归零的心态090902

归零的心态
2009年8月应亚新地产之邀赴郑州，从8月26日在京与姜春盛总监确定行程，到8月27日一日行程，亚新王助理的安排、人力资源马经理和杨文钢的接待和陪同，我感受到的是亚新人的真诚；通过橄榄城、特别是回迁房的现场考查，看到了公司在项目建设的专业投入与社会责任感；通过与张瑞新董事长的交谈，我体会到了他的直言和审慎，以及对企业需要不断进取的思索。

张董事长提出的三个问题，在我个人看来是应该不是一时、一地、一人的问题，而是一个人、一个组织经常需要值得去思考的，特别是面临着不同的发展机遇和阶段，更应该好好用心去回答。

“伴随着时间和地点的改变，以什么样的心态去面对？怎样尽快适应一个新的环境？如何相对客观地评价当今的自我？”
心态是为人处世态度和心理状态的总和，应该是人内在与外在和谐统一的体现。

四十五岁早已不再年轻的年龄，我不禁问自己：“你更应该具有什么呢？”
1、持续学习的习惯：有所作为是不断学习和提升自我的过程，面临当今知识更
新的周期越来越短的时代，只有自觉地学习，才能不断摄取有益的能量，才能更好地立足于社会，适应社会不断发展的需要。

要学以致用，“学而时习之”
就是在实践中不断勤于思考和分析、向方方面面不同的人学习不同的东西；
学习更是我们转变观念、积累创新的前提。

2、积极付出的态度：积极有助你看到更多的是事物好的方面和因素，可以更好
地通过自身的行动将可能转变为个人和组织目标的实现；付出的态度意味着乐于在更多的担当过程中进一步地磨练和提升自我，“舍与得属乐焉？相伴共生是也！”只有乐于付出的人才会更加享有所得。

3、真诚合作的愿望：真诚是合作的基础，合作是共赢的需要。

只有诚心诚意地
去做人、去做事，才能诚以待人，做个好人、成就点事；良好的合作可以使个人、组织、社会的目标得以共赢方式去实现和分享。

合作尤其需要宽容，尊重是前提、换位思考是方式、主动磨合是途径，有时还需要的是忍耐。

房地产开发以组织、协调、管理是其最主要的作为，因而企业内外部的良好合作关系因而表现得尤为重要。

4、服务至上的理念：敏于事且乐于务，就是在为别人提供服务中实现自我价值
的理念。

将工作摆在服务的框架之内、以服务的精神来表现时，可以更好地激发自我与团队的合作精神与企业的使命感。

人生最美好的回报之一就是在真诚地帮助别人的同时也成全了自己。

我想，一个好的房地产企业也应该是为社会提供更多的有效产品、成为更有责任的服务商。

5、坚持执着的精神：面对当今社会，能够沉稳下来踏踏实实地做些事情，坚持
和执着尤显珍贵。

执着的信念和努力的坚持，就是在不断追求中的秉成尽心尽力、日积月累、持之以恒的思索和勤奋，它是你能够经历挫折走向成功的必由之路，没有其它的捷径可行。

6、感恩的心情：感恩是中华民族传统的美德，一个懂得感恩才有可能成为一个
真正富足的人。

事物不是孤立存在的，没有周围的一切就没有你的存在，大宇宙、自然、社会，近是亲人和朋友等等，特别是相处时间相对最长的组织与同仁，个人工作价值的实现应该更加依赖于组织资源的综合发挥，房地产业更是如此。

此外，感恩还应该包括困难、坎坷和曾经的敌人。

不惑之人更要饱有由衷感谢一切的心境，感恩之情也是自我不断提升的持久动力之一。

亚新地产张瑞新董事长提出：“进入亚新要有良好的归零心态”，我看确实很必要。

在记忆中，“归零心态”源自佛家的“空杯心境”，就是把自己的心灵里的一切清空，以虚怀之心来接纳万物。

我想，“归零心态”的首先需要的是心灵的开敞，从容淡定地面对未来的一切，就像大海那样敞开胸襟地包容吸纳百川。

归零不是简单的忘记，而是让自己以平和之心能够去接纳、吸收更多的东西；一颗善于聆听和理解之心、一种宽容合作的态度，是一个人面对新环境为人处事的前提与首要条件。

“归零心态”是应该一个不断自我反省的过程，冷静客观地反省自己的过去。

经验教训给了我们很多的积淀，梳理过去不是要沉迷于已往的业绩，而是为了调整自己去适应新变化勇于舍弃的准备，归零心态应该是不满足迎接新挑战的一种健康而乐观的人生态度！
我想，“归零心态”的目的是直面未来的改变！中国社会正在日新月异的变革之中，新问题必定层出不穷，不能依赖于过去的经验做事，要用发展变化的意识去为人去做事，需要创新的思维才能地更好解决各种各样新的问题。

“归零心态”不是着眼于结束，而是放眼于启始！一个人、一个企业用“归零心态”不断去洞悉于发展的未来，才可能具有更加强烈的创新原动力。

人在幼年时往往单纯向往、少年时充满懵懂幻想、青年时不断激昂奋进，已步入中年的的我，面对新的企业、新的地域等，除了前面思索和“归零心态”外，可能还需要的是一些”淡定”。

它不是轻视与忽视，更不是妄自菲薄和无所作为，而是一种希望重新历经风雨的意愿，是向着目标在行进中的脚踏实地，是面对所有未知幸福与难以预料险境的笃定。

努力地少一点心急与焦躁，多一点冷静与睿智，争取尽快地适应和融入新的工作和环境，我对自己说。

在亚新投资大厦，张董事长谈到：“郑州是火车文化、洛阳是九朝古都”，回京后在《探索发现》的电视片中，就印证了郑州因为位于黄河边特殊的地理，于清朝末年而兴起，火车十字干线的交汇点造就了这个城市的史实。

外地的高管能否适应郑州本土文化及企业文化？我想回答是：“肯定能！”
文化本身就是在历史种种交汇中的积淀中而形成，郑州一个自近代而形成的城市，本身就是因商贾新的集聚而兴，我想这个城市自身就有其历史层面的包容性。

洛阳是古都具有它自身的封闭性与排他性因素，其实说到底哪个城市和地区又没有这种因素呢？程度不同、发展阶段不同而已。

刚刚才过的8月28日亚新地产签订的洛阳的区域合作项目，也是洛阳谋求发展吸纳异地开发的鉴证。

我想，本土文化、企业文化本身就是需要发展的，外来的高管需要适宜的发展平台，二者本身并不具有绝对的排他性，反而更具有相互需要的适应性。

问题是“外来的高管如何更好更快的适应？”
我对郑州的本土文化和亚新的企业文化的认识肯定是留于肤浅、缺少体会，如何适应自然无从谈起。

我了解的亚新地产更多还是它的概要历程：97年成立，99年起步于“美好新苑”，实干稳健地完成“美好系列”项目和亚新投资大厦，造就了郑州地产品牌，07年整合并开始合作135万m2南城橄榄城的规模开发，09年涉足洛阳地区区域开发项目。

亚新地产早已开始了引进外来高管人才的尝试，有成功留下来的、也有不相适应的。

对于洛阳区域开发项目组建新公司亚新需要引进的外来高管人才，就
新公司和独立运作的角度而言，双方的相互适应性基础依我看来，应该具有更良好的前提和条件。

就外来高管的企业文化上融合可能性问题，跨度较大的还是从跨国企业直接到民营家族性企业，均瑶ceo黄辉就是一个成功的案例，值得学习和借鉴。

黄辉外来进入均瑶后，不断要求自己的是：“宽容＋耐心＋持续磨合！”，所用的管理路数他自己总结为“因地制宜”：到了一个新的环境，就要因地制宜，要看什么做法最有效，要看哪些更必要。

要寻求最有效的、适合中国企业（本企业）的管理办法，而不是照搬西方的（故有的）模式。

当然，外来高管俗称空降兵的失败案例也有更多，相关专家经过案例分析的总结是：“空降兵失败的主要原因还是与企业文化无法融合。

例如，对企业和企业老总深层次的价值观、行为模式无法认同。

比如，来自外企的空降兵就习惯于规范的管理方式，什么事情都有规定、有制度，但到了民营企业以后，发现什么事情都没有规定，大家都在“救火”，对这种情况无法理解，而对方对你有意无意的傲慢和指责也会心生反感，那么双方的结局往往就是不欢而散”。

对此，专家的告诫是：“空降兵更需要有平和的心态，要抱持循序渐进改良的信心，做工作要拿出专业的水准出来，同时一定要勤勉，也不要指望自己与企业创业元老享受相同的待遇”。

某种角度而言，房地产企业就是一个集成商，它不是具体去实施和完成专项工作，而是通过组织、协调、管理综合有效地利用社会资源的组合去构建其规模的产品品，这种产品由于依附于土地，因而成为不可移动的特殊商品品，这造就房地产企业运作上的最突出的特性。

房地产前期土地开发及建设准备、中期工程建设、后期使用运营各有侧重，既相互联系又相互影响，因而涉及到了众多的行业和广泛的范围。

在我看来，前期工作在房地产整体环节中承担着因果关系、举足轻重的作用。

按照当今的房地产前期工作的专业化的分工，可以分为项目策划、开发手续、规划设计、市政配套、以及相对独立的拆迁工作五个大项的内容，当然由于项目的地域、规模、开发条件、项目定位、一二级开发等会有所不同与区别，当然这
些都离不开资金运作的有力保障和支撑。

除了相对独立的拆迁以外，四项前期工作紧密关联因而相互制约，总体的进程必定更需要相互有机的协调与配合。

对于外地新来从事前期的高管，不具有社会关系的资源优势，就更需要依靠企业的资源尽快的补齐短板，依靠和发挥自己多年经验和教训的积淀，多跑、多沟通、多交流……努力尽早熟悉情况、勤勉为先，前期综合工作有赖于承前思后的经验，更需要全面掌握情况、梳理关键环节后的权衡和对策。

当然，还有为开发的中后期预留运作弹性的可能和余地等诸多因素。

我想，七年多的建筑设计工作、北京金融街100公顷的内城区域开发、36万小区的全过程建设等，当然还有公司项目的搁浅、工作经历暂时的不如意，都是个人可以借鉴的宝贵财富。

已过四十五岁的我，也许还能保有一种“归零的心态”，勇于直面多种未知的未来。

说的多是个人的意愿和感悟，可能未能确切回答了张瑞新董事长的关心问题，不吝指正。

王一凡
2009年9月2日。