物业管理毕业自我鉴定三篇

物业管理毕业自我鉴定三篇
物业管理毕业自我鉴定三篇

物业管理毕业自我鉴定三篇

本人对于工作能够细心有耐性,自学能力强,有责任心,有相当的专业知识,具备良好的团队合作精神,踏实肯干,积极上进。有团队合作精神,能够虚心向他人学习,乐于助人,有较强的组织及领导策划的能力。

在四年的大学生活期间,不仅筑就了我扎实的理论知识体系,并且通过各项丰富的实践活动,提升了我的综合能力。为了适应社会发展的需求,我认真学习各项专业知识,发挥自己的特长,挖掘自身的潜力,结合每年的暑期社会实践机会,从而逐步提升了自己的学习能力和分析处理问题的能力以及一定的协调组织及管理技能。尤其是在大学二年级的时候有幸能够成为了房地产研究学会的宣传部部长,这不仅使我绘画创作能力得到充分的发挥,而且从中通过与房地产的专业人士的沟通交流,增强了自身的专业知识,并且还学会了领导组织一项活动的流程、方法等等。

“学而知不足”是我大学期间学习及工作的动力。在大学课程学习的过程中,我觉得光仅仅学习学校所安排的专业课程是十分的不充足的,一项工作要做的好,除了要靠丰富扎实的专业知识之外,其一些课余知识的学习的关心也是十分重要的。因此,我自学了Office、Access、Photoshop等电脑软件。除此之外,因为自己本身对日语有着浓厚的兴趣,因而以自学的方式进行学习。通过一年的学习,我现在已经达到日语3-4级的水平,能够与日本人进行基本的交流。以后我还会持续学习,持续丰富自我,我觉得自己还是个蛮有毅力的人,相信以后我会变得更加出色。

在大学的第四年里,我通过的富力集团不同的楼盘进行全方面的物业助理实习后,使我对物业管理的工作内容有了更进一步的了解,对物业管理中不同岗位的只能分配有了较全面的认识,从而加深了自己在这行业的经验。而且通过2个多月来的实习使自己的社会经验得到很大水准的丰富积累,物业管理这份工作主要都是通过与业主沟通

来使其管理工作得到顺利进行,这对于以后从事其他行业也有很大的

关心。

作为一名物业管理专业的大学应届毕业生,我所拥有的是年轻和

知识。年轻也许意味着欠缺经验,但是,你也可以想象它是一张白纸,你能够在上面画出你想要的图画,只要你能够给与机会,它必定能够

成长为你所需要的人才!我自信能凭自己的能力和学识在毕业以后的

工作和生活中克服各种困难,持续实现自我的人生价值和追求的目标。

篇二

在四年的努力下,我在提升自己科学文化素质的同时,也努力提

升自己的思想道德素质,使自己成为全面发展适应21世纪发展要求的

复合型人才。我更有信心走向社会大家庭,将自己所学的知识完全运

用到工作中去。

学习上,我系统全面地学习了本专业的理论基础知识,同时把所

学的理论知识应用于实践活动中,把所学知识转化为动手能力、应用

能力和创造能力。力求理论和实践的统一。在学习和掌握本专业理论

知识和应用技能的同时,还努力拓宽自己的知识面,培养自己其他方

面的能力;积极参加学生科协及科学研究活动中的各项活动。

生活上,我崇尚质朴的生活,并养成良好的生活习惯和正派的作风。此外,对时间观念性十分重视。因为平易近人待人友好,所以一

直以来与人相处甚是融洽,敢于拼搏刻苦耐劳将伴随我迎接将来新挑战。

美好的学院生活就快拉下尾幕,通过专业知识的学习和实践,塑

造了一个健康、充满自信,自信来自实力,但同时也要认识到,眼下

社会变革迅速,对人才的要求也越来越高,社会是在持续变化、发展的,要用发展的眼光看问题,自身还有许多的缺点和不足,要适应社

会的发展,得持续提升思想认识,完善自己,改正缺点。

篇三

为了更好地适应社会的需要,在大学的四年时间里,我在掌握好

学校课程的前提下,还充分利用课余时间,阅读了许多的课外读物,

拓宽了自己的知识面。在校期间,我一直致力于将自己培养成一个复

合型人才,持续地挑战自我,充实自己,为实现人生的价值打下坚实

的基础。

四年的物流管理专业学习,让自己系统的了解了物流管理专业的

相关知识,对于现阶段的物流发展状况也有了全新的认识,希望自己

的以后的工作你能从中受益,相信努力将不会白费,感谢学校提供的

平台,更感谢给我们上课的老师辛勤的付出。四年的大学生活,使自

己的知识水平、思想境界、工作能力等方面都迈上了一个新的台阶。

在这即将离别美好大学生活、踏上社会征途的时候,我将以饱满

的热情、坚决的信心、高度的责任感去迎接新的挑战,攀登新的高峰。

“学而知不足”是我大学期间学习及工作的动力。在大学课程学

习的过程中,我觉得光仅仅学习学校所安排的专业课程是十分的不充

足的,一项工作要做的好,除了要靠丰富扎实的专业知识之外,其一

些课余知识的学习的关心也是十分重要的。因此,我自学了Office、Access、Photoshop等电脑软件。除此之外,因为自己本身对日语有着浓厚的兴趣,因而以自学的方式进行学习。

通过一年的学习,我现在已经达到日语3-4级的水平,能够与日

本人进行基本的交流。以后我还会持续学习,持续丰富自我,我觉得

自己还是个蛮有毅力的人,相信以后我会变得更加出色。

公司管理人员个人年度工作总结

公司管理人员个人年度工作总结 篇一: 一年的时间很快过去了,在一年里,我作为行政主管在院领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,本年度的工作总结主要有以下几项: 一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德 能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。 二、专业知识、工作能力和具体工作 我是六月份来到学院工作,担任学院行政主管。行政工作琐碎,但为了搞好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便熟悉了学院的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并

熟练圆满地完成本职工作。 在这一年,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:(1)做好了各类公文的登记、上报、下发等工作,并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内,给大家查阅文件提供了很大方便 (2)做好了各类信件的收发工作,2019年底顺利地完成了2019年报刊杂志的收订工作。 (3)做好学院的财务工作。财务工作是学院的一项重要工作,需要认真负责,态度端正、头脑清晰。我认真学习学校各类财务制度,理清思路,分类整理好各类帐务,并认真登记,年底以前完成了学院2019办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。学院的财务工作正进一步完善规范,我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。 (4)做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记,严格执行学院公章管理规定,不滥用公章,不做违法的事情。 (5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办

最新物业管理实习自我鉴定

物业管理实习自我鉴定篇一 实习中,我采用了看、问等方式,对**管理处的物业管理工作的开展有了进一步的了解,分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。同时,对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。以下是我的物业管理实习范文。 20xx年初我就到**物业有限公司进行实习,在实习期间,我依次对设施管理、事务管理、保安管理进行了实习。在实习中,我在管理处指导老师的热心指导下,积极参与物业管理相关工作,注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证所学的物业管理理论,探求物业管理工作的本质与规律。简短的实习生活,既紧张,又新奇,收获也很多。通过实习,使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。 回顾实习生活,感触是很深的,收获是丰硕的。实习中,我采用了看、问等方式,对**管理处的物业管理工作计划的开展有了进一步的了解,分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。同时,对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。 一、培育自身核心专长,创特色服务,提升核心竞争力。 在实习中,我看到一套由沿海集团、易建科技、美佳物业合作自行设计开发的“一站式物业管理资迅系统”物业管理服务软件。该软件包括:“一站式客户服务、一站式资迅管理、一站式数码社区”三大体系,是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量,有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。管理处全面提倡“一站式服务”、“保安”的特色管理服务。从而,实现了高效的管理运作,解决了业主的奔波之苦,创造了一种无微不至、无所不在的服务,提升了服务效率,提高了业主满意度,提升了物业管理服务的水平和服务质量,最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。 二、管理处一道亮丽的风景线——安保队伍。 管理处的保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、指挥岗,岗与岗之间密切联系,对小区实行24小时的安全保卫。建立并完善各项治安管理规章制度;对新招聘的安保员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训,加大对在职安保员的培训力度,注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等培训,从而增强安保员的工作责任心和整体素质;强化服务意识,树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责,安保人员在做好治安管理职能外,还为业主提供各种服务,形成了管理处一道亮丽的风景线。 三、加强人力资源管理,创“学习型、创新型”企业。

工商企业管理毕业自我鉴定范文合集

工商企业管理毕业自我鉴定范文合集 工商企业管理毕业自我鉴定范文合集工商企业管理毕业自我鉴定 1 大学期间我的专业是工商企业管理,在毕业的时候,我很感谢我的辅导员与指导老师,通过他们对我的支持,我圆满地完成了自己的学业,也即将拿到属于自己的毕业证,此刻我的内心还有一些成就感,应该做一个自我鉴定,在这份自我鉴定中,我可以将大学期间的美好回忆全部珍藏在其中,留待以后的我慢慢发掘。 由于是工商企业管理专业,因此我觉得以后的工作之中,应该对自身的专业知识有着一定的要求,在大学期间,我的时间大多都用来参与实践活动了,因为我觉得这是最快,也是最好的检验自身所学知识的办法。在大一的时候,我参加了创业协会,这是通过学生会的学长引荐进去的,在这里我开始了大学期间的第一次时间,记得是先是在其他学校兜售养生茶吧,虽然后来被学校保安赶走了,但零零散散还是赚取了几百元的,后面则是销售化妆品,总之在这个创业协会有着很多的渠道,不过后面我退出了这个协会。 工商企业管理最重要的实践课程应该算是沙盘演习了,在沙盘演习之中,我可以模拟现代企业的管理模式,后来我也因为沙盘演习获得过一些奖项,后面索性和几个同学创办了一个沙盘协会,里面都是同专业的学生,主要目的还是互相交流学习经验。其实这些都还算是小打小闹,没什么实际意义,我觉得后面最重要的就是实习吧,为了锻炼自己,我特意选择了销售类工作进行实习,还算获得了不错的评价,比较明显的是我的口才好了很多,这在以后正式的工作中应该

能够帮到我很多。 在大学的结尾阶段比较麻烦的应该算是毕业设计和答辩了,我在刚刚实习的时候就在为此做准备了,先是投了初稿,不过没什么经验导致错漏百出,后面在指导老师的帮助下,我不断修改,然后在定稿的基础上制作了 ppt,最后在答辩的时候凭借自身良好的口语表达能力,顺利地通过了毕业答辩,在那个时候,我觉得终于卸去了一身的压力。 其实毕业照在上个学期便已经拍好了,但是我拿在手里的时候总忍不住怀念那个时候,或许以后我将前往外地进行工作,但我是不会忘记自己的 .母校的,不会忘记那些陪伴我成长的辅导员和同学,我应该带着这份信念,在以后的道路中走得更远。 工商企业管理毕业自我鉴定 2 我是一名工商管理专业大学生。回顾大学三年,通过良师的教导和自身的刻苦学习,我已初步掌握如何运用英语知识进行一般商务活动,也养成了认真对待学习和工作的好习惯 ! 在思想品德上,本人有优良道德修养,并有坚定的政治方向。我热爱祖国,热爱人民,遵纪守法,爱护公共财产,团结同学,乐于助人。并以务实求真的精神热心参予学校的公益宣传和爱国主义活动。 在学习上,我圆满地完成本专业课程。并具备了较强的专业能力。对国际贸易和其它报关与报检能熟练操作。平时我还涉猎了大量文学、心理、营销等课外知识。相信在以后理论与实际结合当中,能有更大提高 !在生活上,我崇尚质朴的生活,并养成优良的生活习惯和

物业管理员工作总结最新

( 工作总结) 单位:____________________ 姓名:____________________ 日期:____________________ 编号:YB-BH-048890 物业管理员工作总结最新The latest work summary of property manager

物业管理员工作总结最新 时间飞速、岁月如梭,我感觉到了时间走过的脚步,在管理员这个角色上,我能够认真负责的把工作做好,让自己成为公司坚强的后盾,让各位领导和同事没有后顾之忧,我觉得自己已经很出色了。下面我就自己的工作情况进行说明:作为一名普通物业管理员,我的工作职责主要是熟悉和掌握物业管理方面的法规、制度、政策,不断提高、更新自己的知识结构,与时俱进地跟上物业管理发展方向;第二是将学到的理论知识用于指导自己的实际工作,尽最大能力处理好,协调好企业与业主之间的关系;其次是尽职尽责地做好每一项工作,始终保持昂扬的精神状态,坚持服务为主、管理为辅的思想,取信于业主,维护好公司良好的形象。身为公司一员,这些都是我必须做到的。没想到却引起公司领导对我的关注,不但经常给予我口头表扬,当得知我在“侨苑”上班离家较远时,于今年初将我调到离家较近的总公司上班。现在不但上班近了,而且各方面待遇也得到了改善。同时也更深深地体会到公司的“人情味”,除工作外,公司领导还会关心每位员工的家庭情况,甚至连工作时的中餐、上下班的接送车都会充分考虑到安排得妥妥当当。未来公司之前,只知道“祥祺”公司是一个很有发展潜力,具有一定知名度的民营企业,但不知道还是一个充满爱心的集体,现在亲眼看

到“祥祺”的许多员工,因充分施展自己的才华,工作认真、踏实,在公司领导的关心帮助下,都能够享受到公司的在购车补贴,购房实实在在的优惠,从而才能成为“有房有车”一簇,人生价值得到了充分体现;家庭暂时有困难的员工也能及时得到公司适当损赠等等。因此我感到“祥祺”公司是每位有志之士施展自己才华的大舞台,也是一个“关爱”的大家庭,没想到我来“祥祺”才一年多时间,就亲身感受到了“祥祺”的这份爱。现在我终于明白在深圳这个人才流动频繁的城市,为什么有的员工在这里一干就是十年,有的竟表明只要“祥祺”不炒他,他愿意在这里奋斗终身。 人的一身有很多追求,我觉得我的追求就是找一份自己喜欢做的事,拥有温暖的家,安安稳稳的过日子,我相信我已经离我的目标越来越近了,我很期待梦想实现的一天。 可以在这输入你的名字 You Can Enter Your Name Here.

企业管理人员年终自我总结

企业管理人员年终自我总结 XX年就要过去了,回首一年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的年就伴随着新年伊始即将临近。 工作情况总结如下: 一、虚心学习,努力工作 1、在这一年里,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地提升自己能力。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧,不断进步,逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。 2、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,热情服务,在本职岗位上发挥出应有的作用 二、心系本职工作,认真履行职责,突出工作重点,落实管理目标责任制。 三、加强检查,及时整改,在工作中正确认识自己。 1、经过这样紧张有序的一年,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。就这样,我从无限繁忙中走进这一年,又从无限轻松中走出这一年,还有,在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要

2、总结下来:在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。 四、存在的不足 总的来看,还存在不足的地方,还存在一些亟待我们解决的问题,主要表现在以下几个方面: 对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。能更好的预防被盗事件的发生。 五、下步的打算 针对年工作中存在的不足,主要做好以下几个方面: 1、积极搞好与员工的协调,进一步理顺关系; 2、加强管理知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益; 3、加强基础工作建设,强化管理的创新实践,促进管理水平的提升。在今后的工作中要不断创新,及时与员工进行沟通,提高员工们的业务能力,同时在管理方面要严格要求自己,为所有人做好模范带头作用。在明年的工作中,我会继续努力,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量,要合作才会成功,才能把我们的工作推向前进!

物业管理毕业自我鉴定

( 自我鉴定 ) 单位:_________________________姓名:_________________________日期:_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 物业管理毕业自我鉴定Graduation self appraisal of property management

物业管理毕业自我鉴定 篇一 本人对于工作能够细心有耐性,自学能力强,有责任心,有相当的专业知识,具备良好的团队合作精神,踏实肯干,积极上进。有团队合作精神,能够虚心向他人学习,乐于助人,有较强的组织及领导策划的能力。 在四年的大学生活期间,不仅筑就了我扎实的理论知识体系,并且通过各项丰富的实践活动,提高了我的综合能力。为了适应社会发展的需求,我认真学习各项专业知识,发挥自己的特长,挖掘自身的潜力,结合每年的暑期社会实践机会,从而逐步提高了自己的学习能力和分析处理问题的能力以及一定的协调组织及管理技能。尤其是在大学二年级的时候有幸能够成为了房地产研究学会的宣传部部长,这不仅使我绘画创作能力得到充分的发挥,而且从中通过与房地产的专业人士的沟通交流,增强了自身的专业知识,并

且还学会了领导组织一项活动的流程、方法等等。 “学而知不足”是我大学期间学习及工作的动力。在大学课程学习的过程中,我觉得光只是学习学校所安排的专业课程是十分的不足够的,一项工作要做的好,除了要靠丰富扎实的专业知识之外,其一些课余知识的学习的帮助也是十分重要的。因此,我自学了Office、Access、Photoshop等电脑软件。除此之外,由于自己本身对日语有着浓厚的兴趣,因而以自学的方式进行学习。通过一年的学习,我现在已经达到日语3-4级的水平,能够与日本人进行基本的交流。以后我还会不断学习,不断丰富自我,我觉得自己还是个蛮有毅力的人,相信以后我会变得更加出色。 在大学的第四年里,我通过的富力集团不同的楼盘进行全方面的物业助理实习后,使我对物业管理的工作内容有了更进一步的了解,对物业管理中不同岗位的只能分配有了较全面的认识,从而加深了自己在这行业的经验。而且通过2个多月来的实习使自己的社会经验得到很大程度的丰富积累,物业管理这份工作主要都是通过与业主沟通来使其管理工作得到顺利进行,这对于以后从事其他行

工商企业管理大学生的自我鉴定(完整版)

工商企业管理大学生的自我鉴定 工商企业管理大学生的自我鉴定 第一篇: 工商企业管理专业大学生的 我为大家带来了以下这一篇非常优秀的工商企业管理专业的毕业生的范文,供大家来参考。 四年的大学生活就要结束了,大学期间,我在提高自己科学文化素质的同时,也努力提高自己的思想道德素质,使自己成为德、智、体诸方面全面发展适应21世纪发展要求的复合型人才。 通过四年学习,我学习了微观经济学、宏观经济学、市场营销、企业战略管理、生产运作管理、管理心理学、运筹学、管理系统工程、会计学等专业课程。 在过去的四年,我努力过,争取过,拼搏过,放弃过,也摔倒过,振作过,生活是充实的,经历也是多样的,体会是复杂的。大一单纯而快乐,作为广工的新生儿,我们充满了对大学生活的期待,憧憬着未来;大二彷徨而充满激情,经过了大一的懵懂,走到当上师姐的时候,于是便自以为是地干一番激情,可是却逐渐接触到这个社会,了解到这世界的现实,深感飘渺而彷徨;大三踏实而努力,要为过去的无知和未来的生活负上责任;展望大 四,要坚定而成熟,真的要走上社会了,不再困在校园,这到底是应该值得高兴还是概叹呢? 到了大学之后,我深深地了解到要立足于社会,单靠知识并不足以具有竞争力,当今世界,需要的是有学识有才干有能力有经验的

人,而经验必须积累,能力必须培养。因此从大一开始就不断地寻找积累经验培养自我能力的机会,兼职、实习成为了我除了学习以外的生活重心,不怕苦不怕累,为的就是可以寻找自己突出于他人的机会。 当过市场调查员,当过派单员,当过服务员,当过话务员,当中有欢笑,有泪水,有激动,更有沮丧。曾经因收到上司的肯定而自豪,也曾经因单纯没有经验而吃过苦头。但是无论发生什么事情,我的身边总有家人朋友的支持和鼓励,于是心里再次暗暗为自己加油,时刻勉励自己成功不能骄傲自负,失败更应该振作和检讨。 工作为我带来对自己价值的肯定,然而在翻了一个大跟斗之后,我清楚地认识到学习依然是大学的我生活的重中之重,大学里面我还是不能放下学习。因为思想的偏差走进了误区,犯了错误,深刻的教训磨平了尖锐的角,使我懂得了脚踏实地。 大学还有一年就要结束,我的人生却才刚刚开始,我将积极开拓人生之路,不断反省自我。 第二篇: 工商企业管理大学生的 以下就是一篇一名工商企业管理的大学生的学习生活。 珍贵的大学生活已接近尾声为了看清将来要走的路,感觉非常有必要总结一下大学四年的得失,从中继承做得好的方面改进不足的地方。 从踏入大学门槛的那天起,连续六年三好学生的我经过良师的精心指导以及自己的奋力拚搏、自强不息,我逐渐成为了一个能适应社会要求的新时代大学生,并为做一个全能型的社会主义建设者打下坚

物业管理者的个人工作自我鉴定

物业管理者的个人工作自我鉴定 我身为一名普通物业管理员,我的工作职责主要是熟悉和掌握物业管理方面的法规、制度、政策,不断提高、更新自己的知识结构,与时俱进地跟上物业管理发展方向;是将学到的理论知识用于指导自己的实际工作,尽最大能力处理好,协调好企业与业主之间的关系,尽职尽责地做好每一项工作,始终保持昂扬的精神状态,坚持服务为主、管理为辅的思想,取信于业主,维护好公司良好的形象。身为公司一员,这些都是我必须做到的。 在xxxx年x月份接管了移动大厦的管理,这是我对外业务接管的第一个写字楼单位,而我此时也被命任为移动综合楼管理直接负责人,开始的时候面临种种的困难,在公司各部门的大力支持下,经过短短的两个月的时间针对移动的特点和要求对设备管理、安全管理我制定了一套严格的管理制度,由于管理力度到岗到人,致使在每个季度的客户调查中都得到了移动公司领导的好评,客户满意率达到xx%以上。 在小区的管理方面我们遇到更多的困难,例如:客户投诉、装修管理、人员出入管理等都要求很高,为满足小区住户的要求,我部门作出了大量工作,并制定了相应有效的措施。 1.积极与业主沟通了解业主的情况,及时把我的工作漏洞做好,提高管理力度。 2.加强装修的巡检,减小因施工单位装修工人的疏忽大意造成管道堵塞和乱建乱搭的现象。控制好装修时间,为住户提供一个安静的休息环境。 3.加强人员出入管理,每月对小区安全管理员进行培训,每季度进行业务,提高了我的安全管理员的素质,认真检查人员的出入,有效控制了外来人员的进出,为住户提供一个安全的居住环境。 经过我们共同的努力,小区服务管理逐渐得到了业主的认可,在消防安全方面,本部门定期对员工进行消防知识培训和消防演习,不段提醒员工安全至上不能掉以轻心,做好各种应变、应急措施在其间本部门管理的物业未发生过一次失火,消防系统故障率只有x%,消防安全率达到x%,为服务单位提供了一个安全的工作环境。 在工作方面:我工作计划明细,服从安排,认真负责,踏实肯干,讲求实效。凡事积极主动,迎难而上,争当排头兵,任劳任怨,不怕苦不怕累。

2020年公司管理人员工作个人总结范文二篇

2020年公司管理人员工作个人总结范文二篇 一年的时间很快过去了,在一年里,我作为行政主管在院领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,本年度的工作总结主要有以下几项: 一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德能通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。 二、专业知识、工作能力和具体工作我是六月份来到xx工作,担任xx行政主管。行政工作琐碎,但为了搞好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便熟悉了xx的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。在这一年,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作: (1)做好了各类公文的登记、上报、下发等工作,并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内,给大家查阅文件提供了很大方便。 (2)做好了各类信件的收发工作,2020年底顺利地完成了2020年报刊杂志的收订工作。 (3)做好xx的财务工作。财务工作是xx的一项重要工作,需要认真负责,态度端正、头脑清晰。我认真学习学校各类财务制度,

理清思路,分类整理好各类帐务,并认真登记,年底以前完成了2020办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。xx的财务工作正进一步完善规范,我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。 (4)做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记,严格执行xx公章管理规定,不滥用公章,不做违法的事情。 (5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。 (6)认真、按时、高效率地做好xx领导及办公室主任交办的其它工作。 为了xx工作的顺利进行及部门之间的工作协调,除了做好本职工作,我还积极配合其他同事做好工作。 三、工作态度和勤奋敬业方面热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,全年没有请假现象,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。 四、工作质量成绩、效益和贡献在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的

物业管理员个人自我鉴定

物业管理员个人自我鉴定 【篇一:物业管理员工作自我总结】 工作期间,在领导的争取带领下,结合小区实际,我扎实工作,勤奋敬业,协调各方,周到服务,完成了年度各项工作和既定目标,现在自我鉴定如下: 一、规范秩序 管理处的岗位职责上墙,办公区域整洁,各项工作日志、文件记录清楚,内容完整。有完善的会议记录,会议中布置的工作完成率10xxxx。建立了完善的档案管理制度,对收集到的各类资料、图纸等各类文件分类归档完整,有检索目录,文件贯彻率达10xxxx。同时,管理处初步实施了计算机化管理,各种联系函、通知、报告电脑中都有存档,可随时调阅。 二、规范服务 管理处牢固树立服务理念,员工各负其责、各尽其能,按公司规定进行各项管理服务工作,公司对我处考核每月都有评定,考核到个人,并对我处管理质量有较高评价。小区设置了服务中心和24小时服务接待电话。业主各种日常写作指导,教您怎样写范文(住户)的服务需求、建议、咨询、质疑和投诉等处理及时;业主有效投诉处理率10xxxx,业主(住户)服务需求回访率达9xxxx以上。同时,我处积极协调与工程部、售楼部、业主的关系;并从公司利益出发,处理各项事务。管理处有明确的改善

管理服务质量的实施方案和阶段(月、季度、年)工作计划;工作计划完成率9xxxx以上,不合格服务整改合格率10xxxx。中秋节我处和开发商一同成功的举办了业主、客户联谊会,促进了物业与开发商、业主的友谊。在业主入住率较低的情况下,暂未开展其他社区文化活动,以降低成本。 三、管理维护及时到位 管理处安排管理员及保安人员每天对小区进行巡检维护,确保房屋外观整齐,外墙及梯间墙面基本无污迹,公寓楼楼道在业主入住率很低的情况下,管理处安排保洁人员每月进行二次清扫保洁,以保证梯间卫生,公共区域无乱贴、乱涂、乱画现象。对正在装修的房屋,我们严格按房屋装修规定,督促业主和住户按规定进行装修,使装修协议、装修申请表、装修登记证齐全,杜绝违章情况的发生。我们严格日常巡查记录完整,对违反规划私自乱搭乱建及擅自改变房屋用途现象、破坏房屋安全情况及时劝阻、报告,并有相关记录。对小区已装修业主发生房屋渗漏的,管理处积极联系施工单位,针对业主向物业反映的问题落实维修。同时,积极上门与业主沟通、协调,就业主对维修的要求及思想动态反馈给开发商现场负责人,达成与业主的意见统一。另外,我们加强了对施工方的现场管理,及小部分工程量的核算及施工方案的检查监督、现场人员施工安全的管理等,最全面的范文参考写作网站施工队进行维修时,保安人员主动要求施工人员

企业工商管理函授毕业自我鉴定

企业工商管理函授毕业自我鉴定工商管理是研究工商企业经济管理基本理论和一般方法的学科,那么你要怎么去写工商管理函授毕业生自我鉴定呢?下面是小编为大家整理的企业工商管理函授毕业自我鉴定,欢迎大家借鉴! 【企业工商管理函授毕业自我鉴定一】 我叫xxx,是成都理工大学xxx学院管理系工商管理专业的一名函授应届毕业生,大学四年是我一生的重要阶段,是我学习专业知识及提高各方面能力为以后谋生发展的重要阶段。 我于XX年9月考入成都理工函授大学工程技术学院,通过四年的校园生涯和社会实践,我不断的挑战自我、充实自己,为实现今后人生的价值时刻准备着。四年里,对专业知识我一丝不苟,在学好本专业课程的同时我也特别注重对其他各科知识的学习与涉猎。图书馆、电子阅览室、期刊杂志室是我四年大学中去的最多的地方。 为了将自己锻炼成一名各方面能力都具备的综合性复合型人才,四年里,我特别注重各方面能力的培养与锻炼,学校的各种活动我都热情、积极、踊跃的参加,在校期间,我严格要求自己,力争全面发展。学习上,认真听讲、刻苦作业、积极配合老师教学、踊跃参与教学实践,以优异的成绩顺利完成学业;工作生活上,作为学生干部,从参与到组织、从配合到管理、从监督到协调,大事小事,以服务同学为宗旨,以管理团结班级为己任,不论在学校领导、院系组织、同学之间、还是在社会实践活动中,到处都有我的身影。能力在实践中日趋形成、锻炼、提高、并得到肯定。 思想道德方面,大学期间我系统全面地学习了马列主义、毛泽东思想、邓小平理论及江泽民同志的三个代表重要思想,不断用先进的理论武装自己的头脑,热爱祖国,拥护中国共产党的领导,坚持四项基本原则;自觉遵守《学生行为

物业管理员个人工作总结范文

物业管理员个人工作总结范文 篇一: 去年是飞跃发展的一年,上台阶,上档次的一年, 丰收的一年。在这一年里,某物业管理处在公司的领导下,在开发商各级领导的支持下,始终贯彻业主至上的 原则精神,根据某物业公司的实际情况,在搞好服务的 同时理顺完善物业管理年度工作总结的工作,初步达到“工程程序化、操作规范化、运用使用化、管理科学化”的管理要求。使小区前期物业管理工作逐步走上规范化 的轨道,物业管理工作取得了一定成绩,受到小区业主 的好评,现将物业管理年度工作总结如下: 一、日常工作目标管理的完成情况 (一)房屋管理房屋管理是物业管理年度工作总结的重要内容之一。为了搞好此项工作,我们建立了完善的 房屋管理档案,制定了房屋管理制度,编制了详细的管 理计划,并责任到人定期检查。住户房屋装修无破坏, 外观统一,无危害房屋结构的行为,空房完好率为95%。 (二)公共设施、设备的管理为了保证小区广大住户的正常生活,在公共设施、设备的管理方面,我们制定 了完备的维护、保养计划和应急方案,做到日常检查有

登记、小型维护有记录。维修电话24小时有人接听,全年完成小型检修工作17次,应急维修工作3次,达到养护设施、设备到位,维修及时,正常运行的管理要求。 (三)绿化管理为了给业主创造一个优美的生活环境,我们严格落实了绿化管理措施,积极配合监督绿化公司,施工及养护工作,针对绿化公司在施工养护过程中出现 的问题,及时发出了整改通知与合理化的建议,督促其 整改,并在绿化警示牌没有到位的情况下,制作简易警 示牌、围栏,加强绿化防护管理工作,使绿地基本无破坏,践踏及公用现象,绿化完好率为98%。 (四)环境卫生的管理环境卫生方面,我们针对小区环境逐步完善的情况,大家齐动手定期、不定期组织进 行大扫除,制定了严格的保洁程序与考核办法,并对装 修垃圾实行袋装化定点堆放,集中清运管理,并加强小 区卫生检查工作,保证了小区的卫生清洁美观。 (五)小区安全防范工作小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。为给业主提供一个安全舒适的 居住环境,我们狠抓了小区治安消防工作,对保安人员 定期进行岗位培训,智能设备操作培训、考核,制定了 严格的岗位考核标准,并坚持每日早操、早会,提高员 工的身体素质与日常工作管理,严格执行了工作程序、 巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员认真巡查,文明执

企业培训管理员个人工作自我总结

企业培训管理员个人工作自我总结 20xx年,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的努力,各方面均取得了有些进步,我在部门领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照部门的要求,较好地完成了自己的本职工作。在领导的关怀下能让我成为一名培训管理员,通过这一两年之内的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有所改变。 现在的我深深懂得,昨天的成绩已成为历史,未来的辉煌要靠今天脚踏实地坚持不懈的努力工作,在这斑斓多彩日新月异的时代,只有培养能力,提高素质,挖掘内在的潜能。我携带着学到的培训知识内容和年轻人满腔的热情与梦想,真诚而又真诚的努力学习。我更加有韧性,工作起来也更加脚踏实地。怀着感恩的情怀,回顾在培训工作的日子,更是感触良多;也更加的珍惜自己已容入的这个团队。企业的不断扩大,各方面人才的需求也不断的增加,作为班组培训管理员的我深知肩上的责任。在这一年里班组人员不断的变化,有的调离班组、有的离职、有的是从学校新来的学生,培训工作在紧张的生产中进行着,人员的变化给班组培训工作带来了很大的压力也是对本人自身能力的一种考验,但也激发了我的上进心。 20xx年的工作里我学到很多知识,还学习各岗位操作工艺等。从而使我提高了岗位操作技能,在处理岗位故障的同时,还

能学到如何以最快的方法处理,减少处理岗位故障的时间,还能提高自己处理故障的能力,选拔六大员我被选上做培训管理员的职位,学习培训管理内容,同时也还存在着许多的不足与缺点。 岗位是工作现场管理之基石,是日常生产中应做好的一项基本工作,在生产过程中,如果有一个干净、美观、整齐、规范的现场环境,员工在工作中就会有较好的精神面貌,更易精神饱满地投入工作。生产水平和质量就有较好和保证。 培训是企业灵魂宣贯的重要途径,更是一个团队不断成长的必要手段通过培训,可不断提高员工生产技能和素养。使具有不同价值观、信念,不同工作作风及习惯的人,更加快速的容入我们的团队,使管理规范化,在工作中减少失误,生产中减少工伤事故,降低因失误造成的损失。同时,员工经培训后,随着技能的提高,可减少废品、次品,减少消耗和浪费,提高工作质量和工作效率,提高企业效益。 培训是一种投资,而投资收益的好坏很大程度上将取决于投资前的投资分析,即培训需求分析。作为培训管理的关键环节,培训需求分析很大程度上依赖于企业中高层的重视,要掌握一定的培训需求分析技术,并配合培训人员做好工作,培训才成为企业收益最大的投资。 在培训管理方面上,需边工作边总结经验,作为培训管理员对培训意识小结如下: 一、认真学习部门下发的培训类管理文件

物业管理专业自我鉴定

物业管理专业自我鉴定 快毕业了。我怀着激动的心情开始了我短短的实习生涯。可能是自己将要离开父母的港湾独自面对社会去一展身手,也可能是自己将很快赚上人生的第一桶金而欣喜,凡此种种让我怀着复杂激动的心情进入了九方物业公司。在面临选择实习项目时,我没有选择相对轻松,简单的写字楼和工业园物业,而是选择了事情繁琐很可能常遭受业主白眼的住宅小区前期物业。事实证明我的选择是正确的。来到蓝盾小区后,我在办公室见到了前期物业中的各种文字资料和需要经过的手续,同时我一有时间就跟办公室的四个客服“跑”。虽然我的这一举动遭到我的同学的“非议”认为我捞过界。但我的行动也给我带来了丰盛的成果。在看房,验房中强化了我那岌岌可危的建筑工程方面的知识,重新认识到了房子中客卫,主卫渗水,漏水的原因,“空鼓”现象,砖混结构和框架在装修中的不同等等同时也在无形中提高了我和业主沟通交流的能力。虽然我在水平和质量上还比不上带我的客服陆哥,但我相信我以后不会比他差。 作为一名合格的客服,我认为要做到以下几点 1、熟悉房屋基本结构情况 2、良好的沟通交流能力,懂得察言观色

3、掌握一定的装饰装修知识和建筑工程关于房屋方面的知识 4、在维护公司利益基础上站在业主角度考虑问题。 我相信做到以下4点会是一名合格的客服。 我认为蓝盾小区中安防队伍还存在一定的问题。一部分安防存在年龄偏低,年龄偏低导致生活阅历不足和社会阅历的缺乏,不能够很顺利的和人沟通交流,不能够严格履行自己的职责对进出陌生人进行盘查,询问。 解决办法:1以师傅带徒弟的方式带出来 2、开展学习班,学习安防知识,明确责任 3、严格奖惩制度。 在小区物业管理中遇到叼蛮的,不讲道理的业主,尤其是自己自持懂得一点法律知识的,作为该栋号的客服,那么他处理,面对事情的态度就尤为重要了。自己要耐着性子充满笑容的和业主讲道理,沟通。让他们明白做为物业管理方是本着为业主负责的态度,为了整个小区的整洁美观安全来做事的,就算到最后事情没有处理妥当,我相信业主也不会归责于物业管理方的工作没做好。在这一点上,蓝盾物管处的四个客服都做的很好。

工商企业管理毕业自我鉴定七篇

工商企业管理毕业自我鉴定七篇 工商企业管理毕业自我鉴定七篇 正常来说,自我鉴定也是总结的一种,它能够头脑更加清醒,目标更加明确,不妨坐下来好好写写自我鉴定吧。自我鉴定怎么写才不会流于形式呢?以下是小编精心整理的工商企业管理毕业自我鉴定7篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。工商企业管理毕业自我鉴定篇1 珍贵的大学生活已接近尾声为了看清将来要走的路,感觉非常有必要总结一下大学四年的得失,从中继承做得好的方面改进不足的地方。从踏入大学门槛的那天起,连续六年三好学生的我经过良师的精心指导以及自己的奋力拚搏、自强不息,我逐渐成为了一个能适应社会要求的新时代大学生,并为做一个全能型的社会主义建设者打下坚实的基础。虽然学习成绩不是非常好,但我却在学习的过程中收获了很多。首先是我端正了学习态度。在我考进大学时,脑子里想的是好好放松从重压下解放出来的自己,然而很快我就明白了,大学仍需努力认真的学习。其次是明确了学习目的,选择工商企业管理这门专业,不是因为它是择业的“冷门”或者“热门”而是我喜欢这门专业喜欢这个行业。再有就是学习的同时我也培养了自己独立思考问题和处理问题的能力,古语虽有“书中自有黄金屋,书中自有颜如玉”的真谛,但是“黄金屋”和“颜如玉”也是需要自己去探索研究才能发现的,所以我饱读古今中外各类图书,不仅丰富了自己,而且从中领悟到思考问题和处理问题的能力。通过三年的学习与锻炼我的社会时间能力也有了很大的提高,我参加了不少校内活动还做国一些社会实践,组织过几场精彩的足球比赛也是我认为是我课余生活中做的比较有意义的事情。因为通过组织比赛我不仅锻炼了自己的组织能力,而且还和一些同学建立了深厚的友谊。在比赛中我们配合的淋漓尽致,也增加了我的团队精神和集体荣誉感。在XX年5月30日在居庸关长城脚下,我与我校800名同学与珈蓝公司的员工,共计3500人表演手语操《感恩的心》。这次表演我们吸引了社会的广泛关注,包括中央电视台、北京电视台、湖南卫视、东南卫视及《北京青年报》、《新京报》等在内的50多家中央和地方媒体参与了现场报道。寒暑假期间我还会在社会上做一些公益活

公司管理层年终总结

公司管理层年终总结 总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。下面是小编帮大家整理的公司管理层年终总结,希望大家喜欢。 篇一:公司管理层年终总结时光荏苒,光阴似箭,自康杰代班以来,已有一个年头之久,从中经历了很多坎坷,也学到了很多东西,班组也一直在一个比较好的状态下运转。本以为自己对基层管理已略知一二,自八月二十四日班长考核领导点评之后,我仔细端读试卷良久,方知自己作为最基层的企业管理者,诸多方面还深有不足。现作自我总结如下:首先是自身管理方面:作为一个优秀的班组长,本身自己必须以身作则,公司要求的规章制度自己必须带头做好。而自己却一直在个人形象方面稍显随意,譬如上班期间,无意识的卷袖,不带防护眼镜等,由于过于自信对物料性质、设备运转、生产运行岗位过于了解,知道哪些岗位可能会发生突发事件,而有选择性的做到防护,从而不自觉地让员工养成了坏的习惯。 虽整日班前班后,包括班中巡查期间,对员工都是耳提面命,可效果依旧收之甚微。对此,以后自己会在这方面严格要求自己,努力执行要求的防护到位,切实做好员工的安全防护工作。

其次是员工管理方面:作为一个优秀的管理者,自己必须要深入了解自己的下属,包括他的人品、性格、爱好、处事作风、工作能力等诸多方面,针对不同性格、不同年龄段、不同能力的人应该分别予以不同的管理方式、说话语气和工作任务,做到人尽其才,物尽其用。 同时要懂得关心自己的员工,真诚的关心。当他们犯错的时候,除了批评外还要多加鼓励,以及对其的信任,让他体会到领导层的关心与器重,让他知道我们不但是上下级关系、同事关系,我们还是互相支持、关心的朋友关系。当然,作为管理者,同样要在员工面前树立自己的威信。这种威信不是靠恶语批评,也不是靠一味的做老好人树立起来的。一个真正优秀的管理者,是要让自己的员工中的一大部分人说你好,一小部分说你坏,才能称之为优秀的管理者。 因为管理者不是员工,只要做好自己的分内事就行了,你需要的是一个团队的力量,你需要说你好的人的支持,你同样需要说你坏的人的执行。因为朋友和同事概念上的执行力度的效果迥然不同,好坏恰恰能做到互补。譬如自己带班以来,从当初的谭师傅的接班时的百般刁难、锱铢必究,老员工在我班的不屑与刻意逃避重任,以及年轻员工的夜班随意离岗与经验匮乏,委实给了我巨大压力,深感管理是一门很深的学问,是一种艺术。 如何在这个浓缩的有着形形色色的代x论文人物的小

工商企业管理自我鉴定合集七篇

工商企业管理自我鉴定合集七篇 工商企业管理自我鉴定合集七篇 自我鉴定是对自己的政治思想、工作业务、学习生活等方面情况进行评价与描述,它可以帮助我们了解自己的优点和缺点,让我们来为自己写一份自我鉴定吧。你想知道自我鉴定怎么写吗?以下是小编为大家整理的工商企业管理自我鉴定7篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。工商企业管理自我鉴定篇1 我是一名工商管理专业大学生。回顾大学三年,通过良师的教导和自身的刻苦学习,我已初步掌握如何运用英语知识进行一般商务活动,也养成了认真对待学习和工作的好习惯! 在思想品德上,本人有优良道德修养,并有坚定的政治方向。我热爱祖国,热爱人民,坚决拥护共产党领导和社会主义制度,遵纪守法,爱护公共财产,团结同学,乐于助人。并以务实求真的精神热心参予学校的公益宣传和爱国主义活动。在学习上,我圆满地完成本专业课程。并具备了较强的专业能力。对国际贸易和其它报关与报检能熟练操作。平时我还涉猎了大量文学、心理、营销等课外知识。相信在以后理论与实际结合当中,能有更大提高!在生活上,我崇尚质朴的生活,并养成优良的生活习惯和正派的作风。此外,对时间观念性十分重视。由于平易近人待人友好,所以一直以来与人相处甚是融洽。敢于拼搏刻苦耐劳将伴随我迎接未来新挑战。在工作上,我通过加入院学通社与合唱团,不但锻炼自己的组织交际能力,还深刻地感受到团队合作的精神及凝聚力。更加认真负责对待团队的任务,并以此为荣! 作为主动乐观新时代青年,我不会因为自己的大专文凭而失去自信,反而我会更加迫切要求自己充实充实再充实。完善自我石我未来目标。且我相信:用心一定能赢得精彩! “良禽择木而栖,士为伯乐而荣”,勤奋的我将以不怕输的韧劲融入社会。愿借您的慧眼,开拓我人生旅程!工商企业管理自我鉴定篇2 时光匆匆,总是在不经意间滑过,三年的学习生活就这样结束了,我即将离开,开始新的人生旅程。回望三年学校生活和社会实践里,有成功也有失败,我孜孜不倦,我孜孜不倦,不断地挑战自我,充实自己,为实现人生的价值打下坚实的基

小区物业管理员自我鉴定

小区物业管理员自我鉴定 现在自我鉴定如下: 一、规范秩序。 管理处的岗位职责上墙,办公区域整洁,各项工作日志、文件记录清楚,内容完整。有完善的会议记录,会议中布置的工作完成率10xxxx。建立了完善的档案管理制度,对收集到的各类资料、图纸等各类文件分类归档完整,有检索目录,文件贯彻率达10xxxx。同时,管理处初步实施了计算机化管理,各种联系函、通知、报告电脑中都有存档,可随时调阅。 二、规范服务。 管理处牢固树立服务理念,员工各负其责、各尽其能,按公司规定进行各项管理服务工作,公司对我处考核每月都有评定,考核到个人,并对我处管理质量有较高评价。小区设置了服务中心和24小时服务接待电话。业主(住户)的服务需求、建议、咨询、质疑和投诉等处理及时;业主有效投诉处理率10xxxx,业主(住户)服务需求回访率达9xxxx以上。同时,我处积极协调与工程部、售楼部、业主的关系;并从公司利益出发,处理各项事务。管理处有明确的改善管理服务质量的实施方案和阶段(月、季度、年)工作计划;工作计划完成率9xxxx以上,不合格服务整改合格率10xxxx。中秋节我处和开发商一同成功的举办了业

主、客户联谊会,促进了物业与开发商、业主的友谊。在业主入住率较低的情况下,暂未开展其他社区文化活动,以降低成本。 三、管理维护及时到位。 管理处安排管理员及保安人员每天对小区进行巡检维护,确保房屋外观整齐,外墙及梯间墙面基本无污迹,公寓楼楼道在业主入住率很低的情况下,管理处安排保洁人员每月进行二次清扫保洁,以保证梯间卫生,公共区域无乱贴、乱涂、乱画现象。对正在装修的房屋,我们严格按房屋装修规定,督促业主和住户按规定进行装修,使装修协议、装修申请表、装修登记证齐全,杜绝违章情况的发生。我们严格日常巡查记录完整,对违反规划私自乱搭乱建及擅自改变房屋用途现象、破坏房屋安全情况及时劝阻、报告,并有相关记录。对小区已装修业主发生房屋渗漏的,管理处积极联系施工单位,针对业主向物业反映的问题落实维修。同时,积极上门与业主沟通、协调,就业主对维修的要求及思想动态反馈给开发商现场负责人,达成与业主的意见统一。另外,我们加强了对施工方的现场管理,及小部分工程量的核算及施工方案的检查监督、现场人员施工安全的管理等,施工队进行维修时,保安人员主动要求施工人员在维修完工后关好门窗,清理完现场后方可离场,规范了维修现场的管理。 工作中,我会及时掌握行业动态,加强专业知识学习,扩大知识面,完善知识结构。勤于思考,养成独立思考的习惯,增强思维的灵活性,增加思维的广度和深度,更好的发挥创造性。善

相关文档
最新文档