2018国考面试：沟通说服情景模拟题
2018国考面试：沟通协调类问题概述
以教育推动社会进步
1/1内蒙古华图官网： 2018国考面试：沟通协调类问题概述
据组织学家粗略统计,百分之八十的人在工作上失败,不是因为他们的专业技术、能力或者工作动机不够,而是因为他与“人”一起工作,无法与“人”好好相处。
据估计,美国每年大约十七万至二十万人自杀,而这些人自杀的主要原因是想要结束或者脱离孤单、寂寞、不愉快或失望的人际关系。
再来看看中国的一组数据,2010年5月13日,武汉市社会科学院就“幸福感”对武汉市党政机关的1000名公务员进行了调查:“您在工作中最希望得到的是什么?”23%的人选择了“和谐的人际关系”。
一些公务员坦言,他们认为,上下级之间缺乏平等,同事关系缺乏真诚,是困扰机关人际关系的烦恼事。
由此可见,人际关系的处理在工作中是十分重要的。
而要恰当地处理好工作中的人际关系,需要较强的沟通协调能力,需要善于团结和自己意见不同的人一道完成共同的任务。
这就是沟通协调类题目常考不衰的用意所在。
这类题目是希望通过模拟工作中的一些人际关系处理场景,考查考生是否具备尊重、协作意识,以及在人际关系紧张的压力下是否具备良好的心理调适能力和化解矛盾的能力。
遗憾的是,目前很多面试参考书上对一些沟通协调类题目的处理存在较多问题,主要是个别语句用词欠妥当,导致整个题目的回答出现纰漏。
回答这类问题时考生尤其要谨慎小心,把握沟通协调应当注意的四大原则。
平时多在生活中锻炼自己的措辞能力,有意识地坚持一段时间,培养自己谨言慎行的习惯
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2018国考面试：情景模拟练习题
以教育推动社会进步
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练习题目
1. 学校想安排住在市区的李老师去市郊支教,你作为领导,请模拟一下如何与李老师谈话,才能让他乐意接受。
2. 你是甲,领导对乙有意见,将一项本来属于乙的工作安排给你,而你又有其他工作,绝对不可能完成这项工作。
你怎么跟领导讲?请现场模拟一下。
3. 你是某景区的工作人员,景区有危险,有游客想要进去参观,你怎么说服他们不要进?现场模拟你怎么说。
4. 为创建文明城市,拟对全市的某些建筑重新装修一下,一商贸大厦负责人怕影响营业不同意装修,怎么说服?请现场模拟一下。
5. 学校考试,家长聚集,造成学校附近拥堵,你作为交警,请模拟说服现场。
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国家公务员面试(沟通协调类)模拟试卷3(题后含答案及解析)
国家公务员面试（沟通协调类）模拟试卷3(题后含答案及解析) 题型有：1.1．你的同事水平不如你．能力不如你．却总喜欢在领导面前显示自己，并说你的坏话，你怎么办?正确答案：所谓“尺有所短，寸有所长”，每个人都会有自己的优缺点，我们要学会多看别人身上的优点，自己不断改进提高；在看到别人不足的时候，自己更要进行反思，有则改之，无则加勉。
至于同事喜欢显示自己并说我坏话的行为，可能是同事工作积极主动的一种表现形式．乐于和领导沟通交流，这是我在日后的工作中应该要学习的地方。
当然，以后在工作中除了要多和领导交流请教外，也要多和同事沟通．防止由于沟通不足而产生种种误解，影响了同事间的友谊及正常工作的开展。
在工作中有不懂或是不明白的地方，一定要虚心请教，不能自高自傲。
总之要一切以工作为出发点，一切以维护团结为重，从自身做起，努力营造一个团结奋进的工作环境。
涉及知识点：沟通协调类2．你在单位里很能干，很受领导重视，但此时新来一同事，比你更有才能，你将怎么处理和他的关系?正确答案：自己的才能和工作业绩受到领导的重视，只会不断激励我进步提升，在日后的工作中要更加努力，决不能因此而骄傲自大。
“人外有人，山外有山”，新来的同事比我更有能力，能让我清醒地认识到自己的不足和缺点，只有站在巨人的肩上，才能看得更远。
自己一定要虚心向同事学习，把同事作为自己工作学习的榜样，主动和同事交流沟通，在工作中有不清楚或是不懂的地方就及时向同事请教。
同事刚来单位，对单位有什么不熟悉的地方自己也要热情耐心地给同事说明，以便他能更好地投入到工作中来。
总之，自己不会因为新同事比自己优秀而对工作有所懈怠，而是会和同事同心协力，共同完成单位的工作任务。
我相信只要有积极向上的心态和虚心学习的劲头，自己的进步和努力一定会在日后的工作中体现出来。
涉及知识点：沟通协调类3．你单位要竞争上岗。
现在有两个同事和你要竞争一个岗位。
目前有一个任务交给你们做，由你牵头。
2018国家公务员考面试：沟通劝说类题型答题技巧
2018国家公务员考面试：沟通劝说类题型答题技巧加入2018浙江省考交流群 531548213| 微信公众号：浙江中公教育（ID:zjoffcn） | 微博@浙江中公教育随着公考面试的推进，在命题趋势方面也越来越趋于灵活并且更加贴近生活，最近几年公考面试中总是出现这样的问法：你会如何劝说对方?请把考官当成你的沟通对象，现场模拟?首先我们先了解下什么“情境模拟”，它一般以情景类题目为背景——给考生设置一个人际的或者是应变的情境，让考生在这个情境下说一段话，题目的后面一般都有明确提示——“请现场模拟”。
该题型要求考生能够有较强的语言表达能力，并且能够声情并茂的加以演绎，而很多初接触面试的考生会因为积累不够、言语表达等多方面问题导致模拟不理想。
一般学员遇到这样的问题就不知道怎么来回答了，今天中公教育专家就和大家来分享下这类题的技巧和答题中应该注意的点，这类题目需要重点把握两个原则，第一要明确的的目标，一个是模拟的内容要围绕你的目标分析展开，第二是答题的语言要符合双方的身份和关系符合此情景。
具体实操我们通过一个例题来详细谈一下。
比如这道题“材料：单位对部分人员职务进行调整后，小陈与分管人事的副局长发生了如下对话：小陈：局长，我对局里这次的职务调整有些想不通，想跟您谈谈我的想法。
副局长：好的，你说吧。
小陈：我来局里已近 4 年了，领导交给的各项任务也都按照要求完成了，年终考核 3年合格， 1 年优秀，怎么这次局里的职务调整没有我?小李来得比我晚，这次就提升为副科，我有些想法。
副局长：这不是论资排辈的事，还要看表现。
小陈：难道我工作表现不好?副局长：不是说你工作不好，调整还要看工作需要嘛。
小陈：那请你把我调到更需要我的岗位吧。
最后，领导未理会小陈的想法，小陈情绪有些波动，工作也不像以前那样积极主动。
问题： 你对小陈的想法怎么看?领导让你做小陈的思想工作，作为他的同事，你会怎么劝导他?请现场模拟。
”第一步，审题。
国家公务员面试备考：沟通劝说类题型答题技巧
2018国家公务员面试备考：沟通劝说类题型答题技巧2018国家公务员招录考试已经结束，面试预计在2018年二月份举行，为了帮助广大考生更好的备战公务员面试，甘肃中公教育为各位考生准备了国考面试备考资料，希望可以帮助到大家，更多国家公务面试备考相关，请关注我们。
随着公考面试的推进，在命题趋势方面也越来越趋于灵活并且更加贴近生活，最近几年公考面试中总是出现这样的问法：你会如何劝说对方?请把考官当成你的沟通对象，现场模拟?首先我们先了解下什么“情境模拟”，它一般以情景类题目为背景——给考生设置一个人际的或者是应变的情境，让考生在这个情境下说一段话，题目的后面一般都有明确提示——“请现场模拟”。
该题型要求考生能够有较强的语言表达能力，并且能够声情并茂的加以演绎，而很多初接触面试的考生会因为积累不够、言语表达等多方面问题导致模拟不理想。
一般学员遇到这样的问题就不知道怎么来回答了，今天中公教育专家就和大家来分享下这类题的技巧和答题中应该注意的点，这类题目需要重点把握两个原则，第一要明确的的目标，一个是模拟的内容要围绕你的目标分析展开，第二是答题的语言要符合双方的身份和关系符合此情景。
具体实操我们通过一个例题来详细谈一下。
比如这道题“材料：单位对部分人员职务进行调整后，小陈与分管人事的副局长发生了如下对话：小陈：局长，我对局里这次的职务调整有些想不通，想跟您谈谈我的想法。
副局长：好的，你说吧。
小陈：我来局里已近 4 年了，领导交给的各项任务也都按照要求完成了，年终考核 3年合格， 1 年优秀，怎么这次局里的职务调整没有我?小李来得比我晚，这次就提升为副科，我有些想法。
副局长：这不是论资排辈的事，还要看表现。
小陈：难道我工作表现不好?副局长：不是说你工作不好，调整还要看工作需要嘛。
小陈：那请你把我调到更需要我的岗位吧。
最后，领导未理会小陈的想法，小陈情绪有些波动，工作也不像以前那样积极主动。
问题：你对小陈的想法怎么看?领导让你做小陈的思想工作，作为他的同事，你会怎么劝导他?请现场模拟。
2018国考面试：沟通说服情景模拟题
2018国考面试：沟通说服情景模拟题沟通说服情景模拟题是要求考生在特定的场景之下,通过摆事实、讲道理,劝说对方接受自己的观点,按照自己要求的方法去做。
相比前面的调解矛盾类情景模拟题,这样的谈话显得更为主动,同时也对考生提出了更高的要求,不仅仅要求双方达成一致意见,更要求对方接受自己的观点,在解决问题的方向上绝不能妥协,否则这个沟通说服就是失败的。
总体来讲,答题思路可以分为以下几个步骤:1.理解鼓励。
2.指出问题。
3.说明道理。
4.建议提醒。
例题1:培训课上大家交头接耳,你作为负责人,准备在课间跟大家沟通一下这个事情,作一个现场模拟。
此题要求考生说服大家尊重老师,遵守培训课堂纪律,而课上大家不遵守纪律可能是因为培训课在组织或上课内容方面存在一定的问题,所以就一定要和大家沟通,鼓励大家都提出意见,共同来改进。
我们假定这是一个单位组织的培训,那么要劝说的对象都是你的同事,和你是平级的关系,所以,在沟通时要注意尊重对方,给对方留下余地,不能采取批评指责的方式,否则反而会收到相反的效果。
【参考答案】各位同事:大家好!我是这次培训课程的负责人,很高兴看到大家准时到场积极参加我们的培训课。
看到大家兴奋的表情,我深深感觉到我们这次培训课的意义重大,我的责任就更加重大了。
经过这两天的培训,相信大家已经感受到了我们邀请的各位专家、学者渊博的学识和丰富的实践经验,他们都是业务骨干,是从我们这样的业务科员做起,通过自己努力摸索成长起来的精英。
我们单位领导多方联系,再三热情地邀请,才能集中在这一个时间段内,安排了这么多位优秀的老师给大家讲课。
他们在课堂上是把自己几十年的经验毫无保留地传授给大家,这个机会是我们前面几届新招录的同事没有遇上的。
这次领导们十分重视,花了大力气希望在最短的时间内给大家更多的业务知识培训。
大家要好好珍惜这难得的机会,多用心学习啊!这几天你们参与课堂讨论的积极性很高,但同时我也观察到,在老师授课期间,非讨论发言的时间里,也有一些人在课堂上窃窃私语,交头接耳。
公务员面试情景模拟题答题技巧：说服别人其实很简单
公务员面试情景模拟题答题技巧：说服别人其实很简单在公务员面试中阅读情景模拟题怎么办？小编为大家提供公务员面试情景模拟题答题技巧：说服别人其实很简单，一起来学习一下吧！公务员面试情景模拟题答题技巧：说服别人其实很简单在面试考察中，伴随着考生能力的普遍提高，考察题目的灵活性也越来越强。
我们对近几年题目的研究和分析发现，情景模拟类题目越来越受到出题人的青睐，这类题目一般的问法都是“请现场模拟”“你会如何和他沟通”“你会说些什么”，这类问法的回答内容一般只涉及沟通。
而在实际答题中，虽然也知道要说服别人，但是要么无话可说，要么内容空洞，完全起不到说服的效果，那么面试心态和分数必然就会受到影响。
所以小编重点给大家分享三种通俗易懂的内容逻辑，让各位考生面对此类题目能够轻松化解。
1.对你(不)好，对别人(不)好，对全世界都(不)好这句话看似俗不可耐，实则简单易用且效果惊人。
我们在劝说的时候往往喜欢讲大道理，但是这类大道理如果单讲却往往是最听不进去的，以劝说小商小贩为例，我们要想不让他们露天摆摊。
我们会想到和他分析摆摊对市容市貌的危害、对于城市环境和周边居民生活的危害。
这样的劝说方法无疑是和尚念经，根本无用。
所以，应该从小贩自身出发，告诉他露天摆摊对他不好：不利于自身安全;露天不卫生，大家不愿买;周边有超市，影响生意......。
这样更能说服他，分析完对他不好以后，再来分析对社会对国家等带来的危害，更有说服力。
2.你担心的问题不是问题往往在说服类的题目中，别人不同意或者别人出现问题往往是有所担忧的，所以我们从这个角度来解决他的疑惑，促成思想的一致性。
以征收农民土地为例，我们要想农民配合我们，我们要和他分析土地征收的好处。
但是我们也必须告诉他，他担心的问题我们都考虑过，我们都会解决，所以不是问题：担心补偿我们会按照国家规定一分不少;担心工作我们会承诺培训和安排就业。
那么这样就能够很好的解对象疑惑，促思想统一。
3.上次有个人和你一样，后来....在劝说别人的时候，只讲大道理也不行，这样一是不够客观，二是听不进去。
2018国考面试：情景模拟题题型概述
2018国考面试：情景模拟题题型概述一、情景模拟概述情景模拟又称评价中心测评法,是公务员面试中常用的一种方式,它是通过设置一定的模拟情境,逼真地模拟工作环境系统和工作场景,将应试者纳入该环境系统中,要求应试者扮演某一角色并进入情景中,去处理各种事务及各种问题和矛盾。
在这个过程中,考官采用多种测评技术和方法,观察和分析应试者在模拟的各种情景压力下的心理、行为、表现以及工作绩效,以测评其素质潜能,或看其是否能适应或胜任工作。
情景模拟主要有三种方式:一是通过现场对话的方式考查考生的能力;二是通过现场的多媒体设备向考生播放一段录像,根据录像的内容向考生提问;三是通过现场的执法或操作来考查考生的应变能力。
情景模拟面试的理论依据是动机理论中的目标设置理论。
目标设置理论认为,一个人的未来行为会在很大程度上受到他的目标或行为意向的影响。
基于这个理论,情景模拟面试的目的是给应试者设置一系列工作中可能会遇到的事件,并询问“在这种情况下你会怎么做”,以此来鉴别应试者与工作相关的行为意向。
应试者对他将来会怎么做的回答与他将来真实的行为之间有非常高的相关性。
所以,情景模拟面试就是通过设置工作中的各种典型情景,让应试者在特定情景中扮演一定的角色,完成一定的任务,从而考查其多方面实际工作能力的一种面试方式。
情景模拟面试主要考查应试者的思维灵活性与敏捷性、语言表达能力、沟通技能、处理冲突的能力、组织协调能力、人际关系处理能力等。
总体上看,它是一种低成本但很有效的模拟工作相关事件的面试方式。
本章所讲的情景模拟有别于上文讲到的传统情景模拟,是近年来在结构化面试中灵活穿插运用的一种半情景模拟的方式。
由命题者设计特定的事件场景和考生所要扮演的角色,要求考生将考官当成事件里面的某一个人物,完成对其解释说明、沟通说服或者是调解纠纷等任务。
半情景模拟面试最大的特点是考官不参与对话,只是作为虚拟的沟通对象,考生可以自由发挥想象,假设对方的态度如何,以及自己应当如何回应。
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2018国考面试：沟通说服情景模拟题
沟通说服情景模拟题是要求考生在特定的场景之下,通过摆事实、讲道理,劝说对方接受自己的观点,按照自己要求的方法去做。
相比前面的调解矛盾类情景模拟题,这样的谈话显得更为主动,同时也对考生提出了更高的要求,不仅仅要求双方达成一致意见,更要求对方接受自己的观点,在解决问题的方向上绝不能妥协,否则这个沟通说服就是失败的。
总体来讲,答题思路可以分为以下几个步骤:
1.理解鼓励。
2.指出问题。
3.说明道理。
4.建议提醒。
例题1:培训课上大家交头接耳,你作为负责人,准备在课间跟大家沟通一下这个事情,作一个现场模拟。
此题要求考生说服大家尊重老师,遵守培训课堂纪律,而课上大家不遵守纪律可能是因为培训课在组织或上课内容方面存在一定的问题,所以就一定要和大家沟通,鼓励大家都提出意见,共同来改进。
我们假定这是一个单位组织的培训,那么要劝说的对象都是你的同事,和你是平级的关系,所以,在沟通时要注意尊重对方,给对方留下余地,不能采取批评指责的方式,否则反而会收到相反的效果。
【参考答案】各位同事:
大家好!我是这次培训课程的负责人,很高兴看到大家准时到场积极参加我们的培训课。
看到大家兴奋的表情,我深深感觉到我们这次培训课的意义重大,我的责任就更加重大了。
经过这两天的培训,相信大家已经感受到了我们邀请的各位专家、学者渊博的学识和丰富的实践经验,他们都是业务骨干,是从我们这样的业务科员做起,通过自己努力摸索成长起来的精英。
我们单位领导多方联系,再三热情地邀请,才能集中在这一个时间段内,安排了这么多位优秀的老师给大家讲课。
他们在课堂上是把自己几十年的经验毫无保留地传授给大家,这个机会是我们前面几届新招录的同事没有遇上的。
这次领导们十分重视,花了大力气希望在最短的时间内给大家更多的业务知识培训。
大家要好好珍惜这难得的机会,多用心学习啊!
这几天你们参与课堂讨论的积极性很高,但同时我也观察到,在老师授课期间,非讨论发言的时间里,也有一些人在课堂上窃窃私语,交头接耳。
这不仅会影响到自己和其他同事的学习效果,也是对授课的专家、学者不尊重的表现。
虽然专家们都没有跟我们工作小组反映意见,还一直表扬大家热情好学,但是这不代表没有问题,不代表我们可以不遵守课堂纪律。
这是自觉自愿的事情,我相信今天我提醒大家之后,大家都能严格遵守课堂纪律,在讨论、互动阶段可以踊跃发言,在老师讲课的时候认真听讲,不要分心。
如果对老师讲解的内容有疑问,可以举手经老师同意之后再提问,也可以课后与老师们交流,他们都是非常和蔼和亲的,都非常乐意解答大家的问题,大家不用顾虑。
当然,如果大家觉得我们在课堂组织形式上,或者老师授课方式上有值得改进的地方,也欢迎大家课后向我提出意见,我会向我们培训工作小组汇报,也会和老师沟通交流,争取改进。
对于我们这次培训过程中后勤组织方面的一些问题,有做得不周到的地方,我先跟大伙儿说句对不起,也请大家批评指正,我们一定尽力服务好大家。
好了,我就说到这里,接下来这堂课我们请到的培训老师是业务科的李科长,他在业务方面有着丰富的经验,年年被评为业务能手,让我们以热烈的掌声欢迎李科长。
例题2:家长觉得读书无用,都不让孩子去读书,说还不如去打工挣钱,怎么说服家长?现场模拟。
此题要求考生劝说家长让孩子重返校园继续上学,并且要让家长从内心深处认识到孩子读书的重要性。
考生要说服的对象是认为读书无用的家长,他们可能是在就业难和读书贵的双重压力之下才选择让孩子放弃学业而外出打工挣钱的。
要说服他们就要帮助他们解开两个难题:一是读书究竟有没有用;二是读书贵的困难到底能不能解决。
【参考答案】各位家长:
大家好!我是县教育局的小王,前一段时间我们中小学都开学了,但是听说很多学生都没有能按时返校读书,局里的领导知道了这件事情,非常痛心也非常重视,派我来跟大家了解情况。
大家认为“读书贵、就业难”,这种客观条件造成的困难的确在一定程度上存在,我非常理解大家的难处。
国家一直在想办法解决教育经费困难的问题。
刚才通过跟一些家长聊天,了解到大家或多或少都认为读书没有太大的用处,这样的想法是很危险的。
首先我们来讲一讲读书有没有用的问题。
很多家长看到部分年轻人不读书就外出打工挣钱了,出人头地了,这当然是好事。
不可否认一些年轻人可以通过自身的奋斗,一边打工一边学习,获得了一门技术,能够自食其力。
但是大家也要看到,不是每一个不读书外出打工的年轻人都能够这么幸运地获得学习和发展的机会。
我们要看到更多活生生的例子是,很多年轻人都是在生产流水线上做着高强度低技术含量的辛苦工作。
为了挣得更多的加班费,身体健康尚且不能保证,更何谈学习和提高?大家不要去羡慕那些一夜暴富的人,
他们若非十分幸运碰上了好时机,可能就是通过一些违法手段来获得财富,我们不能去效仿.
如何才能让自己的孩子更好更快地获得一技之长呢?我们现在的高等教育以及中等职业教育已经初具规模,国家为高等教育、职业教育投入了大量的人力、物力、财力,更有很多的学费优惠减免政策。
高等学府固然是学知识、学本领的圣地,大家不要忘记了职业教育也是能帮助孩子们学得一技之长的好途径。
大家看到新闻里面都在播很多地方闹用工荒,那么大家知道最为抢手的是什么人吗?正是有一技在身的职业学校毕业生。
当然,现阶段大家的确是在经济上有些困难,但这不是主要的问题,关键在于我们想不想克服。
有句话说得好,“再苦不能苦孩子,再穷不能穷教育”,我们县为什么有那么多的贫困乡?都是因为过去吃不饱、穿不暖,教育落后欠下的债。
现在靠着国家改革开放的政策,我们的日子越来越好过了,不能忘记过去的教训,不能让孩子们重复走老一辈的老路,吃没文化、没技术的亏。
孩子是祖国的未来,如果我们的孩子都输在了起跑线上,以后拿什么去和外国竞争,拿什么保家卫国?
相信这些道理各位家长都明白了。
关于读书要花钱的问题,我们今天也把国家的政策文件、县领导的指示方案带来了,等一会儿就把这些宣传手册发放到乡亲们的手上,上面都写了义务教育的学费减免政策,中等、高等职业技术教育的学费减免办法等,我们的宣传员小张、小李还会给大家算一笔账,供一个孩子上学究竟花费多少,将来的回报又是多少。
大家还有什么疑问和困难也可以提出来,我们一定会尽全力帮助大家。
相信只要我们坚定信心,共同努力,互相帮助,我们的孩子、我们的国家一定会拥有美好的未来!感谢各位家长的配合和支持,我就讲到这儿。
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