外设出单点考试试题题库汇总教学教材
教师招聘考试题库《教学实施》考点巩固最新版(二)_1
教师招聘考试题库《教学实施》考点巩固最新版(二)1、单选题小伟在数学课上学会了心算，这种学习属于_____A : 操作技能学习B : 运动技能学习D : 应用技能学习参考答案: A本题解释:【答案】A。
解析：心智技能也叫智力技能、认知技能，它是一种借助于内部力量调节、控制心智活动的经验，是通过学习而形成的合乎法则的心智活动方式。
如默读、心算、写作、观察和分析等技能。
2、单选题认知内驱力、自我提高内驱力和附属内驱力在动机结构中所占的比重并非一成不变。
在( )附属内驱力更为突出。
_____A : JL 童早期B : 少年期C : 青年初期D : 青年晚期参考答案: A本题解释:【答案】A。
解析：附属内驱力是指为了保持长者们 (如教师、家长) 或集体的赞许或认可，表现出要把工作做好的一种需要。
这种动机特征在年幼儿童的学习活动中比较突出。
在儿童早期，还没有意识到学习的意义，这种动机特别明显，表现为追求良好的学习成绩，目的就是要得到赞扬和认可学生学习主要追求的就是家长老师的表扬和奖励。
3、单选题北京某小学的韩老师教《长城》一文时，带领学生登上长城实地感受，这种教学方法是_____A : 实验法B : 参观法C : 实习法D : 演示法参考答案: B本题解释:【答案】B。
解析：参观法是教师根据教学目的和要求，组织学生对实际实物进行实地观察、研究，从而在实际中获得新知识或巩固、验证已学知识的方法。
4、单选题教学过程是一种特殊的认识过程，主要以传授_____A : 直接经验为主B : 间接经验为主C : 生活知识为主D : 生产知识为主参考答案: B本题解释:【答案】B。
解析：教学过程的基本规律之一是：间接经验与直接经验相结合的规律，其中要以间接经验为主，直接经验为辅。
故教学过程中主要以传授间接经验为主。
5、单选题某学校地理组两位教师在讲《地球的自转与公转》一课时采用了不同的设计一位老师利用自制的教具为学生模拟地球的自转和公转，另一位老师则利用多媒体课件演示这一过程。
教师招聘考试题库《小学教育教学知识与能力》必看考点最新版(二)_3
教师招聘考试题库《小学教育教学知识与能力》必看考点最新版(二)1、单选题人们常说：教学有法，而无定法。
这句话反映了教师劳动的_____A : 连续性B : 创造性C : 示范性D : 差异性参考答案: B本题解释:【答案】B。
解析：“教学有法，而无定法”反映了教师劳动的创造性。
2、单选题为了便于因材施教，学校对报名参加英语课外小组的学生进行水平测试，并据此成绩进行编班，这种评价属于_____A : 安置性评价B : 诊断性评价C : 总结性评价D : 形成性评价参考答案: A本题解释:【答案】A。
解析：安置性评价一般在教学开始前进行，目的是为了摸清学生的现有水平及个别差异，以便安排教学。
3、单选题个体在不同的年龄段表现出身心发展不同的总体特征及主要矛盾，面临着不同的发展任务，这就是身心发展的_____A : 差异性B : 顺序性C : 不平衡性D : 阶段性参考答案: D本题解释:【答案】D。
解析：个体身心发展的阶段性指个体在不同的年龄段表现出不同的身心发展的特征及主要矛盾。
4、单选题心理辅导的目标有两个：一是( )，二是寻求发展。
_____A : 行为矫正B : 学会适应C : 克服障碍D : 学会调适参考答案: D本题解释:【答案】D。
解析：心理辅导的目标有两个：一是学会调适，二是寻求发展。
5、单选题目前在世界范围内，普遍采用的教学组织形式是_____A : 班级式授课B : 分层教学C : 小组合作学习D : 小班教学参考答案: A本题解释:【答案】A。
解析：班级授课制是当前世界范围内普遍采用的一种教学组织形式。
6、单选题从作用的对象看，教育功能可分为_____A : 正向功能与负向功能B : 显性功能与隐性功能C : 个体功能与社会功能D : 显正向功能和隐负向功能参考答案: C本题解释:【答案】C。
解析：从作用的对象看，教育功能可分为个体功能和社会功能。
7、单选题班主任王老师经常在班级管理的过程中对学生进行思想品德教育，王老师进行德育的途径_____是A : 政治课和其他各科教学B : 课外活动与校外活动C : 劳动D : 班主任工作参考答案: D本题解释:【答案】D。
外设类完整版试卷加答案
填空题（每空1分）1.扫描仪扫描的对象：照片、文本页面、图纸、美术图画、负片又称为__底片__、正片又称为__幻灯片__、纺织品、标牌面板、印制板样品等2.待扫描的稿件通常可分为：__反射稿__和_透射稿___。
前者泛指一般的不透明文件，如报刊、杂志等，后者包括正片或负片。
如果经常需要扫描透射稿，就必须选择具有_光罩_（光板）__功能的扫描仪3.扫描仪种类：___滚动式___、___平面式___、___便携式____、__笔式____。
1.笔式扫描仪特点：只能逐行的扫描文字，无法扫描图片4.文字识别后校对后的文稿保存为文档编辑软件可开启的格式，如*.rtf 对应_world___、*.txt文件、*.csv格式对应__excel__、*.html格式5.打印机种类：___针式打印机___、__喷墨式打印机___、__激光打印机___6.针式打印机耗材__纸带__、喷墨打印机耗材_墨盒__、激光打印机耗材__硒鼓__和_墨粉（碳粉）__。
7.打印机驱动语言：_pcl__、__ps__、_gdi__8.列举衡量打印机好坏的指标：_打印速度__、_打印分辨率__、__打印噪音__9.打印机接口：_usb__、__com__、__lpt__10.并口打印机的5中工作模式：_SPP_、__EPP__、_ECP__、_ECP+EPP__、__Normal__11.镜像打印又称：_反字输出__问答题（每题13分）一、扫描仪无法实现扫描的处理思路二、详述打印机无法打印的处理思路1、检查打印机是否处于联机状态。
在大多数打印上“OnLine”按钮旁边都有一个指示联机状态的灯，正常情况下该联机灯应处于常亮状态。
如果该指示灯不亮或处于闪烁状态，则说明联机不正常，重点检查打印机电源是否接通、打印机电源开关是否打开、打印机电缆是否正确连接等2. 检查计算机的硬盘剩余空间是否过小。
若硬盘的可用空间低于10MB则无法打印，单击安装系统分区的图标，选择“属性”，在“常规”选项卡中检查硬盘空间，如果硬盘剩余空间低于10MB，则可以通过删除硬盘上的临时文件、卸载一些软件等，以释放更多的空间。
外设出单点考试试题题库汇总
出单员考试题库一、单项选择题1、业务办理时对于资料不完整、填写错误的业务申请，应（ C ），做好沟通工作。
A、拒绝办理B、先办理后补资料C、当场、一次性告知补充更正D、请经理协助解决2、投保人重复投保交强险的，以下处理正确的是（B）。
A、解除起期在前的合同B、解除起期在后的合同C、两份合同都解除，重新投保D、可以保留两份合同，但每次出险只能理赔一次5、新车购买保险后，需在（）个月内补录车牌。
AA、1B、2C、3D、不需补录6、承保被保险人为自然人的（）时应附加特别约定“该车使用性质为非营业用车，如从事营运活动时出险,保险人将不承担保险责任。
”BA、营业货车B、非营业货车C、家用车D、特种车7、严禁空白有价单证（含标志）在系统外套打，每发现一次处罚（）元。
给公司造成经济损失或不良影响的，将进行全市通报，情节严重的，追究营业单位一把手的责任。
DA、100B、200C、500D、10008、已使用的单证要严格按单证印刷号从小到大，连同业务材料按顺序整理装订，以下装订顺序正确的是（ A ）①投保单②保单③投保资料A、①②③B、②①③C、①③②D、③②①9、因保管不慎，出单员遗失空白单证的应在（）小时内登报声明作废，同时每单扣罚（）元。
DA、12，100B、24，200C、36，400D、48，50010、下列属于特种车一类的是（ C ）。
A、起重车B、消防车C、液罐车D、叉车11、根据2017年外设出单点管理办法规定，遗失已使用增值税发票记账联的，应及时登报申明，同时每单扣罚（）元。
BA、100元B、200元C、300元D、400元12、以下属于机动车特种车二类的是( B )。
A、气罐车B、冷藏车C、消防车D、医疗专用车13、出单员在建立客户档案时，哪一项资料不能作为个人客户建档的身份证明。
（ D ）A、护照B、港澳台来往内地通行证C、军官证D、工作证14、投保人盖章最正确的是哪一条：（ A ）A、投保人对投保单及投保清单填写内容核对无误后，须在此处加盖公章，并填写填单日期。
教师招聘考试题库《教育理论综合知识》考点强化练习最新版(二)_82
教师招聘考试题库《教育理论综合知识》考点强化练习最新版(二)1、单选题“人芝兰之室久而不闻其香”是感觉的_____现象。
A : 适应B : 对比C : 后象D : 感受性参考答案: A本题解释:参考答案：A。
参考解析：“入芝兰之室，久而不闻其香”是嗅觉的适应。
2、填空题教师以他人的高尚思想、模范行为和卓越成就来对学生进行思想品德教育，这种德育方法____。
是参考答案: 榜样示范法本题解释:参考解析：榜样示范法3、简答题怎样理解素质教育的内涵?参考答案:参考解析：素质教育是与“应试教育”相对立的，以全面提高公民思想品德，科学文化和身体、心理、劳动技能素质，培养能力，发展个性为目的的教育。
素质教育是充分开发受教育者潜能的教育，是以社会文化塑造社会合格成员的教育，是促进受教育者个性化的教育。
其基本内涵是：素质教育以提高国民素质为宗旨，是面向全体学生的教育，是促进学生全面发展的教育，是促进学生个性健康发展的教育，是以培养创新精神和实践能力为重点的教育。
4、单选题学校的中心工作是_____。
A : 教学工作B : 公共关系C : 行政工作D : 总务工作参考答案: A本题解释:参考答案：A。
参考解析：A[解析]学校就是教学之地，学校的中心工作就是教学。
5、判断题教育机智不同于教育的机巧，它是教师灵感的突现。
_____参考答案: 正确本题解释:【出题思路】本题考查考生对教育机智的理解。
【参考答案】正确【名师点睛】教育机智是教师在教育教学过程中的一种特殊定向能力，是指教师能根据学生新的特别是意外的情况，迅速而正确地作出判断，随机应变地采取及时、恰当而有效的教育措施解决问题的能力。
教育机智是教师良好的综合素质和修养的外在表现，是教师娴熟运用综合教育手段的能力。
教育机智不仅表现了教师的教育态度和能力，更反映了教师的人格修养。
良好的教育机智对学生的人品、思想方法都有较大影响，有的会留下终身印象。
它不能被等同于一般的机巧和小聪明，它是综合素养的集中表现和灵感突发。
《常用外设原理》试卷A及参考答案
《常用外设原理》试卷A及参考答案1华中师范大学成人本科学年第二学期《常用外设原理》试卷（A 卷）考试时间：90分钟闭卷任课老师：班级：学号：姓名：成绩：一、填空题（没空1分，共15分）1.在监视器分类中VGA 为模拟信号监视器。
2.由于价格较低廉成为家庭电脑的首选输出设备为喷墨打印机。
3.视频系统包括监视器、视频适配器、刷新缓冲区和视频ROM BIOS 。
4．三原色为：红色、绿色、蓝色。
5．磁盘上每个磁道上所存放的纪录是相同的，都含有三类字段，分别是索引字段、标识字段和数据字段。
6．光盘驱动器由光盘光学头、主轴电机、步机电机、光伺服定位系统、微控制器组成。
7．调制解调器与主机之间的连接遵守 RS232 连接规范8.打印机适配器中有传送数据、状态和控制信息的寄存器和缓冲器,其中状态缓冲器传送方向是从打印机到打印机适配器9. 字符发生器采用ROM 固化字符点阵,每个字符由一定尺寸的矩阵像素点组成10.计算机中一次处理的最大二进制位数即为字长。
11.外部设备按用途分类大致有电源、总线设备、通讯设备、多媒体设备、其他办公设备、输入、输出、外存设备8种。
12.位于公用电话两端的设备称为数据通信设备。
13.CRT 图形显示器的分辨率表示显示器一行能显示的最大图像点数与一列能显示的最大图像点数。
二.名词解释（每小题3分，共15分）1.即插即用：是由驱动程序动态地引导,进行自动配置而实现的接口2.频移键控(FSK)：是利用调频技术改变模拟信号的频率,让频率的变化相应于数据电平的变化3.便携式电脑：是掌上,膝上,台上笔记本式电脑的总称4.显示器：是监视器和视频适配器的总称5.同步通信方式：时钟独立于数据之外,是与数据同时并行地传送的形式, 数据通信的全过程由发送端的主控时钟控制,在接受端,采样时钟必须与位元的脉冲周期同步,该方式适合于较近距离的串行设备装订线三．简答（每小题5分，共30分）1．在显示器上显示的字符是由点阵形式的信息构成的，而程序员写入刷新缓存的内容是字符代码，必须经过显示变换才能转换为点阵形式。
教师招聘考试题库《教学实施》必考点最新版(二)
教师招聘考试题库《教学实施》必考点最新版(二)1、单选题王老师在运用自己编制的试卷时发现，优等生和后进生的得分没有拉开差距，说明王老师的试卷_____A : 难度比较高，产生了天花板效应B : 难度比较低，产生了地板效应C : 区分度比较低D : 试卷的信度很低参考答案: C本题解释:【答案】C。
解析：区分度是指问卷能够顺利的区分开高水平与低水平的能力。
难度是指试题的难易程度，难度太高出现地板效应——大家的分数都很低；难度太低出现天花板效应——大家的分数都很高；信度是指测验结果的一致性、稳定性及可靠性；效度是指测验能够准确测出所需测量的事物的程度。
2、单选题体育课上，学生掌握体操动作主要是通过( )，因为这是动作技能形成的基本条件和途径。
_____A : 示范B : 讲解C : 练习D : 反馈参考答案: C本题解释:【答案】C。
解析：练习是形成各种操作技能所不可缺少的关键环节，是动作技能形成的基本条件和途径。
3、单选题教师向学生系统全面描述事实，通过分析、论证来归纳和概括科学的结论，这种教学方法是_____A : 讲述B : 讲解C : 讲演D : 讲谈参考答案: C本题解释:【答案】C。
解析：本题考査的是“讲授法的基本形式” 。
其中，讲述是教师向学生描述学习的对象，介绍学习材料，叙述事物或事件产生变化的过程。
讲解是教师向学生解释、说明和论证概念、原理、规律和公式等；讲演是教师向学生全面地描述事实，深人分析和论证事实并归纳、概括科学的结论。
4、单选题教师常用表扬、称赞等方式，激励学生学习进步，其针对的学习动机理论是_____A : 自我效能感理论B : 成就动机理论C : 强化理论D : 动机归因论参考答案: C【答案】C。
解析：老师用表扬的方式激励学生的进步，体现的是强化理论。
5、单选题根据成就动机理论，学生最可能选择的任务的成功概率为_____A : 25%B : 50%C : 75%D : 90%参考答案: B本题解释:【答案】B。
教师招聘考试题库《小学教育教学知识与能力》必看知识点最新版(二)_4
教师招聘考试题库《小学教育教学知识与能力》必看知识点最新版(二)1、单选题教育研究活动的起始环节是_____A : 收集资料B : 选择课题C : 提出假设D : 制订方案参考答案: B本题解释:【答案】B。
解析：一切教育教学研究都是从选择课题开始的。
2、单选题关于德育规律的描述，以下错误的说法是_____A : 德育过程是培养学生知情意统一发展的过程B : 德育过程是通过活动与交往促母学生发展的过程C : 德育过程是一个长期直线提高的过程D : 德育过程是知、情、意、行四个要素辩证统一的的过程参考答案: C本题解释:【答案】C。
解析：德育过程是一个长期反复循环的过程。
3、单选题赫尔巴特认为教育学的理论基础应该是_____A : 神学和哲学B : 哲学和心理学C : 哲学和伦理学D : 伦理学和心理学参考答案: D本题解释:【答案】D。
解析：赫尔巴特认为教育学的理论基础应该是伦理学和心理学。
4、单选题下列选项中，不属于教师知识素养的是_____A : 政治理论修养B : 教育科研能力C : 教育学、心理学知识D : 管理科学知识一参考答案: B本题解释:【答案】B。
解析：教师的知识素养包括：政治理论修养，精深的专业知识，广博的基础知识和必须具备的教育科学知识，如系统的教育学、心理学知识以及管理科学知识等。
教育科研能力属于教师的综合能力素养。
5、单选题“学而时习之”“温故而知新”反映了( )教学原则。
_____A : 系统性B : 启发性C : 思想性D : 巩固性参考答案: D本题解释:【答案】D。
解析：“学而时习之，温故而知新”是指学习按照一定的时间进行复习巩固，在学习新知识之前，应该对旧的知识进行温习，从而达到牢固地掌握，使新旧知识之间达到融会贯通。
6、单选题学习新信息对已有旧信息回忆的抑制作用叫_____A : 前摄抑制B : 倒摄抑制C : 消退抑制D : 超限抑制参考答案: B本题解释:【答案】B。
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出单员考试题库一、单项选择题1、业务办理时对于资料不完整、填写错误的业务申请，应（ C ），做好沟通工作。
A、拒绝办理B、先办理后补资料C、当场、一次性告知补充更正D、请经理协助解决2、投保人重复投保交强险的，以下处理正确的是（B）。
A、解除起期在前的合同B、解除起期在后的合同C、两份合同都解除，重新投保D、可以保留两份合同，但每次出险只能理赔一次5、新车购买保险后，需在（）个月内补录车牌。
AA、1B、2C、3D、不需补录6、承保被保险人为自然人的（）时应附加特别约定“该车使用性质为非营业用车，如从事营运活动时出险,保险人将不承担保险责任。
”BA、营业货车B、非营业货车C、家用车D、特种车7、严禁空白有价单证（含标志）在系统外套打，每发现一次处罚（）元。
给公司造成经济损失或不良影响的，将进行全市通报，情节严重的，追究营业单位一把手的责任。
DA、100B、200C、500D、10008、已使用的单证要严格按单证印刷号从小到大，连同业务材料按顺序整理装订，以下装订顺序正确的是（ A ）①投保单②保单③投保资料A、①②③B、②①③C、①③②D、③②①9、因保管不慎，出单员遗失空白单证的应在（）小时内登报声明作废，同时每单扣罚（）元。
DA、12，100B、24，200C、36，400D、48，50010、下列属于特种车一类的是（ C ）。
A、起重车B、消防车C、液罐车D、叉车11、根据2017年外设出单点管理办法规定，遗失已使用增值税发票记账联的，应及时登报申明，同时每单扣罚（）元。
BA、100元B、200元C、300元D、400元12、以下属于机动车特种车二类的是( B )。
A、气罐车B、冷藏车C、消防车D、医疗专用车13、出单员在建立客户档案时，哪一项资料不能作为个人客户建档的身份证明。
（ D ）A、护照B、港澳台来往内地通行证C、军官证D、工作证14、投保人盖章最正确的是哪一条：（ A ）A、投保人对投保单及投保清单填写内容核对无误后，须在此处加盖公章，并填写填单日期。
B、投保人对投保单及投保清单填写内容核对无误后，须在此处加盖公司财务章，并填写填单日期。
C、投保人对投保单及投保清单填写内容核对无误后，须在此处加盖公章，无须填写填单日期。
D、投保人对投保单及投保清单填写内容核对无误后，须在此处加盖公司财务章，无须填写填单日期。
15、以下情况不需要验车的是（ A ）A、加保第三者责任险的批单B、加保玻璃单独破碎保险的批单C、加保车损险的批单D、加保盗抢险的批单16、根据2017年外设出单点管理办法要求，投保单一次核保通过即为录单准确率，录单准确率需达到（）。
CA、70%B、75%C、80%D、85%17、保险单在未到期前,投保人对原承保事项如有补充或变更的,可由投保人提出书面申请,经承保公司同意,可以办理( D )手续。
A、核准B、审批C、批准D、批改18、根据公司单证管理规定，出单人员或者业务人员领用的空白未使用单证保留时间期限最长不得超过（ B ）。
A. 1个月B. 2个月C. 3个月D. 6个月19、退减保支付提交系统后，如何查询是否发生退票或客户是否收到退费金额（ B ）A、在“收付费系统—查询分析--实时查询—保单收付查询”下用保单号查询。
B、在“收付费系统—查询分析--实时查询—资金支付情况查询”下用保单号查询。
C、在“收付费系统—保费收款—缴付费管理”下用保单号查询。
D、在“收付费系统—查询分析--实时查询—预收预付查询”下用保单号查询。
20、在单证管理工作中，以下描述错误的是（ C ）。
A、空白保单领用后，保管应视同有价证券，应做到不离开自已的视线范围，尤其是在外部出单点必须做到这一点，离开视线必须上锁保管B、单证的使用应按照各类单证印刷号由小到大的顺序使用，不得跳号、错号使用C、出单员、业务员、中介机构领用的空白未使用完的保单，保留时间期限最长不得超过三个月D、作废单证不得随意撕毁或缺页，要在单证各联上加盖“作废”章后，将其与有效保单或批单一并按单证流水号装订归档21、认领银行流水时错误的操作是（ C ）A、根据预认领情况判断是否认领。
B、对于不确定的银行流水可先暂存，而不直接认领。
C、只要金额一致就可以认领。
D、通过银行流水的补录信息，与业务人员取得联系判断是否认领。
22、以下哪一项属于特三类车（）。
BA、粉粒物料车B、工程指挥车C、泵车D、下灰车23、出单人员对因打印错误等无法正常使用的单证，应在单证（Ｄ）加盖作废专用章。
A 、客户联B、业务联 C 、财务联 D 、全联24、根据公司承保规定，过户车在什么情况下跟单手续费为15%（ D ）A、正常出单B、个代渠道C、交强、商业同时投保D、折扣上调15%25、NCD系数是指（A ）A、无赔款优待系数B、自主核保系数C、自主渠道系数D、交通违法系数26、行驶证车主为自然人的，且使用性质为非营业的10座（含）以上客车，按（C ）承保。
A、营业客车B、公路客运C、家用车D、旅游客运27、2017年1月份新增高风险车型为（）CA、宝马B、奔驰C、沃尔沃D、奥迪28、对跨省异地车辆的承保，以下错误的是（ C ）A、跨省异地车辆交强险业务，且被保险人为非江西籍居民或法人，只能使用传统直销的柜台渠道。
B、跨省异地高价家用车非新车业务承保车损的，需上传验车照片或经理同意的承保意见书C、跨省异地续保车辆车损险保额不能得超过系统自动计算的参考实际价值，手续费上限25% 。
D、跨省异地转保车辆车损险保额不能得超过系统自动计算的参考实际价值的85%，手续费上限15% 。
29、根据2017年外设出单点管理办法规定，单证作废的应在保单上写明作废原因，如人为因素导致单证作废的，每单扣罚（A ）元A、20元B、30元C、40元D、50元30、驾乘无忧A款产品中的钻石计划的保费为（）元CA、300 B 、400 C、500 D、600二、多项选择题1、承保要素不完整常见的情况包括（）。
ABCDA、无投保单B、投保单缺少投保人或其代表签章或存在代签字C、投保单填写不完整D、投保所需相关材料不完整2、除下列哪些情形外，交强险不得退保（ABCEF）A、被保险机动车被依法注销登记B、被保险机动车办理停驶C、投保人重复投保交强险D、被保险机动车转卖、转让的所有情况F、新车因质量问题被销售商收回或因相关技术参数不符合国家规定交管部门不予上户的。
3、个人客户提供身份证明，除了居民二代身份证外，还可以是（ABCD ）A、护照B、居民临时身份证C、港澳台居民回乡证D、军官证4、根据公司车险承保管理规定，严禁承保（ABC）。
A、武汉（车牌号：鄂A）新车B、具有粤港粤澳两地号牌车辆C、跨省异地摩托车、拖拉机D、长沙（车牌号：湘A）新车5、车辆过户需提供（ABC）资料。
A、原客户和新客户身份证证明资料（法人需提供组织机构代码证）；B、批改申请书并投保人本人签章（法人需要盖单位公章）；C、过户证明（车辆登记证书，过户后行驶证或其他）D、过户前的行驶证6、投保人可以投保短期交强险的包括（ACD ）。
A、临时上道路行驶的机动车B、车队为统一保险期限C、距报废期限不足一年的机动车D、临时入境的机动车7、交强险投保人要求解除保险合同的，需提供下列哪些资料（ABCD ）A、保险变更申请B、保险单正本、标志、保费发票C、投保人身份证明D、符合交强险退保的相关证明8、个人客户信息录入时要求录全哪几项要素？（ABCD）A.客户名称和地址B. 身份证号码C. 电话分类标识D. 联系电话9、出单员遗失空白单证的，同时遗失人需向公司提交正式书面说明，说明应包含下列哪些内容（ABCD ）A、丢失原因B、单证名称C、单证识别码D、份数及单证流水号10、投保单的填写应字迹清楚，书写工整，数据准确。
如有两处以上更改，应建议重新填写，但（A B C ）等内容不得涂改，否则需重新填写投保单。
A、被保险人、投保人B、保险金额、保险费C、保险期限D、验车人姓名11、在客户信息收集中，个人客户需收集哪些信息？（ABCD ）A、姓名B、身份证号码C、常用手机号、家庭电话号码D、常住地址12、凡出现下列（ABCD ）问题的，应取消外部出单点的出单资格。
A.违反规定、违规操作给公司带来损失；B.业务规模小、承保质量差；C.因其自身原因，被保险监管部门吊销保险经营许可证的。
D、单证管理存在巨大风险。
13、下列哪几种信息系统录入错误无法批改（）ABCDA、经办人、归属人B、保险期限C、车辆型号D、渠道代码14、投保人重复投保交强险时以下处理错误的是（ACD ）A、解除起期在前的合同B、解除起期在后的合同C、两份合同都解除，重新投保D、可以保留两份合同，但每次出险只能理赔一次15、下列关于车船税说法正确的是（ABCD ）A、投保交强险时，投保人表示已交车船税的，应要求其出具完税凭证证明，并将完税凭证号录入业务系统，然后将完税凭证的复印件附在保险单（业务留存联）后面，存档备查。
B、投保人购买短期交强险的，车船税从交强险有效期起始日的当月至截止日的当月按月计算。
C、投保人交强险退保需退还车船税的，保险在起保日期当月退保的，车船税向保险公司退还；保险在起保日期次月退保的，车船税向当地税务局退还。
D、投保人拒绝缴纳税款，且无法提供完税凭证或免税证明的，不得将保险单、保险标志、保费发票交给投保人，直至投保人全额缴纳车船税或提供完税、减免税证明。
16、打印专票需符合三流合一，三流合一指的是哪三流（ABC ）A、合同流B、发票流C、资金流D、现金流17、下列不能作为随车行李物品货运险的标的是（）。
BCDA、衣服B、动植物C、书籍D、用于商业和贸易目的的货物或样品18、随车行李物品货运险中，下列原因造成的保险标的直接损失负责赔偿的有（）ABCDA、火灾、爆炸B、外界物体倒塌、空中运行物体坠落C、码头、桥梁和隧道坍塌D、暴风、暴雨、洪水、海啸19、以下属于承保禁令的有（）ABCDEFA、编造或篡改车牌、被保险人、车辆使用性质、厂牌型号、座位、吨位、车龄等虚假信息承保。
B、利用短期单，故意规避多次出险车辆的NCD系数上浮。
C、按要求录入指定特别约定，故意规避核保规则。
D、利用批改，故意规避车险保全保足率相关规定，骗取享受折扣、手续费、不计免赔等政策。
E、利用批改，骗取享受营销活动政策。
F、投保单、免责事项说明书等投保资料代签名、假签名。
20、业务员违反车险承保禁令如何处罚（）ABDEA、取消业绩和绩效，出单人员要按照差错进行处罚；B、给公司造成损失的，要按相关规定由业务人员和出单人员赔偿；C、开除职务D、属于有组织行为的，追究经理和分管经理的责任;E、问题严重，除经济处罚外，还将交由公司人力资源部和监察审计部处理。