秘书学第3阶段测试题
2023年国家职业秘书三级考试11月真题试卷及答案秘书三级职业道德理论知识试卷
国家职业秘书三级考试11月真题试卷及答案秘书三级职业道德理论知识试卷注意事项1、考试时间：90分钟。
第一部分， 1-25小题，为职业道德试题；第二部分，26-125 小题，为理论知识试题。
第一部分职业道德（1-25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）(一) 单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分。
)1. 下列有关职业道德旳说法中，对旳旳是( C)。
A、职业道德旳形式因行业不一样而有所不一样B、职业道德在内容上因行业不一样具有差异性C、职业道德在合用范围上具有普遍性D、讲求职业道德会减少企业旳竞争力2. 你认为，庖丁解牛旳故事阐明了( C)。
A、要向庖丁那样娴熟掌握杀牛旳技能B、庖丁有很好旳职业道德C、从事事业要诚敬专一，就能把工作做好D、结交朋友，要深入理解对方3. 有关遵纪遵法，你认为对旳旳说法是( )。
A、只要品德端正，学不学法无所谓B、金钱对人旳诱惑力要不小于法纪对人旳约束力C、法律是由人执行旳，执行时不能不考虑人情和权力等原因D、遵纪遵法与职业道德规定具有一致性4. “你敬我一尺，我敬你一丈”反应旳是团结互助道德规范中( )旳详细规定。
A、胸怀坦荡B、互相学习C、助人为乐D、平等尊重5. 对企业来说，诚实守信( )。
A、会增长经营成本B、是无形资本C、与经济效益无关D、不利于经济竞争6. 比尔.盖茨因来宾车位贵上几元钱而不乐意停在上面，你认为这阐明其()。
A、公正廉洁B、斤斤计较C、节用有度D、挑挑拣拣7. 下列选项中，符合“仪表端庄”详细规定旳是( )。
A、着装华贵B、着装朴素大方C、饰品俏丽D、发型突出个性8. 下列有关道德旳说法中，对旳旳有( )。
A、道德是处理人与人之间关系旳强制性规范B、道德是人区别于动物旳主线标志C、道德对人旳规定高于法律D、道德历来没有阶级性(二) 多选(第9题～第16题，每题1分，共8分。
)A、“后边等着去!”B、“不买看什么”C、“我处理不了，乐意找谁找谁去。
秘书三级试题汇编
秘书三级试题汇编秘书三级试题汇编一、单选题1. 秘书在接待电话时，以下哪项做法是错误的？A. 按照公司规定的客户接待流程进行电话接待B. 记录来电者的姓名、电话号码以及来电时间C. 拒接来电者的无关电话，节省时间D. 对于无法处理的问题，耐心请示上级或相关部门2. 秘书在处理公文时，以下哪项做法是错误的？A. 仔细审阅公文内容，确保没有错误和遗漏B. 根据公司规定，按照流程进行公文处理C. 妥善保管公文，确保安全和保密性D. 未经上级批准，擅自销毁公文或文件3. 秘书在安排会议时，以下哪项做法是错误的？A. 提前准备会议室、设备和资料B. 接待会议参与人员，提供茶水和礼貌服务C. 按照会议议程，控制会议时间和内容D. 参与会议讨论，发表个人意见4. 秘书在行政日常工作中，以下哪项做法是错误的？A. 做好员工出差的行程规划和安排B. 维护行政部门的办公设备，确保正常使用C. 按照上级要求，协助安排公务车使用D. 对公司重要文件进行归档和备份5. 秘书在协助领导处理事务时，以下哪项做法是错误的？A. 协助领导安排日常行程和会议安排B. 做好信息搜集和数据整理，提供客观依据C. 代替领导进行与员工的沟通和协调D. 做好领导交代的其他工作任务二、多选题1. 秘书在接待来访客户时，应注意以下哪些事项？（选择两项）A. 穿着整洁得体，给客户好的第一印象B. 注意保护客户的隐私权，妥善保管客户信息C. 提供礼貌而高效的服务，获得客户的满意度D. 协助客户解决问题，给予适当的帮助2. 秘书在安排会议时，需要考虑以下哪些因素？（选择两项）A. 确定会议目的和议程，控制会议时间和内容B. 考虑会议的地点、设备和资料的准备工作C. 与会者的身份和职位，确保能够达到预期效果D. 代表领导参与会议，发表重要讲话3. 秘书在处理公文时，需要注意以下哪些要求？（选择两项）A. 仔细审阅公文内容，确保没有错误和遗漏B. 确保公文的格式规范，符合公司要求C. 审核公文的真实性和合法性，承担相应责任D. 根据公司规定，及时销毁过期的公文和文件4. 秘书在协助领导处理事务时，需要具备以下哪些素质？（选择两项）A. 敏锐的观察和分析能力，理解领导的意图B. 积极主动的工作态度，高效完成工作任务C. 与领导保持一定的距离，不过于亲近和依赖D. 保守机密，不泄露领导的私人信息5. 秘书在处理员工的出差事宜时，需要注意以下哪些要求？（选择两项）A. 做好出差行程和住宿安排，提供必要的支持B. 确保员工出差期间的安全和保障，及时关注动态C. 按照公司规定，审批员工的出差申请D. 在员工外出期间，代替员工履行工作职责三、判断题1. 秘书在接待来访客户时，应给予客户礼貌而高效的服务。
秘书学_第三阶段练习
江南大学现代远程教育2019年上半年第三阶段测试卷考试科目:《秘书学》第十一章至第十五章（总分100分）时间：90分钟学习中心（教学点）批次：层次：专业：学号：身份证号：姓名：得分：一、单项选择题（本题共5小题，每小题2分，共10分）1.工作环境是秘书业务活动的（ D ）A.综合要素B.主导要素C.中介要素D.外在要素2.秘书职能环境的信任度主要体现在（ D ）A.办理文书的职能中B.信息管理的职能中C.协调工作的职能中D.职能活动的全部领域中3.秘密的本质属性决定了保密工作的 ( C )A.政治性B.群众性C.封闭性D.相对性4.应变能力是秘书的一种综合能力，所属的范畴是（ A ）A.智慧和才干B.作风和能力C. 才能和修养D. 智力和水平5.在下列各项中,不属于秘书工作能力组成部分的是（ D ）A.表达能力B.办事能力C.应变能力D.执政能力二、判断正误（本题共5小题，每小题2分，共10分。
分别用“√”或“×”表示）1.（√）秘书在精力、知识、能力、思维等方面给予领导者一定的补偿，这是秘书与领导者辩证矛盾关系的必然要求。
2.（√）要求秘书做到严守机密，是秘书工作的特殊性决定的，它体现了秘书的法纪观念和道德素养。
3.( √ ) 秘书职业道德范畴是秘书职业活动中普遍的本质的道德关系和调节行为方向的体现。
4.（×）秘书对领导、对群众要因人而异，亲疏有别，这是由秘书职业性质决定的。
5.（×）秘书工作方法如果从其运用的历史划分，可分为基本工作方法和新型工作方法。
六、案例分析题（20分）小李：我们领导今天对我发了一通脾气，说我目无领导，让他难堪。
小张：什么事你让他下不来台？小李：他刚进外事处工作，没有谈判经验，但又不虚心向即将离任的老处长学习，撇开老处长自己另搞一套，结果外方不想跟我们合作了。
老外希望跟原来的处长谈。
我把外方意见翻译给他听了，他说，不谈拉倒，抬起腿就要走。
我提醒他这次谈判是在前两次谈判基础上进行的，要珍惜前两次谈判成果，要注意自己的社交礼貌。
秘书三级考试试题
秘书三级考试试题秘书三级考试试题第一部分：选择题1. 在商务信函中，标点错误的选项是：A. 亲爱的王总，B. 请注意了解情况，C. 敬祝商议顺利，D. 本函为退回装订品请查收。
2. 下列选项中，不属于商务谈判的基本原则是：A. 争取双赢B. 保持诚信C. 争取时间D. 注重人际关系3. 以下不属于会议主持人职责的是：A. 保持会议秩序B. 推动会议进程C. 提供会议材料D. 维护会议纪律4. 下列选项中，不属于管理办公室日常工作的是：A. 组织会议B. 安排文件归档C. 进行员工培训D. 协调人员安排5. “请到我办公室来一趟”这句话属于以下那种沟通方式：A. 非正式口头沟通B. 非正式书面沟通C. 正式口头沟通D. 正式书面沟通第二部分：填空题1. ____主导的商务联络方式在当前的国际商务中占据重要地位。
2. 在撰写商务信函时，应注意用词______、______。
3. _________是一种让参与者提出观点和建议的会议形式。
4. 在组织会议时，应提前发出_______，明确开会目的、时间和地点。
5. 管理办公室可以根据_______的指示，安排工作流程。
第三部分：综合题请你以一位秘书的角度，根据以下情景，回答问题。
某公司的总经理当天有一个重要的商务会议，在准备材料方面出了一些问题导致无法参加会议。
他临时找到你，并请求你协助处理以下事项：1. 准备一份简短的陈述材料，概括公司最近的业务情况和未来发展计划。
2. 从公司内部数据中找出一些关键的业绩数据，以图表的方式呈现，用于会议的展示。
3. 在会议过程中记录重要讨论和决策，编写一份会议纪要。
请你描述你会如何处理以上三项要求，并说明你的方案的优势。
---参考答案：第一部分：选择题1. C2. C3. C4. C5. A第二部分：填空题1. 电子邮件2. 简洁、准确3. 圆桌会议4. 会议通知5. 领导第三部分：综合题我会首先询问总经理关于公司业务情况和未来发展计划的主要内容和要点，并参考公司内部数据，准备一份概括公司最近业务情况和未来发展计划的简短陈述材料。
秘书学第3阶段测试题（最终五篇）
秘书学第3阶段测试题（最终五篇）第一篇：秘书学第3阶段测试题江南大学现代远程教育第三阶段测试卷考试科目:《秘书学》第十一章至第十五章（总分100分）时间：90分钟学习中心（教学点）批次：层次：专业：学号：身份证号：姓名：得分：一、单项选择题（本题共5小题，每小题2分，共10分）1.保密具有封闭性、排他性、和相对性等几个特点。
（A）A.利益性 B.全局性 C.科学性 D.时间性2.秘书素质的核心是。
（C）A.业务素质 B.作风修养 C.职业道德 D.服务意识3.秘书对工作中因误会而产生的矛盾可采用的协调方法是。
（B）A.变通协调法B.沟通协调法C.融合协调法D.政策协调法4.秘书与领导关系的多维性不应表现为。
（B）A.工作上的主辅关系 B.人格上的尊卑关系 C.组织上的上下级关系 D.角色上的主配角关系5.为了有效地处理各种事务，秘书应将当日的工作按分类。
（D）A.工作性质B.时间顺序C.区域范围D.轻重缓急二、判断正误（本题共5小题，每小题2分，共10分。
分别用“√”或“×”表示）1.（×）信息的安全及保密从载体上分通常包括文件信息和电子信息。
2.（×）秘书是领导的助手，所以秘书在工作中要关心领导，处处“挡驾”。
3.（√）秘书职业道德要求秘书在工作中忠于职守，兢兢业业，甘当无名英雄。
4.（√）秘书严守机密是其法纪观念和道德素养的具体体现。
5．（×）秘书在工作中得到其职能活动对象支持及配合的程度叫做职能环境自由度。
三、名词解释（本题共4小题，每小题5分，共20分）1.印信管理印信管理是指机关、单位的公务印章和介绍信的管理使用工作，属于秘书的工作范围。
印章是机关、单位权力的象征；介绍信是本机关、单位人员的身份证明，用于介绍、联系公务。
2.保密期限国家秘密的保密期限，除有特殊规定外，绝密级事项不超过三十年，机密级事项不超过二十年，秘密级事项不超过十年。
保密期限在一年及一年以上的，以年计；保密期限在一年以内的，以月计。
秘书三级考试真题及答案
秘书三级考试真题及答案秘书三级考试真题及答案考试题目：秘书三级考试第一部分：单选题（共40题，每题2分，共80分）1. 秘书工作的核心是：A. 机密管理B. 文件管理C. 会议组织D. 综合办公答案：D2. 秘书在其工作中最重要的任务是：A. 接待来访者B. 安排上级的日程安排C. 管理文件D. 协助上级处理事务答案：D3. 秘书在文件处理中的基本原则是：A. 快速处理B. 严格保密C. 责任心D. 细致入微答案：B4. 在会议组织中，秘书的主要任务是：A. 记录会议过程B. 安排会议日程C. 提供会议资料D. 提醒会议参与者答案：B5. 行政助理和秘书的主要区别是：A. 行政助理更重视组织和管理工作B. 秘书更重视商务拓展工作C. 行政助理更重视领导决策的支持D. 秘书更重视人际沟通和协调工作答案：C6. 秘书在处理文件时应注意的原则有：A. 保存完整性B. 提高工作效率C. 保证机密性D. 充分授权性答案：A7. 机械化办公系统在秘书处理文件中的主要优点是：A. 提高效率B. 保证准确性C. 提升形象D. 降低成本答案：A8. 会议主席的工作主要包括以下哪些方面：A. 制定会议议程B. 组织会议参与者C. 主持会议D. 处理会议纪要答案：A、B、C9. 在文件的分发过程中，秘书应注意以下哪些原则：A. 机密性原则B. 完整性原则C. 伦理原则D. 短缺原则答案：A、B10. 秘书在撰写文件时应注意的原则有：A. 准确性原则B. 信息安全原则C. 规范性原则D. 凝练性原则答案：A、B、C、D第二部分：多选题（共10题，每题4分，共40分）11. 文件的保存期限包括以下哪些类型：A. 永久保存B. 长期保存C. 短期保存D. 临时保存答案：A、B、C12. 秘书在进行文件管理时，主要有以下哪几个步骤：A. 收集B. 分发C. 保存D. 销毁答案：A、B、C、D13. 会议组织中的任务主要包括以下哪些方面：A. 制定会议议程B. 安排会议日程C. 发出会议通知D. 提供会议材料答案：A、B、C、D14. 根据权威人士的定义，行政助理的主要职责是：A. 协助上级管理日程B. 保持商务关系C. 组织和安排会议D. 协助完成各项工作任务答案：A、C、D15. 机密文件的管理主要包括以下哪些方面：A. 保存机密性B. 分发机密性C. 销毁机密性D. 存档机密性答案：A、C第三部分：判断题（共10题，每题2分，共20分）16. 秘书的主要工作对象是上级领导和其他部门的员工。
精品三级秘书知识测试模拟试题
三级秘书知识测试模拟试题一、填空题（1~20题。
每题1分，满分20分。
请将正确答案填入题中划线处）1．公文中的下行文分为：______下行文、多级下行文、直达基层组织和群众的下行文。
2． ________是指双方或几方对某项工作或某个问题，依据法律规定，经过充分研究协商，取得一致意见后所签定的一种契约性文书。
3．根据协调的对象层次及内容，可以分为_____________和人际关系协调两大类。
4 速记方法有完全记录法、精详记录法、精要记录法和_____________。
5．单纯词就是由一个____________构成的词。
6“是谁创造了人类世界？是我们劳动群众。
”这句话用的修辞格是___________。
7．公文立卷的步骤是：编制立卷类目、平时归卷、___________、归档。
8．我国档案保管期限规定为永久、长期和______。
9．账簿按其用途，可以分为序时账簿、分类账簿和_________。
10．我国公文处理工作组织形式主要分为两种：集中形式、__________。
11．资产是企业拥有或控制的，能以货币计量的____________资源。
12．企业所得税的纳税人每一纳税年度的收入总额减去____________项目的余额为应纳税所得额。
13．“坚持下去就是胜利。
”句子的主语是由________短语充当的。
14．案卷标题是案卷的名称，也称案卷题名，是对卷内全部文件内容的___________。
15．宴请的方式一般有四种，即宴会、招待会、茶话会、_________。
16．对需要调查的客观事物总体，按照一定原则抽取部分作为调查对象，用调查结果推断总体一般情况的调查方法称为___________调查法。
17．组织形象是指社会公众对一个组织的总体___________。
18．各种会议通常都要做会议记录，以便如实记载会议情况、_____________。
19．会议纪要是反映会议概况、记载会议主要精神和议定事项的一种指导性、________公文。
秘书学(三级)考试试题(六)
秘书学(三级)考试试题(六)一、多选题（本大题45小题．每题2.0分，共90.0分。
请从以下每一道考题下面备选答案中选择两个或两个以上答案，并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。
）第1题为了制定大型团队活动的计划，秘书必须明确( )。
A 出访的内容和重点B 邀请者C 参加出访的人员及数量D 希望邀请单位应做的准备【正确答案】：A,B,C,D【本题分数】：2.0分第2题根据劳动法的规定，( )的，用人单位可单方与其解除劳动合同。
A 员工患病需治疗2年B 员工与他人非法同居以致怀孕C 员工在生活过程中不慎致左手残废D 员工与他人打架被判拘役【正确答案】：D【本题分数】：2.0分第3题主席台座次安排的原则是( )。
A 职务高低原则B 先左后右原则C 突出高职位原则D 身材高矮原则【正确答案】：A,B【本题分数】：2.0分第4题用于行政管理的“命令(令)”，其发布权限属于( )。
A 地方各级人民政府B 党、政、军各类机关C 国务院及其各部门D 国家大型企、事业单位【正确答案】：C【本题分数】：2.0分第5题关于与外宾会面时的礼仪，描述错误的是( )。
A 见面礼仪应视对象和场合的不同而有所差异B 可交叉握手和倚靠在门槛上握手C 首次见面可使用呢称D 握手时可伴有鞠躬【正确答案】：B,C【本题分数】：2.0分第6题秘书在购买办公用品和易耗品时，可采用( )的方法降低价格。
A 批量购买B 指定唯一供应商C 等待节日削价D 降低对质量的要求【正确答案】：未知【本题分数】：2.0分第7题。
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秘书学第3阶段测试题
江南大学现代远程教育2011年上半年第三阶段测试卷
考试科目:《秘书学》第十一章至第十五章（总分100分）时间：90分钟
__________学习中心（教学点）批次：层次：
专业：学号：身份证号：
姓名：得分：
一、单项选择题 [10分]
1.秘书素质的核心是 C。
A.业务素质
B.作风修养
C.职业道德
D.服务意识
2.应变能力是秘书的一种综合能力，属于 A 的范畴。
A.智慧和才干
B.作风和能力
C. 才能和修养
D. 智力和水平
3.为了有效地处理各种事务，秘书应将当日的工作按 B 分类。
A. 时间顺序
B. 轻重缓急
C.区域范围
D.工作性质
4. 在秘书与领导的关系中，最能体现秘书角色关系本质特征的是D。
（）
A.人格上的平等关系
B.从属与支配的关系
C.政治上的平等关系
D. 辅助与决策关系
5. 秘书部门在较大规模的接待活动中主要任务是 C 。
A．安全保卫 B．后勤服务 C．协调督查 D．迎来送往
二、解释题[20分]
1.秘书职能环境
秘书的职能环境或者说职能作用对象，就是广义机关的领导集团或领导人、
职能部门或部门负责人，执行具体任务的
群众个体。
概言之，即机关领导、职能部
门与基层群众。
2.环境信任度
环境信任度是指秘书职能活动对象（即机关领导、职能部门与基层群众）对
秘书人员的信任程度。
3.协调能力
秘书人员根据领导者的意图和授权，进行工作协调、人际协调以增强组织活动
协同性的能力。
4.办公自动化
办公自动化是一门综合性的科学技术。
它是将计算机技术、通信技术、系统科学
与行为科学应用于处理办公事务的一项综
合技术。
目的是充分利用信息资源，提高
工作效率和质量。
三、简答题[20分]
1.秘书怎样才能提高自身的办事能力？
秘书要提高办事能力，就必须做到：
（1）明白职权范围。
（2）知晓办事程序。
（3）区分轻重缓急。
（4）善于社会交往。
（5）学会挡驾艺术。
2.秘书应恪守哪些职业道德规范？
秘书职业道德规范包括：（1）忠于职守。
（2）严守机密。
（3）善于合作。
（4）格守信用。
（5）文明礼貌。
（6）廉洁奉公。
四、论述题[20分]
在办公自动化环境下秘书应怎样提高自身
的素质？请联系实际谈谈你
的看法。
办公自动化是在办公室内进行的一场革命，他需要秘书人员从思想、工作、技术三个方面都加以改进，因此如果仅仅把它理解为购置使用一些先进的办公设备，是不准确、不全面的。
在办公自动化环境下，因为办公设备和办公技术的不断改进，办公室内的组织机构、管理形式等都发生着巨大的变化。
因此，秘书不仅要具有丰富的社会科学和自然科学知识，熟知本部门、本行业的专业基础知识和各环节的一般运行规律，而且要能够熟练的掌握和运用各种现代化办公设备，熟练操纵电脑，加工信息，编制程序，成为使用微电脑和电视终端设备的内行，这样才能适应办公自动化的要求。
五、案例分析题[15分]
有一位秘书陪新到任的县长到企业调研，县长在调研前已经通过有关渠道对这家企业的生产经营情况进行了全面了解，也准备讲一点自己的看法。
到达企业后，这位秘书自以为对企业情况非常了解，就抢先发言，而且居高临下、滔滔不绝，对企业的生产经营评头论足，提出了这样那样的要求。
半天下来，县长几乎一言未发，非常尴尬。
不久，这位秘书就被调离了工作岗位。
请对上面案例中的秘书的表现加以评析。
【答题要点提示】
秘书长期在核心部门工作，对一个地区、一个单位的情况应该说掌握得比较全
面，有时甚至比领导掌握得还要多。
但如
果秘书因为自己了解情况多就不分场合
地信口开河，特别是当有领导在场时，必
然要惹出麻烦来。
在实际工作中秘书要把握分寸、摆正位置。
案例中那位秘书不分定位，不讲分
寸，把自己当成了主角，后果相当严重。
领导与秘书的关系就是领导与被领导的
关系，秘书的一切活动必须是为领导工作
服务，所以秘书要把主要的发言时间给领
导，这样才符合秘书的角色定位准则。
六、修改公文[15分]
通川县水利局《主要负责人会议通知》
全县各水利行业、局直属单位：
为了及时总结上半年水利工作情况，更好地完成全年工作任务，经2010年7月3日会议研究，定于7月22日召开上半年水利工作总结会议。
现将有关事项通知如下：
一、会议时间：2010年7月22日
二、参加会议人员：局直属单位主要负责人。
三、准备材料：上半年水利工作总结；下半年工作安排意见及完成措施。
通川县水利局（公章）
2010年7月3日
请在下面写出修改后的全文：
通川县水利局关于召开上半年水利工作总结会议的通知
局直属单位：
为了及时总结上半年水利工作情况，更好地完成全年工作任务，经2010年7月3日局党委会议研究，定于7月22日AM 8:00在县水利局第一会议室召开上半年水利工作总结会议。
现将有关事项通知如下：
一、会议时间与地点：2010年7月22日AM 8:00于县水利局第一会议室。
二、参加会议人员：局直属单位主要负责人。
三、准备材料：上半年水利工作总结；下半
年工作安排意见及完成措施。
通川县水利局（公章）
二零一零年七月三日。