蓝凌知识管理专业服务介绍
蓝凌知识门户解决方案
蓝凌知识门户解决方案一、背景介绍蓝凌知识门户解决方案是一种基于云计算和人工智能技术的知识管理系统，旨在帮助企业高效地管理和共享知识资源，提升企业的知识管理能力和员工的工作效率。
该解决方案集成了多个功能模块，包括知识库管理、文档管理、协同办公、智能搜索等，能够满足企业在知识管理方面的各种需求。
二、解决方案的主要特点1. 知识库管理：蓝凌知识门户解决方案提供了一个集中管理知识的平台，可以将企业的各类知识资源整理归纳，并进行分类、标签等操作，便于员工快速查找和共享知识。
2. 文档管理：该解决方案支持多种文档格式的上传和管理，包括Word、Excel、PPT等，同时还可以对文档进行版本控制和权限管理，确保文档的安全性和一致性。
3. 协同办公：蓝凌知识门户解决方案提供了强大的协同办公功能，可以实现团队成员之间的实时沟通和协作，包括在线编辑、评论、讨论等，提高团队的工作效率和协作能力。
4. 智能搜索：该解决方案采用先进的搜索算法和人工智能技术，能够快速准确地搜索企业的知识库和文档，提供相关的搜索结果，帮助员工快速找到所需的信息。
5. 移动办公：蓝凌知识门户解决方案支持移动设备的访问和使用，员工可以随时随地通过手机或平板电脑查看和编辑知识库和文档，提高工作的灵活性和便捷性。
三、解决方案的应用场景1. 企业知识管理：蓝凌知识门户解决方案适用于各类企业的知识管理需求，包括知识整理、归档、共享等，帮助企业高效地管理和利用知识资源，提升企业的竞争力。
2. 团队协作：该解决方案可以用于团队之间的协作办公，提供了实时沟通、文档共享、任务分配等功能，促进团队成员之间的合作与交流。
3. 客户服务：蓝凌知识门户解决方案可以作为客户服务的工具，将企业的产品知识、常见问题等整理成知识库，方便客户自助查询，提升客户满意度和服务质量。
四、解决方案的优势和价值1. 提高工作效率：蓝凌知识门户解决方案可以帮助员工快速找到所需的知识和信息，减少查找时间，提高工作效率。
蓝凌知识门户解决方案
蓝凌知识门户解决方案一、背景介绍蓝凌知识门户解决方案是一种用于企业内部知识管理和共享的综合解决方案。
随着企业规模的扩大和业务的复杂化，企业内部的知识管理和共享变得越来越重要。
传统的知识管理方式已经无法满足企业的需求，因此需要一种更加高效、便捷的知识门户解决方案来帮助企业进行知识的管理和共享。
二、解决方案的特点和优势1. 多样化的知识管理功能：蓝凌知识门户解决方案提供了丰富的知识管理功能，包括知识库管理、文档管理、协同编辑、搜索和检索等功能，帮助企业高效地管理和利用知识资源。
2. 灵活的权限管理：蓝凌知识门户解决方案支持灵活的权限管理，可以根据用户角色和权限设置不同的访问权限，确保知识的安全性和保密性。
3. 用户友好的界面设计：蓝凌知识门户解决方案采用了直观、简洁的界面设计，用户可以轻松地浏览和搜索知识，提高工作效率。
4. 强大的协同能力：蓝凌知识门户解决方案支持多人协同编辑和评论功能，可以实现团队成员之间的实时协作和交流，提高团队的协同效率。
5. 高效的搜索和检索功能：蓝凌知识门户解决方案提供了强大的搜索和检索功能，可以快速准确地找到所需的知识，提高工作效率。
三、解决方案的应用场景蓝凌知识门户解决方案适用于各种企业的知识管理和共享需求，特别适用于以下场景：1. 大型企业：对于大型企业而言，知识管理和共享是一项复杂而庞大的任务。
蓝凌知识门户解决方案可以帮助大型企业高效地管理和利用海量的知识资源。
2. 跨地域团队：对于跨地域的团队而言，知识的共享和协同是一项挑战。
蓝凌知识门户解决方案可以帮助跨地域团队实现知识的共享和协同，提高团队的协作效率。
3. 行业研究机构：对于行业研究机构而言，知识的积累和共享是其核心竞争力。
蓝凌知识门户解决方案可以帮助行业研究机构高效地管理和利用行业知识，提高研究效率。
4. 学术机构：对于学术机构而言，知识的传承和共享是其使命所在。
蓝凌知识门户解决方案可以帮助学术机构高效地管理和传承学术知识，促进学术交流和合作。
蓝凌专业知识管理平台(KMS)
蓝凌专业知识管理平台(KMS)作者：来源：《中国计算机报》2011年第42期深圳市蓝凌软件股份有限公司（以下简称蓝凌），是国内率先研究知识管理和推动知识化平台建设的企业。
蓝凌秉承“知识创造价值”的核心理念，在国内率先提出完整的知识化解决方案，内容包括知识管理、教育培训、管理咨询、软件产品、应用实施服务。
目前，蓝凌已为近千家客户成功推进知识化应用。
作为起草单位，蓝凌参与制定了6项《中国知识管理标准》，从2004年以来连续数年在国内知识管理市场占有领先地位，先后荣获多项殊荣。
蓝凌，早已成为中国知识管理专业服务的领导品牌。
蓝凌专业知识管理平台（KMS）聚焦于大中型组织的专项知识管理需求，是组织智慧经营的极佳平台。
企业面临的挑战随着知识经济时代的到来，知识已经成为企业迈向成功的关键要素。
越来越多的企业不再满足于理论的摸索和讨论，而是转向脚踏实地的实践。
然而，企业在推动知识管理实践的过程中，也遇到了一些挑战：面对越来越多的内部信息和知识，员工如何入手快速找到所需的信息和知识？销售、生产和研发始终脱节，跨部门的知识如何共享？市场竞争的压力越来越大，外部竞争情报如何获取并快速传播？组织的全国化、全球化，好的营销经验、最佳实践、专家经验如何复制？企业规模不断扩大，新员工如何快速融入企业，快速成长？如何解决“才随人去”，如何区分“留住人才”和“留住知识”？KMS解决方案蓝凌专业知识管理平台（KMS）以知识“沉淀、共享、学习、应用、创新”这五个知识运转环节为基础，结合蓝凌在知识管理领域多年的经验沉淀，构建了“专业而全面、开放而创新”的知识管理应用系统。
即从IT软件平台层面，考虑到搜索整合、内容整合、流程整合的应用，也考虑到目前国内不同企业技术差异性的选择，还充分考虑到企业推进知识管理过程中一系列管理工具（如积分工具、现状诊断工具、应用跟踪工具、智力资本分析工具等）应用的IT 化，切实地保障组织知识管理系统应用的推广和深化，帮助企业可视化组织能力的管理，提升组织核心竞争力。
蓝凌-深耕知识管理与协同办公领域16年!
蓝凌，深耕知识管理与协同办公领域16年！
深圳市蓝凌软件股份有限公司，成立于2001年，是国内知识管理与协同办公领域的第一家专业服务商，十多年来，一直专注并坚守“让工作更智慧”的产品价值，为企业提供融合“知识管理、协同办公、移动门户、费用管控”等应用的移动化、平台化、社会化和智慧化整体解决方案，产品包括面向大中型企业知识管理需求的KMS平台、流程与门户需求的EKP 平台、统一移动办公需求的KK平台和面向成长型企业OA需求的EIS平台。
凭借专业的大中型客户经营能力、强大的产品研发能力和一体化作战的服务能力，蓝凌先后获得了腾讯、华为、万科、恒大、中信证券、施耐德、海信、通用汽车、青岛啤酒、招商局、新东方等世界及中国500强企业、行业百强企业等数千家大中型客户的赞同与认可，连续十多年位居中国知识管理市场占有率第一，发起并推动《中国知识管理标准》的颁发和“中国区MAKE”奖的评选活动，是国内知识管理与协同办公领域知识产权与最佳实践案例最多的服务商。
作为智慧工作平台的领航者，蓝凌产品已具备了一体化应用的构建能力、移动门户的展现能力、内外协作的支撑能力，能帮助企业塑造“以场景为驱动、以用户为导向“的场景化办公应用。
未来，蓝凌将继续与所有的客户和伙伴一道，共同推动移动互联时代企业的工作变革。
地址：深圳市南山区深南大道9966号威盛科技大厦10楼
网址：。
蓝凌知识门户解决方案
蓝凌知识门户解决方案一、方案概述蓝凌知识门户解决方案是一种基于蓝凌智慧办公平台的知识管理解决方案，旨在帮助企业构建高效的知识管理体系，提升员工的知识获取和共享能力，推动企业的创新和发展。
该解决方案通过集成多种功能模块，包括知识库管理、文档管理、协同办公、社区交流等，为企业提供全方位的知识管理支持。
二、解决方案特点1. 知识库管理：蓝凌知识门户解决方案提供了强大的知识库管理功能，支持企业对知识进行分类、标签、搜索等操作，方便员工快速查找所需的知识资源。
同时，还支持知识库的权限管理，确保知识的安全性和保密性。
2. 文档管理：通过蓝凌知识门户解决方案，企业可以对各类文档进行统一管理，包括文档的上传、下载、版本控制等功能。
员工可以通过知识门户轻松查找和共享文档，提高工作效率。
3. 协同办公：蓝凌知识门户解决方案支持多人协同办公，员工可以通过知识门户进行项目管理、任务分配、进度跟踪等操作，实现团队的高效协作。
4. 社区交流：为了促进员工之间的交流和学习，蓝凌知识门户解决方案还提供了社区交流功能。
员工可以在社区中发布问题、分享经验、答疑解惑，实现知识的互通互享。
三、解决方案应用场景1. 企业知识管理：蓝凌知识门户解决方案适用于各类企业的知识管理需求，包括知识库的建设与管理、文档的归档与共享、协同办公等。
2. 学习与培训：蓝凌知识门户解决方案可以作为企业内部的学习与培训平台，提供在线学习资源、培训课程管理等功能，帮助员工提升专业技能。
3. 技术支持：对于技术型企业，蓝凌知识门户解决方案可以作为技术支持平台，提供技术文档、问题解答、知识共享等功能，帮助技术人员快速解决问题。
四、解决方案效益1. 提升工作效率：蓝凌知识门户解决方案通过集成多种功能模块，帮助员工快速获取和共享知识，提高工作效率，减少重复劳动。
2. 促进创新发展：通过知识的共享和交流，蓝凌知识门户解决方案能够激发员工的创新思维，促进企业的创新和发展。
蓝凌知识门户解决方案
蓝凌知识门户解决方案一、背景介绍在现代信息化的时代背景下，企业对于知识管理和共享的需求日益增长。
蓝凌知识门户解决方案是一种基于云计算和大数据技术的知识管理平台，旨在匡助企业有效地组织、存储和共享知识资源，提升企业的知识管理能力和竞争力。
二、解决方案的主要特点1. 知识库管理：蓝凌知识门户解决方案提供了一个集中管理知识库的平台，可以按照不同的分类和标签对知识进行组织和归档，方便用户快速检索和获取所需的知识。
2. 知识共享与协作：该解决方案支持多人协同编辑和共享知识，可以实现团队成员之间的实时协作和知识共享，提高团队的工作效率和协同能力。
3. 个性化推送：蓝凌知识门户解决方案基于用户的兴趣和需求，可以智能地推送相关的知识内容，匡助用户快速获取最新、最有价值的知识。
4. 数据分析和挖掘：该解决方案还提供了强大的数据分析和挖掘功能，可以对知识库中的数据进行深度挖掘和分析，匡助企业发现潜在的知识价值和商业机会。
三、解决方案的应用场景1. 企业内部知识管理：蓝凌知识门户解决方案可以匡助企业建立一个集中管理和共享知识的平台，提高企业内部的知识管理效率，促进知识的传播和共享。
2. 客户服务支持：该解决方案可以将企业的知识库与客户服务系统集成，实现智能的问题解答和知识推送，提高客户服务的质量和效率。
3. 人力资源管理：蓝凌知识门户解决方案可以匡助企业建立一个集中管理员工培训和发展知识的平台，提高员工的学习和发展能力，促进组织的人力资源管理。
4. 教育和培训机构：该解决方案还适合于教育和培训机构，可以匡助机构建立一个集中管理和共享教育资源的平台，提高教学质量和学习效果。
四、解决方案的优势和价值1. 提升知识管理效率：蓝凌知识门户解决方案可以匡助企业集中管理和共享知识，提高知识的获取和传播效率，降低知识管理的成本。
2. 改善团队协作能力：该解决方案支持多人协同编辑和知识共享，可以促进团队成员之间的协作和沟通，提高团队的工作效率和协同能力。
蓝凌知识门户解决方案
蓝凌知识门户解决方案一、背景介绍蓝凌知识门户解决方案是一种基于蓝凌智慧办公平台的知识管理系统，旨在帮助企业有效地管理和利用知识资源，提高组织的协同能力和创新能力。
该解决方案通过集成多种功能模块，包括知识库管理、文档管理、协同办公、专家咨询等，为企业提供全面的知识管理和协作平台。
二、解决方案的特点和优势1. 知识库管理：蓝凌知识门户解决方案提供了一个集中存储和管理知识的平台，可以方便地创建、编辑和共享知识文档。
用户可以根据不同的权限设置，管理和控制知识的访问和使用，确保知识的安全性和可靠性。
2. 文档管理：该解决方案支持多种文档格式的管理，包括文本、图片、音频、视频等。
用户可以通过分类、标签等方式对文档进行组织和检索，快速找到所需的知识资源。
同时，该系统还提供了版本控制和审批流程等功能，确保文档的更新和发布的可控性。
3. 协同办公：蓝凌知识门户解决方案支持团队协作和信息共享，用户可以通过在线编辑、评论和讨论等方式，实现实时协同办公。
同时，系统还提供了任务分配、工作流程等功能，帮助团队成员高效地完成工作任务。
4. 专家咨询：该解决方案还提供了专家咨询的功能，用户可以通过系统内置的专家库，快速找到相关领域的专家，并进行在线咨询和交流。
这有助于提高问题解决的效率和质量，加强团队之间的沟通和合作。
5. 智能推荐：蓝凌知识门户解决方案还具备智能推荐的功能，根据用户的浏览历史和兴趣偏好，推荐相关的知识资源和专家，提供个性化的服务和体验。
三、解决方案的应用场景蓝凌知识门户解决方案适用于各类企业和组织，尤其是对知识密集型和协作密集型的行业具有重要意义。
以下是一些典型的应用场景：1. 企业内部知识管理：帮助企业建立和管理内部的知识库，方便员工查找和共享知识资源，提高工作效率和协同能力。
2. 项目协作与文档管理：支持项目团队的协同办公和文档管理，提供任务分配、进度跟踪等功能，促进项目的顺利进行。
3. 专家咨询与知识共享：提供专家咨询的平台，方便用户与专家进行在线交流和知识共享，提高问题解决的效率和质量。
蓝凌知识门户解决方案
蓝凌知识门户解决方案引言概述：蓝凌知识门户解决方案是一种高效的知识管理工具，旨在匡助企业更好地组织和共享知识资源。
本文将详细介绍蓝凌知识门户解决方案的五个关键特点。
一、全面的知识管理功能1.1 知识库建设：蓝凌知识门户解决方案提供了强大的知识库建设功能，可以根据企业的需求，自定义知识分类和标签，方便用户快速检索和浏览相关知识。
1.2 知识分享：用户可以通过蓝凌知识门户解决方案将自己的知识和经验分享给其他人，促进团队间的沟通和协作，提高工作效率。
1.3 知识更新：蓝凌知识门户解决方案支持知识的版本管理和更新，确保用户获取的知识始终是最新的，避免重复劳动和错误。
二、智能化的知识推荐2.1 个性化推荐：蓝凌知识门户解决方案能够根据用户的兴趣和需求，智能地推荐相关的知识内容，提高用户的工作效率和满意度。
2.2 相似知识推荐：基于蓝凌知识门户解决方案的强大的数据分析能力，系统能够自动识别和推荐与用户当前浏览的知识相似的其他知识，匡助用户更全面地了解和应用相关知识。
2.3 知识热点推荐：蓝凌知识门户解决方案能够根据用户的浏览和搜索行为，实时追踪和分析知识热点，为用户推荐热门的知识内容，匡助用户紧跟时代潮流。
三、高效的知识搜索和检索3.1 快速搜索：蓝凌知识门户解决方案提供了快速、准确的搜索功能，用户可以通过关键词、标签、作者等多种方式进行搜索，快速找到所需的知识。
3.2 高级检索：蓝凌知识门户解决方案支持高级检索功能，用户可以根据时间、类型、属性等多个条件进行筛选和排序，精确定位所需的知识。
3.3 智能推荐：蓝凌知识门户解决方案能够根据用户的搜索历史和浏览行为，智能地推荐相关的知识内容，提高用户的搜索效率和准确度。
四、便捷的知识协作和分享4.1 在线协作：蓝凌知识门户解决方案支持在线编辑和协作功能，多人可以同时编辑同一篇知识，实时更新和共享最新的知识内容，提高团队的协作效率。
4.2 评论和评分：用户可以在蓝凌知识门户解决方案上对知识进行评论和评分，促进用户之间的交流和互动，提高知识质量和可信度。
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目录Contents
蓝凌简介 (1)
蓝凌产品和服务模型 (2)
蓝凌总体解决方案体系 (2)
知识管理专业服务介绍 (3)
知识管理核心方法论 (4)
典型客户价值 (5)
蓝凌简介
蓝凌致力于“信息知识化，管理和谐化”，定位为知识化管理软件和解决方案的供应商和业界的知识管理专家。
•蓝凌是国内领先的知识协作门户平台及企业知识化引领者
•蓝凌国内领先的“管理支撑”倡导者, 知识化平台软件EKP是管理领域信息化的最优秀产品之一
•蓝凌执行“管理＋IT”，以管理咨询为依托，融合现代IT技术和创新管理思想，通过知识来创造价值
•蓝凌为客户提供全生命周期整体解决方案：教育培训＋管理咨询＋软件产品＋应用实施
•240人技术服务团队，50人国内知名专家组成的专业咨询服务团队，落地“管理+IT”思想
领袖企业:中国500强企业，有20多家选择蓝凌；诸多行业的领头羊企业，他们选择了蓝凌。
成功CIO/CKO:超过100多位的各行业CIO/CKO在和蓝凌的长期合作中取得共赢。
客户群体：遍布海内外各行各业共300多家优秀企业选择了蓝凌，成就了蓝凌的辉煌历史。
市场占有率：自2004年以来，连续5年取得中国知识管理市场占有率第一。
高效的协作、成功的实施、增值的服务和专业的精神，铸就了蓝凌和客户
的共同成功。
蓝凌产品和服务模型
蓝凌产品和服务：以知识化为目标，以EKP为IT维度的落地载体，以KM为管理维度的核心方法论，构建客户亲密型解决方案，实现业务导向的管理支撑,体现以人为本的应用模式,提供咨询+IT的实施服务,真正落地知识创造价值的目标.
蓝凌总体解决方案体系
蓝凌基于EKP产品体系和KM方法论，面向不同客户需求，形成“三维”解决方案体系，既：通用型解决方案，业务渗透型解决方案和行业应用型解决方案。
知识管理专业服务介绍
客户之惑
•“我是产品开发部的经理，现在就在苦恼是否能有一个平台收集销售人员、市场人员、客户对于产品的改进建议？”
•“我是采购中心的老总，大多时间都在忙于协调财务部门、生产基地、供应商之间的关于入库、质检、付款之间的事情，真想搞一个供应商门户，实现公司内部对供应商的统一的服务界面？”
•“我是知识协同中心的主管，上次主管要我明确公司3-5年的知识管理发展方向，愁啊？”
•“我是业务部门的主管，公司请了咨询公司规划了知识管理的发展方向，可是还是不知道如何将知识管理与本部门的业务结合起来，实施落地难啊？”
专业服务
蓝凌提供全面的知识管理服务，包括各个层面：
•知识管理战略规划：制定知识管理的发展规划、建设策略和推广模式;
•知识管理基础平台服务：提供基础的知识管理软件平台，并实施建设;
•知识化业务导向门户：在知识管理基础平台的基础上，拓展建设业务专业的知识门户;
•知识管理的专项服务：针对不同的业务特点设计专项的知识管理服务，比如针
对人力资源管理，提供能力素质测评管理的服务；针对项目型运作，提供项目的知识运营与传播分析等；针对研发机构，提供点子管理和创新梦工厂服务等。
服务特色
•
我们不仅仅授人以渔，更授人以鱼，既传递方法，还关注内容和IT 落地。
• 我们帮助客户以知识管理基础产品服务为切入点，进行“三度”扩展：
宽度扩展—形成知识协同的深化应用，构建完整的业务K 化门户 ；
深度扩展—帮助客户深入业务，形成有业务特色的KM 专项应用；
高度扩展—帮助客户提升知识管理的站位高度，并协助进行公司级知识管理体系规划
知识管理核心方法论
蓝凌在长期实践中,认为知识管理具有以下的管理特征:
•
KM 是体系化可持续的企业管理增值VALUE+工程 • KM 是在各传统管理提升实现“量变”基础上，以知识经营为“催化剂”，促
进“从量变到质变”的不间断管理优化的过程
• KM 是企业构建自身“资治通鉴”、“四库全书”的方法论指南和主要工具
为落实以上管理目标，蓝凌形成了基于知识之轮的知识管理核心方法论。
蓝凌认为，任何组织中的知识都遵循“沉淀”、“共享”、“学习”、“应用”、“创新”等5个重要运转环节，这些知识运转环节组合成一个螺旋上升的闭环，我们称之为“知识之轮”.
沉淀
共享 学习和应用 创新 知识
•第一个环节是知识沉淀，又称为知识编码，是指提高知识显性化程度，将知识从无序到有序、隐性到显性的过程；
•第二个环节知识共享，是指知识能够为更多组织成员所学习和应用的过程；•第三个环节是知识的学习，指的是组织成员对组织内的隐性和显性知识的吸收和消化过程，它与共享环节一起改善知识在组织内的扩散程度；
•第四个环节知识的应用，是指将所学知识应用于工作实践从而创造价值的过程；
•最后一个环节是知识创新，是指组织成员获取外部新知识或提升内部知识层次，改善对知识的掌握程度，使该部分知识能在应用中产生直接的价值。
知识管理就是要找到驱动知识之轮的法则，一般而言，企业可以通过“技术”、“管理”、“文化”等三个方面来促进和保障“知识之轮”的高速运转。
典型客户价值
蓝凌知识管理专业服务，可以帮助客户：
•弄清目标：明确知识管理建设的愿景和步骤，有的放矢；
•IT落地：结合企业特点及咨询成果，利用IT系统落地知识管理平台，建设企业知识沉淀、共享、传播的知识型服务中心；
•切合业务的推动：知识管理项目是一项复杂的工程，真正服务于业务才是长久的生命力，因此需要结合业务特点设计不同的专项工作，切实有效提升知识管理的业务价值。
他们和蓝凌一起创新知识管理应用，切实落地知识管理价值！
“构建了以知识频道运营为核心的知识管理建设模式，形成有中国特色的KM学位机制，促成了集团型企业的知识资源分享和创意中心落地”。
“为广东移动制订了知识门户导向的KM总体规划，为深圳移动提供了岗位能力提升导向的知识管理专项深度服务，为东莞移动提供了呼叫中心知识库优化方案，为河南移动提供了综合信息平台的统一规划”
“专用、深度的知识门户和CKO工具箱应用，并实现全球化推广”
“实现了基于流程、基于管理和基于战略的知识管理三步走，并借助知识管理平台促进天狮可持续发展和不断创新。
”
“关注流程规范、岗位指导为重点的西安印钞厂特色知识管理持续建设，通过知识管理实现了学习型组织建设的有效落地”
“知识化门户点睛信息化，并成为推动创新型组织建设的有效工具”
“咨询和IT紧密结合的KM应用，从内部共享拓展到合作伙伴知识门户”“大庆油田落地项目协作与知识一体化的科研工作平台”
“广东电信规划设计院项目导向、着眼专业能力提升的深度知识管理应用”
“战略牵引的规划咨询先导, KM工具落地支撑的知识管理实践”。