办公室人员如何提高自身素质

无论是事业单位还是公务单位，办公室都是一个重要的必设岗位。办公室工作涉及到单

位工作的各个方面，由于性质使然，办公室工作没有规律可寻，因此，常有人说办公室的人

员是有水平的人不愿干，没水平的人干不了。最终办公室人员上得罪领导下得罪职工，也没

落下个好。正是由于办公室工作纷繁复杂，包罗万象，要干好办公室工作，工作人员一定要

有较高的综合素质，良好的工作态度。因此，办公室人员要提高自身素质，须从以下方面着手。

1 努力治学，善于自学

办公室无论是文字工作，还是接待方面的工作，都需要不断地进行学习，与时俱进、与

势俱进、与事俱进，才能适应新形势的要求，在快乐学习中寻找到乐趣。根据工作选择自己

的兴趣和需求，有意识、有目的地学习，精益求精，务求实效。只有这样，才能产生进一步

求知的欲望，驱使自己去领会、去理解、去钻研、去探索，自身素质就会不断提高。要把学

习当作一种责任，不断探索思考，才能把感性的认识上升到理性，既见树木又见森林，形成

系统的思维方式，不断推动工作创新。只有把学习作为一种责任，才能从实践中读无字书，

有意识地从实践中学习知识和技能，增长经验和智慧。

2 勤于思考，善于领悟

办公室工作的复杂多变，决定了很多工作没有固定的模式和经验，需要用心去领悟，才

能干好，所以在工作中善于领悟，勤于思考就非常重要。善思不仅要善于思考，更要学会反思，反思就是自觉和醒悟，是潜心学习的基础，是做一个品德高尚的人体现，能激发人真正

的学习潜能，通过学习和实践悟出道理、悟出真谛。自悟包括对事物的真实的感觉和总结，

对事物的反应和判断，做到举一反三，达到驾轻就熟。

3 谦虚做人，反省自知

自知就是指人要具备正确认识、客观评估自己的能力。老子说：知人者智，自知者明。

一个人如果只知他人而不知自己，往往就会走向妄自尊大和妄自菲薄两个极端；如果只知自

己而不知他人，就会坐井观天，闭门造车。人贵有自知之明。自知，就是要知道自己的知识

水平、能力、目标，特别是要知道自己的不足和短处。一个人知道了自己的缺点就是发现了

问题，改正缺点并采取行动去改正，是解决问题的关键。所以说，一个人能知道自己的不足

就是境界是胸怀，能弥补自己的不足就是能力是水平，能纠正不足就是进步是超越。

4 团结同事，融入集体

个人的能力再强、本领再大，都是沧海一粟，只有把个人融入组织、融入团体，才能有

使个人的才能得到充分展示和发挥。要融入团体，必须有强烈的团队意识。团队意识是大局

意识、协作精神和服务精神的集中体现。在当今专业亚专业，细化分工的社会，个人所能掌

握的知识非常有限，仅靠单打独斗是很难有所作为。要融入团队，必须有敢于担当的勇气。

就是在工作中要勇挑重担、在复杂的环境中要保持克服困难的韧劲。在日常工作中克服浮躁

心态，认定工作目标即使遇到困难，不达目的誓不罢休。低调做人，谦虚谨慎、不骄不躁，

说真话、说实话、善倾听、勤思考、常感恩，与人为善，坦诚相待，诚心诚意对待同事。

5 淡薄名利，知足常乐

知不可行者而不行，知不可得者而不得，这是人生的大智慧和高境界。办公室工作人员

离领导比较近，但因为方方面面的原因，办公室人员可能永远只是个默默无闻的幕后英雄，

因此办公室人员要有知足者常乐的心态，别人进步时祝贺，别人成功时道喜，在福利、待遇、财富、名利、地位面前，不伸手、不攀比、不嫉妒，通过自己的勤奋和努力，实学、实做、