文明单位创建问卷调查
2021年度创建全国文明城市调查问卷
问卷编号：2021年度创建全国文明城市调查问卷广大人民群众：您好！为更好地推进全国文明城市创建工作，广泛征求民意，请您根据实际情况和亲身感受，在认同的选项上打√。
感谢您的支持和配合！问卷地址：街道社区（村）小区1.以下哪一个不是社会主义核心价值观的主题词？①爱国②公平③诚信④法治（社会主义核心价值观：富强、民主、文明、和谐；自由、平等、公正、法治；爱国、敬业、诚信、友善）2.您了解本县开展的文明城市创建活动吗？①非常了解②了解③不了解（情况简介：**县文明城市创建活动包括交通秩序优化（城区“三小车辆”治理等）、环境卫生整治、完善基础设施、开展文明教育和志愿服务活动、校园周边环境治理等。
）3.您了解本县开展的使用公筷公勺行动吗？①非常了解②了解③不了解（情况简介：近年来县文明办、县市场监管局、县卫健局联合发起“文明健康用餐，使用公筷公勺”活动，倡导树立健康文明的用餐新风尚。
）4.您了解本县开展的新时代文明实践活动吗？①非常了解②了解③不了解（情况简介：**县以“讲、评、帮、乐、庆”五种形式积极开展了理论宣讲、孝贤之星评选、五星级文明户评选、好媳妇好婆婆评选、文明出行、扶贫助困、文艺下乡等各类新时代文明实践活动。
）5.您了解本县倡导简约适度、绿色低碳的生活方式吗？①非常了解②了解③不了解（情况简介：简约适度、绿色低碳的生活方式是指节约水电、减少汽车尾气排放等节约资源和保护环境的生活方式。
）6.您对本县开展文明城市创建活动的成效满意吗？①非常满意②满意③不满意（情况简介：**县2011年被表彰为省级文明县，2021年被确定为全国文明城市提名城市，近年来**县交通秩序、环境卫生、基础设施、社会治安等方面有了显著优化和提升。
）7.您对本县倡导勤俭节约、制止餐饮浪费工作效果满意吗？①非常满意②满意③不满意（情况简介：近年来**县开展了“勤俭节约制止餐饮浪费”等主题实践活动，通过发布倡议书、设置公益广告、强化宣传教育等方式使得勤俭节约的观念深入人心，在全县形成文明、科学、健康的餐饮消费新风尚。
首都文明单位测评体系
首都文明单位测评体系2014年测评重点操作手册首都精神文明建设委员会办公室2014年6月目录1.说明 (2)2.测评汇总表 (5)3.材料审核测评表 (12)4.实地考察测评表 (16)5.问卷调查测评表 (21)6.首都文明单位调查问卷(2014年) (23)7.征求相关部门意见测评表 (28)8.名词解释 (30)1说明一、首都文明单位测评体系总分为100+10分，其中基本指标100分，特色指标10分。
二、首都文明单位测评由各区县、系统文明委负责。
测评采用以“材料审核”、“实地考察”、“问卷调查”和“征求相关部门意见”四种方法为主，以“听取汇报”作为补充，整体评价后予以赋分。
（一）材料审核：总分为50+10分，其中基本指标50分，特色指标10分。
申报单位须依照测评内容与2014年测评重点提供相关材料，供测评人员审核。
1．按照年限提供材料：年度类材料、统计数据类材料需提供近两年（不含当年）的，活动类材料需提供近三年（含当年）的；《材料审核测评表》中有明确年限规定的，则按规定提供。
2．待审材料以原始资料为主，如会议记录、规章制度、正式文件、简报信息、影像资料等。
（二）实地考察：由测评人员到申报单位工作场所实地查看相应工作落实情况，如是否有“道德讲堂”固定场所、是否有“遵德守礼”文明提示牌等；对于窗口服务单位，通过暗访形式，对服务环境、2服务设施、服务质量、服务效率等方面进行考察。
实地考察总分为40分。
（三）问卷调查：由测评组或申报单位的上级单位组织实施并填写《问卷调查测评表》，总分为10分，主要是了解申报单位文明创建工作开展情况。
各区县、系统可根据实际情况制作调查问卷，内容应包括干部职工对本单位精神文明建设工作的知晓、参与和成效的评价，员工对单位文化建设的知晓、认同和成效的评价，对本单位民主管理、干群关系等方面的评价。
调查对象为申报单位在职干部职工，以无记名形式进行。
1．单位在职干部职工人数50人以下的，问卷调查做到全覆盖；2．单位在职干部职工人数在50－100人的，参加问卷调查人数不低于50人；3．单位在职干部职工人数超过100人的，调查比率不低于60%。
创文问卷调查 模板
附件1：巴中市创建全国文明城市测评模拟调查问卷（2017年度）市民朋友，你们好！当前巴中正在创建全国文明城市，我们将以无记名的方式进行问卷调查，请你配合填写以下的问卷内容，谢谢！你的性别：A、男B、女你的年龄：A、18-35岁B、36-55岁C、56岁以上你是：A、本市居民B、外地户籍在本市工作C、外地临时来此地你的职业：A、党政机关人员B、事业单位人员C、企业单位人员D、进城务工人员E、农民F、离退休人员G、在校学生H、其他（请注明）问卷内容：1、你是否知道并能背诵“24字”社会主义核心价值观？A、知道，能完整背诵B、知道，能背诵一半以上C、知道，较少背诵D、不知道2、你对本市发放市民文明手册有什么评价？A、很有必要B、有一定必要C、没必要D、不关心3、你是否知道本市开展身边榜样（如最美人物、道德模范、巴中好人、美德少年）的推选和学习宣传活动？- 1 -A、知道B、知道一些C、不知道D、不关心4、你是否知道本市开展的关于家庭、家教、家风建设等方面的活动？知道 B、知道一些 C、不知道 D、不关心5、你知道志愿精神吗？A、知道B、知道一些C、不知道D、不关心6、你对志愿服务活动的态度是什么?A、支持并积极参与B、支持但很少参与C、理解但不参与D、不支持7、你所在社区开展有志愿服务活动（如邻里互助、尊老爱幼、关爱困难家庭、清洁环境等）吗？A、经常有B、偶尔有C、没有D、不清楚8、你对本市开展的公益活动满意吗？A、满意B、基本满意C、不满意D、不清楚你在报纸、电视、广播和社会公共场所看到、听到过“讲文明树新风”的公益广告吗？A、经常看（听）到B、有时看（听）到C、很少看（听）到D、不关心10、你认为本市政务行为规范吗？规范 B、基本规范 C、不规范 D、不清楚11、你是否参加过本市或本单位、本社区组织的法治宣传教育活动？A、经常参加B、有时参加C、没有参加D、想参加但没人组织12、你是否知道社区遇到重大事务时要通过居委会、居民代表听证会、评议会或议事会进行决策？A、知道B、知道一些C、不知道D、不关心13、你是否知道本市发布恪守诚信的“红名单”和失信违法者“黑名单”？- 2 -A、知道B、知道一些C、不知道D、不关心14、你在日常生活中是否接触到虚假违法广告？A、经常B、偶尔C、没有D、不清楚15、你对本市窗口单位服务质量的评价？A.好B.较好C.一般D.不好16、你对本市行政执法监管部门的工作满意吗？A.满意B.基本满意C.一般D.不满意17、你对本市的义务教育满意吗？A.满意B.基本满意C.一般D.不满意18、你对本地民风和道德素质的评价如何？A.好B.较好C.一般D.不好19、你对于现在社会的安全度感觉如何？A.安全B.比较安全C.一般D.不太安全E.很不安全20、你认为本市打击“黄赌毒”的效果如何？成效较大 B.效果一般 C.没有效果 D.不清楚21、你是否参与过本市组织开展的精神文明创建活动？A、经常参与B、有时参与C、没有参与D、想参与但没人组织22、本市正在创建全国文明城市，你认为怎么样？A、很有必要B、有必要C、没有必要D、无所谓23、你对本市市民反映文明创建问题的渠道，以及市民所关心问题的处理、反馈情况满意吗？A、满意B、基本满意C、不满意D、不清楚24、你对本市中小学校文明校园创建活动是否满意？A、非常满意B、满意C、不满意D、不关心25、你对本市中小学校德育课、少先队活动课落实情况及具体成效如何评价？A、非常满意B、满意C、不满意D、不关心26、你对本市中小学校师德师风建设工程如何评价？- 3 -A、非常满意B、满意C、不满意D、不关心27、你对本市中小学校体育课、体育大课间等课程设置情况如何评价？A、课程设置合理B、课程设置不合理 C不关心28、你对本市社区面向未成年人开展文体活动有专门场所及常态开展活动如何评价？A、非常满意B、满意C、不满意D、不关心29、你的孩子是否到爱国主义教育基地和公益性文化设施参观学习？A、是B、否C、不关心30、你对全市（区）网吧管理工作如何评价？A、非常满意B、满意C、不满意D、不关心31、你对中小学校周边社会文化环境如何评价？A、非常满意B、满意C、不满意D、不关心32、你对本市（区）开展未成年人教育保护宣传工作如何评价？A、非常满意B、满意C、不满意D、不关心33、你是否支持本市参评全国文明城市？A、支持B、基本支持C、不支持D、不关心34、你对本市开展文明城市创建活动成效是否满意？满意 B、基本满意 C、不满意 D、不清楚―――――――――――全卷答毕，再次表示感谢！―――――――――――- 4 -附件2：巴中市创建全国文明城市测评模拟调查问卷（2017年度）市民朋友，你们好！当前巴中正在创建全国文明城市，我们将以无记名的方式进行问卷调查，请你配合填写以下的问卷内容，谢谢！你的性别：A、男B、女你的年龄：A、18-35岁B、36-55岁C、56岁以上你是：A、本市居民B、外地户籍在本市工作C、外地临时来此地你的职业：B、党政机关人员 B、事业单位人员C、企业单位人员D、进城务工人员E、农民F、离退休人员G、在校学生H、其他（请注明）问卷内容：- 5 -1、你是否知道并能背诵“24字”社会主义核心价值观？A、知道，能完整背诵B、知道，能背诵一半以上C、知道，较少背诵D、不知道小贴士：党的十八大提出，倡导富强、民主、文明、和谐，倡导自由、平等、公正、法治，倡导爱国、敬业、诚信、友善，积极培育和践行社会主义核心价值观。
文明单位创建活动测试问卷
文明单位创建活动测试问卷一、文明知识问答1．2012年福州市“（）”慈善救助工程启动将救助2000多人A.331B.321C.313D.3342．社会主义精神文明建设包括（）、（）两个方面的内容。
A.民主法制建设B.民主政治建设C.思想道德建设D.科学文化建设3．我们所要建设的社会主义和谐社会，应该是（）诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。
A.民主法治B. 公平正义C.健康向上4．提高党的执政能力，首先要提高党领导（）的能力。
A.创新B.发展C.稳定5．发展先进文化，就是发展面向现代化、面向世界、面向未来的，（）社会主义文化。
A.吸收了西方一切B. 民族的科学的大众的C.继承了全部中国传统的6．公民基本道德规范是爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、（）。
A.奉献社会B.岗位奉献C.敬业奉献7、福州市，一座连续（）次被中央文明委授予“全国创建文明城市工作先进城市”荣誉称号的文明之城。
A.2B.3 C .4 D.58. 公民道德建设是一个复杂的社会系统工程，必须坚持道德教育与（）相结合。
A.文化教育B.社会管理C.科技教育9. 社会主义精神文明建设的重要战略地位是（）。
A.为现代化建设提供精神动力B.为现代化建设提供智力支持C.为现代化建设创造良好的社会环境D.为现代化建设提供思想保证10、包括（）在内的工人阶级、广大农民，始终是推动我国先进生产力发展和社会全面进步的根本力量。
A.知识分子B.私营企业家C.民营企业家11、提高党的执政能力，就要坚持马克思主义在意识形态领域的指导地位，不断提高建设社会主义（）的能力。
A.先进文化B.民主政治C.和谐社会12、人口众多、资源相对不足、环境承载能力较弱，这种基本国情决定了我国必须走建设（）社会的路子。
A.学习型B.节约型C.环保型13、分享是一种（），助人是一种（），传扬雷锋精神是一种( )A．快乐，美德，关爱 B.关爱，快乐，美德 C.快乐，关爱，美德14、社会主义文化建设要坚持以（）武装人，以正确的舆论引导人，以高尚的精神塑造人，以优秀的作品鼓舞人。
文明单位职工问卷调查问题及答案
文明单位职工谈话记录受检单位：谈话人姓名：现任职务：1、你单位现在是哪一级文明单位？争创哪一级文明单位？谈谈你对单位创建文明单位的感受？2、单位领导如何重视创建工作的？班子对创建工作如何分工？每年有没有形成文明单位创建规划？有没有召开创建工作动员部署会议（时间、内容、谁讲话、谁主持）？3、一年来就创建工作开展了哪些活动？是否开展基础创评活动？（文明科室、文明职工、文明窗口等）评选及管理方式？是否在大会上公布？是否进行了表彰奖励？起到了哪些作用？4、文明单位是依据什么创建的?重新修订的《条例》什么时间由哪级机关颁布并实施？《条例》规定创建文明单位应具备几项条件？（《黑龙江省文明单位建设条例》和《实施细则》、2008年黑龙江省人大常委会、十项）5、说出社会主义核心价值观24个字？6、你单位都有什么规章制度，执行情况如何？（业务方面的）单位都有什么文明守则或行为规范？7、单位有多少人？志愿者占多大比例？(50%以上算合格)你参加过哪些志愿服务活动（时间、地点、内容、效果）？8、是否参与各种形式的帮扶共建活动，比如“百千万”农村结对帮扶活动，活动情况如何？9、中华传统节日有哪些？（春、元、清、端、七、中、重）10、文明单位职工谈话记录11、1、2014年被评为绥化市(市级文明单位)文明单位，争创省级文明单位。
12、2、成立了创建工作领导组织，层层抓落实。
召开职工大会认真部署创建工作，积极开展创建文明单位活动，调动职工积极性。
向上级文明单位学习，认真抓执法工作的同时认真开展创建文明单位各项活动。
每年都形成文明单位创建规划（2014年、2015年、2016年、2017年），每年都召开创建工作动员部署会议（2014年毕兴国主持、何立峰讲话；2015年毕兴国主持、何立峰讲话；2016年毕兴国主持、姜涛讲话；2017年姜涛主持、何立峰讲话）。
13、3、开展了基础创评活动，开展了文明科室、文明职工、文明窗口评选活动，并在大会上公布，并进行了表彰奖励。
全国文明城市问卷调查内容
全国文明城市问卷调查内容
1. 你觉得咱们的城市街道干净吗？就像家里打扫得一尘不染那样让人心情愉悦呀。
例子：走在路上都看不到垃圾，这是不是超棒！
2. 咱这儿的公共服务你还满意不？类比一下，是不是像家人一样贴心嘞！
例子：去办事的时候工作人员那态度，真的老好了！
3. 你有没有发现身边的人文明素质都很高呀？好比每个人都是文明使者呢！
例子：大家都有序排队，互相礼让，多和谐呀！
4. 咱这的交通秩序咋样啊？就像指挥有序的乐团一样整齐吧。
例子：车让人，人快走，多有规矩啊！
5. 你注意过城市里的公益广告吗？那可是像阳光一样照亮我们的生活呢。
例子：看了那些广告，真让人觉得温暖！
6. 对公共设施的维护你觉得咋样？就像爱护自己的宝贝一样重视才好呀。
例子：那些设施都好好的，大家都很爱惜嘛！
7. 你在这座城市有没有很强的安全感？仿佛有个超级英雄在守护我们一样。
例子：晚上出门也不用担心，多安心呐！
8. 你希望我们的城市在文明方面还能有哪些进步呀？是不是像追求更好的自己一样有很多期待呢！
例子：大家一起努力，让城市变得更文明更美好呀！
我的观点结论：全国文明城市的建设离不开每个人的参与和努力，大家都来积极关注和行动起来吧！。
文明单位建设工作方案文明单位创建内容
文明单位建设工作方案文明单位创建内容一、创建背景随着我国社会经济的快速发展，文明单位创建工作已成为推动单位文明素质提升、构建和谐单位的重要手段。
为进一步提升我单位文明程度，推动文明单位创建工作深入开展，特制定本方案。
二、创建目标1.提高全体员工文明素养，营造和谐、文明的工作氛围。
2.优化单位内部管理，提升单位整体形象。
3.加强与外部单位的交流与合作，提升单位知名度。
4.增强员工凝聚力，激发工作热情。
5.确保2023年底前，成功创建为文明单位。
三、创建内容1.加强组织领导（1）成立文明单位创建工作领导小组，明确分工，确保创建工作顺利进行。
（2）制定创建工作计划，明确阶段目标和具体措施。
（3）定期召开创建工作推进会，协调解决创建过程中遇到的问题。
2.提升员工文明素养（1）开展员工培训，提高职业道德、社会公德、家庭美德和个人品德。
（2）举办文明礼仪知识讲座，提升员工文明素养。
（3）开展文明餐桌、文明交通等主题活动，培养员工文明行为习惯。
3.优化单位内部管理（1）建立健全内部管理制度，确保各项工作有序开展。
（2）加强考勤管理，严肃劳动纪律。
（3）提高服务质量，优化服务流程。
4.加强环境建设（1）绿化、美化单位环境，营造优美的工作氛围。
（2）加强环境卫生管理，确保单位环境整洁。
（3）开展环保教育，提高员工环保意识。
5.丰富文化活动（1）举办各类文艺活动，丰富员工文化生活。
（2）开展志愿服务活动，传递正能量。
（3）加强团队建设，提高员工凝聚力。
6.加强与外部单位的交流与合作（1）积极参加外部单位组织的各类活动，扩大单位影响力。
（2）加强与兄弟单位间的交流与合作，共享资源。
（3）加强与上级部门的沟通，及时了解政策动态。
四、创建措施1.加强宣传发动（1）充分利用单位内部媒体，宣传创建工作的意义和目标。
（2）开展创建工作问卷调查，了解员工需求和意见。
2.落实责任制度（1）明确各部门、各岗位的创建工作责任。
（2）建立创建工作考核机制，定期对创建工作进行评估。
文明创建活动(文明单位测评)安排表
1)有年度工作方案（1分）；
2)有应知必读的道德经典书目、篇目（1分）；
3)经常开展道德经典诵读活动③（1分）；
4)单位有指导道德经典诵读的文化志愿者（1分）。
1)、2)、4)材
料审核
3)材料审核、
问卷调查
刘建国
谭永梅
陈莹
I一8
“我们的
节日”活动
（4分）
1)有活动实施方案④（1分）；
2)有节日文化活动⑤（1分）；
邝先勤
尹美林
I一4
学习型单位建设（4分）
1)有开展读书学习活动的方案（1分）：
2)有促进个人文化修养和业务技能提高的必读书目（1分）：
3)有读书学习情况考核办法，有读书学习交流活动⑦
（2分）。
材料审核
陈秋云
段辉安
I一5
文明有礼培育
（6分）
1)有文明有礼培育实施方案（2分）：
2)有员工文明守则或行为规范（2分）：
责任
领导
责任人
测评
项目
测 评 内 容
测评
方法
廖社平
谭清平（女）
I一6
勤俭节约活动
（4分）
1)有开展活动方案和具体安排（1分）：
2)有勤俭节约制度规定①（1分）：
3)有经常性教育实践活动②（1分）；
4)有勤俭节约活动记录。（1分）。
)、2)、4)材
料审核
3)材料审核、
实地考察
刘建国
谭永梅陈莹
I一7
道德经典诵读
③单位规模千人以下设1个道德讲堂，千人以上按每1000人左右1个的标准设置道德讲堂，每次百人以下，分批开展活动；
④有明确活动时间、活动内容，活动效果良好；
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文明单位创建问卷调查
创建单位：宝业集团股份有限公司
1．绍兴市市级文明单位是（ C ）命名表彰的先进集体A．市委、市政府B．市爱卫会C．市精神文明建设委员会2．文明单位是（ C ）
A．思想道德优秀单位B．卫生先进单位
C．物质文明、精神文明和政治文明建设协调发展的综合性先进单位3．你单位正在创建哪一级别的文明单位（ B ）
A．绍兴县县级文明单位B．绍兴市市级文明单位
C．浙江省省级文明单位D．国家级文明单位
4．你对本单位领导班子的总体评价（）
A．满意B．较满意C．不满意5．你认为你单位的社会形象、服务质量、工作效益等方面在本市同行中处于（）地位
A．前茅B．中等C．较差
6．近年来，你单位的收入福利待遇（）
A．逐年提高B．保持不变C．有所下降7．你认为本单位在社会上的整体形象（）
A．好B．较好C．较差
8．你认为创建文明单位对单位的全面发展（）
A．作用较大B．作用一般C．没有作用9．你希望创建文明单位能在（）方面对单位有促进和推动A．扩大单位影响力B．增加收入待遇C．强化内部管理
D．提高员工素质E．改善工作环境F．丰富文体活动
G．事业快速发展
10．你单位在创建文明单位过程中，你参加了哪些集体活动？请写出活动名称。