企业管理黄金定律
二八法则
二八法则国际上有一种公认的企业法则，叫“马特莱法则”，又称“二八法则”。
一、基本内容：1、二八管理法则：企业主要抓好20％的骨干力量的管理，再以20％的少数带动80％的多数员工，以提高企业效率。
2、二八决策法则：抓住企业普遍问题中的最关键性的问题进行决策，以达到纲举目张的效应。
3：二八融资法则：管理者要将有限的资金投入到经营的重点项目，以此不断优化资金投向，提高资金使用效率。
4、二八营销法则经营者要抓住20％的重点商品与重点用户，渗透营销，牵一发而动全身。
总之，“二八法则”要求管理者在工作中不能“胡子眉毛一把抓”，而是要抓关键人员、关键环节、关键用户、关键项目、关键岗位。
二、“二八定律”在保险经营中的运用1、“二八定律”在保险目标管理及时间管理上的运用.不同的管理层次上、不同的岗位上的人员，不管其内容有多大的差别，均有其工作的目标及工作的重点。
我们必须明确目标，抓住重点，有所取舍，集中精力做属于我们该做的事。
高层管理者们花费80％以上的时间、精力在考虑经营目标、发展方向、计划决策等方面的问题，而业务人员则必须用80％的精力寻找客户，先做对的事情，然后再把事情做对。
在时间的管理上，我们必须用20％的黄金时间做重要的事情，用垃圾的时间去处理垃圾的事情。
因此在生活中，要切实找到那些影响我们工作效率的因素，从而让我们只需用20％的时间去做重要的占日常生活80％的事，真正发挥自身的优势，轻松达成目标。
2、“二八定律”在保险代理人队伍中留存率及激励的运用.保险代理人的队伍流动性非常大，留存率也存在着二八现象，这就要求我们在增员甑选的时候，找对人，然后才能做对事。
要想使服务达到优质化、产能提高，必须在一开始的时候就找到优秀的人才。
留下20％的“对的”人，这将降低你的经营成本，提高你的工作效率。
因为优秀的人较少犯错误，他们可以使你的企业有更高的效率即生产力。
即使你付出再多的薪资也很值，因为你使自己更有效率了。
找对了这20％的人，就有可能留存率达到80％了。
十七条黄金定律(拿破仑·希尔)
•
保 持 积 极 的 心 态
要有明确的目标
一你 一 职 有 功 迫期 来 理 成 是 你 和平 矿 而 努 会 有 天的 天 业 完 是 切计 。 想 功 最 将 现凡 ， 你 力 找 了 。生 ； 中 全 需 要划 设 ， ， 重 来 在的 也 心 或 到 目 活 只 去 投 要 求来 定 就 如 要 想 的尘 因 中 漂 方 标 ， 有 ， 入 完 进， 目 做 果 的 获 情土 得 的 荡 向 ， 才 全 才 到 全 步而 标 不 你 。 得 况无 不 那 终 ， 内 会 身 会 你 投 的且 后 出 对 有 什 并异 到 座 归 漫 心 有 心 有 所 入 愿还 订 什 未 目 么 不。 开 无 会 无 的 成 地 成 从 的 望要 出 么 来 标 成 重你 采 价 迷 目 力 功 热 功 事 ， 。怀 中 大 没 才 就 要过 而 的 路 标 量 的 爱 的 的 只 成着 长 事 有 会 才 ，去 与 金 ， 的 葆进取心
• 拥有进取心，你才能成为杰出人物。进取 心是成功的要素，应学会不为报酬而工作 的精神，要有任劳任怨的敬业精神，勤学 好问，不耻下问是放之四海而皆准的行为 准则。
合理安排时间和金钱
赚的 惠 还 往 立养 自 万 不 绝 身 情上 花 率 要 费 记 钱长 互 是 中 才成 信 恶 是 懒 体 的。 费 大 把 机 住 的久 利 私 ， 有储 和 之 万 惰 力 先每 在 的 精 会 ， 素发 的 人 无 真蓄 充 源 恶 和 行 后天 对 事 力 。 浪 质展 原 关 论 自的 分 。 之 拖 ， 顺都 成 情 集 效 费 。。 则 系 是 由习 地 金 源 拖 定 序有 功 上 中 率 时 成 ， ， 公 。惯 表 钱 ， 拉 期 及一 无 ， 在 就 间 功 才 应 共 在， 现 可 贪 拉 检 进个 益 别 那 是 ， 者 能 遵 关 金经 自 以 财 。 查 度处 的 把 些 生 就 要 健 守 系 钱济 我 使 才 金 ， ，理 事 时 回 命 是 有 康 互 ， 交独 ， 你 是 钱 杜 并事 情 间 报 ， 浪 •
车间主任角色认知与职责
车间主任角色认知与职责
第二是错位，居功自傲。
• 关于这一点，一些服务组织时间比较长的骨干尤其应该引 起足够重视。他们认为自己在组织中有背景、有资历、有 功劳，甚至是创业元老而居功自傲，不服从指挥调遣，尤 其是不服从那些资历不如自己的领导的指挥调遣；或者是 明服暗不服，在下面搞小动作，搞"颠覆"活动。这实际上 已经把自己凌驾于所属岗位之上。这种"功臣"的职业生涯 就处在非常危险的时期。不仅对组织，而且对个人的危害 更大。这样的例子我们屡见不鲜。
车间主任角色认知与职 责
2024/4/12
车间主任角色认知与职责
什么是角色认知
• 管理者必须要全身心地进入角色，进入角色的前提是角色 认知。所谓角色认知，就是角色扮演者对这个角色的认识 程度、了解程度。
• 角色认知即角色扮演者对社会地位、作用及行为规范的实 际认识和对社会其他角色关系的认识。
• 角色认知包括两个方面，一是对角色规范的认知，二是对 角色评价的认知。
• 管理者的四大角色：上司、同僚、下属、自己； • 车间主任的角色： • 1、辅佐领导（执行者、责任者） • 2、培养下属（领导者、指挥者、教练） • 3、支持同级（合作者） • 4、自己（学习者）
车间主任角色认知与职责
车间主任应扮演的角色
• 1、面对上级 • 面对上级是执行者 • ——不折不扣地完成任务是你的义务。正确领会上级的
•在其位，谋其政，行其责， •正确的角色认知比你的业务能力和管理能力更重要!
•车间主任角色认知
车间主任角色认知与职责
车间主任的角色把握
管理学中的二八法则解读
管理学中的二八法则解读二八定律百科名片20%的强势品牌，占有80%的市场份额二八定律也叫巴莱多定律，是19世纪末20世纪初意大利经济学家巴莱多发明的。
他认为，在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20%，其余80%的尽管是多数，却是次要的，因此又称二八法则。
查看精彩图册目录简介定律模式二八定律的运用1、明确目标2、确立主要风险3、建立内部控制框架4、财务管理应用5、投资活动法则6、营运资金管理法则7、财务分析80/20法则8、核心员工管理应用9、核心员工励志管理10、总结市场营销中的二八定律一、大量使用者营销二、老顾客的营销三．关键顾客的营销相关图书展开简介定律模式二八定律的运用1、明确目标2、确立主要风险3、建立内部控制框架4、财务管理应用5、投资活动法则6、营运资金管理法则7、财务分析80/20法则8、核心员工管理应用9、核心员工励志管理10、总结市场营销中的二八定律一、大量使用者营销二、老顾客的营销三．关键顾客的营销相关图书展开编辑本段简介80/20法则，是20世纪初意大利统计学家、经济学家维尔弗雷多·帕累托提出的，他指出：在任何特定群体中，重要的因子通常只占少数，而不重要的因子则占多数，因此只要能控制具有重要性的少数因子即能控制全局。
这个原理经过多年的演化，已变成当今管理学界所熟知的二八法则——即80%的公司利润来自20%的重要客户，其余20%的利润则来自80%的普通客户。
编辑本段法则定论有人说：“美国人的金钱装在犹太人的口袋里。
”为什么？犹太人认为，存在一条78∶22宇宙法则，世界上许多事物，都是按78∶22这样的比率存在的。
比如空气中，氮气占78%，氧气及其他气体占22%。
人体中的水分占78%，其他为22%等等。
他们把这个法则也用在生存和发展之道上，始终坚持二八法则，把精力用在最见成效的地方。
美国企业家威廉·穆尔在为格利登公司销售油漆时，头一个月仅挣了160美元。
人生成功的40条黄金定律
人生成功的40条黄金定律＋黄金法则VS黄金定律黄金法则一：选择大于努力；黄金法则二：态度比能力更重要；黄金法则三：有能力不代表有本事；黄金法则四：今天的付出都是为美好明天而准备的；黄金法则五：小成就是大成就的基础；黄金法则六：所以能成功，是相信自己能成功；黄金法则七：每天学习三小时以上；黄金法则八：别人喜欢你，是因为你喜欢自己；黄金法则九：对事的批评，不要对人的批评；黄金法则十：做你应该做的事、不要做你想做的事；黄金法则十一：跟成功的人士交朋友，学习成功人士的方法；黄金法则十二：改变不了环境，但可以改变内心的世界；黄金法则十三：只怕你想不到，没有可能做不到；黄金法则十四：昨天的失败，不代表今天还会失败；黄金法则十五：没有完美的个人，只有完美的团队；黄金法则十六：没有完美的计划，行动中才能够完美计划；黄金法则十七：没关系要找关系，有关系就没关系；黄金法则十八：潜能无限，千万别划地自限；黄金法则十九：世界上没懒惰的人，只有缺乏明确目标的人；黄金法则二十：我自信，因为我是世界上独一无二的自我；黄金法则二十一：每天自我检讨三次才是成功之母;界时，如果更高阶主管忽然愿意提供你同样高境界的工作机会，我想，你不必感到特别惊讶。
投资的三条黄金定律积累财富有三个关键词：持续、时间、复利，并由此引申出个人理财三大黄金定律.1.依主次顺序安排你的生活。
确定什么是你生活中最重要的。
把它们写在纸上、记在心上。
要坚持天天这样做。
2.记下你的梦想。
然后，把这些梦想变成目标。
再把这些目标变成任务。
之后，把这些任务变成实施的步骤。
3.然后……开始着手你的工作：现在就开始！规定完成日期。
一定要做！4.读一些关于成功人物的文章。
这有助于你为自己确定理想的生活。
5.向成功人士请教。
把你的目标和行动计划给那些已经在这方面获得成功的人看看，并请他们给你提提建议。
有现成的经验为何不去借鉴呢？6.对于不够理想的不要满足。
在那些对你来说最为重要的问题上不要折中。
企业管理的88个黄金定律
企业管理的88个黄金定律（节选）第一部珍视人才，留住开启成功之门的金钥匙奥格尔维定律：选用比自己能力强的人光环效应：全面认识人才，准确为其定位不值得定律：把员工安排在更感兴趣的职位上蘑菇管理定律：帮助新员工快速成长贝尔效应：成功源于自信酒与污水定律：及时清除团队中的消极分子首因效应：凭第一印象识人的技巧格雷欣法则：不让人才白白流失雷尼尔效应：搞好环境和氛围，留住人才适才适所法则：让合适的人在合适的位置上特雷默定律：让人才发挥出最大潜能皮尔卡丹定律：人才组合形成最佳配置大荣法则：人才培养是企业赖以生存之本海潮效应：提高待遇吸引人才第二部以诚相待，把员工当做伙伴南风法则：用爱俘获员工心灵同仁法则：与员工建立合作伙伴关系互惠关系定律：爱员工等于爱自己柔性管理法则：管理要刚柔相济蓝斯登定律：乐于与员工分享快乐弗里斯法则：员工满意，才有顾客满意坎特定律：尊重是对员工最好的投资波特定律：不要总盯着员工的错误刺猬法则：领导与员工“距离产生美”热炉法则：制度面前人人平等第三部不断激励，挖掘员工的最大潜能鲶鱼效应：激活员工队伍罗森塔尔效应：人才往往在期待中产生彼得原理：不要轻易进行选拔和提拔“保龄球”效应：赞赏是对员工最好的激励肥皂水效应：将批评夹在肯定中末位淘汰法则：激发人的最大潜能“垃圾桶”理论：有效解决员工拖沓的作风赫勒法则：有效监督为员工添动力横山法则：触发被管理者的自发管理威尔逊法则：用榜样的力量激励员工倒金字塔管理法则：给予员工承担责任的自由拜伦法则：疑人不用，用人不疑洛克定律：有目标才有行动第四部真诚沟通，多倾听员工的意见杰亨利法则：坦率真诚地与员工沟通威尔德定理：沟通始于倾听沟通的位差效应：没有平等就没有真正的交流牢骚效应：给员工“发泄的满足感”踢猫效应：不要把下属当成“出气筒”吉尔伯特定律：真心才能换来真拥护乔治定理：有效地进行意见交流特里法则：敢于正视自己的错误第五部团队意识，协作精神是取胜保障史提尔定律：合作是团队繁荣的根本艾德华定理：有信任才有合作华盛顿合作定律：明确分工以免责任分散米格-25效应：优化员工内部结构凝聚效应：增强凝聚力，提高企业活力木桶定律：注重团队中的薄弱环节苛希纳定律：用人在精不在多懒蚂蚁效应：懒于杂物，勤于思考蚁群效应：简约紧凑也是一种美飞轮效应：成功在与坚持不懈的努力第六部正确决策，解决管理的核心问题布利丹效应：鱼与熊掌不可兼得吉格勒定理：设一个高目标等于前进了一大步隧道视野效应：培养战略眼光和洞察力卡贝定律：放弃是一种明智之举吉德林法则：认清问题才能解决问题羊群效应：切忌盲目跟风巴菲特定律：到竞争对手少的地方去投资沃尔森法则：把信息和情报放在第一位哈默定律：不做蹩脚的买卖人坠机理论：依赖“英雄”不如依赖机制手表定律：别让员工无所适从第七部创新是生存之本，发展是前进力量达维多定律：创新是企业生命力的源泉舍佩尔定理：缺少创新就会失去活力跳蚤效应：目标决定成败吉宁定理：真正的错误是害怕犯错比伦定律：失败是成功之母犬獒效应：有竞争才有发展快鱼法则：以速度取胜马太效应：相信自己是最棒的格乌司定律：寻求差异竞争，实现错位经营韦特莱法则：敢做别人不敢做的事第八部成也细节，败也细节纳尔逊定律：永远别嫌小破窗效应：小问题可能带来大隐患多米诺效应：一荣难俱荣，一损易俱损蝴蝶效应：防微杜渐，从初始阶段着手海恩法则：把问题消灭在萌芽阶段王永庆法则：降低成本是成功的重要保障250定律：点亮一盏灯，照亮一大片“100-1=0”定律：让每一个顾客都满意金鱼缸定律：增加管理的透明度鱼缸理论：发现客户最本质的需求布利斯定理：做好计划再着手青蛙定律：时刻保持危机意识。
管理金科玉律
7. 刺猬法则
两只困倦地剌猬,由于寒冷而拥在一起,可因为各自身上都长着刺, 两只困倦地剌猬,由于寒冷而拥在一起,可因为各自身上都长着刺,于 是它们离开了一段距离,但又冷得受不了,于是凑到一起,几经折腾, 是它们离开了一段距离,但又冷得受不了,于是凑到一起,几经折腾,两只 刺猬终于找到一个合适地距离:既能互相获得对方地温暖而又不致于被扎. 刺猬终于找到一个合适地距离:既能互相获得对方地温暖而又不致于被扎.
巴莱多定律(也叫二八定律)是19世纪末20世纪初意大利经济学家巴莱多发现 的。他认为，在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20％，其余 80％尽管是多数，却是次要的，因此又称二八定律。 生活中普遍存在“二八定律”。商家80％的销售额来自20％的商品，80％ 的业务收入是由20％的客户创造的；在销售公司里，20％的推销员带回80％的 新生意，等等；“二八现象”竟如“黄金分割”一样普遍。 遵循“二八法则”的企业在经营和管理中往往能抓住关键的少数顾客，精确 定位，加强服务，达到事半功倍的效果。美国的普尔斯马特会员店始终坚持会员 制，就是基于这一经营理念。“二八法则”同样适用于我们的生活，如一个人应 该选择在几件事上追求卓越，而不必强求在每件事上都有好的表现；锁定少数能 完成的人生目标，而不必追求所有的机会。
如何运用“手表定律” （三）如何运用“手表定律”：
1、制定出的目标一定要明确； 制定出的目标一定要明确； 2、绩效考核时一定要按照既定的绩效目标来进行，千万不能临时随 绩效考核时一定要按照既定的绩效目标来进行， 意变更，否则，很容易让员工对公司的大政方针产生疑惑， 意变更，否则，很容易让员工对公司的大政方针产生疑惑，进而对 公司失去信心; 公司失去信心; 3、管理制度一定是对事不对人，即一事同人，要“制度面前人人平 管理制度一定是对事不对人，即一事同人， 等”; 4、在管理运做方面，“一个上级的原则”一定要遵守，否则必然会 在管理运做方面， 一个上级的原则”一定要遵守， 引起混乱。 引起混乱。
科德 黄金十二定律
科德黄金十二定律科德黄金十二定律是指科德集团创始人科德·戴尔（Cordell D. Hill）总结的12条在销售和市场营销领域中非常重要的法则。
这些定律可以帮助销售人员和市场营销专业人士提高他们的工作效率和成果。
下面将逐一介绍这些定律，并对其含义和应用进行解析。
第一定律：人们倾向于与他们喜欢的人做生意这条定律强调了人际关系在销售和市场营销中的重要性。
人们更愿意与那些他们喜欢和信任的人建立业务关系。
因此，销售人员和市场营销专业人士需要注重建立良好的人际关系，通过积极的沟通和互动来赢得客户的信任和好感。
第二定律：人们购买的是好处，而不是产品或服务本身这条定律强调了在销售和市场营销中，关注客户需求和满足客户期望的重要性。
客户最终购买产品或服务是为了获得某种好处或解决问题。
因此，销售人员和市场营销专业人士需要了解客户的需求和痛点，并将产品或服务的特点与客户所关心的好处进行有效地沟通和呈现。
第三定律：人们倾向于购买他们需要的东西，而不是他们想要的东西这条定律强调了销售和市场营销中，关注客户真正需求的重要性。
客户购买决策的基础是对自身需求的认知和理解，而不是主观的意愿或欲望。
因此，销售人员和市场营销专业人士需要通过有效的调研和分析，了解客户的实际需求，并提供相应的解决方案。
第四定律：人们在做决策时更倾向于选择已知的品牌和公司这条定律强调了品牌价值和企业知名度在销售和市场营销中的重要性。
客户在面对众多选择时，往往会选择他们熟悉和信任的品牌和公司。
因此，销售人员和市场营销专业人士需要注重品牌建设和企业形象的塑造，通过有效的品牌推广和营销活动来提升品牌的知名度和美誉度。
第五定律：客户满意度和忠诚度是长期成功的关键这条定律强调了客户满意度和忠诚度在销售和市场营销中的重要性。
客户的满意度不仅决定了他们是否会再次购买，还影响他们是否会向他人推荐。
因此，销售人员和市场营销专业人士需要注重客户关系的管理和维护，提供优质的售后服务，以提高客户的满意度和忠诚度。
现金是企业的“血液”
论现金是企业的“血液”摘要：企业若没有充足的现金就无法运转，更可能危及企业生存。
现金对于企业，就是立命之本。
失去了立命之本，再精妙的管理方案也只会付之东流。
一味盲目叫嚣企业利润几何、资金几许，而忽视现金管理的企业，终究逃脱不了一个命运，那就是凯恩司先生所说的最后我们都会死去。
关键字：现金企业破产管理市场中有这样一条黄金定律:不管企业卖出了多少产品，如果收不回钱，那么企业最终将会出局。
有的经理人经常说自己很忙，没有时间去考虑企业现金的问题。
但当你的公司没有钱付账单的时候，企业的经营状况就会恶化。
这时，哪怕一个小小的变动都会给你的企业带来灭顶之灾。
案例一：1975 年，美国最大的商业企业之一W.T.Grant宣告破产，而在其破产前一年，其营业净利润近1000 万美元，经营活动提供营运资金2000 多万元，银行贷款达6 亿美元，1973 年公司股票价格仍按其收益20 倍的价格出售!。
该企业破产的原因就在于公司早在破产前 5 年的现金流量净额已经出现了负数，虽然有高额的利润，公司的现金不能支付巨额的生产性支出与债务费用，最后导致成长性破产。
案例二：某活动公司，刚成立半年就接了一个国内知名品牌的百万大单。
因为客户是知名企业，在付款方式上，他们接受了预付款30%，其余70%活动结束后2 个月付清的苛刻要求。
活动轰轰烈烈的开始了，该活动公司的财务也陷入了危机，因为活动的费用支出高达合同金额的70%，而客户才先付了30%，这就意味着40%的费用要该活动公司提前垫付。
而这40%就是小40 万啊!40 万对于一个刚成立的小公司来讲，是多么大的一笔数字!幸亏几位公司股东及时把自己的房子抵押了，获得了贷款，解决了危机。
案例三：江龙控股是一家集研发、生产、加工和销售于一体的大型印染企业，在短短两三年时间内，迅速成为中国最大印染企业——浙江江龙控制集团有限公司，然而，2008 年下半年，江龙控股却突然出现了危机，其倒塌速度之快也同样让人叹为观止，究其根源，出问题的地方还是企业现金。
希尔黄金定律
希尔黄金定律1、保持积极的心态人与人之间只有很小的差别，但这种很小的差别却往往造成巨大的差异，很小的差别就是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是成功与失败。
也就是说，心态是运的控制塔，心态决定我们人生的成败。
我们生存的外部环境，也许不能选择，但另一个环境，即心理的、感情的、精神的内在环境，是可以由自己去改造的。
成功的不一定都是企业家、领袖人物。
成功，是指方方面面取得的成功，其标志在于人的心态，即积极、乐观地面对人生的各种挑战。
一个人如果在一生中都不具有积极的心态就可能深陷泥淖，不能自觉，不能醒悟，不能自拔，当你发现身处困境时，机会已经失去。
这种败局，不仅限于事业的失败，还包括人生中为人处事的失败，心理情绪的失败、婚恋家庭的失败、人的感受的失败等。
总之，凡人生感受不如意，不幸福，都可视为你人生的失败，这些失败多半源于我们与生俱来的弱者的消极心态。
如果我们能够调整心态，改变处事方法，就可以避免或扭转败局，甚至可以成为推动事业成功的伟人和把握幸福人生的智者。
人成功不是指拥有什么(权力、财富)，而是做了什么。
如果能每天在一点一滴的努力中去实现自己的目标，就可以帮助和影响他人。
成功等于每天进步一点点。
积极的心态包括诚恳、忠诚、正直、乐观、勇敢、奋发、创造、机智、亲切、友善、积极、向善、向上、进取、努力、愉快、自信、自勉和有安全感等。
2、要有明确的目标有了目标，内心的力量才会找到方向，漫无目标的努力或漂荡终归会迷路，而你心中的那座无价的金矿，也因得不到开采而与平凡的尘土无异。
你过去和现在的情况并不重要，你将来想获得什么成就才是最重要的。
有目标才会成功，如果你对未来没有理想，就做不出什么大事来。
设定目标后订出中长期计划来，而且还要怀着迫切要求进步的愿望。
成功是需要完全投入的，只有完全投入到你所从事的职业中去，才会有成功的一天;只有全身心地热爱你的生活，才会有成功的一天。
3、多走些路做个主动的人。
要勇于实践，你的成功也就是因为多走了些路，找到了别人未找到的另外一点东西。
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企业管理黄金定律目标●巴菲特定律：在其他人都投了资的地方去投资，你是不会发财的。
提出者：美国股神巴菲特。
点评：1、善于走自己的路，才可能走别人没走过的路。
2、特色不特，优势无优。
●古特雷定理：每一处出口都是另一处的入口。
提出者：美国管理学家w.古特雷。
点评：上一个目标是下一个目标的基础，下一个目标是上一个目标的延续。
计划●列文定理：那些犹豫着迟迟不能作出计划的人，通常是因为对自己的能力没有把握。
提出者：法国管理学家p.列文。
点评：如果没有能力去筹划，就只有时间去后悔了。
●弗洛斯特法则：在筑墙之前应该知道把什么圈出去，把什么圈进来。
提出者：美国思想家w.p.弗洛斯特。
点评：开始就明确了界限，最终就不会作出超越界限的事来。
参谋●波克定理：只有在争辩中，才可能诞生最好的主意和最好的决定。
提出者：美国庄臣公司总经理詹姆士。
波克。
点评：无磨擦便无磨合，有争论才有高论。
●韦奇定理：即使你已有了主见，但如果有十个朋友看法和你相反，你就很难不动摇。
提出者：美国洛杉矶加州大学经济学家伊渥。
韦奇。
点评：1、未听之时不应有成见，既听之后不可无主见。
2、不怕开始众说纷纭，只怕最后莫衷一是。
决策●福克兰定律：没有必要作出决定时，就有必要不作决定。
提出者：法国管理学家d.l.福克兰。
点评：当不知如何行动时，最好的行动就是不采取任何行动。
●王安论断：犹豫不决固然可以免去一些做错事的机会，但也失去了成功的机遇。
提出者：美籍华裔企业家王安博士。
点评：寡断能使好事由好变坏，果断可将危机转危为安。
执行●格瑞斯特定理：杰出的策略必须加上杰出的执行才能奏效。
提出者：美国企业家h.格瑞斯特。
点评：好事干实更好，实事办好愈实。
●吉德林法则：把难题清清楚楚地写出来，便已经解决了一半。
提出者：美国通用汽车公司管理顾问查尔斯。
吉德林。
点评：杂乱无章的思维，不可能产生有条有理的行动。
监督●小池定理：越是沉醉，就越是抓住眼前的东西不放。
提出者：日本管理学家小池敬。
点评：自我陶醉不易清醒，自以为是不喜批评。
●赫勒法则：当人们知道自己的工作成绩有人检查的时候会加倍努力。
提出者：英国管理学家h.赫勒。
点评：只有在相互信任的情况下，监督才会成为动力。
指导●波特定理：当遭受许多批评时，下级往往只记住开头的一些，其余就不听了，因为他们忙于思索论据来反驳开头的批评。
提出者：英国行为学家l.w.波特点评：总盯着下属的失误，是一个领导者的最大失误。
●蓝斯登定律：跟一位朋友一起工作，远较在父亲之下工作有趣得多。
提出者：美国管理学家蓝斯登点评：可敬不可亲，终难敬；有权没有威，常失权。
●吉尔伯特法则：工作危机最确凿的信号，是没有人跟你说该怎样做。
提出者：英国人力培训专家b.吉尔伯特点评：真正危险的事，是没人跟你谈危险。
●权威暗示效应：一化学家称，他将测验一瓶臭气的传播速度，他打开瓶盖15秒后，前排学生即举手，称自己闻到臭气，而后排的人则陆续举手，纷纷称自己也已闻到，其实瓶中什么也没有。
点评：迷信则轻信，盲目必盲从。
组织●奥尼尔定理：所有的政治都是地方的。
提出者：美国前众议院院长奥尼尔点评：只有能切身体会到的，群众才认为那是真实的。
●定位效应：社会心理学家曾作过一个试验：在召集会议时先让人们自由选择位子，之后到室外休息片刻再进入室内入座，如此五至六次，发现大多数人都选择他们第一次坐过的位子。
点评：凡是自己认定的，人们大都不想轻易改变它。
●艾奇布恩定理：如果你遇见员工而不认得，或忘了他的名字，那你的公司就太大了点。
提出者：英国史蒂芬。
约瑟剧院导演亚伦。
艾奇布恩点评：摊子一旦铺得过大，你就很难把它照顾周全。
统御●刺猬理论：刺猬在天冷时彼此靠拢取暖，但保持一定距离，以免互相刺伤。
点评：保持亲密的重要方法，乃是保持适当的距离。
●鲦鱼效应：鲦鱼因个体弱小而常常群居，并以强健者为自然首领。
将这条首领鲦鱼脑后控制行为的部分割除后，此鱼便失去自制力，行动也发生紊乱，但其他鲦鱼却仍像从前一样盲目追随。
提出者：德国动物学家霍斯特。
点评：1、下属的悲剧总是领导一手造成的。
2、下属觉得最没劲的事，是他们跟着一位最差劲的领导。
●雷鲍夫法则：在你着手建立合作和信任时要牢记我们语言中：1、最重要的八个字是：我承认我犯过错误。
2、最重要的七个字是：你干了一件好事！3、最重要的六个字是：你的看法如何？4、最重要的五个字是：咱们一起干！5、最重要的四个字是：不妨试试！6、最重要的三个字是：谢谢您！7、最重要的两个字是：咱们。
8、最重要的一个字是：您。
提出者：美国管理学家雷鲍夫。
点评：记住经常使用，它会让你事半功倍。
●洛伯定理：对于一个经理人来说，最要紧的不是你在场时的情况，而是你不在场时发生了什么。
提出者：美国管理学家r.洛伯。
点评：如果只想让下属听你的，那么当你不在身边时他们就不知道应该听谁的了。
素养●蓝斯登原则：在你往上爬的时候，一定要保持梯子的整洁，否则你下来时可能会滑倒。
提出者：美国管理学家蓝斯登。
点评：进退有度，才不至进退维谷；宠辱皆忘，方可以宠辱不惊。
●卢维斯定理：谦虚不是把自己想得很糟，而是完全不想自己。
提出者：美国心理学家h.卢维斯。
点评：如果把自己想得太好，就很容易将别人想得很糟。
●托利得定理：测验一个人的智力是否属于上乘，只看脑子里能否同时容纳两种相反的思想而无碍于其处世行事。
提出者：法国社会心理学家h.m.托利得。
点评：思可相反，得须相成。
信息●沃尔森法则：把信息和情报放在第一位，金钱就会滚滚而来。
提出者：美国企业家s.m.沃尔森。
点评：你能得到多少，往往取决于你能知道多少。
●塔马拉效应：塔马拉是捷克雷达专家弗。
佩赫发明的一种雷达，它与其他雷达的最大不同是不发射信号而只接收信号，故不会被敌方反雷达装置发现。
点评：善藏者人不可知，能知者人无以藏。
沟通●斯坦纳定理：在哪里说得愈少，在那里听到的就愈多。
提出者：美国心理学家s.t.斯坦纳。
点评：只有很好听取别人的，才能更好说出自己的。
●费斯诺定理：人两只耳朵却只有一张嘴巴，这意味着人应该多听少讲。
提出者：英国联合航空公司总裁兼总经理l.费斯诺。
点评：说得过多了，说的就会成为做的障碍。
●牢骚效应：凡是公司中有对工作发牢骚的人，那家公司或老板一定比没有这种人或有这种人而把牢骚埋在肚子里公司要成功得多。
提出者：美国密歇根大学社会研究院。
点评：1、牢骚是改变不合理现状的催化剂。
2、牢骚虽不总是正确的，但认真对待牢骚却总是正确的。
●避雷针效应：在高大建筑物顶端安装一个金属棒，用金属线与埋在地下的一块金属板连接起来，利用金属棒的尖端放电，使云层所带的电和地上的电逐渐中和，从而保护建筑物等避免雷击。
点评：善疏则通，能导必安。
协调●氨基酸组合效应：组成人体蛋白的8种氨基酸，只要有一种含量不足，其他7种就无法合成蛋白质。
点评：当缺一不可时，一就是一切。
●米格-25效应：前苏联研制的米格-25喷气式战斗机的许多零部件与美国的相比都落后，但因设计者考虑了整体性能，故能在升降、速度、应急反应等方面成为当时世界一流。
点评：所谓最佳整体，乃是个体的最佳组合。
●磨合效应：新组装的机器，通过一定时期的使用，把磨擦面上的加工痕迹磨光而变得更加密合。
点评：要想达到完整的契合，须双方都做出必要的割舍。
调研●特伯论断：在数字中找不到安全。
提出者：美国经济学家w.s.特伯。
点评：数字是死的，情况是活的。
●摩斯科定理：你得到的第一个回答，不一定是最好的回答。
提出者：美国管理学家r.摩斯科。
点评：刨根得根，问底知底。
预测●罗杰斯论断：成功的公司不会等待外界的影响来决定自己的命运，而是始终向前看。
提出者：美国IBM公司前总裁p.罗杰斯。
点评：只想随波逐流，难有理想彼岸。
●萨盖定律：戴一块手表的人知道准确的时间，戴两块手表的人便不敢确定几点了。
提出者：英国心理学家p.萨盖。
点评：若选错误参照，必无正确比较。
●隧道视野效应：一个人若身处隧道，他看到的就只是前后非常狭窄的视野。
点评：1、不拓心路，难开视野。
2、视野不宽，脚下的路也会愈走愈窄。
培养●吉格勒定理：除了生命本身，没有任何才能不需要后天的锻炼。
提出者：美国培训专家吉格。
吉格勒点评：水无积无辽阔，人不养不成才。
●犬獒效应：当年幼的藏犬长出牙齿并能撕咬时，主人就把它们放到一个没有食物和水的封闭环境里让这些幼犬自相撕咬，最后剩下一只活着的犬，这只犬称为獒。
据说十只犬才能产生一只獒。
点评：困境是造就强者的学校。
选拔●近因效应：最近或最后的印象对人的认知有强烈的影响。
提出者：美国社会心理学家洛钦斯。
点评：结果往往会被视为过程的总结。
●酒井法则：在招工时用尽浑身解数，使出各种方法，不如使自身成为一个好公司，这样人才自然而然会汇集而来。
提出者：日本企业管理顾问酒井正敬。
点评：不能吸引人才，已有的人才也留不住。
●美即好效应：对一个外表英俊漂亮的人，人们很容易误认为他或她的其他方面也很不错。
提出者：美国心理学家丹尼尔。
麦克尼尔。
点评：印象一旦以情绪为基础，这一印象常会偏离事实。
任用●奥格尔维法则：如果我们每个人都雇用比我们自己都更强的人，我们就能成为巨人公司。
提出者：美国奥格尔维。
马瑟公司总裁奥格尔维。
点评：如果你所用的人都比你差，那么他们就只能做出比你更差的事情。
●皮尔。
卡丹定理：用人方面一加一不等于二，搞不好等于零。
提出者：法国著名企业家皮尔。
卡丹。
点评：组合失当，常失整体优势，安排得宜，才成最佳配置。
激励●马蝇效应：再懒惰的马，只要身上有马蝇叮咬，它也会精神抖擞，飞快奔跑。
点评：有正确的刺激，才会有正确的反应。
●倒u形假说：当一个人处于轻度兴奋时，能把工作做得最好。
当一个人一点儿兴奋都没有时，也就没有做好工作的动力了；相应地，当一个人处于极度兴奋时，随之而来的压力可能会使他完不成本该完成的工作。
世界网坛名将贝克尔之所以被称为常胜将军，其秘诀之一即是在比赛中自始至终防止过度兴奋，而保持半兴奋状态。
所以有人也将倒u形假说称为“贝克尔境界”。
提出者：英国心理学家罗伯特。
耶基斯和多德林。
点评：1、激情过热，激情就会把理智烧光。
2、热情中的冷静让人清醒，冷静中的热情使人执着。