检测服务质量保证措施之欧阳光明创编
施工方案及质量保证措施之欧阳光明创编
施工方案及质量保证措施欧阳光明（2021.03.07）一、工程质量目标1、严格执行《建筑工程施工质量验收统一标准》，确保一次交验达到合格率100%。
2、工程全面符合验评标准，通过竣工验收，无重大质量事故。
3、质量目标：确保工程质量一次性验收合格，争创太仓市优质结构工程。
二、工程质量组织保证措施1、为了达到本工程的质量目标，成立由工程项目经理为首的质量管理组织结构，并由项目总工程师(技术负责人）具体负责，由施工技术科、材料科、施工班组等各有关方面负责人参加，是本工程质量的组织保证。
（质量管理组织结构图如下）。
2、根据业主招标要求的质量目标，本公司制定明确的质量计划，建立工程专职质量管理机构，设置质量管理（QC）领导小组，实现管理业务标准化、管理流程程序化，配备必要的资源条件，建立一套灵敏的质量保证体系（项目质量保证体系框图如下）。
三、工程质量经济保证措施1、根据公司规定，项目开工前公司项目部与公司签订工程质量目标预控书，严格执行奖罚制度。
2、项目部与班组签订质量控制协议，实行内部奖罚制度，严格执行奖罚兑现，以经济手段保工期。
四、工程质量技术保证措施在质量管理上，我公司具体措施如下：1、施工准备阶段的质量保证措施；（1）熟悉图纸资料并细致地做好设计图纸的会审工作；（2）认真地编写技术标和施工作业指导书，作业指导书在各项目开工前编审完毕。
（3）编制各施工项目记录表式和工作日志表式，并经监理或业主认可；（4）编制质量检验计划和工艺标准；（5）制订创精品工程目标管理计划；（6）根据以往工程的施工经验，结合本工程的具体情况，有针对性地制定防治质量通病对策表。
2、施工阶段的质量保证技术措施：（1）全面控制施工过程质量管理，重点控制工序质量做到：工序交接有检查；质量通病有对策；项目施工有方案；技术措施有交底；图纸会审有记录；配置材料有试验；隐蔽工程有验收记录；计量器具校正有复核；设计变更有手续；材料代换有制度；质量处理有复查；成品保护有措施；质量文件有档案。
工程质量保证体系及措施之欧阳治创编
质量保证管理体系一、二、质量方针和目标公司的质量方针：精心施工，创优良工程；信守合同，让顾客满意；持续改进，争行业先进。
公司的质量目标：严格按技术要求施工，工程一次交验合格率100%，优良率达到95%以上。
二、质量体系组织机构建立健全以项目经理为第一责任人的工程质量管理领导小组。
项目部工程各负责人、技术人员、质量检查人员、安全监督人员、生产保障人员、财务人员、工地试验室、测量组等，要明确分工，各司其职，保证质量自控体系有效运行。
管理人员职责分工1、项目经理（1）、认真贯彻企业的质量方针和目标，确保本项目部全体人员理解和贯彻执行。
（2）、根据质量计划，结合工程实际，建立健全组织机构，配齐所需资源，落实质量责任制，保证质量体系的有效运行。
（3）、履行工程质量管理职责，杜绝重大、大质量事故的发生。
（4）、履行对工程质量的策划，组织质量审核，落实纠正措施。
（5）、深入工地调查研究，及时推广保证工程质量的先进方法。
2、项目总工（1）、认真执行标准化管理措施，及时向项目部管理人员进行作业标准化技术交底。
（2）、认真贯彻企业的质量计划和目标，组织制定本工程质量保证措施。
（3）、主持编制项目工程实施性施工组织设计，明确其技术和质量保证措施。
（4）、主持制定和实施项目质量计划，实施工程的质量检验制度，加强施工过程的控制，严把“图纸、测量、试验”三关，杜绝因技术原因造成的重大质量事故。
（5）、主持组织推广应用统计技术，加强文件和资料管理并建立工程质量记录。
（6）、组织推广应用新技术、新工艺、新设备和新材料，主持对关键工序的施工人员的培训，编写施工技术总结。
3、生产经理（1）、指挥现场施工按施工组织设计和质量要求进行实施。
（2）、负责工程质量和安全的过程控制，组织有关人员向工区和施工队进行技术交底，主持质量事故和不合格工程的分析处理，坚持“三不放过”原则。
（3）、负责协调各工区、施工队交叉施工中工序的衔接与工作配合，定期或不定期组织工程项目检查，及时统计与总结，提出建议和决策意见，对不合格和不经济的施工方案，行使否决权。
质量保证措施之欧阳法创编
质量保证措施一、质量保证措施一）质量承诺：若我公司有幸中标，我公司承诺质量达到合格工程，如工程质量达不到投标承诺的要求，我公司愿意承担本合同总造价5%的金额作为工程质量的违约处罚。
二）质量目标：本公司坚持"以质量求生存，以新技术求发展"的指导思想，对承建的工程严格按照施工、技术说明以及有关现行施工验收规范的要求和规定施工，确保工程质量达到一次性验收合格。
三）组织措施：实行项目经理承包责任制，以项目经理为首的工地管理班子，对本工程施工的所有各工种，班组统一领导，统一指挥，统一调度。
四）建立质量保证体系1、建立和健全质量管理网络。
在工程项目中贯彻IS09002质量体系标准，必须首先使全体人员提高质量意识，树立"质量第一"的概念，建立全面质量管理概念，掌握其工作方法，学会使用质量管理工具。
针对项目制订质量计划，对工程项目领导班子成员、各业务管理人员、施工生产人员可采取分层次参加施工前贯标培训，除项目经理要抓质量下，项目工程师主管技术质量工作，使质量管理不断深化、不断提高。
2、制定明确的质量计划。
质量计划是实现质量目标，组织与协调质量管理活动的基本手段，也是各阶段、各环节质量工作的行动纲领，各环节和各阶段具体的计划，形成一整套质量计划体系，项目经理要及时组织检查分析，以保证按期完成实现质量改进措施，达到预期目标。
3、建立质量住处反馈系统。
班组自检、互检质量信息由班长或质量员输送给施工员，再结合项目班子技术质量部门，工序交接检查，发现前道工序的质量问题，分项工程检查情况由施工员传给技术质量部门：原材料进场，各种材料测验以及设计图纸等方面的质量问题，分别由材料员、质量员和技术员传给项目经理，并把材料方面问题传给厂家。
项目经理还要直接组织各专业联合检查，掌握第一手资料。
4、搞好工程项目质量，必须建立一系列制度，如《工程质量管理条例》、《工程质量奖罚规定》等，只有遵循统一制度，才能协调一致和有秩序地工作。
医院检验科质量手册之欧阳光明创编
质量手册欧阳光明（2021.03.07）文件编号：番禺区南村-1-2006第A版依据ISO15189:2003《医学实验室—质量和能力的专用要求》编制编制：审核：批准：生效日期：2010年6月1日XXXX医院检验科授权书为确保检验科的运作符合ISO15189：2003《医学实验室——质量和能力的专用要求》，现授权给本院检验科负责本院的医学检验工作，由此引起的法律责任由法人单位承担。
授权检验科主任负责检验科的日常运作和质量管理体系的有效运行。
本院对检验结果的公正性、独立性不进行不恰当的干预，同时要求院属各相关科室对检验科的工作予以配合。
XXXX医院院长:年月日批准令本手册依据ISO 15189：2003《医学实验室——质量和能力的专用要求》的规定而制定，它阐述了XXXX医院检验科的质量方针和质量目标，并对XXXX医院检验科的质量管理体系提出了具体要求，适用于XXXX医检验科全面质量管理工作。
本手册第A版已经审定，现予批准，并于批准之日起生效。
批准人签字：批准人职务：XXXX医院检验科主任批准日期：2006 年 8月 8日02 修订页03检验科概况检验科现有面积XXX平方米，其中工作用房XXX平方米，就医者候诊面积XXX平方米，候诊厅内配有候诊椅、饮水机、空调机、电视机和广播系统，实验室按国家生物安全Ⅱ级标准建设。
检验科现有工作人员 XX 人,中级XX人，初级XX人；硕士XX人，本科XX人，大专XX 人，中专XX人。
设有标本采集与处理、生化检验、免疫检验、微生物检验、临床血液检验、临床体液检验、PCR检验、皮肤性病检验、血库共9个专业组。
主要仪器设备：AU-400全自动生化分析仪、ACCESS化学发光分析仪、AVL-9181全自动电解质分析仪、LP-200纯水机、；ASCENT自动酶标比色仪、ZMX-96Ⅲ型自动酶标洗板机；1800-I血细胞五分类分析仪、KX-21血细胞三分类分析仪、CA1500全自动血凝分析仪、UF-50全自动尿液沉渣分析仪、DIASYS尿液沉渣分析仪；VITEK-32全自动微生物鉴定药敏分析仪、ABI-7000全自动荧光定量PCR仪等一大批的先进的检验设备，总价值XXX万元。
质量保证体系之欧阳法创编
质量保证体系目录1.质量目标2.质量保证体系3.质量保证措施1.质量目标本工程质量目标如下：⑴质量事故零目标；⑵质量验收评定目标：单元工程合格率100％，单元工程优良率90％以上，分部工程优良率90％以上，工程一次交验合格率100％，⑶工程外观质量目标：92分以上；⑷质量评定等级目标：合格。
2.质量保证体系2.1质量管理组织机构根据本工程招标文件的要求，本投标人拟在现场成立质量检查部及项目部质量管理领导小组，对工程施工全过程进行管理和控制，以满足本工程质量目标的需要和实现本投标人的承诺。
2.2质量检查机构为了对本工程的全过程进行有效监控，以保证本工程的质量目标，本投标人拟在现场建立独立的质量检查机构——质量检查部，质量检查部部长由本投标人法定代表人直接任命，由其负责本工程施工全过程的质量检测和过程监控，质量检查部配备2名专职质量检查员，并持证上岗。
如发包人和监理人认为我们所配备的质量检查人员不能恰当地履行独立质量检查职责，我方愿意从相关单位高薪聘请专业施工监理人员充实质量检查部。
2.3质量管理保证体系根据本投标人所采用的ISO9001/2000质量体系要求，建立本工程的质量保证体系，由组织体系、思想体系、控制体系三部分组成。
建立以思想体系为基础、组织体系为保证、控制体系为保证措施、质量管理制度来规范质量管理行为的严密质量保证体系。
质量保证体系框图如下图示：2.5质量控制工作制度2.5.1质量责任制度⑴本投标人在现场建立的质量检查部为本投标人在现场建立的独立质量检查部门，负有对工程施工质量检查和监督的全面责任。
如在监督、检查过程中工作不力、监督不严出现工程质量缺陷和存在质量隐患，本投标人将按本企业相关制度追究其负责人的责任。
⑵项目部作为形成工程质量的具体实施单位，是本工程合同履约的直接实施人，同时项目经理对工程质量终身负责。
本工程在形成产品质量的过程中，发生任何违反合同规定的质量事故、质量缺陷及质量隐患，项目经理均负有直接责任。
检验科质量控制流程之欧阳体创编
检验分析前、中、后的质量控制及流程1．分析前的质量控制该阶段是从临床医生开出检验单、患者准备、原始标本的采集、储存、运输直至检验室验收、检验等全过程。
1.1．准确填写检验申请单：医生要准确无误地填写申请单，字迹要清晰可读，写明患者姓名、年龄、性别、住院号、病案号、诊断以及标本来源，有时还要附有简单的病历，特殊情况说明等临床资料。
如果这些内容一旦被漏填、忽视、错填或者填写不清，都会使检验人员在检验操作过程不能全面获取患者信息，以至于不能根据患者生理变化对检验结果做出正确的判断，出现错报、漏报、误诊等情况。
1.2．患者准备：此项工作可以确保送检的标本质量，避免一些生理因素对检验结果的影响。
例如，当患者处于兴奋、激动、恐惧状态时，可导致白细胞、血红蛋白增高；患者运动时，可以导致丙氨酸氨基转移酶、天冬氨酸氨基转移酶、肌酸激酶等一时增高；而且还可以引起血中钠、钾、钙以及清蛋白、血糖等指标的变化；高蛋白饮食可引起尿素、三酰甘油、尿酸、血糖等增高；另外服用药物以及疲劳、熬夜、饮酒等都会影响测定结果的准确性和可靠性。
所以，当采集患者标本时应尽可能的规避上述情况。
如果确要检验，而又存在上述情况，应该在检验申请单上注明，从而方便检验人员客观地解释检验结果。
1.3．标本采集注意事项：正常情况下，对患者进行采集标本，要注意以下几个方面：①核对检验申请单所填写与标签是否一致；②采血最好以坐位或卧位，从而确保安全；③止血带压迫时间不宜过紧、过长，也不要用力拍打穿刺部位，检验人员应在穿刺入血管后立即放松止血带；④采集标本的器材一定要符合实验要求；⑤避免血标本的溶血和标本的污染。
2．分析中的质量控制该阶段是从接受标本开始，主要包括维护仪器、准备试剂以及分析过程中质量控制等，直至检测结果出来。
2.1．维护仪器：良好仪器是确保检验结果的关键，所以，必须加强仪器的维护。
检验仪器维护要按规定做好日保养、周保养、月保养以及季保养，使仪器终始处于良好的工作状态。
质量保证体系及保证措施之欧阳治创编
第一节质量保证体系及保证措施质量就是企业的生命。
为保证公司的发展和壮大，公司建立了具有特色的适应总承包管理发展的质量管理体系，并连续几年取得了多项工程佳绩。
这些成绩的取得，都得益于我公司规范化、程序化的质量管理体系。
第一小节质量管理体系我公司的质量管理实行公司、项目两级管理办法，质量管理由公司牵头组织、指导、监督，由项目负责落实与改进，从而形成了良性循环的质量管理机构（详见“质量管理机构示意图”）。
【1】质量职责按照ISO9001要求，将标准的20个要素按照责任要素、相关要素对各部室进行明确分配（见下表），确保项目严格执行质量管理体系的要求和质量要求得到有效贯彻和落实。
质量体系要素分配表项目各部门及项目主要管理人员的质量职责进行明确规定，做到“分工明确、责任到人”：1.项目经理是项目质量的第一责任人，组织工程质量策划，制定工程的结构和总体质量目标，并指导和监督项目质量工作的实施；合理配置并组织落实项目的各种资源，按质量体系要求组织项目的施工生产活动；对工程分包商实施全面管理；协调项目经理部和业主之间的关系。
全面组织工程质量的策划、指导、监督工作；切实按照资源配置计划分配资源，组织生产活动；对工程各分包商具体管理；组织相关人员对各分部工程的质量进行评定，并指导改进。
2.项目技术主管制定分部、分项和阶段质量目标，组织项目各部门制定、落实质量保证措施，对阶段性质量进行监督、检查、总结、改进；组织项目人员进行图纸会审；编制施工组织设计，并发放至有关部门和人员；确定施工关键过程和特殊过程，并编制质量控制要点；组织编制作业指导书，并逐级交底至作业班组；负责项目技术洽商，处理设计变更有关事宜，负责项目的技术复核工作，参与质量事故和不合格品的处理，编制技术处理方案，组织对工程质量进行检查评定；负责项目竣工技术资料的收集、整理和归档及统计技术的选用。
3.项目工程主管工程主管作为负责生产的主管项目领导，应把抓工程质量作为首要任务，在布置施工任务时，充分考虑施工进度对施工质量带来的影响，在检查正常生产工作时，严格按方案、作业指导书等进行操作检查，按规范、标准组织自检、互检、交接检的内部验收。
检测服务质量保证措施之欧阳术创编
检测效劳质量保证措施我公司质量认证管理体系企业我们"执行标准，严格管理，科学公正，效劳热忱"为管理宗旨，执行包括?质量体系?、?程序文件?、?管理标准?一体化的管理体系，对我公司承接的检測委托，找们将严格按照我公司的质量体系管理有关规定，并结合该委托顶目使该顶目检測能有效、正常运行，确保该委托工程质量得到有力保证。
一、坏境条件保证1、保证实验室正常是坏境条件，满足实验检测要求，定期检测环境数据。
我公司通过对环境条件的控制，对我公司所有参数均能满足试验条件，并对所试验参数在试验前都检査了环境条件并于以记录。
2、坏境条件不和服要求时，立即停止检测，清查原因进行纠正，待到达要求时方可进行实验检測；二、仪器设备保证1、廿量管理是企业管理的根底工作，为了保证检测工作的质量，我们按照规定对仪器设备进行检定，为此我公司按照质量手册的要求，制定了仪器设备检定ill,按时对应检定设备进行送检，保证所有仪器设备均符合检定要求。
2、对于检定合格的仪器粘三色标识，对不合格仪器及时由专业人员进行检修，检定合格前方可进行试验检測，对不合格的设备粘貼停用标识,不得使用。
3、试验仪器设备定期由设备管理员和试验人员进行检修和保养，对局部使用颐率髙的试验仪器还进行期间核查，确保其功能正常，性能完好，精度可以满足检测工作的要求。
三、检測人员技术素质保证1、我公司检测人员均持有重庆市建委颁发的检測人员检測资格证，确保每次检測都是持证人员进行有效检测。
2、我公司按照质量手册，不定期对检測人员进行培训，并进行考核，确保检测人员对检測试验保持正确性。
四、检測过程中的质量保证1、根据承接的委托，我们将根据委托方的要求，实行技术负责人负责制，选取适用的国家标准和技术标准，使用正确的试验操作方法和适当的仪器设备进行检测。
2、按照观范要求进行数据址理，出具检渭报告，并由检測人员进行复核，待技术负责人审核签字后形成有效报告。
五、质量事故处理1、一旦发生检测人员不能处理的事故，由试验人员立即报告实验室负责人，并立即采取措施防止事态扩大。
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检测服务质量保证措施
欧阳光明（2021.03.07）
我公司质量认证管理体系企业我们“执行标准，严格管理，科学公正，服务热忱”为管理宗旨，执行包括《质量体系》、《程序文件》、《管理标准》一体化的管理体系，对我公司承接的检测委托，我们将严格按照我公司的质量体系管理有关规定，并结合该委托项目使该项目检测能有效、正常运行，确保该委托项目质量得到有力保证。
一、环境条件保证
1、保证实验室正常是环境条件，满足实验检测要求，定期检测
环境数据。
我公司通过对环境条件的控制，对我公司所有参数均能满足试验条件，并对所试验参数在试验前都检查了环境条件并予以记录。
2、环境条件不和服要求时，立即停止检测，清查原因进行纠
正，待达到要求时方可进行实验检测；
二、仪器设备保证
1、计量管理是企业管理的基础工作，为了保证检测工作的质
量，我们按照规定对仪器设备进行检定，为此我公司按照质量手册的要求，制定了仪器设备检定计划，按时对应检定设备进行送检，保证所有仪器设备均符合检定要求。
2、对于检定合格的仪器粘三色标识，对不合格仪器及时由专业
人员进行检修，检定合格后方可进行试验检测，对不合格的设备粘贴停用标识，不得使用。
3、试验仪器设备定期由设备管理员和试验人员进行检修和保
养，对部分使用频率高的试验仪器还进行期间核查，确保其功能正常，性能完好，精度可以满足检测工作的要求。
三、检测人员技术素质保证
1、我公司检测人员均持有重庆市建委颁发的检测人员检测资格
证，确保每次检测都是持证人员进行有效检测。
2、我公司按照质量手册，不定期对检测人员进行培训，并进行
考核，确保检测人员对检测试验保持正确性。
四、检测过程中的质量保证
1、根据承接的委托，我们将根据委托方的要求，实行技术负责
人负责制，选取适用的国家规范和技术标准，使用正确的试
验操作方法和适当的仪器设备进行检测。
2、按照规范要求进行数据处理，出具检测报告，并由检测人员
进行复核，待技术负责人审核签字后形成有效报告。
五、质量事故处理
1、一旦发生检测人员不能处理的事故，由试验人员立即报告实
验室负责人，并立即采取措施防止事态扩大。
2、由质量负责人对本次事故进行调查，组织人员对事故原因进
行分析，同时采取纠正措施，并由质量负责人对此形成质量报告存档，防止同类事故再次发生。