文秘心理学课程标准

文秘心理学课程标准集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）

附件一:

《文秘心理学》课程标准

学分：3

学时：40

适用专业：文秘专业

一、课程的性质与任务

课程的性质：

在我国，秘书工作的发韧至今已有4000多年的历史，真正把它作为一门学科来进行研究，始于20世纪80年代初。初期的研究，往往囿于秘书工作的性质、内容、程序、方法等，随着研究的深入，研究的焦点集中在秘书工作的主体，探讨心理学的研究成果在秘书工作中的应用，因此而催生了秘书心理学这一门学科。

秘书心理学是运用心理学的观点与方法，系统地研究、阐释秘书活动中各种心理现象及其心理活动规律的一门学科。它是在秘书学与心理学的结合中发展起来的一门多学科交叉的新兴边缘学科，属应用学科范畴。

课程的任务：

(一)理论方面

1.通过本课程的学习，使学生全面掌握秘书心理学的基本理论体系，使其能初步掌握一个秘书人员必备的心理素质。。

2.通过对秘书心理学的学习和研究，可以使学生系统地掌握秘书个性心理论和交往行为论的基本原理及其在秘书职业活动中的应用，以增强秘书人员的心理素质，提高秘书人员能力和秘书工作绩效，为推动秘书工作的有效开展打下良好的基础。

(二)实践方面

1.在本课程的教学中，教师要引导学生自主独立地学习，在学生自学的基础上，根据学生在学习和实践中反映出来的难点、疑点作适当的面授辅导，使学生在实践上系统把握秘书心理学的必备的理论知识。

2.在教学过程中，运用案例教学法等方法，紧密联系秘书工作实际，培养学生的创新精神和实际操作能力，使学生在以后的秘书实习、毕业实习等实践环节中得到很好的应用，毕业后能尽快适应秘书工作。

前导课程：

文秘心理学与必修课秘书理论与实务、秘书学、公关礼仪、公共关系同属文秘方向专业课程，为先修课程，同时公共课普通心理学也可为先修课程，注意三者之间的协调，

后续课程：

毕业实习与就业指导，可以作为文秘心理学的后续课程，把理论与实践相结合，以提高文秘学生的工作适应能力。

二、教学基本要求

文秘心理学主要是针对文秘专业学生开设的一门必修课程。是通过对文秘心理学的学习和研究，可以使学生系统地掌握心理的基本原理及其在文秘职业活动中的应用，以增强文秘人员的心理素质，提高文秘人员能力和文秘工作绩效，为推动文秘工作的有效开展打下良好的基础。

1.掌握本课程的基本内容：秘书心理学概述、秘书的个性与实务、秘书的社会角色与实务、秘书的人际交往与实务、秘书处理领导关系的策略与实务、激励理论与秘书工作的实务、秘书的自我管理与实务、秘书的智能素质与实务、秘书职业生涯规划与实务，秘书的压力管理与实务等基本理论与基础知识。

2.本课程教学过程以讲授为主，并辅以专业实习，重点培养学生运用基本理论分析、解决实际问题的能力，使其能初步掌握一个秘书人员必备的心理素质。

三、教学条件

为了实现本课程的教学做一体化的教学，各学习情境对场地与设施提出了不同要求，总体要求为：多媒体设备、礼仪实训室等。

四、教学内容及学时安排

五、教法说明

1.在教学过程中，运用案例教学法等方法，紧密联系文秘工作实际，培养学生的创新精神和实际操作能力，使学生在以后的文秘实习、毕业实习等实践环节中得到很好的应用，毕业后能尽快适应文秘工作。

2.本课程教学过程以讲授为主，并辅以专业实训，重点培养学生运用基本理论分析、解决实际问题的能力，使其能初步掌握一个秘书人员必备的心理素质。

六、考核方式及评分办法

1.考核方法

闭卷考试。

2.考核要求

（1）命题方式：任课教师出题，逐步建立试卷库。

（2）考试时间：2小时。

（3）成绩评定：平时30%，期末70%。

七、教材与参考书

教材：

《秘书心理与实务》，李爱娟，沈文其主编，南京大学出版社，2015年版。

参考书：

1.利用学校图书馆丰富的图书资源，要求学生自主学习，补充相关的心理学理论。

2.利用丰富的网络资源。

3.《秘书心理与行为》，侯典牧主编，重庆大学出版社，2011年版。

4.《秘书心理学》，季水河编着，中国人民大学出版社，2002年版。

5.《秘书心理学》，侯典牧着，中国劳动社会保障出版社，2005年版。

6.《现代秘书心理学》，赵中利、史玉峤主编，青岛出版社，1996年版。