管理类名词解释大全
外部 输入 環境
企業內部轉換输出 (企業內部環境)
外Байду номын сангаас 環境
※环境侦测(Environmental Scanning) 系指筛选大量的讯息，加以发现未来可能的趋势及描绘未来。
※企业的社会责任
‧除了法律所规定的责任外、企业所应负的社会义务。
‧系开明的自利(enlightened-interest)，企业愈能善尽社会责任，其愈能长 远的发展。
‧效果 Output(實際產出) Objective (計劃產出)
‧Peter Drucker 认为效果就是” Do the right thing “即”做对的事情”。
※企业开放系统 如下图所示应将企业视为一个「开放系统」、组织的一切运作完全
受 内 部 与 外 部 环 境 交 互 影 响 ，主 管 必 须 了 解 组 织 面 临 各 种 环 境 所 产 生 的 影响，才能有效的执行管理功能。
※管理矩阵(Management Matrix) 管理矩阵系以管理功能及企业机能(业务功能)交叉分析而得到一管
理矩阵关系，如下图所示，吾人可将各项管理功能 ---规划、组织、用人、 领导、控制应用于行销、生产、人事、财务、研究发展等企业业务之管 理，形成各项企业机能如行销管理、生产管理、人事管理、财务管理、 研究发展管理活动。
※CIS(Corporate Identification System) 将企业经营使命及经营理念以文字、图案、颜色等整体造形设计，
传达给企业内外大众。
※系统管理(System Management) 将 组 织 组 成 要 素 视 为 互 相 关 联 且 互 相 依 赖 的 系 统 ，故 其 主 张 将 系 统
管理类名词解释大全
※ 企业家精神(Entrepreneurship) 系 指 能 评 估 及 接 受 开 创 新 事 业 风 险 的 创 业 家 ，例 如 世 界 公 认 产 业 创
新冠军的美国 3M 的总裁欧柏与日本 SONY 的社长井深大便有高度的企 业家精神。
※内部创业 系指员工选择在大公司内部创业，使用公司现有的资源、人才和资
‧根据 Taguri(1966)及 Litwin(1967)的意见，认为组织气候系代表组织员 工对于组织内部环境的一种感觉，而此种感觉乃来自于员工的经验， 比较有持久性，并可用一系列的组织属性加以描述。
‧组织成员在组织中工作时的认知与感受或组织成员对组织内部的一种
知觉，即个人对于其客观工作环境的知觉。
※企业伦理(Business Ethics)
‧又称为企业道德，系指任何企业之经营必须以合法方式营利。
‧企 业 伦 理 可 内 、外 两 面 分 别 分 析 ，(1 )内 部 企 业 伦 理 ：系 指 规 范 企 业 业 主
与员工之间的伦理原 则，使劳资关系合谐，利于经营发展；(2)外部企 业 伦 理 ：系 指 规 范 企 业 与 社 会 责 任 间 的 伦 理 原 则 ，例 如 注 重 企 业 环 保
※效率(Efficiency)
‧效率
Output(實際產出) Input(實際投入)
‧Peter Drucker 认为效率就是”Do the thing right”即”把事情做对”。 ‧追求最低的资源浪费→即追求高效率。 ※效果/效能(Effectiveness) ‧系指经理人选择正确目标的能力。
※得尔飞法(Delphi Method) 系 以 一 系 列 问 卷 向 各 类 专 家 征 询 意 见 ，依 据 所 有 专 家 对 原 问 卷 的 答
复 再 拟 定 下 一 份 问 卷 ，再 次 向 各 类 专 家 征 询 意 见 ，直 到 大 多 数 专 家 的 意 见 看 法 趋 于 一 致 才 获 至 结 论 ，此 法 预 测 通 常 较 适 合 作 长 期 预 测 。其 主 要 步骤如下： (a)成立一个团体委员确定问题及设计研究问卷。 (b)选择专家匿名质问预测。 (c)把质问的问题回答收回做成结果。 (d)反复再预测，把问题重新修整再做预测，如此反复预测至少 2 次以上。
金。
※管理(Management) 管理便是计划、组织、领导、控制组织机构内的人员与运用资源达
到组织的预定目标。
※管理功能(Management Function) 管理功能又称为管理程序，系「管人的工作」，即管理人员使部属
顺 利 完 成 组 织 之 任 务 与 目 标 ，故 所 有 的 经 理 人 应 执 行 规 划 、组 织 、用 人 、 领导、控制等五项管理功能。
※管理哲学 系指管理者或某管理学派的认知、信仰、价值观等中心思想，又称
为经营理念(哲学)。例如：X.Y.理论。
※管理风格(Management Style) 系 指 管 理 者 受 其 组 织 文 化 及 管 理 哲 学 影 响 所 表 现 出 来 的 风 格 、行 为
模 式 等 ，例 如 奇 美 王 国 董 事 长 许 文 龙 以 老 庄 式 的 经 营 风 格 ，创 建 奇 美 与 众不同的企业文化。
组织文化又称为企业文化，其乃 MIT 教授 Schein 所提出，系指组 织的传统习惯、价值观、信仰体系等长期累积所形成的组织风格、与价 值系统，可使新进的员工遇到问题，困难时，依循正确方式去知觉及思 考解决问题，例如台积电以诚信第一、坚持代工本业等为企业文化。 ※组织气候(Organization Climate)
※绿色企业 近年来世界各国开始倡行环境保护，消费者、政府都要求企业必须
依照环保法律执行生产符合环保法令的制程产品，建立回收系 统或采用 天 然 原 料 、产 品 等 之 企 业 称 之 为 绿 色 企 业 。例 如 宏 棋 计 算 机 在 德 国 拿 下 「绿色计算机」第一名，BENZ 汽车可以使日后旧车废料回收 90%的资 源以减少环境污染，均获得消费者良好的响应。 ※企业文化(Corporate Culture)
观念应用于管理理念。
※权变管理(Contingency Management) 又称情境学派，管理问题方式应视情境而定，因此并无所谓一般的
管理原则。
※预测(Forecasting) 预 估 未 来 事 件 可 能 发 生 的 状 况 ，提 供 管 理 者 作 为 拟 订 计 划 的 假 定 或
前提。
管理学常见名词解释
管理学常见名词解释1．管理：是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。
2．外部环境：民族文化传统、社会政治制度、经济制度和科学技术便成为影响管理活动的外部环境.3．管理职能：即是管理的职责的权限。
管理职能有一般职能和具体职能之分。
4．决策：指人们为了实现某一特定系统的目标，在占有信息的经验的基础上，根据客观的条件，提出各种备选的行动方案，借助科学的理论和方法，进行必要的计算、分析和判断，从中选择出一个最满意的方案，以之作为目前和今后的行动指南。
5．协调：即和谐，指企业的一切工作都能配合得适当，以便于工作使企业的经营活动顺利进行，并有利于企业取得成功。
6．组织的效率：指组织活动达到组织目标的有效性。
;1．霍桑试验：分为四个阶段：1）工厂照明试验；2）继电器装配试验；3）谈话研究；4）观察试验。
:2．行为科学：广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和寒舍环境中人的千米的科学。
狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。
组织行为学：主要包括领导理论和组织变革、组织发展理论。
4．企业再造：企业再造的实施方法是以先进的信息系统和信息技术为手段，以顾客中长期需要为目标，通过最大限度地减少产品的质量和生产规模发生质的变化。
5.管理理论的丛林:理论和学派在历史源渊和内容上相互影响的相互联系，形成了盘根错节、争相竞荣的局面，被称为"管理理论的丛林"。
6．案例教学：经验学派所谓的经验实质上是传授管理学知识的一种方法，称为“案例教学”。
7．企业文化：企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化。
8．战略管理：根据对企业经营条件和外部环境的分析，确定企业总的经营宗旨和经营目标，并且制定一种或几种有效的战略，使企业达到经营宗旨和经营目标所采取的一系列管理决策和行动。
1．计划工作：广义的计划工作，是指制定计划、执行计划和检查计划三个阶段的工作过程。
管理学名词解释
管理学名词解释1、管理：组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关的资源的过程。
2、计划：从名词意义上说，是指用文字和指标等形式所表述的，在未来一定时期内组织以及组织内不同部门和不同成员，关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。
从动词意义上说，是指为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排。
或指在一定时间内，对组织预期目标和行动方案所做出的选择和安排，即确定组织未来的发展目标以及实现目标的方式.3、目标管理：是一个组织的上下级管理人员和组织内的所有成员共同制定目标，共同实施目标的一种管理方法，是一种综合的以工作为中心和以人为中心的管理方法。
4、滚动计划法：是一种定期修订未来计划的方法，这种方法根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划，并逐期向前推移，使短期计划、中期计划有机地结合起来。
5、确定型决策：是指决策面对的问题的相关因素是确定的，从而建立的决策模型中的各种参数是确定的，备选方案只存在一种自然状态的决策。
6、不确定型决策：决策问题涉及的条件中有些是未知的，对一些随机变量，连它们的概率分布也不知道的决策。
一般为主观评价，取决于决策者的专业知识及对风险的态度等。
在比较不同方案的经济效果时，往往根据一些原则来进行。
7、头脑风暴法：针对解决的问题，相关专家或人员聚在一起，在宽松的氛围中，敞开思路，畅所欲言，寻求多种决策思路。
也叫思维共振法，是通过有关专家之间的信息交流，引起思维共振，产生组合效应，从而导致创造性思维。
8、组织文化：是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。
9、控制：指管理人员对组织实际运行是否符合预定目标进行测定并采取措施确保组织目标实现的过程。
包括“纠偏”和“修改”两个内容。
狭义的控制：按照计划标准衡量计划完成情况，针对出现的偏差采取纠正措施。
广义的控制：还包括在必要时修改计划标准，以使计划更适合于实际情况。
管理学名词解释管理
管理学名词解释管理一、管理的定义管理是指在特定的环境下，对组织所拥有的资源（人力、物力、财力、信息等）进行有效的计划、组织、领导、控制，以便达成既定的组织目标的过程。
1. 计划（Planning）- 计划是管理的首要职能。
它包括定义组织的目标，制定实现这些目标的战略，以及开发分计划以协调活动。
例如，企业制定年度销售目标，并且规划如何通过市场推广、产品改进等方式来实现这一目标。
2. 组织（Organizing）- 组织职能涉及到安排和构建工作任务、分配资源、确定部门和人员之间的关系等。
企业根据职能划分部门，设立销售部门、生产部门、财务部门等，并明确各部门的职责和权限。
3. 领导（Leading）- 领导职能主要是激励下属、指挥他人的活动、选择最有效的沟通渠道以及解决成员之间的冲突等。
领导要为组织成员指引方向，激发他们的工作热情，像一位优秀的团队领导者通过自身的魅力和激励措施，提高团队成员的工作积极性。
4. 控制（Controlling）- 控制职能是确保组织的实际运作与计划保持一致。
它包括设定绩效标准、衡量实际绩效、将实际绩效与标准进行比较并采取纠正措施。
例如，企业设定成本控制标准，如果实际成本超出标准，就需要分析原因并采取措施加以控制。
二、管理的特性1. 二重性- 管理具有自然属性和社会属性。
- 自然属性是指管理与生产力、社会化大生产相联系而体现出的性质。
管理是社会化大生产顺利进行的必要条件，通过合理组织生产力，管理可以提高生产效率，这是不同社会制度下管理的共性。
例如，无论是资本主义企业还是社会主义企业，都需要对生产流程进行科学管理以提高产量和质量。
- 社会属性是指管理与生产关系、社会制度相联系而体现出的性质。
不同的社会制度下，管理反映着不同的生产关系和社会文化背景。
在资本主义企业中，管理是为了资本家获取剩余价值服务的；而在社会主义企业中，管理的目的是为了满足人民群众日益增长的物质文化需求。
2. 目标性- 管理的目标性非常明确，所有的管理活动都是围绕着组织目标展开的。
管理学 名词解释
名词解释：5X4*=20*
1.领导职能：指导和激励所有的群体和个人，解决冲突
2.控制职能：监控活动以确保它们按计划完成
3.概念技能：管理者对抽象,复杂情况进行思考和概念化的技能.
4.组织文化：组织成员共有的价值观,行为准则,传统习俗和做事的方式，它影响了组织成
员的行为方式（组织成员共有的价值观和概念体系，这一体系在很大程度上决定了组织成员的行为方式）
5.社会责任：定义为一种企业意图,它超越了法律和经济的义务,做正确的事情,按照对社会
有益的方式活动（加入了道德要求）
6.非程序化决策：是具有唯一性和不可重复性的决策
7.目标:是个体,群体和整个组织期望的产出
8.计划：是一种文件,它规定了怎么实现目标,通常描述了资源的分配,进度以及其他实现目
标的必要行动（计划就是根据组织内外条件的变化，确定目标，制定和选择方案，并对方案的实施制定战略，建立一个分层的计划体系等一系列统筹，规划活动的总称）
9.管理幅度：是指一个行政主管所能直接领导的下属人员的数量
10.沟通：指意义的传递和理解（人与人之间传达思想或交换情报的过程，简言之，即信息
的交流）
11.非正式沟通：不由组织的层级结构限定的沟通
12.斜向沟通：发生在跨工作部门和跨组织层次的员工之间的沟通
13.创造：是指以独特的方式综合各种思想或在各种思想之间建立起独特联系的这样一种能
力
14.创新：把创造过程的结果转换为有用的产品和工作方法
15.动机：是指个体为了实现目标而付出的努力，定义为一种过程，它体现了个体为了实现
目标而付出努力的强度,方向和坚持性
16.道德：是指规定行为是非的价值观,观念和原则。
管理学名词解释大全
管理学名词解释大全1. 经营管理：指企业或组织对资源的整合和利用，以实现既定目标并增加价值的活动。
2. 组织管理：指对企业或组织内部各项工作进行规划、协调、控制和领导的活动。
3. 制度管理：指依照特定的规则和程序进行组织和管理的活动。
4. 人力资源管理：指对企业或组织内部人力资源进行招聘、培训、激励和离职的活动。
5. 资产管理：指对企业或组织的资产进行规划、配置、评估和优化的活动。
6. 运营管理：指企业或组织对生产、供应链和服务等运营活动的规划、协调和控制。
7. 财务管理：指企业或组织对财务资源进行规划、决策和控制的活动。
8. 市场营销：指企业或组织通过市场调研、产品开发、价格制定和推广销售等活动，满足客户需求并获取利润的过程。
9.战略管理：指企业或组织确定长期目标，规划资源配置和组织发展的活动。
10. 目标管理：指企业或组织根据自身使命和愿景确定具体目标，并设计相应的实施计划和评估方法。
11. 绩效管理：指对组织的绩效进行制定、优化和评估的活动。
12. 领导管理：指领导者对组织内部员工进行激励、指导和管理的活动。
13. 项目管理：指对特定项目进行规划、组织、协调和控制的活动。
14. 创新管理：指企业或组织通过开展创新活动，提高核心竞争力和可持续发展能力。
15. 风险管理：指对企业或组织内部和外部风险进行识别、评估、控制和应对的活动。
16. 变革管理：指对组织进行重大变革时的规划、执行和监控活动。
17. 品质管理：指对产品或服务的品质进行保证和持续改进的活动。
18. 知识管理：指对企业或组织内部知识的获取、共享、存储和应用的活动。
19. 运筹学：指运用数学和逻辑方法对生产、运输、库存和资源配置等问题进行优化的学科。
20. 外包管理：指企业或组织将非核心业务外包给专业服务提供商进行管理。
21. 策略管理：指管理者对企业或组织的战略进行制定、执行和评估的活动。
22. 合规管理：指企业或组织遵守法规和道德规范，进行合法经营和社会责任的活动。
管理学名词解释
管理学名词解释1、管理：就是在特定旳环境下，对组织所拥有旳资源进行有效旳计划、组织、领导和控制，以便达到既定旳组织目旳旳过程。
2、高层管理人员：是指对整个组织旳管理负有全面责任旳人，他们旳重要职责是制定组织旳总目旳、总战略，掌握组织旳大体方针，并评价整个组织旳绩效。
3、中层管理人员：是指处在高层管理人员和基层管理人员之间旳一种或若干个中间层次旳管理人员，他们旳重要职责是，贯彻执行高层管理人员所制定旳重大决策，监督和协调基层管理人员旳工作。
4、基层管理人员：亦称第一线管理人员，也就是组织中处在最低层次旳管理者，他们所管辖旳仅仅是作业人员而不波及其他管理者。
他们旳重要职责是，给下属作业人员分派具体工作任务，直接指挥和监督现场作业活动，保证各项任务旳有效完毕。
5、综合管理人员：指负责管理整个组织或组织中某个事业部旳所有活动旳管理者，涉及总经理和每个产品或地辨别部旳经理。
6、专业管理人员：指仅仅负责管理组织中某一类活动（或职能）旳管理者。
7、技术技能：指使用某一专业领域内有关旳工作程序、技术和知识完毕组织任务旳能力。
8、人际技能：指与解决人事关系有关旳技能，即理解、鼓励别人并与别人共事旳能力。
9、概念技能：是指综观全局、认清为什么要做某事旳能力，也就是洞察公司与环境互相影响之复杂性旳能力。
具体地说，概念技能涉及理解事物旳互相关联性从而找出核心影响因素旳能力，拟定和协调各方面关系旳能力以及权衡不同方案优劣和内在风险旳能力，等等。
10、管理人员：是从事所有或部分管理工作旳人旳总称。
11、等级链：组织机构由最高层到最基层所形成旳层次构造，这一构造事实上是一条权力线，它是自上而正和自下而上保证信息传递旳必经途径。
12、跳板原则：在一定条件下，容许跨越权力线而直接进行旳横向沟通，可以克服由于统一指挥而产生旳信息传递延误。
13、马斯洛旳需求层次理论：马斯洛提出旳需要层次理论将人类旳多种需要提成五种不同旳需要，并按其优先顺序，排成阶梯式旳需要层次：自我实现旳需要、自尊旳需要、社会旳需要、安全旳需要和生理旳需要。
管理学名词解释大全
名词解释:1.管理:是指一个组织为了实现组织的目标,通过决策、计划、组织、领导、控制和创新等工作，对组织所拥有的资源进行合理配置和有效使用，以实现组织预定目标的过程。
2.决策：是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式进行选择或调整的过程。
3.计划：是指将实施决策所需完成的活动任务进行时间和空间上的分解，以便将决策任务具体落实到组织中的不同部门和个人。
4.综合性计划：是指对组织业务经营过程的各个方面所做的全面规划和安排，关系到组织多个目标和多方面内容的计划。
5.组织：是由一定的群体为了实现共同的目标，按照一定的原则，通过组织设计，以特定的结构运行的一种集合体。
6.管理幅度：是指组织中一个上级主管直接指挥的下级的人数。
7.有效管理幅度：一个上级主管能有效地指挥下级的人数。
8.选聘：通过一定的方式，把具有一定管理能力、管理技巧、管理经验及其他特性的申请人吸引安置到组织中空缺的管理岗位上的过程。
9.培训：是指为管理人员灌输组织文化、道德观念，提供思路、理念、信息和技能，帮助他们提高素质和能力，提高工作效率，发挥内在潜力的过程。
10.领导：所谓领导，就是一种影响力，是对一个组织为确立目标和实现目标所进行的活动施加影响的过程。
11.激励：是利用某种有效的手段和方法调动人的积极性的过程。
12.沟通：是指一方将信息传递给另一方，并期待其作出反应的过程。
13.冲突：人与人、群体与群体之间的交往和互动的过程中，因为相互之间存在着各种差异而产生意见分歧、争论和对抗等，使得彼此之间关系出现不同程度的紧张状态，这种现象称为冲突。
14.控制：是为了确保实现组织的目标而实施的检查、监督及纠正偏差的管理活动过程。
15.间接控制：是指控制者与被控制对象并不直接接触，而是通过中间媒介进行控制的形式。
16.创新：首先是一种思想以及在这种思想指导下的实践，是一种原则以及在这种原则指导下的具体活动，是管理的一项基本职能。
管理学名词解释整理
名词解释1、管理：组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
（1）管理的载体是组织。
组织包括企事业单位、国家机关、政治党派、社会团体以及宗教组织等。
（2）管理的本质是合理分配、协调相关资源。
所谓“合理”，是从管理者的角度来看的，因为具有局限性与相对的合理性。
（3）管理的对象是相关资源，即包括人力资源在内的一切可调用的资源，包括原材料、人员、资金、土地、设备、顾客与信息，其中人员是最重要的，所以管理要以人为中心。
（4）管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制与创新。
（5）管理的目的是为了实现既定的目标，而该目标是个人力量无法完成的，这也是组织设立的原因。
2、技术技能：管理者掌握与熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术与工具的能力。
3、人际技能：成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。
4、概念技能：产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力。
5、运筹学：是一种分析的、实验的与定量的方法，专门研究在既定物质条件下，为达到一定目的，如果最经济、最有效地使用人、财与物等资源。
P206、决策科学化：决策要以充足的事实为依据，按照事物的内在联系对大量的资料与数据进行分析与计算，遵循科学的程序，进行严密的逻辑推理，从而做出正确的决策。
P217、全面质量管理：由顾客需求与期望驱动企业持续不断改善的管理理念。
P228、学习型组织：具有持续不断学习、适应与变革能力的组织。
P229、精益生产：企业把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，同他们建立起利益共享的合作伙伴关系，进而组成一个企业的供应链。
P2310、精益思想：根据客户需求定义企业生产价值，按照价值流组织全部生产活动，是要保留下来的、创造价值的各个活动流动起来，让用户的需要拉动产品生产，暴露出价值流中所隐藏的muda，不断完善，达到尽善尽美。
P2311、核心资源：有价值的、稀缺的、不完全模仿与不完全替代的资源，它是企业持续竞争优势的源泉。
管理学常见名词解释
管理学常见名词解释1．管理：是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。
2．外部环境：民族文化传统、社会政治制度、经济制度和科学技术便成为影响管理活动的外部环境.3．管理职能：即是管理的职责的权限。
管理职能有一般职能和具体职能之分。
4．决策：指人们为了实现某一特定系统的目标，在占有信息的经验的基础上，根据客观的条件，提出各种备选的行动方案，借助科学的理论和方法，进行必要的计算、分析和判断，从中选择出一个最满意的方案，以之作为目前和今后的行动指南。
5．协调：即和谐，指企业的一切工作都能配合得适当，以便于工作使企业的经营活动顺利进行，并有利于企业取得成功。
6．组织的效率：指组织活动达到组织目标的有效性。
;1．霍桑试验：分为四个阶段：1）工厂照明试验；2）继电器装配试验；3）谈话研究；4）观察试验。
:2．行为科学：广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和寒舍环境中人的千米的科学。
狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。
组织行为学：主要包括领导理论和组织变革、组织发展理论。
4．企业再造：企业再造的实施方法是以先进的信息系统和信息技术为手段，以顾客中长期需要为目标，通过最大限度地减少产品的质量和生产规模发生质的变化。
5.管理理论的丛林:理论和学派在历史源渊和内容上相互影响的相互联系，形成了盘根错节、争相竞荣的局面，被称为"管理理论的丛林"。
6．案例教学：经验学派所谓的经验实质上是传授管理学知识的一种方法，称为“案例教学”。
7．企业文化：企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化。
管理学名词解释汇总
1.管理：(management) 协调和监管他人的工作活动，从而使他们有效率有效果地完成工作。
Management involves coordinating and overseeing the work activities of others so that their activities are completed efficiently and effectively.2.管理学（management）是一门以社会组织和组织领导为研究对象的社会科学。
（维基百科）Management is a social science whose objective is to study social organization and organizational leadership.3.管理职能（management functions）包含计划、组织、领导、控制4种。
It includes Planning, Organizing, Leading and Controlling.4.计划(Planning) 设定目标，确定战略，并制定计划以整合和协调各项活动。
Defining goals, establishing strategy and developing plans to coordinate activities.5.组织(Organizing) 决定做什么，怎么做，谁去做。
Determining what needs to be done, how it will be done and who is to do it.6.领导(Leading) 指导和激励所有的群体和个人，解决冲突。
Motivating, leading and any other actions involved in dealing with people.7.控制(Controlling) 监控活动以确保它们按计划完成Monitoring activities to ensure that they are accomplished as planned.8.创新(Innovation) 以不同的方式做事，探索新的领域并承担风险。