公共管理心理学(1)
管理心理学第六章(1)
管理心理学第六章(1)
• 现代经意管理观念 • （1）经济效益观念 • （2）时间和信息观念 • （3）效率和创新观念 • （4）流通观念 • （5）人才开发观念 • （6）质量第一观念 • （7）市场竞争观念 • （8）服务观念
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
管理心理学第六章(1)
第三节 目标管理
• 一、什么是目标 • 目标是指在一定的时间内所要达到的具有一定规模的
管理心理学第六章(1)
• （四）价值观的作用 • 价值观是各种思想意识到核心，直接影响个人
对各种观念、事物、行为的判断。人所具有的 价值观可以创造相应的需要，进而会设定相应 的目标或采取相应的需要，进而会设定相应的 目标或采取行动来满足这种需要。而且，价值 观具有稳定性，在特定的时间、地点、条件下、 人们的价值观总是相对稳定和持久的。 • 价值观影响个人行为 • 影响群体行为和整个组织行为 • 影响企业的经济效益
管理心理学第六章(1)
• （4）选择性。价值观是人出生之后再社会实 践中逐渐萌芽和形成的。儿童时期的“价值观” 是摹仿和吸取父母和亲近的人的言行形成的。 这时的“价值观”是照搬承认的价值观，具有 明显的感性形式，还不能成为价值观。到青年 期，随着自我意识的成熟，个体才开始主管地、 有意识地选择符合自己的评价标准，形成个体 特有的价值观。
管理心理学第六章(1)
管理心理学第六章(1)
管理心理学第六章(1)
管理心理学第六章(1)
• 3、罗克奇的分类 • 工具性价值观： • 以个体行为方式为工具，如有礼貌、诚实、有
责任感等，获得社会的认可 • 终极性价值观： • 是个体以一种行为方式谋求许多终级目的。如
社会认可、友谊、宗教信仰等 • 工具性价值观是终极价值观的手段。
管理心理学第四章(1)
三、双因素理论的应用 根据赫茨伯格的理论，在调动员工积极性方 面，可以分别采用以下两种基本做法：
（一）直接满足
直接满足，又称为工作任务以内的满足。它 是一个人通过工作所获得的满足，这种满足 是通过工作本身和工作过程中人与人的关系 得到的。它能使员工学习到新的知识和技能， 产生兴趣和热情，使员工具有光荣感、责任 心和成就感。因而可以使员工受到内在激励， 产生极大的工作积极性。
管理心理学第四章(1)
2、期望理论的基础是：
人之所以能够从事某项工作并 达成组织目标，是因为这些工 作和组织目标会帮助他们达成 自己的目标，满足自己某方面 的需要。
管理心理学第四章(1)
3、期望理论的内容
弗隆认为，人们采取某项行动的动力 或激励力取决于其对行动结果的价值 评价和预期达成该结果可能性的估计。
效的结果 2、管理者通过各种方法，提高员工
的努力与期望值 3、报酬与奖励设置应该与组织发展
或者对组织有重要意义的行为相 联系。 4、报酬制度的完善与多样化
管理心理学第四章(1)
请同学们来分析评价期望理论。 如果你作为一个领导者或者管 理者，你会怎么来运用期望理 论？
管理心理学第四章(1)
第三节 公平理论
管理心理学第四章(1)
五、对双因素理论的理解与运 用
以组织集资建房为例
管理心理学第四章(1)
第二节 期望理论
一、期望概述
1、期望含义
期望是指一个人根据以往 的经验在一定时间里希望达 到目标或满足需要的一种心 理活动。
管理心理学第四章(1)源自2、期望心理的产生人的需要未满足，仍然会存在， 当现实社会生活出现某种条件和 机会时，人民就会产生满足自己 需要的这种期望。 期望的产生与形成往往与需要、 目标、目标价值及可行性相联系
公共管理心理学
1.文化融合应激是急速的社会文化变迁引起的一种特定的社会心理反应。
（A ）A) 正确B) 错误2.领导行为理论认为, 领导者应该着重于抓组织和关心人, “抓组织”即科学设置组织机构, 明确职责, 确立工作目标等；“关心人”即注重建立相互信任的气氛, 尊重部署意见, 关心他们的需求等。
（A ）A) 正确B) 错误3.心理健康并不属于公共卫生问题。
（B ）A) 正确B) 错误4.精神疾病的防治分为三级, 其中一级预防主要是通过早发现、早诊断、早治疗来控制疾病, 降低危害。
（B ）A) 正确B) 错误5.现代生活环境设计正朝着满足人的各种心理需求的方向发展, 生活环境设计也就此成了现代心理学的重要应用领域。
（A ）A) 正确B) 错误6.敞开式的办公环境噪声大、干扰大、注意力不集中, 因而工作效率易受到影响。
（A ）A) 正确B) 错误7.慢性应激反应在突发事件后数分钟或数小时内出现, 持续时间较长。
（B ）A) 正确B) 错误8.从众心理和从众行为仅表现为模仿、跟从、无目的和无组织等。
（B ）A) 正确B) 错误9.从心理学方面看, 与新闻敏感联系最密切的心理现象就是社会判断。
（B ）A) 正确B) 错误10.选择性接触、选择性理解、选择性记忆都受同一心理机制的制约, 即要使大众传媒所传播的信息与自己原有的心理结构相一致、相协调。
（A ）A) 正确B) 错误11.文化融合应激是急速的社会文化变迁引起的一种特定的社会心理反应。
（A ）A) 正确B) 错误12.领导行为理论认为, 领导者应该着重于抓组织和关心人, “抓组织”即科学设置组织机构, 明确职责, 确立工作目标等；“关心人”即注重建立相互信任的气氛, 尊重部署意见, 关心他们的需求等。
（A ）A) 正确B) 错误13.心理健康并不属于公共卫生问题。
（B ）B) 错误14.精神疾病的防治分为三级, 其中一级预防主要是通过早发现、早诊断、早治疗来控制疾病, 降低危害。
2013-2014-1《管理心理学》复习题
2013-2014-1公共选修《管理心理学》复习题一、单向选择题1. 心理科学体系中的基础学科是（）。
A. 普通心理学B. 管理心理学C. 工程心理学D. 社会心理学2. 德国心理学家勒温提出了他著名的行为公式B=f(P·E)，其中P是（）。
A. 行为B. 函数C. 环境D. 个人3. 在人性假设理论中，认为人类需要的最高层次就是自我实现，这是（）。
A. “经济人”假设B. “复杂人”假设C. “社会人”假设D. “自我实现人”假设4. 在心理过程中，我们把人们对事物的具有好恶倾向的体验称之为（）。
A. 理智B. 意志C. 情感D. 认识5. 在管理方格理论中，（9. 1）型管理方式又称为（）。
A. 贫乏型管理B. 俱乐部型管理C. 任务型管理D. 中间道路型管理6. 下列各项中不属于管理心理学研究内容的是（）。
A. 个体心理B. 群体心理C. 组织心理D. 病理心理7. 尊重客观事实，按照事物本来面目认识事物是管理心理学应坚持的（）。
A. 联系性原则B. 发展性原则C. 客观性原则D. 具体性原则8. 谈话法和问卷法应属于（）。
A. 观察法B. 测验法C. 调查法D. 实验法9. 需要按照起源可分为（）。
A. 天然性需要与社会性需要B. 物质需要与精神需要C. 合理需要与不合理需要D. 生存需要与享受需要10. 赫茨伯格双因素理论中的双因素是指（）。
A. 物理因素、社会因素B. 环境因素、主体因素C. 保健因素、激励因素D. 内在因素、外在因素11. 直接推动个体活动以达到一定目的的内在动力和直接原因是（）。
A. 需要B. 动机C. 兴趣D. 信念12. 以感情来维系成员之间关系的群体是（）。
A. 正式群体B. 非正式群体C. 参照群体D. 实属群众13. 信息从接受者返回信息源的过程称为（）。
A. 编码B. 传输C. 解码D. 反馈14. 下述公式中表述正确的是（）。
A. 领导有效性=f（领导者、被领导者）B. 领导有效性=f（领导者、被领导者、环境）C. 领导有效性=f（领导作风、成熟度、环境）D. 领导有效性=f（领导效率、被领导者成熟度）15. 日本企业文化的核心是（）。
管理心理学（名词解释）
管理心理学（名词解释）1、管理心理学：是管理中具体的社会，心理现象。
以及个体、群体、领导级组织中的具体心理活动规律性。
2、价值观：是人们用来区分好坏标准并指导行为的心里倾向系统。
价值观往往容易被看作仅属于认知的范畴，其实它通常是充满着情感和意志的3、能力：是顺利完成某种活动所必须具备的心里条件，是个体的一种心里特征。
4、知觉：是对于感觉器官的客观事物的直接反映，但知觉不是对事物个别属性的反映，是对事物各种属性和各个部分的整体反映，是人对感觉信息的组织和解释的过程。
5、个性：是指一个人在其生活，实践活动中经常表现出来的，比较稳定的不同于他人的特点，它能反映一个人的精神面貌并影响个人的行为。
6、气质：是人的个性心理特征之一，它是指在人的认识，情感，言语和行动中，心理活动发生时力量的强弱，变化的快慢和均衡程度等稳定的动力特征。
7、性格：是个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式中所表现出来的心理特征。
8、自我知觉：指个体在社会实践中，对自已的生理，心理，行为状态及自已同周围关系的认识，是一种重要的社会知觉，一个人能正确地认识自已是有效地从事社会活动的前提，人们对自已的认识，决定了自已的生活态度，决定了自已是否能对自已加以控制，是社会化成熟的标志。
9、社会知觉：是个人对他人的心理状态，行为动机和意向作出推翻与判断的过程。
10、知觉错误：指的是由于受知觉规律的影响，社会知觉可能产生的偏差。
也称知觉效应，效应即作用的结果。
11、晕轮效应：亦称光环效应，是指人们在看问题时，像“日晕”一样，由一个中点点逐步向外扩散成越来越大的圆圈，是一种以突出特征来推论其他方面特征的一种以点代面，以偏概全的社会心理效应。
12、价值观：是人们用来区分好环标准并指导行为的心理倾向系统。
13、态度：是个体对某一特定的客体做出反应时所持有的稳定性的心理倾向，它具有评价性。
14、动机：心理学家一般把动机定义为激发，维持和调节人们从事某种活动，并引导活动朝向某一目标的内部心理过程或内在动力。
公共管理心理学(第一章)2016.9
S.弗洛伊德
理论贡献： （1）潜意识 （2）性心理：
力比多、恋父恋母情结 （3）本我、自我与超我 （4）心理防御机制 否认（denial），反应结构（reaction formation），转移（displacement），压抑/ 抑制（repression/suppression），投射 （projection），理智化 （intellectualization），合理化 （rationalization），补偿（compensation）， 升华（sublimation），及退化情感 （regressive emotionality）。 （5）人的心理发育阶段理论： 口腔期、肛门期、性器期、潜伏期及生殖期
2008.09-2013.06，华南农业大学，获管理学博士学位；
1993.06-2001.11，于西安交通大学人文学院任教； 2001.11- 今，
于华南农业大学公共管理学院任教；
教师个人简介
2007.09-2008.09，于华南师范大学公共管理学院完成青年
骨干教师国内访问学者研修；
四、公共管理心理学的定义与研究范畴
（一）公共管理心ห้องสมุดไป่ตู้学
——关于公共管理活动中人的心理、行为的科学 国家 影响 管理者 民族+民族 民众+民众+民众 被管理者 被影响 个体+个体+个体+个体
（二）公共管理心理学的研究范畴
1、现实社会中公共管理主客体的心理与行为的特征分析
个体 微观点
其他追随者：A.阿德勒（ Alfred Adler， 1870-1937 ）
O.兰克（ Otto Rank ， 1884-1939） P.费登（Paul Federn，1871-1950 ） C.荣格（ Carl G. Jung , 1875－1961 ） 心灵四层次：个人意识、个人潜意 识、集体潜意识、集体意识
管理心理学绪论(一)_真题(含答案与解析)-交互
管理心理学绪论(一)(总分47.5, 做题时间90分钟)一、单项选择题1.管理是提高企业生产力与促进社会生产力的______• A.进步性因素• B.决定性因素• C.成功性因素• D.突破性因素SSS_SIMPLE_SINA B C D分值: 0.5答案:B[解析] 管理是提高企业生产力与促进社会生产力、经济活动以及社会其他活动健康、持续、稳定、有效发展的一个决定性因素。
2.相对于心境来讲，强烈而短促的情绪状态是______• A.情感• B.情绪• C.激情• D.心境SSS_SIMPLE_SINA B C D分值: 0.5答案:C[解析] 激情是一种强烈而短促的情绪状态。
3.团队行为管理的核心课题是______• A.团队配合• B.人际关系• C.创造力• D.管理理论SSS_SIMPLE_SINA B C D分值: 0.5答案:B[解析] 人际关系是团体行为管理的核心课题。
4.下列不属于我国企业单位采取的激励员工的方式是______• A.待遇留人• B.关系留人• C.感情留人• D.事业留人SSS_SIMPLE_SINA B C D分值: 0.5答案:B[解析] 我国有些企业和单位一般会采用“待遇留人、感情留人、环境留人、事业留人”等多元化的激励方式。
5.个人用社会公认的道德标准，感知、比较与评价自己和他人的行为举止时，所体验到的情感属于______• A.幸福感• B.美感• C.道德感• D.理智感SSS_SIMPLE_SINA B C D分值: 0.5答案:C[解析] 个人用社会公认的道德标准，感知、比较与评价自己和他人的行为举止时，所体验到的情感属于道德感。
6.能够指引和影响个人、团体和组织在一定条件下实现某种目标的行为过程是______• A.指挥• B.管理• C.领导• D.心理研究SSS_SIMPLE_SINA B C D分值: 0.5答案:C[解析] 领导是指引和影响个人、团体和组织，在一定条件下实现某种目标的行为过程。
公共管理心理学试题及答案
公共管理心理学试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 公共管理心理学主要研究的是：A. 个人心理B. 组织心理C. 公共组织中人的心理活动D. 社会心理答案：C2. 公共管理心理学的核心目标是：A. 提高个人工作效率B. 优化组织结构C. 提升公共服务质量D. 增进员工满意度答案：C3. 以下哪项不是公共管理心理学的研究内容？A. 决策心理B. 领导心理C. 公共政策制定D. 个人情绪管理答案：D4. 公共管理心理学中，领导力的形成与以下哪个因素关系不大？A. 个人特质B. 组织文化C. 社会环境D. 个人爱好答案：D5. 公共管理中，以下哪个因素对员工的工作满意度影响最大？A. 薪酬待遇B. 工作环境C. 工作内容D. 同事关系答案：A6. 公共管理心理学中，激励理论不包括：A. 马斯洛的需求层次理论B. 赫兹伯格的双因素理论C. 斯金纳的行为主义理论D. 弗洛伊德的精神分析理论答案：D7. 公共管理中，团队建设的关键在于：A. 团队规模B. 团队成员的多样性C. 团队目标的明确性D. 团队领导的权威性答案：C8. 公共管理心理学认为，以下哪种沟通方式最有效？A. 书面沟通B. 口头沟通C. 非言语沟通D. 电子沟通答案：B9. 在公共管理中，以下哪种冲突解决方式最为合理？A. 强制解决B. 妥协解决C. 回避冲突D. 合作解决答案：D10. 公共管理心理学认为，以下哪种培训方式对提升员工能力最有效？A. 理论讲授B. 案例分析C. 角色扮演D. 现场观摩答案：B二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述公共管理心理学在公共组织中的应用价值。
答案：公共管理心理学在公共组织中的应用价值主要体现在：提升员工的工作满意度和工作效率，优化组织结构和流程，提高决策的科学性和有效性，促进团队协作和组织文化建设，以及增强公共服务的质量和公众满意度。
2. 描述公共管理中激励机制的设计原则。
答案：公共管理中激励机制的设计原则包括：目标一致性原则，即激励目标应与组织目标相一致；公平性原则，确保激励措施公平合理；差异化原则，根据不同员工的特点和需求采取不同的激励方式；及时性原则，激励应及时给予，以增强激励效果；以及持续性原则，激励应持续进行，形成长效机制。
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B) 错误
18.从众心理和从众行为仅表现为模仿、跟从、无目的和无组织等。（ B ）
A) 正确
B) 错误
19.从心理学方面看，与新闻敏感联系最密切的心理现象就是社会判断。（ B ）
A) 正确
B) 错误
20.选择性接触、选择性理解、选择性记忆都受同一心理机制的制约，即要使大众传媒所传播的信息与自己原有的心理结构相一致、相协调。（ B ）
A) 正确
B) 错误
21.文化融合着重在个体水平上的文化间相互作用的过程，而心理融合则强调群体水平上的文化间的相互作用过程。（ B ）
A) 正确
B) 错误
22.自从领导权变理论产生之后，领导方式就不再用“好”或“坏”来区分，而是用有效和无效来说明。（ A ）
A) 正确
B) 错误
23.领导行为理论认为，领导者应该着重于抓组织和关心人，“抓组织”即科学设置组织机构，明确职责，确立工作目标等；“关心人”即注重建立相互信任的气氛，尊重部署意见，关心他们的需求等。（ A ）
A) 角色扮演法
B) 团体方法
C) 承诺
D) 示范
E) 指责
50.促进助人和利他行为的方法有（ABCDE）
A) 培养移情能力
B) 提供榜样示范
C) 强化利他行为
D) 学习助人技能
E) 构建利他行为的社会氛围
51.影响侵犯的因素有（ABCDE）
A) 本能与挫折
B) 个人的情绪状态
C) 人格特征
D) 道德发展水平与自我控制
A) 正确
B) 错误
30.社区社会工作的关键在于，社区意识是否觉醒及社区凝聚力是否形成。（ A ）
A) 正确
B) 错误
31.文化融合着重在个体水平上的文化间相互作用的过程，而心理融合则强调群体水平上的文化间的相互作用过程。（ B ）
A) 正确
B) 错误
32.自从领导权变理论产生之后，领导方式就不再用“好”或“坏”来区分，而是用有效和无效来说明。（ A ）
A) 正确
B) 错误
39.社会工作专业的三大基本方法分别是个案社会工作、团体社会工作和社区社会工作，分别属于公共管理心理学在个体心理、群体心理和组织心理上的应用。（ A ）
A) 正确
B) 错误
40.社区社会工作的关键在于，社区意识是否觉醒及社区凝聚力是否形成。（ A ）
A) 正确
B) 错误
41.文化融合应激是急速的社会文化变迁引起的一种特定的社会心理反应。（ A ）
A) 正确
B) 错误
24.心理健康并不属于公共卫生问题。（ B ）
A) 正确
B) 错误
25.精神疾病的防治分为三级，其中一级预防主要是通过早发现、早诊断、早治疗来控制疾病，降低危害。（ B ）
A) 正确
B) 错误
26.现代生活环境设计正朝着满足人的各种心理需求的方向发展，生活环境设计也就此成了现代心理学的重要应用领域。（ A ）
A) 正确
B) 错误
27.从众心理和从众行为仅表现为模仿、跟从、无目的和无组织等。（ B ）
A) 正确
B) 错误
28.从心理学方面看，与新闻敏感联系最密切的心理现象就是社会判断。（ B ）
A) 正确
B) 错误
29.社会工作专业的三大基本方法分别是个案社会工作、团体社会工作和社区社会工作，分别属于公共管理心理学在个体心理、群体心理和组织心理上的应用。（ A ）
A) 正确
B) 错误
12.领导行为理论认为，领导者应该着重于抓组织和关心人，“抓组织”即科学设置组织机构，明确职责，确立工作目标等；“关心人”即注重建立相互信任的气氛，尊重部署意见，关心他们的需求等。（ A ）
A) 正确
B) 错误
13.心理健康并不属于公共卫生问题。（ B ）
A) 正确
B) 错误
14.精神疾病的防治分为三级，其中一级预防主要是通过早发现、早诊断、早治疗来控制疾病，降低危害。（ B ）
1.文化融合应激是急速的社会文化变迁引起的一种特定的社会心理反应。（ A ）
A) 正确
B) 错误
2.领导行为理论认为，领导者应该着重于抓组织和关心人，“抓组织”即科学设置组织机构，明确职责，确立工作目标等；“关心人”即注重建立相互信任的气氛，尊重部署意见，关心他们的需求等。（ A ）
A) 正确
B) 错误
9.从心理学方面看，与新闻敏感联系最密切的心理现象就是社会判断。（ B ）
A) 正确
B) 错误
10.选择性接触、选择性理解、选择性记忆都受同一心理机制的制约，即要使大众传媒所传播的信息与自己原有的心理结构相一致、相协调。（ A ）
A) 正确
B) 错误
11.文化融合应激是急速的社会文化变迁引起的一种特定的社会心理反应。（ A ）
D) 社会影响
E) 自我学习
47.根据帕克提出的标准，可以将社会态度的基本特征总结为（ABD）
A) 对象性特征
B) 内在性特征
C) 外在性特征
D) 持久性特征
E) 短暂性特征
48.影响态度转变的因素有（ABCD）
A) 宣传说服者变量
B) 信息变量
C) 渠道变量
D) 信息接受者变量
E) 时间变量
49.影响态度转变的方法有（ABCD）
A) 正确
B) 错误
57.偏见是歧视现象的一个重要成因，有偏见，一定会形成歧视。（ B ）
A) 正确
B) 错误
58.人们在完成较容易的、较清楚的任务时，会比完成模糊的、困难的任务表现出较大的遵从。（ B ）
A) 正确
B) 错误
59.个性具有较强的可控性和可塑性。（ A ）
A) 正确
B) 错误
60.刺激物越模糊不清，人们越可能表现出从众行为。（ A ）
A) 正确
B) 错误
15.现代生活环境设计正朝着满足人的各种心理需求的方向发展，生活环境设计也就此成了现代心理学的重要应用领域。（ A ）
A) 正确
B) 错误
16.敞开式的办公环境噪声大、干扰大、注意力不集中，因而工作效率易受到影响。（ A ）
A) 正确
B) 错误
17.慢性应激反应在突发事件后数分钟或数小时内出现，持续时间较长。（ B ）
3.心理健康并不属于公共卫生问题。（ B ）
A) 正确
B) 错误
4.精神疾病的防治分为三级，其中一级预防主要是通过早发现、早诊断、早治疗来控制疾病，降低危害。（ B ）
A) 正确
B) 错误
5.现代生活环境设计正朝着满足人的各种心理需求的方向发展，生活环境设计也就此成了现代心理学的重要应用领域。（ A ）
A) 正确
B) 错误
42.自从领导权变理论产生之后，领导方式就不再用“好”或“坏”来区分，而是用有效和无效来说明。（ A ）
A) 正确
B) 错误
43.社会学习理论的主要观点包括（ABCD）
A) 强调人的行为和环境的相互作用
B) 强调认知因素
C) 强调观察学习
D) 强调自我调节过程
E) 强调角色扮演
44.影响印象形成及其准确性的因素包括（ABCDE）
A) 正确
B) 错误
33.领导行为理论认为，领导者应该着重于抓组织和关心人，“抓组织”即科学设置组织机构，明确职责，确立工作目标等；“关心人”即注重建立相互信任的气氛，尊重部署意见，关心他们的需求等。（ A ）
A) 正确
B) 错误
34.心理健康并不属于公共卫生问题。（ B ）
A) 正确
B) 错误
35.精神疾病的防治分为三级，其中一级预防主要是通过早发现、早诊断、早治疗来控制疾病，降低危害。（ B ）
A) 正确
B) 错误
61.中国人社会取向中的他人取向表现的是个体如何与特定他人的融合。（ B ）
A) 正确
B) 错误
A) 正确
B) 错误
6.敞开式的办公环境噪声大、干扰大、注意力不集中，因而工作效率易受到影响。（ A ）
A) 正确
B) 错误
7.慢性应激反应在突发事件后数分钟或数小时内出现，持续时间较长。（ B ）
A) 正确
B) 错误
8.从众心理和从众行为仅表现为模仿、跟从、无目的和无组织等。（ B ）
A) 正确
B) 错误
E) 媒体中的暴力
52.中国人社会取向中的关系取向的主要特征有（ABCDE）
A) 关系形式化
B) 关系互依性
C) 关系和谐性
D) 关系宿命观
E) 关系Leabharlann 定论53.管理心理学与公共管理心理学是总分与包含的关系，即公共管理心理学是管理心理学的一个分支，是其重要的组成部分。（ A ）
A) 正确
B) 错误
53.自我的组织功能主要通过自我规范实现的，而自我的管理功能则主要通过自我图式实现。（ B ）
A) 正确
B) 错误
36.现代生活环境设计正朝着满足人的各种心理需求的方向发展，生活环境设计也就此成了现代心理学的重要应用领域。（ B ）
A) 正确
B) 错误
37.从众心理和从众行为仅表现为模仿、跟从、无目的和无组织等。（ B ）
A) 正确
B) 错误
38.从心理学方面看，与新闻敏感联系最密切的心理现象就是社会判断。（ B ）
A) 情绪状况
B) 内隐的人格理论
C) 投射作用
D) 相互熟悉程度
E) 是否有情感卷入
45.社会认知偏差包括（ABCE）
A) 负面偏见
B) 乐观偏见
C) 理性思考偏见
D) 非理性思考偏见
E) 反事实思维偏差
46.消除偏差的措施可以包括（ABCD）
A) 增加团体之间的接触
B) 社会化因素