《企业文化》第一章
企业文化第一章企业文化概述
第一章企业文化概述
企业文化是企业内部的核心价值观、行为准则以及共同信仰的体现，对于一个企业的长期发展和成功至关重要。
良好的企业文化能够凝聚员工的向心力，塑造企业的形象，增强竞争力，并为持续发展提供支持和动力。
本章将对企业文化的概念、重要性以及构建步骤进行探讨。
一、企业文化的概念
企业文化是指企业内部形成的一种共同的价值观、行为准则和工作方式，是企业的基本精神和行为特点。
它包括企业的核心价值观、企业的宗旨、企业的发展目标、员工的职业道德要求、企业的行为规范和沟通方式等。
企业文化具有以下三个特点：
1. 共同性：企业文化是企业内部全体成员共同遵循的行为准则和价值观，体现了共同的目标和利益。
2. 传承性：企业文化是企业内部积累下来的，随着企业的发展和变迁不断传承和发展。
3. 压制性：企业文化对企业内部成员有一定的束缚力和约束力，影响员工的行为和思维方式。
二、企业文化的重要性
良好的企业文化对企业的发展和竞争力至关重要，它在以下几
个方面起到关键作用：
1. 形象塑造：企业文化是企业的精神象征，能够为企业树立一
个独特的形象，提升企业的品牌价值和声誉。
2. 员工向心力：良好的企业文化能够凝聚员工的向心力，激发
员工的积极性和创造力，提高员工的工作满意度和忠诚度。
3. 激励机制：企业文化中的价值观和行为准则可以为员工提供
明确的目标和行为规范，从而激励员工努力工作，并获得更好的个
人发展机会。
4. 组织凝聚力：企业文化的建设有助于不同部门和岗位之间的
沟通和协作，增强组织的凝聚力和协同效应，推动企业整体运营和
发展。
三、企业文化的构建步骤。
全套课件 陈春花《企业文化》第2版
1.1企业的全球化与本土化
家乐福的国际化
北美：大包 装、汉堡
家乐福
中国： 日本： 小包装、 抗震 瓶装水 措施
1.1企业的全球化与本土化
1.1.2中国公司的出海
2000年以前
中国公司国际化入门期：以民营企业为主，采 取OEM，ODM等产业链低利润的融入世界
2000～2008年
中国公司国际化探索期期：国有和民营并行， 有成功，也有失败，失败更惨痛（TCL，联想）
2008至今
中国公司国际化的发展机遇期：国有企业更具 备动力，大型央企并购相关产业
1.1企业的全球化与本土化
1.1.3全球本土化时代 成功的跨国公司都在进行全球化运营和本土化管理的结合。
以跨国公司为代表的全球化时代正在进化为全球本土化时代。
精神财富缺失：工具理性在管理中的边际效应 递减，人们失去对未来的信心，探索生活的意 义
2、管理实践的变化
二战后
复杂企业出现，雇佣大量员工带来冲突 和融合问题；科学管理思想得以推广。
20世纪50 －60年代
企业组织得以完善发展；经济全球化带 来跨文化管理问题。
20世纪70 年代
管理职业化；美国企业 面临来自日本的竞争压 力和员工主体性需求提 升的难题。
工作态度差异：工作态度能否标识，能否兼容，能否移情，
这三个维度决定着企业未来的绩效和跨国战略的成功与否
1.2 动态复杂的生存环境
1.2.1 信息社会与知识社会
速度与 创新
价值与 重构
信息、知识 社会的企业
环境特征
资源与 合作
定制柔 性
领导与 服务
信息、知识社会 的企业环境特征
餐饮企业文化
餐饮企业文化第一章企业理念第一节企业宗旨：传承川湘文化精髓，发扬融合、创新思想，引领现代川菜新潮流大蓉和是一家以经营新派特色川湘菜为主的大众化消费餐饮企业。
我们以川菜为根基，兼容湘、粤、赣及杭帮菜，集各家之所长，创新出产出“混血儿”式的大融合菜品，赋予了餐饮业新的生命力，成为成都市主流餐饮企业之一。
川菜历史享有“一菜一格，百菜百味”之美誉，历史悠久，源远流长。
川菜是中国四大菜系之一，主要由重庆、成都及川北、川南的地方风味和特以菜肴组成，烹制方法有煎、炒、爆、熘。
锅贴等近40 种，烹调技术擅长煨、蒸、煎、炒、干煸、干烧等。
川菜的味型之多，味美、多、浓、厚，尤以麻辣、鱼香、怪味等味型独擅其长，居各大菜系之首。
川菜发展至今，已具实用料广博、滋味多样、菜肴适应面广三个特征，其中尤以味型多、变化巧妙而著称。
“味在四川”，为世人所公认。
而新派川菜则更以对民族口味的融合和善于吸收各方面的烹饪菁华的“拿来主义”精神令人称道。
湖南菜简称“湘菜”，以品种丰富，味感鲜明而富地方特色，名师辈出，自成一系而闻名于世。
湘菜由湘江流域、洞庭湖区和湘西区三地风味组成。
湘江风味以长沙为中心，还包括衡阳、湘潭等，讲究菜肴内涵的精当和色、香、味、器、质的和谐统一，是湘菜主流。
三种地方风味各具特色，彼此交融，构成为了湘菜多姿多彩的格局。
湘菜重视物料的搭配，各种滋味渗透交汇，从每道菜式来看，均有独特的风味。
辣味菜和腊制品是其主要特色，讲究原汁原味，口味偏重辣酸。
总的来说是酸、辣、咸相宜，别有一番滋味。
大蓉和正是以“海纳百川”的思想和“融合、创新”的经营理念，传承川湘饮食文化精髓，凭借川菜和湘菜的强大优势，结合消费者不断变换的口味需求，把川、湘菜系的特色发挥得淋漓尽致。
在川湘结合为主的基础上，对其他菜系的优点又进行了有机结合，所做产品深受泛博消费者爱慕和好评，掀起了餐饮界颇具影响的“蓉和浪潮” 。
开业 6 年来，每天排班等位的火爆状态在整个餐饮界甚是罕见，引领了现代川菜发展的一种新潮流。
山东魏桥创业集团有限公司企业文化
第一篇企业文化篇第一章认知篇山东魏桥创业集团有限公司位于鲁北平原南端，紧靠胶济铁路和济青高速公路，现有总资产257亿元，是一个集棉业、棉纺、织造、染整、服装、热电、铝业于一体的特大型综合企业，技术装备居国内一流，生产规模和经济效益连续6年居全国同行业首位，是中国工业企业百强、中国出口企业百强、中国进出口企业百强和山东省26户特大型企业之一，是世界上纺织能力最大的棉纺织企业。
2005年，魏桥创业实现销售收入355.1亿元、利税40.5亿元、利润21亿元、自营出口创汇7.6亿美元。
上述各项指标“十五”期间平均分别递增了62.6%、58.8%、51.4%和48.8%,分别翻了3.5番、3.3番、3番和3番。
滨州魏桥热电有限公司是山东魏桥创业集团的自备热力、电力公司，是集团公司为改善企业的生产- 1 -经营环境，实现多元化发展战略，拓宽新的经营领域，建设的热电联产项目。
自1999年以来，公司全体员工认真贯彻执行集团公司发展战略计划，拼搏进取、艰苦创业，实现了连续五年快速滚动大发展。
公司现下设热电厂8个，员工2300余人，大中专生占70%。
其中，魏桥工业园第一热电厂装机容量81MW，始建设于1998年底，1999年10月第一台机组并网发电；第二热电厂装机容量180MW，开始建设于2000年，现已全部投产运行；第三热电厂装机容量为8×60MW，现正在建设中，现已有5台机组投产运行；邹魏工业园第一热电厂装机容量为7×30MW，2003年底全部投产运行；第二热电厂装机容量为8×60MW，已有5台机组投产运行；第三热电厂装机容量为4×135MW，现正在建设中；粉煤灰一期配套电厂装机容量为8×25MW，现正在建设中；粉煤灰三期配套电厂装机容量为8×25MW，现正在建设中。
热电公司坚持“节能降耗、强化环保、发展供热”的经营方针，强化企业管理，深化内部改革，经济效益连年递增，为集团公司提供了充足的用电、用汽便利。
企业文化第一章PPT课件
为什么南方人喜吃甜与鲜，北方人喜欢咸与辣？ ——这是因为我们拥有不同的饮食文化。
民国初陈之反《剑桥导引》：“许多许多历史才可以培养一点点传 统，许多许多传统才可以培养一点点文化。”
第二节 企业文化的内涵
一、文化的内涵
——从广义理解，人类有史以来，凡是与人的思想、行为及人工制品相联系的 都是文化；
——从狭义理解，特指精神产品及行为方式； ——从宏观上看，文化可以是民族的、宗教的、社会的； ——从微观上看，他又可以指社会中的某一特定群体。
-
17
第二节 企业文化的内涵
文化的基本要素：
物质文化：物质文化是人对自然届改造和加工形成的种种结果， 是人的智力借以表现的载体。
在书中，大内首先提出美国为什么要向日本学习的问题，他认 为日本企业成功的秘诀是重视人的因素，美国企业应当吸取充满于 日本企业的信任、微妙性的亲密度。他着重考察日美经营方式的独 特之处，并作了比较。
日美企业经营比较
作者在详尽地剖析美国盛行的“A型组织”和日本赖以成功的 “J型组织”之后，提出了“Z型组织”理论模式。Z理论之“Z”， 就是主张日本和美国的成功经验应当相互融合.
法治
文治
企业管理 发展演进
人本管理：即将人视为企业之本，倡导围绕调动企业中人的 积极性、主动性和创造性来开展企业的管理活动。其核心 是理解人、尊重人、激发人的热情，实现企业和员工的共 同发展。
人本管理的五个层次：
• 情感管理
• 民主管理
• 自主管理
• 人才管理
• 文化管理
第一节 企业文化理论的认识
，熙熙攘攘，这里一直在努力实行严格的管理，这里在给人们发 工资、发奖金、谋福利，决定着人们生存的基本条件。然而，这 里存在着投机钻营、吃里扒外、有人背叛、有人抱怨、有人明争 、有人暗斗……
03297 企业文化(2012年版)课后习题答案
B. 见利忘义
C. 大公无私
D. 舍利取义
3. 社会主义道德的基本原则是（B）
A. 利己主义
B. 集体主义
C. 个人主义
D. 拜金主义
4. 企业经营的灵魂是（A）
A. 诚实守信
B. 见利忘义
C. 注重生产
D. 获取利益
5. “信”中最高层次的境界是（D）
A. 信誉
B. 信用
C. 信心
D. 信念
6. 现代企业信用文化的基石是（A）
D. 20 世纪 50 年代后期，西方几个发达国家先后由工业时代进入信息时代
E. 信息文化是未来时代一种全新的文化形式
2. 企业文化的要素包括（ABCDE）
A. 价值要素
B. 品质化要素
C. 物质化要素 D. 催化要素 E. 习俗化要素
3. 按照迪尔和肯尼迪的四类型学说，适用硬汉式企业文化的行业有（AC）
四、简答题
1.简述广义文化与侠义文化的内涵。（1-43）
答：《辞海》中广义文化指人类社会历史实践过程中创造的物质财富和精神财富的总和。
《辞海》中侠义文化指社会的意识形态，以及与之相适应的制度和组织结构。
2.如何理解企业文化的概念。 答：1）企业文化是组织在生存与发展过程中形成的，是问题导向的。 2）企业文化是与特定企业相关系的。 3）企业文化是被大家认为有效而共享并共同遵循、自觉维护的。 4）企业文化反映了企业最核心的关切和价值。 5）企业文化是社会文化体系中一个有机的重要组成部分，它是民族文化和现代意识在企业 内部的综合反映和表现，是民族文化和现代意识影响下形成的具有企业特点和群体意识以及 这种意识产生的行为规范。
D. 领导形象
二、多选题
1. 企业愿景的内容有（ACD）
《企业文化》每章习题及部分答案
第一章复习思考题二、选择题1．在日本，企业文化被称为（ C ）A. 商业文化B. 公司文化C. 社风D. 会社文化2．企业文化理论是（C ）美国学者在受到日本经济增长经验的启示，总结、比较日、美企业管理差异的基础上提出来的。
A.60 年代B.70 年代C.80 年代D.90 年代3. 在《日本企业管理艺术》中提出了著名的“7S'管理模式，其中（ACD ）为硬性要素。
A. 战略B. 技能C. 制度D. 结构4. 特雷斯•迪尔和阿伦•肯尼迪将企业文化分成（C ）种类型。
A. 二种B. 三种C. 四种D. 五种5. 企业文化作为一种稳定的管理方式是在（A）企业实现的。
A. 日本B. 美国C.英国D. 中国6. 企业管理发展的最高阶段是（ C ）。
A. 经营管理B. 科学管理C. 文化管理D. 生产管理三、判断题（V ）1 •企业文化理论促使企业经营者将管理方式从“以物为中心”转移到“以人为中心”上来。
（x ）2 .企业文化研究在20世纪80年代出现了两种方法的派别，其中，以爱德加•沙因教授为代表的派别主要以定量化研究为主，以罗伯特・奎恩教授为代表的派别主要以定性化研究为主。
（x ）3 .企业文化对企业长期经营业绩没有太大的影响。
（x ）4.在企业文化理论传入我国之前，我国企业已经形成系统而科学的企业文化管理方式。
（x ）5.美国文化最突出的特点是个人主义，强调实现自我价值。
（x ）6.任何一国的企业管理并非要与本国文化特色相结合。
第二章复习思考题、选择题1.在企业文化的结构中，A ）最重要，它决定和制约着企业文化的其它层次。
A. 企业精神文化B.企业制度文化C. 企业行为文化D.企业物质文化2.企业行为中主要包括（(ABD ）的行为。
A. 企业家的行为B.企业模范人物的行为、C. 企业股东行为D.企业员工的行为3.企业文化的（B ）功能是指企业文化像一种“润滑剂”，能够协调人际关系，营造和谐的工作氛围，以一只“看不见的手”自动地调节员工的心态和行动。
企业文化规章制度
企业文化规章制度企业文化规章制度在当今社会生活中，接触到制度的地方越来越多，制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。
你所接触过的制度都是什么样子的呢？下面是小编精心整理的企业文化规章制度，仅供参考，大家一起来看看吧。
企业文化规章制度1第一章总则第一条：为保证顺利完成公司下达各项生产任务、经营目标、管理目标而制定本规章制度。
第二条：规章制度包括生产制度、卫生制度、考勤制度、奖惩制度、安全制度等。
第三条：本规章制度适用本公司的各部门的每一个员工。
第二章行政办公制度第四条：根据公司实际运作情况，定期召开生产计划、产品质量、人员培训会议。
第五条：公司每一位员工必须按公司要求参加会议。
第六条：卫生管理制度1、生产操作人员必须按照公司要求每日做好各自岗位的卫生清扫工作，保持清洁整齐。
2、各类原材料的堆放必须有各自直接使用者负责堆放整齐、安全、卫生、清洁。
3、每台设备由直接操作者负责保养、基本维修、清扫工作。
4、必须服从公司统一安排，做好公司环境卫生工作，保证厂容厂貌的整洁。
5、食堂卫生、饮食的清洁工作由食堂炊事人员直接负责，预防食物中毒。
第七条：工作期间，公司内严禁个人电话的使用。
第八条：公司的办公用品严禁使用与本公司无关的事宜。
第九条：生产场所严禁吸烟。
第十条：任何员工不能泄露公司的商业秘密和技术秘密。
第十一条：不说任何不利于公司和有损公司形象的话。
第十二条：不做任何有害公司的事。
第十三条：工作期间，严禁串岗、离岗，出入厂物品人员必须填写出入厂证，同意核准方可进出。
第十四条：宿舍里严禁大声喧哗，以免影响他人休息，严禁打架斗殴、聚众赌博。
第十五条：必须按公司值日规定和要求清扫宿舍，保持其清洁卫生。
第三章考勤制度第十六条：严格遵守公司时间，不准迟到、早退，发现迟到、早退，视时间长短作相应处罚。
第十七条：有事请假者，必须填写请假申请单，批准同意后休假，未办理请假手续者作旷工处理。
第十八条：任何请假以不影响公司生产为前提，由所在部门负责人批准，得到公司认可后方可休假，不可强行要假。
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流程再造
全面质量管理
准时化生产
流程再造
QC小组
丰田模式
精益生产
5S管理
2022/3/24
哈工大（威海）管理学院 林洪进
15
价值创新
企业文化
核心价值观
个性化服务
团队作业
企业文化
学习型组织
知识经济
合伙人
网络沟通
2022/3/24
哈工大（威海）管理学院 林洪进
16
管理学的五个战略发展阶段
个性化服务 可持续发展
2022/3/24
哈工大（威海）管理学院 林洪进
21
管理的“九段三十六级”
管理九段
三十六级
一段 经验管理 1随机管理 2纪律管理 3管理组织 4管理目标
二段 效率管理 1计划管理 2规范管理 3效率管理 4顾客满意
三段 成本管理 1成本计划 2成本中心 3利润中心 4效益管理
四段 质量管理 1质量保证 2质量认证 3质量文化 4信誉保证
2022/3/24
哈工大（威海）管理学院 林洪进
8
管理中的哪些因素变化了？
稳定 金字塔 分工 控制 程序化 员工 工资奖金
创新 扁平化 团队 授权 沟通 合伙人 工作生活质量
2022/3/24
哈工大（威海）管理学院 林洪进
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管理人员的角色转换
司令 命令 员工是人力成本 科学管理
教练 授权 员工是核心资源 企业文化
文化底蕴的不同，使企业管理、商业经营、礼 仪交往，甚至穿衣吃饭、饮酒喝茶等都具有不 同的档次和品位。
2022/3/24
哈工大（威海）管理学院 林洪进
33
对文化的理解 --继承与发展
文化的批评与继承。
历史无法割断，尤其是文化的历史，一旦形成 传统，就会一代一代承传下去。一个民族、一 个地域或国家、一个社会组织，它的历史越悠 久，文化的传统也就越深厚。
狭义文化，是指社会意识形态。包括艺 术、道德、政治思想、法律思想、宗教、 哲学等；狭义文化也指一般知识，包括 语文、数学、物理、化学、天文、地理 等。
2022/3/24
哈工大（威海）管理学院 林洪进
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文化结构层次
2022/3/24
中介层（2）：教育文化
核心层：精神文化
中介层（1）：制度文化
表层：物质文化
具体来说，二者是有区别的。
文化 与 文明 的 关系
“文明”是指人类社会的进步状态，包括物质文明 和精神文明两个方面。
而“文化”作为一种社会现象，与一定的社会物质 生产条件相适应、并随社会物质生产的发展而发展， 随着社会制度的改变而改变。
2022/3/24
哈工大（威海）管理学院 林洪进
24
文化
文=纹 “文，错画也。象交文。今字作纹。” 化，古字为“匕（读bǐ，匕首的匕）”。
2022/3/24
哈工大（威海）管理学院 林洪进
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对文化的理解
--渗透性和可交流性
文化具有很强的渗透性和可交流性。
文化不可能脱离一定的载体而单独存在，而是在广泛 的交流中渗透到政治、经济等社会生活的各个领域， 从而形成各种各样独特的文化现象，如物质文化、精 神文化、经济文化、政治文化等；又如企业文化、商 业文化、礼仪文化、服饰文化、饮食文化、茶文化、 酒文化、生态文化等。
29
对文化的理解 --文化的作用
文化是社会历史发展的产物，是社会经济和政治 的反映，又反作用于社会经济和政治。没有离开 经济和政治而单独存在的什么文化。
文化是与经济、政治相联系，又相对独立的社会 力量，是生产力之魂。
文化是人类社会发展和进步的内在驱动力，对一 个国家来说，文化力是综合国力的重要表现。
2022/3/24
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25
文化
文、化合用表示与自然“神理”、外在“武功”相 对的人的、内在的一种特性。
“刚柔交错，天文也；文明以止，人文 也。观乎天文以察时变，观乎人文以化
成天下。” （《易.贲卦》）
设神理以景俗， 敷文化以柔远。 （王融《曲水诗序》）
2022/3/24
哈工大（威海）管理学院 林洪进
物质文化是整体文化构成中的基础，是任何一 种特有文化中最重要的组成部分。
2022/3/24
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37
文化结构层次
--（二）核心层：精神文化
通常是指为社会多数成员所共有的并指导和支配
他们行为的思想意识，其内容包括思想信念、价 值观念、行为取向、哲学信仰、法律意识、道德 规范、审美情趣、心理习惯等诸方面的观念形态。
2022/3/24
哈工大（威海）管理学院 林洪进
22
第一节 文化的内涵
一、人类文明与文化 二、广义文化与狭义文化 三、人类文化的特性
2022/3/24
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23
一、人类文明与文化
文明与文化这两个概念基本相同，从宏观的角度理 解，都是指人类在社会发展过程中创造的物质财富 和精神财富的总和。
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文化
从1871年-1951年有164种定义 广义：人类在社会历史发展过程中所创 造的物质财富和精神财富的总和。特指 社会意识形态。
狭义：指意识形态所创造的精神财富， 包括宗教、信仰、风俗习惯、道德情 操、学术思想、文学艺术、科学技术、 各种制度等。
2022/3/24
哈工大（威海）管理学院 林洪进
也称为“软文化”。
精神文化是社会文化的核心。
人的精神是国之根、民之本、企业之魂。民族精神、价值观念、 伦理道德等文化的力量，是民族的脊梁和灵魂，也是企业活力的 源泉。
五段 柔性管理 1特色产品 2柔性生产 3柔性组织 4人性为本
六段 知识管理 1知识共享 2学习组织 3知识联盟 4知识分配
七段 创新管理 1个人创新 2企业创新 3联合创新 4创新文化
八段 文化管理 1文化形成 2塑造文化 3文化产品 4文化战略
九段 战略管理 1经营战略 2特色战略 3发展战略 4战略艺术
2022/3/24
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5
只见树木，不见森林
有人路过一个建筑工地，问工人们在干什么？
第一个工人说：“我在砌砖头。” 第二个工人说：“我在盖一座高楼。” 第三个工人说：“我在建一个城市。” 问：为什么他们的说法不一样？ 第一个工人只知道干活 ——科学管理
第二个工人知道完成项目 ——项目管理 第三个工人知道公司的愿景 ——企业文化
2022/3/24
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3
文化的获得
教育界倚重学历和填鸭式灌输知识的势 头有增无减，文化素质、文化人格挤压 掉了。 “真正的教育成果，就是在学校里学的 知识全部忘了之后，还能留下的那部分 东西”—爱因斯坦
2022/3/24
哈工大（威海）管理学院 林洪进
4
文化的实质
权谋逻辑当然也是一种文化，但是，更 高层次的文化已经发出了询问： 权谋的目的是什么？ 成功的标准是什么？ 胜利的彼岸是什么？ 如何理解更高层次的文化呢？
2022/3/24
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6
科学管理：泰罗制
三个主要原则： 分工是有效的 ——职能 量化是必须的 ——效率 激励是物质的 ——工资奖金
时代背景：供不应求的大规模生产 ——为了生产而生产，目标简单。
2022/3/24
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7
效率与效果 提高工作效率 ——正确地做事 重在市场效果 ——做正确的事
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36
文化结构层次
--（一）表层：物质文化
物质文化是指社会生产、生活、文化娱乐诸方 面的环境、条件、设施等物质要素的总和。是 人类创造出来的有形的物质财富，是文化的物 质躯壳或称物质载体，也称为“硬文化”。
物质文化的范围非常广泛，主要有三个方面。
物质文化包含了一切社会有形的物质存在。
企业文化 流程再造
全球化经营
竞争战略
市场营销
以人为本
大规模生产
科学管理
2022/3/24
哈工大（威海）管理学院 林洪进
17
企业文化发展演变：管理理论发展
学习型组织
变革管理
全面质量管理
行为科学
科学管理
社会分工
2022/3/24
哈工大（威海）管理学院 林洪进
18
企业文化发展演变：变革动因
人文关怀
80年代的美国经济衰败
文化是习得的； 文化是由构成人类存在的生物学成分、环境学 成分、心理学成分和历史学成分衍生而来的； 文化有结构的，可分为各个层面； 文化是动态的，可以通过一定方式的努力而改 变； 文化具有规律性，可借助科学方法加以分析； 文化是个人适应整个环境的工具，是表达其创 造性的手段。
2022/3/24
哈工大（威海）管理学院 林洪进
然而，这种承传不是简单的沿袭，更不是重复 或叠加，而是要经过一番吐纳、消化、汲取， 才能转化成现实有价值的文化。
一般来说，一个社会向新的高层次飞跃，是不 可能完全脱离它原来的文化传统的。
2022/3/24
哈工大（威海）管理学院 林洪进
34
二、广义文化与狭义文化
广义文化，是人类社会历史实践过程中 所创造的物质财富和精神财富的总和。 这种广义文化有其特有的层次结构。
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以人为本
领导艺术
社会人
管理方格 Y理论
以人为本
市场营销
马斯洛 激励机制
分权化
2022/3/24
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13
迈克尔·波特
竞争战略
全球化经营
多元化经营
PEST分析
竞争战略