吉林省国家税务局面试真题2009年2月23日

吉林省国家税务局面试真题2009年2月23日
一、 (总题数：4，分数：100.00)
1.春运期间，铁路部门设立“委屈奖”，鼓励员工受了委屈要努力工作，为人民服务，你怎么看?
(1)因在春运中顾全大局，即使遭到谩骂和攻击也强忍着委屈，为旅客提供优质服务，四川省广元市火车站8名铁路员工被授予“委屈奖”。

也许铁路部门设立此奖的目的是为了表达对工作人员的理解，疏导他们的情绪，激励他们保持服务热情。

但听着“委屈奖”这个词，再想一想，就觉得不是味儿。

(2)我觉得，在春运压力巨大的我国铁路运输部门，始终保持高昂的服务热情，为旅客提供优质服务是铁路员工本应具备的业务素质，换句话说，在其位则须谋其政，二有委屈就闹情绪的员工在任何一个行业里也不会是个好员工。

怎么能为了让员工在干本职工作时少发点牢骚，对乘客包容些、热情些、态度好些就发奖呢，难道这不是铁路职工的本分所在吗? (3)铁路员工为什么遭到旅客谩骂甚至攻击?这不应该只是旅客单方面的问题。

更多的“委屈”恐怕还是铁路员工的服务态度有问题或本职工作做得不到位，一些问题没有得到及时解决、一些情况也没有及时向旅客交代清楚等原因造成的。

也就是说，铁路员工在尽力做好分内之事时，也还是有不少地方是不尽如人意的。

越是这样，越能检验铁路部门工作的扎实与否。

在拥挤的情况下，能否让乘客顺利地上下车，能否在有危险情况下迅速排除险情，是考查列车员工作能力的最基本要求。

本职工作是否做好，就看春运是否顺利。

对此，每个铁路员工都应迎难而上，而不是对自我“委屈”耿耿于怀。

(4)面对人们对“委屈奖”的质疑，给了我们一个提示，那就是：做了许多工作却没有为外界所认同，自己很委屈；就自我奖励一番以安慰委屈行不行?我想，应该更多反思的还是由于自我工作的缺位才带给自己委屈，在以后的工作中应该加以改进，而不是对自己的委屈加以姑息。

2.单位要组织20人支农，你认为该怎样组织这项活动?
(1)传达意见，确定方案。

在接到组织支农小组的任务后，要拟定好活动方案，包括传达支农活动精神，组织活动实施的时间、地点、人员确定的方式等内容在内的详细方案，并报主管这次支农活动的领导批准，并听取相关人士的意见，修改完善方案，然后准备实施。

(2)实施方案。

按照方案确定的内容，组织一次动员会议，阐明上级组织关于支农活动的精神，开展支农活动的意义，人员选拔条件，具体支农地方及部门，对在支农活动中表现优异者的奖励措施等鼓励大家报名响应这次支农活动。

并说明，如果大家对这次组织活动有什么建议请踊跃提出。

(3)确定支农人员名单后，与对口支持部门联络，共同开展支农事宜。

(4)支农活动结束后，评优罚差，并组织大家总结支农活动的经验教训，以后把支农活动做得更好。

3.单位规定，一个人迟到早退，全部门罚款。

小王经常迟到，处长不闻不问，你平时跟小王关系好，同事想让你跟他谈谈，你如何进行?
(1)我想到的是态度问题。

由于我和小王是一个部门的同事，平时关系要好，为了维系我和他之间的这种关系，我应该用一种轻松诙谐的语气，旁敲侧击，希望他注意照顾同事的利益，增强集体主义精神。

(2)阐明事情的危害性。

严肃认真地告诉小王，如果他总是迟到或早退，不遵守集体纪律，影响其他同事的利益，就会使同事关系紧张、领导不信任、部门工作无效率。

很多时候，一个单位的事情，是需要同事之间相互协作才能完成?如果不知道团结大家，大家在你以后遇到困难都不会帮你，到时就悔之晚矣。

(3)阐明此事对个人前途的影响。

虽然领导对小王的迟到或早退不闻不问，但并不代表领导不知晓此事，领导是希望能自我纠正这类坏习惯罢了。

如果长此以往，始终不改正，领导和同事就会通过这些小事否定小王的能力，得不到提拔栽培，会直接影响个人前途，劝小王还是慎重考虑，以后尽量不迟到或早退。

(4)从朋友
角度规劝。

我是小王的一个朋友，要让他明白劝他的本意当然是希望小王好，不希望小王因小失大，请小王好好考虑清楚，千万别因事小而为之。

4.请以“就业与择业”为题，发表一篇演讲。

同学们：你们好!你们将要离开学校，走出校门了，真正面临着就业和择业的问题，针对这个主题，一向有两种不同的观点，一是先就业再择业，二是先择业再就业。

每个人可能倾向的观点不同，但我今天想说的是，针对广大毕业生而言，我赞成先就业再择业；理由如下：首先，对大学生来讲，选择职业是你们踏人社会的第一步。

正因为如此，如果希望在毕业前就能够找到一份称心如意的工作，既不现实也不可能。

应届大学毕业生缺少的是一种适应社会的能力，而且高校毕业生要正视目前面临的就业形势，高校毕业生供给紧缺的时代已经一去不复返了。

特别是随着高等教育“大众化”时代的来临、“精英教育”时代的结束，高校毕业生就业将发生与“大众化”相适应的“质”的变化。

高校毕业生就业从精英走向大众，这是一个不以我们个人意志为转移的、历史性的转化。

高等学校毕业生就业将在一个相当长的时期内处于“买方市场”；在社会劳动力需求总量增加不大的一段时间内，毕业生层次问的挤占岗位的效应将是一个趋强的态势；同层次、相同专业毕业生，名牌学校与普通学校之间的培养质量和特色的竞争将格外激烈；毕业生求职的整体成本和时间将扩大和延长；毕业生的薪酬整体水平将有所下降。

因此，在求职择业时，毕业生要把自己的期望值调低一些。

在就业形势并不乐观的情况下，大学生要树立“先就业再择业”的观念，毕竟先有工作岗位才能锻炼能力，能力强了才能发展自己的职业。

如果毕业生在一开始就把自己的目标定得太高，那么就有可能陷入“西瓜、芝麻两落空”的尴尬境地。

其次，人才的流动也是社会发展的趋势。

高校毕业生要正确认识自我，认识职位要求，找准自己就业的社会定位。

不同层次、不同专业的毕业生在社会需求中有客观的定位，如果毕业生自我定位准确，要求的条件符合客观情况，就业就较容易实现。

反之，条件越多、越高，实现起来越难。

不要幻想和要求第一次选择的就业岗位或从事的工作就符合自己的理想。

每个人的一生都在不断地调整，终身从事一种职业是可能的，但终身在一个岗位上的可能性是越来越小了。

特别是在毕业生就业形势紧张的时候，应当考虑先解决“吃饭”问题，成功就业。

最后，高校毕业生要充分利用当前国家政策营造的更为宽松和广阔的市场就业环境，主动投身到毕业生就业市场，以积极的态度参与就业竞争，做好参与竞争的各种准备，在就业机会到来时，不要犹豫不决，该出手时就出手。

树立先就业再择业的观念。