手机店店员培训教材

Dbtel International J1 店员培训教材
来自中国台湾 科技时尚名牌
六万五千色真彩大屏幕(1.8") 内建30万像素数码摄像头
40和弦铃音、内置FM Radio 智慧操纵杆，操作灵活简便 多组动感游戏(支持JAVA)
支持铃声/图片下栽
本培训教材仅供迪比特内部及指定的商业合作伙伴使用 未经迪比特允许，不得分发、拷贝至其他人，违者必究
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企业文化（一）
公司哲学
▪ “寒带树木”哲学
——昭示着迪比特象寒带树木一样，具有旺盛持久的 生命力，走扎实稳健的发展之路，一步一个脚印迈向 既定目标。
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企业文化（二）
企业精神
▪ 专注——就是集中全力在一个方向、一个领域内努力，不轻易改变自己 的主攻方向。迪比特就要专注于电子通讯产业。对于员工个人，就要干 一行，爱一行；爱一行，钻一行。
• 常见问题……………………………..25 • 广告媒体宣传支持…………………..26 • 终端物料支持………………………..27 • 终端生动化展示……………………..28 • 市场行为的指导概念………………..31 • 导购流程及标准用语………………..32
• 附件………………………………..…34 • 篇后语………………………………..49
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认识迪比特
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认识迪比特
▪ 迪比特从1993年落户上海，到2003年稳居国产手机市场占有率前 三名，全因迪比特在专业手机领域的专注和创新－－它在台北、 上海和伦敦拥有三大研发中心，能自主研发、自主生产制造手机， 与同等产品相比，更能保证质量、价格优势。服务方面，全国27 家分公司，500多家网点形成高效、快速的服务网络，绝对在第一 时间，以最热忱的态度，处理消费者的各种问题。
▪ 无私——就是坚持公正、公平的原则，以公司利益、集体利益为重，不 利用手中权力、资源谋取私利。
▪ 合作——就是工作中互相配合、互相实现组织目标。
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Dbtel International系列产品
▪ Dbtel International系列旨在打造时尚、梦幻、典雅、精彩的精品 手机，有J1、6669、J2、D6、J6、J7、J8、M7、M8。
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迪彼菲利的故事
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那是发生在法国坎城的故事：
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2004年2月下旬,法国坎城风和日丽、万物苏醒。迪比特集团的董事长莫皓然正在这里参
加一年一度的世界移动通信大会展。迪比特作为国内唯一参展商，带来了M7、M8和J1等40多 款高科技手机。
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“大迪比特，小迪比特，这是企业双品牌发展的需要。小迪比特推出的主要是高端多媒
市场企划部
2004年3月23日
前言
欢迎各位迪比特销售大使参加迪比特J1培训 本次培训将为各位讲授关于迪比特的 企业文化 J1的产品知识
祝各位学习愉快！
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写给我们的前锋
▪ 如果把激烈的市场角逐，比喻为一场足球赛，迪比 特的工程师和生产人员，充当着默默无闻的后卫， 以一流的产品，为前锋提供支持；企业的领导决策 层，在中场调度，策动进攻；而您，就是前锋，站 在企业与消费者接触的大门口，不仅展示着企业形 象和面貌，更承担着完成销售任务的临门一脚！看 看，您有多重要！
反复按键，还喀嚓喀嚓地拍了好几张照片。然后，兴奋地说：“先生，这手机能卖一台给我
吗？”当讲解员解释只展不卖时，那姑娘转动一下大眼睛，耸了耸肩，很遗憾地走了。
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迪彼菲利的故事
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第二天一早，莫董在迪比特展台前，又碰到了那位姑娘。她很有修养地对莫董笑了笑，又围着讲解员
问了一大堆问题。以后的几天，几乎每天都这样。
我们的产品？”
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那女孩甜甜一笑，说：“我叫菲利，我的男朋友在北京工作，过几天就是他的生日，我很想买一台充
满中华民族文化的能体现品位的高档手机送给他。那时，我就可以在手机上随时看到我的迪彼了。噢，对
不起，迪彼是他的英文名字……”
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“迪彼、先生、中国人……菲利、姑娘、英国人……高科技、多媒体、体现品位……妙！妙！妙！叫
迪彼菲利，小迪比特的中文名字就是它了！”
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金发姑娘满意地买到了心爱的礼物，莫董也高兴地寻找到了灵感，赋予小迪比特非常人情化又非常现
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“莫先生，我知道您是迪比特公司的董事长，今天展已结束了，你能否下令卖一台贵公司手机给我
呢？”那位神秘的姑娘又一次出现在莫董面前，虔诚地鞠了一个躬，说，“我从英国来……想在这里找一
台有品位的手机，我看中了贵公司的M7，为此，我已经‘跟踪’你们好几天了。”
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“谢谢，谢謝妳的关注！”莫董用流利的英语问道，“可不可以问一下，妳叫什么名字，为什么要买
▪ 在这本培训教材里，我们对迪比特J1做了详细的介 绍，让您尽快了解J1，掌握更多的销售技巧，成为 更专业的前锋！发挥百分之百的能量！因为敬业， 所以专业，迪比特将以您为荣！
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目录
• 认识迪比特…………………………..06 • 企业文化……………………………..07 • Dbtel International 系列产品………..10 • 迪比菲利的故事……………………..11 • 目标消费群…………………………..14 • 产品定位……………………………..15 • 性能、特色…………………………..16 • 手机配置……………………………..17 • 手机参数……………………………..19 • 竞品分析……………………………..20 • 主要卖点……………………………..21
体手机，那它的中文名字叫什么好呢？”这几天，莫董一直在思考着。
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“你想收音录音吗？你想照相摄像吗？你想上网或者看电影吗……几乎你需要什么，它
都为你想到了……”讲解员一边展示着M7、J7手机，一边介绍，“如果法国与中国联网，还 能互相传送精彩的图片和语音呢！”
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“真的？能让我试一下吗？”突然，从人群中挤出一位高个子金发姑娘，她接过手机，
▪ 务实——就是要少说话，多干实事，一步一个脚印，脚踏实地地从小事 做起，练好内力，夯实基础。
▪ 努力——就是要迎难而上，知难而进、奋发图强、勇攀高峰，想 尽一切办法达到目的。
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企业文化（三）
企业精神
▪ 创新——就是要打破常规，勤于思变、以新致胜，在观念、模式、方法 等方面有新思路、新发展、新突破，不因循守旧，创造性地开展工作。