德鲁克管理之有效产出(姜汝祥解读版)

碎片化手机学习革命

跟姜博士读经典：

《卓有成效的管理者》

锡恩云管理学院姜汝祥博士

锡恩MIP云学院有什么不同？

真正的培训是沟通，

不是洗脑！

姜博士提醒：《卓有成效的管理者》讲的其实是领导力《卓有成效的管理者》讲的是什么？

☐德鲁克的定义：所有的书都在讲如何管理别

人，本书讲的是如何管理自己，让自己的管理

行为真正有效。

德老先生说：管理别人没有得

到验证，管理自己可是明确可

明确做到的。

☐姜博士的定义：管理自己，从而实现管

理别人，首先自己做到，然后再帮助别人做

☐什么是领导力？

--领导力就是VEI（Voluntary, Enjoy, Identity）

Voluntary

姜博士定义：

☐所谓领导力，就是激发人们自愿跟从、乐于参与，相互认同的能力。

领导力

自愿跟从：人们不会跟随

任何人，人们跟随的是自

己的内心，“我喜欢”

是唯一的理由，喜欢不需

要解释

相互认同：认同是一种归宿感，从此拥有超越个人而存在的力量，

乐于参与：“我快乐”是参与的唯一支柱，没有人能够支撑长期不快乐的坚持。

在此逻辑下

姜博士认为，这本书应当从第三章开始读

改变外部的客户认知

改变内部的产品或服务

营销

创新

企业的功能

☐ 德鲁克最具思想洞察力的一句话：企业的使命就是创造客户

☐ 他认为企业只有两个功能：

读懂大师的前提是懂得大师的思

想出发点

我能贡献什么？

问题：作为客户与作为员工：你觉得那一个人德鲁克的话更喜欢？

改变外部的客户认知

改变内部的产品或服务

营销

创新

管理者

这个出发点的价值：管理者经常掉入“组织陷阱”

员工

员工

员工

员工

组织陷阱：职位

有效产出：贡献

名言呀！

The man who focuses on efforts and who stresses his downward authority is a subordinate no matter how exalted his title and rank. But the man who focuses on contrib- ution and who takes responsibility for results, no matter how junior, “top management.” He holds himself accountable for the performance of the whole. 勤奋工作不问目标，强调地位权力的人其实是下属，而强调贡献与对结果负责的人，那怕是下属，其实是高层。

姜博士建议：思考几个基本关系（参考TOC理论）贡献＝有效产出≠产出

有效产出＝客户价值－原料价值

客户价值＝有效产出＋原料价值

原料价值＝客户价值－有效产出＝过去创造的价值

☐德鲁克第一次把管理价值定义在客户价值上，使管理获得了客观性，从而把管理或领导力变成一门科学—关于有效性的科学。

建立客观的起点，才有领导力科学的存在

姜博士提示：

☐管理人员创造结果最大的阻碍，是他们把问题提错了：

他们总在问：“组织价值—我是组织管理者--为什么不按我的办？---WHY？”而真正的问题是：客户价值—我是对客户价值负责的人—如何创造有效产出--HOW？”

☐ 建立了客观的标准—有效产出，管理思维自然改变。

只有客观的外部世界才产生效益 德鲁克说： 由此管理者对自己该做些什么，怎

么个做法，就会创造许多与过去完

全不同的想法。

☐ 重视贡献能使管理者的注意力从自己狭隘的部门、专业及技能，转移到组织的业绩上来．从而使他更重视外部世界。

☐ 只有外部世界才是产生效益的地方。只有这样，他才会事事都想到客户。

——摘自《卓有成效的管理者》50页 姜博士解读：

德鲁克说：

☐优秀的领导人最常自问：“若要大幅度地提高组织效率，我到底能作些什么贡献呢？”

☐多数管理者都将自己管辖的那点事看得过重，他们很担心本单位或上级会让他们“吃亏”，特别在乎自己“应该享受”的一些权力，导致行为无效。

——摘自《卓有成效的管理者》51页姜博士解读：

☐有效的领导人把责任与贡献联结在一起，而无效的领导人把责任

与职位联系在一起。

德鲁克说：

☐一个人假如只勤奋苦干，只强调拥有的权力，那么不管他的位置有多高，他也只是个员工。相反，一个重视贡献的人，他对工作的结果负责，那么不管他的地位多么低下，他所做其实就是”最高管理层”的实际含义、他其实就是“高层管理人员”，因为他能对整个机构的经营业绩负责。

——摘自《卓有成效的管理者》52页

姜博士解读：

☐领导者是由组织的贡献定义的，真正的领导人并不是职位，而是他的对贡献的做事方式。

管理者的承诺

德鲁克说：

☐“贡献”的三个方面：1.直接成果；2.价值观；3.培养人才。

☐对贡献的承诺就是对有效性的承诺。没有这种承诺，管理者就等于没有尽到自己的责任，等于是伤害一起工作的同事，也伤害了公司。

——摘自《卓有成效的管理者》54-55页

姜博士解读：

☐有效产出定义了管理行为的三个方面：产品，品牌与接班人。