软件系统运行维护流程与方案

维护服务方案

（一）维护服务内容

1系统日常运行维护。包括系统操作指导、因系统缺陷导致的各种BUG的修复、因误操作导致的数据错误维护等等；

2.系统突发事件的诊断、排除；

3.因业务发展需要或需求变动引发对系统的新增、完善软件功能且工作量小于（含）1人日的开发工作，年累计不能超过30个工作日；

4.咨询服务。帮助解答甲方提出的系统相关的各种业务和技术问题，包括技术咨询、指导和信息提供等。

5.数据库数据清理。定期清理运维过程中所生成的生产数据库中的临时表，从应用系统角度来优化数据库，如建立并优化索引、优化存储过程、数据库表拆分等，提高应用系统运行速度。

对于数据库参数方面的优化工作，可提出建议和要求，并辅助数据库厂商或运维上进行数据库性能优化。

6.运维总结

我司将定期撰写运维总结报告，总结回顾本期各项运维工作开展情况，重点描述和分析出现的技术问题和服务质量问题，并给出整改方案。

（二）维护形式

维护分为被动式和主动式两种形式：

1.被动式服务包括：

1）现场技术服务方式，指因应用软件系统出现重大故障导致业务中止时，我司将派技术人员运程协助业主方技术、业务人员一起对故障进行分析，提出解决方案，在征得业主方同意后对故障进行处理和排除；

2）远程维护方式，通过电话、电子邮件、传真或远程访问等方式进行系统故障的处理、技术支持、咨询服务等工作。

2.主动式服务包括：

1）按月巡检：我司按月到现场对系统进行全面检查，优化系统，同时做好各类

系统运行情况的记录。

对可能出现的故障提出解决预案及系统功能改进等方面的技术咨询工作，并提供必要的现场指导。

另外，我司还可根据需要，在现场对业主方的技术、业务人员进行系统运行管理、日常维护、使用操作及开发技术等方面的培训；

2）主动服务：我司定期将行业内一些先进的管理理念、管理思路和新的要求：3.对于任何运行维护任务，我司服务人员需严格填写维护记录单，并由业主方签字认可。

4.我司指派经验丰富的运维工程师来具体承担的维护服务工作。服务人员相对固定，如有变动，我司将提前一周通知甲方并征得甲方同意。

运维人员在现场运维，如需加班，要得到业主方的签字确认。

5.我司为业主方提供电话技术支持服务要求：5X8小时。

6.运维响应：工作时间运维响应时间应在2小时以内，非工作时间运维响应

时间在1小时以内；如果需到现场进行服务，我司将在接到运维请求后的4个小时以内赶到用户现场。

（三）维护流程：

开始

1、使用者

提出维护申请报

填

用户端维护申请单

审批

2、使用部

门主管

核对审

批

批准

是

技术维护端

维护序号

案

方

出

提

3、维护

工程师

提出维

护方案

4、技术负责人

审批

维护记录表

案

方

批

审

否

需要数据备份需要试验验证

是是

否

5、数据备份

6、验证试验

否

维

护

结

果

试验

成功

是

批准

是

7、维护工程师

维护

8、用户意见反馈

用

户

端否

结束流程说明：

1）业主方因为各种原因需要对已经产生的数据进行修改，提出维护申请。维护范围只包括错误数据修正。

2）提出申请部门负责人需要对情况进行核实，并确认。

3）维护工程师（一般由软件开发组专人负责）接收到确认后的维护请求，分析并提出修改方案。

4）技术部门负责人对方案进行审核，确保方案的安全性和正确性。

5）如需要，对系统进行备份。（具体操作由方案确定）

6）如需要，对维护操作进行模拟验证。（具体操作由方案确定）

7）维护工程师（一般指方案提出者本人）按照方案进行修改操作。完成维护后，需通知用户验证。

8）维护申请提出用户对维护结果进行反馈和评价。

（四）系统变更、升级流程：（红色部分为软件开发组负责执行）

开始

1、用

户提出

需求申

请

2、技术部门需求

负责人协助分析报

填

析

分助协3、使用部门负责

人

审批

批

审批

准

需求变更单

是

提出方案

4、开发工程师

提出方案

5、技术负责人

审批修改

批准

修改

是评

价意见6、用户领导批准

否

批准

是

7、实

施、测试升级说明

部署上线运行

8、用户意见反馈

否

结束流程说明：

1）业主方提出系统功能变更、增加或删除的需求。

2）技术部门对需求进行分析和指导，初步确认需求的可行性和合理性。

3）用户对分析后的需求进行确认（一般可以召集需求相关部门人员进行讨论），部门负责人确认需求。

4）软件开发部门对根据需求提出设计、实施方案。

5）软件开发负责人确认方案，如方案需要修改则返回步骤4，直至方案通过。6）完整的需求和方案设计完成后提交用户领导确认。

7）用户领导确认后，方可实施。在开发、测试、实施上线完成后，通知用户，并及时提供升级说明。

8）用户需求提出者对升级后使用提出反馈意见。

运行维护方案

北京第一机床厂A公司工程通风空调、电气系统运行维护保养报价及方案北京城建五公司顺义机床厂项目部 2005年5月28日

目录一、工程概况二、维修保养范围和具体内容三、人员安排四、管理目的五、规章制度六、年度运行维护费用

一、工程概况本项目为北一数控机床生产基地重型机床制造公司厂房及办公楼。北一数控机床厂地处北京市顺义区林河工业开发区西临101国道，京承铁路，北有顺平公路，顺通南北。本项目开发区西北部，北临双河路，西隔规划道路与京承铁路相邻，南为双河南路，东与燕京啤酒厂和向阳制药厂为邻，交通十分便利。本工程为重型机床生产厂房及办公建筑，规划建筑总面积为39085平方米，主要包括厂房、办公楼及浴室三部分，其中厂房一层、局部二层，檐高23.95米，建筑面积33135m2；办公楼为三层，由下至上层高为4.2m、3.3m、3.3m，建筑高度11.55米，建筑面积5504 m2；厂房和办公楼的东侧设有浴室，浴室一层，建筑高度5.25米，建筑面积446m2。二、维修保养范围及具体内容维修保养范围包括整个工程机电专业包括空调系统、通风系统、给排水系统、采暖系统、压缩空气动力系统、配电系统、电气照明系统、防雷与接地系统、火灾自动报警及消防联动控制系统、综合布线系统、广播音响系统组成、自动控制系统。（一）通风空调系统所需保养各设备进行的主要工作 1、主要包括冷水机组、水泵、新风机组、风机盘管、冷却塔、软化补水装置、排风机、自控装置等设备。两台800冷吨离心式冷水机组按照设备运行要求，两年进行一次小的保养，三年进行一次大的保养的原则，运行前必须进行一次更换润滑油等全面的保养。其他系统设备，每半年进行一次检修。

车间安防监控系统解决方案

某工厂安防监控系统解决方案目录一、监控目的和设计要求 (2) 1. 监控目的 (2) 2. 设计要求 (2) 二、方案设计 (2) 1. 系统组成 (2) 2. 布防点设计： (3) 3. 系统功能 (3) 三、系统主要产品选型及技术指标、功能 (4) 1. 前端设备 (4) 1）红外高速球（室外路口两侧绿化带及厂区空旷处） (5) 2）50米室外防水红外夜视摄像机（非温控型，室外厂区总出入口） (5) 3）30米防暴海螺红外夜视摄像机（楼内走廊适用） (6) 4）彩色飞碟摄像机（电梯轿箱适用） (6) 2. 传输设备 (7) 3. 主控设备 (7) 1）硬盘录像机 (7) 四、主要设备清单 (9)

一、监控目的和设计要求 1. 监控目的 1）提高安全防护保障防止高昂成本的原料和成品的丢失。员工的人生财产得到有效的安全保障。外来人员的进出得到实时的监控。 2）提高生产效率懒散的员工在视频监控的作用下将认真工作，从而提高生产效率。及时发现不规范的操作，便于纠正等。管理人员可以更有效的工作。 3）提高公司规模度安防系统是企业硬件设施的一部分，可以提升规模感。对外作为公司形象与规模展示，提升信誉度。 2. 设计要求在厂区内各重要路段区域、厂区围墙各关键部位，安装闭路电视摄像头；全天候监视，并存储录像资料；厂区围墙安装周界报警系统，配合电视监控系统使用，在夜间防范非法入侵并报警；摄像机采用可转动和自动调焦的，采用夜视效果或宽动态效果较好的摄像机，以使在背光情况和夜间光线较弱的条件下清晰成像；录像主机具有网络功能，能直接将摄像机图像远传或发送到多台分控主机上。二、方案设计 1. 系统组成 “某工厂安全防范系统”由电视监控单元和防盗报警单元组成。

项目运行维护及售后服务

项目运行维护及售后服务 1.1 运行维护承诺 ●实现7*24小时365天不间断工作，保证系统的平稳运行。 ●要求系统整体运行稳定，满足多用户并发使用要求，具有防错、抗错能力，保证各项工作的正常进行。 1.2 运行维护对象 ●软件维护管理：如果发生系统错误或者出现不能启动的情况，建议由技术支持工程师进行调试或重新部署安装本系统的程序。 ●数据库备份：设置数据库系统级备份功能，定期备份数据库表和日志信息。 ●WIFI覆盖和视频监控联网的网络环境：实现7*24小时365天不间断工作，为用户提供良好的服务质量。 1.3 运行维护内容 1、提供后台管理技术服务与数据维护管理。 2、免费维护服务期为3年，并提供长期维护方案。其中Wifi覆盖的租赁费用包括三年的流量和系统维护费用。 3、7×24小时不间断在线接报服务，维护响应人员必须满足30分钟内响应，2小时内到达故障现场。对于一般故障，保证24小时内排除；对于较大的事故48小时内排除。 4、Wifi覆盖网络服务服务期限是三年，包括带宽提供和故障维修服务，维保服务标准和软件平台系统相同。 5、培训各市场的市场管理员和市场服务中心工作人员使用系统，并提供使用手册和培训手册。培训至少一名超级管理员管理系统，以及一名网站管理员管理网站。对系统管理员要提供培训手册和系统管理员使用手册。

1.4 维护形式维护分为被动式和主动式两种形式：被动式服务和主动式服务。被动式服务（1）现场技术服务方式：指因应用软件系统出现重大故障导致业务中止时，指派技术人员运程协助建设方的技术、业务人员一起对故障进行分析，提出解决方案，在征得建设方的同意后对故障进行处理和排除。（2）远程维护方式：通过电话、传真、电子邮件、即时通讯软件或远程访问等方式进行系统故障的处理、技术支持、咨询服务等工作。主动式服务（1）按月巡检：按月到现场对系统进行全面检查，优化系统，同时做好各类系统运行情况的记录。对可能出现的故障提出解决预案及系统功能改进等方面的技术咨询工作，并提供必要的现场指导。另外，还可根据需要，在现场对建设方的技术、业务人员进行系统运行管理、日常维护、使用操作及开发技术等方面的培训。（2）主动服务：定期将行业内一些先进的运营管理理念、运营管理思路进行沟通交流。 1.5 运行维护管理体系和机制为规范市场智能化管理平台的运行维护管理工作，确保信息系统平台的安全可靠运行，切实提高运行效率和服务质量，使系统平台更好地服务于运营和管理，特制定本运行维护管理体系和机制。针对系统平台的维护内容包括基础软件维护、应用软件维护和无线网络维护。 ●基础软件指运行于计算机之上的操作系统、数据库软件、中间件等公共软件。 ●应用软件指运行于计算机或手机终端之上，直接提供服务或业务的专用软件。 ●无线网络指在指定区域的无线WIFI网络设备和数据链路。运行维护管理基本任务

信息系统运维解决方案.doc

目录 1运维服务内容 (2) 1.1服务目标 (2) 1.2信息资产统计服务 (3) 1.3网络、安全系统运维服务 (3) 1.4主机、存储系统运维服务 (5) 1.5数据库系统运维服务 (8) 1.6中间件运维服务 (9) 2运维服务流程 (10) 3服务管理制度规范 (12) 3.1服务时间 (12) 3.2行为规范 (12) 3.3现场服务支持规范 (13) 3.4问题记录规范 (13) 4应急服务响应措施 (15) 4.1应急基本流程 (15) 4.2预防措施 (15) 4.3突发事件应急策略 (16)

1服务内容 1.1服务目标运行维护服务包括，信息系统相关的主机设备、操作系统、数据库和存储设备及其他信息系统的运行维护与安全防范服务，保证用户现有的信息系统的正常运行，降低整体管理成本，提高网络信息系统的整体服务水平。同时根据日常维护的数据和记录，提供用户信息系统的整体建设规划和建议，更好的为用户的信息化发展提供有力的保障。用户信息系统的组成主要可分为两类：硬件设备和软件系统。硬件设备包括网络设备、安全设备、主机设备、存储设备等；软件设备可分为操作系统软件、典型应用软件（如：数据库软件、中间件软件等）、业务应用软件等。通过运行维护服务的有效管理来提升用户信息系统的服务效率，协调各业务应用系统的内部运作，改善网络信息系统部门与业务部门的沟通，提高服务质量。结合用户现有的环境、组织结构、IT资源和管理流程的特点，从流程、人员和技术三方面来规划用户的网络信息系统的结构。将用户的运行目标、业务需求与IT服务的相协调一致。信息系统服务的目标是，对用户现有的信息系统基础资源进行监控和管理，及时掌握网络信息系统资源现状和配置信息，反映信息系统资源的可用性情况和健康状况，创建一个可知可控的IT环境，从而保证用户信息系统的各类业务应用系统的可靠、高效、持续、安全运行。服务项目范围覆盖的信息系统资源以下方面的关键状态及参数指标： ?运行状态、故障情况 ?配置信息 ?可用性情况及健康状况性能指标 ?统计运维数椐、提供信息系统管理和工作报告、归纳总结并提供用户想了解的数椐报告

校园网安全防护解决方案

校园网安全防护解决方案随着校园网接入互联网以及其它各种应用的增多，校园网上的各种数据也急剧增加，我们在享受网络带来便利的同时，各种各样的安全问题也就开始困扰我们每一个网络管理人员，如何保证校园网不被攻击和破坏，已经成为各个学校校园网络管理的重要任务之一。本文针对这类问题提出了相应的解决方案，使校园网能够有效应对网络应用带来的安全威胁和风险，以确保校园网系统的安全。一、校园网安全风险分析校园网络作为学校信息平台重要的基础设施，担负着学校教学、科研、办公管理和对外交流等责任。在网络建成应用的初期，安全问题还不十分突出，但随着应用的深入，校园网上的各种数据也急剧增加，各种各样的安全问题也就开始困扰我们。对校园网来说，谁也无法保证其不受到攻击，不管攻击是有意的还是无意的，也不管这种攻击是来自外部还是来自内部网络。操作系统、数据库系统、网络设备、应用系统和网络连接的复杂性、多样性和脆弱性使得其面临的安全威胁多种多样。校园网络系统可能面临的安全威胁可以分为以下几个方面： ⒈物理层的安全风险分析网络的物理安全风险主要指网络周边环境和物理特性引起的网络设备和线路的不可用,而造成网络系统的不可用。我们在考虑校园网络安全时，首先要考虑物理安全风险，它是整个网络系统安全的前提。物理安全风险有：设备被盗、被毁坏，线路老化或被有意或者无意的破坏，通过搭线窃取数据，电子辐射造成信息泄露，设备意外故障、停电，地震、火灾、水灾等自然灾害。 ⒉网络层安全风险分析网络层是网络入侵者进攻信息系统的渠道和通路。许多安全问题都集中体现在网络的安全方面。由于网络系统内运行的TPC/IP协议并非专为安全通讯而设计，所以网络系统存在大量安全隐患和威胁。校园网是一个应用广泛的局域网，且接入了互联网，如何处理好校园网网络边界的安全问题，直接关系到整个校园网网络系统的稳定运行和安全可控；另一方面，由于校园网中使用到大量的交换机、路由器等网络设备，这些设备的自身安全性直接影响到校园网和各种网络应用的正常运转。例如，路由器口令泄露，路由表配置错误，ACL设置不当等均会

安全防范系统建设方案

安全防范系统建设方案 1、1 安全防范系统建设方案为加强学校内安全管理，保护校园内人员安全和财物安全，配备安全防范系统，主要包括视频监控系统、周界防护系统、无线巡更系统。 1、1、1 视频监控系统视频监控系统的主要功能是对校园和建筑物内的现场进行监视，使管理和保安人员在监控室中能观察到校园和教学楼内所有重要地点的情况，并根据现场情况迅速做出反应。 1、监控点设置1)室外监控点布置原则：在校园内主要场所布置，覆盖校区内主要建筑物，包括教学楼、计算中心、大阶梯教室楼、小阶梯教室楼、1#培训楼、2#培训楼、3#培训楼、学员宿舍楼、家属宿舍楼等。2)室内监控点布置原则：建筑物出入口；重要建筑物的各层楼梯口及走道；机房、财务室、档案室等重要场所；配备了摄像系统、投影系统的教室。3)监控点布置方案根据安全防范需求，结合校园、各建筑物的现场情况，在保安值班室设置总监控中心，将党校区1#培训楼已有监控室设置为分监控中心，设计视频监控点如下：监控分区划分一览表监控分区及设备间位置监控对象数量前端摄像设备备注教学区（教学楼、计算中心）教学区室外11室外一体化高速球机1室外固定摄像机教学楼38室内固定摄像机计算中心20室内固定摄像机小阶梯教室楼4室内固定摄像机党校区党校区室外4室外一体化高速球机5室外固定摄像机#1培训楼14室内固定摄像机已建，更换2个门厅摄像机学生和家属宿舍区学生宿舍北区4室外一体化高速球机5室外固定摄像机学生宿舍南区1室外一体化高速球机1室外固定摄像机家属宿舍区3室外一体化高速球机5室外固定摄像机培训部培训部32已建，12个因老旧无法使用已建室外监控点一览表监控分区编号监控点位置监控对象前端设备教学区RTV13监控中心屋顶北门、教学楼北广场高速球RTV14教学楼北广场西侧路灯教学楼北侧、教学楼西侧道路、教学楼北广场高速球RTV15教学楼北广场东侧路灯教学楼东侧道路、燕园、花圃高速球RTV16教学楼南楼西侧路灯教学楼西侧道路、小阶梯教室楼、图书馆高速球RTV17电教楼东侧路灯教学楼东侧道路、电教楼、大阶梯教室楼高速球RTV18计算中心北侧路灯计算中心、图书馆、电教楼、教学楼、大小阶梯教室楼高速球RTV19计算中心东侧路灯计算中心

信息系统运行维护服务方案(IT运维服务方案)63145

信息系统运行维护方案（IT运维服务方案）

目录 1 运维服务内容 (3) 1.1 服务目标 (3) 1.2 信息资产统计服务 (3) 1.3 网络、安全系统运维服务 (5) 1.4 主机、存储系统运维服务 (7) 1.5 数据库系统运维服务 (10) 1.6 中间件运维服务 (11) 2 运维服务流程 (12) 3 服务管理制度规范 (14) 3.1 服务时间 (14) 3.2 行为规范 (14) 3.3 现场服务支持规范 (15) 3.4 问题记录规范 (15) 4 应急服务响应措施 (17) 4.1 应急基本流程 (17) 4.2 预防措施 (17) 4.3 突发事件应急策略 (18)

视频监控数据安全防护系统解决方案

文档类型：文档编号：视频数据安全防护系统解决方案北京XX公司科技发展有限责任公司二O一二年五月

目录第一章项目背景............................................................................................................................... 第二章需求分析.. (5) 2.1需求分析............................................................................................................................ 2.2使用效果............................................................................................................................ 2.3管理手段............................................................................................................................ 第三章解决方案............................................................................................................................... 3.1系统体系原则.................................................................................................................... 3.1.1合理性 ............................................................................................................................ 3.1.2先进性 ............................................................................................................................ 3.1.3稳定性 ............................................................................................................................ 3.1.4健壮性 ............................................................................................................................ 3.1.5拓展性 ............................................................................................................................ 3.1.6易操作性 ........................................................................................................................ 3.2详细设计............................................................................................................................ 3.2.1方案概述 ........................................................................................................................ 3.2.2系统构成 ........................................................................................................................ 3.3方案功能模块.................................................................................................................... 3.3.1在线视频系统准入控制 ................................................................................................ 3.3.2视频存储数据下载管控 ................................................................................................ 3.4产品核心技术.................................................................................................................... 3.4.1文件级智能动态加解密技术 ........................................................................................ 3.4.2网络智能动态加解密技术 ............................................................................................ 3.4.3协议隧道加密技术 ........................................................................................................ 3.4.4终端自我保护技术 ........................................................................................................ 3.5方案管理应用功能基础 (16) 3.5.1透明动态加密 ................................................................................................................ 3.5.2通讯隧道加密 ................................................................................................................ 3.5.3终端强身份认证 ............................................................................................................

系统运维服务计划解决方案.docx

第1章运维服务计划方案 1.1 运维服务准备做好运维服务项目的准备工作是项目顺利完成的前提条件。在运维服务项目开始前，越维将积极做好前期准备工作，在这个阶段，有三个主要步骤： 1.1.1签定必要的协议和约定我们将配合XX企业，考虑服务外包可能产生的信息安全风险，并签署信息保密协议；同时对项目中涉及的各类软硬件资产、工具的知识产权做出明确规定与声明。 1.1.2人员准备越维依据服务方案，培训相应数量、具备相应技术资质的专业服务人员，并向越秀工商提供这些服务人员的： ●身份证明； ●健康证明； ●劳动关系证明； ●保险证明； ●学历和技术专业资质证明； 1.1.3工具准备依据服务方案，针对企业的IT资产类别、数量等为服务外包项目准备相应的备机、备件以及工具。服务工具包括软性工具和硬性工具，软性工具包括服务商开发的各类服务管理软件系统、知识库系统、针对客户方IT资产的文档和驱动程序库等；硬件工

具指维修、保养、检测工具及调测仪器等。 1.2 项目人员组织 1.2.1人员结构根据越秀工商的信息系统运维要求，越维派出长期驻场服务人员2人，项目驻场服务组按工作类型分为服务台人员(由硬件维护人员兼任)，硬件维护人员。服务台人员：负责项目服务中客户服务申请受理，已知故障/问题快速解决，客户回访，客户情绪安抚，资产标签制作，数据统计整理，运维项目文档管理以及运维场地整理工作。硬件软件维护人员日常工作包括硬件设备维护及软件维护。 ?硬件维护管理日常任务： 1)运维服务中的定期硬件巡检、日常维护与保养、定期输入设备消毒除尘、资产标签张贴、硬件维修、终端网络维护、第三方设备维修管理，备品备件管理工作。 2)对越秀工商终端用户的设备进行病毒查杀工作，且按照越秀工商要求每月末提交病毒处理服务统计分析报告。 3)对越秀工商不同处室部门终端人员使用的终端设备，以及各业务系统数据库形成基线，并进行基线管理以及配置管理，并对基线的调整以及配置的改变在每月底对XX企业进行报告。 ?软件维护管理日常任务： 4)操作系统的安装、调试及升级； 5)外设（打印机、扫描仪等设备）的相关驱动程序及软件的安装调试； 6)经XX企业授权进行软件安装、升级并排除软件使用过程中的故障； 7)解决软件冲突造成的系统故障；对计算机进行病毒检测和清除，防止病毒扩散；

云安全等保防护解决方案

概述随着美国棱镜门事件以来，信息安全受到越来越多的国家和企业的重视，特别是今年从国家层面成立了网络安全与信息化领导小组，因此就某种程度而言，2014年可以说是真正的信息安全元年。就当前的信息安全建设驱动来看，主要来自政策性合规驱动和市场需求驱动是两个重要的驱动点。 ·从政策层面看国家成立了网络安全与信息化领导小组，强调自主可控是信息安全领域国家的基本意志体现。同时也出台了相关的政策要求对信息安全产品、云计算服务等进行安全审查，通过政策、法律、规范的合规性要求加强对信息安全的把控。 ·从需求层面来看，随着愈演愈烈各种的信息泄密事件、大热的APT攻击等，大量的企业对信息安全的认识已经从过去的“被动防御”转变成“主动防御”，尤其是新型的互联网金融、电商业务、云计算业务等都前瞻性企业都把安全当做市场竞争的重要砝码，并寻求各种资源不断提升用户对其信任性。 ·用户选择云计算服务的角度来看，我们了解了很多的云计算用户或潜在的云计算用户，用户的一项业务在往云计算中心迁移时考虑的前三位的要素一般是安全、技术成熟度和成本，其中首要考虑的是安全。因为由于云服务模式的应用，云用户的业务数据都在云端，因此用户就担心自己的隐私数据会不会被其他人看到，数据会不会被篡改，云用户的业务中断了影响收益怎么办，云计算服务商声称的各种安全措施是否有、能否真正起作用等，云用户不知道服务提供商提供的云服务是否真的达到许诺的标准等担忧。 1.云环境下的等级保护问题研究综上所述，用户在选择云计算的时候首先会考虑安全性，对普通用户来说，云计算服务的合规性是安全上很重要的参考依据。云计算服务的安全合规目前主要有等级保护、27001、CSA云计算联盟的相关认证。其中等级保护是一项基本政策，比如用户的一个等级保护三级的业务，采用云计算模式时，一定要求云计算服务必须达到三级的要求。

周界安全防范系统解决方案

周界安全防系统解决方案

目录 1.基本需求 (3) 1.1周界概况 (3) 1.2功能需求 (3) 2．设计总则 (5) 2.1目的和围 (5) 2.2遵循原则 (5) 2.3设计依据 (6) 3．设计思想 (7) 3.1设计基础 (7) 3.2系统整体规划 (7) 3.3体现人防、物防、技防三防合一 (7) 3.4建成的系统具有广泛的兼容性 (7) 3.5系统投入运转后稳定、可靠 (8) 3.6运行稳定、系统可靠、技术领先、维修及时方便、高性价比的原则 (8) 4．方案设计 (9) 4.1 综述 (9) 4.2 系统设计 (10) 4.3.部署方式 (10) 4.4 系统工作原理 (11) 4.5 系统供电设计 (11) 4.6 防雷设计 (11) 4.7 ZFI-1004防区型光纤入侵探测系统连接图 (11) 4.8设备选型 (12) 4.9产品参数 (12)

4.9信息化平台设计 (14) 5.施工周期 (17) 5.1 设备安装周期 (17) 5.2 系统调试 (17) 5.3 系统试运行 (17) 6.技术培训及售后服务承诺 (18) 6.1 技术培训 (18) 6.2 售后服务承诺 (18) 7. 设备清单 (19)

1.基本需求 1.1周界概况在现代化建筑中,针对出入口办公楼、周界等重要场所实施24小时监控，有效的保护了物资以及工作人员的安全，提高了处理各种突发时间的反映速度。周界情况如下，周界形状成矩形,物理周界全长约为600米左右，其中一段围墙临河大约250米左右。周界防是非常需求的.如果不通过技术手段对周界进行一个全面防，而是简单地通过人防去实现，那对于整个周界是一个非常大的潜在威胁。 1.2功能需求 1、对智能楼宇外600米周界进行防入侵技术防； 2、周界报警系统室外设备全部需无源； 3、周界报警系统可适复杂的现场环境，能发现“入侵”和“干扰”事件，并能进行智能分析，对“干扰”事件做记录不做报警，对“入侵”事件在记录的同时进行报警； 4、周界报警系统具备极高的报警准确率，并且绝不允许漏报； 5、周界报警设备具备抗雷电击打能力，且修复设备过程简单、代价低； 6、周界报警系统主机须有包括RJ45、RS485、USB、继电器等多种安防领域常见输出通讯接口，便于连接管理； 7、周界报警系统需有独立的管理平台软件，可以接入各种安防系统进行统一控制和管理，也可以提供SDK工具便于将本系统接入其他厂家管理平台； 8、管理平台能及时发现并处理警情，可联动视频监控、声光报警、广播等其他安防系统，及时控制现场； 9、周界报警设备应具有全天候 24 小时不间断防护能力，并且具有灵活的布、撤防管理模式； 10、周界报警设备应具有在复杂环境下工作的能力，包括风霜雨雪等恶劣天气以及电磁干扰等种种外部干扰源下都能保证设备的正常工作； 11、周界报警系统具有防破坏功能，设备需有防拆报警，线缆具有断线报警功能；

动环监控系统运行维护方案

影响机房安全的隐患主要有：电源系统不稳定、室内温湿度过高过低、漏水、进出管理不当、空调设备出故障、机房明火不当等。为预防或发现这些机房运行中的难题，动环监控系统运行维护方案适时而生，通过对动力、环境、网络、安保等进行集中监控和管理来确保机房安全。一、动环监控系统运行维护方案的介绍动环监控系统运行维护方案与前端各智能环境设备进行实时通讯交互，通过智能监控、分析、控制，并以多样化的报警处理机制和友好的展现方式，使数据中心运维人员及时了解数据中心设备与环境的运行状况。三、动环监控系统运行维护方案的主要功能 1、数据存储系统具有超大容量的数据存储空间，支持报警数据存储、按时间点存储、按时间间隔存储、按数据变化幅度存储等多样化的存储方式，满足不同客户不同需求。 2、权限管理强大的交互性权限分配功能：不同类型、不同区域的设备在不同时间段的可由具有不同权限的不同管理员进行管理，保证用户多系统交叉管理的稳步进行。 3、故障预警

故障预警机制可在故障产生前给管理人员发送通知，使得故障能免于产生或迅速解决，提前预防故障产生，减少财产损失。 4、报警管理多样化的报警组、报警方式分配原则让您随时随地接收到报警，包括按时段分配，按设备分配等方式；报警方式包括微信、短信、电话、邮件、声光、语音、APP 推送等方式，保证及时发送，精确通知告警。 5、能耗管理能耗管理功能实时展示机房各大/小区域、设备的电量、PUE等参数值，使管理人员实时了解机房能源消耗情况，是否达到建设标准，为节能减排实施提供参考依据。 6、报表输出系统将所保存的历史数据、操作记录、事件日志等记录生成各种图表方式进行管理。

网站安全防护解决方案

网站安全防护解决方案 WEB应用是当前业务系统使用最为广泛的形式。根据 Gartner 的调查，信息安全攻击有 75% 都是发生在 Web 应用层而非网络层面上。同时，数据也显示，2/3的WEB网站都相当脆弱，易受攻击。据美国国防部统计，每1000行Web 代码中存在5~15个漏洞，而修补一个漏洞通常需要2~9小时。根据CNCERT的最新统计数据，2007年CNCERT共接到网络安全事件报告4390件。2007年我国大陆被篡改网站总数达到了61228个，同比增长1.5倍;其中政府网站(https://www.360docs.net/doc/4315819791.html,)被篡改3407个，占大陆被篡改网站的7%。CNCERT统计显示，大陆地区约有4.3万个IP地址主机被植入木马，约有362万个IP地址主机被植入僵尸程序。从以上数据可以看出，提高业务网站的安全防护，是保障业务正常进行的必然前提。因此，对于影响力强和受众多的门户网站，需要专门的网页(主页)防篡改系统来保护网页和保障网站内容的安全。政府门户网站的潜在风险政府门户网站因需要被公众访问而暴露于因特网上，容易成为黑客的攻击目标。其中，黑客和不法分子对网站的网页(主页)内容的篡改是时常发生的，而这类事件对公众产生的负面影响又是非常严重的，即：政府形象受损、信息传达失准，甚至可能引发信息泄密等安全事件。。网页篡改者利用操作系统的漏洞和管理的缺陷进行攻击，而目前大量的安全措施(如安装防火墙、入侵检测)集中在网络层上，它们无法有效阻止网页篡改事件发生。目前，政府门户网站常因以下安全漏洞及配置问题，而引发网页信息被篡改、入侵等安全事件：

1. 网站数据库账号管理不规范，如：使用默认管理帐号(admin，root，manager等)、弱口令等; 2. 门户网站程序设计存在的安全问题，网站程序设计者在编写时，对相关的安全问题没有做适当的处理，存在安全隐患，如SQL注入，上传漏洞，脚本跨站执行等; 3. WEB服务器配置不当，系统本身安全策略设置存在缺陷，可导致门户网站被入侵的问题; 4. WEB应用服务权限设置导致系统被入侵的问题; 5. WEB服务器系统和应用服务的补丁未升级导致门户网站可能被入侵的安全问题等。政府门户网站安全防护解决方案根据目前政府门户网站可能存在的安全隐患及风险，给政府门户网站提出如下安全防护解决方案：在政府门户网站信息系统的Internet边界上或者WEB服务器的前端部署KILL-WEB应用防火墙，并在Web防火墙上实施以下安全策略： l 对政府门户网站及网上系统进行全面的安全防护，过滤如SQL注入、跨站脚本等因传统防火墙不能防护的安全问题; l 对政府门户网站进行WEB隐藏，避免利用扫描软件对其进行信息获取分析; l 设置政府门户网站页面防篡改功能及恢复功能，避免恶意篡改页面;

安防系统--安全解决方案

安防系统 ---安全解决方案赵玉山 137 **** ****方案背景：工业控制安全网关系列产品，通过构建基于工业控制网络的安全传输系统，建立可信连接与安全通信信道来保障工业控制数据安全。此解决方案可广泛应用视频监控、安防、PDA数据安全采集、智能家居和物联网等行业。方案介绍：安防系统安全网关能通过安全网关基站、ANDROID安全网关APK、WINDOWS安全网关APP与安全网关主站建立安全传输通道，通过建立可信连接与安全通信信道来保障移动办公用户与总公司的数据安全。方案部署：视频采集端： IP Camera：加入安全网关基站模块（以太网）内含国密安全芯片，模块上电后即可与网管主站建立安全通道。摄像头将视频数据发送到基站模块中，基站模块加密数据后通过专用信道将数据转发到安全网关主站，再由主站解密数据，将数据转发到服务器中处理并存储。移动终端设备：加入安全TF卡及ANDROID安全网关APK，安全网关APK开启后后即可与安全网关主站建立安全通道。设备将视频数据发送到安全网关APK中，安全网关APK利用TF加密数据后通过专用信道将数据转发到安全网关主站，再由主站解密数据，将数据转发到服务器中处理并存储。视频播放端：内网视频播放中心：服务器大屏在内网内无需做解密工作，只需直接访问服务器视频文件即可进行实时的监控和查看视频。外网视频播放设备: PC机：加入安全USBKEY/TF卡及WINDOWS安全网关APP，安全网关APP开启后即可与安全网关主站建立安全通道。 PC机向服务器发送视频播放申请，服务器处理申请，并向PC机发送对应视频数据，服务器将视屏数据发送到安全网关主站，主站使用加密卡加密数据后通过专

信息系统运行维护方案

信息系统运行维护方案 2012年8月目录第一章目标............................................................................................................................................. 第一节运行维护服务目标......................................................................................................... 第二节运行维护内容及步骤.................................................................................................... 第二章运行维护服务具体内容 ........................................................................................................ 第一节驻点服务........................................................................................................................... 第二节运维服务........................................................................................................................... 第三节服务方式建议.................................................................................................................. 第四节运维服务内容.................................................................................................................. 1.预防性维护服务 ............................................................................................................. 2.中心机房设备维护服务 ............................................................................................... 3.台式PC机类维护服务.................................................................................................. 4.笔记本计算机维护服务 ............................................................................................... 5.服务器维护服务 ............................................................................................................. 6.工作站软件维护 ............................................................................................................. 7.语音（电话）信息点维护........................................................................................... 8.病毒防护与监控服务.................................................................................................... 9.运维期结束前.................................................................................................................. 第三章XX 运行维护服务预算 .......................................................................................................... 第一章目标第一节运行维护服务目标

高校安全防范系统建设解决方案

高校安全防范系统建设解决方案安防系统经历了从“看得见”到“看清楚”跨越，以及到现在“看明白”发展，“看清楚”是永恒的追求，也是“看明白”的基础，同样校园安防也遵循这样的发展历程。IP监控系统以网络为依托，以数字视频的压缩、传输、存储和播放为核心，以智能实用的图像分析为特色，引发了视频监控行业的技术革命，是高校安防系统扩展的必然选择。浙江大华技术股份有限公司，针对高校校园实际应用场景，进行了有效的提炼，形成了高校校园安防系统建设完整应用方案，为高校环境的安全保驾护航。需求分析通过对学校事件分析可知，不法分子基本上都是强行闯入校园，或在学校门口作案;由此可见，各出入口是安防工作的重点区域之一，必须采用相应的视频监控等措施，达到预防和及时反映的功能。另外，犯罪分子有可能，通过非正常的手段侵入校园，如翻越围墙等手段，所以为了防患于未然，把好安全防范的第一道关，也必须加强周界等的安防措施，如采用视频监控及周界防范系统。因学校是人员密集区域，且因学校放学等时间固定，其人流量具有爆发性，所以容易在楼梯等部位发生踩踏事件，因此楼梯等人员密集区域，也应加强监控，一旦发现异情可立即采取预案，有效避免事故的发生。针对学校一些容易发生打架斗殴的场所，如操场等区域，需要加强视频监控。同时学校的主要道路口等也是事故高发地，所以也需要加强管理。为了有效的保管学生及学校的财产，需在大楼宿舍等出入口、部份走廊及停车场及自行车棚等地方设置视频监控系统，以达到安全保管财产的目的;同时大楼宿舍出入口是师生人身安全的重要一道防线，必须加强相应的安全监控。单个学校的监控系统的图像只能在学校监控室中保存，实时观看图像也只能在学校内部，由此产生的后果是应急指挥时需要了解现场情况的领导及公安部门不能在第一时间得到第一手资料，所以需要建设相应的监控中心实时监控，协调、应急指挥，在监控中心部署安防管理平台系统，实现统一管理设备、用户，统一调度等功能，更好的为学校管理、应急指挥等服务。系统整体设计在本系统设计中，充分考虑到视频监控联网项目的系统需求，提出了一套完整的高可用性网络解决方案。本次解决方案主要分为前端系统方案、监控中心、存储方案和监控中心平台四大部分，其中视频监控联网平台是本项目的核心系统。 1、系统框架本系统分成二层结构，上层为学校总监控系统，基层为校区监控系统。监控系统包括视频监控系统、报警系统、校园卡口系统、校园门禁系统、校园巡更系统、语音对讲系统等各个部分组成。学校总监控中心可通过网络将有关视频信号上传到市教委或市公安局监控中心，一旦出现突发状况，可实现多部门协同工作。 2、系统整体结构拓扑图