学校工作总结:食堂管理工作总结范文
2024年学校食堂工作总结例文(六篇)

2024年学校食堂工作总结例文确立“服务育人”为核心目标,加强学校食堂安全卫生管理的规范化。
我校食堂现有员工____名,其中厨房聘用职工____人。
每日,在校享用早餐的学生数量为____人,中餐则为____人。
在教育及卫生主管部门的正确引领与监督下,我校始终坚守“服务育人”之核心理念,不断完善食堂安全卫生管理体系,切实保障师生员工的饮食需求与身体健康,维护校园教学秩序的稳定,赢得了师生及家长的高度赞誉。
一、秉持人本理念,深化师生服务意识我校食堂配备专兼职行管人员共计____人,炊工的招聘、选拔、考核、培训以及技能竞赛均遵循公正、公开原则进行,旨在营造温馨如家的就餐环境,确保师生省心、舒心、放心。
二、完善规章制度,强化食堂管理为规范食堂安全卫生管理,我们制定了一系列科学且具有操作性的管理制度,涵盖工作人员职责、食品卫生安全、财物管理等三大方面。
这些制度既包含国家及地方主管部门的规定,也结合了本校实际情况,如《食堂安全卫生制度》《从业人员卫生知识培训制度》等。
食堂工作人员需熟知并严格遵守这些制度,确保各项工作有章可循、有据可依。
我们高度重视餐具消毒工作,设置专门的消毒间与消毒柜,实行每日早、中、晚三次消毒,并详细记录消毒情况。
市卫生监督局历次抽查中,我校食堂餐具消毒合格率均达到____%。
我们严把炊工个人卫生关,要求所有食堂操作人员定期体检,持健康证上岗,并养成良好的个人卫生习惯。
扎实的食堂卫生管理工作为我校的健康快速发展奠定了坚实基础,提供了强有力的后勤保障。
未来,我们将继续秉承创新精神,积极接受上级部门的监督与指导,不断优化服务流程,提升服务质量,努力将学校食堂卫生管理工作推向新的高度。
2024年学校食堂工作总结例文(二)经过一学期的繁忙工作,食堂作为后勤服务的核心部分,发挥了至关重要的作用。
食堂管理始终围绕饮食这一基本需求展开,以确保全体师生的健康为首要任务。
现对本学期食堂工作进行如下总结:1、严格执行卫生安全规定,消除潜在风险作为集体用餐场所,我们坚决贯彻食品安全卫生,确保每位师生的身体健康。
2024年学校食堂管理工作总结(3篇)

2024年学校食堂管理工作总结学校食堂是学生们在校期间重要的伙食来源,食堂管理工作的质量直接关系到学生们的饮食健康和生活质量。
针对2024年的学校食堂管理工作,本文进行综述,总结了过去一年的工作亮点和存在的问题,并提出了进一步改进的建议。
一、2024年学校食堂管理工作亮点回顾1. 菜品创新和健康饮食推广在过去一年,学校食堂小组注重菜品创新,引入多样化的食材和烹饪方式,丰富了学生的饮食选择。
同时,通过宣传和推广,鼓励学生们选择健康的饮食方式,提高他们对于营养均衡的认识。
2. 提升食堂服务质量和环境舒适度学校食堂小组在过去一年注重提高服务质量,培训服务人员提供更专业、高效的服务。
同时,也加强了食堂的环境卫生管理,确保食堂的整洁和舒适度,提升了学生用餐的体验。
3. 合理控制食堂用餐价格学校食堂小组在过去一年注重控制用餐价格,合理制定菜品价格,确保学生们的经济负担不会过重。
同时,也加大了对食材采购和成本管理的监督,降低了用餐成本。
二、2024年学校食堂管理工作存在的问题虽然过去一年的学校食堂管理工作取得了一些成绩,但也存在一些问题需要进一步改进:1. 菜品的口味和品种还需更丰富尽管学校食堂在菜品创新方面有所努力,但学生们对于菜品的口味和品种还有一定意见。
有些同学认为,学校食堂的菜品选择还不够多样化,需要更多考虑学生的口味和需求。
2. 用餐时间和用餐环境还需改进学生们普遍反映,用餐时间不够充裕,造成用餐排队人数较多,影响他们回到教室的时间。
此外,有些同学也提到,食堂的座位安排不够舒适,需要改进座椅的质量和数量。
3. 食堂管理信息化程度有限学校食堂管理工作在信息化程度上还有待完善。
学生们建议增设自助点餐系统,提高用餐效率和便利性,同时也能更好地控制用餐成本。
三、改进措施和建议1. 持续推进菜品创新和健康饮食推广学校食堂小组应进一步关注学生的反馈意见,根据需求不断调整和改良菜品的口味和品种。
同时,加大健康饮食的宣传力度,引导学生们养成良好的饮食习惯。
2024年学校食堂管理工作总结(四篇)

2024年学校食堂管理工作总结我校学生食堂自____年____月____日正式营业以来,已有____余名学生在食堂就餐。
为确保食堂及其周边区域的安全,我校已购置____具灭火器,安装了14套监控摄像设备,并对____多米的照明线路进行了全面改造升级。
为保障学生的饮食安全,我们已完成了三次库存物资盘点,并对全体业主及工作人员进行了三次专业培训。
现将相关情况汇报如下:一、领导高度重视,思想认识深刻1. 自开学以来,我校已对食堂管理工作进行了五次全面检查,着重加强食堂规范化管理和食品卫生安全,确保工作有目标、有计划、有重点、有措施,层层压实责任。
2. 鉴于我校有____余名学生在食堂就餐,食堂服务质量直接关系到学生的生活质量、健康水平,对青少年的健康成长、学校的稳定与发展以及千家万户的福祉具有重要影响。
二、管理制度健全完善1. 规章制度健全。
我校食堂管理严格遵守《中华人民共和国食品卫生法》、《学校卫生工作条例》等法律法规,并据此制定了《食品卫生安全管理制度》、《食物中毒与疫情报告应急处理制度》及《食品加工安全操作规程》等规章制度,明确了各岗位职责和管理制度,对环境卫生、食品卫生和个人卫生等方面均作出了详细规定,实现了食品卫生管理的有章可循、有规可依。
2. 流程管理强化。
我校食堂在进货、仓储、加工、出售等主要环节上加强了管理。
在进货方面,我们坚持定点采购原则,要求供货商提供身份证复印件、详细地址、联系方式等信息,并由业主负责验货工作,通过查看生产日期、合格证、质量检测报告、包装情况及货物新鲜度等方式严把进货关。
3. 监督机制完善。
为加大食堂食品卫生监督力度,我校严格按照食品法的有关规定认真填写留样、消毒、索证、废弃物处理等表格和食堂档案记录工作。
三、从业人员素质提升,服务意识增强开学以来,我校已对食堂员工进行了三次岗位培训并组织学习了相关法律法规和学校食堂的各项规章制度。
通过培训学习提高了从业人员的法律意识和食品卫生安全意识。
学校食堂管理工作总结报告

学校食堂管理工作总结报告(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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学校食堂管理月工作总结8篇

学校食堂管理月工作总结8篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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学校食堂管理工作总结范本5篇

学校食堂管理工作总结范本5篇食堂作为师生用餐的地点,是非常重要的区域。
认真总结在一年来的工作,说说你在食堂工作中的表现吧!下面是小编为大家整理的关于学校食堂管理工作总结范本,希望对您有所帮助!学校食堂管理工作总结范本1食堂的工作是一件重要的工作,特别是学校食堂应该是重中之重,那么多的学生的饮食都是应该去考虑的,通过这一段时间以来的工作,也是接触到了很多东西,应该要去落实好相关的职责,严格按照学校的规定做好这些,对于这一阶段的工作我也应该总结一番。
在这个过程当中,我还是应该要去做出好的调整,在__这里这一段时间以来的工作,我也是做出了很多调整,这一点是非常关键的,按时为学生提供午餐和晚餐,这一点非常的重要,在这一点上面应该重视起来,管理好食堂是非常关键的,对于食堂的卫生工作,这是非常重要的,在这个过程当中也应该做出相关的调整,对于食堂的工作应该更加上心一点,保证学生吃到的东西卫生干净,对于食堂的工作我还是应该做出一定的调整,我们学校在这一点上面我还是应该要做的更加认真一点才是,对此我也应该要做的更加认真的一点的,根据学校的相关规定,做好足够好的工作。
在食材方面这一点也是非常关键的,应该要做出相关的调整,这方面应该要严格一点保证采购的食材是合格的新鲜的,为了让学生们能够吃到干净卫生的食物,这也是最基本的一项工作,是接下来应该要去完成好的,在工作方面,也应该要去落实好相关的制度,管理好整个食堂是比较重要的,在这个过程当中我也是应该要做出一个好的调整,食堂的工作这对我也是应该要认真的去维持的,接下来的工作当中,这些都是基本的,是需要端正好的态度,采购食材也是一件重要的事情,我们食堂是平均三天采购一次,这样也是为了能够保证食物的新鲜,让学生们吃起来更加的安心。
除了这些之外,也应该对食堂的工作人员做好相关的培训,做好足够多的事情,在这个过程当中,应该要努力去调整好的,让食堂的工作人员注重卫生,带好手套,保证在工作的过程当中清洁,干净,对于接下来食堂的工作还是应该要做的更好一点的,持续去发挥好相关的职责,让学生们能够在这个过程当中做出一个好的判断,做好相关的本职工作,我们也应该要去做好相关的准备工作,落实的更加到位,把日常的工作做的更好一点,这也是对学习应该要有的态度,对此我也是应该要去做好相关的事项。
2024年学校食堂工作总结标准范文(三篇)

2024年学校食堂工作总结标准范文为切实加强我校食堂食品安全,保障全校区师生饮食安全,防止食物中毒事件发生,我校根据国家、省州县食安委《关于迅速开展中小学食堂食品安全检查的紧急通知》精神,对我校(营养改善计划实施学校)食堂食品安全进行了扎实的自检自查,现将我校食堂食品安全自检自查工作情况总结如下:一、工作开展情况按照要求,我校食品安全管理、餐饮服务许可证、环境卫生、健康证明、索证索票管理、加工制作管理制度、清洗消毒、使用食品添加剂等八个方面进行自查,深入查找存在的突出问题和薄弱环节,并认真进行了整改。
(一)完善食品安全监管整治工作机制切实加强组织领导。
我校都高度重视学校食堂食品安全工作,摆到更加突出的位置来抓。
要坚持标本兼治、着力治本,把集中整治与日常监管、食堂自律与强化监管、全面推进与重点突破有机结合起来,将宣传教育贯穿始终、完善制度贯穿始终、落实责任贯穿始终、检查指导贯穿始终,确保整治取得实效。
(二)具体工作1.自查了学校食堂是否建立食品安全责任制。
认真核查学校是否将食堂食品安全工作纳入学校日常管理之中,对食堂是否有管理方面的规定和要求。
2.自查食堂是否具有餐饮服务许可证。
认真核查学校食堂许可证是否过期,是否存在超范围、超能力经营问题,是否存在不具备条件而未及时注销许可证等问题。
对新开办的食堂,及时联系县食品药品监督局严格按照规定办理许可证,对设施设备不具备、食品安全管理制度不健全的及时整改,办理许可证。
3.自查学校食堂环境卫生是否整洁。
积极主动、科学有效地做好传染病防控措施,认真核查了学校食堂环境是否定期清洁和保持良好;是否具有消除老鼠、蟑螂、苍蝇和其它有害昆虫及孳生条件的防护措施;是否具有足够的通风和排烟装置。
4.自查学校食堂从业人员健康证明是否有效。
认真核查是否具有从业人员健康管理制度和措施;从业人员是否具有健康合格证明;健康证明是否有效;是否建立从业人员健康档案;当从事直接入口食品工作的人员患有有碍食品安全疾病时,是否及时将其调整到不影响食品安全的工作岗位。
学校食堂管理个人工作总结范文(3篇)

学校食堂管理个人工作总结范文茫碌中已近年末,回顾过去我作为一名食堂管理员,深感到责任的重大,工作压力之沉重。
因为我所从事的工作质量,很有可能会影响到全体职工的身心健康。
所以,为了扬长避短,今后能把工作干得更好,现就一年来的工作情况总结如下:一、精打细算,较好地保障了全年经营收支全年食堂共刷卡____人次,食堂工作餐共计____元,食堂收入共计____元;全年客餐收入共计____元,客餐利润共计____元,其中外包人员加班费共计____元;全年客餐共接待73桌,全年客餐共接待客人____位;全年总收入为:____元,全年总支出为:____元,在就餐人数少,伙食保障难的情况下,全年盈余了:____元。
二、注重细节,严把了操作人员和食品卫生关为了保证饮食卫生,杜绝一切不安全隐患发生。
首先,对食堂工作人员进行了上岗前的体检,对体检不合格者不于上岗。
其次,不定期对工作人员进行思想教育、落实食品卫生的要求,如餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作、菜品的摘选清洗方式、工作台面的随用随清、每周对厨房的一次大清扫、食堂工作人员握汤碗的方式等等。
认真落实了饮食卫生安全条例,严把进货渠道关,物品进库验收关,操作程序规范关,饮食卫生安全关,食品存放储存关。
例:在食品的采购中,经常去市场作调查,到摊位上去查看,了解物品的质量。
在验收中对不合格的食品进行坚决的抵制和退货。
三、主动作为,较大地做好了设备设施管理一是主动加强安全隐患排查。
食堂是消防安全的重点部位。
因此,我能严格要求操作人员就食堂每日用液化气、油明火等问题按规定程序办,按使用办法做,较好地排除了安全隐患。
在综合楼办公设施管理中,我能按照流程实施维修,并能做到定期维护保养,杜绝了一切完全隐患,较好地保证了各类设备正常运转,工作中,我能及时对公司水电气进行检查、购置,完成餐费充值到位,确保了食堂工作正常运转。
二是主动维护公司生活设施。
____月份前,由办公室安排,我对所有生活设施设备进行了普查,重新建立健全了设备档案,统一编制了设备保养计划,并实行跟踪检查进度,保障设备设施的稳定运行;在食堂设备管理上,我基本做到了定期进行检查、维修申报,并在维修工作中进行了有效管理。
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学校工作总结:食堂管理工作总结范文第1篇:小学食堂管理工作总结为做好学校餐厅工作,维护学生切身利益,膳食科开展了“以学生为关注焦点”,“树饮食形象,创一流服务”活动,收到了较好的效果。
具体做法有:一、制订并完善了各项管理制度.如各类人员岗位责任制、服务人员行为规范、服务承诺等制度,分别对餐厅的食品卫生、环境卫生、炊事员的个人卫生、原材料采购、验收、保管、加工、出售、餐具消毒提出明确要求,做到职责明确,管理制度齐全,环环相扣,层层把关,流程合理,操作规范。
二、加强教育培训,提高职工素质。
选送管理人员到其他高校参观学习,学习兄弟高校先进的管理经验。
另外,选送相关专业人员参加市里食品采购索证专业知识培训,消防安全知识培训,预防食物中毒专业知识培训等。
并聘请防疫站等专业老师对餐厅职工进行食品卫生知识、消防安全知识、职业道德等系统知识培训,旨在提高每个职工的整体素质,更好地为教职工服务。
三、加强硬件建设,杜绝事故发生。
利用寒暑假对餐厅进行了程度不同的改造、改建,添置了部分硬件设备和用具,达到布局合理,通风采光,蒸汽及油烟排放良好。
成立安全生产领导小组,制定了“三防”预案,安全通道安装了应急灯,消防器材专人保管,每天管理员防火巡查,进入食堂有提示语“食堂重地、闲人免进”。
操作间有警示语“注意安全、精心操作”,食堂供应的免费汤专人看管。
除采购及消毒外,卫生的重点及难点工作为炊事人员体检、生熟分开、无四害、三餐保洁,冷荤“五专”等,针对这些工作,思想上高度重视,全力以赴逐项采取措施,消除生产中的各种安全隐患,确保操作安全和食品卫生安全。
四、坚持优质服务,不断拓展服务理念。
膳食科做到以人为本,给师生创造舒适的就餐环境,在保证学生一日三餐伙食供应的过程中,不断拓展经营理念和服务理念。
1、建立了“小吃一条街”,引进了数十种名优风味小吃,增加花色品种,吸引了不少同学前去就餐。
2、在大厅开设24小时值班窗口,确保学生随时能吃上热饭、热菜、热汤。
3、千方百计控制成本,降低饭菜价格,切实让利于学生,大厅每天为学生供应免费稀饭,确保学生真正吃到干净卫生、物美价廉的饭菜。
4、膳食科办公室保证24小时值班为师生服务。
开设优质服务监督台,设立餐饮服务热线电话,随时解决学生反映的问题。
5、提供助学岗位18个,解决了特困生的燃眉之急。
由于学校各级领导对餐厅工作高度重视和常抓不懈,给我校饮食工作硬件建设和软件管理打下了良好的基础,增强了全体炊事人员的安全卫生意识和责任感,形成良好规范的卫生习惯,使我校食堂的饮食总体工作取得了长足的发展和一定的成绩,确保了学校的稳定和发展。
目前针对现在餐厅人员少,工作量大,我们将知难而进,创造条件,狠抓标准化,规范化,制度化,秩序化管理,主动适应学校发展的要求,将我校饮食工作推向新的起点,创造新的辉煌。
第2篇:学校食堂工作总结范文一个学期又过去了,做为后勤工作中的重中之重,食堂自然是不可或缺的。
作为食堂自然是离不开饮食,食是每个人生活中不可缺少的一部分,假如我们离开了吃的东西是不可能生存下去的,所以作为单位的食堂这也是很重要的。
作为食堂管理人员更应多为职工的饮食着想,为保证每位师生的身心健康而考虑,现对这段时间的食堂工作作以下总结:一、持证上岗、消除安全隐患我校是一个近五仟人的大学校,作为一个大集体的大食堂,严格落实食品卫生安全是关系到每一位师生身体健康的大事。
首先,每位食堂工作人员每年都要进行上岗前的体检,对体检不合格者不予上岗。
其次,不定期对工作人员进行思想教育、贯彻落实食品卫生法的要求等。
通过学习,提高工作人员在工作中的服务质量和意识。
切实做好我校食堂的食品卫生、餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作,工做台做到随用随清,每周对厨房一次大清扫。
如发现工作中有不到位之处立即指出,勒令改正及时到位。
全体工作人员能够认真做好本职工作,明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到,保证了食堂工作的正常运转。
二、强化软件管理学期开学,食堂管理人员和员工一起学习《中华人民共和国食品卫生法》,提高每位工作人员的思想上认识。
本学期,先后制定了十项规章制度(索证制度等)并上墙,特别完善了食物中毒上报流程图(上墙)和食物中毒防治预案,从制度上保障学校食堂的安全和规范。
定时定期对食堂工作人员进行法律法规、工作规范的培训,做到以法律法规为准绳,办好学校的集体食堂。
在此基础上又专设食品卫生监督员,仓库保管员及专职采购员,并严格控制各种主料,从而从根本上杜绝了食品安全隐患。
学校非常重视食堂内部管理,在科学化、规范化、制度化和严格管理上下功夫。
力求把基础管理工作做扎实,做全面,做到时时有规范,事事有规范。
食品卫生工作中,紧紧围绕以“三防”为重点(防中毒、防投毒、防病毒),采购工作中严把“五关”即:严格进货渠道关,物品进库验收关,操作程序规范关,饮食卫生安全关,食品存放储存关。
在验收中对不合格的食品进行坚决的抵制和退货,不收不进质量不合格的物品。
同时让全体工作人员参与,全员监督,责任到人,检查到位,记载详实。
确保进货质量,把一切不安全因素都堵在校园外。
加强培训、加强检查、培养炊事人员的良好卫生意识和习惯。
同时,加强炊事人员的技术与技能的提高。
认真做好各项台帐和相关材料,做到材料不缺门断项、内容翔实可靠;对照《食品卫生法》和《集体用餐条例》逐条逐项检查,拾遗补漏,力求工作做细做实和万无一失。
三、规范操作,落实到位本学期学校制订并完善了各项管理制度,如各类人员岗位责任制、服务人员行为规范等,分别对食堂的食品卫生、环境卫生、炊事员的个人卫生、原材料采购、验收、保管、加工、出售、餐具消毒提出明确要求,做到职责明确,管理制度齐全,环环相扣,层层把关,流程合理,操作规范。
坚持生熟分开、严格餐具消毒和保洁。
对原料的采购、验收、入库、出库、保管严格把关;对不符合要求的原料坚决拒收。
对卫生严格制度化管理,分工清楚,责任明确。
在对员工的日常管理中,我们制度加情感,用自己的行动去管理,用指导去管理,在不断的教导下,员工能从指派工作到自我工作的转变.四、加大硬件投入我们在食堂的管理工作中深深地感到,目前食堂的硬件设施、设备状况已经与发展要求不相适应,为此,学校今年暑假共投入近60万元对餐厅进行了装修改造,改造装修了新的教师餐厅,改善了师生的就餐环境。
五、实施定点采购制,杜绝安全隐患。
食堂的安全工作主要在食品的采购、加工、存放,餐具的清洗消毒,食堂工作人员本身等几个主要环节。
学校进一步提高了对食堂原材料进行集中采购的认识,制度措施,规范程序,油和调料、大米定点采购,猪肉坚持在质量第一,价格第二的原则下,由我县规模最大、资质齐全的湖南省辰河养猪专业合信社提供。
并坚持索证制度,索取食品卫生检验合格证、化验单、营业执照以及相关证照,由专人验收,切实把握好进货验收关。
食品的加工、存放和餐具的清洗消毒等落实到岗位,分工到人,明确职责,及时记载,分管校长、后勤主任不定期检查。
同时加强食堂工作人员的思想教育,加强政治理论学习,树立为教育服务、为师生服务的思想,切实关心食堂工作人员的生活,解决其困难,使其一心一意为食堂工作,无私心杂念。
食堂工作人员及有关管理人员,每学年进行一次健康检查,每月一次的安全例会和每天的卫生检查,随时接受临时检查必须的知识培训和保持良好的个人卫生,穿戴统一的工作服、工作帽。
由于学校各级领导对食堂工作的高度重视和常抓不懈,给我校饮食工作硬件建设和软件管理打下了良好的基础,增强了全体人员的安全卫生意识和责任感,形成良好规范的卫生习惯,使我校食堂的饮食总体工作取得了长足的发展和一定的成绩,确保了学校的稳定和发展。
食堂从未出现过任何安全事故,食堂工作受到上级领导和卫生部门的好评。
为了提高学生伙食质量,做到让学生满意,家长放心,学校严格控制食堂零利润,不篡学生一分钱。
六、存在问题随着人民的生活水平提高,给我们的极少部学生养成了娇生惯养的坏习惯,主要表现在:1、挑食、偏食,导致倒饭、倒菜现象;2、个别学生独立生活能力较差,不愿排队就餐、常吃方便面、面包等现象。
另一方面,个别食堂工作人员由于缺乏学生心理学的研究,往往不能想学生所想,不能正确善待每一位学生,这都给食堂管理带来一定的困难。
但是,任何一项工作都有它有利的一面,也有它问题的一方,但我们只要一分为二地看待它,困难也会变得得心应手。
所以,我坚信,在校领导的关心和监督下,在全体食堂工作人员的共同努力下,我校食堂一定会越办越兴旺发达。
第3篇:食堂管理工作总结范文根据**州人民政府纠风行业不正之风办公室《关于对XX年度“政风行风热线”工作情况进行检查考核的通知》精神和要求,**州食品药品监督管理局XX年“政风行风热线”工作以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,以“倾听群众呼声,接受群众监督,促进政风行风建设,构建和谐社会”为宗旨,结合“以科学发展观统领全局,切实保障人民群众饮食用药安全”的药监工作方针,充分发挥新闻媒体的舆论监督作用,拓展食品药品监督部门与人民群众联系和沟通的渠道,树立群众利益无小事的理念,着眼于人民群众关注的热点、难点问题,确实纠正和解决损害群众利益的问题,促进食品药品监管系统政风行风工作取得实效,为建设和谐彝州创造一个良好的社会环境作贡献。
现将一年来的工作开展情况总结如下:一、领导重视,责任落实一年来在省食品药品监督管理局党组,州委、州政府的正确领导下,**州食品药品监督管理局党组高度重视“政风行风”热线工作,将其纳入重要议事日程,领导小组及时传达学习有关会议精神,使全局干部职工人人关心支持政风行风热线工作,局党组书记、局长作为第一责任人,切实担负起政风行风热线工作主要领导责任,在安排布置业务工作时,也同时布置政风行风热线及廉政建设工作,做到了上线前工作准备充分,上线中领导带头,接听群众咨询投诉态度诚恳,对群众反映的问题尽快解决落实。
二、认识到位,措施得力根据楚纪发〔XX〕2号文件精神,**州食品药品监督管理局认真制定了XX年“政风行风热线”工作实施意见和实施方案,及时成立了领导小组,明确职能职责的分工,局长亲自挂帅,纪检组长具体负责,办公室设在局监察室,负责处理日常事务。
为切实加强对此项工作的组织领导,在人员变动的情况下,及时调整充实“政风行风热线”工作领导小组,做到局监察室、局办公室、局机关党总支办及其它职能科室负责组织协调“政风行风热线”工作,形成一把手亲自抓,分管领导具体抓,层层有人抓、件件有落实的工作格局,为政风行风热线工作顺利开展奠定了坚实基础。
三、工作主动,方向明确**州食品药品监督管理局政风行风热线工作在州政府纠风办和州广播电台的统一领导和安排下,我局在直播前二周与州广播电台主动联系,局领导亲自带头与职能科室负责人认真准备,根据时间安排走进直播间,通过现场直播和热线电话交流的方式,就群众反映本行业政风行风热点话题,认真接听群众投诉、咨询和建议,直接与群众沟通,把我们的工作所需与人民群众所望直接相联,使“政风行风热线”工作成为联系群众的桥梁,了解民意的渠道,树立食品药品监管部门优质服务窗口的形象,力争取得良好的社会效果。