关于受不利信息困扰 长城宽带起诉索赔216
受不利信息困扰长城宽带起诉索赔216万
日前，原告长城宽带网络服务有限公司因名誉权纠纷将被告杨先生(原长城宽带网络服务有限公司重庆分公司副总经理)、吴先生(重庆商报记者)、重庆商报报社诉至北京市海淀区人民法院。
原告诉称，被告杨先生曾是原告重庆分公司的副总经理，由于对原告的人事调整心怀不满而辞职。
2006年12月，被告杨先生先后多次通过《重庆商报》发布原告网络产品质量差、面临破产等侵权性信息。
2006年12月5日，《重庆商报》第18版登载“长宽总部为解决资金链危机，已向重庆在内的全国30余个分公司下发文件，紧急抽调各分公司资金，但这一做法遭到各地分公司强烈抗议;长宽运营内容单一，网络稳定性和其他网络差距甚远”。
2006年12月7日，《重庆商报》第23版登载：“最迟在明年一季度，长宽便可全面崩盘”“长宽内部职工工资现在每个月只能发60%-70%，总部和各地的员工也大量辞职。
以重庆公司为例，今年已有五成员工辞职，整个重庆公司现在仅30余人”。
2006年12月12日，《重庆商报》第21版，以虚假“长宽部分代理商接管业务”的报道，煽动全国不法分子借势冲击长城宽带在各地的经营场所，霸占国有资产，影响极为恶劣。
上述侵权内容经《重庆商报》登载后，被其他媒体转载，形成了全国范围、立体的传播。
原告认为，被告吴先生明知被告杨先生虚构报道材料，侵害原告权益，未经核实，将有关内容在《重庆商报》财经版登载，属于共同侵权。
被告重庆商报报社，对侵权内容没有履行应有的审查义务，对被告杨先生、吴先生的侵权行为应承担连带责任。
由于三被告的侵权信息的传播，给长城宽带的现有客户造成了严重的心理恐慌，导致大规模的客户退网，同时严重制约了新用户的发展与开拓。
由于“长宽即将破产”等侵权信息的影响，相关合作方撕毁合同，雇佣黑社会性质的人员占据原告部分分公司的办公场所，霸占原告的资产，要求终止合作。
更为严重的是不法分子乘机盗窃原告社区的设备、光缆等网络资产。
在全国范围给原告造成了上千万元的损失，并且损失仍然在不断扩大。
据此，原告起诉至法院请求判令三被告停止侵权、赔礼道歉、消除影响、赔偿经济损失216万元。
目前，此案正在审理过程中。
文章来源：中顾法律网(免费法律咨询，就上中顾法律网）你好哦啊，。
怎样投诉长城宽带
生活中的常识，希望对您有帮助！
生活经验知识分享怎样投诉长城宽带
导读：本文是关于生活中常识的，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。
操作方法进入搜狗搜索界面，输入“长城宽带”进行搜索，然后点击其官网进入。
进入官网之后，在右侧我们可以看到“投诉建议”按钮，点击进入。
点击投诉建议后弹框提示，按照要求填写相应的资料，然后点击“提交”
提交成功之后即可完成投诉建议，之后就会有相应的工作人员联系你进行处理。
此外用户也可以在人工服务界面直接找人工客服进行咨询。
感谢阅读，希望能帮助您！。
投诉网络安装的文本话术
投诉网络安装的文本话术尊敬的客服部门：我是您公司的一位新用户，最近刚刚安装了您公司提供的网络服务。
然而，我非常遗憾地通知您，我对网络安装的服务质量感到非常不满意，这促使我写下这封投诉信，希望能够得到解决。
首先，我想提到的是网络安装师傅的服务态度。
在安装过程中，师傅的态度冷漠且缺乏耐心，对我的问题回答也不够详细。
这导致我对网络设备的操作不够熟练，无法充分利用网络功能。
其次，安装人员在网络的连接和设置上存在明显的问题。
尽管我提供了准确的房屋图纸以及网络使用需求，安装人员仍然错误地连接了一些设备，导致网络信号不稳定，速度很慢。
此外，他们没有对网络进行系统的设置，例如Wi-Fi密码的保障和频段优化，这使我在使用网络时面临诸多不便。
另外，安装团队在安装时间上也给我造成了很多困扰。
我提前预约了具体时间，但是安装人员并未按照约定时间准时到达。
而且他们还没有提前告知我延误的原因和预计的到达时间，这无疑给我带来了很多不必要的等待和浪费。
最后，我希望得到您公司的解决方案和补救措施。
请您尽快安排技术人员过来重新检查和优化我们的网络连接，确保网络质量和稳定性。
同时，希望您能够加强对安装人员的培训和监督，以提高他们的专业水平和服务态度。
如果您能够积极回应我的投诉，并采取有效措施解决我的问题，我将会非常感激。
顺利的网络安装对于我工作和生活来说都非常重要，我希望您能理解我的困扰并尽快解决这一问题。
谢谢您的时间和耐心阅读。
我期待着您的回复和解决方案。
此致敬礼[您的姓名]。
张鹏、山东长城宽带信息服务有限公司等劳动争议民事二审民事判决书
张鹏、山东长城宽带信息服务有限公司等劳动争议民事二审民事判决书【案由】民事劳动争议、人事争议其他劳动争议、人事争议【审理法院】山东省青岛市中级人民法院【审理法院】山东省青岛市中级人民法院【审结日期】2022.04.06【案件字号】(2022)鲁02民终3413号【审理程序】二审【审理法官】陈晓静刘昭阳麻丽【审理法官】陈晓静刘昭阳麻丽【文书类型】判决书【当事人】张鹏;山东长城宽带信息服务有限公司;长城宽带网络服务有限公司;长城宽带网络服务有限公司青岛分公司【当事人】张鹏山东长城宽带信息服务有限公司长城宽带网络服务有限公司青岛分公司【当事人-个人】张鹏【当事人-公司】山东长城宽带信息服务有限公司长城宽带网络服务有限公司长城宽带网络服务有限公司青岛分公司【代理律师/律所】徐玉霜上海锦天城(青岛)律师事务所【代理律师/律所】徐玉霜上海锦天城(青岛)律师事务所【代理律师】徐玉霜【代理律所】上海锦天城(青岛)律师事务所【法院级别】中级人民法院【原告】张鹏【被告】山东长城宽带信息服务有限公司;长城宽带网络服务有限公司;长城宽带网络服务有限公司青岛分公司【本院观点】劳动者主张加班费的，应当就加班事实的存在承担举证责任。
【权责关键词】代理合同新证据关联性证明责任（举证责任）诉讼请求撤诉缺席判决维持原判【指导案例标记】0【指导案例排序】0【本院查明】本院对一审查明的事实予以确认。
【本院认为】本院认为，劳动者主张加班费的，应当就加班事实的存在承担举证责任。
本案中，张鹏一审中对其主张的加班事实提交了考勤表，但从真实性上，该证据系张鹏单方提供且被上诉人不予认可，同时张鹏称考勤机由其保管，该考勤表的真实性无法确认。
从形式上，考勤表中无法体现与青岛长城或山东长城、长城宽带之间的关联性，无法证明其所主张的加班事实。
故张鹏主张支付其加班费，缺乏事实和法律依据，本院不予支持。
综上，张鹏的上诉请求不能成立，应予驳回；一审判决结果并无不当，应予维持。
投诉宽带安装的文本话术
投诉宽带安装的文本话术尊敬的客服经理：我写信来投诉我最近安装宽带的经历。
我希望通过这封信向您反映此次安装过程中遇到的问题，并且寻求解决方案。
我相信您能够理解我作为一个客户的困扰，并能帮助我解决这个问题。
首先，我想提及的是在预约安装日期时的问题。
我打电话给您的客服部门预约安装，但是却被告知需要等待两周才能得到一个技术人员上门安装的时间。
这让我感到非常失望，因为我之前被告知整个安装过程只需要几天时间。
我希望您能够解释一下这个延迟，并给出一个合理的解决方案。
其次，在安装当天，技术人员迟到了近一个小时。
虽然他们后来给出了一个理由，但我觉得这是一种不专业的行为，对于您公司的形象也是有损的。
作为一家知名的宽带服务提供商，我期望能够获得高质量的服务。
另外，当技术人员正在安装宽带时，我发现他们并没有仔细检查安装过程中的细节。
他们将所有的设备简单地连接在一起，也没有进行任何测试或者验证。
正如您所知，一个良好的宽带连接是我工作和生活中不可或缺的一部分，所以我对于安装的质量要求相对更高。
我希望您的技术人员能够提供一个更加专业和严谨的服务。
最后，我想提及的是在安装完成后遇到的网络连接问题。
尽管技术人员保证一切正常，然而在我使用宽带时，我经常遇到不稳定的信号和速度缓慢的问题。
我进行了多次测试，发现无线网络和有线网络连接的质量都不理想。
我希望您能够安排一个技术人员前来解决这个问题，并确保网络的稳定性和速度。
总结一下，我对最近安装宽带的经历感到非常失望。
我希望您能够认真对待我的投诉，并尽快解决这些问题。
作为一个忠实的客户，我期望获得高质量的服务和完善的售后支持。
我相信在您的帮助下，这个问题一定能够得到迅速有效的解决。
谢谢您的合作。
顶礼，[您的姓名]。
中国联合网络通信有限公司北京市分公司与赵江涛侵权责任纠纷二审民事判决书
中国联合网络通信有限公司北京市分公司与赵江涛侵权责任纠纷二审民事判决书【案由】民事侵权责任纠纷其他侵权责任纠纷【审理法院】北京市第二中级人民法院【审理法院】北京市第二中级人民法院【审结日期】2022.03.31【案件字号】(2022)京02民终3928号【审理程序】二审【审理法官】廖慧梁立君赵胤晨【审理法官】廖慧梁立君赵胤晨【文书类型】判决书【当事人】中国联合网络通信有限公司北京市分公司;赵江涛【当事人】中国联合网络通信有限公司北京市分公司赵江涛【当事人-个人】赵江涛【当事人-公司】中国联合网络通信有限公司北京市分公司【法院级别】中级人民法院【原告】中国联合网络通信有限公司北京市分公司【被告】赵江涛【本院观点】行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。
【权责关键词】代理过错赔礼道歉关联性诉讼请求变更诉讼请求维持原判发回重审执行【指导案例标记】0【指导案例排序】0【本院查明】本院二审审理中，双方当事人对一审查明的事实无异议，本院予以确认。
【本院认为】本院认为，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。
根据本案已查明的事实，联通北京分公司系赵江涛使用的手机号码130XXXXXXXX的运营商，故联通北京分公司应保障其正常通信需求。
赵江涛在国外发现已开通国际漫游业务的手机号码不能正常使用后，已及时向联通北京分公司反映并进行沟通，结合双方陈述及现有证据，能够证明赵江涛于2021年1月21日至3月中下旬在美国期间无法正常使用上述手机号码。
联通北京分公司未尽到保障赵江涛通讯的合理义务。
联通北京分公司上诉主张系因赵江涛的SIM卡物理损坏导致不能正常通讯，依据不足，本院不予采信。
基于上述分析，赵江涛要求退还2021年1至3月的通信服务费的请求，一审法院予以支持，并无不当。
一审法院根据账单明细及双方交涉过程中联通北京分公司已扣减的相关费用，核算出联通北京分公司应向赵江涛返还通信服务费114.18元，本院予以确认。
长城宽带开通协议书
长城宽带开通协议书甲方（服务提供方）：长城宽带有限公司乙方（服务接受方）：鉴于甲方是经合法注册并拥有提供互联网接入服务资质的公司，乙方希望甲方提供互联网接入服务，双方本着平等自愿、诚实信用的原则，就乙方开通甲方提供的宽带服务事宜，经协商一致，订立本协议书。
第一条服务内容1.1 甲方同意向乙方提供宽带接入服务，服务内容为：____________________。
1.2 甲方提供的宽带接入服务应符合国家相关法律法规及行业标准。
第二条服务期限2.1 本协议服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。
第三条服务费用3.1 乙方应按照甲方规定的收费标准支付服务费用，具体金额为：人民币（大写）______________。
3.2 乙方应于本协议签订之日起____个工作日内支付首期服务费用。
3.3 乙方应按照甲方通知的时间和方式支付后续服务费用。
第四条甲方权利与义务4.1 甲方有权按照本协议约定收取服务费用。
4.2 甲方应保证宽带接入服务的稳定性和安全性。
4.3 甲方应向乙方提供必要的技术支持和服务。
第五条乙方权利与义务5.1 乙方有权享受甲方提供的宽带接入服务。
5.2 乙方应按时支付服务费用。
5.3 乙方应妥善保管甲方提供的设备，如有损坏或丢失，应按甲方规定赔偿。
第六条保密条款6.1 双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密予以保密。
6.2 未经对方书面同意，任何一方不得将对方的商业秘密泄露给第三方。
第七条违约责任7.1 如甲方未能提供符合约定的宽带接入服务，应承担违约责任。
7.2 如乙方未按时支付服务费用，应按逾期金额的每日万分之五向甲方支付违约金。
第八条争议解决8.1 因本协议引起的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。
8.2 如协商不成，双方同意提交甲方所在地人民法院诉讼解决。
第九条协议的变更和解除9.1 本协议的任何变更和解除均需双方书面同意。
9.2 如遇不可抗力，导致本协议无法继续履行，双方均有权解除本协议。
长城宽带长期断网速度不达标 出了问题不重视
长城宽带长期断网速度不达标出了问题不重视2016年07月01日01:02 经济参考报1,208微博微信空间分享添加喜爱长期断网速度不达标长城宽带服务频“掉线”宽带断网近两个月无人处理、声称100M的宽带业务速度却不达标、要求退款却迟迟不解决……广东省消委会近日公布长城宽带的服务投诉案例引起广泛关注。
宽带运营商缘何屡屡出现追求用户数量、忽视服务质量的行为？消费者权益受损后又该如何保护？记者对此进行了调查。
长城宽带九大案例引众怒广东省消委会近日公布数据显示，仅今年5月就收到9件关于长城宽带的投诉。
记者梳理发现，消费者针对长城宽带的投诉主要集中在三个方面：长期断网后迟迟不处理。
广州市荔湾区的徐小姐称，家里的宽带网络服务自4月中旬中断后，经历了一个半月的沟通联系，直到5月底也没有收到答复。
今年3月份，家住广州市白云区的蒋先生家突然断网，与长城宽带电话沟通不下10次，对方仍给不出处理方案，也不同意退款，一直拖延不理。
网速不达标经调试后并无改善。
邓先生5月13日办理了独享100M宽带业务后发现网速不达标，向长城宽带客服反映，公司派工作人员上门调试后网速仍不达标。
家住广州市天河区的陈先生所安装的长城宽带不仅网速不达标，而且从2015年12月至今网络已经中断半年。
消费者在提出退款后客服处理速度缓慢。
广州市天河区的叶先生申请网上退款后，长城宽带允诺尽快为其办理退款，但叶先生在申请退款的一周后仍未收到退款。
另一名消费者赵先生联系客服提出退款需求后，客服承诺24小时内会有专人与其联系办理退款，但24小时后仍未有任何工作人员联系办理退款。
以上消费者在多次向长城宽带客服投诉后问题仍未解决，只好选择向广东省消委会投诉。
据悉，广东省消委会在接到投诉后联系长城宽带，并按投诉办理流程将内容转达。
长城宽带的最新处理结果显示，已对以上投诉逐个进行了处理。
其中，因断网得不到妥善解决的用户，长城宽带承诺“待网络恢复后我司给予额外补偿三年上网时长”；经调试后网速仍不达标的用户，长城宽带表示原因在于用户家里暗线布线出现问题，最终以协商退款的方式予以解决；已为退款处理缓慢的用户办理退款业务。
李伟、中电长城网际系统应用有限公司劳动争议民事二审民事判决书
李伟、中电长城网际系统应用有限公司劳动争议民事二审民事判决书【案由】民事劳动争议、人事争议其他劳动争议、人事争议【审理法院】湖南省长沙市中级人民法院【审理法院】湖南省长沙市中级人民法院【审结日期】2021.08.31【案件字号】(2021)湘01民终10173号【审理程序】二审【审理法官】李晴黎藜廖雯娜【文书类型】判决书【当事人】李伟;中电长城网际系统应用有限公司【当事人】李伟中电长城网际系统应用有限公司【当事人-个人】李伟【当事人-公司】中电长城网际系统应用有限公司【法院级别】中级人民法院【终审结果】二审维持原判二审改判【原告】李伟【被告】中电长城网际系统应用有限公司【本院观点】根据当事人的诉辩主张，本案的争议焦点为：一、中电公司于2019年7月对李伟调岗调薪是否违法，如何计算李伟工资及赔偿金；二、中电公司是否应支付李伟主张的违法约定试用期赔偿金。
【权责关键词】撤销双方违约违约金合同约定证明诉讼请求缺席判决维持原判发回重审执行【指导案例标记】0【指导案例排序】0【本院查明】本院对一审法院查明的其他事实予以确认。
【本院认为】本院认为，根据当事人的诉辩主张，本案的争议焦点为：一、中电公司于2019年7月对李伟调岗调薪是否违法，如何计算李伟工资及赔偿金；二、中电公司是否应支付李伟主张的违法约定试用期赔偿金。
关于焦点一。
《中华人民共和国劳动合同法》第三十五条规定：“用人单位与劳动者协商一致，可以变更劳动合同约定的内容”。
本案中，李伟收到中电公司调整其岗位及薪酬的电子邮件后，明确回复同意调整方案，并按照电子邮件要求重新与中电公司签订了《长城网际员工业绩合同书》及《销售人员(行业)绩效合同书》。
鉴于此，应认定中电公司对李伟进行调岗调薪已与李伟协商一致，该调岗调薪行为并不违反法律规定，李伟此项上诉理由不能成立。
一审法院根据调整后的薪资标准计算中电公司应支付李伟2020年1月、2月欠付工资4817元及赔偿金差额6869元，并无不当。
年赚3亿到年亏26亿,长城宽带淡出
50商道Business Strategy日前，家住青岛胶州市的杨先生在办理自家长城宽带移机业务时，被告知：“长城宽带即将在本地停止服务，以前长城宽带客户转由移动宽带继续服务。
”后记者采访长城宽带售后人员证实了该消息是准确的，移动宽带也针对该类客户推出了系列措施。
据了解，长城宽带正在退出宽带网络市场，长城宽带网络服务有限公司已于9月初被低价出售给中安实业投资（深圳）有限公司（以下简称中安实业）。
曾经红极一时的长城宽带几经易主后低价出售，正折射出民营宽带的退潮正在加速。
民营宽带运营商，没有自己的专属宽带资源，作为三大运营商的“市场开拓者”角色，维系“双赢”局面数年。
但随着“提速降费”的全面开展，三大运营商下沉市场抢客户，民营宽带运营商被“锁喉”，被迫离场是早晚的事情。
大面积断网被质疑“跑路”10月14日晚上，长城宽带上了热搜，原因是多地用户发现自己使用的长城宽带断网了，并质疑长城宽带是否“跑路”。
根据网友留言，此次断网涉及的地区包括武汉、合肥、郑州、长沙、青岛、珠海、南昌、洛阳、成都、石家庄、深圳、重庆、杭州等地。
当日19点后，各地长城宽带陆续恢复。
长城宽带官网也在微博上回应称“我司网络已恢复正常，给您带来不便，深表歉意。
感谢您的理解与支持。
”长城宽带有关人员称，本次全国断网事故的原因是第三方公司提供的主干光缆出现问题，19点左右已经抢修完毕，现已恢复正常。
前后1个多小时的断网，第一时间引发了各地网友的“跑路”怀疑，这与前段时间长城宽带低价出售的消息不无关系。
今年9月份，长城宽带原运营商——鹏博士电信传媒集团股份有限公司（以下简称鹏博士）发布关于子公司股权转让的公告称，将旗下长城宽带网络服务有限公司、河南省聚信网络信息服务有限公司、沈阳鹏博士网络服务有限公司、浙江鹏博士网络服务有限公司的100%股权转让给中安实业，转让价格合计100万元。
本次交易完成后，鹏博士仍将保留在北京、上海、深圳三个城市的互联网接入业务。
北京大深信息技术有限公司与方正宽带网络服务有限公司等机动车交通事故责任纠纷二审民事判决书
北京大深信息技术有限公司与方正宽带网络服务有限公司等机动车交通事故责任纠纷二审民事判决书【案由】民事侵权责任纠纷侵权责任纠纷机动车交通事故责任纠纷【审理法院】北京市第三中级人民法院【审理法院】北京市第三中级人民法院【审结日期】2020.08.12【案件字号】(2020)京03民终923号【审理程序】二审【审理法官】田璐刘茵张丽新【审理法官】田璐刘茵张丽新【文书类型】判决书【当事人】北京大深信息技术有限公司;张凌勤;方正宽带网络服务有限公司【当事人】北京大深信息技术有限公司张凌勤方正宽带网络服务有限公司【当事人-个人】张凌勤【当事人-公司】北京大深信息技术有限公司方正宽带网络服务有限公司【代理律师/律所】张世娥北京市元甲律师事务所【代理律师/律所】张世娥北京市元甲律师事务所【代理律师】张世娥【代理律所】北京市元甲律师事务所【法院级别】中级人民法院【字号名称】民终字【原告】北京大深信息技术有限公司【被告】张凌勤;方正宽带网络服务有限公司【本院观点】因道路交通事故致人损害的，应当根据侵权人过错程度承担损害赔偿责任。
首先，本案中张凌勤被田孟园驾驶的快递三轮车撞伤，经北京市公安局公安交通管理局朝阳交通支队机场大队认定田孟园负事故全部责任，且田孟园系大深公司员工，大深公司同意承担田孟园发生的此次交通事故的赔偿责任，故对张凌勤因此次事故产生的合理损失，应由大深公司承担赔偿责任。
【权责关键词】过错新证据诉讼请求维持原判执行【指导案例标记】0【指导案例排序】0【本院查明】本院对一审法院查明的事实予以确认。
【本院认为】本院认为，因道路交通事故致人损害的，应当根据侵权人过错程度承担损害赔偿责任。
用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。
本案中，方正公司和大深公司均认可事发小区“方正宽带”业务由大深公司负责，大深公司也同意承担其员工田孟园发生的此次交通事故的赔偿责任，本院不持异议，故结合当事人诉辩意见，本案二审争议焦点为：大深公司是否应当向张凌勤赔偿精神损害抚慰金。