企业文化
什么是企业文化
什么是企业文化企业文化是指一个企业所倡导的、形成的、广泛被员工接受并且深入各个层面的价值观、行为规范和工作方式。
一、企业文化的定义与特点企业文化是一个企业所具有的独特氛围和精神内核，是由企业的理念、价值观、行为准则、制度规范等因素构成的。
其特点包括：1. 指导性：企业文化为企业提供了行为准则和方向，指导员工在工作中的表现和决策。
2. 统一性：企业文化是企业内部员工共同遵循的一套价值观和行为规范，能够形成一种共同的认同感和凝聚力。
3. 内外一致性：企业文化应该与企业的外部形象和品牌形成一致，通过一种独特的企业文化体现和传递企业的独特价值。
4. 历史性：企业文化是一个企业在长时间发展中逐渐形成的，承载着企业的历史传承和发展演变。
二、企业文化的重要性企业文化对企业的影响非常重大，具体体现在以下几个方面：1. 提升竞争力：良好的企业文化能够增强企业的凝聚力和员工的归属感，促使员工更加积极地为企业服务，提升企业的竞争力。
2. 塑造企业形象：企业文化既是内部员工的行为准则，也是外部客户和合作伙伴对企业的认识和评价，能够有效塑造企业的形象和品牌价值。
3. 提高员工满意度：积极的企业文化能够提高员工的工作满意度和幸福感，从而减少员工离职率，提高员工的忠诚度和稳定性。
4. 促进创新发展：企业文化可以为员工提供创新的思维方式和办事方式，鼓励员工提出新的想法和创新，推动企业的可持续发展。
三、企业文化的建设和传承企业文化的建设和传承需要以下几个方面的努力：1. 建立核心价值观：企业应该明确并弘扬自己的核心价值观，通过制定企业章程、价值观宣言等方式，确保员工对企业文化有清晰的认知和认同。
2. 培养优秀员工：企业文化的传承离不开企业内部员工的理解和践行，企业应该通过培养、选拔和引进优秀员工，提升员工的素质和能力。
3. 建立激励机制：企业应该通过完善的激励机制，如奖励制度、晋升机制等，激发员工对企业文化的认同感和积极性。
4. 建立文化宣传渠道：企业应该通过多种形式的宣传渠道，如员工培训、内部刊物、企业网站等，向员工传递企业文化的内涵和理念。
十大企业的企业文化
十大企业的企业文化企业文化是指一个企业的核心价值观念、企业精神、工作氛围、员工行为规范等的总和。
企业文化对于企业的发展和成功起着至关重要的作用。
下面是十大企业的企业文化：1. 谷歌（Google）：谷歌的企业文化以创新、自由和开放为核心。
他们强调员工的自主性和创造力，鼓励员工不断尝试和创新。
谷歌还认为，员工应该在工作中追求有意义的事情，并相信能够改变世界。
2. 苹果（Apple）：苹果的企业文化以追求完美和创新为目标。
他们致力于设计和制造出最好的产品，并坚信技术和艺术的结合能够改变世界。
苹果鼓励员工大胆地追求自己的激情，并不断推动技术的进步。
3. 微软（Microsoft）：微软的企业文化以创新和团队合作为主导。
他们认为，只有通过团队的协作和合作才能实现更大的目标。
微软鼓励员工在工作中展现出创造力和独特的见解，同时重视员工的学习和成长。
4. 亚马逊（Amazon）：亚马逊的企业文化强调顾客至上和团队合作。
他们关注顾客的需求，并致力于提供最好的购物体验。
亚马逊鼓励员工通过合作和分享知识来实现共同的目标。
6. 三星（Samsung）：三星的企业文化以创新和优质产品为主导。
他们追求技术的卓越和创新能力，并鼓励员工积极参与到创新的过程中。
三星重视员工的发展和学习，为员工提供广阔的职业发展机会。
8. 腾讯（Tencent）：腾讯的企业文化以创新和用户体验为核心。
他们注重用户的需求，并致力于提供最好的产品和服务。
腾讯鼓励员工积极学习和成长，并为员工提供良好的职业发展机会。
9. 阿里巴巴（Alibaba）：阿里巴巴的企业文化以创新和合作为主导。
他们鼓励员工大胆尝试和创新，并致力于帮助小企业发展。
阿里巴巴重视员工的学习和成长，为员工提供广阔的发展空间。
10. 华为（Huawei）：华为的企业文化以客户至上和团队合作为核心。
他们注重客户的需求，并致力于提供最好的产品和服务。
华为鼓励员工团结一致，并通过团队的合作来实现共同的目标。
十大著名企业文化
十大著名企业文化引言概述：企业文化是指企业在长期发展过程中形成的一种独特的价值观、行为规范和组织方式，它体现了企业的核心价值观和经营理念，并对企业的发展起到重要的指导作用。
在全球范围内，有许多著名企业以其独特的企业文化而闻名，本文将介绍十大著名企业文化。
正文内容：1. 苹果公司的企业文化1.1 创新精神：苹果公司向来以来注重创新，鼓励员工不断提出新的想法和解决方案。
1.2 用户体验：苹果公司注重产品的用户体验，追求极致的设计和用户友好的界面。
1.3 以人为本：苹果公司重视员工的发展和福利，提供良好的工作环境和培训机会。
2. 谷歌公司的企业文化2.1 开放性和自由度：谷歌公司鼓励员工提出新的观点和创意，倡导开放式办公环境和自由的工作方式。
2.2 创业精神：谷歌公司鼓励员工具备创业精神，支持员工开展个人项目和创新实践。
2.3 共享文化：谷歌公司鼓励员工共享知识和经验，通过内部平台促进员工之间的交流和合作。
3. 微软公司的企业文化3.1 成就导向：微软公司注重员工的成就和发展，提供良好的晋升机会和激励措施。
3.2 团队合作：微软公司倡导团队合作，鼓励员工在项目中互相支持和协作。
3.3 客户导向：微软公司以客户为中心，致力于提供优质的产品和服务，满足客户需求。
4. 亚马逊公司的企业文化4.1 激情和创新：亚马逊公司鼓励员工保持激情和创新，追求卓越的业绩和服务。
4.2 高效执行：亚马逊公司注重高效执行，倡导快速决策和迅速行动。
4.3 客户至上：亚马逊公司以客户为中心，致力于提供优质的购物体验和客户服务。
5. 脸书公司的企业文化5.1 开放和透明：脸书公司倡导开放和透明的企业文化，鼓励员工分享信息和意见。
5.2 创新和追求卓越：脸书公司鼓励员工不断创新和追求卓越，推动公司的发展和创新。
5.3 社会责任：脸书公司注重社会责任，致力于改善社会和环境。
总结：综上所述，十大著名企业文化涵盖了不同行业和领域的企业，它们都以独特的价值观和行为规范而闻名。
十大著名企业文化
十大著名企业文化一、谷歌（Google）企业文化：谷歌以“不作恶”为核心价值观，鼓励员工创新和冒险精神。
他们提倡平等和开放的工作环境，鼓励员工自由表达意见，并且提供优厚的福利待遇。
谷歌还鼓励员工参预公益事业，积极回馈社会。
二、苹果（Apple）企业文化：苹果以创新和卓越为核心价值观。
他们鼓励员工不断追求卓越，并且注重产品的设计和用户体验。
苹果强调团队合作和分享，鼓励员工相互支持和匡助。
三、亚马逊（Amazon）企业文化：亚马逊以客户至上和长期思量为核心价值观。
他们注重创新和快速决策，鼓励员工勇于尝试和失败。
亚马逊还提倡高效率和高效能，要求员工快速执行任务。
四、微软（Microsoft）企业文化：微软以创新和协作为核心价值观。
他们鼓励员工不断学习和成长，提倡开放的沟通和合作。
微软还注重员工的多元化和包容性，相信多样性可以带来更好的创新。
五、脸书（Facebook）企业文化：脸书以连接和分享为核心价值观。
他们鼓励员工积极参预社交网络的发展，并且注重员工的个人成长。
脸书还强调开放和透明的工作环境，鼓励员工分享想法和意见。
六、星巴克（Starbucks）企业文化：星巴克以咖啡文化和社区参预为核心价值观。
他们注重员工的培训和发展，鼓励员工提供优质的客户服务。
星巴克还注重可持续发展和社会责任，积极回馈社区。
七、可口可乐（Coca-Cola）企业文化：可口可乐以快乐和创新为核心价值观。
他们强调团队合作和互相尊重，鼓励员工保持积极的态度。
可口可乐还注重员工的健康和福利，提供良好的工作环境。
八、宝洁（Procter & Gamble）企业文化：宝洁以创新和品质为核心价值观。
他们注重员工的发展和培训，鼓励员工不断学习和进步。
宝洁还注重员工的多样性和包容性，相信多样性可以带来更好的业绩。
九、百度（Baidu）企业文化：百度以用户体验和创新为核心价值观。
他们鼓励员工不断追求卓越，提倡开放的沟通和合作。
百度还注重员工的个人成长和发展，提供良好的晋升机会。
十大企业的企业文化
十大企业的企业文化企业文化是一个企业的灵魂和核心竞争力，它是企业内部员工共同的价值观念、行为准则和组织氛围的集合体。
在当今竞争激烈的商业环境中，企业文化的建设越来越受到重视。
本文将介绍十大企业的企业文化，帮助读者了解不同企业的文化特点和成功之道。
一、苹果公司1.1 创新和激情苹果公司以创新和激情为核心价值观，不断推出颠覆性的产品和服务，激发员工的创造力和热情。
1.2 用户体验至上苹果公司将用户体验置于首位，致力于为用户提供最优质的产品和服务，赢得了用户的信任和忠诚。
1.3 团队合作苹果公司倡导团队合作，鼓励员工分享想法和资源，实现共同目标，形成了高效的工作氛围。
二、谷歌公司2.1 自由和开放谷歌公司倡导自由和开放的文化，鼓励员工自由表达意见和想法，推动创新和进步。
2.2 多元化和包容谷歌公司重视多元化和包容，致力于打造一个包容性强、文化多样的工作环境，吸引了全球顶尖人才。
2.3 数据驱动谷歌公司以数据驱动决策，倡导数据分析和实验，不断优化产品和服务，提升用户体验。
三、亚马逊公司3.1 顾客至上亚马逊公司以顾客至上为宗旨，不断创新和改进产品和服务，满足用户需求，赢得市场份额。
3.2 创业精神亚马逊公司鼓励创业精神，支持员工尝试新想法和项目，激发员工的创造力和激情。
3.3 高效执行亚马逊公司注重高效执行，倡导快速决策和执行，迅速响应市场变化，保持竞争优势。
四、微软公司4.1 智慧和创新微软公司以智慧和创新为核心价值观，不断推出领先科技和产品，引领科技发展潮流。
4.2 学习和成长微软公司倡导学习和成长，提供丰富的培训和发展机会，帮助员工不断提升技能和知识。
4.3 社会责任微软公司注重社会责任，积极参与公益事业，推动社会进步，树立了良好的企业形象。
五、阿里巴巴公司5.1 使命和梦想阿里巴巴公司以“让天下没有难做的生意”为使命，激励员工追求梦想，实现个人和公司的价值。
5.2 创业文化阿里巴巴公司倡导创业文化，鼓励员工勇于创新和突破，打破常规，实现商业成功。
什么是企业文化？
什么是企业文化？引言概述：企业文化是指企业内部形成的一种共同的价值观、行为准则和工作方式，它是企业的精神灵魂，对企业的发展起着重要的推动作用。
本文将从企业文化的定义、特点、重要性、培养和影响等五个方面进行详细阐述。
一、企业文化的定义1.1 企业文化的概念企业文化是指企业内部形成的一套共同的信仰、价值观和行为准则，是企业员工共同遵循的行为规范和价值观念。
1.2 企业文化的要素企业文化包含了组织结构、管理模式、员工行为、价值观念等多个要素，它们相互交织形成了企业独特的文化氛围。
1.3 企业文化的内涵企业文化是企业的精神内核，是企业员工共同认同和遵循的一种行为准则，体现了企业的核心价值观和长期发展目标。
二、企业文化的特点2.1 共同性企业文化是企业内部员工共同遵循的一种行为准则和价值观念，具有共同性，能够凝聚员工的力量和向心力。
2.2 稳定性企业文化是企业内部形成的一种长期存在的行为准则和价值观念，具有较强的稳定性，能够为企业的发展提供持续的动力。
2.3 可塑性企业文化是可以被塑造和培养的，企业可以通过各种方式来引导和培养员工的价值观念和行为准则，从而形成符合企业发展需要的文化氛围。
三、企业文化的重要性3.1 影响员工行为企业文化能够对员工的行为起到引导和规范的作用，使员工在工作中能够更好地理解和遵守企业的规章制度和工作准则。
3.2 增强企业凝聚力企业文化能够增强企业的凝聚力和向心力，使员工更加认同企业的价值观念和发展目标，从而提高员工的工作积极性和主动性。
3.3 塑造企业形象企业文化是企业的精神灵魂，能够通过塑造企业的形象和品牌价值，提升企业在市场竞争中的竞争力和影响力。
四、企业文化的培养4.1 建立正确的价值观企业应该建立正确的价值观念，明确企业的核心价值和长期发展目标，为员工提供明确的行为准则和工作方向。
4.2 倡导积极向上的工作氛围企业应该倡导积极向上的工作氛围，通过激励机制和培训活动，鼓励员工积极参与工作并提升自身能力。
公司企业文化
公司企业文化公司企业文化是指一个公司或组织所倡导和秉持的核心价值观、行为准则、工作方式以及员工间的相互关系和合作方式等方面的总和。
良好的企业文化能够激发员工的工作热情和创造力，增强员工的归属感和凝聚力，推动公司的发展和成长。
一、核心价值观1. 以客户为中心：我们始终以客户需求为导向，提供优质的产品和服务，满足客户的期望和需求。
2. 诚信正直：我们坚持诚实、正直、守信的原则，与客户、合作伙伴和员工保持良好的沟通和合作关系。
3. 创新进取：我们鼓励员工提出新想法和创新思路，不断追求卓越，推动公司持续发展。
4. 团队合作：我们倡导团队合作精神，鼓励员工之间相互支持、协作，共同实现公司的目标。
二、行为准则1. 尊重与公平：我们尊重每个员工的个人差异和权益，提供公平的晋升机会和薪酬待遇。
2. 诚信守法：我们遵守国家法律法规和行业规范，不从事任何违法违规的行为。
3. 责任担当：我们鼓励员工勇于承担责任，积极解决问题，为公司的发展贡献力量。
4. 高效执行：我们要求员工高效执行工作任务，做到高质量、高效率地完成工作。
三、工作方式1. 沟通协作：我们倡导开放、透明的沟通方式，鼓励员工之间积极交流和分享信息，促进团队协作。
2. 学习成长：我们提供良好的学习和发展机会，鼓励员工不断学习、提升自己的能力和技能。
3. 创造共赢：我们鼓励员工与合作伙伴共同创造价值，实现共赢发展。
4. 管理优化：我们不断优化和改进管理流程，提高工作效率和质量。
四、员工关系1. 平等公正：我们倡导平等、公正的员工关系，不歧视员工的性别、年龄、种族等个人特征。
2. 关心关爱：我们关心员工的身心健康，提供良好的工作环境和福利待遇。
3. 激励奖励：我们设立激励机制和奖励制度，激励员工的工作积极性和创造力。
4. 员工发展：我们鼓励员工在工作中不断学习和成长，提供晋升和职业发展的机会。
五、企业形象1. 社会责任：我们积极履行社会责任，关注环境保护和公益事业，为社会做出贡献。
什么是企业文化？
什么是企业文化？引言：企业文化是指企业内部形成的一种共同的价值观念、行为准则和工作方式，它是企业的灵魂和核心竞争力的体现。
企业文化对于企业的发展和员工的凝结力具有重要影响。
本文将从定义、特点、建设、影响和重要性五个方面详细阐述什么是企业文化。
一、定义1.1 企业文化的概念：企业文化是企业内部形成的一种共同的价值观念、行为准则和工作方式，它是企业的核心价值体系。
1.2 企业文化的内涵：企业文化包括企业的价值观念、行为规范、组织结构、沟通方式、管理风格等方面。
1.3 企业文化的目标：企业文化的目标是形成一种积极向上、有利于企业发展和员工成长的工作氛围和价值观念。
二、特点2.1 共同性：企业文化是企业内部共同遵循的行为准则和价值观念。
2.2 稳定性：企业文化是企业长期形成的，具有一定的稳定性和延续性。
2.3 影响力：企业文化对企业的发展和员工的行为具有重要的影响力。
三、建设3.1 建立核心价值观：企业应明确自己的核心价值观，以此为基础构建企业文化。
3.2 倡导员工参预：企业应鼓励员工积极参预企业文化建设，形成共同的价值观念。
3.3 建立激励机制：企业应建立相应的激励机制，激励员工积极践行企业文化。
四、影响4.1 提升员工凝结力：企业文化能够增强员工的归属感和凝结力，提高员工的工作积极性和创造力。
4.2 塑造企业形象：企业文化能够塑造企业的形象，增强企业的品牌价值和竞争力。
4.3 促进企业发展：企业文化能够推动企业的创新和发展，提高企业的绩效和竞争力。
五、重要性5.1 增强企业竞争力：企业文化是企业的核心竞争力之一，能够提升企业的竞争力和市场地位。
5.2 建立良好企业形象：企业文化能够塑造企业的形象，树立企业的良好信誉和品牌形象。
5.3 提高员工满意度：企业文化能够提高员工的满意度和忠诚度，降低员工的流失率。
结论：企业文化是企业内部形成的一种共同的价值观念、行为准则和工作方式，它对企业的发展和员工的凝结力具有重要影响。
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企业危机处理中的企业文化体现
学院：马克思主义学院姓名：徐文滔学号：12121842109
摘要：企业文化是企业常青的有力保证，更是企业在发展过程中处理各种危机的智慧源泉。
深究每一个处理危机的案例，都不难窥见其企业文化的深层次体现。
本文将以农夫山泉“标准门”事件为例加以具体论证。
关键词：企业文化；危机处理；体现
引言
谈到企业文化，也许很多不明就里的人会觉得这个名词很虚很玄妙，甚至包括一些创业的民营企业老板们都默语认可。
在他们看来，企业文化是只有做大做强的企业才配谈论和建设，小企业或者刚起步的创业主谈企业文化便是奢谈和附庸风雅之举，他们更关心的是企业的生存和盈利。
殊不知，企业的生存意识，如时刻践行“千方百计，力争上游”的信念，这也是企业文化的体现；再说盈利初衷，如奉行“不管黑猫白猫，能抓到老鼠就是好猫”哲学，谁又能否认这不是企业文化的内涵彰显呢？因此，企业文化与企业是与生俱来的，水乳交融的，企业的每一举动决策或临变反应都有着其企业文化的影响和体现。
一、企业文化的扼要介绍
关于企业文化的定义界定或内涵阐释，有许多专家学者都提出了自己独到的见解，真可谓仁者见仁智者见智[1]。
美国学者约翰·科特和詹姆斯·赫斯克特认为，企业文化是指一个企业中各个部门，至少是企业高层管理者们所共同拥有的那些企业价值观念和经营实践。
也是指企业中一个分部的各个职能部门或地处不同地理环境的部门所拥有的那种共同的文化现象。
特雷斯·迪尔和阿伦·肯尼迪却认为，企业文化是价值观、英雄人物、习俗仪式、文化网络、企业环境。
而在日裔美籍管理学家，著名的Z理论创始人威廉·大内心中，企业文化是进取、守势、灵活性——即确定活动、意见和行为模式的价值观。
这些都是从不同层面不同视角对企业文化进行了细致而深入的研究概括，将为后人的进一步探索打下坚实而科学的基础。
但笔者更为认同的是，企业文化应有广义和狭义之理解。
从广义上讲，企业文化是社会文化的—个子系统，是一种亚文化。
企业文化是指企业在创业和发展过程中形成的共同价值观、企业目标、行为准则、管理制度、外在形式等的
总和。
从狭义上讲，企业文化体现为人本治理理论的最高层次。
特指企业组织在长期的经营活动中形成的并为企业全体成员自觉遵守和奉行的企业经营宗旨、价值观念和道德规范的总和。
值得强调说明的是，企业文化归根结底来说是一种观念意识，是一种笼罩整个企业的生活空气，它不仅仅限于企业官网上的口号阐述，也不是企业墙上标语的提示，它更是企业管理层和普通员工层内心对待企业的认知看法和态度哲学。
俗语云：“一方山水养一方人”，企业里的山水便是企业的文化，在这种“山水”里生活的人们无疑都或多或少带上“山水”的底蕴，打上“山水”的烙印。
二、危机处理的应对智慧
人生不如意事，十之八九。
企业的成长发展也是如此，无论是叱咤风云的知名企业还是默默无闻的个体业主，都难免危机降临的考验。
正所谓商场如战场，企业经营舞台中充斥着尔虞我诈，无时无刻不上演着你死我活的惨剧。
鉴于此，企业危机处理便显得尤为关键，在企业发展过程中应对危机智慧的重要性更是不言而喻。
当危机猝然降临时，好的应对方案能使企业化险为夷，转危为安甚至反败为胜。
中华老字号，享誉海内外的北京瑞蚨祥绸布店，在1900年义和团兴师突袭纵火大栅栏时，未能幸免，惨遭焚毁。
店内所有帐薄和货品化为灰烬，面对如此经营危机，瑞蚨祥掌门人没有被这窒息的困境所摧倒，秉守“至诚至上、货真价实、言不二价、童叟无欺”的经营宗旨，他毅然向社会郑重承诺：凡瑞蚨祥所欠客户的款项一律奉还，凡客户所欠瑞蚨祥的钱物一笔勾销。
瑞蚨祥这非凡的气魄和高尚的商业信誉，在当时社会上引起巨大震动，一时传为佳话并为其后来的迅速崛起和发展壮大奠定了一定的商业基础[2]。
从这里不难看出危机的深刻涵义，那就是危险与机遇并存，因此好的应对危机的态度及对策便是使自己置身危境还是搭机直上的关键环节。
从此例中也显而易见，好的应对危机的方案或者说处理智慧更是离不开企业文化的身影，在某种程度上来说，在企业危机处理过程中往往到最后能扭转乾坤的杀手锏便是企业的灵魂——企业文化。
三、农夫山泉的案例分析
纷纷扰扰的农夫山泉“标准门”事件闹得满城风雨，案情扑朔迷离，结论莫衷一是。
既然做典型分析，首先来对整个事件做一简要回顾。
2013年4月10日《京华时报》刊发《农夫山泉被指标准不如自来水》的报道，对农夫山泉执行的浙江地方标准首先发难，“标准门”事件登场亮相，随后双方唇枪舌剑，事件逐
步升温，终于在5月6日成为一件让人无法回避的公共事件。
在标准门事件缠身近一月之后，农夫山泉在北京召开新闻发布会。
发布会上，农夫山泉董事长钟睒睒与《京华时报》记者就标准问题进行了激烈争执，现场发言屡被打断。
在发布会上，钟睒睒阐述饮用水的标准、农夫山泉的标准并回应《京华时报》相关报道。
《京华时报》记者则就钟的阐述进行了反驳，声称每篇报道都经得起推敲。
钟表示将放弃北京10万用户市场。
“因为这样的环境是不可能让一个企业在这样的环境之下生产，农夫山泉的尊严比金钱更重要。
”与此同时，法院证实其向京华时报索赔6000万。
从回顾这一事件始末中可以清楚地判定，农夫山泉在这次危机处理中是失利的，让自己置入了更为危险的商业环境中，在某种程度上来说农夫山泉的商业信誉因“标准门”事件的处理态度和对策而大打折扣，其宣称为了尊严而主动放弃北京桶装水市场更是授人口实，败笔之最。
事件虽然还没有尘埃落定，但农夫山泉这一处理危机的态度及对策却引起了众人的注目，农夫山泉这一企业品牌究竟是如何运作并成长发展起来的更是令人遐想。
据其官网资料显示，农夫山泉股份有限公司前身为于1996年9月在浙江省建德市成立的浙江千岛湖养生堂饮用水有限公司，并于2001年6月10日公司整体变更设立为股份公司，公司正式更名为“农夫山泉股份有限公司”。
其精心打造的企业文化包括一个核心价值观，“为生命健康提供产品与服务”；三大理念：环保、天然、健康；“四个不忘”即始终不忘“健康”的宗旨，始终不忘“兼济天下”的社会责任，始终不忘“差异化”的品牌理念，始终不忘“创造顾客”的市场法则[3]。
让农夫山泉广为人知的还数它独特新颖的广告语“农夫山泉有点甜，我们不生产水，我们只是大自然的搬运工”等，综合种种因缘际会，让农夫山泉迅速崛起为国内饮料水市场一著名民族品牌。
其17年的辛苦经营让其在中国饮料水市场站稳了脚跟并获得了丰厚的回报。
据资料调查显示，2000年3月由国家国内贸易局商业信息中心（现更名为中华商业信息中心）发布的1999年度全国食品日用品市场监测报告显示：99年瓶装饮用水市场占有率排名，农夫山泉为第一，份额为16.39%。
2001年3月公布的“2000度瓶装饮用水市场分析”公布，农夫山泉市场占有率为19.63%，继续排名第一[4]。
由此取得的巨大成功让农夫山泉妇孺皆知，也慢慢让其的负面影
响得到了无限的放大。
最典型的莫过于“虫卵”事件和“标准门”事件，在这两起危机处理中农夫山泉都没有较好地打好企业文化牌而身陷囹圄。
在“虫卵”危机事件中，一味地强调“虫卵位置位于瓶口密封螺纹外侧，并非瓶内，虫卵是后续销售运输环节引起的”而不正面回应澄清消费者关于《南方日报》报道“农夫山泉水源被质疑只适合作工业用水”的不利言论，这是对其所宣称“环保、天然、健康”理念的无形否定，以致于酿成让一直以来稳定的消费客户群大呼恶心上当的严重信誉后果，让整个企业的诚信健康形象狼狈不堪。
“标准门”事件更是让消费者感叹农夫山泉危机处理的败拙，国内饮料水生产标准山头林立，权威缺乏，这是客观事实，着重强调保证所生产品的品质达标，努力打好“环保、天然、健康”牌便可让事情大而化小，局势转危为安。
然其却一开始便揪住媒体的“别有用心”而大放异彩甚至不惜点名道姓打击同行，最后又以“为了自尊放弃北京桶装水市场”的惊天言论收场，实在是令人大跌眼镜。
这又是一次对自我“三大理念”和“四个不忘”的无形否定，从一定程度上彰显了农夫山泉企业文化建设的失败，很容易让消费者联想到那些理念口号只是企业的骗术和宣传语；另一反面，企业的迅速发展壮大和所取得的成功也让农夫山泉管理层产生了某种莫名的骄横和浮躁心态，这在“标准门”事件的农夫山泉新闻发布会上便可窥见，这无疑是对企业文化更大的戕害，更容易让企业员工对所在企业经营理念的动摇怀疑和执行走样。
陈上所述，企业发展壮大离不开企业文化的保健护航，尤其是当企业面临重大危机处理时，企业文化的无形影响力便得到深层次的体现。
危机是危险与机遇并存，如何建设并利用企业文化化解企业面临危机中的危险并趁势抓住机遇反败为胜，是每一个有目标有追求的企业所应高度重视并认真研究的命题。
参考文献
[1]郑东升, 《浅谈企业文化与企业文化建设》,《大众科技》,2005年6月版
[2]周建波;王希,《瑞蚨祥的经营之道》,《企业管理》,2008年6月版
[3]农夫山泉官方网站摘录
[4]《农夫山泉问世12年来》,《中国产经新闻报》.2009年12月3日。