IT系统集成概述

系统集成五大要素
• 1．客户行业知识
• 2．应用系统模式和技术解决方案 • 3．产品技术 • 4．项目管理 • 5．服务
– 要求对客户所在行业的业务、组织结构、现状、发展，有较好的理解和 掌握。 – 以系统的高度为客户需求提供应用的系统模式，以及实现该系统模式的 具体技术解决方案和运作方案，即为用户提供一个全面的系统解决方案。 – 对原始厂商提供的产品的技术掌握 – 系统集成商自有研发产品，包括应用系统软件的开发。
对竞争对手的了解
• 竞争对手在相关领域中的业绩有哪些。 • 解决方案中关键设备，网络，操作系统，
数据库的提供。 • 与客户的关系熟悉程度。
争取项目时需了解的情况
• 项目名称，客户要做什么，客户需求。 • 项目实施计划，时间、地点、投资额。 • 项目决策关系，该项目决策机构的组成及
关系，谁做系统技术决策，谁做厂商选择 决策。 • 客户对系统建设的技术平台有无趋向性。 • 对手是谁，对手的客户关系，技术方案趋 向如何。
智能建筑系统集成
• 智能建筑系统集成
– 英文 Intelligent Building System Integration，指以搭建建筑主体 内的建筑智能化管理系统为目的，利用综合布线技术、楼宇自控 技术、通信技术、网络互联技术、多媒体应用技术、安全防范技 术等将相关设备、软件进行集成设计、安装调试、界面定制开发 和应用支持。 – 智能建筑系统集成实施的子系统的包括综合布线、楼宇自控、电 话交换机、机房工程、监控系统、防盗报警、公共广播、门禁系 统、楼宇对讲、一卡通、停车管理、消防系统、多媒体显示系统、 远程会议系统。 – 对于功能近似、统一管理的多幢住宅楼的智能建筑系统集成，又 称为智能小区系统集成。
系统集成的组织职能划分
• 依功能划分：
– 市场：系统行销市场的分析、策划、管理，并对新产品的研发提 出市场性指导意见。 – 销售：总负责与具体客户的商务人员的接触、跟踪、关系。 – 售前：对销售人员负责，为具体客户的技术人员提供产品技术介 绍、具体系统解决方案。 – 工程：对项目组负责，完成项目的工程实施。 – 售后服务：对项目组负责，完成项目的售后持续性技术维护和服 务。 – 产品开发：负责软硬件产品的具体开发实施。 – 专家机构：
计算机网络系统集成
• 计算机网络系统集成
– 英文 Computer Network System Integration. 指通过结构化的综 合布线系统和计算机网络技术，将各个分离的设备(如个人电脑)、 功能和信息等集成到相互关联的、统一和协调的系统之中，使资 源达到充分共享，实现集中、高效、便利的管理。 – 采用功能集成、网络集成、软件界面集成等多种集成技术。 – 系统集成实现的关键在于解决系统之间的互连和互操作性问题， 它是一个多厂商、多协议和面向各种应用的体系结构。这需要解 决各类设备、子系统间的接口、协议、系统平台、应用软件等与 子系统、建筑环境、施工配合、组织管理和人员配备相关的一切 面向集成的问题。
安防系统集成
• 安防系统集成
– 英文 Security System Integration. 指以搭建组织机构 内的安全防范管理平台为目的，利用综合布线技术、 通信技术、网络互联技术、多媒体应用技术、安全防 范技术、网络安全技术等将相关设备、软件进行集成 设计、安装调试、界面定制开发和应用支持。 – 安防系统集成实施的子系统包括门禁系统、楼宇对讲 系统、监控系统、防盗报警、一卡通、停车管理、消 防系统、多媒体显示系统、远程会议系统。 – 安防系统集成既可作为一个独立的系统集成项目，也 可作为一个子系统包含在智能建筑系统集成中。
• 研究跟踪新产品、新技术，提出系统模式和具体系统技术解决方案。 • 对售前为客户提供的系统方案进行评审。 • 对产品开发提供系统模式、开发平台的评审和指导。
拿项目有三个必要条件
• 优秀的客户关系 • 优良的系统解决方案 • 在客户中树立良好的技术和服务形象，构
成充没有与客户的长 期关系投入，就不能深入了解客户的需求，也 就无法提供真正符合客户需求的系统解决方案。 如果没有与客户的长期合作，就无从在客户心 目中建立良好的技术和服务形象。
系统集成介绍
康迈科技－培训课程 V1.0
什么是系统集成？
• 系统集成
– 英文System Integration，指一个组织机构内的 设备、信息的集成，并通过完整地系统来实现 对应用的支持。 – 包括设备系统集成和应用系统集成。
设备系统集成
• 设备系统集成
– 可称为硬件系统集成、在大多数场合简称系统集成， 或称为弱电系统集成，以区分于机电设备安装类的强 电集成。 – 以搭建组织机构内的信息化管理支持平台为目的，利 用综合布线技术、楼宇自控技术、通信技术、网络互 联技术、多媒体应用技术、安全防范技术、网络安全 技术等将相关设备、软件进行集成设计、安装调试、 界面定制开发和应用支持。 – 可分为智能建筑系统集成、计算机网络系统集成、安 防系统集成。
应用系统集成
• 应用系统集成
– 英文Application System Integration，以系统的高度为 客户需求提供应用的系统模式，以及实现该系统模式 的具体技术解决方案和运作方案，即为用户提供一个 全面的系统解决方案。 – 应用系统集成已经深入到用户具体业务和应用层面， 在大多数场合，应用系统集成又称为行业信息化解决 方案集成。 – 应用系统集成可以说是系统集成的高级阶段，独立的 应用软件供应商将成为核心。
– 对项目销售、售前、工程、售后服务过程的统一的进程和质量的管理。
– 随着行业的健康发展和规范化，系统服务的质量已逐渐成为重要参考点。
系统集成商的发展
趋于以下三方向发展： • 1．产品技术服务型 – 以原始厂商的产品为中心，对项目具体技术实现方案的某一功能部分提 供技术实现方案和服务，即产品系统集成。 • 2．系统咨询型 – 对客户系统项目提供咨询（项目可行性评估、项目投资评估、应用系统 模式、具体技术解决方案）。如有可能承接该项目，则负责对产品技术 服务型和应用产品开发型的系统集成商进行项目实现招标、并负责项目 管理（承包和分包）。 • 3．应用产品开发型 – 现在与用户合作共同规划设计应用系统模型，与用户共同完成应用软件 系统的设计开发，对行业知识和关键技术具有大量的积累，具有一批懂 行业知识又懂计算机系统的两栖专业人员。为用户提供全面系统解决方 案，完成最终的系统集成。 以当前系统集成市场的结果看，用户均看中应用产品开发型的系统集成 商。能够提供组织合理，管理有效，技术有保障的系统集成是成功的关 键。