办公室业务知识考试题

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办公室业务知识考试题一套

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】内容如下-整理办公室业务知识考试题一套姓名:分数:一、单选题(共10题)1、女士坐姿中正式场合最基本的坐姿是()。

DA.双腿斜放式B.双腿叠放式C.双腿交叉式D.双腿垂直式2、请来宾入座时,手势要斜()。

DA.向左方B.向右方C.向上方D.向下方3、双排扣男士西服扣子的系法为()。

CA.系中间的扣子B.系上面两颗C.全系上D.全不系4、“明天下午2:00在公司会议厅召开部室长会议,请准时参加”该通知缺少的关键内容是()。

AA.议事内容B.注意事项C.出席范围D.会议召集人5、在有平行于门的会议桌的会议厅进行双方会谈时,主人方一般坐在()。

BA.正对门一侧B.背对门一侧C.双方交叉坐D.无所谓6、公文区别于其他文章的主要特点是(C)。

A.公文形式的主体是国家机关及其他社会组织B.公文形式的条件是行使职权和实施管理C.公文是具有法定效用与规范格式的文件D.公文是办理公务的重要工具之一7、下列哪种文件属于报请性公文?(C)A.决定B.章程C.报告D.通知8、根据公文来源,在一个机关内可将公文分为(A)。

A.收文、发文B.上行文、平行文、下行文C.通用公文、专用公文D.本机关制发的和内部使用的公文9、为了维护正常的领导关系,具有隶属关系或业务指导关系的机关之间应基本采取(A)。

A.逐级行文B.多级行文C.超级行文D.直接行文10、向级别与本机关相同的有关主管部门请求批准某事项应使用(D)A.请示B.报告C.通报D.函二、判断题(共10题)1、档案参考资料的最大优点在于利用者不必翻阅大批档案,便可简明地得到所需的材料。

(√)2、介绍信、慰问信、申请书、倡议书、请柬、聘书等都属于专用书信之列。

(√)3、主送机关即发文机关,是主要接受和承办公文的机关。

(×)4、文件与一般文章的根本不同点在于它有行动效能。

办公室人员业务考试题库完整

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办公室题库一、单选题(共91题)1、女士坐姿中正式场合最基本的坐姿是()。

DA.双腿斜放式B.双腿叠放式C.双腿交叉式D.双腿垂直式2、以下有关同行的规则不正确的是()。

CA.前面行走的人在位次上高于后面行走的人B.并排行走时,一般讲究“以内为尊,以外为卑”C.道路无内外之分,以左为尊D.三人并排时,“以中为尊”3、秘书在陪同引导时应走在服务对象的()的位置。

CA.右侧前方约1米B.右侧前方约1.5米C.左侧前方约1米D.左侧前方约1.5米4、请来宾入座时,手势要斜()。

DA.向左方B.向右方C.向上方D.向下方5、上楼梯时,男女长幼的顺序描述正确的是()。

DA.男女平行B.男士在前,女士在后C.幼者在前,长着在后D.长者在前,幼者在后6、穿着单排三粒扣西服时,扣子的系法不正确的是()。

CA.系中间的扣子B.系上面两颗C.全系上D.全不系7、双排扣男士西服扣子的系法为()。

CA.系中间的扣子B.系上面两颗C.全系上D.全不系8、电话沟通基本礼仪错误的是()。

CA.铃声响过两声后接听电话B.确定来电身份姓氏C.大声回答问题D.注意表情9、下列不属于沟通特点的是()。

BA.非权力支配性B.时效性C.非职责限定性D.认同疏导性10、“明天下午2:00在公司会议厅召开部室长会议,请准时参加”该通知缺少的关键内容是()。

AA.议事内容B.注意事项C.出席范围D.会议召集人11、由三桌组成的小型宴会,当三桌横排时2号桌为进门的()。

AA.左侧B.右侧C.中间D.无所谓12、下面关于握手礼仪的描述错误的是()。

CA.握手时,一般主人、年长者、职位高应先伸手B.客人、年轻者、身份低者、男士应先问候,待对方伸手后随应握手C.初次见面,握手时间应加长,以加深感情D.握手时间一般在3秒-4秒13、做引见介绍时,顺序错误的是()。

CA.把职位低的介绍给职位高的B.把女士介绍给男士C.把年长者介绍给年幼者D.双方年龄、地位相差不多时,把关系亲密的介绍给另一方14、司机驾驶的双排五座轿车,最尊贵的座位是()。

办公室业务知识考试题

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办公室业务知识考试题一、填空题1.公文的成文日期是以领导签发 ???日期为准;2、上行文标注主题词按上级机关的要求标注;3、XX海关欲向当地规划主管部门行文,请求批准自建办公用房。

根据《国家行政机关公文处理办法》的规定,这一文件应当使用的文种是函?;4、公文具有法定的权威性,其制发必须是法定作者;5、国家行政机关公文中用于记载、传达会议情况和议定事项的公文种类是会议纪要 ?;6、送负责人批示或者交有关部门办理的公文,文秘部门要负责催办;7、用于依照有关法律规定发布行政规章的文种是命令(令)?;8、公文处理的原则是实事求是、精简、高效? ;9、公文处理的基本要求是及时、准确、安全;10.行文的基本原则是应当确有必要,注重效用?。

11、行政公文文种应当根据行文目的、发文机关的职权和与主送机关的行文关系确定12、国家行政机关公文对标注“签发人”的要求是上报的公文应标注签发人。

13、公文起法定效力的时间是主要负责人审核后签发的时间。

14、涉及国家秘密的行政公文中,密级、保密期限和份数序号都需要标明的是绝密和机密级行政公文15、行政公文复制件作为正式文件使用时,应当加盖复印单位证明章?16、国家行政机关公文被撤销、被废止时,关于公文效力的正确说法是公文被撤销,视为自始不产生效力;公文被废止,视为自被废止之日起不产生效力17、用于对重要事项或重大行动作出安排的文种是决定18、用于向国内外宣布重要事项或法定事项的文种是公告?19、用于公布社会各有关方面应当遵守或者周知的事项的文种是通告20、用于传达要求下级机关办理和有关单位需周知或者共同执行的事项的文种是通知21、用于向上级机关汇报工作,反映情况,答复上级机关的询问的文种是报告22、用于对重要问题提出见解和处理办法的文种是意见23、用于向上级机关请求指示、批准的文种是请示24、用于表彰先进、批评错误,传达重要精神或者情况的文种是通报25、用于任免人员的文种是通知26、用于答复下级机关的请示事项的文种是批复?27、用于不相隶属机关之间相互商洽工作,询问和答复问题,请求指示和批准或答复审批事项的文种是函28、发文字号应包括?机关或部门代字、六角括号、年份、序号。

办公室业务基本知识题库

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办公室业务题库一、选择题:(共68题)(一)下面关于公文的说法是否正确:1、公文形成的主体是国家机关及其他社会组织。

2、公文形成的条件是行使职权和实施管理。

3、公文是具有法定效用与规范格式的文件材料。

4、公文是办理公务的重要工具之一。

(全部正确)(二)下面是关于公文的特点,是否正确:1、公文没有法定的作者。

2、公文有法定的权威;3、公文有特定的效用;4、公文有规范的体式;5、文有规定的处理程序;(1错)(三)公文有何作用?1、领导与指导作用2、行为规范作用3、传递信息作用4、公务联系作用5、凭据记载作用(全部正确)(四)关于公文文种,下列说法是否正确:1、12类政府部门用:命令、议案、决定、指示、公告通告、通知、通报、报告、请求、批复、函、会议纪要2、13种党政机关用:公报、决议、决定、指示、条例、规定、通知、通报、请示、报告、批复、会议纪要、函(全部正确)(五)起草公文取决于什么条件:1、取决于公文重要程度;2、机关的文书人员队伍条件。

(全部正确)(六)公文质量主要体现在哪个方面?1、在思想内容方面:政策性强、针对性强、科学性强;2、在文字表达方面:结构严谨、语言精当、行文规范。

(全部正确)(七)公文写作的特点1、被动写作,遵命性强;2、对象明确,针对性强;3、集思广益,群体性强;4、决策之作,政策性强;5、急迫之作,时限性强;6、讲究格式,规范性强;(全部正确)(八)公文管理标记指:1、公文格式代码;2、印制顺序号;3、秘密等级;4、缓急时限性;5、收文处理标记(全部正确)(九)公文的语言特点:1、准确;2、简明;3、庄重;4、得体。

(全部正确)(十)公文的组成部分由下列哪些项目构成:1、发文机关版头;2、发文字号;3、公文标题;4、主送机关;5、正文;6、印章;7、成文时间;8、主题词。

(全部正确)(十一)公文的文头部分包括:1、公文格式代码;2、印制顺序号;3、秘密等级;4、紧急程序;5、收文处理标记;6、发文机关版头;7、发文字号;8、签发人姓名。

办公室综合业务考核题库

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办公室题库一、单项选择题1.联合行文时,作者应是( A )。

A.同级机关B.同一系统的机关C.三个以上的机关D.行政主管机关与业务指导机关2.维护文件的高度严密性是指( B )。

A.公文的保密性B.公文语言结构的严密C.公文行文程序的严密D.施行办法的严密3.公文中的祈使句常常依靠( B )。

A.语气词表述B.惯用的句式表达C.感叹词表达D.无主句表达4.为了维护政令一致,凡下行公文( C )。

A.都要向上级请示B.都要和有关机关协商C.内容涉及其他机关的职权范围时,行文前应与其协商一致D.都与有关部门联合发文5.供受文者使用的具有法定效用的正式文本,格式规范并具备各种生效标志的稿本称作C )。

A.草稿B.定稿C.正本D.副本6.公文区别于其他信息记录的特点是( d )。

A.传播知识B.具备查考价值C.书面文字材料D.具备法定的权威性7.用于记载会议主要精神和议定事项的公文是( C )。

A.决议B.会议记录C.会议纪要D.议案8.当问题重大,确急需直接上级和更高层次的上级机关同时了解公文内容时,可采用( C )的方式。

A.越级行文B.直接行文C.多级行文D,同时行文9.公文要选择适宜的行文方式,一般不得( C )。

A.逐级行文B.多级行文C.越级行文D.直接行文10.公文的形成与发挥作用须依赖于( A )。

A.公文处理B.收文处理C.发文处理D.办毕公文处理11.由机关领导对发文稿批注核准发出的意见并签署姓名及日期的活动,是发文处理中的( d )。

A.会商B.审核C.注发D.签发12.调查报告的结构一般包括( A )。

A.标题、导语、正文、结语B.标题、正文、落款C.开头、导语、主体、结尾D.标题、正文、结语13.以强制力推行的用以规定各种行为规范的法规、规章属于( A )。

A.规范性文件B.领导指导性文件C.呈请性文件D.证明性文件14.内容重要并紧急需要打破常规优先传递处理的文件,叫作( d)。

办公室考试题库及答案

办公室考试题库及答案

办公室考试题库及答案一、选择题1. 办公室管理的核心是什么?A. 员工满意度B. 工作效率C. 成本控制D. 客户服务答案:B2. 以下哪项不是办公室常见的设备?A. 打印机B. 复印机C. 投影仪D. 微波炉答案:D3. 办公室中常用的文件格式有哪些?A. DOCXB. PDFC. XLSXD. MP3答案:ABC4. 办公室中,哪种沟通方式被认为是最正式的?A. 电子邮件B. 电话C. 面对面会议D. 即时消息答案:C5. 以下哪个不是办公室常见的时间管理工具?A. 日历B. 待办事项列表C. 社交媒体D. 项目管理系统答案:C二、填空题6. 办公室管理的目的是提高工作效率、降低成本、提升员工_________和_________。

答案:满意度;幸福感7. 办公室中,_________是确保信息安全的重要措施之一。

答案:数据加密8. 办公室中,_________是评估员工工作表现的重要指标。

答案:绩效考核9. 办公室中,_________是处理日常事务的基本工具。

答案:办公软件10. 办公室中,_________是提升员工沟通效率的有效方式。

答案:团队协作平台三、简答题11. 描述办公室中常见的冲突类型及其解决方法。

答案:办公室中常见的冲突类型包括资源分配冲突、角色冲突、个人价值观冲突等。

解决方法包括:明确沟通、寻求共识、第三方调解、制定公平的规则和程序等。

12. 解释办公室中团队建设的重要性及其实施策略。

答案:团队建设在办公室中至关重要,它有助于提高团队协作效率、增强团队凝聚力和创新能力。

实施策略包括:组织团队活动、明确团队目标、鼓励开放沟通、提供培训和发展机会等。

四、案例分析题13. 假设你是一家公司的人力资源经理,公司最近决定实施远程办公政策。

请分析这一政策可能带来的挑战和机遇,并提出相应的管理建议。

答案:远程办公政策可能带来的挑战包括:沟通障碍、团队协作困难、员工工作与生活界限模糊等。

办公室考试试题及答案

办公室考试试题及答案

办公室考试试题及答案一、选择题1. 下列哪项不是工作中常见的办公软件?A) WordB) ExcelC) PowerPointD) Photoshop答案:D2. 以下哪项不是办公室常见的文件格式?A) PDFB) TXTC) JPEGD) MP3答案:D3. 在办公场所,下列哪项是合适的着装?A) 短裤和拖鞋B) T恤和牛仔裤C) 西装和领带D) 运动装和运动鞋答案:C4. 办公室椅子的调整应满足以下哪项要求?A) 座椅高度使双脚悬空B) 靠背与身体保持90度角C) 椅子面前不放置任何物品D) 座椅与桌面的间距不小于30cm答案:B5. 下列哪项是保持办公室清洁的正确做法?A) 将垃圾随意丢弃在办公桌上B) 定期清理和整理文件和书籍C) 将用过的饭盒放在办公桌上D) 不打扫办公室,让专业人员负责清洁答案:B二、填空题1. 下列哪个不是办公设备的例子?打印机、复印机、________。

答案:投影仪2. 信息安全是办公室工作中不可忽视的重要环节,保护________和________是其中的重点。

答案:个人隐私,公司机密3. 日常办公中,养成良好的工作习惯对工作效率能有积极的影响,例如________和________。

答案:及时回复邮件,保持工作区整洁4. 在使用办公电脑时,定期________和________是保持设备性能良好的关键步骤。

答案:清理电脑内存,更新操作系统5. 不论是与同事还是上级进行沟通,________和________都是有效的沟通技巧。

答案:倾听对方,表达清晰三、简答题1. 请简述办公室会议的组织和安排流程。

答:办公室会议的组织和安排流程包括确定会议目的、确定参会人员、制定议程、选择合适的会议时间和地点、通知参会人员、会前准备材料、会议记录和总结。

2. 你认为在办公室提高工作效率的方法有哪些?答:提高工作效率的方法包括合理安排时间、制定工作计划、避免多任务并行、保持专注、合理使用办公设备和工具、学会有效沟通、培养良好的团队合作精神等。

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办公室题库一、单选题(共91题)1、女士坐姿中正式场合最基本的坐姿是()。

DA.双腿斜放式B.双腿叠放式C.双腿交叉式D.双腿垂直式2、以下有关同行的规则不正确的是()。

CA.前面行走的人在位次上高于后面行走的人B.并排行走时,一般讲究“以内为尊,以外为卑”C.道路无内外之分,以左为尊D.三人并排时,“以中为尊”3、秘书在陪同引导时应走在服务对象的()的位置。

CA.右侧前方约1米B.右侧前方约1.5米C.左侧前方约1米D.左侧前方约1.5米4、请来宾入座时,手势要斜()。

DA.向左方B.向右方C.向上方D.向下方5、上楼梯时,男女长幼的顺序描述正确的是()。

DA.男女平行B.男士在前,女士在后C.幼者在前,长着在后D.长者在前,幼者在后6、穿着单排三粒扣西服时,扣子的系法不正确的是()。

CA.系中间的扣子B.系上面两颗C.全系上D.全不系7、双排扣男士西服扣子的系法为()。

CA.系中间的扣子B.系上面两颗C.全系上D.全不系8、电话沟通基本礼仪错误的是()。

CA.铃声响过两声后接听电话B.确定来电身份姓氏C.大声回答问题D.注意表情9、下列不属于沟通特点的是()。

BA.非权力支配性B.时效性C.非职责限定性D.认同疏导性10、“明天下午2:00在公司会议厅召开部室长会议,请准时参加”该通知缺少的关键内容是()。

AA.议事内容B.注意事项C.出席范围D.会议召集人11、由三桌组成的小型宴会,当三桌横排时2号桌为进门的()。

AA.左侧B.右侧C.中间D.无所谓12、下面关于握手礼仪的描述错误的是()。

CA.握手时,一般主人、年长者、职位高应先伸手B.客人、年轻者、身份低者、男士应先问候,待对方伸手后随应握手C.初次见面,握手时间应加长,以加深感情D.握手时间一般在3秒-4秒13、做引见介绍时,顺序错误的是()。

CA.把职位低的介绍给职位高的B.把女士介绍给男士C.把年长者介绍给年幼者D.双方年龄、地位相差不多时,把关系亲密的介绍给另一方14、司机驾驶的双排五座轿车,最尊贵的座位是()。

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姓名:分数:
一、填空题
1、公文的成文日期是以领导签发日期为准;
2、上行文标注主题词按上级机关的要求标注;
3、XX海关欲向当地规划主管部门行文,请求批准自建办公用房。

根据《国家行政机关公文处理办法》的规定,这一文件应当使用的文种是函;
4、公文具有法定的权威性,其制发必须是法定作者;
5、国家行政机关公文中用于记载、传达会议情况和议定事项的公文种类是会议纪要;
6、送负责人批示或者交有关部门办理的公文,文秘部门要负责催办;
7、用于依照有关法律规定发布行政规章的文种是命令(令);
8、公文处理的原则是实事求是、精简、高效;
9、公文处理的基本要求是及时、准确、安全;
10.行文的基本原则是应当确有必要,注重效用。

11、行政公文文种应当根据行文目的、发文机关的职权和与主送机关的行文关系确定
12、国家行政机关公文对标注“签发人”的要求是上报的公文应标注签发人。

13、公文起法定效力的时间是主要负责人审核后签发的时间
14、涉及国家秘密的行政公文中,密级、保密期限和份数序号都需要标明的是绝密和机密级行政公文
15、行政公文复制件作为正式文件使用时,应当加盖复印单位证明章
16、国家行政机关公文被撤销、被废止时,关于公文效力的正确说法是公文被撤销,视为自始不产生效力;公文被废止,视为自被废止之日起不产生效力
17、用于对重要事项或重大行动作出安排的文种是决定
18、用于向国内外宣布重要事项或法定事项的文种是公告
19、用于公布社会各有关方面应当遵守或者周知的事项的文种是通告
20、用于传达要求下级机关办理和有关单位需周知或者共同执行的事项的文种是通知
21、用于向上级机关汇报工作,反映情况,答复上级机关的询问的文种是报告
22、用于对重要问题提出见解和处理办法的文种是意见
23、用于向上级机关请求指示、批准的文种是请示
24、用于表彰先进、批评错误,传达重要精神或者情况的文种是通报
25、用于任免人员的文种是通知
26、用于答复下级机关的请示事项的文种是批复
27、用于不相隶属机关之间相互商洽工作,询问和答复问题,请求指示和批准或答复审批事项的文种是函
28、发文字号应包括机关或部门代字、六角括号、年份、序号。

29、公文的标题一般由发文机关全称或规范化简称、事由、文种构成。

30、主送机关是指公文的主要受理机关
31、公文的抄送机关是指除主送机关以外需要执行或知晓公文内容的其他机关
32、能够用于上行文的是报告、请示、意见
33、向下级机关或者本系统的重要行文应当同时抄送直接的上级机关。

34、国家行政机关的内设机构对外行文的要求是部门内设机构除办公厅(室)外,不得对外正式行文
35、国家行政机关公文加盖发文机关印章的要求是除“会议纪要”和以传真电报形式发出的以外,公文应加盖印章
36、除上级机关负责人直接交办的事项外,不得以机关名义向上级负责人报送“请示”“意见”和“报告”。

37、发文办理包括草拟、审核、签发、复核、缮印、用印、登记、分发等程序
38、收文办理包括签收、登记、审核、拟办、批办、承办、催办等程序
39、引用公文应当先引标题,后引发文字号,并注明发文机关和日期。

40、草拟公文应做到情况确实,观点明确,表述准确,结构严谨,条理清楚,直述不曲,字词规范,标点正确,篇幅力求简短.
41、收到上级机关下发或交办的公文,由文秘部门提出拟办意见,送负责人批示后办理。

42、收到的下级机关需要办理的公文,文秘部门应当进行审核,审核的重点是是否应当由本机关办理;是否符合行文规则;内容是否符合国家法律、法规和有关规定;涉及其他部门职权的事项是否已协商、会签;文种使用、公文格式是否规范。

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