大数据在金融行业的应用
大数据与金融业

大数据与金融业引言概述:大数据与金融业是当今社会两个重要的领域,它们的结合已经成为了一个热门话题。
大数据技术的发展给金融业带来了巨大的机遇和挑战。
本文将从五个方面详细阐述大数据对金融业的影响和应用。
一、大数据在金融业中的应用1.1 金融风险管理大数据技术能够匡助金融机构更好地进行风险管理。
通过对海量的金融数据进行分析,可以快速发现潜在的风险因素,并采取相应的措施进行防范。
例如,通过对客户的交易数据进行分析,可以实时监控异常交易行为,及时发现并预防欺诈行为。
1.2 金融市场预测大数据技术可以匡助金融从业者更准确地预测金融市场的走势。
通过对历史交易数据、新闻报导、社交媒体等多种数据源进行分析,可以发现市场的潜在趋势和规律。
这些预测结果可以匡助投资者做出更明智的投资决策,降低投资风险。
1.3 个性化金融服务大数据技术可以为金融机构提供更个性化的金融服务。
通过对客户的个人信息、消费习惯等数据进行分析,金融机构可以为每一个客户量身定制相应的金融产品和服务。
这不仅可以提高客户满意度,还可以增加金融机构的竞争力。
二、大数据对金融业的影响2.1 数据的价值大数据时代,数据被视为一种重要的资产。
金融业通过采集、分析和利用大数据,可以挖掘出更多的商业价值。
数据的准确性和完整性对金融机构的决策和运营具有重要意义。
2.2 技术的创新大数据的应用推动了金融业的技术创新。
例如,人工智能、机器学习等技术的发展,使得金融机构能够更好地处理和分析大数据,提高工作效率和准确性。
同时,金融科技公司也通过大数据技术创新,提供了更多便捷、高效的金融服务。
2.3 业务模式的变革大数据的应用对金融业的业务模式产生了重大影响。
传统的金融机构面临着来自互联网金融等新兴企业的竞争压力。
通过大数据技术,这些新兴企业能够提供更具个性化和创新的金融产品和服务,从而改变了传统金融机构的市场格局。
三、大数据带来的挑战3.1 数据隐私与安全大数据应用过程中,隐私和安全问题是一个重要的挑战。
大数据技术在金融领域的应用及发展趋势

大数据技术在金融领域的应用及发展趋势
一、大数据技术在金融领域的应用
1、大数据提升了风险模型的准确性
大数据技术为金融机构提供了规模化、多维度、实时更新信息的数据库,可以有效地提升风险模型的准确性。
例如,在用于信贷风险管理的大
数据风险模型中,可以采用巨大的交易记录、客户信息和市场数据进行准
确的风险识别。
这可以更好地了解客户行为,并且可以通过过去的历史数
据来预测未来的可能性。
2、大数据的应用提升了客户体验
大数据分析可以为金融机构提供更个性化的客户体验,这可以提升客
户满意度。
采用大数据分析,金融机构可以对客户的行为和偏好进行分析,并在此基础上提供最符合客户需求的产品和服务。
此外,通过大数据分析,金融机构还能够更多地了解自身的市场表现,有效提升业务发展的效率和
效果。
3、大数据技术改善金融犯罪侦查
大数据可以收集和汇总大量金融信息,利用机器学习和其他计算技术
来分析数据,从而提升金融犯罪的发现和侦查效率。
大数据分析可以帮助
金融机构识别金融交易的异常模式,检测高风险的金融行为,并且及时发
现财务欺诈行为。
二、大数据技术在金融领域的发展趋势。
金融行业中的大数据应用

金融行业中的大数据应用随着科技的不断进步和发展,大数据作为一种新兴技术,也在金融领域得到了广泛应用。
金融行业中的大数据应用,不仅能够优化金融机构的内部业务流程,提高企业的竞争力和市场份额,还能够为客户提供更加个性化的服务,提高客户满意度和忠诚度。
本文将从金融领域的大数据应用以及影响、应用案例和未来趋势等方面进行探讨。
一、金融行业中的大数据应用1.风险管理金融机构涉及金融、保险等多种业务,很容易发生大额风险,风险控制是金融业的核心。
大数据技术可以通过对数据的全面、深入分析,识别出风险,达到控制风险的目的,提高风险控制的效率和准确率。
2.数据挖掘金融行业涉及的数据非常庞大,如何从中快速发掘出对业务的影响,是需要解决的问题。
大数据技术可以通过对大量数据的挖掘,发掘出符合业务特征的数据,让金融机构能够深入挖掘客户的需求和行为,为客户提供个性化的服务。
3.客户关系管理金融机构需要保持客户的忠诚度,才能维持和扩大市场份额。
大数据技术可以对客户的信息进行分析,了解客户的需求和喜好,让金融机构的营销能够更加精准,提高客户的满意度和忠诚度。
二、大数据应用的影响1.强化金融机构的市场竞争力随着大数据技术的应用,金融机构可以更好地把握市场趋势和客户需求,加强业务的透明度和质量,提高企业市场竞争力和市场份额。
2.提高员工工作效率数据量庞大、复杂的任务,是难以人工有效处理的。
大数据技术的应用,能够帮助员工自动化数据分析,减少繁琐的重复工作,提高员工的工作效率和工作质量。
3.客户利益最大化大数据技术的应用,能够更好地满足客户需求、提供更好的服务,为客户提供更加全面、个性化的金融服务,从而最大化客户利益和满意度。
三、金融行业中的大数据应用案例1.信贷风险评估大数据技术可以对客户的财务情况、征信记录、借贷历史等多方面进行评估,预测客户的信用风险,帮助金融机构更好地把握信贷风险,降低信贷风险,减少金融机构的损失。
2.欺诈检测随着金融业务的不断拓展和发展,欺诈降低的风险也越来越大。
大数据在金融中的应用

大数据在金融中的应用
大数据在金融中的应用已经成为了一个热门话题。
随着金融行业的不断发展,人们对金融市场进行的交易涉及数据量的增加使得大数据在金融领域中的应用变得越来越普遍。
本文将从以下几个方面讨论大数据在金融中的应用。
1. 风险测量
大数据在金融中的一个重要应用就是风险测量。
在这里,金融机构利用大数据分析和挖掘技术,对大规模数据进行统计和分析以确定潜在风险。
例如,通过对大量数据的分析,银行可以更准确地识别借款人的信用风险并制定相应的还款计划。
2. 市场分析
金融机构可以利用大数据分析工具来分析市场,在分析的基础上进行投资决策。
通过分析市场条件、产品的需求和供给关系,金融机构可以更精准地定位产品和服务,从而获得更好的市场份额。
3. 模型建立
大量的金融数据可以帮助银行和其他金融机构建立模型,以便更好地预测市场和商业环境中的变化。
例如,使用大量数据进行分析和建模,可以帮助机构预测各种交易的效果,从而更好地管理风险并获得更高的利润。
4. 欺诈检测
金融机构可以通过大数据分析技术来检测欺诈。
这可能包括研究客户的历史记录、检测交易中的异常行为并预测未来欺诈活动。
随着技术的不断发展,金融机构能够更加精准地检测欺诈行为,从而保护客户的权益并确保系统安全性。
综上所述,大数据在金融中的应用已经越来越深入。
随着技术的不断发展,金融机构将能够更好地利用大数据来提高决策水平、管理风险和增加利润。
这将给金融市场和经济产生深远的影响,并带来更加可持续的发展。
30. 大数据在金融行业中的应用有哪些?

30. 大数据在金融行业中的应用有哪些?30、大数据在金融行业中的应用有哪些?在当今数字化时代,大数据已成为金融行业创新和发展的重要驱动力。
它正在重塑金融机构的运营模式、风险管理策略以及客户服务方式。
接下来,让我们深入探讨一下大数据在金融行业中的具体应用。
一、风险管理信用风险评估是金融机构的关键任务之一。
以往,银行等金融机构主要依赖于客户的财务报表、信用记录等有限的信息来评估信用风险。
但如今,通过大数据分析,金融机构可以获取更广泛的数据来源,包括社交媒体数据、网络交易数据、移动支付数据等。
这些数据能够提供更全面、更实时的客户画像,帮助金融机构更准确地预测客户的还款能力和违约风险。
例如,通过分析客户在社交媒体上的言论和行为,可以了解其消费习惯、社交圈子以及个人信用观念。
如果一个客户经常在社交媒体上抱怨债务问题,或者其社交圈子中存在较多信用不良的人员,那么这可能暗示着该客户存在较高的信用风险。
市场风险预测也是大数据的重要应用领域。
金融市场波动频繁,传统的风险预测模型往往难以应对复杂多变的市场环境。
而大数据技术可以整合海量的市场数据,包括股票价格、汇率波动、商品期货数据等,并结合宏观经济数据、政策变化等因素,进行更精确的市场风险预测。
这有助于金融机构及时调整投资组合,降低市场风险带来的损失。
此外,操作风险的管理也因大数据而得到改善。
金融机构每天处理大量的交易和业务流程,其中可能存在各种人为失误、系统故障等操作风险。
通过对业务流程中产生的大量数据进行分析,可以及时发现潜在的操作风险点,并采取相应的防范措施。
二、精准营销大数据使金融机构能够实现更精准的客户细分和营销。
传统的客户细分方法通常基于年龄、收入、职业等有限的几个维度,而大数据可以综合考虑客户的消费行为、投资偏好、风险承受能力等众多因素,将客户细分为更小、更具相似性的群体。
比如,对于有定期储蓄习惯且风险承受能力较低的客户,可以向他们推荐稳健型的理财产品;对于喜欢频繁进行股票交易且风险承受能力较高的客户,可以推荐更具进取性的投资产品。
大数据在金融行业中的应用

大数据在金融行业中的应用随着信息技术的快速发展,大数据已经成为了当今社会的热门话题。
大数据的应用范围广泛,其中金融行业是其中一个重要的领域。
大数据在金融行业中的应用,不仅可以提高金融机构的运营效率,还可以改善金融服务的质量,增强风险管理能力。
本文将从这三个方面来探讨大数据在金融行业中的应用。
一、提高金融机构的运营效率大数据技术可以帮助金融机构更好地管理和分析海量的数据,从而提高运营效率。
首先,大数据可以帮助金融机构更好地了解客户需求,从而提供更加个性化的金融产品和服务。
通过分析客户的消费行为、偏好和需求,金融机构可以更好地定制产品和服务,提高客户满意度。
其次,大数据可以帮助金融机构更好地管理风险。
金融行业是一个高风险的行业,通过分析大数据,金融机构可以更好地识别和管理风险,减少损失。
最后,大数据可以帮助金融机构提高运营效率。
通过分析大数据,金融机构可以更好地优化业务流程,提高工作效率,降低成本。
二、改善金融服务的质量大数据技术可以帮助金融机构改善金融服务的质量。
首先,大数据可以帮助金融机构更好地了解客户,从而提供更加个性化的金融服务。
通过分析客户的消费行为、偏好和需求,金融机构可以更好地了解客户的需求,提供更加贴合客户需求的金融产品和服务。
其次,大数据可以帮助金融机构提供更加精准的风险评估和预测。
通过分析大数据,金融机构可以更好地评估客户的信用风险和市场风险,提供更加准确的风险评估和预测,为客户提供更加安全可靠的金融服务。
最后,大数据可以帮助金融机构提供更加高效的客户服务。
通过分析大数据,金融机构可以更好地了解客户的需求和问题,提供更加快速和准确的客户服务,提高客户满意度。
三、增强风险管理能力大数据技术可以帮助金融机构增强风险管理能力。
首先,大数据可以帮助金融机构更好地识别和预测风险。
通过分析大数据,金融机构可以更好地识别潜在的风险因素,预测风险的发生概率和影响程度,及时采取相应的措施,降低风险。
大数据在金融业中的应用

大数据在金融业中的应用随着互联网时代的到来,数字化、信息化已经成为了充斥我们生活方方面面的大趋势。
金融行业是其中一个受益者。
当我们谈到金融行业时,很多人会想到数量庞大的数据和严密的数据分析。
这样的数据和分析称之为“大数据”。
大数据在金融行业中的应用,使得金融行业迈进了一个全新的时代。
本文将着重分享大数据在金融行业中的应用。
1. 风险控制金融行业一直是一个充满风险的行业,添加大量的数据分析技术可有效控制风险。
风险管理旨在预测和规避金融机构所面临的潜在风险。
大数据在金融风险控制方面的应用可在风险预测、交易监控、信用评分和欺诈检测等方面起到巨大作用。
在这些领域内,大数据分析可以预测和监测人为的和自然的风险因素并执行对应的措施来降低金融机构面临的风险。
2. 产品设计在金融业中应用大数据可以从传统的产品设计模式到对消费者兴趣和需求的深度了解,使金融机构开发更具有吸引力的产品。
通过数据分析,金融机构可以深入了解消费者的需求和行为,从而开发出更符合市场需求的金融产品。
例如,银行可以根据消费者使用信用卡数据的行为模型提供针对性的产品。
也可以通过分析消费者的消费模式,推出理财产品,以此满足消费者的需求,同时也为金融机构带来更多的收益。
3. 营销策略随着科技的不断发展,金融机构可以利用大数据的分析能力制定有效的营销策略。
金融机构可以通过采集海量的数据,并将其与市场趋势,消费者情况和其他数据元素结合在一起,以确定如何针对不同的消费者群体制定营销策略。
例如,对于年轻人,可以采取移动营销策略,而对于老年人,则可以使用传统的营销方式。
4. 投资决策投资分析是大数据在金融行业中应用的最常见方向之一。
利用大量的数据,金融机构可以为投资者制定更准确的投资策略。
大数据分析可以快速识别市场的动向和趋势。
金融机构可以通过这些数据改变投资决策,同时最大化利润。
5. 智能化金融人工智能等先进技术的普及使得金融业进入了一个新的时代——智能金融。
大数据技术在金融领域中的应用

大数据技术在金融领域中的应用随着互联网的普及和科技的发展,数字化、信息化、智能化等一系列概念不断涌现,引领着社会的发展和进步。
其中,大数据技术作为信息化发展的重要组成部分,在目前的应用市场中越来越受到关注,尤其是在金融领域。
大数据技术的应用,将重塑金融发展模式,带来更好的金融体验和更高的效率。
一、大数据技术在金融领域中的应用1、风险控制方面对于金融机构来说,风险控制是至关重要的,而大数据技术正是为金融机构提供风险控制方面的帮助。
大数据技术可以通过收集、整理、分析和挖掘大量数据,实现对客户的行为、信用、财务和其他信息的深度剖析,从而更加准确地评估风险,并采取相应措施防范金融风险。
2、精准营销方面对于金融机构而言,精准营销是至关重要的。
大数据技术可以分析客户的行为、兴趣、购买力和消费习惯等,帮助金融机构更好地了解客户需求,提供更加精准的产品和服务,提高管理效率。
3、金融创新方面大数据技术不仅可以为传统金融机构提供支持,同时也推动了金融创新。
例如,基于大数据技术的互联网金融,通过在线交易、数据分析等方式,更加便捷地满足客户的需求,挖掘市场的潜力。
二、大数据技术在金融领域中的优势1、高效和精确大数据技术可以处理海量的数据,实时分析和处理大量的数据,从而在短时间内提供更加准确和有用的数据,对金融机构来说大大提高了效率和准确性。
2、深度分析大数据技术不仅可以从数据中挖掘并分析客户的需求和购买行为,还能够将数据转化为对商业决策的重要依据,为金融机构提供的决策建议。
3、降低成本通过大数据技术的应用,金融机构可以更加高效地管理数据,并降低因处理数据而带来的成本。
同时,客户的数据可以被处理和管理,从而进一步降低运行成本。
三、未来展望在未来,大数据技术将成为金融领域发展的关键。
随着人工智能、物联网等技术的发展,大数据技术将更加智能化和自主化,为金融机构提供更加优质、精准、高效的服务。
相信在不久的将来,利用大数据技术的金融机构将更加致力于提升服务质量,也将在金融领域中取得更好的发展。
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【编者按】本文作者傅志华先生(公众号:傅志华)曾为腾讯社交网络事业群数据中心总监以及腾讯公司数据协会会长。
在腾讯前,曾就职于艾瑞市场咨询、易观国际、中国互联网协会,并任DCCI互联网数据中心副总裁。
数据显示,中国大数据IT应用投资规模以五大行业最高,其中以互联网行业占比最高,占大数据IT应用投资规模的28.9%,其次是电信领域(19.9%),第三为金融领域(17.5%),政府和医疗分别为第四和第五。
根据国际知名咨询公司麦肯锡的报告显示:在大数据应用综合价值潜力方面,信息技术、金融保险、政府及批发贸易四大行业潜力最高高。
具体到行业内每家公司的数据量来看,信息、金融保险、计算机及电子设备、公用事业四类的数据量最大。
不同行业应用大数据技术潜在价值评估数据来源:麦肯锡《大数据的下一个前沿:创新、竞争和生产力》报告可以看出,无论是投资规模和应用潜力,信息行业(互联网和电信)和金融行业都是大数据应用的重点行业。
由于上一篇《BAT互联网企业大数据应用》(关注微信公众号:傅志华,即可通过历史文章查阅)已经重点介绍了互联网行业的大数据应用情况,本文将讲点介绍行金融行业大数据应用情况,下一篇文章将重点介绍电信行业的大数据应用情况。
金融行业大数据应用投资分布从投资结构上来看,银行将会成为金融类企业中的重要部分,证券和保险分列第二和第三位。
接下来,我们将分别介绍银行、保险和证券行业的大数据应用情况。
Part1 银行大数据应用国内不少银行已经开始尝试通过大数据来驱动业务运营,如中信银行信用卡中心使用大数据技术实现了实时营销,光大银行建立了社交网络信息数据库,招商银行则利用大数据发展小微贷款。
总的来看银行大数据应用可以分为四大方面:第一方面:客户画像应用。
客户画像应用主要分为个人客户画像和企业客户画像。
个人客户画像包括人口统计学特征、消费能力数据、兴趣数据、风险偏好等;企业客户画像包括企业的生产、流通、运营、财务、销售和客户数据、相关产业链上下游等数据。
值得注意的是,银行拥有的客户信息并不全面,基于银行自身拥有的数据有时候难以得出理想的结果甚至可能得出错误的结论。
比如,如果某位信用卡客户月均刷卡8次,平均每次刷卡金额800元,平均每年打4次客服电话,从未有过投诉,按照传统的数据分析,该客户是一位满意度较高流失风险较低的客户。
但如果看到该客户的微博,得到的真实情况是:工资卡和信用卡不在同一家银行,还款不方便,好几次打客服电话没接通,客户多次在微博上抱怨,该客户流失风险较高。
所以银行不仅仅要考虑银行自身业务所采集到的数据,更应考虑整合外部更多的数据,以扩展对客户的了解。
包括:(1)客户在社交媒体上的行为数据(如光大银行建立了社交网络信息数据库)。
通过打通银行内部数据和外部社会化的数据可以获得更为完整的客户拼图,从而进行更为精准的营销和管理;(2)客户在电商网站的交易数据,如建设银行则将自己的电子商务平台和信贷业务结合起来,阿里金融为阿里巴巴用户提供无抵押贷款,用户只需要凭借过去的信用即可;(3)企业客户的产业链上下游数据。
如果银行掌握了企业所在的产业链上下游的数据,可以更好掌握企业的外部环境发展情况,从而可以预测企业未来的状况;(4)其他有利于扩展银行对客户兴趣爱好的数据,如网络广告界目前正在兴起的DMP数据平台的互联网用户行为数据。
第二方面:精准营销。
在客户画像的基础上银行可以有效的开展精准营销,包括:(1)实时营销。
实时营销是根据客户的实时状态来进行营销,比如客户当时的所在地、客户最近一次消费等信息来有针对地进行营销(某客户采用信用卡采购孕妇用品,可以通过建模推测怀孕的概率并推荐孕妇类喜欢的业务);或者将改变生活状态的事件(换工作、改变婚姻状况、置居等)视为营销机会;(2)交叉营销。
即不同业务或产品的交叉推荐,如招商银行可以根据客户交易记录分析,有效地识别小微企业客户,然后用远程银行来实施交叉销售;(3)个性化推荐。
银行可以根据客户的喜欢进行服务或者银行产品的个性化推荐,如根据客户的年龄、资产规模、理财偏好等,对客户群进行精准定位,分析出其潜在金融服务需求,进而有针对性的营销推广;(4)客户生命周期管理。
客户生命周期管理包括新客户获取、客户防流失和客户赢回等。
如招商银行通过构建客户流失预警模型,对流失率等级前20%的客户发售高收益理财产品予以挽留,使得金卡和金葵花卡客户流失率分别降低了15个和7个百分点。
第三方面:风险管控。
包括中小企业贷款风险评估和欺诈交易识别等手段。
(1)中小企业贷款风险评估。
银行可通过企业的产、流通、销售、财务等相关信息结合大数据挖掘方法进行贷款风险分析,量化企业的信用额度,更有效的开展中小企业贷款。
(2)实时欺诈交易识别和反洗钱分析。
银行可以利用持卡人基本信息、卡基本信息、交易历史、客户历史行为模式、正在发生行为模式(如转账)等,结合智能规则引擎(如从一个不经常出现的国家为一个特有用户转账或从一个不熟悉的位置进行在线交易)进行实时的交易反欺诈分析。
如IBM金融犯罪管理解决方案帮助银行利用大数据有效地预防与管理金融犯罪,摩根大通银行则利用大数据技术追踪盗取客户账号或侵入自动柜员机(ATM)系统的罪犯第四方面:运营优化。
(1)市场和渠道分析优化。
通过大数据,银行可以监控不同市场推广渠道尤其是网络渠道推广的质量,从而进行合作渠道的调整和优化。
同时,也可以分析哪些渠道更适合推广哪类银行产品或者服务,从而进行渠道推广策略的优化。
(2)产品和服务优化:银行可以将客户行为转化为信息流,并从中分析客户的个性特征和风险偏好,更深层次地理解客户的习惯,智能化分析和预测客户需求,从而进行产品创新和服务优化。
如兴业银行目前对大数据进行初步分析,通过对还款数据挖掘比较区分优质客户,根据客户还款数额的差别,提供差异化的金融产品和服务方式。
(3)舆情分析:银行可以通过爬虫技术,抓取社区、论坛和微博上关于银行以及银行产品和服务的相关信息,并通过自然语言处理技术进行正负面判断,尤其是及时掌握银行以及银行产品和服务的负面信息,及时发现和处理问题;对于正面信息,可以加以总结并继续强化。
同时,银行也可以抓取同行业的银行正负面信息,及时了解同行做的好的方面,以作为自身业务优化的借鉴。
Part2 保险行业大数据应用过去,由于保险行业的代理人的特点,所以在传统的个人代理渠道,代理人的素质及人际关系网是业务开拓的最为关键因素,而大数据在在新客户开发和维系中的作用就没那么突出。
但随着互联网、移动互联网以及大数据的发展,网络营销、移动营销和个性化的电话销售的作用将会日趋显现,越来越多的保险公司注意到大数据在保险行业中的作用。
总的来说,保险行业的大数据应用可以分为三大方面:客户细分及精细化营销、欺诈行为分析和精细化运营。
第一方面:客户细分和精细化营销(1)客户细分和差异化服务。
风险偏好是确定保险需求的关键。
风险喜好者、风险中立者和风险厌恶者对于保险需求有不同的态度。
一般来讲,风险厌恶者有更大的保险需求。
在客户细分的时候,除了风险偏好数据外,要结合客户职业、爱好、习惯、家庭结构、消费方式偏好数据,利用机器学习算法来对客户进行分类,并针对分类后的客户提供不同的产品和服务策略。
(2)潜在客户挖掘及流失用户预测。
保险公司可通过大数据整合客户线上和线下的相关行为,通过数据挖掘手段对潜在客户进行分类,细化销售重点。
通过大数据进行挖掘,综合考虑客户的信息、险种信息、既往出险情况、销售人员信息等,筛选出影响客户退保或续期的关键因素,并通过这些因素和建立的模型,对客户的退保概率或续期概率进行估计,找出高风险流失客户,及时预警,制定挽留策略,提高保单续保率。
(3)客户关联销售。
保险公司可以关联规则找出最佳险种销售组合、利用时序规则找出顾客生命周期中购买保险的时间顺序,从而把握保户提高保额的时机、建立既有保户再销售清单与规则,从而促进保单的销售。
除了这些做法以外,借助大数据,保险业可以直接锁定客户需求。
以淘宝运费退货险为例。
据统计,淘宝用户运费险索赔率在50%以上,该产品对保险公司带来的利润只有5%左右,但是有很多保险公司都有意愿去提供这种保险。
因为客户购买运费险后保险公司就可以获得该客户的个人基本信息,包括手机号和银行账户信息等,并能够了解该客户购买的产品信息,从而实现精准推送。
假设该客户购买并退货的是婴儿奶粉,我们就可以估计该客户家里有小孩,可以向其推荐关于儿童疾病险、教育险等利润率更高的产品。
(4)客户精准营销。
在网络营销领域,保险公司可以通过收集互联网用户的各类数据,如地域分布等属性数据,搜索关键词等即时数据,购物行为、浏览行为等行为数据,以及兴趣爱好、人脉关系等社交数据,可以在广告推送中实现地域定向、需求定向、偏好定向、关系定向等定向方式,实现精准营销。
第二方面:欺诈行为分析基于企业内外部交易和历史数据,实时或准实时预测和分析欺诈等非法行为,包括医疗保险欺诈与滥用分析以及车险欺诈分析等。
(1)医疗保险欺诈与滥用分析。
医疗保险欺诈与滥用通常可分为两种,一是非法骗取保险金,即保险欺诈;另一类则是在保额限度内重复就医、浮报理赔金额等,即医疗保险滥用。
保险公司能够利用过去数据,寻找影响保险欺诈最为显著的因素及这些因素的取值区间,建立预测模型,并通过自动化计分功能,快速将理赔案件依照滥用欺诈可能性进行分类处理。
(2)车险欺诈分析。
保险公司够利用过去的欺诈事件建立预测模型,将理赔申请分级处理,可以很大程度上解决车险欺诈问题,包括车险理赔申请欺诈侦测、业务员及修车厂勾结欺诈侦测等。
第三方面:精细化运营(1)产品优化,保单个性化。
过去在没有精细化的数据分析和挖掘的情况下,保险公司把很多人都放在同一风险水平之上,客户的保单并没有完全解决客户的各种风险问题。
但是,保险公司可以通过自有数据以及客户在社交网络的数据,解决现有的风险控制问题,为客户制定个性化的保单,获得更准确以及更高利润率的保单模型,给每一位顾客提供个性化的解决方案。
(2)运营分析。
基于企业内外部运营、管理和交互数据分析,借助大数据台,全方位统计和预测企业经营和管理绩效。
基于保险保单和客户交互数据进行建模,借助大数据平台快速分析和预测再次发生或者新的市场风险、操作风险等。
(3)代理人(保险销售人员)甄选。
根据代理人员(保险销售人员)业绩数据、性别、年龄、入司前工作年限、其它保险公司经验和代理人人员思维性向测试等,找出销售业绩相对最好的销售人员的特征,优选高潜力销售人员。
Part3 证券行业大数据应用大数据时代,券商们已意识到大数据的重要性,券商对于大数据的研究与应用正在处于起步阶段,相对于银行和保险业,证券行业的大数据应用起步相对较晚。
目前国内外证券行业的大数据应用大致有以下三个方向:第一方面:股价预测2011年5月英国对冲基金Derwent Capital Markets建立了规模为4000 万美金的对冲基金,该基金是首家基于社交网络的对冲基金,该基金通过分析Twitter 的数据内容来感知市场情绪,从而指导进行投资。