头皮检测销售话术配(配音)
养发专业知识营销话术
顾客如说要考虑一下，则进入下一个环节——检测
你要考虑一下这也是很正常 的，同时这也说明你对我们 产品有兴趣，这样吧，张小 姐，我先给你做个头皮头发 的检测和分析，等检测完之 后，再根据你头皮头发的状 况，为你设计一个最合理的 保养方案，好吗？
我要考虑一下
一些不可抗拒的事实， 并把他变成问题
不了解，没关系了，我们 很多会员开始都是这样的， 之后就慢慢了解了。张小 姐，你看呀，现在生活水 平是越来越高了，但是压 力也越来越大，因为压力 有些人会出现失眠、焦虑、 抑郁，这些现象很普遍了， 你说是不是啊？ 是
1、你希望不脱发，这是很正常的要求，你希望在 什么时间内不脱发，你会比较满意？ 2、你希望能长出头发来，这是很正常的要求，你 希望在什么时间内能长出头发来呢？ 3、你希望能长密些、浓些，这是很正常的要求， 你希望在什么时间内长到密些、浓些？
一个月或+++
要做到这样的效果， 多长时间做到你能接 受?
有……
很多人为了减压，会找 时间去放松一下，比如 说：游泳、健身、练瑜 伽、按摩呀，不知道张 小姐你呢？
哦，张小姐，我觉得你还是 蛮有保养意识的，我们店里 有很多会员也和你一样，不 但注重身体的保养，还会注 意自己面部、头发的保养， 因为对大家来说，现在外表 也越来越重要了，对吧？
是
提出与他有关的 问题，让他思考
要做到这样的效果，多 长时间做到你能接受?
一个月或+++
如果是这样我 感觉还可以了
一个月做到这样的效果是不 可能的，不是我们不可能， 是所有的人都不可能，一个 月最多能做到+++程度。如 果能做到这样你感觉可以吗？
得到许可
如果现在有一个产品或项目能 做到刚才希望达到的要求，你 愿意尝试一下吗？
头皮理疗检测话术完整版
头皮理疗检测话术 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】优美丝5A鼎级头皮理疗检测话术（A、洗理师B、顾客）头油检测话术头皮—A：我们先看头皮，您的头皮油脂分泌得比较多，头皮的表面已经附上一层厚厚的油脂毛囊—再看一下毛囊，健康的毛囊口是呈凹状的，这些毛囊口已经被油脂严重阻塞了发根—再看一下发根，一般情况下，健康毛囊都有2—3根头发，您看这些毛囊只有一根粗发伴带一根细发，证明这之前有些脱发现象，毛囊也处在萎缩当中，所以它长出来的头发也是不健康的，如果长期这样毛囊渐渐萎缩，将会导致严重脱发，加快脱发的周期，严重者的甚至会导致毛囊死亡、之后闭合A：平常的洗发水只能清洁头皮头发的表面，而清洁不到毛囊里面的油脂，所以建议您定期做个头皮SPA，把毛囊里面的油脂污垢清除干净，保持毛囊呼吸通畅，这样您的头皮头发才会健康。
头皮屑检测话术头皮—A：我们先看一下头皮，可以看到这块皮肤上面附有一层白色的角质，这是头皮屑的半成品，当它分裂之后就形成了我们的头皮屑毛囊—我们再看一下毛囊，健康的毛囊口是呈凹状的，您看这些毛囊口已经被角质严重堵塞了，如果长时间这样的话将会导致细菌增生、头皮瘙痒，严重者将会导致局部头皮发炎、红肿，甚至感染周边的皮肤A：平常的洗发水只能清洁头皮头发的表面，而清洁不到毛囊的里面，所以建议您定期做个头皮理疗，把毛囊里面的杂质、污垢清除干净，保持毛囊呼吸通畅，这样您的头皮头发才会健康。
B：噢、、、头皮敏感检测话术A:陈姐咱们再看一下您的头皮颜色，正常的头皮颜色是青白色的，您看您的头皮偏红，这说明您平常工作比较劳累，压力大，再加上经常熬夜导致头皮的毛细血管扩张，所以平时头皮比较敏感，经常会痒，再严重些就会起痘痘，毛细血管破裂，就会过敏。
所以要注意头皮的调理，再加上平时多休息，注意身体，慢慢就会好起来的A：陈姐，等下我帮您洗理，先用针对性的洗发乳帮助您清除头皮头发的杂质和污垢，第2遍再用防脱/去屑止痒/烫染的解决您~~~~的问题，第3步再用针对性的头皮理疗做一次头皮,陈小姐的发质比较健康，但陈小姐的头皮比较薄要用指腹抓头，水温不能超过40度。
头皮理疗检测话术精修订
头皮理疗检测话术标准化管理部编码-[99968T-6889628-J68568-1689N]优美丝5A鼎级头皮理疗检测话术（A、洗理师B、顾客）头油检测话术头皮—A：我们先看头皮，您的头皮油脂分泌得比较多，头皮的表面已经附上一层厚厚的油脂毛囊—再看一下毛囊，健康的毛囊口是呈凹状的，这些毛囊口已经被油脂严重阻塞了发根—再看一下发根，一般情况下，健康毛囊都有2—3根头发，您看这些毛囊只有一根粗发伴带一根细发，证明这之前有些脱发现象，毛囊也处在萎缩当中，所以它长出来的头发也是不健康的，如果长期这样毛囊渐渐萎缩，将会导致严重脱发，加快脱发的周期，严重者的甚至会导致毛囊死亡、之后闭合A：平常的洗发水只能清洁头皮头发的表面，而清洁不到毛囊里面的油脂，所以建议您定期做个头皮SPA，把毛囊里面的油脂污垢清除干净，保持毛囊呼吸通畅，这样您的头皮头发才会健康。
头皮屑检测话术头皮—A：我们先看一下头皮，可以看到这块皮肤上面附有一层白色的角质，这是头皮屑的半成品，当它分裂之后就形成了我们的头皮屑毛囊—我们再看一下毛囊，健康的毛囊口是呈凹状的，您看这些毛囊口已经被角质严重堵塞了，如果长时间这样的话将会导致细菌增生、头皮瘙痒，严重者将会导致局部头皮发炎、红肿，甚至感染周边的皮肤A：平常的洗发水只能清洁头皮头发的表面，而清洁不到毛囊的里面，所以建议您定期做个头皮理疗，把毛囊里面的杂质、污垢清除干净，保持毛囊呼吸通畅，这样您的头皮头发才会健康。
B：噢、、、头皮敏感检测话术A:陈姐咱们再看一下您的头皮颜色，正常的头皮颜色是青白色的，您看您的头皮偏红，这说明您平常工作比较劳累，压力大，再加上经常熬夜导致头皮的毛细血管扩张，所以平时头皮比较敏感，经常会痒，再严重些就会起痘痘，毛细血管破裂，就会过敏。
所以要注意头皮的调理，再加上平时多休息，注意身体，慢慢就会好起来的A：陈姐，等下我帮您洗理，先用针对性的洗发乳帮助您清除头皮头发的杂质和污垢，第2遍再用防脱/去屑止痒/烫染的解决您~~~~的问题，第3步再用针对性的头皮理疗做一次头皮,陈小姐的发质比较健康，但陈小姐的头皮比较薄要用指腹抓头，水温不能超过40度。
头皮理疗检测话术
优美丝5A鼎级头皮理疗检测话术（A、洗理师B、顾客）头油检测话术头皮一A:我们先看头皮，您的头皮油脂分泌得比较多，头皮的表面已经附上一层厚厚的油脂毛囊一再看一下毛囊，健康的毛囊口是呈凹状的，这些毛囊口已经被油脂严重阻塞了发根—再看一下发根，一般情况下，健康毛囊都有2—3根头发，您看这些毛囊只有一根粗发伴带一根细发，证明这之前有些脱发现象，毛囊也处在萎缩当中，所以它长出来的头发也是不健康的，如果长期这样毛囊渐渐萎缩，将会导致严重脱发，加快脱发的周期，严重者的甚至会导致毛囊死亡、之后闭合A :平常的洗发水只能清洁头皮头发的表面，而清洁不到毛囊里面的油脂，所以建议您定期做个头皮SPA，把毛囊里面的油脂污垢清除干净，保持毛囊呼吸通畅，这样您的头皮头发才会健康。
头皮屑检测话术头皮—A :我们先看一下头皮，可以看到这块皮肤上面附有一层白色的角质，这是头皮屑的半成品，当它分裂之后就形成了我们的头皮屑毛囊一我们再看一下毛囊，健康的毛囊口是呈凹状的，您看这些毛囊口已经被角质严重堵塞了，如果长时间这样的话将会导致细菌增生、头皮瘙痒，严重者将会导致局部头皮发炎、红肿，甚至感染周边的皮肤A :平常的洗发水只能清洁头皮头发的表面，而清洁不到毛囊的里面，所以建议您定期做个头皮理疗，把毛囊里面的杂质、污垢清除干净，保持毛囊呼吸通畅，这样您的头皮头发才会健康。
B :噢、、、头皮敏感检测话术A:陈姐咱们再看一下您的头皮颜色，正常的头皮颜色是青白色的，您看您的头皮偏红，这说明您平常工作比较劳累，压力大，再加上经常熬夜导致头皮的毛细血管扩张，所以平时头皮比较敏感，经常会痒，再严重些就会起痘痘，毛细血管破裂，就会过敏。
所以要注意头皮的调理，再加上平时多休息，注意身体，慢慢就会好起来的A:陈姐，等下我帮您洗理，先用针对性的洗发乳帮助您清除头皮头发的杂质和污垢，第2遍再用防脱/去屑止痒/烫染的解决您~~~~的问题，第3步再用针对性的头皮理疗做一次头皮, 陈小姐的发质比较健康，但陈小姐的头皮比较薄要用指腹抓头，水温不能超过40度。
关于头疗检测话语
关于头疗检测话语
头皮─A:我们先看头皮，您的头皮油脂分泌得比较多，头皮的表面已经附上一层厚厚的油脂毛囊一再看一下毛囊，健康的毛囊口是呈凹状的，这些毛囊口已经被油脂严重阻塞了发根一再看一下发根，一般情况下,健康毛囊都有2—3根头发，您看这些毛囊只有一根粗发伴带一根细发，证明这之前有些脱发现象，毛囊也处在萎缩当中，所以它长出来的头发也是不健康的，如果长期这样毛囊渐渐萎缩，将会导致严重脱发，加快脱发的周期,严重者的甚至会导致毛囊死亡、之后闭合A:平常的洗发水只能清洁头皮头发的表面，而清洁不到毛囊里面的油脂，所以建议您定期做个头皮SPA，把毛囊里面的油脂污垢清除干净，保持毛囊呼吸通畅，这样您的头皮头发才会健康。
头疗销售技巧和话术
头疗销售技巧和话术一、了解客户需求在进行头疗销售时，首先要了解客户的需求。
可以通过问询的方式了解客户的头疗经历、问题和期望，进而确定最适合客户的解决方案。
可以使用开放性问题，例如：“请问您是否有头疗的经验？”、“您对头疗有什么期望？”等等。
二、介绍产品特点与优势在销售过程中，要清楚地介绍头疗产品的特点与优势。
可以通过简洁明了的语言，突出产品的独特之处，强调产品的效果和功效。
例如：“我们的头疗产品采用了先进的技术，能够有效缓解头痛和舒缓紧张的头部肌肉。
”、“我们的产品具有舒缓压力、促进血液循环的功效，可以有效改善头部不适。
”三、提供个性化解决方案每个客户的头疗需求都有所不同，销售人员应该根据客户的特殊需求，提供个性化的解决方案。
可以根据客户的头疗问题，推荐适合的产品或服务，并结合个人需求进行调整。
例如：“根据您的头疗问题，我们推荐您尝试我们的X型头疗器，它具有可调节的功能，可以更好地满足您的需求。
”四、强调产品的安全性与可靠性在销售头疗产品时，客户对产品的安全性与可靠性非常关注。
销售人员应该重点强调产品经过严格的测试和认证，具有高度的安全性和可靠性。
例如：“我们的头疗产品通过了严格的质量检测，获得了多项认证，可以放心使用。
”、“我们的产品采用了高品质的材料和先进的制造工艺，确保产品的可靠性和使用寿命。
”五、提供客户案例和口碑证明客户对于产品的效果和口碑非常关注，销售人员可以提供一些客户案例和口碑证明，帮助客户更好地了解产品的优势和效果。
例如：“我们有很多客户使用我们的头疗产品后，头痛明显减轻，感觉更加放松和舒适。
”、“我们的产品在市场上拥有很好的口碑，得到了很多用户的好评。
”六、解答客户疑问与顾虑在销售过程中，客户可能会有一些疑问和顾虑，销售人员应该耐心解答，并提供专业的建议。
在回答问题时，要简洁明了，避免使用过于专业或复杂的术语，以免让客户产生困惑。
例如：“我们的产品使用方法非常简单，您可以在家中轻松进行头疗，无需专业人士的帮助。
头皮检测销售话术配(配音)
头皮检测流程及话术一、进门，迎客。
A、迎宾B、顾客C、前台主任D、洗理师（A和C可以一个人配音）A：（弯腰45°，面微带笑容）欢迎光临艺师妍形象店。
C：（快速迎接，点头微笑）小姐，您好，请问您有预约吗？B：没有C：请问您今天要做什么项目？B：洗头C：好的，您先这边请，您先请坐D：请用热毛巾擦一下手，小心有点烫。
(洗理师站在一旁等候)C：小姐您好，我店有为您提供的牛奶、咖啡、果汁、纯净水，请问您需要喝哪种？B：咖啡。
C：好的，请您稍等。
（手势示意洗理师端上咖啡）D：小姐您好，这是您的咖啡，请慢用！B：谢谢！D：不客气！C：小姐您好，我是本店的现场经理，我叫Micelle，请问怎样称呼您？B：我姓陈C：陈小姐，为了给您提供更专业的服务，我先为您的头皮、头发进行一次全方位的检测，可以吗？B：恩，好。
C：陈小姐，请问您上次洗头间隔现在多长时间？B：两天前。
C：嗯，好的——头油的检测话术头皮—C：我们先看头皮，您的头皮油脂分泌得比较多，头皮的表面已经附上一层厚厚的油脂毛囊—再看一下毛囊，健康的毛囊口是呈凹状的，这些毛囊口已经被油脂严重阻塞了发根—再看一下发根，一般情况下，健康毛囊都有2—3根头发，您看这些毛囊只有一根粗发伴带一根细发，证明这之前有些脱发现象，毛囊也处在萎缩当中，所以它长出来的头发也是不健康的，如果长期这样毛囊渐渐萎缩，将会导致严重脱发，加快脱发的周期，严重者的甚至会导致毛囊死亡、之后闭合C：平常的洗发水只能清洁头皮头发的表面，而清洁不到毛囊里面的油脂，所以建议您定期做个头皮SPA，把毛囊里面的油脂污垢清除干净，保持毛囊呼吸通畅，这样您的头皮头发才会健康。
头皮屑检测话术头皮—C：我们先看一下头皮，可以看到这块皮肤上面附有一层白色的角质，这是头皮屑的半成品，当它分裂之后就形成了我们的头皮屑毛囊—我们再看一下毛囊，健康的毛囊口是呈凹状的，您看这些毛囊口已经被角质严重堵塞了，如果长时间这样的话将会导致细菌增生、头皮瘙痒，严重者将会导致局部头皮发炎、红肿，甚至感染周边的皮肤C：平常的洗发水只能清洁头皮头发的表面，而清洁不到毛囊的里面，所以建议您定期做个头皮SPA，把毛囊里面的杂质、污垢清除干净，保持毛囊呼吸通畅，这样您的头皮头发才会健康。
检测销售话术
检测销售话术Document number：WTWYT-WYWY-BTGTT-YTTYU-2018GT二、检测话术1.先用肉眼观察顾客头发是什么类型：养发脱发头屑白发2.了解顾客基本情况”性别年龄衣着气质3.然后依据不同类型进行发问（养发、白发、脱发、头皮屑）养发话术1我们：您好！张小姐，很高兴认识你，请问您是第一次来我们润民养发馆吗顾客：是我们：对我们润民养发馆有些了解吗顾客：不是很了解一些不可抗拒的事实，并把它变成问题我们：不了解，没关系了，我们很多会员开始都说这样的，之后就慢慢了解了，张小姐，你看呀，现在随着人们生活水平的提高，大家都很爱美，大街小巷都能看的很多靓女或你这样有品位的女性都会经常去烫染头发，是不是啊顾客：是我们：我们店里很多会员也是这样的，可是烫染之后呢他们就会感觉到头发会出现枯、黄、分叉、干燥无光泽的情况，你有没有这样的感觉呢顾客：有提出与他有关的问题，让他思考我们：哦，象这样的情况，如果不及时保养，就有可能出现很多头皮问题：像痒、敏感、痘痘，严重一点，象我们店里还有些会员，会出现头皮屑，脱发，白发等问题。
张小姐，象你这样的头发，你平时是怎样保养和护理的呢有没有用过此类顾客：平时都没怎么去管它我们：其实我们很多会员，之前也和你一样，这不能说他们没有护理头发的意识，只是没有找到合适的产品和场所。
那张小姐，假设象你这样的头发去做护理，你想达到什么样的效果会比较满意呢让顾客讲出需求并确认顾客：顺、滑、有光泽有弹性，滋润一点！我们：除了这些之外，还有没有其他想达到的效果呢顾客：那就没有了！需求的具体条件我们：那你觉得怎样才算顺，才算滑，才算有光泽，才算有弹性呢顾客：这个我没有什么概念（这时，我们要开始举例子说明顺，滑的标准，并请顾客确认得到许可我们：如果有一种产品，能让你做完保养以后打到你想要的效果，你愿意尝试一下吗顾客：如果有这样的产品，我愿意尝试！动作拿一个套装过来，介绍套装。
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头皮检测流程及话术
一、进门，迎客。
A、迎宾
B、顾客
C、前台主任
D、洗理师（A和C可以一个人配音）
A：（弯腰45°，面微带笑容）欢迎光临艺师妍形象店。
C：（快速迎接，点头微笑）小姐，您好，请问您有预约吗？
B：没有
C：请问您今天要做什么项目？
B：洗头
C：好的，您先这边请，您先请坐
D：请用热毛巾擦一下手，小心有点烫。
(洗理师站在一旁等候)
C：小姐您好，我店有为您提供的牛奶、咖啡、果汁、纯净水，请问您需要喝哪种？
B：咖啡。
C：好的，请您稍等。
（手势示意洗理师端上咖啡）
D：小姐您好，这是您的咖啡，请慢用！
B：谢谢！
D：不客气！
C：小姐您好，我是本店的现场经理，我叫Micelle，请问怎样称呼您？
B：我姓陈
C：陈小姐，为了给您提供更专业的服务，我先为您的头皮、头发进行一次全方位的检测，可以吗？B：恩，好。
C：陈小姐，请问您上次洗头间隔现在多长时间？
B：两天前。
C：嗯，好的——
头油的检测话术
头皮—
C：我们先看头皮，您的头皮油脂分泌得比较多，头皮的表面已经附上一层厚厚的油脂
毛囊—
再看一下毛囊，健康的毛囊口是呈凹状的，这些毛囊口已经被油脂严重阻塞了
发根—
再看一下发根，一般情况下，健康毛囊都有2—3根头发，您看这些毛囊只有一根粗发伴带一根细发，证明这之前有些脱发现象，毛囊也处在萎缩当中，所以它长出来的头发也是不健康的，如果长期这样毛囊渐渐萎缩，将会导致严重脱发，加快脱发的周期，严重者的甚至会导致毛囊死亡、之后闭合
C：平常的洗发水只能清洁头皮头发的表面，而清洁不到毛囊里面的油脂，所以建议您定期做个头
皮SPA，把毛囊里面的油脂污垢清除干净，保持毛囊呼吸通畅，这样您的头皮头发才会健康。
头皮屑检测话术
头皮—
C：我们先看一下头皮，可以看到这块皮肤上面附有一层白色的角质，这是头皮屑的半成品，当它分裂之后就形成了我们的头皮屑
毛囊—
我们再看一下毛囊，健康的毛囊口是呈凹状的，您看这些毛囊口已经被角质严重堵塞了，如果长时间这样的话将会导致细菌增生、头皮瘙痒，严重者将会导致局部头皮发炎、红肿，甚至感染周边的皮肤
C：平常的洗发水只能清洁头皮头发的表面，而清洁不到毛囊的里面，所以建议您定期做个头皮SPA，把毛囊里面的杂质、污垢清除干净，保持毛囊呼吸通畅，这样您的头皮头发才会健康。
B：噢、、、
C：Amy，你等下你帮陈小姐洗理，先用深层清洁洗发乳帮助她清除头皮头发的杂质和污垢，第2遍再用控油防脱/（时间间隔3秒钟）去屑止痒洗发乳搭配发芯精灵巩固头油/头屑的问题，第3步再用控油防脱/（时间间隔3秒钟）去屑止痒头皮理疗精华搭配发芯精灵做一次头皮SPA,陈小姐的发质比较健康用柔顺NO.1做个基础
护理就好了，陈小姐的头皮比较薄要用指腹抓头，水温不能超过40度。
（互相配合，营造出医生与护士的感觉，在说的同时手上拿着产品）
D：嗯~好的。
B：那我要做多少次才有效果呢？
C：陈小姐，您先体验一次，体验出来我再帮你检测，检测之后才能确定您适合什么疗程，但我保证您这个症状做一次头皮SPA就能看到明显改善的效果了。
B：什么是头皮SPA？
C：头皮SPA就是头皮保养，头油头屑容易加快头皮的老化速度，我们头皮与脸部皮肤是相连的，头皮老化松垮之后会导致额头、眼角、甚至嘴角形成皱纹，所以一次头皮SPA的重要性胜过6次敷脸哦。
B：哇，这么严重？！
C：是的陈小姐，所以不单脸部要做保养，我们头部的保养更不可忽视呢，陈小姐，做头皮SPA比平时洗头只多10分钟而已，可以吗？
B：嗯，那好！我就先体验一次，看看效果怎么样！
C：嗯，好的，这是我们艺施妍专业洗理师Amy，接下来由她来为您服务,祝您舒心愉快！
D：陈小姐您好，我是本店的洗理师Amy，很高兴接下来由我来为您服务，您这边请。
理疗后检测话术——
C：陈小姐，您看，你现在的头皮和毛囊的油脂/杂质都已经清干净了，毛囊口也呈凹状了，在这几天您的头皮都会处于一个健康的状态，陈小姐，您平时洗头是在家里还是在salon？
B：差不多，有时在家，有时在salon。
C：嗯，陈小姐，为了保持你现在头皮的健康状态，我建议您使用更专业、更针对性的洗护产品。
B：那哪种产品比较适合我？
C：陈小姐，其实您刚才体验的都是我们通过检测后根据您头皮的症状来帮您选用的，那是最适合您的，您带一套家居洗护回去护理，头皮SPA定期过来做个疗程，这样就能很好的控制您脱发的现象了，而且皮肤光泽，有弹性。
B：那好，给我拿一套吧。
C：好的，这是我的卡片，有什么疑问可以随时咨询我。