秘书学考试真题及答案

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(完整版)秘书考试试题及答案

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一、单项选择题1.秘书学,从学科大类来说,属于()范畴。

A.社会科学 B。

人文科学 C 管理科学 D 综合科学2.“秘书"的涵义,有一个( ) 的演变过程。

A.由人到物 B 由小到大 C 由物及人 D 由上到下3.( ),朝廷中出现了最早的秘书机构一一太史寮.A.东周 B 商末周初 C 秦末汉初 D 隋末唐初4.虞舜时的史官称为“( ) ”。

A.纳言 B 出纳 C 长史 D 记言5.秘书,是一种职务名称,指处于()地位,主要以办文、办会、办事来辅助决策并服务于领导的人员,是领导的参谋和助手.A.中心 B 枢纽 C 中枢 D 中介6.公文写作必须以党和国家的方针政策为指导,同时必须( )。

A.反映作者的思维活动 B 在法律赋予的职权范围内进行C 熟练掌握修辞技巧D 有业务目的7.秘书工作的辅助性主要体现在地位的 ( )与工作的被动性两个方面。

A.被领导性 B 中介性 C 从属性 D 隐秘性8.智能结构即()和能力的综合反映。

A.智力 B 智商 C 知力 D 知识9.协调是一门(学问,要做好协调工作,必须艺术。

一是要掌握好分寸;二是要善于掌握有利时机;三是要讲究一定的 ( ).A.技巧 B 技术 C 艺术 D 语言艺术10.( )是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。

A.性格 B 兴趣 C 意志 D 毅力11.( ) 随机抽样,又叫机械随机抽样。

A.等距 B 纯 C 标准 D 简单12.信访工作的特点,一是高度的 ( )性;二是广泛的监督性;三是综合的服务性。

A.时效 B 整体 C 政策 D 政治13.按信息形式分,可分成( )信息和物化信息。

A.内化 B 内储 C 内存 D 内蓄14.协调工作的内容主要是 ( )协调、关系协调和事务协调。

A.组织 B 领导 C 政策 D 法律15.从逻辑学的角度讲,分类的第三条逻辑规则:分类应该按一定的()逐级进行。

A.层次 B 逻辑 C 子项 D 母项16.下列各组文种中,属于行政公文的一组是( ) 。

秘书学考试真题及答案

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秘书学考试真题及答案一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中,选出一个正确答案,并将正确答案的序 号填在题干的括号内。

每小题 1分,共15分)D.由上到下D.综合科学D.隋末唐初D.综合D.隐秘性D.知识)是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。

D.毅力A.性格B.兴趣C.意1•“秘书”的涵义,有一个( )的演变过程。

A.由人到物B.由小到大C.由物及2.秘书学,从学科大类来说,属于 )范畴。

A.社会科学B.人文科学C.管理科3.( ),朝廷中出现了最早的秘书机构 -- 太史寮A.东周B.商末周初C.秦末汉4.秘书机构的设置,必须遵循( )、精简、咼效的特点 A.创新B.适应C.求5.秘书工作的辅助性主要体现在地位的 ()与工作的被动性两个方面。

A.被领导性B.中介性C.从属6.智能结构即( )和能力的综合反映。

A.智力B.智商C.知7.(8. 调查研究是一项严肃的科学工作。

在具体实践中,科学的调查研究活动必须遵循()性原则、实践性原则、群众性原则和综合性原则。

A.客观B.真实C.谨慎 D.实事求是9.按信息形式分, 可分成()信息和物化信息。

A.内化B.内储C.内存 D.内蓄10.广义的公文,包括了通用公文、()与公务常用文。

A.常用B.专业C.专用 D.业务11.平行文,指()机关之间往来的公文。

A.本B.不相隶属C.平级机关 D.领导12.档案就其作用来说,可以概括为()作用和参考作用。

A.凭证B.查阅C.史料 D.利用13.协调工作的内容主要是()协调、关系协调和事务协调A.组织B.领导C.政策 D.法律14. 督查工作的原则是:一、实事求是;二、突出重点;三、分流承办;四、();五、坚持科学有序。

A.相信群众B.坚持原则C.注意协调 D.注重时效15. 办公自动化的发展方向可以用四个“ I”来概括:第一是信息服务;第二是人机对话; 第三是智能化;第四是()化。

A.大型B.集合C.集成 D.集约二、是非判断题(判断下列各题,正确的在题后括号内打“错的打“X”。

秘书学试题及答案

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秘书学试题及答案第一部分:多项选择题(共20题,每题2分,共40分)1. 秘书在公司中的角色定位主要是:A. 信息传递者B. 组织协调者C. 领导决策者D. 业务执行者2. 以下哪个不是秘书需具备的基本素质?A. 沟通能力B. 组织能力C. 认真负责D. 专业知识3. 秘书在日常工作中应该具备的核心能力是:A. 技术操作能力B. 管理协调能力C. 沟通协商能力D. 创新思维能力4. 秘书在安排会议时,应该注意的是:A. 选择适当的场地B. 发送会议通知C. 确定议程内容D. 打印会议纪要5. 秘书负责的文件管理工作包括:A. 文件的登记与归档B. 文件的编辑和撰写C. 文件的审核与审批D. 文件的复印和分发6. 秘书在处理日常文书时,应该注意的是:A. 格式规范B. 语言简练C. 内容准确D. 上下文连贯7. 秘书在接待来访者时,需要注意的是:A. 礼貌待客B. 保护公司机密C. 做好来访登记D. 助理领导安排行程8. 秘书在处理紧急情况时,应该:A. 马上报告领导B. 自行决策解决C. 先寻求同事意见D. 研究解决方案后再行动9. 秘书需要具备优秀的组织能力,以下哪个是组织能力的表现?A. 迅速反应能力B. 规划实施能力C. 知识储备能力D. 忍耐和毅力10. 秘书在协调会议时,需要做好的工作有:A. 确定会议时间和地点B. 邀请参会人员C. 安排会议秘书D. 准备会议材料11. 秘书在处理文件传送时,应该注意的是:A. 选择快递方式B. 使用安全通道C. 准确填写地址D. 填写发票信息12. 秘书在起草会议纪要时,应该注意的是:A. 重点内容的记录B. 会议过程的表述C. 文件格式的规范D. 相关附件的整理13. 秘书在接听电话时,应该:A. 迅速接听B. 客气询问对方姓名C. 记录电话内容D. 及时回复邮件14. 秘书在处理订票和出差安排时,应该:A. 提前预定机票B. 根据领导意见确定日期C. 检查出差文件D. 准备辅助工具15. 秘书在处理文件传真时,应该:A. 保证传真机畅通B. 记录传真发出时间C. 校对传真内容D. 留存传真回执16. 秘书在处理文件装订时,应该:A. 按照分类装订B. 装订文件封面C. 制作索引目录D. 打印装订标签17. 秘书在处理领导日程安排时,应该:A. 根据领导安排工作计划B. 在领导行程表上做好记录C. 确保领导时间利用充分D. 随时调整领导日程18. 秘书在处理大量邮件时,应该:A. 按照重要性分类处理B. 及时回复发件人C. 不必记录邮件内容D. 删除无关邮件19. 秘书在组织培训时,应该:A. 准备培训讲义B. 确定培训内容C. 擅长主持培训D. 确保培训场地20. 秘书在撰写工作总结时,应该:A. 突出重点和亮点B. 笼统表述工作内容C. 只谈工作成绩D. 不必规范格式答案:1. B2. D3. C4. A5. A6. D7. A8. D9. B 10. A11. C 12. A 13. C 14. C 15. B 16. A 17. C 18. A 19. B 20. A第二部分:问答题(共5题,每题10分,共50分)1. 秘书在面对工作压力大的情况下,如何有效应对?秘书应该学会合理分配工作时间和任务优先级,积极寻求帮助和解决方案,适当调整工作状态和心态,保持良好的工作生活平衡。

秘书学考试试题及答案

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秘书学考试试题及答案秘书学考试试题及答案一、填空题:1、秘书活动的产生必须具备两个基本条件:一是(秘书活动产生的前提条件即社会管理组织)的出现;二是(秘书活动产生的必要条件即文字和公文)的出现。

2、公文处理包括(收文处理)、(发文处理)和(公文处理)三个基本环节。

3、礼仪基本内容包括 (仪容)、(仪表)、(仪姿.仪态)、(气质风度) 。

4、办公室管理包括四个要素:(组织目标 )、(符合目标的运转方式)、(管理人员)和 (科技管理手段) 。

5、秘书是在各种社会组织中,为领导者或私人(办文)、(办会)和(办事)的参谋和助手。

6、秘书面临的沟通有两种形式:(纵向沟通)、(横向沟通) 。

7、(会议纪要),适用于记载、传达会议情况和议定事项。

8、(调查报告)是对某一情况、事件、经验或问题,根据市场调查研究成果而写出的有情况、有分析的书面报告。

9、我国现行的13种行政公文中最典型的上行文种是(请示)和(报告),既可上行又可下行,还可平行的公文文种是(函)。

10、办公室布局一般有(封闭式)和 (开放式)两种。

传统的办公室主要是(封闭式)的,现在较多采用(开放式)布局。

11、秘书在商务场合的着装应做到四个协调:与 (环境)协调、与 (社会角色)协调、与(自身条件)协调和与 (时节)协调。

12、秘书工作的主要构成要素可以概括为 (办文)、(办会)和(办事)。

二、判断题:1、通知是最为常见的行政公文,属于知照性公文。

(√)2、通告的使用范围大于公告。

(某)3、缮印是指公文人员对已签发的文稿进行打印和用印。

(某)4、会议记录是记载、传达会议情况和议定事项的公文。

(某)5、公文处理包括收文处理、发文处理和公文管理三个基本环节。

(√)6、会议具有必要性、适宜性、合法性、可行性等特征。

(√)7、公文处理要遵循及时、准确、公开、统一、简化的基本原则。

(某)8、启封是秘书特有的职责,单位和领导的所有文件、信件,秘书人员都有权拆封。

《秘书学》练习题及答案

《秘书学》练习题及答案

《秘书学》练习题及答案1. 单选题1. 秘书工作的基本职能表现为()方面。

A. 2B. 3C. 4D. 5正确答案:A2. 会议报告一般由()部分构成。

A. 3B. 4C. 5D. 6正确答案:B3. 以下不属于会议筹办方案的拟定原则的是()。

A. 整体性原则B. 动态性原则C. 超前性原则D. 机要性原则正确答案:D4. 秘书人员的语言表达艺术可以从()方面进行衡量。

A. 3B. 4C. 5D. 6正确答案:A5. 秘书选择工作方法的基础是( )A. 组织目标B. 组织规范C. 组织需要D. 组织管理正确答案:B6. 会议一般具有()个构成要素。

A. 4B. 5C. 6D. 7正确答案:D7. 新闻秘书、科研秘书等是按照()而对秘书人员进行的分类。

A. 职业等级B. 工作性质和职责C. 来源和服务对象D. 所任职务正确答案:B8. 秘书工作在领导工作中具有()A. 辅助性B. 枢纽性C. 服务性D. 协调性正确答案:A9. 在我国,秘书学理论形成于()。

A. 20世纪60年代B. 20世纪70年代C. 20世纪80年代D. 20世纪90年代正确答案:C10. 以下不属于秘书调研原则的是()。

A. 坚持客观性原则B. 坚持科学性原则C. 坚持理论与实践相结合的原则D. 坚持独立自主原则正确答案:D11. 秘书参谋职能的本质特点是()A. 服务性B. 从属性C. 协调性D. 沟通性正确答案:B12. 办公室通常有3种含义。

其中一种含义是特指(),如在高级领导机关被称为办公厅。

A. 秘密机构B. 特殊办公场所C. 一切办公场所D. 日常办公场所正确答案:A13. 处于萌芽阶段的秘书活动,大致包括几个方面()A. 3B. 4C. 5D. 6正确答案:A14. 秘书工作基本规律整体上可以分()方面。

A. 3B. 4C. 5D. 6正确答案:A15. 不断满足领导工作对综合辅助性服务的需求,是改进秘书工作的()A. 根本动力B. 主要标志C. 客观基础D. 必要条件正确答案:A2. 多选题16. 接待活动的基本要素有()A. 来访者B. 来访意图C. 接待者D. 接待任务E. 接待方式正确答案:ABCDE17. 要追求秘书工作质量的全面优化,主要通过()等来实现。

《秘书学》试题与答案(超全)

《秘书学》试题与答案(超全)

《秘书学》试题与答案一、名词解释(共5题,总共20分)1.商务谈判:是指不同的经济实体各方为了自身的经济利益和满足对方的需要,通过沟通、协商、妥协、合作、策略等各种方式,把可能的商机确定下来的活动过程(4 分)2.协调: 是和谐一致;配合得当。

就是正确处理组织内外各种关系,为组织正常运转创造良好的条件和环境,促进组织目标的实现。

(4 分)3.信访: 是群众来信来访的简称。

指人民群众致函或走访有关部门,反映情况,并要求解决某些问题。

(4 分)4.秘书(广义): 指在领导者身边或中枢机构工作,并以办文、办会和承办领导者交办之事为主要辅助任务的专门人员。

(4 分)5.会间调度: 指会议进行时间对会议程序、内容及会场服务等所作的调整和安排(4 分)二、多选题(共5题,总共15分)1.我国古代秘书活动的条件是:(AB )(3 分)A.社会管理组织的出现B.文字和公文的出现C.社会分工的形成D.国家的出现2.秘书活动的重要特征有:(A D )(3 分)A.受动性B.独立性C.随意性D.文牍性3.按会议的内容划分,会议可划分为(B D)(3 分)A.大型会议B.专题性会议C.工作会议D.综合性会议4.谈判方案的主要内容有(BC)(3 分)A.谈判的人员B.谈判议程C.谈判主题和目标D.精神准备5.我国最早的秘书机构产生于:( A )(3 分)A.商朝B.秦朝C.汉朝D.战国三、简答题(共6题,总共48分)1.信访工作的任务有哪些?(8 分)答:(1)受理本地区、本系统和上级领导机关交办的来信来访问题。

(2)定期综合研究人民群众来信中反映的重要情况和问题,及时向有关领导部门和负责人反映,以此作为决策的依据。

(3)按照分级负责、归口办理的原则,向有关地区、单位和部门交办来信来访的问题,并负责督促、检查。

对下级的处理信访问题的结案报告进行审查。

(4)协助党政机关检查本地区、本系统的信访工作、及时发现和解决问题、并组织经验交流、进行业务指导,推动信访工作的开展。

秘书考试试题及答案

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秘书考试试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 秘书在接到电话时,首先应该做的是:A. 直接询问来电者姓名B. 先自我介绍并说明所在部门C. 直接挂断电话D. 等待对方先说话2. 以下哪项不是秘书的职责?A. 会议记录B. 接待来宾C. 管理公司财务D. 文件整理3. 秘书在准备会议时,以下哪项是不必要的?A. 确定会议主题和议程B. 准备会议所需材料C. 布置会议场地D. 决定会议的具体时间4. 秘书在处理文件时,以下哪项操作是错误的?A. 按照文件的重要性进行分类B. 及时归档已处理的文件C. 随意丢弃不需要的文件D. 定期检查文件的保存情况5. 秘书在安排领导日程时,以下哪项不是需要考虑的因素?A. 领导的个人偏好B. 领导的健康状况C. 重要事件的日期D. 领导的家庭成员生日6. 秘书在接待外宾时,以下哪项行为是不恰当的?A. 穿着得体B. 使用礼貌用语C. 随意打断对方讲话D. 保持微笑7. 秘书在撰写商务信函时,以下哪项是必须注意的?A. 信函格式B. 信函内容的逻辑性C. 信函的字数D. 信函的字体大小8. 在使用电子邮件进行商务沟通时,以下哪项不是秘书应该做的?A. 检查邮件地址是否正确B. 确保邮件内容清晰、准确C. 使用非正式的语言D. 及时回复邮件9. 秘书在处理突发事件时,以下哪项行为是正确的?A. 立即报告上级B. 等待上级指示C. 忽视事件的发展D. 随意传播事件信息10. 秘书在组织活动时,以下哪项不是需要考虑的?A. 活动的目的和主题B. 活动的时间和地点C. 活动的预算和资源D. 活动的参与者的个人喜好二、简答题(每题10分,共30分)1. 请简述秘书在组织会议时应注意的几个关键步骤。

2. 描述秘书在处理日常办公事务中应遵循的基本原则。

3. 请解释秘书在接待来宾时应如何展现专业形象。

三、案例分析题(每题25分,共50分)1. 假设你作为秘书,接到一个紧急电话,对方声称是公司的重要客户,需要立即与公司领导会面。

秘书学试题(附答案)(精选5篇)

秘书学试题(附答案)(精选5篇)

秘书学试题(附答案)(精选5篇)第一篇:秘书学试题(附答案)《秘书学》期末复习综合练习一、判断题1.秘书机构按其承担任务的性质,属于职能机构。

(×)2.广义的秘书机构专指各级负责综合性工作的办公厅。

(×)3.秘书机构不仅要直接为本单位领导服务,也要对下一级或上一级秘书机构服务。

(×)4.各级秘书部门之间存在着自上而下的、独立的垂直领导体系。

(×)5.各级秘书机构之间存在着一定的封闭性,但仍有一些纵向和横向的联系。

(√)6.在信访工作中,该哪一级机关管的问题就由哪一级负责处理,凡属自己应该办和能办的事,就不要往下转,或把矛盾上交。

(√)7.对于人民群众来信来访,受理机关不需要编号登记。

(×)8.档案保管期限分为永久、长期和短期三种,其中短期是指10年以下。

(×)9.案卷类目一般由若干“类”组成,每一类又由若干“条款”组成。

(√)10.按作者特征立卷最多最广泛,是最主要的立卷方法。

(×)11.秘书机构属于决策机构。

(×)12.会议按级别分,有大型会议、中型会议、小型会议。

(×)13.在民营企业供职,并由他们聘请、支付薪酬的秘书不属于私人秘书。

(√)14.在中外合资企业供职的秘书不属于涉外秘书的范畴。

(×)15.文书管理没有必要坚持党政分开的原则。

(×)16.按调查目的分,社会调查可以分为直接调查和间接调查。

(×)17.所谓抽样调查是从调查对象中选择具有代表性的部分或单位,通过对它们的调查来认识同类社会现象的本质及其发展规律。

(×)18.口头访问不能作为社会调查的基本方法。

(×)19.知识是信息,信息也是知识。

(×)20.信息普遍存在于现实世界。

(√)21.管理通信事务以及各种通讯设备的秘书被称为机要秘书。

(×)22.负责总务、后勤等工作的秘书被称为生活秘书。

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秘书学考试真题及答案集团标准化工作小组 #Q8QGGQT-GX8G08Q8-GNQGJ8-MHHGN#秘书学考试真题及答案一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中,选出一个正确答案,并将正确答案的序号填在题干的括号内。

每小题1分,共15分)1.“秘书”的涵义,有一个( )的演变过程。

A.由人到物B.由小到大C.由物及人D.由上到下2.秘书学,从学科大类来说,属于( )范畴。

A.社会科学B.人文科学C.管理科学D.综合科学3.( ),朝廷中出现了最早的秘书机构——太史寮。

A.东周B.商末周初C.秦末汉初D.隋末唐初4.秘书机构的设置,必须遵循( )、精简、高效的特点。

A.创新B.适应C.求实D.综合5.秘书工作的辅助性主要体现在地位的( )与工作的被动性两个方面。

A.被领导性B.中介性C.从属性D.隐秘性6.智能结构即( )和能力的综合反映。

A.智力B.智商C.知力D.知识7.( )是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。

A.性格B.兴趣C.意志D.毅力8.调查研究是一项严肃的科学工作。

在具体实践中,科学的调查研究活动必须遵循( )性原则、实践性原则、群众性原则和综合性原则。

A.客观B.真实C.谨慎D.实事求是9.按信息形式分,可分成( )信息和物化信息。

A.内化B.内储C.内存D.内蓄10.广义的公文,包括了通用公文、( )与公务常用文。

A.常用B.专业C.专用D.业务11.平行文,指( )机关之间往来的公文。

A.本B.不相隶属C.平级机关D.领导12.档案就其作用来说,可以概括为( )作用和参考作用。

A.凭证B.查阅C.史料D.利用13.协调工作的内容主要是( )协调、关系协调和事务协调。

A.组织B.领导C.政策D.法律14.督查工作的原则是:一、实事求是;二、突出重点;三、分流承办;四、( );五、坚持科学有序。

A.相信群众B.坚持原则C.注意协调D.注重时效15.办公自动化的发展方向可以用四个“I”来概括:第一是信息服务;第二是人机对话;第三是智能化;第四是( )化。

A.大型B.集合C.集成D.集约二、是非判断题(判断下列各题,正确的在题后括号内打“√”,错的打“×”。

每小题1分,共10分)1.秘书工作,是指协助领导决策与管理所进行的各项辅助性工作。

( )2.曹丕对诏策、章表、议对、檄移等11种公文体裁的起源、特色、写作技法作了研究与探索,可视为中国秘书史上第一个系统研究公文写作理论的专家。

( )3.广义的秘书机构,指承担办文办事、信息调研、综合协调、督促检查与事务管理等全部秘书工作的部门,一般冠以“办公”字样。

( )4.以秘书的工作职责来划分,主要有机要秘书、行政秘书、文字秘书、信访秘书、公务秘书、外事秘书等。

( )5.典型调查,是指在一定的总体范围内,根据调查目的,选择有代表性的单位进行调查,以推论总体,是深入了解社会情况的重要方法。

( )6.从逻辑学的角度讲,分类的第一条逻辑规则是:每一次分类必须按同一原则进行。

( )7.按人对信息的感知方式分,信息可分成直接信息与间接信息。

( )8.作为协调者,秘书人员必须具备一定的素质,一要有良好的政治素质和道德修养;二要忠于职守,有高度的事业心和强烈的责任感;三要有丰富的知识。

( )9.会议的内容要素包括会议指导思想、会议目的和会议任务等。

( )10.信访工作的原则主要有:一、坚持实事求是,一切从实际出发;二、依照政策法令办事;三、分级负责,归口办理;四、处理实际问题与进行思想教育相结合;五、及时办理,就地解决信访问题。

( )三、填空题(每空1分,共15分)1.秘书学具有政治性、_______与应用性的特点。

2.最早的秘书人员称为“_______”。

3.秘书部门是介于单位领导层和职能层之间的_______。

4.虽然机关、团体及企事业单位的秘书工作各有侧重,不尽一致,但就总体而言,秘书工作一般包括_______具体任务。

5.以个性特征与能力划分,秘书可分为_______型秘书、秀才型秘书,公关型秘书和办事型秘书。

是人的喜怒哀乐等心理状态。

7.智能结构即_______的综合反映。

8.人际关系一般具有三个特点:第一是个体性,第二是_______性,第三是对应性。

,是指专门就某一项目、某一问题或某一事件进行的调查。

10.按_______分,可分成语言信息与非语言信息。

11.公文撰拟,即公文写作,是公文办理的_______。

12.在协调过程中,既要讲政策、讲原则,也要讲灵活、讲_______。

13.做好督查工作,一是有利于保证_______顺利、有效的实施。

14.会议的作用,主要包括:_______作用、组织协调作用、动员教育作用和信息交流作用。

15.根据会议的进程,一般把会务工作分为会前准备工作、会间_______和会后整理服务工作三个阶段。

四、名词解释(每小题5分,共20分)1.秘书的表达能力2.个别访谈3.协调4.会见五、简答题(每小题6分,共24分)1.简述秘书机构设置的原则。

2.简述调查研究的基本原则。

3.会议的性质是什么4.简述保密工作的特点。

六、案例题(共16分)你在市人民政府办公室工作。

本市的友好城市日本长崎市将派代表团来本市作友好访问。

市长办公会议决定由市府办公室组成一个接待小组负责本次接待工作。

如让你担任这个接待小组的组长,你将如何筹办本次接待工作参考答案一、单项选择题(每小题1分,共15分)二、是非判断题(每小题1分,共10分)1.√2.×3.√4.√5.√6.×7.√8.×9.√10.√三、填空题(每空1分,共15分)1.综合性2.史3.中介层4.十项5.参谋6.情感7.知识和能力8.情感9.专项调查10.信息载体11.基本环节12.感情13.决策14.决策指挥15.调度工作四、名词解释(每小题5分,共20分)1.秘书的表达能力秘书的表达能力包括口头表达能力和文字表达能力两方面。

口头表达能力就是如何运用口头语言表达思维的能力。

秘书人员在上情下达、下情上达的工作过程中均离不开口头表达。

如汇报工作、提出建议、传达指令、沟通协调、接待来访等,均要求运用口头语言进行正确的表达。

秘书的口头表达要求反应敏捷、清晰自然、准确简练、有条不紊。

文字表达能力指书面表达的能力,即一般的写作能力。

写作能力是秘书人员的基本功。

秘书人员根据领导授意与工作需要,需经常撰拟各种文稿,写作范围很广。

这就要求秘书不仅应具备一般的书面表达能力和写作技巧,而且应熟知各种应用文体的写作,如通用公文、专用公文和公务常用文。

2.个别访谈个别访谈,是指有选择地对一个存在特定社会关系和环境的具有生动个性的特定个体的访问。

3.协调就一般意义而言,协调是主客体之间为实现一个共同的目的而相互沟通,寻找共同点,从而实现某种平衡,达到某种默契的一种行为方式。

协调既是领导机关组织社会活动的一种手段,也是有效地进行行政管理的一种基本工作方法。

任何领导机关,都必须对所属的各种机构、各项工作、各方面的人员经常进行协调,才能使之有序运转,齐心协力,相互配合,共同完成任务。

4.会见会见指双方会晤。

凡身份高的会见身份低的,或是主人会见客人,又称接见或召见。

反之凡身份低的会见身份高的或是客人会见主人,称为拜见或拜会。

五、简答题(每小题6分,共24分)1.秘书机构的设置,必须遵循适应、精简、高效的原则。

所谓适应性原则,是指秘书机构的设置,要适应领导的决策与管理工作的需要。

秘书机构的规模大小、人员多少,取决于不同机关、单位的职级高低及其工作任务的需求。

其次,秘书机构设置的适应性还表现在要因时、因地、因条件而异,具有一定的弹性。

所谓精简性原则,是指秘书机构必须精简。

其目的是减少层次、减少环节,有利于高效运转。

所谓高效性原则,是指秘书机构的设置,要力求高效。

要达到高效,必须重视秘书群体结构的优化,充分发挥秘书机构的整体效能。

2.秘书要搞好调查研究工作,科学地去研究和解决改革开放新形势下社会生活中的各种现象和问题,最根本的要坚持以马克思主义和邓小平理论为指导,在调查研究的具体实践中,必须遵循客观性原则、实践性原则、群众性原则和综合性原则。

3.会议的性质:会议是贯彻民主集中制原则,发扬民主,实行集体领导的重要形式;是实施决策、计划、组织、指挥、控制、协调等现代管理职能必不可少的重要手段;是贯彻政策、统一思想、议事决策、布置工作、沟通信息、统筹协调的有效途径。

4.保密工作具有政治性、群众性、封闭性和相对性的特点。

①政治性是保密工作的最突出的特点。

因为保密工作是国家工作的一部分,它在外御强敌、内保社会安定方面,起着十分重要的作用。

特别是十一届三中全会以来,随着党和国家工作重心的转移,为改革开放和社会主义现代化建设保驾护航,成了我国保密工作的中心任务,其政治色彩更加鲜明。

②群众性是指保密工作要坚持走群众路线,紧紧地依靠群众是做好保密工作的可靠保证。

这是因为,与广大人民利益密切相关的国家秘密广泛存在于各行各业之中,只有动员人民群众加入保密工作的行列中来,才能最大限度地保守秘密。

③保密工作的封闭性是由秘密的本质属性决定的。

所谓秘密,就是在一定的时间内只能让极少数人掌握的信息和事物。

这种秘密,如果不加以保守或保护,一旦被外人知晓,就是泄密,如果在社会上公开,就不再成为秘密。

所以,保密工作说到底就是对自己的秘密采取各种防范措施,不使之外泄。

④相对性是指保密工作的时间性与一定的区域性(即保密范围)而言。

六、案例题(共16分)外事接待是秘书工作中一项十分重要的工作。

我应该从以下几个方面着手工作。

首先,应该组织整个接待小组的同志温习有关外事接待工作的规定,也要了解当前中日关系的基本现状以及日本在国际国内的一些基本情况。

其次,要详细了解外宾情况,包括外宾的人数、性别、年龄、身份和来访目的,要适当了解日本的政治经济和文化习俗,拟好接待计划,做好各个方面的联系和准备工作,包括食宿、接送车辆及迎接的领导人,以及外宾的参观、访问和业务洽谈的日程安排。

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