服务器和管理信息系统操作管理规定

服务器和管理信息系统操作管理规定

1、服务器管理

1.1服务器类型

应用服务器：CSCS,HW-YF-APP,DOMINO,DOMINO-XX

网关服务器：HW-YF-GATEWAY (提供与RDBMS,INTERNET的连接)

混合服务器：HUAWEI，MARKETING，RND，DNP，HW-XX，MBC，RNDIN，RNDBY

注意：因混合服务器的效率较低，今后新增的服务器应尽量作为专用服务器。

1.2命名规则

服务器：按照“级别-位置-类型”命名，一律采用大写字母，如：HW-XX-APP；RND-YF-MAIL等。（原先服务器的命名仍保留）用户名：采用“姓名全拼+工号”的形式，其中，全拼为firstname ,工号为lastname（唯一性识别）。

1.3管理员小组

各服务器管理员的全体即是公司的管理员小组(notes-adminis)，该小组对公司所有服务器和公用地址本拥有管理员权限，并承担保证系统稳定、安全、高效运行的责任。管理工程部的Notes项目组将进行总体规划和协调，提出系统优化建

议，组织各部门管理员共同实施。

1.4 备份

各部门服务器管理员负责将Notes系统的重要文件至少每周备份一次，如：.nsf,*.id,desktop.dsk,notes.ini等，有些文件如 LOG.NSF、 NAMES.NSF、 MAIL.BOX 和标识符文件在系统运行时必须被打开,如果备份工具不能备份打开的文件，请安排在服务器关闭时备份这些文件。

1.5 Notes 管理员的日常任务：

·监视 Notes 日志，统计信息和事件通知。Notes 日志提供与以下问题相关的信息,包括：复制，邮件路由，调制解调器通讯，以及其他安排的服务器任务。统计信息和事件可以指定由某个服务器产生以及信息的传递方式。

·重新验证用户和服务器的标识符，以及在其他组织内交叉验证标识符，使他们可以访问 Notes 系统。

·维护数据库，包括：监视数据库活动及其大小，修复损坏的数据库，更新全文索引，以及在需要的时候压缩，删除和移动数据库。

·备份服务器和遇到系统故障时从备份中恢复数据库。

·监视服务器性能，使之在最佳状态下运行，并确保邮件被正确邮递到用户。

·用户培训与支持，保证用户能有效地访问Notes 系统。

2、用户管理

2.1 ID管理

·ID申请

申请新户者需填写《Notes 开户申请表》，经用户所在部门经理（二级以上）签字后交系统管理员，由系统管理员定时给予办理。新邮箱应按申请部门开设在各自的服务器上，新身份证文件必须保存在本地，不可放于公用地址本上。在发放身份证文件时，将同时发放《Notes 客户端安装指南》和《Notes 用户管理（暂行）规定》（可为E-mail或公告方式）。

·ID 口令管理

新开用户的密码统一为：password(小写)。用户拿到自己的ID后，要求立即安装至本地硬盘（参照安装指南），同时一定要保存好软盘上的ID备份，以便异常情况下的恢复。

用户在登录系统后要立即修改自己的密码。密码应取8位以上的字母和数字的组合，更新的密码应牢记。万一忘记了自己的密码，请立即用软盘上的备份ID进行恢复。

Notes R4.5客户端的用户可请求管理员进行“口令唯一性”设置。为确保安全性，用户应养成定期修改口令的习惯。

·丢失ID的处理

USER.ID 是个人身份证文件，必须备份到软盘上。

如果用户的硬盘受损造成ID丢失，可在重新安装系统后用软盘上的ID进行设置，即可重新登录系统。

如果软盘上的ID也丢失了又重新申请者，将按开新用户的流程处理，同时处以每次50元罚款（上缴公司人力资源部）。

·ID的取消

对已不在公司工作的Notes用户（含辞职、离职等，名单由人力资源部提供），将由各部门管理员取消其ID。具体步骤为：从公用地址本中删除用户名，删除其邮箱，将用户名加入服务器拒绝访问组，立即向其他服务器复制公用地址本。

2.2 客户行为规范

1）申请新户者需填写《Notes 开户申请表》，经用户所在部门经理（二级以上）签字后，由系统管理员定时给予办理。在发放身份证文件时，将同时发放《Notes 客户端安装指南》和《Notes 用户管理（暂行）规定》（可为E-mail或公告方式）。 2）用户在安装或使用Notes时遇到问题，应先参考《安装指南》和《Notes帮助》。对于个别确实不熟悉计算机的用户，可请求管理员安排上门安装。用户应积极主动地学习，跟随管理员安装后，争取下一次可自行安装。

3）为节约系统资源，用户必须设置空闲时间退出（在菜单“文件-工具-用户常用选项”里设置）。用户也可以在Notes上完成自己的工作后，及时按F5键或退出 Notes。对于进入Notes后呆

滞时间长达60分钟以上者（根据系统记录）,将予以通报。

4）用户在登录系统后必须立即修改自己的密码并牢记。万一忘记了自己的密码，请立即用软盘上的备份ID进行恢复。

5） USER.ID 不得转借他人使用。对于使用他人身份并有违反本规定之行为者，除对非法使用者加倍处罚外，原USER.ID用户亦应付连带责任。

6）个人邮箱是每个人的电子邮件存放地。为了节省系统资源,每个人要定期归档、删除自己的邮件,个人邮箱的大小不得超过10M，超大者将由系统提出警告信息。

7） Notes的地址本是系统的重要数据库,用户不得私自更改记录。

8）用户在Notes上必须从事与业务相关的工作，切实提高工作效率。

附2：

Lotus Notes Server 4.1安装

一、Lotus Notes Sever 4.1 for sun solaries 安装步骤

1、安装前的准备工作

A.首先要确定要安装的Notes Server的名称，所在的域名，举

例：域名为Huawei ,Server名称为OASUR.

B.用root帐号进入UNIX，运行Ddmintool，增加Notes组和用户

Notes，并将Notes用户放入Notes组中。

C.编辑Notes用户注册目录下的.charc及.login文件，将

/USR/openwin/bin /sbin, /usr/sbin, /opt/lotus /bin, /home/Notes/notes R4 加入其中。

D.编辑letc/hosts文件，将“OASVR IP地址”加入其中。

2、开始安装

A.将光碟放入驱动器中，进入/cdrom/unnamed-cdrom/unix目

录

B.安装过程中

C. ……

3、Setup Notes系统

A.以Notes帐号进入系统

B.运行Notes命令，出现产品安装选择栏，选中全部产品。

C.安装路径：输入/home/Notes/notes r4

D.按确认后出现Notes logo面，接着提示是域内第一台服务

器，还是添加服务器。如果是域内第一台，就选第一条，否则选择添加服务器。输入域台、添加服务器后名、管理员帐号及密码。选择Tcpip协议，选Server.ID由文件提供选Server也是一个工作台。

E.开始安装，直到安装完毕。

F.运行Server, 按要求输入密码，则Server就启动起来了。

二、Lotus Notes Sever 4.1 for Windows NT 安装步骤

在服务器上以管理员身份登录系统后，运行Notes Server的安装文件Install.exe，选项可取缺省值。运行完成后进行设置，步骤同《一》所述。

附3：

Lotus Notes 4.1管理手册

一、Lotus Notes 4.1服务器控制台命令

Lotus Notes是一个客户服务器产品，在它的服务器一端，也就是控制台上，可以发出下列命令完成一些管理工作。

A、控制台的命令符为 >

1.> help 帮助命令，显示各条命令用法

2.> Broadcast Please quit! Zhaitiejun 3352/huawei

向用户发送广播，用户可在自已的状态条上看到这条信息

不带用户时，认为是给全体用户。

3.> drop username 或者drop all 杀掉某用户登录进程。

4.> exit 或quit 关闭Notes服务器

5.> load模块名执行某模块

例: load Adminp

load Amgr 执行代理

Load Caltalog 更新Catalog.nsf数据

Load Compact 文件名，压缩数据库，缺省压缩全部数据库

Load Design 更新基干模板的数据库的设计

Load event 事件记录器

load fixup 检查和修补Notes数据库，一般一周到两周

执行一次

load fixup -L 记录日志

-V 不检查视图

-I 仅检查上次Fixup以后被改变的本档

load replica 装载复制器，一般自动加载

load report 装载报表模块，自动装载

load router 装载邮件传递器，自动装载

load statlog 活动记录器

load stats 装入统计模块，自动装载

load updat 更新全部数据库视图和索引

-V 只更新视图

-F 只更新索引

6. > pull 服务器名称单向复制，只引进

7. > push 服务器名称单向复制，只推出

8. > replicate 服务器名称双向复制

9. > Route 服务器名称传递邮件

10. >set Configuration 改变服务器上Notes.ini的

变量值

11. > set secure 当前密码，新密码改变另控制台

密码

12. > show Configuration 变量名

13. > show directory 显示数据库的路径

14. > show diskspace /home 显示可利用的磁盘空间

15. > show memory 显示可利用的内存数目（在UNIX平台

上无效）

16. > show port portname（port-name 由安装时设置，我

们为Tcpip）显示该通讯口的信息。如果采用tcpip，则显示出所有登录台的IP地

址

17.> show performance 显示系统状态

18.> show schedule 显示系统的自动执行表

19.> show server 显示服务器名

20.> show statistics 显示全部统计变量值

21.> show tasks 显示当前任务

22.> show users 显示登录的用户

23. > tell taskname 任务

例：Tell racter quit 邮递器退出

Tell router 压缩mail.box

Tell replica quit 命令复制器退出

B、控制台热键

1.ctrl+Q键暂停屏幕翻动

2.ctrl+R键恢复屏幕翻动

3.Esc 消除命令行字符

二、Lotus Notes 4.1 客户端管理任务

做为一个系统管理员，除了在服务器一端完成一些管理任务外，大部分管理任务要在客户端来完成。

任何一个Notes用户，只要给予其管理权限，都可以成为系统的管理员。所谓管理权限，就是对Notes地址本有管理权限，拥有认证cert.id及密码、服务器Id及密码，以及mail.box, log.nsf 等数据库的管理权等等。下面一些操作均是有管理权限的用户才能完成的。

客户端日常管理任务有：

1.开新户（单个或n个）

选“文件工具服务管理”，然后点击“个人”，选择“注册个人”，这时系统问你是否有软件许可证，如果以前你未开过户，则要求你指明认证Cert.id的路径及密码，反之仅输入认证密码，密码输入正确以后，系统问你要开的新户注册在那台服务器上，选择服务器后，按“继续”，

这时输入名字、姓氏和命令（一般名字输拼音全称，姓氏输入工号，口令输入小写的Password），然后点击邮件,这时将宿主服务器的地址改为注册时的服务器，然后再点击其他,这时将复选

框“通讯录中”置为disable，将“文件中”置为enable，如果要注册另外一个人，就选择下一步，如果没有点击注册，即产生新用户。

2.批量开户

如果要一次开大量用户，则需要将用户信息的成一个固定格式的文本文件。然后通过“从文件注册”一次注册大量用户，文本文件的格式为：

工号、姓名、、、password、、服务器名、、、

其它设备同1的设置一样。

3.注册服务器

选择“服务器”点击“注册服务器”回答YES，输入认证密码，选择注册服务器，输入服务器名称、口令及管理员，点击其它图标,输入服务器标题，按注册即可。

4.建立数据库复本与建立数据库拷贝

A、选中某数据库后，按“数据库”“新建拷贝”，输入服务器名，新拷贝的标题、名称及其它设置，“确定”后即得到该数据库的拷贝。

B、选中某数据库后，按“复制”“新建复本”，输入服务器名，新建复本的标题、名称及其它设备，按确定后即得到该数据库的复本。

C、拷贝与复本的区别：拷贝不能与原数据库互相复制，而复本则可以与原数据库互相复制。

附4：

Notes 开户申请表

姓名（全拼）

工号（10位）

部门分机

申请理由：

年月

日

部门经理签

名：

年月

日

办理人：

年月

日

附：

Notes用户行为规范

1）申请新户者需填写《Notes 开户申请表》，经用户所在部

门经理（二级以上）签字后，由系统管理员定时给予办理。在发

放身份证文件时，将同时发放《Notes 客户端安装指南》和《Notes

用户管理（暂行）规定》（可为E-mail或公告方式）。

2）用户在安装或使用Notes时遇到问题，应先参考《安装指

南》和《Notes帮助》。对于个别确实不熟悉计算机的用户，可请

求管理员安排上门安装。用户应积极主动地学习，跟随管理员安

装后，争取下一次可自行安装。

3）为节约系统资源，用户必须设置空闲时间退出（在菜单“文件-工具-用户常用选项”里设置）。用户也可以在Notes上完成自己的工作后，及时按F5键或退出 Notes。对于进入Notes后呆滞时间长达60分钟以上者（根据系统记录）,将予以通报。

4）用户在安装系统后必须立即修改自己的密码并牢记。万一忘记了自己的密码，请立即用软盘上的备份ID进行恢复。

5） USER.ID 不得转借他人使用。对于使用他人身份并有违反本规定之行为者，除对非法使用者加倍处罚外，原USER.ID用户亦应付连带责任。

6）个人邮箱是每个人的电子邮件存放地。为了节省系统资源,每个人要定期归档、删除自己的邮件,个人邮箱的大小不得超过10M，超大者将由系统提出警告信息。

7）Notes的地址本是系统的重要数据库,用户不得私自更改记录。

8）用户不得在网上传播、发布一些与工作无关的信息，违者将视情节给予处理。

附5：

Notes系统维护申请表

类别：用户支持电话咨询

姓名工号部门

电话时间

问题描述

措施及建议

记录人：时间：结果反馈

反馈人：时间：备注

附6：

应用系统维护申请单

姓名工号申请时间电话部门反馈时间问题描述

鉴定结论

记录人：

时间：

结果反馈

反馈人：

时间：

备注

附1：

Notes系统操作管理规定

1、目的

规范公司内Notes系统的管理、开发、用户支持的流程，引导、提高公司员工对计算机应用的认识和整体水平，保证Notes用户有

稳定、安全、高效、方便的信息环境。

2、要素

包括：服务器管理，应用系统管理及用户管理。

3、工作流程

3.1 服务器管理

服务器管理主要包括操作系统管理和Notes系统管理两部分。

3.1.1 操作系统管理

保证服务器及其操作系统稳定、安全地运行并执行升级、扩容等操作。操作系统管理的流程见“管理工程档案\Intranet项目组

\10#NOTES\Lotus Notes 4.1管理手册and Lotus Notes Server 4.1

安装”文。（附后）

3.1.2 Notes系统管理

负责Notes Server 的安装、维护、优化等工作，以保证系统的稳定运行。

1、系统结构

● 拓扑结构

考虑到网络实际状况及系统维护的统一性，目前将所有Notes 服务器均置于同一网络域(huawei)的同一组织(huawei)下的同一网络(Network)中。

● 服务器类型

应用服务器：CSCS,HW-YF-APP,DOMINO,DOMINO-XX

网关服务器： HW-YF-GATEWAY (提供与RDBMS,INTERNET的连接)

混合服务器：HUAWEI,MARKETING,RND,DNP,HW-XX,MBC,RNDIN,RNDBY

注意：因混合服务器的效率较低，今后新增的服务器应尽量作为专用服务器。

● 命名规则

服务器：按照“级别-位置-类型”命名，一律采用大写字

母，如：HW-XX-APP；RND-YF-MAIL等。（原先服务器的命名仍保留）

用户名：采用“姓名全拼＋工号”的形式，其中，全拼为firstname ,工号为lastname（唯一性识别）。

2、服务器进程

● 管理员小组

各服务器管理员的全体即是公司的管理员小组

(notes-adminis)，该小组对公司所有服务器和公用地址本

拥有管理员权限，并承担保证系统稳定、安全、高效运行

的责任。管理工程部的Notes项目组将进行总体规划和协

调，提出系统优化建议，组织各部门管理员共同实施。

● 备份

各部门服务器管理员负责将Notes系统的重要文件至少每

周备份一次，如：*.nsf,*.id,desktop.dsk,notes.ini等，

有些文件如 LOG.NSF、 NAMES.NSF、 MAIL.BOX 和标识符

文件在系统运行时必须被打开,如果备份工具不能备份打

开的文件，请安排在服务器关闭时备份这些文件。

● 将数据库加入服务器的原则

在负载均衡的前提下，部门级应用将按部门放在各自的服

务器上，其他应用放在公用服务器上，若某服务器负载过

重，应考虑添加新的应用服务器。

4、Notes 管理员的日常任务：

● 监视 Notes 日志，统计信息和事件通知。Notes 日志提供与以下问题相关的信息,包括：复制，邮件路由，调制解调器通讯，以及其他安排的服务器任务。统计信息和事件可以指定由某个服务器产生以及信息的传递方式。

● 重新验证用户和服务器的标识符，以及在其他组织内交叉验证标识符，使他们可以访问 Notes 系统。

● 维护数据库，包括：监视数据库活动及其大小，修复损坏的数据库，更新全文索引，以及在需要的时候压缩，删除和移动数据库。

● 备份服务器和遇到系统故障时从备份中恢复数据库。

● 监视服务器性能，使之在最佳状态下运行，并确保邮件被正确邮递到用户。

● 用户培训与支持，保证用户能有效地访问Notes 系统。

3.2 应用系统管理

3.2.1 系统规划

参见“管理信息系统总体规划流程（ME/OP002）”