门诊部护士长岗位说明书
门诊部护士长岗位说明书
岗位代码
工作 描 述
职责
任务
1.在护理部主任和科主任的领导下，负责门诊部的护理行政和业务管理工作。
2.根据护理部及科内工作计划，结合门诊的具体情况，制订本科护理工作计划并组织实施工作。
3.负责门诊护理人员的分工安排，督促检查各项护理任务和登记工作的完成情况。负责检查所属科室工作情况和护理质量，对存在问题及时提出整改措施。
4.督促门诊护理人员严格执行各项规章制度和技术操作规程，进行安全教育，严防差错事故发生。负责检查、监督、管理消毒隔离工作，预防院内感染,做好传染病病例的护理及终末处理。
5.负责制定合理的服务流程，检查窗口部门服务规范，利用“五常法”管理（常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律）维护门诊就诊环境，方便病人就医；为病人提供清洁、舒适、温馨的就诊环境和便民服务措施。
6.做好急诊抢救管理工作，使急救药物、物品、设备做到“四定、三及时”（定品种数量、定位、定人管理、定时检查，及时维修、及时补充、及时消毒灭菌）。
7.组织安排、督导检查护理人员配合医生做好急诊抢救工作,巡视观察室病员，按医嘱进行治疗护理，做好各种记录和交班。
8.组织本科室护理人员的业务学习、培训，指导护士完成复杂的护理技术操作，指导和管理门诊的进修人员，开展新业务、新技术和护理科研工作，总结经验，撰写论文。
任职
标准
1.教育：
护理大专以上学历，护师以上技术职称持有护士执业证书并注册
2.经验：
从事本专业5年以上
3.培训：
3.1质量管理体系培训
3.2计算机操作培训
3.3护士长管理岗位培训
4.技能：
4.1有较丰富临床护理工作经验，熟练掌握护理技术操作技能
4.2具备较强的管理、沟通协调技能
门诊部护士长岗位说明书
3.制订并落实科室护理人员中医护理培训与考核计划，组织并监督护士完成中医护理继续教育任务。
4.负责门诊护理工作的日常管理、带教管理工作，合理排班。
5.参加并督促护理人员做好开诊前准备，保证诊室的安全、整洁、安静。
6.参与并做好导诊管理、分诊管理、候诊管理、诊疗配合、中医健康教育工作。
批准人
xx
生效日期
xx年xx月
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一．基本资料
岗位名称
护士长
所属部门
护理部
二．工作内容
（一）工 作 概 述
在护理部主任、门诊部主任的领导下负责门诊中医护理业务及行政管理工作。
（二）工作职责
1.根据护理部工作计划，制订门诊部护理工作计划并组织实施。工作体现以“病人为中心”，做到日有安排，周有重点，月有计划。
11.定期征求门诊病人的意见，不断改进工作。
（三）工作关系
直接上级
护理部
直接下级
本科室护理人员及护工
医院上级
院长及职能科室
合作关系
科主任、医生
外部关系
医院顾客及相关人员
三．任 职 资 格
（一）基 本 要 求
性别年龄要求
性别：不限
年龄：男60岁/女52岁以下
教育要求
学历要求：大专或以上学历
专业要求：护理专业
1.医院管理、护理管理知识培训。
2.国家卫生、中医药工作基本方针、政策、法律法规培训。
3.护理学科发展、护理业务相关知识、技能等的培训。
四．工作权限
1.安排门诊护理人员，负责门诊的管理工作。
2.对门诊护理人员工作能力及质量进行培训、指导、管理。
门诊部护士长工作岗位职责(多篇)
门诊部护士长工作岗位职责（多篇）门诊部护士长岗位职责1、在护理部主任、门诊部主任领导下，负责门诊护理行政管理，督促检查护理人员和卫生员完成所分工的任务。
2、制定工作计划，负责护理人员分工排班，经常深入各科门诊检查护理质量及指导护士操作。
做好传、帮、带工作，不断提高技术水平。
3、督促护理人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故并检查指导实施护理人员健康教育，做好各诊室的准备和健康宣传。
4、督促教育护理人员改善服务态度，经常巡视候诊人员病情变化，对效重的病员提前诊治或送急诊室处理。
5、督促卫生员保持门诊的整洁，做好消毒隔离工作，并组织及时供应开水和炊具。
6、组织护士、卫生员的业务学习，指导实习护士的工作。
及时开展护理科研总结经验。
1.在护理部主任(科护士长)、医务科或门诊护理行政管理，督促检查护理人员和卫生员完成所分工的任务。
2.制订工作计划，负责护理人员分工排班，经常深入各科门诊检査护理质量，复杂的技术应亲自执行或指导护士操作。
搞好传、帮、带，不断提高技术水平。
3.督促护理人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故。
并检査指导各诊室做好开诊前准备及卫生宣传工作。
4.督促护理人员改善服务态度，经常巡视候诊病员的病情变化，对较重的病员应提前诊治或送急诊室处理。
5.督促卫生员保持门诊的整洁，做好消毒隔离工作，并组织及时供应开水和饮具。
6.组织护士、卫生员业务学习，指导实习护士的工作。
开展护理科学研究，及时总结经验。
门诊部护士长岗位职责1、在护理部主任、门诊部主任领导下，负责门诊护理行政管理，督促检查护理人员和卫生员完成所分工的任务。
2、制定工作计划，负责护理人员的分工和排班，经常深入门诊科室检查护理质量，指导护士操作。
做好传、帮、带工作，不断提高技术水平。
3、督促护理人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，防止差错和事故的发生，并检查和指导护理人员健康教育的实施，做好各诊室开业前的准备和健康促进工作。
护士长岗位说明书
护士长岗位说明书（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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门诊科护士长职位说明书
门诊科护士长职位说明书部门：护理岗位名称：门诊科护士长员工编号：岗位编号：40O0O7执行日期：工作概要负责为门诊患者提供直接和间接的护理服务，基于患者生理、社会心理需求决定诊疗程序，确保流畅的就诊系统。
与护士／医生／护理副院长协调解决护理相关问题，落实医院制度，确保满足门诊病人服务需求。
并不断改进门诊护理工作，参与持续质量改进活动。
请示上报护理副院长。
工作职责1．负责管理门诊护理服务。
2．与护士／医生／护理副院长协调解决护理相关问题，落实医院制度，确保满足门诊病人服务需求。
3．指导门诊各部门护士长／护士，使所有的护理工作最大限度地保证病人安全，降低护理差错发生的可能性。
4．根据员工的实际学习需求，参与制定教学计划，评价教学效果。
5．设立部门目标，与医院／护理部的制度保持一致。
6．鼓励部门护士长／护士进行财物和时间管理，使其有效配置，完成科室工作目标。
7．和其它合作部门协调病人服务工作，并不断改进。
8．协助护理部／人事部开展护士招聘、选拔、转科、晋升的工作，保留员工相关档案记录。
9．负责和医生，行政部门和辅助科室的联络工作。
10．协助部门护士长进行人员／设备／耗材的预算。
11．参与制订护理制度和操作程序。
12．实施护士长／护士试用期和年度绩效评价。
13．参加护理部组织的各类会议和其它相关会议。
14．协助护理教育部开展实习护士和在职护士的技能考核。
15．促进创建积极的工作环境，激励护士乐于工作。
16．倡导医院的服务理念：给您真诚，信心和爱，体现良好职业形象。
17．任何行为都要体现真诚和正直。
18．确保科室一切活动都达到安全、质量标准。
聘用资格(知识，技术，能力)1．具有现代医院运作和护理管理理念。
2．能够组织、协调跨部门、综合性护理活动3．能够指导、监督、培训和激励员工。
4．有良好的英语口语交流和书写能力。
5．与医院内外相关合作部门保持良好、高效的工作关系。
教育程度护理本科，管理培训经验者更佳。
工作经历至少10年以上的护理工作经验，并在管理岗位3年以上。
门诊部护士长岗位说明书
门诊部护士长岗位说明书一、岗位背景门诊部护士长是医疗机构门诊部的管理职位，主要负责门诊部护理团队的组织、协调和管理工作。
岗位职责涵盖了门诊护理工作的规划、组织、实施和监督等方面，旨在提高门诊部的护理质量和服务水平。
二、岗位职责1. 制定门诊部护理工作的政策、流程和标准，确保护理工作符合相关法律法规和医疗机构的要求。
2. 组织护士团队进行护理评估，制定个性化护理方案，提供优质的医疗护理服务。
3. 监督护理人员的工作执行情况，确保工作流程和操作规范。
4. 协助门诊医生进行初步诊疗，处理患者急救与意外情况。
5. 管理门诊部的护理资源，包括人员、物资和设备，并负责库存管理和采购工作。
6. 协调门诊部与其他科室的合作与配合，确保病患在不同科室之间的顺畅转诊。
7. 指导新进护士的培训和岗位适应，提高护理团队整体素质和专业水平。
8. 推动护理质量的改进与提高，进行病例讨论、质量绩效评估等工作。
9. 处理患者投诉和矛盾，保持良好的医患关系和护患关系。
10. 参与门诊部的管理决策，提出改进建议，促进门诊部的发展与进步。
三、任职资格1. 具备护理学或相关专业的本科以上学历，持有有效的护士执业证书。
2. 具备较强的护理知识和技能，熟悉常见疾病的护理处理方法。
3. 具备良好的沟通和协调能力，能有效组织护理团队的工作。
4. 具备较强的应急处置能力，能够处理突发情况和医疗事故。
5. 具备较强的抗压能力，能够承受较大的工作压力和责任。
6. 具备团队管理经验者优先考虑。
四、绩效评估标准1. 门诊部护理工作的规范程度和实施效果。
2. 门诊部护理团队的工作效率和团队协作能力。
3. 患者满意度和投诉处理的及时性和准确性。
4. 护理资源的合理利用和绩效考核。
5. 护理质量的改进和提高。
五、薪酬福利具体薪酬福利按照医疗机构相关规定执行。
六、工作时间和工作地点工作时间：根据门诊部的具体安排，需要根据工作需要适时加班或调休。
工作地点：根据医疗机构的安排，在门诊部工作。
门诊护士长岗位说明书
6.对本科室进修护士、实习护生、专科护士学员的工作指导权
五、工作质量标准
1.管理目标明确，年有计划、季有重点、月有安排、年终有总结，目标管理达标
2.医院各项指令贯彻执行及时、有效
3.窗口服务规范，就诊环境整洁、安全，有序，便民服务措施落实
4.质控组织体系健全，定期组织质控检查、讲评，体现持续质量改进及可追溯，各项护理质量指标达标
三、任职资格
（一）基本要求
教育要求
护理专业大专及以上学历
从业资格要求
执业资格：注册护士，护师以上职称，工作7年以上
工作经验：从事临床护理工作7年以上
（二）基本素质要求
1.良好的个人素养和高尚的职业道德
2.良好的团队合作精神
3.较强的事业心和责任感
4.为人正直，待人诚恳，积极进取，开拓创新
5.身心健康
门诊护士长岗位说明书
一、基本资料
岗位名称：门诊护士长
所在部门：门诊部
二、工作内容
（一）工作概述
在护理部、科护士长领导及科主任的指导下，负责门诊的护理管理、护理教学和护理科研工作。
（二）工作职责
1.在门诊部主任和护理部主任领导下，负责本部护理、护理教学、科研及护理管理工作。
2.负责本部护理工作年度计划和护理质量监测控制方案的制定、实施、检查和总结。负责护理人员排班。
4.较强的教学能力。能够承担本专业各层级护理人员临床教学的组织、管理、实施与效果评价
四、工作权限
1.本科室护理工作相关制பைடு நூலகம்及工作计划执行情况的监督检查权
2.对本科室护理人员的指导监督及考核权
3.对科室护理人员岗位调配权
4.对本科室护理人员的奖、惩、升、降建议权
门诊部护士长岗位说明书
门诊部护士长岗位说明书一、基本资料岗位名称护士长所属部门门诊部岗位编号MZ—HZ—01二、工作内容(一)工作概述在护理部主任和科主任的领导下，全面负责门诊部的行政、业务、教学、科研工作。
(二)工作职责1.根据医院及护理部的护理工作质量标准、工作计划，负责制订门诊部具体工作计划，组织实施、检查与总结。
2.督促护理人员严格执行各项规章制度、职业道德规范和技术操作规程，严防差错事故，并检查指导各诊室做好诊前准备及卫生宣传工作。
3.检查、指导门诊护理工作。
帮助护理人员提高管理与业务能力，充分调动其主观能动性，积极支持护士履行职责。
4.负责门诊护士的排班及工作分配，制定各班工作流程，门诊部疾病护理常规、技术操纵流程、疾病护理质量标准和健康教育内容。
管理职责5.掌握门诊护理人员的思想动态和XXX表现，关心护士的生活及研究情况，增强凝聚力，提高工作效率。
6.教育门诊护理人员树立以患者为中心的意识和窗口意识，指导帮助患者就诊，热情解答患者的题目。
7.按患者所需合理安排人力，改善门诊就诊环境，简化就诊手续，缩短候诊时间，为患者提供方便。
实行优质效劳。
8.合理利用医疗资源，做好仪器、设备、药品等物品的管理，减少消耗材料的浪费，降低本钱，进步效益。
1_督促护理人员改善服务，经常巡视候诊病员的病情变化，对较重的病员应优先诊治或送急诊科处置惩罚。
2.指导护士制订护理计划，考核护理记录。
业务职责3.对门诊发生的护理差错、事故进行分析、鉴定，并提出防范措施。
4.亲自执行或指导护士操作复杂的技术，严防差错事故发生。
5.对复杂的技术或新开展的护理业务应亲自指导并参加实践。
6.加强医护沟通，充分了解医生对护理工作的要求。
1.负责指导和管理实、进修人员，并指定有经验、有教学能力的护理人员担任带教工作。
2.组织门诊部护士进行业务研究，认真落实各级护理人员规范化培训与继续教育计划。
教研职责3.构造技术操纵查核、业务考试，进步护理人员理论水平和技能。
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一、基本资料
岗位名称 护士长 所属部门 门诊部
岗位编号 MZ—HZ—01 二、工作内容 (一)工作概述 在护理部主任和科主任的领导下，全面负责门诊部的行政、业务、教学、科研 工作。
(二)工作职责 1.根据医院及护理部的护理工作质量标准、工作计划，负责制订门诊部具体工作计划， 组织实施、检查与总结。 2.督促护理人员严格执行各项规章制度、职业道德规范和技术操作规程，严防差错事 故，并检查指导各诊室做好诊前准备及卫生宣传工作。 3.检查、指导门诊护理工作。帮助护理人员提高管理与业务能力，充分调动其主观能 动性，积极支持护士履行职责。 4.负责门诊护士的排班及工作分配，制定各班工作流程，门诊部疾病护理常规、技术 操作流程、疾病护理质量标准和健康教育内容。
1.负责指导和管理实习、进修人员，并指定有经验、有教学能力的护理人员担任带教 工作。 2.组织门诊部护士进行业务学习，认真落实各级护理人员规范化培训与 继续教育计划。 教研职责 3.组织技术操作考核、业务考试，提高护理人员理论水平和技能。 4.组织护理进修人员和护士的实习，负责讲课和评定成绩。 5.了解门诊部护理新进展，积极开展护理科研及组织技术革新工作，总结经验，撰写 学术论文。
3.熟悉诊断学相关理论知识、门诊部常用诊疗技术原理及临床应用。
1.能维护与执行医院的重大决策，并动员和带领门诊护理人员共同遵守。 2.具备较强的管理意识，被公认为有较高的管理能力。 其他要求 3.具有良好的亲和力和人际关系，很强的判断能力和应急处理能力。 4.兼顾职业发展与个人生活，鼓励健康的生活习惯，良好的家庭关系， 并承担社会责任，为门诊护理人员树立榜样。
管理职责 5.掌握门诊护理人员的思想动态和丁作表现，关心护士的生活及学习情况，增强凝聚 力，提高工作效率。 6.教育门诊护理人员树立以患者为中心的意识和窗口意识，指导帮助患者就诊，热情 解答患者的问题。 7.按患者所需合理安排人力，改善门诊就诊环境，简化就诊手续，缩短候诊时间，为 患者提供方便。实行优质服务。 8.合理利用医疗资源，做好仪器、设备、药品等物品的管理，减少消耗材料的浪费， 降低成本，提高效益。
1_督促护理人员改善服务，经常巡视候诊病员的病情变化，对较重的病员应优先诊治 或送急诊科处理。 2.指导护士制订护理计划，审核护理记录。 业务职责 3.对门诊发生的护理差错、事故进行分析、鉴定，并提出防范措施。 4.亲自执行或指导护士操作复杂的技术，严防差错事故发生。 5.对复杂的技术或新开展的护理业务应亲自指导并参加实践。 6.加强医护沟通，充分了解医生对护理工作的要求。
(三)工作关系 岗位工作 内部关系 监督带教 主管护师、护师、护士、导医 关系
请示上报 科主任、护理部主任
外部关系
各业务科室及相关的：不限 要求 年龄：男60岁／女55岁以下
学历要求：大专或以上学历 教育要求
专业要求：护理专业 从业资格 执业资格：执业护士，并获主管护师职称 要求 工作经验：具备三年以上的主管护师工作经验和一定的管理经验
四、工作权限 1.护理进修、实习人员的带教权。 2.护理工作质量的监督检查权。 3.门诊护理员工的管理考核权和奖、罚、升、降、调的建议权。 4.医院授予门诊内护士进修、学术活动、外出或请假审批权和其他权限。 5.领导交给的其他权限。
五、协调关系 1.医护、护患间工作关系的配合与协调。 2.护理人员内部关系的协调。 3.与院内相关科室人员、部门的关系协调。
(三)应知法规 《中华人民共和国护士管理办法》、《护士条例》、《护理文书书写规范与管理规定》、《医 院感染管理办法》、《医疗卫生机构医疗废物管理办法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事 故处理条例》、《医院消毒卫生标准》、《医院消毒管理办法》、《突发公共卫生事件应急条 例》及有关的护理技术操作规程、本院的护理制度、本岗位职责和有关工作制度等。
(--)知识技能要求
基础技能 1.熟练掌握护理学专业理论及临床护理技能。 要求 2.掌握门诊部常见疾病的临床表现，主要护理诊断和相关护理措施。
3.掌握整体护理和护理程序理论，熟悉门诊部常见疾病的护理程序。
1.掌握门诊部常见疾病相关的基础护理学、解剖学、病理生理学以及临 专业技能 床药理学的相关知识。 要求 2.熟悉与护理学密切相关学科的理论。
六、绩效考核要点 1.医院各项指令贯彻执行情况，各种护理规章制度执行、检查与落实情况。 2.门诊护理工作量、护理质量与工作效率，护理差错与护理事故发生情况。 3.工作规划能力，工作综合协调能力，院领导及员工对本人管理能力的评价。
4.有关科室对本科室护理工作检查评价情况，本护理组总体工作效率，任务目标完成情况。 5.较全面了解门诊护理工作的新理论、新技术，并用于护理实践和科学研究的能力。 6.本人的业务技术水平和服务能力，对门诊护理学专业知识和操作技能的掌握程度。
(四)基本素质要求 1.身体健康，恪尽职守，具有良好的职业道德素质。 2.具有良好的团队合作精神，工作踏实肯干、认真负责、细心周到，有一定的创新性，具有强 的服务意识和奉献精神。 3.较强的组织管理能力、决断能力，良好的沟通、协调能力和人际关系。
(五)培训要求 1.护理学知识与操作技能培训。 2.医院和护理管理培训。 3.护理服务技能及沟通技能培训。 4.相关法律法规知识培训。 5.心理学知识培训。