2019年度企业质量信用报告
企业质量信用报告范文

企业质量信用报告
尊敬的各位股东、合作伙伴和消费者:
我们很高兴向您提交本年度的企业质量信用报告。
这份报告旨在详细阐述我们的质量控制措施,以及我们在过去一年中为维护和提升产品质量所做出的努力。
首先,我们坚信质量是企业的生命线,也是赢得客户信任的关键。
因此,我们一直致力于在生产过程中实施严格的质量控制体系。
我们所有的产品都必须经过多道检测程序,以确保其符合甚至超过行业标准。
同时,我们也定期对生产设备进行维护和升级,以保证生产的稳定性和效率。
在过去的一年里,我们的质量管理体系得到了进一步的优化。
我们引入了先进的质量管理工具和技术,如六西格玛和精益生产等,以提高生产效率和减少浪费。
此外,我们还加强了员工培训,提高了他们的技能和知识,使他们能够更好地理解和执行质量标准。
我们也意识到,良好的供应链管理对于保障产品质量至关重要。
因此,我们与供应商建立了紧密的合作关系,对他们进行了严格的评估,并定期检查他们的生产过程,以确保他们提供的原材料和部件满足我们的质量要求。
尽管我们已经取得了一些成就,但我们深知,提升产品质量是一个持续的过程。
我们将继续投入资源,改进我们的质量管理体系,以满足不断变化的市场需求。
同时,我们也欢迎所有股东、合作伙伴和消费者对我们提出宝贵的建议和反馈,以帮助我们更好地提高产品质量和服务水平。
最后,我们感谢您对我们的支持和信任。
我们承诺将继续努力,为您提供最优质的产品和服务。
谢谢!
[公司名称] [日期]。
企业质量信用报告

企业质量信用报告企业质量信用报告质量信用是企业的核心竞争力之一,对于企业的发展和生存至关重要。
以下是我对某公司质量信用的评估报告,供参考。
该企业是一家电子产品制造商,成立于20XX年,专注于生产和销售智能手机和平板电脑。
在过去几年中,该公司取得了较快的发展,取得了一定的市场份额。
以下是我对该公司质量信用的评估:1.产品设计:该公司注重产品设计和创新,不断推出新款产品,满足消费者对功能和外观的需求。
产品的外观设计时尚、精致,功能齐全,性能稳定可靠。
2.材料和零部件:该公司采购的材料和零部件质量有保证,来自知名供应商。
产品组装过程中严格遵循质量管理体系,确保每个环节的质量控制。
3.生产工艺:该公司引进了先进的生产设备和工艺,提高了产品的生产效率和质量水平。
生产流程规范严密,有准确的工艺控制,并进行定期的生产过程评估和改进。
4.质量管理体系:该公司建立了完善的质量管理体系,包括质量检验、质量控制、质量培训等各个环节。
产品在生产过程中进行多道质量检验,确保每一个产品都符合标准,并且不合格品率控制在较低的水平。
5.售后服务:该公司注重客户满意度,提供及时的售后服务。
设置了专门的售后服务部门,回应顾客的咨询和投诉,并及时解决问题。
另外,该公司还为产品提供了一定的质量保证期,以增加消费者的信任度。
综上所述,该公司在产品质量上表现良好,具有较高的信用度。
在市场竞争激烈的情况下,产品的质量是企业取得成功的重要因素之一。
该公司通过良好的产品设计、合格的材料和零部件、先进的生产工艺、完善的质量管理体系和及时的售后服务,赢得了消费者的信任和好评。
希望该公司能够在未来继续保持良好的质量信用,增强市场竞争力,实现更大的发展。
2019质量信誉考核自评报告 文档

道路危险货物运输企业质量信誉自评报告关于2018年延安市道路危险货物运输企业质量信誉考核情况汇报延安市道路运输管理处:根据我市道路危险货物运输企业质量信誉考核工作安排,我公司对照《延安市道路危险货物运输企业质量信誉考核实施细则》,认真地对企业2018年的质量信誉进行了自我评定,2018年我公司自评总分为1000分,自评信誉等级为AAA级,现将有关情况汇报如下:一、自评人员组成:组长:钱光耀副组长:屈亮杰成员:白旺李海洋高莉二、自评工作概述按照国家有关法律、法规规定,并从企业安全生产需要出发,我公司于2018年10月决定开展质量信誉考核自评工作。
(1)策划与准备阶段2018年10月,全公司按照《延安市道路危险货物运输企业质量信誉考核实施细则》为依据,开展对全公司有关质量信誉方面的基础资料进行清理、整顿、归类,完善现场安全设施,规范员工操作行为。
成立了质量信誉考核小组。
为了使质量信誉考核工作能有较强的针对性、准确性、时效性,并高质量、高效率地完成任务,自评小组在全公司大力开展了安全生产标准化宣传教育活动,组织员工以不同形式学习有关安全生产标准化的法律、法规、标准、职责、制度、规程等,充分体现了全员、全过程、全范围进行参与,使从业人员确实具备岗位必备的安全生产知识与安全防护能力。
(2)现场排查阶段在对各项资料准备基本齐全的前提下,自评小组分别按照编制的安全生产标准化隐患检查表,逐条、逐项的进行认真排查和梳理。
自评小组在质量信誉考核领导小组的领导下,对不达标项提出存在的问题和补救措施,并排出整改日期。
(3)现场整改阶段通过基础资料核对及现场隐患排查,对需整改的规章制度及基础资料进行了完善、补充;对现场存在的安全隐患进行了认真整改。
整改完成后,自评小组对整改项进行了复查。
三、自评具体情况如下:(一)、运输安全(分值300分,自评总分300分)我公司责任事故死亡率及受伤率为零,交通责任事故率为零,故应扣分数为零,得分300。
年度企业质量信誉总结(3篇)

第1篇2022年度企业质量信誉总结一、前言2022年,我国经济发展面临严峻挑战,市场竞争日益激烈。
在公司全体员工的共同努力下,我们紧紧围绕“质量第一,信誉至上”的经营理念,强化内部管理,提升服务质量,取得了显著的成绩。
现将2022年度企业质量信誉工作总结如下:二、主要工作及成效(一)强化内部管理,提升企业凝聚力1. 完善制度体系:我们根据国家相关法律法规和企业实际情况,不断完善各项管理制度,形成了涵盖安全生产、质量管理、财务管理、人力资源等方面的制度体系,为企业的健康发展提供了有力保障。
2. 加强员工培训:我们高度重视员工培训工作,通过开展内部培训、外部培训等多种形式,提升员工的专业技能和服务意识,为企业发展储备了优秀人才。
3. 优化组织架构:我们根据市场变化和企业发展需要,优化组织架构,调整部门职责,提高工作效率,确保各项工作有序开展。
(二)提升产品质量,增强市场竞争力1. 技术创新:我们加大研发投入,积极开展技术创新,不断提升产品性能和品质,满足客户需求。
2. 质量监控:我们建立健全质量监控体系,从原材料采购、生产过程、产品检验到售后服务,严格把控每一个环节,确保产品质量。
3. 客户满意度:通过客户满意度调查,我们了解到客户对我们的产品和服务满意度较高,市场竞争力不断增强。
(三)诚信经营,树立良好企业形象1. 诚信宣传:我们积极开展诚信宣传活动,提高员工诚信意识,树立企业良好形象。
2. 客户服务:我们以客户为中心,提供优质服务,解决客户问题,赢得了客户的信任和支持。
3. 社会责任:我们积极履行社会责任,关注环境保护、公益事业,树立企业良好口碑。
三、存在问题及改进措施1. 问题:部分员工对质量管理意识不足,存在侥幸心理。
改进措施:加强员工培训,提高员工质量管理意识,严格执行各项规章制度。
2. 问题:部分产品存在质量隐患。
改进措施:加大研发投入,提高产品性能和品质,确保产品质量。
3. 问题:市场竞争力有待提高。
企业质量信用报告

企业质量信用报告一、前述安阳斯普机械有限公司在安阳质量技术监督局的监督下,遵循客观性原则,编制《企业质量信用报告》。
报告简述了安阳斯普机械有限公司近年来在企业质量信用方面所做的工作。
数据来源于安阳斯普机械监督部门。
二、高层致辞安阳斯普机械有限公司如一地扎根于电主轴行业,善用资源、善用环境、回报客户、回报社会,始终围绕“全心全意提供高质量产品与服务,不断自我完善保持在行业中的领先地位”的质量战略。
严格按标准生产产品。
公司注重培养质量管理人才,近年来选派不同层次人员,并到相关企业学习优秀的质量管理方法,目前已形成公司质量团队。
依靠高科技的人才、高技术的管理,研发具有自主知识产权,符合国家产业政策的高新技术产品,确保产品的先进性。
从原材料采购、设备配置、产品开发、产品生产、质量保证到工艺技术得到持续升级,不断满足顾客需求,同时填补了国内外空白,持续的产品升级,满足顾客和国家节能环保的要求。
多年来专注于电主轴行业,聚焦于高品质产品,斯普机械获得了社会的普遍认可。
公司始终坚持高起点、高标准、高品质,为社会和经济建设做出自已应有的贡献。
三、企业简介安阳斯普机械有限公司是一家专业从事研发、制造和销售高精密、高转速电主轴、机械主轴和木工电机主轴、各类高精度磨床为一体的高科技公司。
公司始建于2006年,于2013年6月份从原厂(安阳市文峰区益民路)顺利搬迁至高新技术产业集聚区文峰分区(高新技术产业集聚区文峰分区文兴大道),厂房面积由原来的1200m2扩大到现在的8400m2,并在八月份正式投入生产。
原安阳斯普机械有限公司是以生产高精密电主轴为主,我公司的高精密电主轴目前已近上千个品种,高精密电主轴是各种机械加工中心心脏核心部件,机床行业称之为主要功能部件。
为了产品转型升级延长产业链,提高产值和经济效益,2013年组建了安阳斯普机械有限公司机床事业部,并在2个月后成功的研发生产了高精密数控球面磨床,此磨床是用来磨削天然气、石油等专用管道中自动球阀的球面所用。
企业信用公示报告

企业信用公示报告企业信用公示是指通过政府严格监管和公开透明的方式,向社会公布企业的经营情况、信用记录及法律诉讼情况等信息的过程。
企业信用公示报告则是企业信用公示的重要组成部分,它是企业树立良好信誉的重要保障,也是促进市场经济秩序健康发展的重要手段。
以下为本企业2019年度信用公示报告。
企业基本信息企业名称:XXX公司税务登记号:XXXXXXXXX法定代表人/经营者:XXX注册资本:XXX万元人民币成立日期:XXXX年XX月XX日经营范围:XXX经营状况本企业2019年度经营情况如下:销售收入:XXX万元利润总额:XXX万元资产总额:XXX万元负债总额:XXX万元信用记录本企业2019年度信用记录如下:1. 未涉及经济纠纷、法律诉讼等纠纷。
2. 在合同的履行中诚信守信,没有出现拖欠工程款或违约现象。
3. 企业产品质量、售后服务、安全生产等方面没有出现任何质量问题或安全事故。
4. 企业纳税诚信度极高,按时足额缴纳相关税款。
法律诉讼情况本企业2019年度涉及的法律诉讼情况如下:1. 无涉及到复杂诉讼和仲裁案件。
2. 在裁判文书的确认中,本企业不存在涉及到打击恶势力、防范电信网络诈骗犯罪、保护消费者等问题的案件。
3. 本企业未曾涉及到环境保护、消防安全、安全生产等方面的法律纠纷。
总结通过本企业2019年度信用公示报告,可以看出本企业在经营上秉持诚信守法,对于各项经济活动都积极遵纪守法,没有出现任何的法律诉讼情况和信用问题。
我们将继续秉持“诚信经营,优质服务”的经营理念,为顾客提供更好的产品与服务,树立本企业良好的信誉和品牌形象。
2019年信用评价工作报告

监理项目年度工作报告各位领导、同事:在公司领导的大力支持下和各位老总的帮助下,监理项目大部分人员的努力工作下,沪通铁路项目较好的完成了年度监理目标,下面我就项目开通前的信用评价工作向各位做简单报告!一、半年度监理站工作导向和抓手沪通铁路今年除了上海铁路集团公司的标准化管理外,沪宁公司提出了精品工程,一次性高质量开通运营的总要求,现场管理新增加了‘四本簿’制度,跨长江大桥合龙后在10月份突然工期提前到6月底开通运营,3月底前完成静态验收,进入联调联试,为了顺利完成验收,要求各施工标都要有样板工点,要求工程实体经得起看、经得起查、经得起量,各单位工程在静态验收前完成验收,提出现场存在的突出问题:五个不到位:思想认识、责任落实、过程控制、工作作风和考核问题不到位,总经理主持每周开工程推进会,每月添乘检查,大部分会议均要求各单位主要负责人参加,大力推进工程建设,根据以上情况监理站及时对工作进行调整,超前行动,通过工地例会和现场专题会等顺利推动站前与声屏障、四电、站房、铺架等相关单位的接口问题解决;目前总体进度在全线是最快的。
1.信用评价总体情况2019年度,监理站在公司的正确领导和大力支持下,通过全体监理人员不懈努力,较圆满的完成了本年度各项监理任务。
一直以来,监理站秉承公司企业文化,在沪通铁路工程建设过程中向各单位展现了铁城监理的优良作风,深受上海路局、沪宁城际公司的好评。
2.信用评价工作情况信用评价不仅仅是对监理单位的简单对比评价,更是对各单位半年度工作总体效果的总结,是结合监理项目现场安全质量进度控制效果和内业资料管理,监理和施工行为管理、红线管理、标准化管理等结合各级上级单位的综合检查给出的一个总体评价,监理的管理是渗透到施工的全部管理当中的。
做好信用评价工作有以下几个重点方面:(1)信用评价是一个总体评价。
良好的评价是全体监理人员协同努力的结果,除了监理站的龙头作用外,根据短板理论,任何一个监理人员履职不到位都可能对信用评价结果产生负面影响。
企业信用报告(样本)

企业信用报告(样本)委托方样本有限公司委托方编码I20100830001报告时限普通订购日期2019年2月18日完成日期2019年2月27日报告编号1111***51-1产品编码086010111目标企业江阴市**钢管有限公司国家/地区中国特殊要求---汇华企业编码B20100317001企业信用指数31.3企业信用评级 D密件: 本报告由汇华商业资讯有限公司,按照委托方的要求,在绝对保密的情况下提供。
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信息核实委托方提供信息核实结果【企业名称】江阴市**钢管有限公司正确【英文名称】JIANGYIN ** STEEL PIPE CO LTD 正确【中文地址】江苏省江阴市临港新城**路**号正确【电话】86-510-****0723 正确【联络人】Mr. David Liu 备注1【电子邮件】**cc.sophia@备注2【备注1】委托方提供的联络人为该主体的财务经理。
【备注2】委托方提供的电邮: **cc.sophia@为该主体财务部陈小姐的私人电邮邮址,该主体联络的电邮为cjgg@c***.cn。
报告摘要【汇华企业编码】B20100317001【企业信用指数】31.3 风险:极高【企业信用评级】 D【中文名称】江阴市**钢管有限公司【办公地址】江苏省江阴市临港新城**路**号【成立日期】1996年7月10日【企业类型】有限责任公司(中外合资)【是否上市】否【上市地点】不涉及【组织机构代码】*******90【S I C】5051 金属服务中心【N A C E C o d e】G46.7.2 金属及金属矿产批发【国民经济代码】5164 金属及金属矿批发【注册资本】100,000.00千人民币【营业收入】2,680.00 千人民币(2018年度)【利润总额】-110.00 千人民币(2018年度)【资产总额】11,300.00 千人民币(截至2018年12月31日) 【所有者权益】-3,800.00 千人民币(截至2018年12月31日) 【法定代表人】黄*城【员工总数】100【进出口权】有【主营业务】从事无缝钢管的经销、仓储及配送业务。
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2019年度企业质量信用报告浙江晖吉铝制品有限公司2020年4月28日目录第一部分报告前言 . (3)一、报告编制说明 . (3)二、企业高层致辞 . (3)三、企业简介 . (3)第二部分报告正文 . (5)一、企业质量理念 . (6)二、企业质量管理 . (6)三、质量诚信管理 . (9)四、质量管理基础 . (11)五、产品质量责任 . (13)六、结束语 . (15)第一部分报告前言一、报告编制说明本报告为浙江晖吉铝制品有限公司(以下简称为“晖吉”或“本公司”)2019 年公开发布的《企业质量信用报告》,是结合本公司 2019 年度质量诚信体系建设情况编制而成。
本公司保证本报告中所载资料不存在任何虚假记载、误导性陈述。
报告组织范围:浙江晖吉铝制品有限公司报告时间范围:2019年 1 月—2019年 12月报告发布周期:1 次/年报告数据说明:报告内所涉及数据来源于公司,数据真实、有效。
二、企业高层致辞晖吉晖吉始终以“敬畏、包容、欢喜、利他”的企业核心价值观为导向,肩负“精工治木,绿色人居”的发展使命,晖吉人遵奉的企业精神是“追求完美”——专注于每件产品的完美创造、每项工作的完美执行。
晖吉人的目标是一流的技术、一流的产品、一流的管理、一流的服务。
我们坚信:只要晖吉人始终保持内心宁静致远、孜孜以求的进取精神,就一定能把晖吉打造成受人尊敬,受人爱戴的、中国著名的企业。
感谢顾客的信任,与我们同行一段人生路——让我们彼此信任,互为依靠,互为鼓励,共同劳动、创造与分享!三、企业简介浙江晖吉铝制品有限公司坐落于被誉为“五金之都”的永康市,是一家专门致力于铝制品校具的设计开发及生产销售为一体的现代化企业,引进了先进的设备,凝聚了一批技术熟练且经验丰富的工程技术人员和质量管理员。
现公司成立于2016年8月23 日,注册资金达2000 多万元,位于永康市五金科技工业园区内。
公司产品以美观的造型,齐全的种类、实惠的价格、稳定的质量,深受广大教育行业用户的青睐,有幸成为中国教育装备行业协会会员、浙江省教学仪器设备行业协会会员,并相继获得了“全国质量、信誉、服务AAA 级企业”、“中国自主创新名优产品”、“中国教育装备行业推荐产品”、“全国教学设备质量监督抽查合格证书”、“中国校园健康优秀绿色环保产品”、“中国著名商标”等一系列荣誉称号。
公司先后通过ISO9001 国际质量体系认证、ISO14001 环境管理体系认证、OHSAS18001 职业健康安全管理体系认证及行业最高绿色环保(十环)认证企业,并获得欧盟CE 认证,作为产品远销海外的基础。
公司本着诚信、创新、务实的经营理念,认真落实、践行科学发展观,实现多元化的发展战略;坚持自主创新、重点跨越、持续发展、引领未来的“十六字”方针,积极推进生产安全型、质量效益型、科技创新型、资源节约型、和谐发展型的“五型企业”建设,强化管理、加快创新,经济效益稳健攀升。
作为一家专业生产铝制品校具的年轻化企业,短短时间内我公司已成功参与南京大学、南京工程学院、扬州大学、甘肃中医药大学、湖北工业大学、中国地质大学(武汉新校区)、西安外国语大学等多所国内知名高校的校区建设,并获得客户的一致好评。
第二部分报告正文一、企业质量理念晖吉坚持弘扬“精益求精,以诚换心,追求完美”的质量方针,以及“持续改进,100%满足顾客对质量的需求”的质量理念,以优质产品彰显质量诚信。
晖吉始终如一地追求以质取胜,一贯视产品质量为企业的生命,努力发展成为国内一流企业,为全球用户提供一流的产品和服务。
晖吉重视强调对每一个产品、每一个服务细节都精益求精,从多方面为产品和服务的质量安全提供保障,以实实在在的、优质的产品和服务体现质量责任和质量诚信。
顾客价值是品牌的核心价值。
关注顾客需求,满足顾客愿望,不断提升产品和服务所带给顾客的实际利益,是我们经营产品、塑造品牌的根本原则。
晖吉自建立起,就建立起相对完善的售后服务体系、客户服务体系以及持续改进体系。
近年来,晖吉凭借强大的规模和实力优势,在专精道路上孜孜以求,不断创造出市场奇迹,严格、科学的质量管理体系,推动了晖吉产品质量不断提升,使晖吉得以在行业内的品牌影响力、美誉度持续攀升,同时获得了各级政府、行业团体的不断认可。
晖吉自成立以来就非常重视企业文化建设。
总经理把文化比作土壤,把人才比作种苗,把机制比作环境,把企业的经营管理比作耕耘,从土壤、种苗、环境和耕耘的辩证关系来认识企业的发展基础与经营管理之间的关系。
通过不懈耕耘,形成了强劲的以“文化+人才+机制”为核心的企业发展源动力,奠定了晖吉坚实的发展基础。
二、企业质量管理百年大计,质量第一,晖吉始终贯彻全面质量管理模式。
在研发、生产、销售、售后、服务等各环节力求做到全过程的质量管理;全员参与的质量管理;全面综合的质量管理。
一切为用户,一切以预防为主,一切依据事实与数据,一切按规范办事。
(一)质量管理机构晖吉设立独立的质量管理部门,对质量策划、质量控制、质量保证和改进等各方面进行领导、协调、组织、管理和监督,贯彻晖吉最高层面的质量决策。
公司在总经理的领导下,整体划分为营销线、制造线、职能线,采用直线职能制与事业部制的混合式管理,全公司下属各制造线都设置了专门的质量部负责质量管理,并在全公司范围内明确各级管理者及各岗位员工的质量职责和权限,明确了产品各环节的质量标准、质量控制和质量改进,坚持不懈提高产品质量,持续不断强化质量意识,并通过合理化建议、建立全员参与的奖励制度激励全体员工致力于质量建设和改进。
(二)质量管理体系晖吉通过 ISO 9001国际质量体系认证、ISO14001环境管理体系认证、国家标准产品标志认证的企业。
晖吉始终以顾客为先,做一流的产品,提供一流的服务。
晖吉人追求完美的精神体现在了晖吉的质量方针之中,晖吉人对质量水平不断提升的追求和不断改进的精神也体现在了晖吉的质量目标之中。
晖吉的质量方针:精益求精、以诚换心、追求完美。
晖吉从高层领导到基层员工,施行的是质量管理责任制,以组织保障、体系保障、制度保障、绩效保障四个方面确保质量管控到位。
组织保障:晖吉建立了完善的质量管理架构。
体系保障:晖吉通过 ISO9001 国际质量体系认证、 ISO14001环境管理体系认证、国家环境标志产品标志认证等。
制度保障:公司制定了各种制度,建立了全面的制造过程监控、外购原材料检测、产品出厂检验、以及定期将产品送国家权威机构检验的质量管控机制。
绩效保障:公司非常注重对产品和服务质量的测量和考评,如测量顾客对公司产品质量和服务质量的客户满意度、产品质量美誉度、市场遗留率、产品一次合格率等并纳入考核。
公司非常重视员工对于质量的培训教育,设置了专门的培训部门对员工培训教育进行管理和培训体系的研究,并在每个员工的绩效管理中纳入了培训项目。
公司各制造线和分厂都设置了培训组,每月对全员进行专门的工艺、产品和质量的培训。
公司各部门每季度制定季度培训计划并实施,同时还组织各类专门的培训活动,以及聘请外部培训机构老师进行专题培训,并定期外派优秀员工出外培训。
公司通过不断培训提升员工的质量技能,并以此作为员工的优劣淘汰参考标准之一,从而不断提高员工的质量水平和能力。
(三)质量安全风险管理顾客的满意是我们前进的动力,顾客的不满是我们改进的基础,积极主动地为顾客提供各类沟通渠道,解决其在产品购买前后的各种顾虑及障碍,产品使用中的各类疑难,保证产品使用中的安全和可靠性。
为了确保产品的正常使用和对于重大质量安全事故的监测和风险评估,公司制定了《质量事故处理及改善管理办法》等一系列的制度,成立了以公司总经理为核心的战略领导和统筹机构,快速有效地应对各种风险。
公司在客服体系中建立完善的危机性质量安全事故的跟踪和处理机制,并成立专门的重大事故处理小组负责质量安全事故的全程跟进和处理,并时刻识别产品在策划、设计、制造、运输、安装和使用等过程中的质量安全风险点,从根本上杜绝质量安全风险的发生。
上述各项风险的处理和管控有专门的制度保证、专职的部门和领导负责、有标准的操作流程,迅速高效,把控有力。
公司自成立至今,未出现过大风险和危机事件,在行内享有盛誉。
为了及时、有效地为顾客解决各类问题咨询、投诉,保证持续、高水平的顾客满意度,建立稳固的顾客关系,促进晖吉品牌美誉度的长期提升,公司专门建立了面向全国顾客的客户服务中心,并配置专业的客服人员,建立与终端顾客的关系,实时为顾客解决各类服务问题。
三、质量诚信管理晖吉坚持不懈的把质量诚信建设摆在突出位置,坚持“统筹规划、循序推进、自己自律、社会监督”的公开原则,全力推进晖吉质量诚信体系建设。
晖吉不断完善质量诚信标准体系;建立健全的企业内部质量信用奖惩机制;加强质量诚信文化建设。
(一)质量承诺诚信守法是晖吉走向成功的基础,也是持续经营之本。
晖吉的“公平、光明”的价值观就是诚信守法的最好诠释。
公司从小到大、由弱变强,虽然在前进的路上一路颠簸,历尽艰辛,但依然一路披荆斩棘,成就了今日的地位。
随着物质生活的不断改善,消费者对于产品的需求层次也在逐步提升,随着网络信息的增加,晖吉研发部门对产品基础配置、结构等一直高度关注,并进行数据信息的对比,从而了解顾客的要求。
晖吉在“公平、光明”核心理念的鞭策下,公司直属监审、人资、采购开发等职能部门已全面建立起了对内部员工、上下游关联方的诚信评估与管理系统。
晖吉人敢于剖析自己、敢于批评与自我批评,同时也敢于承担社会责任,在规范完善内部的同时努力带动上下游供应商、经销商、合作伙伴共同维护社会经营环境的诚信。
公司严格遵守《广告法》、《产品质量法》、《标准化法》、等法律法规,严格执行产品标准,满足顾客要求,杜绝虚假宣传,坚决抵制伪劣、欺诈顾客等失信违法行为,不侵害其它企业的合法权益,遵循公平、公开、公正的竞争原则,遵守市场规则,开展有序竞争,构建诚信经营、公平竞争的市场环境。
(二)运作管理为满足关键过程要求,完成公司战略目标,我们对产品设计、原材料采购、生产过程、售后服务等关键过程进行了设计。
晖吉聘请国内资深设计师进行新产品、新工艺的研究和开发,注重工艺技术和市场信息的应用,对研发过程系统的设计、管理和改进,按研发过程的不同阶段、节点进行评审和确认,并设立指标进行测量和控制。
公司将新工艺、新技术、各类生产经营信息,全面融合到整个制造过程中,借助综合订单管理系统平台,以及深厚的行业实践经验和技术能力,优化流程持续提高产品过程流价值,满足客户的质量、交期、成本的要求,近三年来晖吉产品的交货准时率都保持在 95%以上,得到了客户高度的好评和信赖。
为了快速、高效响应顾客投诉,公司明确规定对于顾客投诉的响应、跟进、处理、回复、改进的责任部门/人以及跟进流程,通过近几年年生产、销售经验,建立起了一套完善的投诉快速响应、处理及改进机制,保证顾客投诉渠道畅通的同时,更重要的是及时、专业地为其解决投诉等售后服务问题,收集顾客意见与建议,整理反馈至相关责任部门进行改进,以提升顾客满意度。