的骨干人员。
具体资格要求如下：1. 全日制本科及以上学历，专业要求与岗位相关。
2. 具备一定的工作经验，熟悉所从事岗位的相关工作内容。
3. 具备良好的协作能力和团队合作精神。
4. 有较强的学习能力和创新思维能力。
七、测验前准备为了确保测验的顺利进行，请各位参与者提前做好以下准备工作：1. 熟悉公司相关政策法规、工作流程和产品知识。
试述公文筐测验的实施步骤
试述公文筐测验的实施步骤介绍公文筐测验作为一种常用的测验方式，用于测试公文写作技巧和能力。
本文将介绍公文筐测验的实施步骤，并提供详细说明和指导。
步骤一：准备在实施公文筐测验之前，需要进行一些准备工作。
首先，编写一份筐测验的细则，包括测验目的、要求和标准。
其次，确定测验的时间和地点，以及参与者名单。
最后，准备好测试所需的材料，包括公文模板和评分表。
步骤二：说明测验要求在测验开始前，应向参与者说明测验要求。
包括测验的时间限制、要求完成的公文类型和格式，以及评分标准等。
确保参与者充分理解测验的目的和要求。
步骤三：选择公文模板在测验过程中，参与者需要根据给定的情景和要求编写公文。
为了提高测验的准确性和可比性，可以提供一些公文模板供参与者参考。
根据测验要求，选择适当的公文模板，并向参与者提供。
步骤四：编写公文参与者根据测验要求和给定的公文模板，开始编写公文。
在撰写公文时，应注意语言准确、逻辑清晰和格式规范。
参与者可以参考之前的公文写作经验和相关的规范要求，确保公文的质量和准确性。
步骤五：交换评阅完成公文编写后，参与者需要将自己的公文交换给其他参与者进行评阅。
评阅的目的是提供反馈和建议，以改进公文的质量和准确性。
评阅过程可以采用匿名方式，以避免干扰和主观影响。
步骤六：评分和总结在所有参与者完成公文编写和评阅后，评委根据事先设定的评分标准对每份公文进行评分。
评分标准可以包括语言表达、逻辑结构、格式规范和公文质量等方面。
评分完成后，可以根据评分结果进行总结和汇报。
总结公文筐测验是一种常用的测试公文写作技巧和能力的方式。
通过明确的步骤和要求，能够有效地评估参与者的公文写作表现。
在实施公文筐测验时，关键是要确保测验的准确性和公正性，为参与者提供公平的评估环境。
文件筐面试实施方案
文件筐面试实施方案一、背景介绍。
随着公司业务的不断扩张，招聘工作也愈发频繁。
为了提高招聘效率和质量，我们决定引入文件筐面试的方式，以更科学、更全面地评估应聘者的能力和素质。
二、实施目的。
1. 提高面试效率，通过文件筐面试，可以减少面试官的时间成本，提高面试效率。
2. 全面评估能力，文件筐面试可以更充分地评估应聘者的专业能力和综合素质，减少主观因素的干扰。
3. 优化面试流程，文件筐面试可以更好地与笔试、面试环节相结合，形成更完善的招聘流程。
三、实施步骤。
1. 制定文件筐面试题目，根据岗位需求，制定相应的文件筐面试题目，包括专业能力测试和综合素质评估。
2. 发放文件筐面试题目，在面试前，将文件筐面试题目发放给应聘者，要求在规定时间内完成，并按要求提交。
3. 文件筐面试评审，面试官根据文件筐面试题目的要求，对应聘者提交的作品进行评审，给出评分和意见。
4. 结合笔试、面试结果进行综合评定，将文件筐面试的评分结果与笔试、面试结果结合，形成最终的评定意见。
四、实施要点。
1. 严格保密，文件筐面试题目的制定和评审过程需要严格保密，以防止泄露和作弊行为。
2. 公平公正，在发放文件筐面试题目和评审过程中，要做到公平公正，避免主观偏见和歧视行为。
3. 及时沟通，在文件筐面试过程中，要及时与应聘者沟通，解答疑问，保证整个过程的顺利进行。
4. 统一标准，在评审过程中，要制定统一的评审标准和评分规则，保证评分的客观性和一致性。
五、实施效果评估。
1. 招聘效率，通过文件筐面试的实施，可以评估招聘效率的提升情况，包括面试时间的节省和面试流程的优化。
2. 应聘者满意度，通过调查问卷等方式，了解应聘者对文件筐面试的满意度和意见反馈，以便进一步改进和优化。
3. 招聘质量，通过招聘后的员工绩效表现等数据，评估文件筐面试对招聘质量的影响。
六、实施风险及对策。
1. 安全风险，文件筐面试题目的泄露和作弊风险，需要加强保密措施和监督管理。
2. 运营风险，文件筐面试的运营管理需要专人负责，避免出现操作失误和流程混乱的情况。
人力资源师二级考试——文本框考试
十三、公文筐试题应试重点注意
• 1.回复内容最好要分条写（最好写8-10条） • 2.回复思路要清晰条理分明。 • 3.回复的方式，一般情况以什么方式来信， 我们就要以什么方式回复。（特大紧急事 件除外） • 4.要注意各个文件之间的联系 • 5.要注意自己的人力资源经理的身份
十四、总结
简单思路： 1、调查 2、处理 3、预防 复杂思路： 1、思路、措施及意图； 2、情景和十个文件、文件之间的相互关系； 3、准备哪些材料、需要确认哪些信息、需要和哪些人（或部门）进行沟 通、需要您的下属做哪些工作，您在处理致谢问题有的权限和责任； 4、如果相关问题在处理过程中可能出现不同的情况，也要考虑针对不同 的情况给出不同的处理意见。 维度思维： 1、360度思维 2、内外思维 3、不同背景思维 4、不同假设思维
人力资源管理师公 文筐考的不是书本， 是能力！
-------智虹赵闫
爱因斯坦
十五、感谢大家 谢 谢
九、分析-公文筐来信剖析
• 1、任 务：回邮件、回电话、回信函、面谈等； • 2、接受者：人力资源经理（或主任、或副经理） • 3、来电者：部门下属——请示工作——授权 • 上级领导——指导工作——汇报 • 横向领导——协商工作——沟通 • 外部联络——探讨工作——坚持或妥协
十、公文筐回复内容剖析
二、公文筐考试的具体实施程序
• 具体实施程序为： • 首先，向应试者发一套文件，包括下级呈来的报告、请示、计划、预 算，同级部门的备忘录，上级的指示、批复、规定、政策，外界用户、 供应商、银行、政府有关部门乃至所在社区的函电、传真及电话记录， 甚至还有群众检举或投诉信等。这些文件经常会出现在管理人员的办 公桌上。 • 其次，向应试者介绍有关的背景材料，然后，告诉他(她)现在自己就是 这个职位上的任职者，负责全权处理文件篓里的所有公文材料。要使 被测试者认识到，他现在不是在演戏，也不是代人任职，而是货真价 实的当权者，要根据自己的经验、知识和性格在预定的时间内去解决 问题。他不能仅仅描述自己将如何去做，而应是真刀真枪地处理每一 件事。由此，每个应试者都留下一沓笔记、备忘录、信件等。这是应 试者工作成效的最好记录。 • 最后，处理结果将交由测评组，按既定的考评维度与标准进行考评。 通常不是定性式的给予评语，而是就那些维度逐一给予评分。
最完整版公文筐测试解题要点和答题步骤
7.如果初步查明事故原因，在全公司具有一定普遍性（其他分包单位），应果断暂停项目进
度，进行安全大检查，采用有效措施，排除安全隐患；
8.确定解决问题的基本原则，对不同的情况做不同的应对方案，并提交给领导做决策。能随
时关注对方单位和集团公司对此事的态度，尽可能控制此事对公司的负面影响。
9.研究公司于该分包单位签订的合同，关注合同总承包单位和分包单位的安全责任如何划分
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公文筐测试内容举例
人工成本核算问题；绩效系统存在的问题；高管离职现象分析； 公司产品质量问题；不守纪律与考勤制度；空缺岗位如何补充； 参加各种各类会议；专业队伍组建与培训；产品外包利弊得失； 薪酬制度存在缺失；绩效考评与之不配套；人员招聘水土不服； 环境不佳亟待改进；上级检查应如何应对；流程再造制度调整； 劳动合同违规违法；员工满意度明显下降；费用超支如何控制； 工伤事故发生如何应急处理及以后预防； 由于各种原因导致分配不公问题的处理； 企业如何及时补充短缺的管理技术人才； 组织结构及其内部分工协作关系的调整； 公司大量裁员引发冲突如何及时的解决； 如何采用量化指标实施有效的成本控制； 企业推行竞聘上岗制度具体方案的设计； 明确需求后如何提出预算进行课程设计； 如何提高客户服务水平如职业道德建设； 如何拓宽企业新员工的招聘补充的渠道。
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开始
回信希望下属谨慎处 回 信 中 不 谈 看 法 回 不予处理 0
理 ，并且：
避或拖延问题 1
回信，或建 议面谈 1
1.肯定下属的工作，说明奖励的必要性和重要性； 2.深入调查弄清事件产生的原因，授权下属认真处理该事件
自己亲自和有情
绪的员工谈话， 消除其误解
3.提示下属采取必要措施，不要因此影响当前工作任务完成
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公文筐测验什么是公文筐测验1．公文筐测验的由来人才评价工作在整体性人才资源开发工作中尤为重要，只有建立和完善人才评价机制，才能驱动人才的培养、提高和合理配置，促进人才的最佳使用。
然而，我国在人才测评方面起步较晚，以往对管理人员的选拔测评工作主要考察受测者的工作经历、工作业绩，有的也尝试使用一般能力测验和个性测验，但对管理能力的评价则一直缺乏有效的工具。
随着改革开放的不断深入和现代经济的高速发展，企业对人才的需求也不断提高。
企业管理人才是经济建设主战场上的生力军，优秀的企业管理人才是社会的宝贵财富。
因此，甄别、评价管理人才已成为现代组织管理的重要任务。
公文筐测验，又叫文件筐测验，即是测评管理人才的重要工具，它为中、高层管理人员的选拔、考核、培训提供了一项具有较高信度和效度的测评手段，为企业的高层人力资源计划和组织设计提供了科学可靠的信息。
公文筐测验是一种情境模拟测验，是对实际工作中管理人员掌握和分析资料、处理各种信息，以及做出决策的工作活动的一种抽象和集中。
测验在假定情境下实施。
该情境模拟一个公司所发生的实际业务、管理环境，提供给受测人员的信息包括涉及财务、人事备忘录、市场信息、政府的法令公文、客户关系等十几份甚至更多的材料。
这些材料通常是放在公文筐中的，公文筐测验因此而得名。
测验要求受测人员以管理者的身份，模拟真实生活中的想法，在规定条件下(通常是较紧迫困难的条件，如时间与信息有限，独立无援，初履新任等)，对各类公文材料进行处理，形成公文处理报告。
通过观察应试者在规定条件下处理过程中的行为表现和书面作答，评估其计划、组织、预测、决策和沟通能力。
2．公文筐测验与评价中心在目前的管理人员评价中，测查管理能力的最有效方法是评价中心技术，尤其在选用管理人员时，评价其是否具备较好的管理能力，这种方法最为常用。
有研究表明，评价中心技术的预测效度在现有各种方法中是最高的。
而公文筐测验是评价中心技术的主要工具之一。
评价中心技术是把受评人置于一系列模拟的工作情境中，由企业内部的高级管理人员和外部的心理学家组成评价小组，采用多种评价手段，观察和评价受评人在这些模拟工作活动中的心理与行为，以考察受评人的各项能力或预测其潜能，了解受评者是否胜任某项拟委任的工作以及工作成就的前景，同时，还可以了解其欠缺之处，以确定重点培训的内容和方式。
评价中心技术的主要评价手段包括：诊断性面谈、投射测验、纸笔测验、小组问题解决、无领导小组讨论、角色扮演法以及公文筐测验，其中每一个测验都为总体能力评估提供了惟一的、重要的信息。
评价中心技术中最常用、最具特色的是进行情境模拟测验。
公文筐测验是评价中心技术中最主要的活动之一(它在评价中心技术中使用频率最高，达95％)，也是对管理人员潜在能力最主要的测定方法。
在国外曾成功地选拔和提升了一大批优秀的管理人员，有着相当高的预测效度和实证效度。
3．公文筐测验的优点公文筐测验把被试置于模拟的工作情境中去完成一系列工作，与通常的纸笔测验相比，显得生动而不呆板，较能反映被试的真实能力水平。
与其他情境模拟测验如小组讨论相比，它提供给被试的背景信息、测验材料(文件材料及问题)和被试的作业(答题)都是以书面形式完成、实现的，一方面考虑应试者在日常工作中接触和处理大量文件的需要，而且也使测验便于操作和控制。
在设计和选择题目前，要先做工作分析，以确定所要评估的维度。
公文筐测验的优点在于：●具有灵活性，可以因不同的工作特性和所要评估的能力而设计题目。
●作为一种情境模拟测验，它可以对个体的行为做直接的观察。
●由于把人置于模拟的工作情境中去完成一系列工作，为每一个被试都提供了条件和机会相等的情境。
●它能预测一种潜能，这种潜能可使人在管理上获得成功。
●由于公文筐测验能从多个维度上评定一个人的管理能力，它不仅能挑选出有潜力的管理人才，还能训练他们的管理与合作能力，使选拔过程成为培训过程的开始。
●在实践中，公文筐测验除用作评价、选拔管理人员外，还可用于培训，提高管理人员的管理技巧、解决人际冲突和组织内各部门间的摩擦的技巧，以及为人力资源计划和组织设计提供信息。
4．公文筐测验的取材在测验材料的设计上，主要围绕管理者的能力取材。
管理者(这里特指组织领导者)的管理能力主要来自三个方面：自身素质基础、社会实践体验、所掌握的有关知识。
管理能力的水平和发展取决于以上三个方面的交互作用和整合的结果，故管理能力是复合性能力。
如以偏重知识性的，或经验性的或智力性的具体能力为主要测评内容，则难以保证较好的评价效果。
管理者的有关知识，特别是有关的管理技术知识和业务性知识，虽然对现实管理能力有较大影响，但不作为公文筐测验的主要测评内容。
其主要理由是：1)管理者的知识水平可以通过其他简便有效的办法评价；2)知识水平在一定程度上易于通过培训、锻炼等形式提高；3)知识欠缺的弊端一般可以通过其有效的管理活动弥补。
管理活动与人的认知思维活动一样复杂，因此，在目前科学发展水平的条件下，有现实意义的是对管理者应具备的基本能力水平进行结构化的测评，它可以为管理人才的评价提供比较有效的客观依据，并加深我们对管理能力本身的认识。
公文筐测验的实施1. 测验目的与功能(1)目的考察高层管理者综合性管理技能，尤其是考察总经理一级管理者的胜任能力。
(2)功能针对高层管理者的胜任要求，考察计划、授权、预测、决策、沟通等方面的管理能力，特别是考察综合各类业务信息、审时度事、全面把握、处变不惊、运筹自如的素质。
2．测验的特点本测验的突出特点是：●情景性强。
完全模拟现实中真实发生的经营、管理情境，对实际操作有高度似真性，因而预测效度高。
●综合性强。
测验材料涉及到经营、市场、人事、客户及公共关系、政策法规、财务等企业组织的各方面事务，考察计划、授权、预测、决策、沟通等多方面的能力，从而能够对高层管理者进行全面评价。
3．适用对象测验考察的能力定位于管理者从事管理活动时正确处理普遍性的管理问题，有效地履行主要管理职能(包括计划、组织、预测、决策、沟通等)所具备的能力。
它需要受测人员具有对多方面管理业务的整体运作能力，包括对人、财、物、信息等多方面的控制和把握。
基于以上公文筐测验的适用对象为具有较高学历的人(大专以上)或企业的中、高层管理者(部门经理以上)，它可以为企业有针对性地选拔中、高层管理人员或考核现有管理人员。
4．测验的构成测验由两部分(测验材料和答题册)组成，纸笔方式作答。
1)测验材料，即提供给被试的资料、信息，是以各种形式出现的，包括信函、备忘录、投诉信、财务报表、市场动态分析报告、政府公函、账单等。
测验中所用的材料共有十几份，每份材料上均标有材料编号，材料是随机排放在公文筐中的，被试在测验的各个部分都要用到这些材料。
2)答题册，供被试对材料写处理意见或回答指定问题，是被试惟一能在其上写答案的地方，评分时只对答题册上的内容进行计分。
答题册包含总指导语和各分测验的指导语。
它提供了完成测验所需的全部指导信息，完成各部分分测验所需的指导语在各部分开始时给出。
5．测验的施测过程公文筐测验有四个分测验，每一分测验都有严格的时间控制，总计时间为115 分钟。
其中：测验1——计划：40 分钟测验2——预测：25 分钟测验3——决策：25 分钟测验4——沟通：25 分钟整个测验的过程都用录像机记录下来。
可以集体施测，考虑到录像的效果，一组以不超过10 人为宜。
如能单独安排在模拟经理室里进行验，效果更好。
具体过程如下：1)依据预定的参试人数选择好适宜的测验地点，布置考场。
考场环境应安静整洁，无干扰，采光照明良好。
由于要处理大量公文，桌面要够大。
如有多人参加，相互之间距离要远一些，以免相互干扰。
2)准备好测验所用的如下材料：测验材料、答题册、铅笔、橡皮，保证每位应试者有以上完整的测验材料及用品。
允许被试自带计算器。
3)安排被试人场，并宣布测验注意事项，指导语如下：“请大家注意，为了不影响考试，请大家关闭BP 机和手机，暂停使用。
请大家查看一下是否都拿到了测验材料和答题册(测验主持人展示)各一份。
首先请大家在答题册的背面填写姓名等背景信息。
在测验没有开始之前，请不要翻看测验材料。
本测验分四个部分，每一部分都要用到这些测验材料，请您注意：不要在测验材料上做任何标记，请在答题册上回答问题。
测验结束后请您把测验材料和答题册一并交还给我们。
请大家翻开答题册第一页，这是一个“公文筐”测验，……(总指导语略)。
如果有疑问请大家提出，我们现在给予解答。
(停顿，主持人答疑。
)如果大家没有任何问题，我们来看测验1——计划，这个测验要求你……(测验 1 的指导语略)。
如果有疑问请大家提出，我们现在给予解答。
(停顿，主持人答疑。
) 如果没有任何问题，请翻开下一页开始做题。
”4)计时，注意监督应试者不能提前翻看或做后一部分的题目。
5)第二部分测验指导语：“我们来看测验2——预测，这个测验要求你……(测验 2 的指导语略)。
如果有疑问请大家提出，我们现在给予解答。
(停顿，主持人解答疑问。
)如果没有问题，请开始做题。
请大家注意不要再回头做第一部分的题目。
”6)计时，注意监督应试者不能提前翻看或做后一部分的题目。
7)余下部分的测验依此类推。
8)测验时间到，回收测验材料和答题册，测验结束。
6．测试的样题(含指导语)总指导语：这是一个“公文筐”测验，它模拟实际的管理情境，请你处理商业信函、文件和管理人员常用的信息。
这个模拟的具体假设情境是：你是瑞克有限公司的市场营销部经理。
你叫“王海峰”。
今天的日期是：×x××年 2 月8 日，星期三。
现在的时间是：上午7 点45 分。
你刚刚来到办公室，正独自坐在办公桌前。
今天早些时候，公司国际业务部总裁打电话通知你“公司的总经理已经辞职离开了公司。
”这里为你准备了你今天需要处理的全部材料，放在专用的塑料文件袋里。
在测验中你需要使用以下工具：一本答题册、文件袋内的材料、铅笔、计算器。
请不要在公文筐(袋)中的材料上写任何东西；请在本答题册上回答问题。
我们只对答题册上的作答进行计分；笔记或其他个人用纸上的回答将不予考虑。
本测验要求你完成四个部分的内容，每一部分都有时间限制：测验1——计划：40 分钟测验2——预测：25 分钟测验3——决策：25 分钟测验4——沟通：25 分钟考试主持人将在适当的时间提醒你开始和结束每一个部分。
完成各部分测验所需的指导语在各部分开始时给出。
测验1：计划指导语：这个测验要求你首先就“公文筐”中的材料所给出的工作做计划，请你用任何你认为合理的方式对这些材料进行分类。
在这一部分中你需完成以下三个内容：1)根据材料的主要内容对材料进行分类，并对每个类别进行命名。
2)确定材料或事件的优先级。
你必须根据材料的重要性和紧迫性，用下列表示优先级的字母确定材料处理上的优先顺序。